komunikasi berkesan
DESCRIPTION
RTRANSCRIPT
![Page 1: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/1.jpg)
PROGRAM MENTORING BAHAGIAN SUMBER MANUSIA KPM / JABATAN PELAJARAN
NEGERI TERENGGANU
( 20 – 23 NOVEMBER 2005 )
KOMUNIKASI BERKESAN
![Page 2: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/2.jpg)
Composite Sketch/lakaran wajah
This program creates a sketch of your face according to the information entered by you
regarding your facial features.
![Page 3: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/3.jpg)
Examples/contohThe results can be decent, but will
be close enough to your features. It all depends on the characteristics you enter. Here are some examples :
![Page 4: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/4.jpg)
Hair Color/warna rambut
• Brown/coklat• Blonde/perang• Black/hitam• Red/Auburn/perang kemerahan
![Page 5: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/5.jpg)
Hair Style/stail rambut
• Curly/kerinting• Straight/lurus• Baldy/botak
![Page 6: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/6.jpg)
Eye Color/warna mata
• Brown/coklat• Black/hitam• Blue/biru• Green/Hazel/kehijauan
![Page 7: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/7.jpg)
Nose Shape/bentuk hidung
• Pointy/mancung• Round/bulat• Flat/leper
![Page 8: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/8.jpg)
Mouth/mulut
• Large/besar• Small/kecil• Medium/sederhana
![Page 9: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/9.jpg)
Lips/bibir
• Full/tebal• Thin/nipis• Medium thickness/sederhana tebal
![Page 10: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/10.jpg)
Ears/telinga
• Pointy/tajam• Sticking out/cuping tidak melekap• Small/kecil• Medium/sederhana
![Page 11: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/11.jpg)
Face shape
• Oval/bujur• Narrow/kecil• Chubby/bulat• Bony/cengkung
![Page 12: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/12.jpg)
Complexion/warna kulit
• Pale/pucat• Tan/biasa• Dark/hitam
![Page 13: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/13.jpg)
Ethnicity/bangsa
• European/Eropah• African/Afrika• Oriental/Timur
![Page 14: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/14.jpg)
Facial Hair/bulu di muka
• Beard/jambang• Handlebar/• Moustache/misai• Goatee/janggut• None/tiada
![Page 15: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/15.jpg)
Gender/jantina
• Male/lelaki• Female/perempuan
![Page 16: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/16.jpg)
Age
• 0-5• 5-9• 10-13• 14-16• 17-24• 25-35• 36-45• 46-55• 56-65• +65
![Page 17: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/17.jpg)
Processing/proses maklumat
• The information will now be processed. In a few seconds, you will be able to see the results. Hopefully,it will be realistic.
![Page 18: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/18.jpg)
Analyzing/analisis data
• ......................................................................................................….....................................................
………….
Data analysed, press to see your composite sketch
![Page 19: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/19.jpg)
Did you come out ok?
![Page 20: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/20.jpg)
PERSEPSI INDIVIDI TIDAK
SAMA
![Page 21: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/22.jpg)
Dalam Organisasi
Manusia dituntut :
Berhubungberinteraksi
![Page 23: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/23.jpg)
BAGAIMANA KITA BERINTERAKSI ?
![Page 24: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/24.jpg)
CERITA ABU YAZID CERITA ABU YAZID DAN DAN
SITI NURBAYASITI NURBAYA
![Page 25: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/25.jpg)
KOMUNIKASI BERKESAN ?KOMUNIKASI BERKESAN ?
![Page 26: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/26.jpg)
The Invisible The Invisible SignSignMary Kay AshMary Kay AshFounder and Chairman Emeritus, Founder and Chairman Emeritus, Kay Cosmetics.Kay Cosmetics.
““Whenever I meet someone, I Whenever I meet someone, I try to imagine him wearing an try to imagine him wearing an
invisible sign that says:”invisible sign that says:”
MAKE ME FEEL MAKE ME FEEL IMPORTANT !IMPORTANT !
![Page 27: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/27.jpg)
Make other people feelImportant
• Rasa penting• Rasa selamat• Rasa istimewa• Rasa diterima• Rasa disukai
![Page 28: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/28.jpg)
MELAYAN BINATANG MACAM MANUSIAMELAYAN BINATANG MACAM MANUSIA
Bercakap kepada binatangBercakap kepada binatang““Ala anje-anje ayang….”Ala anje-anje ayang….”
MELAYAN MANUSIA MACAM BINATANGMELAYAN MANUSIA MACAM BINATANG
Menyalak kepada orangMenyalak kepada orang““Bodoh, tak faham-faham,Bodoh, tak faham-faham,badan je besar, otak tak boleh guna..!badan je besar, otak tak boleh guna..!
![Page 29: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/29.jpg)
Komunikasi ;Komunikasi ;
““Proses menyampaikan maklumat Proses menyampaikan maklumat sesama manusia dengan menggunakan sesama manusia dengan menggunakan sistem-sistem yang menggunakan sistem-sistem yang menggunakan simbol, isyarat ataupun perangai”simbol, isyarat ataupun perangai”
Webster’s New Collegiate DictionaryWebster’s New Collegiate Dictionary
![Page 30: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/30.jpg)
Tonggak komunikasi : Tonggak komunikasi : rabbani dan insanirabbani dan insani
Rabbani : batas-batas halal dan haram perlu dipelihara
Kebenaran maklumat
“ Wahai mereka yang beriman, bertaqwalah kamu kepada Allah dan bercakaplah perkara yang benar”
-_Al-Ahzab ayat 70
Insani : cara dan gaya pertuturan perlu dijaga supaya menarik, mudah difahami dan memberi kesan positif. (perlu jaga kelembutan dan kelunakan suara)
“ Dengan rahmat daripada Allah kamu berlemah lembut dengan mereka. Jika kamu bersikap keras lagi berhati sudah pasti mereka akan menjauhkan diri darimu”
- Ali Imran ayat 159
![Page 31: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/31.jpg)
Melahirkan perasaan tanpa membebankanperasan orang lain, syarat :Jangan beban penerimaElak buruk sangkaTidak emosionalTidak menghukum
KOMUNIKASI ASERTIF
![Page 32: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/32.jpg)
PENDEKATAN• I … U Statement : I - Merujuk kepada perasan
yang dirasai. You – merujuk kepada tingkahlaku orang yang dituju.
Contoh : Saya berasa kecil hati bila awak memarahi saya di khalayak ramai.
• Direct Request
• Mengubah Kepercayaan - Sebagai seorang lelaki / perempuan saya tidak
boleh …. - Sebagai seorang lelaki / perempuan saya
memilih tidak mahu …
![Page 33: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/33.jpg)
““SyarikatSyarikat telahtelah memutuskanmemutuskan untukuntuk menghargaimenghargai sumbangansumbangan andaanda!”!”
![Page 34: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/34.jpg)
MANUSIA BOLEH MENGUBAHMANUSIA BOLEH MENGUBAH HIDUP DENGANHIDUP DENGAN
CARA MENGUBAH SIKAPCARA MENGUBAH SIKAP
PEPATAH CINAPEPATAH CINA
MANUSIA BOLEH MENGUBAHMANUSIA BOLEH MENGUBAH HIDUP DENGANHIDUP DENGAN
CARA MENGUBAH SIKAPCARA MENGUBAH SIKAP
PEPATAH CINAPEPATAH CINA
![Page 35: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/35.jpg)
Iman Al-GhazaliSifat orang yang Busuk Hati
• Senang tengok orang tak senang
• Tak senang tengok orang senang
• Memutuskan persahabatan dengan orang yang tak senang.
![Page 36: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/36.jpg)
Kisah Hamka( Dipenjara oleh Sukarno selama 7 tahun)
Kata Hamka:
Buat baik dibalas baik – perkara biasa
Buat jahat dibalas jahat – perkara biasa
Buat jahat dibalas baik – perkara luar biasa.
BUDIMAN
![Page 37: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/37.jpg)
LEMBU YANG MANA SATU TELAH TERKENA INFEKSI ?
PENGUMUMAN DARIPADA PUSAT LATIHAN VETERINARCERMIN KIRI, JERANGAU, DUNGUN, TERENGGANU.
BAGAIMANA HENDAK MENGENALI LEMBU YANG TELAH KENA INFEKSI PENYAKIT MISTERI.
Pusat Latihan Veterinar telahmendapat bukti jelas tanda-tanda lembu yang telah terkena infeksi penyakit misteri.
Specialist telah mendapat bukti lembuyang terkenapenyakit misterimengeluarkanbunyi yang misteri.
Namun pakarpenyakit lembu misteri masihmencari bukti yang lebihkukuhtentangpuncapenyakit tersebut, apakah vektornya.
Research findings yang terdahulu terus menjadi persoalan kepada researcher sekarang.
ganjil
jangkitan
Dapatankajian
pembawa
pengkaji
Pakar
A B
![Page 38: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/38.jpg)
BAGAIMANA HENDAK MENGENALI LEMBU YANG TELAH KENA INFEKSI PENYAKIT GANJIL.
Pusat Latihan Veterinar telah mendapat bukti jelas tanda-tanda lembu yang telah terkena jangkitan penyakit misteri.
Pakar telah mendapat bukti lembu yang terkena penyakit misteri mengeluarkan bunyi yang misteri.
Namun pakar penyakit lembu misteri masih mencari bukti yang lebih kukuh tentang punca penyakit tersebut, apakah pembawanya.
Dapatan kajian yang terdahulu terus menjadi persoalan kepada pengkaji sekarang.
SIHAT INFEKSI
LEMBU YANG MANA SATU TELAH TERKENA INFEKSI ?
![Page 39: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/39.jpg)
FIT FOR LIFE( Okinawa Study : Hidup 100 tahun)
• Diets ( Lots of fruits & vege)• Whole Grain as a source of energy• Preference for fish• Lots of water• Don’t fill up, eat slowly & stop early• Exercise ( think Tai Chi & gardening )• Social network ( social activity & volunteer)• Incline towards religious value• A good attitude ( Honest & easy going)
![Page 40: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/40.jpg)
PILIH SATU SAHAJA
Good organiser, hard working and self dicipline
Intelligence, imaginatively creative and genius
Has leadership quality, fair and objective
Always think about sex
![Page 41: Komunikasi Berkesan](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062500/563dba23550346aa9aa30152/html5/thumbnails/41.jpg)
A. Samad Said1956