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Social Media ProfilerAudit als Grundlage der Strategie

Wer sich im Social Web positionieren will, muss wissen, wo er steht..!

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Haben Sie sich eine dieser Fragen in den letzten zwölf Monaten gestellt?

Spricht in der digitalen Welt eigentlich jemand über meine Produkte und Dienstleistungen? Wenn ja, wo?

Ist mein Unternehmen im

Social Web richtig positioniert? Und wie präsent sind

wir?Welches Potenzial steckt für

unser Unternehmen überhaupt im Social Web?

Besetzen wir die richtigen Themen und treffen wir die Bedürfnisse unserer Zielgruppen?

Wie viele Kanäle bespielen wir? Und sind das zu viele

oder zu wenige?

Unser Social Media Monitoring läuft ganz gut, aber was spricht eigentlich

gegen einen Blick von außen?

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Wenn ja, dann legen wir Ihnen dieses Tool ans Herz: Social Media Profiler

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Social Media ProfilerÜberblick

Audit des Status Quo von Unternehmen, Marken, Produkten und Dienstleistungen im Social Web:

1. Durchdringung des Social Web (Sind Sie im Social Web existent?)

2. Sentiment-Analyse (Wie spricht man über Sie: positiv, neutral, negativ?)

3. Themen-Radar (Welche Themen stehen mit Ihnen in Verbindung?)

4. Influencer Map (Wer beschäftigt sich mit Ihren Themen?)

5. Summary

6. Strategische Empfehlungen

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Social Media ProfilerModule, Ablauf, Timing im Detail

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1. Wenn Sie den Social Media Profiler beauftragen, erhalten Sie zunächst ein kurzes Briefingformular

2. In diesem Formular fragen wir die Suchworte, Ihre persönliche Einschätzung des Status Quo und etwas Hintergrund zum Projekt (Hauptwettbewerber etc.) ab. Dauert ca. 30 Minuten

3. Anschließend geben wir ein telefonisches Debriefing, dann legen wir los

Methodisches Set-up

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1. Erfassung aller Social Media Channels des Unternehmens

2. Identifizierung von relevanten Fremd-Channels

3. Abbilden der Branche und der Marke aufgrund von Suchbegriffen in einem Begriffscluster aus max. neun Begriffen

4. Monitoring (mehrere Tage) des Social Webs durch Talkwalker auf Basis von trendiction-Technology

5. Identifizierung der Influencer

6. Interpretation der Ergebnisse

Methode und Tool

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– Aufbereitung der Ergebnisse durch eine Interpretation des Zahlenmaterials von infospeed

– Einordnung und Verortung der Treffer und der Influencer (Hubs) im Social Web

– Aufbau eines Influencer Clusters d.h. eines Social Graphs mit den Querverbindungen zwischen den Influencern

– Relevanz der Quellen für die unterschiedlichen Themen

Analyseergebnisse

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– Sie erhalten die vollständigen Rohdaten der Social Media Analyse in Form einer PowerPoint-Datei

– Darüber hinaus verdichten und interpretieren wir die Analyseergebnisse für Sie und ordnen Sie in den Kontext der Fragestellung ein

– Auf Basis der Analyse erhalten Sie strategische Empfehlungen (Metaebene) zu den nächsten Schritten

– Ihr Vorteil: Die wesentlichen Ergebnisse mit beispielhaften Grafiken auf einen Blick, „mundgerecht“ aufbereitet für weiterführende Präsentationen

– Umfang: 5 bis 10 Charts

Rohdaten, Summary, Empfehlungen

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Die folgenden Angaben zum Timing beruhen auf unserer Projekterfahrung:

– Set-up: 1-2 Wochen

– Analyse: 4 Wochen

– Summary/Empfehlungen: 1 Woche

Timing

Ihre Consultants

Frank Hamm, Senior Consultant

Susanne Müller, Consultant

Simeon Ulandowski, Consultant

Philipp Braun, Consultant

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Vergleichen Sie Ihre Performance im Social Web mit der Ihrer wichtigsten Wettbewerber.

Bezogen auf Unternehmen, Produkte oder Dienstleistungen, inkl. Summary und strategischer Empfehlungen.

Social Media Profiler Erweiterungsmodule

Modul Benchmarking

Modul Channel Performance

Lassen Sie Ihre Kanäle messen in Bezug auf Content-Qualität, Viralität, Engagement, Teilöffentlichkeiten.

Wir beurteilen das Set-up technisch und inhaltlich und geben Empfeh-lungen zur Verbesserung der Performance.

Extra

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Vergleichen und verorten Sie die Leistungsfähigkeit der einzelnen Social Media Kanäle mit Paid Media und Search Engine Marketing.

Upstream-/Downstream-Analyse, Ermittlung der Conversion Rates, Einstufung der Effizienz der Kanäle

Social Media Profiler Erweiterungsmodule

Modul Conversion

Modul Transmedia Storytelling

Wir analysieren Ihr Transmedia Storytelling auf den bisherigen Kanälen, identifizieren Synergie-potenzial und geben Empfehlungen für eine ganzheitliche Content-Strategie.

Extra

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Ihr AnsprechpartnerDaniel J. Hanke / Partner

Dabei seit 02 / 2004

Aktuelle Kunden: Aktion Mensch, Bitburger Braugruppe, Coca-Cola, RWE, Targobank

– Studierter Kommunikationswissenschaftler und Journalist

– Leitet den Beratungsbereich Digital & Publishing

– Berät Unternehmen aus Fortune 500, Dax 30 und Mittelstand zu Social Media, Crisis & Issues, Nachhaltigkeit

– Lehrt am Institut für Marketing und Kommunikation (IMK) in Wiesbaden bildet Social Media Manager an der FH Köln aus

– Hält regelmäßig Vorträge als Gastdozent u.a. an der Uni Mainz, FH Darmstadt, ISM Frankfurt, SCM Berlin und spricht als Social Media Experte auf Veranstaltungen

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Interessiert an weiteren Tools von Klenk & Hoursch?Sprechen Sie uns gerne an…

Weil Social Media ohne die Spitze nicht erfolgreich sein kann.

Zielgruppe: Führungskräfte

Ansprechpartner: Daniel J. Hanke

Ohne strategisches Fundament kein nachhaltiges Engagement.

Zielgruppe: Leiter Marketing, Kommunikation

Ansprechpartner: Daniel J. Hanke

Wie Sie aus Ihren Ressourcen für Ihre Stakeholder messbar mehr machen.

Zielgruppe: Leiter Marketing, Kommunikation, CSR

Ansprechpartner: Georg Lahme

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