komtrax troubleshooting español

8/18/2019 Komtrax Troubleshooting Español

1/39

1 de 35

INFORMACION DE ANALISIS DE FALLAS

LA INFORMACIÓN EN ESTE DOCUMENTO PUEDE SER ACTUALIZADA REGULARMENTE

VERSIÓN 3


2/39

2 de 35

TABLA DE CONTENIDOS

Tabla de Contenidos

TERMINOLOGIA …………………………………………………………………………………………………… 3INFORMACION GENERAL RELACIONADA …………………………………………………………………… 4

PROCESO DE CONFIGURACION DEL TERMINAL ………………………………………………………...… 6TIPOS DE DISPOSITIVOS KOMTRA .………………………………………………………………………… !MODOS DE POTENCIA KOMTRA …………………………………………………………………………….. "

ASPECTOS MAS COMUNES …………………………………………………………………………………….. #SOLUCION DE ANALISIS DE FALLAS COMUNES ….……………………………………………………...… 1$MA%UINA NUNCA &A COMUNICADO' TERMINAL TC3$1( TC31$…...……………………………………. 11MA%UINA NUNCA &A COMUNICADO ' MA%UINA M&"$$)"$1 *CON MODEM T&3$$)3$1+.…………... 12RETIRO DEL MODO DE EM,AR%UE TC31$ ….…………………..…………………………………………. 14RETIRO DEL MODO DE EM,AR%UE M&"$$)"$1 ………………..…………………………………………. 15LA MA%UINA DE-O DE COMUNICAR TC3$1 / TC31$ ….………….……………………………………. 1!LA MA%UINA DE-O DE COMUNICAR' M&"$$)"$1 *CON MODEM T&3$$)3$1+ ….………….………….. 1#DESACTIVACION DEL KOMTRA0 TC3$1)TC31$ ………………...…….……………………………………. 21DESACTIVACION DEL KOMTRA0 PANEL MONITOR M&"$$ ) M&"$1 …….………………...………….. 21COMO CAM,IAR UN TERMINAL KOMTRA0 TC3$1)TC31$ ………………...…….……………………….. 22COMO CAM,IAR UN MODEM T&3$$ *MA%UINA M&"$$)"$1+ ………………...…….…………………….. 22COMO CAM,IAR UN PANEL MONITOR M&"$$)"$1 …………….…………...…….……………………….. 22

APENDICE …………………………………………………………………………...…….……………………….. 23FORMULARIOS ………………………………………………………...…………...…….……………………….. 24FORMULARIO DE REEMPLAZO ……………………………………………………….……….…………........ 24SOLICITUD PARA DESACTIVAR EL SISTEMA KOMTRA ………………………...……….…………........ 25PROCESOS DE INSTALACION / REVISION …………………………………………….……….…………... 26PROCEDIMIENTO DE REVISION DE LA INSTALACION PARA EL TERMINAL KOMTRA

TC3$$)TC3$1)TC31$ ………….…………………………………………………………………………..…....... 26CODIGOS PARA EL PROCEDIMIENTO DE REVISION DE LA INSTALACION DEL ANALISIS DE

FALLAS TC3$$)TC3$1……….…………………………………………………………………………..…......... 2#INFORMACION LED TC3$$)TC3$1 ………….……………………………………………………………........ 3$

M&"$$)"$10 ASIGNACION DE MODEM E INSPECCION A ,ORDO …….…….…………………………… 31CODIGOS DE ANALISIS DE FALLAS PARA LOS RESULTADOS DE LA INSPECCION A ,ORDO

M&"$$ …………................…….…………………………………………………………………………..…....... 33COMO O,TENER LOS NUMEROS DE SERIE DEL MONITOR / DEL MODEM *MONITOR M&"$$+….. 34


3/39

3 de 35

TERMINOLOGIA

Cd deC789:;

Med< ? @e9? KOMTRA ? e? de? @9 B8e ? 979: 9:; : B8 9e9@9( :8d( B8 99 :; de? >e@.

N>e? de 8:;

E? >e? de 9:; H ::dde< B8e KOMTRA d9 9e9@9 9 8

B8 ee? de 8:; e< de@e9d 9 8 ::; de?:8@d9)::dd de ? B8 *


4/39

4 de 35

INFORMACION GENERAL RELACIONADA.ROGRAMA DE REORTE KOMTRA!

Datos Dia"ios# $a% todos los d&asNi'el$

Ni'el$(

Ni'el)*

Ni'el)

Ni'el)(

Ni'el).+

Ni'el3

U::;

SMR *Le:@89 de? edd9 de :+ M de e9:; Medd9 de :8


5/39

5 de 35

C2ando se 4"od2-en se "e4o"taNi'el$

Ni'el$(

Ni'el)*

Ni'el)

Ni'el)(

Ni'el).+

Ni'el3

Re:9dd9 de M@ee@ 3$ 9< @e< de =9 e?@e9>? H ?< $ 9<

A>d X X

, E=-e4to E12i4os >tilita"ios

,, Los -di/os de ano"%alidad se -one-tan desde la %012ina in%ediata%ente la 4"i%e"a 'e5 12e el -di/oes4e-&6i-o se 4"od2-e d2"ante el d&a.

,,, Los a-ti'ado"es de Mo'i%iento 4"o'o-an 2n "e4o"te de 4osi-in 12e se 4"od2-e basado en las si/2ientes-ondi-iones#

M012ina sob"e "2edas ; M012inas 12e no son Ko%ats2 ? A4"o=i%ada%ente -ada $+ @% desde la lti%a 4osi-in"e4o"tada. Esto es $+ @% en l&nea "e-ta ; no $+ @% en el od%et"o.

M012inas -on O"2/as Ko%ats2 ? El 4"i%e" in6o"%e de 2bi-a-in se 4"od2-i"0 a4"o=i%ada%ente a $ @% desde lalti%a 2bi-a-in "e4o"tada. Si la %012ina se si/2e %o'iendo enton-es se 4"od2-i"0 ot"a 2bi-a-in des42s de 3@% adi-ionales desde la 4osi-in "e-iente%ente "e4o"tada l2e/o des42s de + @% %0s l2e/o de @% %0s et-.asta 12e se /ene"a 2na 2bi-a-in -ada $+ @%.


6/39

6 de 35

ROCESO DE CONFIG>RACION DEL TERMINAL

P9 B8e e? KOMTRA


7/39

! de 35

d. M?0 Md de T9


8/39

" de 35

TIOS DE DISOSITIVOS KOMTRA!DIFERENCIA ENTRE TC M9

TC3$1 H TC31$


9/39

# de 35

MODOS DE OTENCIA KOMTRA!

Ti4o de KOMTRA!

D&as ina-ti'osasta 12e ent"a

al %odo deao""o deene"/&a

Lo 12e a-e sali" de ao""o de

ene"/&a

KOMTRA! entie%4o en ao""o

de ene"/&a

KOMTRA! entie%4o en %odo

no"%al

Modo deT"ans4o"te

TC3$1 14 d<L?>e de 9@d

e ON

2 . e:edd5" 8@<7d

2 . e:edd" 8@<7d

N)A

TC3$1* !"26'2$'!$34 H

e de 9@de ON 9 < de

2 9<:e@e

2 . e:edd5" 8@<7d

2 . e:edd" 8@<7d

V9

Pe? de? @9 M&"$$( M&"$1 14 d<

L?>e de 9@de ON

2 . e:edd5" 8@<7d

2 . e:edd" 8@<7d

Ve e?:8d9 2

:@8:;

Pe? de? @9 M&"$$( M&"$1 : de de? de B8H @9 e e? :8d9

1 :@8:;! d<

L?>e de 9@de ON 9 < de

2 9<:e@e

2 . e:edd5" 8@<7d

2 . e:edd" 8@<7d

Ve e?:8d9 2

:@8:;

C2ad"o $

M&"$$( "$1 : ! d<


10/39

1$ de 35

ROBLEMAS MS COM>NES

1. A@e ?@9 :@' E


11/39

11 de 35

SOL>CION DE ANALISIS DE FALLAS COM>NES

E


12/39

12 de 35

MA>INA N>NCA 9A COM>NICADO* TERMINAL TC3H$ TC3$H

P9e9(


13/39

13 de 35


14/39

14 de 35

MA>INA N>NCA 9A COM>NICADO* MA>INA M9JHHJH$CON MODEM T93HH3H$

Cons2lte ta%bin la in6o"%a-in de M9JHHJH$ Reti"o del Modo de E%ba"12e a -ontin2a-in de estase--in

1+ C@:@e


15/39

15 de 35

1. De


16/39

16 de 35

RETIRO DEL MODO DE TRANSORTE TC3$H

1. UB8e e? @e9? *:


17/39

1! de 35

RETIRO DEL MODO DE TRANSORTE M9JHHJH$

S


18/39

1" de 35

6+ L @?? dee >?>e9 ? e de


19/39

1# de 35

LA MA>INA DEO DE COM>NICAR P TC3H$ TC3$H

$ Re>


20/39

2$ de 35


21/39

21 de 35

:. De


22/39

22 de 35

LA MA>INA DEO DE COM>NICAR* M9JHHJH$ CON MODEMT93HH3H$

$ Re>


23/39

23 de 35

Si/ni6i-ado0 E? @9 M&"$$ 8ede < de? e? de? @9 Hed ? e de

:[M@9e[V?@=e de ? ,@e9 *$32$$+.

. S ee9


24/39

24 de 35

DESACTIVACION DEL KOMTRA!# TC3H$TC3$H

$. VH ?


25/39


26/39

26 de 35

AENDICE


27/39

2! de 35

FORM>LARIOS

FORM>LARIO DE REEMLAO

&= de Ree? de? Te9? Fe:

P9>eed9 e> 0 :?8d.=e9eY@


28/39

2" de 35

SOLICIT>D ARA DESACTIVAR EL SISTEMA KOMTRA!

NOTA IMPORTANTE:

A8B8e ::e?e e? :@9@ de :8::; : ? : d e


29/39

2# de 35

ROCESOS DE INSTALACION REVISION

ROCEDIMIENTO DE REVISION DE LA INSTALACION ARA ELTERMINAL KOMTRA! TC3HHTC3H$TC3$H

NOTA# Este 4"o-edi%iento slo "es4alda instala-iones KOMTRA! 2ni'e"sales. Los 4"o-edi%ientos de"e'isin de la instala-in del KOMTRA! es4e-&6i-os 4a"a la %012ina se 42eden en-ont"a" en el%an2al de talle" 4a"a ese %odelo "es4e-ti'o.

M@d de


30/39

3$ de 35

2.+ V8e?> :e:@9 e? :e:@9 de


31/39

31 de 35

8. L B8


32/39

32 de 35

CODIGOS ARA EL ROCEDIMIENTO DE REVISION DE LAINSTALACION TC3HHTC3H$ DEL ANALISIS DE FALLAS

ASEG>RESE >E LOS INES EN EL CONECTOR DEL ARNES DE CABLES NO SE 9AAN SALIDO

bbb de


33/39

33 de 35

INFORMACION LED TC3HHTC3H$


34/39

34 de 35

M9JHHJH$# ASIGNACION DE MODEM E INSECCION A BORDO

Asi/na-in de %de%* asi/ne el %de% T93HH al %onito" M9JHHAse/"ese 4"i%e"o de "e'isa" el sitio Web de KOMTRA!. Si la %012ina a "e4o"tado 2na 2bi-a-in ;SMR a-t2ales NO "eali-e este 4aso de asi/na-in de %de% en la %012ina.

1.+ Dee B8e


35/39

35 de 35

A+ De


36/39

36 de 35

,+ De


37/39

3! de 35

CODIGOS DE ANALISIS DE FALLAS ARA LOS RES>LTADOS DE LAINSECCCION A BORDO M9JHH

C8d ?


38/39

3" de 35

COMO OBTENER LOS N>MEROS DE SERIE DEL MONITOR DELMODEM MONITOR M9JHH

1+ C; @ee9 e? e9 de : 9e


39/39

3# de 35

2+ C; @ee9 e? Ne9 de Se9e de? M;de

. De?>e9 ? e de : 9:?.. De

komtrax troubleshooting español

Documents