jessicalizethbaezpena.2013

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I

DISEÑO Y EJECUCIÓN DE UN PROGRAMA DE

TERAPIA OCUPACIONAL ENFOCADO AL BIENESTAROCUPACIONAL PARA PROMOVER ESTILOS DE VIDASALUDABLES Y MITIGAR RIESGOS PSICOSOCIALESEN LOS FUNCIONARIOS DE LA ALTA CONSEJERÍAPARA LOS DERECHOS DE LAS VICTIMAS, LA PAZ Y

LA RECONCILIACIÓN BOGOTA – 2013

JESSICA LIZETH BÁEZ PEÑA

JENNY MARCELA HERRERA PÉREZ


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II

DISEÑO Y EJECUCIÓN DE UN PROGRAMA DE

TERAPIA OCUPACIONAL ENFOCADO AL BIENESTAROCUPACIONAL PARA PROMOVER ESTILOS DE VIDASALUDABLES Y MITIGAR RIESGOS PSICOSOCIALESEN LOS FUNCIONARIOS DE LA ALTA CONSEJERÍAPARA LOS DERECHOS DE LAS VICTIMAS, LA PAZ Y

LA RECONCILIACIÓN BOGOTA – 2013

JESSICA LIZETH BAEZ PEÑA

JENNY MARCELA HERRERA PÉREZ

Trabajo de grado modalidad pasantía para optar al título de

Terapeuta Ocupacional

Director (a):


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Agradecimientos

“Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo, y no en el resultado. Un

esfuerzo total es una victoria completa”

Mahatma Gandhi

Agradecemos a Dios porque nos guio y fortaleció durante nuestra formaciónprofesional, permitiéndonos culminar de manera satisfactoria la mejor etapa de

nuestras vidas, para ser orgullosamente Terapeutas Ocupacionales de la

Universidad Nacional de Colombia.

A nuestros padres y hermanos quienes lograron formar mujeres sensibles y

guerreras, porque gracias a su amor, apoyo incondicional, esfuerzo y confianza

depositada logramos realizar una de nuestras grandes metas, dando inicio a una

nueva etapa en nuestras vidas.

A nuestros amig@s con quienes compartimos y disfrutamos momentos

inolvidables en nuestra etapa universitaria, especialmente al “Gordo” quien

gracias a su apoyo intelectual logro contribuir en nuestro trabajo de grado siendo

de gran ayuda para nosotras.


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3.2.2 Fase II. Diseño y Elaboración del Programa .................................................27

3.2.3 Fase III. Ejecución del programa ..................................................................28Capitulo 4. Resultados ...................................................................................................29

4.1 Evaluación Inicial ..................................................................................................29

4.1.1 Riesgo psicosocial intralaboral dignificar ........................................................31

4.1.2 Riesgo Psicosocial Extralaboral Dignificar .....................................................35

4.2 Análisis de resultados ...........................................................................................41

4.3 Resultados del programa .....................................................................................44

4.3.1 Desarrollo y resultado de las actividades en los centros DIGNIFICAR ...........44

Conclusiones ...................................................................................................................49

Recomendaciones ...........................................................................................................52

Bibliografía ......................................................................................................................53

Anexos ............................................................................................................................56


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VI

Lista de Figuras

Pág.

Figura 1. Dimensiones cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral .........18

Figura 2. Dimensiones cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaboral ........19


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Lista de gráficas

Pág.

Gráfica 1. Índice de participación en la evaluación del riesgo psicosocial.......................29

Gráfica 2. Participación en la valoración de riesgo psicosocial .......................................30

Gráfica 3. Dominio de liderazgo y relaciones sociales en el trabajo ................................31

Gráfica 4. Domino control sobre el trabajo ......................................................................32

Gráfica 5. Dominio demandas del trabajo .......................................................................33

Gráfica 6. Dominio recompensas....................................................................................34

Gráfica 7. Tiempo fuera del trabajo ................................................................................35

Gráfica 8. Relaciones familiares .....................................................................................36

Gráfica 9. Comunicación y relaciones interpersonales ...................................................37

Gráfica 10. Situación económica del grupo familiar ........................................................38

Gráfica 11. Características de la vivienda y de su entorno .............................................39

Gráfica 12. Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo ......................................40

Gráfica 13. Desplazamiento vivienda-trabajo-vivienda ...................................................41


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VIII

Lista de Tablas

Pág.

Tabla 1. Organizaciones internacionales que rigen las políticas nacionales ynormatividad respecto a la salud de los trabajadores 32

Tabla 2. Normatividad nacional dirigida a la salud de los trabajadores y los

ambientes de trabajo ………………………………………………………………… 35


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Lista de Anexos

Pág.

Anexo 1. Programa Dignificar …………………………………………………………………70


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X

Resumen

Este documento muestra del diseño y ejecución de un programa de terapia ocupacionaldirigido a la promoción del bienestar ocupacional y hábitos de vida saludables paramitigar el riesgo psicosocial en trabajadores responsables de la atención a víctimas delconflicto armado.

La población que hizo parte para la identificación y análisis de los factores psicosociales

intra-extralaborales fueron 44 funcionarios de la Alta consejería para los Derechos de lasVictimas, la Paz y la Reconciliación de la entidad Dignificar, tomando como muestra parala ejecución del programa denominado “AUTOCUIDADO, EL VALOR DE LOCOTIDIANO” 35 de los trabajadores pertenecientes a los centros Rafael Uribe, Mártiresy Ciudad Bolívar.

Considerando los niveles de exposición de los funcionarios a los riesgos psicosociales,se tomó como base teórica de terapia ocupacional el modelo persona-ambiente-

ocupación con el fin de garantizar un equilibrio en la calidad de vida de dichostrabajadores; a su vez, el proceso de intervención se realizó con apoyo en el modelo debienestar y condiciones de trabajo. De acuerdo a los altos niveles de exposición a losriesgos psicosociales intralaborales encontrados y con el fin de contribuir a la disminucióndel nivel de exposición, se direccionaron las actividades promocionales a las temáticasde trabajo en equipo, manejo de las emociones, autocuidado laboral, manejo de tiempolibre y hábitos de vida saludables, de igual forma mantener los bajos niveles de

exposición a los riesgos psicosociales extralaborales.Con base en lo anterior, el proceso de pasantía se desarrolló en tres fases: En la primerafase las terapeutas ocupacionales identificaron y analizaron el nivel de riesgo


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Abstract

This current work shows the design and execution of an occupational therapy programaddressed to promoting the occupational welfare and the healthy life habits in order tomitigate the psycho-social risk in workers who are responsible for attending victims of thearmed conflict.

The population that made part of the identification and analysis of the psycho-social inter-extra labor factors were 44 officials from the High Ministry for the Human Rights of the

Victims, the Peace and the Reconciliation from “Dignificar” entity, taking as a sample forthe execution of the program called “SELFCARE, THE VALUE OF THE COTIDIANTHINGS” 35 workers in the centers of Rafael Uribe, Mártires and Ciudad Bolivar.

Considering the levels of exposition of the workers to the psycho-social risks, the modelperson-environment-occupation was taken into account as a theoretical base trying toassure a balance in the quality of life of such workers; at the same time, the process ofintervention was carried out supported on the model of welfare and conditions of work. In

accordance with the high levels of exposition to the psycho-social interlabor risks found,and trying to contribute to diminish the level of exposition, the promotional activities wereredirected to the team work themes, handling of emotions, labor self-care, managementof free time and healthy life habits, as well as maintaining low levels of exposition to thepsycho-social extralabor risks.

Based on the information above, the internship process was developed in three phases:

in the first phase, the occupational therapists identified and analyzed the level of psycho-social interlabor and extralabor risk which the workers of the entity are exposed to,starting from the results of the evaluation of the psycho-social risk factors carried out bythe psychology area of the entity. In the second phase, based on a previous identification,


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1

Introducción

“El trabajo puede ofrecer un sentido de dominio sobre el ambiente, así como un sentido

de logro y competencia que conducen a una mejor calidad de vida” ( WILLARD & SPACKMAN

(1998, p.66).

En nuestro país, a partir de la resolución 2646 de 2008 se establecen las

responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención y monitoreo permanente

de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo.

Teniendo como referencia la definición elaborada por la Federación Mundial de

Terapeutas Ocupacionales (Wfot, 2004), la Terapia Ocupacional es una profesión que se

ocupa de la promoción de la salud y el bienestar a través de la ocupación. El principal

objetivo de la terapia ocupacional es capacitar a las personas para participar en las

actividades de la vida diaria. Para Trujillo, la vinculación al sector trabajo es fundamental

en el ejercicio de la terapia ocupacional porque constituye una expresión central del

desempeño ocupacional. El trabajo es esencial para los propósitos de autonomía,productividad y realización humana. (Trujillo, 2000, p. 66)


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2

Este documento presenta el proceso llevado a cabo en el programa de Bienestar

Ocupacional desde una perspectiva de terapia ocupacional para promover estilos de vidasaludable y mitigar el riesgo psicosocial bajo la modalidad de práctica de extensión

desarrollada con los funcionarios de la Alta Consejería para los Derechos de las

Victimas, la Paz y la Reconciliación de la entidad DIGNIFICAR en los centros Mártires,

Ciudad Bolívar y Rafael Uribe.

El programa se diseñó con el fin de promover la conciencia del autocuidado en los

funcionarios y directivas de la entidad, el documento da cuenta del diseño y ejecución del

programa y está estructurado de la siguiente manera: en el capítulo I, se establece el

problema identificado en la entidad, el objetivo general y objetivos específicos planteados

por las terapeutas ocupacionales. En el capítulo II, se realiza una aproximación a las

bases y marcos teóricos empleados como guía en terapia ocupacional para el análisis deresultados e intervención directa a los funcionarios, al marco institucional y a la

normatividad que sustenta el diseño del programa. En el capítulo III, se establecen la

metodología y las fases del trabajo de grado, tipo de estudio, población y muestra. En el

capítulo IV, se muestra el desarrollo y resultados de la pasantía teniendo en cuenta las

siguientes fases: 1. Identificación del nivel de exposición: en esta fase las terapeutas

ocupacionales identificaron y analizaron el nivel de exposición de los funcionarios alriesgo psicosocial intra y extra laboral referenciado en los resultados de la evaluación de

riesgos psicosociales aplicada por el área de psicología de la entidad. 2. Elaboración del


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Capitulo 1. Marco general

1.1 Definición del Problema

Alta Exposición del riesgo psicosocial intra y extra laboral de los funcionarios

responsables de la atención a las víctimas del conflicto armado, que laboran en la Alta

Consejería Para los Derechos de las Víctimas, la Paz y la Reconciliación, alterando el

desempeño ocupacional de dichos trabajadores.

1.2 Justificación de problema

Los Terapeutas Ocupacionales tienen una formación en ciencias de la salud y en

ciencias sociales por lo cual abordan el trabajo desde este ámbito y realizan un enlaceentre los sectores salud y educación con el sector trabajo convirtiéndose en una pieza

clave en las acciones de salud ocupacional y rehabilitación profesional. (Cabrejo, 1997);

la formación integral que recibe el terapeuta ocupacional permite que desarrolle en el

área laboral, el diseño de programas para control de riesgos ocupacionales de esta forma

el Terapeuta Ocupacional puede intervenir de forma oportuna, ya que por su formación

profesional tiene un amplio conocimiento acerca de la ocupación humana; Según Laffe

1986, los terapeutas ocupacionales evalúan el ambiente en el que se desenvuelve la

l f t b é t i t f t i b


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sus efectos en las funciones corporales del ser humano, como lo son las enfermedades

cardiovasculares, la obesidad, la diabetes, alteraciones en la piel, la ulcera, alteraciones

en el sistema inmunológico, el abuso del alcohol, abuso del tabaco, trastornos mentales,

el insomnio, abuso de medicamentos, trastornos psicosomáticos, disfunciones sexuales,

fatiga mental y física, y otras consecuencias del estrés como los es la irritabilidad

persistente, la apatía, la incapacidad de concentrarse, déficit de la memoria, carga

emocional, aumento de la agresividad, pesadillas, aumento del consumo del café y la

pérdida del apetito.

De acuerdo con la información reportada en la primera encuesta nacional de salud

y trabajo realizada en 2007, la prevalencia de exposición a factores de riesgo

psicosocial es altísima. Estos agentes se constituyen en los percibidos con mayor

frecuencia por los trabajadores, superando incluso los ergonómicos. La atención al

público, y el trabajo monótono y repetitivo ocupan los dos primeros lugares en más

del 50% de los encuestados, la encuesta en mención se realizó en empresas de

diferentes actividades económicas y regiones del país, afiliadas al Sistema General

De Riesgos Profesionales.

Con respecto al estrés ocupacional entre el 20% y 33% de los trabajadores

manifestaron sentir altos niveles de estrés, así mismo es importante evidenciar que

los agentes ergonómicos y psicosociales fueron los más relacionados con la

ocurrencia de los accidentes de trabajo” (Ministerio de la Protección Social y

f )


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6

se da a conocer el enfoque de la terapia ocupacional no solamente en el ámbito

ergonómico sino también en la intervención en aspectos relacionados con los riesgospsicosociales de tipo intra y extralaboral, el propósito de un enfoque de mejoramiento va

más allá e intenta incidir sobre la calidad de vida del trabajador, como un aspecto de la

responsabilidad social de la entidad.

1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivo general

Ejecutar un programa de terapia ocupacional, enfocado al bienestar ocupacional

para promover estilos de vida saludables y mitigar riesgos psicosociales en los

funcionarios de la Alta Consejería para los Derechos de las Victimas, La Paz y laReconciliación en los centros Mártires, Ciudad Bolívar y Rafael Uribe.

1.3.2 Objetivos específicos

Identificar los niveles de riesgo psicosocial intra-extra laboral arrojados por el

instrumento de evaluación de factores de riesgo psicosociales aplicado por el área de

psicología de la entidad.


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Capitulo 2. Marcos de Referencia

Para el desarrollo del presente trabajo se retoman las bases teóricas de terapia

ocupacional planteadas en los modelos conceptuales los cuales darán un

lineamento al análisis y ejecución de la pasantía. Así mismo se referenciara

contextualmente la entidad y marcos normativos que hacen parte del trabajo

llevado a cabo.

2.1 Definición de términos

Atención Directa: Se refiere a los servicios durante los cuales el terapeuta ocupacional

actúa de manera presencial con individuos o grupos.

Autocuidado: En relación con el programa establecido para los funcionarios de la Alta

consejería para la atención de víctimas, la Paz y la Reconciliación, el concepto de

autocuidado se asocia con la adopción de hábitos de vida saludables que implica que los

funcionarios contribuyan a su propio bienestar asumiendo comportamientos de salud

positivos vigilándose a sí mismos.

Calidad de vida: Estado comparativo de bienestar y funcionamiento que incluye el nivel

de satisfacción, el placer y la capacidad para participar en actividades u ocupaciones

significativas


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8

Carga de trabajo: Tensiones resultado de la convergencia de las cargas física, mental y

emocional.

Condiciones de trabajo: Todos los aspectos intralaborales, extralaborales e individuales

que están presentes al realizar una labor encaminada a la producción de bienes,

servicios y/o conocimientos.

Condiciones Intralaborales: Las condiciones intralaborales son entendidas como

aquellas características del trabajo y de su organización que influyen en la salud y el

bienestar del individuo.

Condiciones Extralaborales: Comprenden los aspectos del entorno familiar, social y

económico del trabajador. A su vez, abarcan las condiciones del lugar de vivienda, que

pueden influir en la salud y bienestar del individuo.

Desempeño Ocupacional: proceso por el cual las personas se motivan, inician y

completan distintas ocupaciones en un contexto específico. El desempeño ocupacional

está compuesto de cualidades físicas, mentales, sociales y espirituales que experimentan

las personas cuando se involucran en el autocuidado, el juego/esparcimiento y el trabajo/

estudio, los cuales se llevan a cabo en un ambiente temporal, físico y sociocultural.

Diseño de un Programa de Bienestar Ocupacional: Consiste en la planeación,

organización y ejecución de actividades de promoción de estilos de vida saludables


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desenvuelven, encaminadas a generar salud y favoreciendo cambios positivos en el

individuo que inciden en sus propio bienestar y en el de sus colectivos.

Estrés: Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico como

conductual, en su intento de adaptarse a las demandas resultantes de la interacción de

sus condiciones individuales, intralaborales y extralaborales.

Factor de riesgo: Posible causa o condición que puede ser responsable de la

enfermedad, lesión o daño.

Factores de riesgos psicolaborales: Se refiere a aquellos aspectos intrínsecos y

organizativos del trabajo, y a las interrelaciones humanas, que al interactuar con

factores humanos endógenos (edad, patrimonio genético, antecedentes sicológicos)

y exógenos (vida familiar, cultura..., etc), tienen la capacidad potencial de producir

cambios sicológicos del comportamiento (agresividad, ansiedad, insatisfacción) otrastornos físicos o psicosomáticos (fatiga, dolor de cabeza, hombros, cuello, espalda,

propensión a la úlcera gástrica, la hipertensión, la cardiopatía, envejecimiento acelerado).

Factor protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven la salud y el

bienestar del trabajador.

Ocio/Tiempo Libre: selección, planeación ejecución y continuidad de actividades lúdicas

que la persona emprende de manera libre, espontánea y con agrado, para satisfacer sus


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10

instrumento que permite planear y desarrollar acciones en orden secuencial y coherente.

(Rincón, Meneses y Cepeda, 1999).

Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesión o daño en un grupo dado

Salud ocupacional: conjunto de disciplinas que tienen como finalidad la promoción de la

salud en el trabajo a través del fomento y mantenimiento del más elevado nivel de

bienestar en los trabajadores de todas las profesiones. Previniendo alteraciones de la

salud por las condiciones de trabajo. Protegiéndolos contra los riesgos resultantes de la

presencia de agentes nocivos y colocándolos en un cargo acorde con sus aptitudes

físicas y psicológicas.

Trabajo: Toda actividad humana remunerada o no, dedicada a la producción,

comercialización, transformación, venta o distribución de bienes o servicios y/oconocimientos, que una persona ejecuta en forma independiente o al servicio de otra

persona natural o jurídica.

Trabajo Grupal: estrategia utilizada para el desarrollo de las actividades del programa,

permite exponer las ideas en común de los diferentes procesos de pensamiento, es una

forma de participar , analizar y exponer los pensamientos individuales construidos comouno de forma interactiva u dinámica permitiendo espacios de conversación,

argumentación y convivencia entre compañeros de la entidad Dignificar.


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oferta distrital para las víctimas a través del sistema distrital de atención a víctimas que

se concretará en los Centros de Atención y Reparación Integral a Víctimas, revisando los

equipamientos urbanos con los que cuenta el distrito para la atención a la población

desplazada y servicios ciudadanos, con el objeto de optimizar los recursos y transformar

las prácticas institucionales en la atención a las víctimas de la violencia.

Además de un espacio físico en el que se concentre la oferta nacional y distrital

para las víctimas de la violencia, los Centros requieren de la interoperabilidad de los

sistemas de información de las instituciones anclado al Registro Único de víctimas, tanto

para acceder e incluir en la oferta a las víctimas, como para el diseño y seguimiento de la

reconstrucción del proyecto de vida de las víctimas, sobre el cual se soporta la inclusión y

el efecto reparador de la oferta social del estado.

El diseño del modelo de atención recoge las buenas prácticas y experiencias

desarrolladas en las Unidades de Atención y Orientación, corrigiendo a su vez aspectos

de la atención que se constituyeron en obstáculo para el restablecimiento de los

derechos económicos, sociales, políticos y culturales de las víctimas de la violencia

En el modelo Dignificar y en los Centros donde se operará, los servicios sociales

del estado tienen un efecto reparador en tanto se prestan de manera inmediata, flexible y

accequible con el fin de restablecer los derechos menoscabados a las víctimas en virtud

de la violencia o que porque su menoscabo facilitaron la victimización.


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Diferencial: Reconociendo los diferentes grados de vulnerabilidad, los distintos

impactos que puede generar el conflicto armado y los grupos de especialprotección, garantizando la aplicación de la atención por enfoques diferenciales

de género, ciclo vital, discapacidad, condición étnico-cultural, étnico-racial y de

diversidad sexual.

Las funciones y servicios que prestan los funcionarios de la Alta Consejería para

los derechos de las Victimas, la Paz y la Reconciliación son:

1. Asesoría: Servicios que se presta conformado por un conjunto integrado de

medidas, programas y recursos de orden político, económico, social, fiscal, entre

otros, a cargo del Estado, orientado a restablecer la vigencia efectiva de los

derechos de las víctimas, brindarles condiciones para llevar una vida digna y

garantizar su incorporación a la vida social, económica y política.

2. Atención: información, orientación y acompañamiento jurídico y psicosocial a la

víctima, que presta la Alta Consejería, con miras a facilitar el acceso y cualificar el

ejercicio de los derechos a la verdad, justicia y reparación.

3.Asesoría Jurídica:

Asesoría en los procesos que las victimas tengan que llevar acabo jurídicamente para el resarcimiento de sus derechos.

4 A P i i l A l i ló i id


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El modelo tiene en cuenta enfoques de ambiente y comportamiento de la persona,

integra teorías canadienses centradas en el usuario y es conforme a los modelos

globales actuales en la salud CIF (Clasificación Internacional del Funcionamiento, de la

Discapacidad y de la salud) permitiendo tener una visión amplia y flexible del desempeño

ocupacional, guiando al Terapeuta Ocupacional en la identificación de influencias

favorecedoras o limitantes, por medio del análisis de los tres elementos “la persona, su

ocupación y su medio ambiente” en el que vive, trabaja y juega.

En el desarrollo de nuestro trabajo de extensión se reconocen los tres elementos

en la institución Dignificar de la siguiente forma:

Persona: Funcionario de Alta Consejería como un ser singular que adopta roles

que cambian con el tiempo, la persona es un compuesto entre mente, cuerpo y espíritu

que adquiere habilidades y funciones físico, cognitivas y afectivas que facilitan el

Desempeño Ocupacional, en este caso los funcionarios de alta consejería estánexpuestos a niveles de riesgos intralaborales que pueden alterar sus habilidades físicas,

cognitivas o afectivas influyendo de esta formas en uno de sus tres aspectos como

personas (mente , cuerpo y espíritu).

Ambiente: se considera el contexto donde se desenvuelve el comportamiento de

la persona el cual esta arraigado de elementos culturales, sociales, familiares físicos,institucionales y organizativos propios de cada uno de los funcionarios de la Alta

consejería para los Derechos de las Victimas, la Paz y la Reconciliación. En este caso los


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En la actualidad los funcionarios de Alta consejería de victimas para los Derechos

de las Victimas, la Paz y la Reconciliación, reconocidos como las personas según elmodelo presentado, están en constante interacción con su ambiente social, físico y

cultural por medio de su actual ocupación ya sea como psicólogo, abogado, trabajador

social o terapeuta ocupacional en la entidad Dignificar, lo cual puede facilitar o al

contrario limitar su desempeño ocupacional; de esta forma el Modelo persona –ambiente-

ocupación nos permite visualizar y analizar los tres elementos y así tener una

intervención basada en la persona, sus necesidades y problemáticas relacionadas con el

riesgo psicosocial logrando tener una intervención en modalidad directa o indirecta por

medio del programa “AUTO CUIDADO EL VALOR DE LO COTIDIANO”.

2.3.2 Modelo de bienestar y condiciones del trabajo

El modelo reconoce la existencia de múltiples factores y elementos (ergonómicos,

físicos, psicosociales, tecnológicos, de seguridad) que aportan en el desempeño de

cualquier oficio u ocupación y que pueden llegar a determinar condiciones de confort

bienestar y riesgo, aspectos relevantes para el diseño del programa “AUTO CUIDADO

EL VALOR DE LO COTIDIANO”, en la entidad Dignificar pues permiten ver a la persona

en este caso el Funcionario de Alta Consejería, de una forma integral promoviendo así su

desempeño ocupacional. (Peña, 2008)


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Estrategias /Acciones

Talleres lúdico-pedagógicos para el manejo del tiempo libre, hábitos de higiene

postural, estilos de vida saludables y prevención de riesgos.

Experiencias y actividades practicas para la aplicación, monitoreo y

retroalimentación de competencias y habilidades socio ocupacionales

Siendo de esta forma una guía en el actuar desde Terapia Ocupacional en la

entidad Dignificar, permitiendo diseñar actividades con propósito necesarias según los

niveles de riesgo intralaborales, de esta forma el modelo interviene en la persona,

teniendo en cuenta su bienestar ocupacional y condiciones de trabajo para mitigar los

riesgos intralaborales y fortalecer los hábitos de vida saludable.

.

2.3.3 Descripción de instrumentos de evaluación

En el año 2008, se expidió la Resolución 2646, por la cual se establecen

disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación,

prevención, intervención, y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgopsicosocial en el trabajo, esta señala que los factores psicosociales deben ser evaluados

objetiva y subjetivamente, utilizando instrumentos que para el efecto hayan sido


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psicosocial y contar con información que permita focalizar programas, planes y acciones

dirigidas a la prevención y control.

Por medio de la batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo

psicosocial, se evaluaron las condiciones intralaborales y extralaborales de los

funcionarios de la alta consejería para víctimas de la entidad dignificar.

Condiciones Intralaborales.

Las condiciones intralaborales son entendidas como aquellas características del

trabajo y de su organización que influyen en la salud y el bienestar del individuo.

Los dominios considerados son:

a) demandas del trabajo: se refiere a las exigencias que el trabajo impone al

individuo. Pueden ser de diversa naturaleza, como cuantitativas, cognitivas o mentales,

emocionales, de responsabilidad, del ambiente físico laboral y de la jornada del trabajo.

b) Control sobre el trabajo: posibilidad que el trabajo ofrece al individuo para influir

y tomar decisiones sobre los diversos aspectos que intervienen en su realización. La

iniciativa y autonomía, el uso y desarrollo de habilidades y conocimientos, la participación

y manejo del cambio, la claridad del rol y la capacitación son aspectos que le dan al

individuo la posibilidad de influir en su trabajo.


29/79

d) Recompensa: este término trata de la retribución que el trabajador obtiene a

cambio de sus contribuciones o esfuerzos laborales. Este dominio comprende diversos

tipos de retribución: la financiera (compensación económica por el trabajo), de estima

(compensación psicológica, que comprende el reconocimiento del grupo social y el trato

justo en el trabajo) y de posibilidades de promoción y seguridad en el trabajo. Otras

formas de retribución que se consideran en este dominio comprenden las posibilidades

de educación, la satisfacción y la identificación con el trabajo y con la organización.

Condiciones Extralaborales

Comprenden los aspectos del entorno familiar, social y económico del trabajador. A

su vez, abarcan las condiciones del lugar de vivienda, que pueden influir en la salud y

bienestar del individuo.

Las dimensiones extralaborales que se evalúan a través de la batería son:

a) Tiempo fuera del trabajo: se refiere al tiempo que el individuo dedica a

actividades diferentes a las laborales, como descansar, compartir con la familia y amigos,

atender responsabilidades personales o domésticas, realizar actividades de recreación y

ocio.

b) Relaciones familiares: propiedades que caracterizan las interacciones del

individuo con su núcleo familiar.

c) Comunicación y relaciones interpersonales: cualidades que caracterizan la


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Figura 1. Dimensiones cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral

Recompensas y compensación

Recompensas derivadas de la pertenencia a la organización y del

trabajo que se realiza


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Figura 2. Dimensiones cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaboral

Los resultados de la valoración se dividen en 6 niveles de riesgo las cuales tienen


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Riesgo medio: nivel de riesgo en el que se esperaría un nivel de estrés moderada.

Las dimensiones y dominios que se encuentran bajo esta categoría ameritan observacióny acciones sistemáticas de intervención para prevenir efectos perjudiciales en la salud.

Riesgo alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de asociación con

respuestas de estrés alto y por tanto, las dimensiones y dominios que se encuentren bajo

esta categoría requieren intervención en el marco de un sistema de vigilancia

epidemiológica.

Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de asociarse a respuestas

muy altas de estrés. Por consiguiente las dimensiones y dominios que se encuentren

bajo esta categoría requieren intervención inmediata en el marco de un sistema de

vigilancia epidemiológica.

2.4 Referentes Normativos

2.4.1 Internacional

Las siguientes organizaciones internacionales rigen las políticas nacionales y

normatividad respecto a la salud de los trabajadores y los ambientes de trabajo se

relacionan con diseño y ejecución del programa.


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- La organización y el contenido del trabajo.

En 1999 la OIT inicia el Programa Mundial sobre

la Seguridad Ocupacional, Salud y Ambiente.

LA OIT (ILO) ORGANIZACIÓN

INTERNACIONAL DEL

TRABAJO- recomendaciones

R021 - Recomendación sobre la utilización del

tiempo libre, 1924 (núm. 21)

“Considerando que es necesario, por una parte, que

los trabajadores comprendan exactamente el valor

del tiempo libre que les ha sido garantizado, y sepropongan, en todas las circunstancias, mantenerlo

en su integridad, y, por otra, que los empleadores

procuren establecer siempre entre el salario y las

necesidades de los trabajadores una justa relación

que evite a estos últimos tener que recurrir, durante

su tiempo libre, a horas de trabajo extraordinarias”

R164 - Recomendación sobre seguridad y salud

de los trabajadores, 1981 (núm. 164)

Recomendación sobre seguridad y salud de los

trabajadores y medio ambiente de trabajo

R097 - Recomendación sobre la protección de la

salud de los trabajadores, 1953 (núm. 97)


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22

trabajo

LA OIT (ILO) ORGANIZACIÓN

INTERNACIONAL DEL

TRABAJO- convenios

C120 - Convenio sobre la higiene (comercio y

oficinas), 1964 (núm. 120)

Convenio relativo a la higiene en el comercio y en las

oficinas

C155 - Convenio sobre seguridad y salud de lostrabajadores, 1981 (núm. 155)

Convenio sobre seguridad y salud de los

trabajadores y medio ambiente de trabajo

C161 - Convenio sobre los servicios de salud en

el trabajo, 1985 (núm. 161)

Convenio sobre los servicios de salud en el trabajo

C187 - Convenio sobre el marco promocional

para la seguridad y salud en el trabajo, 2006

(núm. 187)

Convenio sobre el marco promocional para la

seguridad y salud en el trabajo


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Tabla 2. Normatividad nacional dirigida a la salud de los trabajadores y los

ambientes de trabajo

Normatividad Descripción

Ley 1616 de 2013 “Por medio de la cual se expide la ley de Salud

Mental y se dictan otras disposiciones.”

“Artículo 9°. Promoción de la Salud Mental y

Prevención del Trastorno Mental en el Ámbito

Laboral. Las Administradoras de Riesgos

Laborales dentro de las actividades de promoción

y prevención en salud deberán generar

estrategias, programas, acciones o servicios de

promoción de la salud mental y prevención del

trastorno mental, y deberán garantizar que susempresas afiliadas incluyan dentro de su sistema

de gestión de seguridad y salud en el trabajo, el

monitoreo permanente de la exposición a factores

de riesgo psicosocial en el trabajo para proteger,

mejorar y recuperar la salud mental de los

trabajadores.” Ley 1010 de 2006 “Por medio de la cual se adoptan medidas para

prevenir corregir y sancionar el acoso laboral y


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24

Ley 949 de 2005 “Por la cual se dictan normas para el ejercicio de

la profesión de terapia ocupacional en Colombia, yse establece el Código de Ética Profesional y el

Régimen Disciplinario correspondiente.”

Decreto 2566 de 2009 “Por el cual se adopta la Tabla de Enfermedades

Profesionales.”

“ARTÍCULO 1o. TABLA DE ENFERMEDADES

PROFESIONALES.

42. Patologías causadas por estrés en el

trabajo:

Trabajos con sobrecarga cuantitativa, demasiado

trabajo en relación con el tiempo para ejecutarlo,

trabajo repetitivo combinado con sobrecarga de

trabajo. Trabajos con técnicas de producción en

masa, repetitiva o monótona o combinada con

ritmo o control impuesto por la máquina. Trabajos

por turnos, nocturno y trabajos con estresantes

físicos con efectos psicosociales, que produzcan

estados de ansiedad y depresión, Infarto delmiocardio y otras urgencias cardiovasculares,

Hipertensión arterial, Enfermedad acidopéptica


37/79

Capitulo 3. Marco Metodológico

3.1 Tipo de Estudio

El presente trabajo desarrolló una investigación descriptiva, este tipo de estudio

permite “especificar propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o

cualquier otro fenómeno que sea sometido análisis. Miden o valoran diferentes aspectos,

dimensiones o componentes del fenómeno a investigar. Desde el punto de vistacientífico, describir es medir. En un estudio descriptivo se seleccionan una serie de

cuestiones y se miden cada una independientemente, para así describir lo que se

investiga. Por lo tanto los estudios descriptivos miden conceptos. (Díaz, 2009)

Según Moreno (2000), el estudio descriptivo permite:

Permite incluir aspectos cuantitativos y cualitativos de los fenómenos

Va más allá de la acumulación de datos a un proceso de análisis e

interpretación que desde un marco teórico realiza el investigador.

La investigación descriptiva tiene modalidades de investigación como son: estudio

de caso, estudio correlacionado, estudio tipo encuesta estudio t ipo evolutivo, análisis dedocumentales y de tendencias, en el presente estudio se utilizo la modalidad de tipo

encuesta la cual permite recolectar información de la situación que prevalece en relación


38/79

26

Y Extralaboral realizada por el Ministerio de la Protección Social y la Pontificia

Universidad Javeriana de Bogotá , un instrumento tipo encuesta que permitecalificar de forma individual los riesgos intra laboral y extra laboral, luego se

realiza el análisis de resultados desde el área de psicología y de Terapia

Ocupacional donde se identifican los principales riesgos a intervenir y como estos

afectan el Desempeño Ocupacional del funcionario de Alta Consejería de la

entidad Dignificar, de esta forma las Terapeutas Ocupacionales, crean estrategias

de intervención por medio del diseño de un programa de Bienestar ocupacional ,

estilos de vida saludable y prevención de riesgo psicosocial llamado

“ AUTOCUIDADO EL VALOR DE LO COTIDIANO”.

3.1.1 Población

Se evidenció que del 100% de los funcionarios de Alta consejería de la entidad

“Dignificar ”, fueron evaluados 44 funcionarios correspondiente al 83% del total de la

población quienes pertenecen a los Centros “Dignificar ” de Suba, Ciudad Bolívar, Puente

Aranda, Bosa Kennedy, Mártires, Bosa casa de Justicia y Rafael Uribe Uribe,

Los lugares mencionados, son aquellos donde se llevaron a cabo la valoración del

riesgo psicosocial utilizando la Batería De Instrumentos Para La Evaluación De Factores

De Riesgo Psicosocial Intralaboral Y Extralaboral realizada por el Ministerio de la


39/79

encuentran laborando, de esta forma se seleccionaron los siguientes centros Dignificar

para ejecutar el programa “ AUTOCUIDADO EL VALOR DE LO COTIDIANO” centro

Dignificar: Mártires , ciudad Bolívar, Rafael Uribe, donde se realiza intervención directa a

un total de 35 funcionarios.

3.2 Proceso Metodológico

Con el fin de diseñar y ejecutar un programa desde terapia ocupacional enfocado

al bienestar ocupacional, para promover estilos de vida saludables y mitigar riesgospsicosociales en la entidad dignificar, con los funcionaros de alta consejería se llevaron a

cabo 3 fases en las cuales se tuvo en cuenta las necesidades identificadas por la

valoración de riesgo psicosocial realizada en un trabajo interdisciplinar con psicología.

3.2.1 Fase I. Evaluación

Esta fase tuvo una duración aproximada de 22 días en los meses de Noviembre y

Diciembre del año 2012, con los funcionarios de alta consejería quienes brindan atención

integral y efectiva a más de 8.000 familias víctimas del conflicto armado del país. Las

Terapeutas Ocupacionales realizaron la identificación y análisis de los resultados

arrojados por la evaluación aplicada por el área de psicología de cada centro de la Alta

Consejería para los Derechos de las Victimas, la Paz y la Reconciliación, con el fin de

diseñar y ejecutar un programa desde Terapia Ocupacional enfocado al bienestar


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28

actividades de promoción de Bienestar Ocupacional y prevención de los factores de

riesgo psicosocial, bajo las temáticas de: trabajo en equipo, manejo de emociones,autocuidado laboral, manejo de tiempo libre, hábitos y estilos de vida saludables, con el

fin de mejorar las condiciones de trabajo y salud de los funcionarios de la Alta consejería

en cada uno de los centros. De igual forma se busca fomentar líderes de pausas activas

como medio de prevención. Ver anexo A.

3.2.3 Fase III. Ejecución del programaEl programa “AUTOCUIDANDO EL VALOR DE LO COTIDIANO”, se desarrolló

por medio de 5 actividades grupales de intervención directa dirigidas por las terapeutas

ocupacionales bajo la modalidad de taller con apoyo de capacitaciones, afiches, folletos

habladores, grupos focales y cartillas, en los centros Mártires, Rafael Uribe y Ciudad

Bolívar de la Alta Consejería para los Derechos de las Victimas, la Paz y la

Reconciliación. Para un total de 15 actividades ejecutadas en la entidad, las actividades

se realizaron en un tiempo aproximado de 45 a 60 minutos en los espacios asignados por

el coordinador de cada Centro “Dignificar ”.


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Capitulo 4. Resultados

4.1 Evaluación Inicial

A continuación se mostrarán los resultados y el análisis desde el enfoque de terapia

ocupacional de La Evaluación De Factores De Riesgo Psicosocial Intralaboral Y

Extralaboral aplicada a los funcionarios de la Alta Consejería para los Derechos de las

Victimas, La Paz y la Reconciliación en los centros “DIGNIFICAR” de Suba, CiudadBolívar, Puente Aranda, Bosa Kennedy, Mártires, Bosa casa de Justicia y Rafael Uribe

Uribe en la ciudad de Bogotá, en un trabajo interdisciplinar con el área de psicología.

Gráfica 1. Índice de participación en la evaluación del riesgo psicosocial

# PERSONAS NO

EVALUADAS

17%

# EVALUADOS

ÍNDICE DE PARTICIPACIÓN EN LA EVALUACIÓN DEL RIESGOPSICOSOCIAL


42/79

30

recopilación de los resultados y el posterior diseño de un programa de intervención desde

terapia ocupacional.

Gráfica 2. Participación en la valoración de riesgo psicosocial

10 10 10

3

2

10

8

9

8

9

3

2

10

3

PARTICIPACIÓN EN LA VALORACIÓN DE RIESGO

PSICOSOCIAL

# TOTAL DE FUNCIONARIOS # DE PARTICIPANTES

Según la gráfica en el Centro Dignificar Rafael Uribe Uribe hubo una menor


43/79

4.1.1 Riesgo psicosocial intralaboral dignificar

Gráfica 3. Dominio de liderazgo y relaciones sociales en el trabajo

MUY ALTO

16%

ALTO

18%

MEDIO29%

BAJO

14%

SIN RIESGO

23%

DOMINIO DE LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO

En la gráfica se puede evidenciar que la exposición en el dominio de liderazgo y

relaciones sociales en el trabajo es de riesgo MEDIO 29%, teniendo en cuenta que otra


44/79

32

Gráfica 4. Domino control sobre el trabajo

MUY ALTO

32%

ALTO

18%

MEDIO

32%

BAJO

7% SIN RIESGO

11%

DOMINIO CONTROL SOBRE EL TRABAJO

En la anterior gráfica se evidencia un riesgo MUY ALTO 32% , ALTO 18% Y

MEDIO 32% en el Dominio de control sobre el trabajo lo cual quiere decir que el margen

de decisión y autonomía sobre la organización de los tiempos de trabajo es restringido o

inexistente, el individuo siente que el trabajo le impide adquirir , aplicar o desarrollar


45/79

Gráfica 5. Dominio demandas del trabajo

MUY ALTO

43%

ALTO

27%

MEDIO

23%

BAJO

5%

SIN RIESGO

2%

DOMINIO DEMANDAS DEL TRABAJO

En la anterior gráfica se evidencia un riesgo MUY ALTO de exposición con un 43%

seguido de RIESGO ALTO de exposición con un 27% al dominio demandas del trabajo lo

cual significa, el tiempo del que se dispone para ejecutar el trabajo es insuficiente para


46/79

34

Gráfica 6. Dominio recompensas

MUY ALTO

48%

ALTO

25%

MEDIO18%

BAJO

4%

SIN RIESGO

5%

DOMINIO RECOMPENSAS

En la grafica se evidencia que la exposición de riesgo es MUY ALTO con un 48% y

alto con un 25% en el dominio de recompensas, lo que significa que el reconocimiento


47/79

4.1.2 Riesgo Psicosocial Extralaboral Dignificar

Gráfica 7. Tiempo fuera del trabajo

MUY ALTO

23%

ALTO

25%MEDIO

21%

BAJO

20%

SIN RIESGO

11%

TIEMPO FUERA DEL TRABAJO

De acuerdo a la anterior gráfica, se evidencia que el dominio tiempo fuera del


48/79

36

Gráfica 8. Relaciones familiares

MUY

ALTO

0%

ALTO

4%

MEDIO

5% BAJO

16%

SIN RIESGO

75%

RELACIONES FAMILIARES

En el dominio relaciones familiares se identifica que con un porcentaje de 75%


49/79

Gráfica 9. Comunicación y relaciones interpersonales

MUY ALTO

18%

ALTO

9%

MEDIO

11%

BAJO

41%

SIN RIESGO

21%

COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERPERSONALES

De acuerdo a la anterior grafica en el dominio comunicación y relaciones


50/79


51/79

Gráfica 11. Características de la vivienda y de su entorno

MUY ALTO

18%

ALTO

27%MEDIO

14%

BAJO

21%

SIN RIESGO

20%

CARACTERÍSTICAS DE LA VIVIENDA Y DE SU ENTORNO

En el dominio características de la vivienda y de su entorno se evidencia que

el 27% de los trabajadores se encuentran en un alto riesgo de exposición y el 18% en unnivel muy alto de exposición. Lo que sugiere que las condiciones de la vivienda del

t b j d i l di i d l i i d t d f


52/79

40

Gráfica 12. Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo

MUY ALTO

16%

ALTO

18%

MEDIO

16%

BAJO

18%

SIN RIESGO

32%

INFLUENCIA DEL ENTORNO EXTRALABORAL SOBRE EL TRABAJO

De acuerdo a la gráfica el 50% de los trabajadores presentan un nivel de

exposición de SIN RIESGO Y BAJO RIESGO de exposición con un 32% y 18%respectivamente en el dominio influencia del entorno extralaboral en el trabajo. Sin

b 18% t lt i d i ió l l i d i l


53/79

Gráfica 13. Desplazamiento vivienda-trabajo-vivienda

MUY ALTO

32%

ALTO

21%

MEDIO

9%

BAJO

11%

SIN RIESGO

27%

DESPLAZAMIENTO VIVIENDA-TRABAJO-VIVIENDA

En el dominio desplazamiento vivienda-trabajo-vivienda el 32% de los

trabajadores se encuentran en un nivel MUY ALTO de exposición al riesgo y el 21% en

ALTO i d i ió L i l f i i l


54/79

42

(físicos, sociales, culturales y temporales) deben ser evaluados para determinar

influencias ambientales relevantes.

El desempeño ocupacional está determinado por la confluencia de persona,

entorno y factores de la ocupación. Las personas, los entornos y las ocupaciones

están cambiando constantemente y, a medida que estos factores cambian, también

lo hace el desempeño ocupacional. (Willard & Spakman, 2005)

De esta forma al identificar la presencia del riesgo psicosocial (intralaboral y

extralaboral) en los Centros Dignificar, con base al modelo persona-ambiente-ocupación

se relacionará la persona, el entorno y la ocupación y cómo repercute esto en el

desempeño ocupacional.

Se puede identificar ALTOS niveles de riesgo psicosocial extralaboral en los

dominios: CARACTERISTICAS DE LA VIVIENDA Y DE SU ENTORNO evidenciado en el

45% de los funcionarios, en el 53% de los funcionarios en el TRANSPORTE VIVIENDA-

TRABAJO, y en el entorno social donde en el 50% de los funcionarios el TIEMPO

FUERA DEL TRABAJO, para compartir con la familia/ amigos o para atender asuntos

personales/domésticos, es limitada o insuficiente sin embargo para el 50 % de los

funcionarios las RELACIONES INTERPERSONALES laborales y la SITUACIÓNECONÓMICA FAMILIAR no representan un riesgo significativo para ellos.


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laborales relacionado con el dominio CONTROL SOBRE EL TRABAJO; adicionalmente

para el 73% de los funcionarios existe un ALTO nivel de exposición en el dominio

RECOMPENSAS lo que significa que el reconocimiento que se hace de la contribucióndel trabajador no corresponde con sus esfuerzos; por último se encuentran ALTOS

niveles de exposición en el dominio de LIDEREAZGO Y RELACIONES SOCIALES EN

EL TRABAJO ligado a la comunicación con el jefe inmediato o compañeros de trabajo.

Lo cual trae consigo un efecto desfavorable en el desempeño ocupacional de la persona

(funcionario) generando que la persona no se adapte al ambiente laboral ocasionando

desmotivación hacia la actividad laboral y desequilibrio personal

Los riesgos psicosociales identificados repercuten desfavorablemente en la

persona, lo que implica que los funcionarios no puedan tener un manejo autónomo de su

tiempo libre por su alto nivel de carga laboral, alterando la ejecución de sus roles

familiares y sociales, sumándose a esto la constante sensación de inestabilidad laboral,

falta de comunicación asertiva con sus superiores y compañeros de trabajo creando

entornos sociales y laborales limitantes para su desempeño ocupacional de esta manera,

sus hábitos y estilos de vida saludables se ven alterados, ya que la persona no está

haciendo un uso adecuado de los tiempos requeridos para su autocuidado; al tener un

desequilibrio en los anteriores aspectos el componente socioafectivo se puede ver

comprometido teniendo un acumulo de sentimientos negativos ocasionados por su nivel

de estrés laboral y al estar en contacto diariamente con situaciones socialmente

vulnerables.


56/79

44

la resolución de problemas. En cuanto a las destrezas psicosociales y componentes

psicológicos propios del individuo se puede alterar los valores, intereses, elautoconcepto, el desempeño del rol, la conducta social, la autoexpresión y la

autoorganización. De esta manera es posible afirmar que es de suma importancia

establecer medidas de promoción y prevención desde terapia ocupacional favoreciendo

la calidad de vida de los funcionarios así como su bienestar y desempeño ocupacional.

4.3 Resultados del programa

4.3.1 Desarrollo y resultado de las actividades en los centros

DIGNIFICAR

A continuación se dará muestra de los resultados de las actividades ejecutadas

en los centros dignificar Mártires, Rafael Uribe y Ciudad Bolívar con los funcionarios de la

Alta Consejería para los Derechos de las Victimas, la Paz y la Reconciliación.

Act iv idad 1: t rabajando en equip o

Durante las actividades realizadas se observó el personal de Alta consejería de los

centros dignificar motivados en participar en la actividad, se reconoció dentro de cada


57/79

En general en los tres centros se identificó que son grupos propositivos y

dinámicos, ya que voluntariamente iniciaron y permanecieron en la actividad, se identificó

que esta actividad fue un medio para algunos compañeros que no se conocíanpreviamente logrando relacionarse y comunicarse adecuadamente. Los funcionarios

manifestaron que desde ese momento se proyectarían a ejecutar sus actividades

laborales teniendo en cuenta las habilidades grupales reconocidas en el desarrollo de la

actividad, con el fin de mantener buenas relaciones interpersonales y armonía en el

ambiente laboral. Adicionalmente se identificó que en los tres centros por iniciativa

propia, ubicaron la torre construida en equipo, en un lugar visible para recordar en su

cotidianidad la importancia de mantenerse como equipo de trabajo; Los funcionarios

expresaron agrado por el desarrollo de este tipo de actividades lúdico-pedagógicas

argumentando que dichas actividades eran un espacio para salir de sus rutinas laborales,

descubrir habilidades y cualidades que desconocían en sí mismos y en el otro ,

alivianando cargas laborales y personales renovando de esta forma su ambiente laboral.

Act iv idad 2: Mis Emociones

Por medio de la estimulación Multisensorial, se pretende mejorar la calidad de vida

del personal de Alta consejería, contribuyendo a aumentar el bienestar emocional, la

relajación y la comunicación , el espacio creado por las Terapeutas Ocupacionales era

generalmente oscuro, tenia luces LED de diferentes colores alrededor de carteles con

diferentes estados de ánimo, el lugar estaba acondicionado con música instrumental


58/79

46

En el centro dignificar de Ciudad Bolívar el grupo de trabajo se mostró tímido al

expresar verbalmente su situación emocional para lo cual fue importante elacompañamiento de las terapeutas ocupacionales ya que fue necesario incentivarlos

para participar en la actividad, en los centros dignificar Mártires y Rafael Uribe los grupos

se mostraron participativos durante la actividad teniendo la oportunidad de identificar que

sus estados emocionales podían repercutir en su entorno laboral o familiar, se mostraron

reflexivos sobre la vida y agradecidos por el espacio dado desde terapia ocupacional

para la expresión de sentimientos refiriendo necesitar espacios así para equilibrar susestados emocionales.

Act iv idad 3: Auto cuidado en m i trabajo

Por medio de un taller lúdico-pedagógico y la entrega de folletos y cartillas dirigido

por las Terapeutas Ocupacionales se promovió la realización de pausas activas en el

trabajo utilizando métodos alternativos de relajación como yoga, meditación y masaje tai

chi , se dio a conocer la importancia de la organización en el puesto de trabajo y se

dieron recomendaciones de higiene postural, realizando una observación a uno de los

puestos de trabajo de cada centro dignificar donde los funcionarios participaban de los

cambios que se deben realizar y recomendaciones emitidas en el puesto de trabajo,

para lograr un desempeño ocupacional optimo en la vida laboral, en general losfuncionarios se observan participativos, e indagan las posibles enfermedades que

pueden ocasionar las posturas inadecuadas en su vida intra-extralaboral se encuentran


59/79

tiempo libre. Se evidencio que la mayoría de ellos no dedican tiempo a la ejecución de

actividades de ocio y tiempo libre, debido a que algunos llevan parte del trabajo al hogar

o prefieren emplear este tiempo en recuperación de sueño, a su vez manifestaron lanecesidad que sentían de dedicar parte de su diario vivir a dichas actividades ya que por

medio de estas podían olvidarse un poco de sus rutinas laborales y compartir espacios

con amigos y familiares. Se elaboró un horario para que ellos evidenciaran los espacios

de tiempo libre y ubicaran en éstos según el listado de intereses las actividades que

quisieran establecer en su cotidianidad, de esta manera las terapeutas ocupacionales les

sugirieron a los funcionarios que establecieran dentro de sus rutinas las actividades que

les generaran satisfacción y agrado, y que en la medida de lo posible compartieran

espacios con las personas de su contexto social y familiar. Favoreciendo de esta manera

un equilibrio en sus áreas de desempeño ocupacional.

En el desarrollo de la actividad se observó en los centros dignificar interés por

parte de los funcionarios para identificar e implementar actividades de ocio y tiempo libre

en su diario vivir, hubo un proceso reflexivo donde los funcionarios manifestaron que al

llevar actividades laborales a su hogar han perdido el espacio de tiempo libre con sus

familias o amigos y que por medio de la actividad lograron dar valor e importancia a este

espacio proponiéndose desde ese momento dedicar tiempo de su diario vivir a compartir

con sus familiares y/o amigos, actividades de ocio y tiempo libre.

Ac tiv idad 5: hábito s de vida salu dab les.


60/79

48

deportivas, se realizó una jornada de actividad física por medio del baile. Donde se

observaron motivados, dinámicos y participativos, adicionalmente se observo que los

funcionarios estaban más receptivos y conscientes de su bienestar y autocuidado laboral,

reconociendo que el proceso llevado a cabo en el programa AUTO CUIDADO EL VALOR

DE LO COTIDIANO es de un alto valor para ellos como funcionarios ya que permitió

abrir espacios que no existían y mitigar los factores de riesgo intra -extralaborales

presentados.


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Conclusiones

A continuación se da cuenta de las conclusiones a las que se llegó de acuerdo al

diseño y ejecución del programa AUTOCUIDADO EL VALOR DE LO COTDIANO:

El área laboral es un espacio donde el terapeuta ocupacional tiene un gran

campo de acción en la medida en que actualmente se hace necesario proporcionar y

garantizar bienestar ocupacional a los funcionarios dentro y fuera de su entorno laboral.

Durante el desarrollo de la pasantía se identificó escasa investigación de los

Terapeutas Ocupacionales en el área laboral relacionada con el ámbito psicosocial,

dando prioridad al enfoque ergonómico y de rehabilitación profesional.

Actualmente no se evidencio instrumentos de evaluación de Terapia

Ocupacional en Colombia desde un enfoque psicosocial en el área laboral que permitanidentificar riesgo intra-extralaboral y la repercusión que tiene sobre el desempeño

ocupacional de las personas.

Al implementar el programa “AUTOCUIDADO, EL VALOR DE LO COTIDIANO”

dirigido por las terapeutas ocupacionales en la Alta Consejería para Los Derechos de las

Victimas, La Paz, y la Reconciliación se evidenciaron los resultados de impacto favorablepara los funcionarios y las directivas de la entidad, abriendo espacios para establecer

actividades de autocuidado llevando a la necesidad de darle continuidad a dicho


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50

El programa AUTOCUIDADO, EL VALOR DE LO COTIDIANO tuvo gran impacto

en los funcionaros de la alta consejería ya que manifestaron la necesidad y relevancia dedar continuidad al programa y aplicar el programa en las demás entidades asociadas a

Dignificar, expresando de esta misma manera un cambio favorable en sus entornos

laborales y extralaborales.

De acuerdo al modelo propio de terapia ocupacional persona, ambiente

,ocupación se concluye que al intervenir en dichos componentes se logra favorecer eldesempeño ocupacional generando así consciencia del autocuidado llevando al

bienestar y calidad de vida transformado en la implementación de hábitos y estilos de

vida saludables en los funcionarios.

Es pertinente que el terapeuta ocupacional ejecute actividades de autocuidado y

bienestar ocupacional en la entidad teniendo en cuenta que el terapeuta ocupacional seencarga de la promoción de los más altos estándares en la función ocupacional y

bienestar de los trabajadores mediante estrategias que involucran aspectos

biopsicosociales en la persona, además de tener en cuenta la actividad propia de cada

persona y los ambientes en los que se desempeña.

Al identificar los resultados de la evaluación de riesgo psicosocial seevidenciaron algunos aspectos en los factores de riesgo psicosocial extralaboral que

desde terapia ocupacional no se logran abordar de esta manera se concluye que dichos


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uno de los entornos en los que se desempeñan, garantizando así la disminución de

niveles de riesgos psicosociales y favoreciendo el desempeño ocupacional en cada una

de las áreas de ejecución.


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Recomendaciones

De acuerdo a la evidencia encontrada en el desarrollo del trabajo en la Alta

Consejería para los Derechos de las víctimas, la Paz y la Reconciliación de le entidad

Dignificar, se hacen pertinentes las siguientes recomendaciones:

Al identificarse un alto riesgo en el dominio de DESPLAZAMIENTO VIVIENDA-

TRABAJO-VIVIENDA se le recomienda al equipo pertinente de la entidad, que se

evalúen las condiciones de desplazamiento de los funcionarios y en lo posible tomar

medidas de intervención.

Al evidenciar los resultados positivos del programa “AUTOCUIDADO EL VALOR

DE LO COTIDIANO” se sugiere implementar dicho programa con las demás

dependencias de la entidad Dignificar con el fin de promover Bienestar Ocupacional con

todos los funcionarios que laboran alrededor de la entidad.

Para mantener el enfoque establecido en el programa de Bienestar Ocupacional,se hace necesario la vinculación de un Terapeuta Ocupacional, garantizando de esta

manera el equilibrio en cada una de las áreas de desempeño ocupacional de los


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68/79

56

Anexos


69/79


70/79

0

AUTO CUIDADO EL VALOR DE LO COTIDIANO

Anexo 1. Programa Dignificar

Diseño y ejecución de un programa desde terapia

ocupacional enfocado al bienestar ocupacional para

promover estilos de vida saludables y mitigar riesgos

psicosociales en los funcionarios de la Alta Consejería

entidad DIGNIFICAR


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JESSICA LIZETH BAEZ PEÑA

MARCELA HERRERA PÉREZ

Terapeutas Ocupacionales

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

FACULTAD DE MEDICINA

DEPARTAMENTO DE LA OCUPACION HUMANATERAPIA OCUPACIONAL

BOGOTA D.C

2013


72/79

2

Este programa se justifica por medio de la aplicación de la Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo

psicosocial elaborada por el Ministerio de Protección social y la Pontificia Universidad Javeriana, las Terapeutas

Ocupacionales realizaron la valoración del riesgo psicosocial intra y extra laboral donde fueron evaluados 44 funcionarios

correspondiente al 83% del total de la población , obteniendo así una muestra significativa y válida para el análisis de

resultados y la intervención.

Dentro de los resultados se identificaron Riesgos Psicosociales Intralaborales donde la calificación dada a los dominios:

control sobre el trabajo, demandas del trabajo y recompensas correspondió a Riesgo Muy Alto.

En los Riesgos Psicosociales Extra Laborales en las dimensiones: Tiempo fuera del trabajo, características de la vivienda y

de su entorno, se obtuvo una calificación de Riesgo Alto y en la dimensión desplazamiento trabajo vivienda trabajo

alcanzo una calificación de Riesgo Muy Alto.

La resolución 2646 del 2008 ¨por la cual se establece disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación,

prevención, intervención, y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo, señalaque los factores de riesgo psicosociales deben ser evaluados objetiva y subjetivamente, utilizando instrumentos que para el

efecto hayan sido validados en el país¨.(Ministerio de la Protección Social y Universidad Javeriana)

De acuerdo a la ley 949/05, la Terapia Ocupacional es una profesión liberal de formación universitaria, que aplica sus

conocimientos en el campo de la seguridad social y la educación y cuyo objetivo es el estudio de la naturaleza del

desempeño ocupacional de las personas y las comunidades, la promoción de estilos de vida saludables y la prevención,


73/79

tratamiento y rehabilitación de personas con discapacidades y limitaciones, utilizando procedimientos de acción que

comprometen el auto cuidado, el juego, el esparcimiento, la escolaridad y el trabajo como áreas esenciales de su ejercicio.1

El programa DIGNIFICA T.O responderá a las necesidades que la institución tenga en cuanto a los riesgos psicosociales

encontrados, interviniendo por medio de 5 actividades diseñadas para mejorar la calidad de vida de los funcionarios de AltaConsejería y disminuir el factor de riesgo psicosocial intralaboral y extralaboral.

Exposición al Factor de Riesgo psicosocial intralaboral (muy alto) y Riesgo psicosocial extralaboral (alto y Muy alto) según

la valoración realizada por medio de la Batería de Riesgos Psicosociales validada por el Ministerio de Protección social y la

Pontificia Universidad Javeriana , en los centros Dignificar: Suba, Ciudad Bolívar, Puente Aranda, Kennedy, Bosa casa de

Justicia, Rafael Uribe Uribe y Mártires de la ciudad de Bogotá que indican intervención inmediata para el control y el

monitoreo de la exposición al factor de riesgo.

Diseñar y ejecutar un programa de bienestar ocupacional para los funcionarios de la Alta consejería en los diferentes

centros Dignificar por medio de la identificación, evaluación, prevención e intervención desde Terapia Ocupacional en un

trabajo interdisciplinar con el área de Psicología.

1 TOMADO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES EN EL AMBIENTE LABORAL Caso Administración Especial De Servicios Aduaneros Aeropuerto El

Dorado DIAN Bogotá D.C Tesis Trabajo Social Unal.


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4

Establecer actividades de promoción, prevención y control de los factores de riesgo psicosocial, con el fin de

mejorar las condiciones de trabajo y salud de los funcionarios de la Alta consejería.

Ejecutar 5 actividades en cada centro dignificar a través de diferentes modalidades terapéuticas favoreciendo el

bienestar ocupacional y la calidad de vida de los funcionarios.

Formar líderes en cada uno de los Centros Dignificar, por medio de actividades de capacitación para darle

continuidad al programa establecido por las Terapeutas Ocupacionales de la Universidad Nacional.

Willard & Spackman Terapia Ocupacional 10 Edición Pag: 637 Tratamiento Del Estrés


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I FASE DIAGNÓSTICA

Fase de identificación y análisis de resultados, de la batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo

psicosocial intra - extralaboral la cual fue aplicada por el área de psicología de la entidad en los Funcionarios De Alta

Consejería Para Victimas, La Paz Y La Reconciliación, tuvo una duración de 22 días en los meses de Noviembre y

Diciembre del 2012 se realizo con 44 funcionarios correspondiente al 83% de la población.

II FASE DE EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES

De acuerdo a el alto nivel de exposición de riesgos psicosociales intralaborales en dominios de (liderazgo y relaciones

sociales en el trabajo, control sobre el trabajo, demandas del trabajo, dominio recompensas) incidiendo de forma negativa

en su desempeño ocupacional, el programa “AUTO CUIDADO EL VALOR DE LO COTIDIANO”, desarrollará 5 actividades

en los Centros Dignificar: Rafael Uribe, Mártires, Ciudad Bolívar para un total de 15 actividades por ejecutar en los centros

Dignificar, las actividades se realizarán en un tiempo aproximado de 45 a 60 minutos en los espacios asignados por el

coordinador de cada Centro Dignificar, y serán de trabajo grupal, contaran con un inicio, desarrollo y finalización y serán

dirigidas por las Terapeutas Ocupacionales .


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FECHAS DE ACTIVIDADES PROGRAMADAS EN LOS CENTROS DIGNIFICAR

CENTRO

DIGNIFICAR

ACTIVIDAD # 1

“TRABAJANDO EN

EQUIPO”

ACTIVIDAD #2

“ MIS

EMOCIONES”

ACTIVIDAD # 3

“AUTO CUIDADO,

EN MI TRABAJO”

ACTIVIDAD # 4

“ MI TIEMPO

LIBRE”

ACTIVIDAD # 5

“HÁBITOS DE

VIDA

SALUDABLE”

MARTIRES

13 FEBRERO/2013 20 FEBRERO/2013 6 MARZO/2013 13 MARZO/2013 3 ABRIL/2013

RAFAEL URIBE

URIBE

14 FEBRERO/2013 27 FEBRERO/2013 7 MARZO/2013 20 MARZO/2013 8 ABRIL/2013

CIUDAD

BOLIVAR

21 FEBRERO/2013 4 MARZO /2013 14 MARZO/2013 26 MARZO/2013 9 ABRIL/2013


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ACTIVIDADES

NOMBRE DE ACTIVIDAD OBJETIVO GENERAL MATERIALES Y

RECURSOS

TIEMPOS DE

ACTIVIDAD

TRABAJANDO EN EQUIPO

Favorecer relaciones sociales en el grupo de

trabajo, atreves de actividades que permitan

afianzar el trabajo en equipo de los

funcionarios de la Alta Consejería en la

entidad Dignificar.

Palos de paleta

Cartulina

Temperas

Marcadores

Tijeras

Papeles de

colores

Lana

Palos de balso

60 MINUTOS

MIS EMOCIONES

Promover la expresión de sentimientos,

ideas y pensamientos, a través de una

actividad sensorial que permita fortalecer el

auto concepto, el auto estima y la confianza

en sí mismo.

Cartulina

Marcadores

Luces LED

Incienso 45 MINUTOS

AUTO CUIDADO EN MI

Favorecer la higiene postural a través de

modificaciones al ambiente laboral y

capacitaciones favoreciendo el auto cuidado

laboral de los funcionarios de la Alta

Carteles

libro “ARMONIA

,SALUD Y

BIENESTAR


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TRABAJO consejería de la entidad Dignificar. PARA MI

CUERPO”

Video Beam

Computador

50 MINUTOS

MI TIEMPO LIBRE Favorecer el uso del tiempo libre, a través

de “técnicas de tratamiento del tiempo libre”

que permitan programar y organizar de forma

realista el tiempo estableciendo prioridades,

gustos e intereses de los funcionarios de la

entidad Dignificar

Hojas

Esferos

Marcadores 45 MINUTOS

HABITOS DE VIDA

SALUDABLE

Promover la consciencia y cultura de auto-

cuidado en higiene postural, hábitos

saludables y de alimentación, utilizando un

taller lúdico basado en gimnasia cerebral que

permita el trabajo en equipo, incluyendo

también la estimulación de las diferentes

zonas de la inteligencia práctica del cerebro

para lograr la reflexión y la ideación de

mejores hábitos de vida saludable

previniendo así daños en la salud o riesgos

para el trabajador.

Hojas

Esferos

Marcadores

Tempera

Colores

Palos de balso

Lana

Plastilina

Imágenes

Fomy

45 MINUTOS


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AUTO CUIDADO, EL VALOR DE LO COTIDIANO.

ASISTENCIA

FECHA:

CENTRO DIGNIFICAR:

ACTIVIDAD:

NOMBRE Y APELLIDOS CARGO LABORAL NUMERO DE CEDULA FIRMA

1

23

4

5

6

7

8

9

10

COORDINADOR:

C.C.

TERAPEUTAS OCUPACIONALES: JESSICA BAEZ- MARCELA HERRERA

jessicalizethbaezpena.2013

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