F o l l o w u s

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www.mmmgroup.com MMM. Protecting human health.

Keep your distance but stand together to protect human health!

Planegg, 16/04/2020

WHITE PAPER: COVID-19

Servicio activo del Grupo MMM durante los tiempos de la COVID-19Fieles al lema del Grupo MMM, "Protecting human health", en MMM GmbH nos hemos organizado desde el principio y hemos tomado las medidas necesarias para proporcionar a nuestros trabajadores y trabajadoras un entorno de trabajo seguro también durante la pandemia de la COVID-19.

Hemos prestado especial atención al servicio de atención a nuestros clientes, socios y miembros del Grupo MMM en Alemania, Europa y el resto del mundo.

Los equipos de servicio del Grupo MMM, tanto en la empresa como en modo de teletrabajo, así como los instaladores, los técnicos de servicio, los validadores y los responsables regionales de servicio que se desplazan para atender a los clientes continúan activos, con el fin de garantizar al 100 % las prestaciones de servicios y el suministro de piezas de repuesto y de desgaste.

‣ Atención activa de llamadas y línea telefónica 24/7 La atención de llamadas y la planificación del personal de los equipos de expedición funcionan sin restricciones, incluyendo el servicio de atención telefónica y de asistencia para emergencias fuera de los horarios de trabajo oficiales

‣ Quédese en casa, nuestros técnicos de servicio continúan atendiéndole Los técnicos de servicio y validadores, respetando las disposiciones legales y regionales en materia de viajes y seguridad, se desplazan a diario para usted, a fin de llevar a cabo las reparaciones y los trabajos de mantenimiento y validación planificados y pendientes. Por tanto, la disponibilidad de los esterilizadores y equipos de lavado y desinfección que necesita con urgencia, especialmente en esta época, sigue estando garantizada al 100 %.

‣ Suministro de repuestos estable y garantizado El suministro y la entrega de las piezas de repuesto y desgaste necesarias, así como de kits de mante-nimiento, etc. continúa realizándose diariamente sin restricciones desde nuestros almacenes, que se encuentran bien abastecidos.

‣ Medidas especiales frente a la COVID-19 De manera opcional, es posible activar y habilitar para su uso programas especiales para descontaminar mascarillas protectoras (FFP2/FFP3) en nuestros esterilizadores y equipos de lavado y desinfección. Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros para que podamos acordar y llevar a cabo la solución idónea para usted.

Puede seguir contando con nuestros servicios, ¡continuaremos convenciéndole de la calidad del servicio MMM como hasta ahora!