janko jovanović - proizvod je, u stvari, dizajn - ux dizajn za startape
DESCRIPTION
Presentation held by Janko Jovanović on topic "Proizvod je, u stvari, dizajn - UX dizajn za startape" at Startup Academy course in Belgrade. More details at startapakademija.com.TRANSCRIPT
Janko JovanovićInteraction designer, Studio at Warp
Speed
Dizajn za startape:
Dizajnirajte doživljaj, ne
proizvod
Ne treba mi vaš
proizvod.
Ja samo hoću da završim
posao i ostvarim svoj
cilj.
Ali ne mogu to da uradim bez
frustracije.
Jer je većina proizvoda obično sranje.
49 dugmića!
“I've learned that people will forget
what you said, people will forget what you did, but people will
never forget how you made them feel.”
Maya AngelouAmerička spisateljica
Zbog ovoga, većina startapa propadne u prvim godinama
postojanja.Tužno. I korisno.
Image by Trust Me, I'm a "Designer"
“People ignore design that ignores people.”
Frank ChimeroDizajner
Fokusirajte se na doživljaj.
Ne na tehnologijuNe na karakteristike (features)
Ne na proizvodNe na usability
User experiencena engleskom
Korisnički doživljajna srpskom
User experienceSerija interakcija koju pojedinac ima s proizvodima, uslugama i organizcijama.
Korisnikovo unutrašnje stanje (predrasude, očekivanja, potrebe, motivacija, predznanje, raspoloženje...)Karakteristike sistema sa kojim korisnik vrši interakciju (namena, kompleksnost, upotrebljivost, funkcionalnost, izgled...)I kontekst u kojem se interakcija odvija (okruženje, socjalne okolnosti, smisao aktivosti...)
User experience
Korisnikovo unutrašnje stanje (predrasude, očekivanja, potrebe, motivacija, predznanje, raspoloženje...)Karakteristike sistema sa kojim korisnik vrši interakciju (namena, kompleksnost, upotrebljivost, funkcionalnost, izgled...)I kontekst u kojem se interakcija odvija (okruženje, socjalne okolnosti, smisao aktivosti...)
Karakteristike sistema sa kojim korisnik vrši interakciju (namena, kompleksnost, upotrebljivost, funkcionalnost, izgled..
User experience
Slušanje muzikeUpravljanje muzikomKupovina muzike
+
Ljudi imaju želju da
ostvare cilj.Nemaju želju da izvršavaju akcije, da koriste interfejse, da se prilagođavaju
tehnologiji.
Ostvarenje njihovog cilja
je problem koji treba da rešite.
Uspešno ostvarivanje
cilja=
Dobar doživljaj
Ali ne vaš doživljaj.
Good design is innovative.Good design makes a product useful. Good design is aesthetic. Good design makes a product understandable. Good design is unobtrusive. Good design is honest. Good design is long-lasting. Good design is thorough down to the last detail. Good design is environmentally friendly. Good design is as little design as possible.
Dieter Rams?
Vi niste korisnik.
Morate da saznate ko su vaši korisnici.
Ali ne tako što ih pitate za mišljenje.
Mi, ljudi, nismo dobri u artikulisanju onoga što radimo. Umemo samo da artikulišemo
naše impresije.
A od toga nemate ništa.
Najdubljim razumevanjem ponašanja ljudi.
UX DizajnInteraction design, HCI, Industrial design, Information architecture, Usability engineering, Sound design, Psychology, Anthropology, Software engineering, Graphic design
“Design and marketing aren’t just
as important as engineering: they are way more important.”
Dave McClurOsnivač “500 Startups” – jednog od najvećih startap akceleratora u svetu
Research
Analiza i sinteza
Koncepti &validacija
Stakeholder interviewsSurveys &
QuestionariesObservationUsability
testingCompetitive analysisCard
sortingExpert reviews
Affinity diagramsPersonasTask
modelsUser scenariosResearch
reportsPresentations
Collaborative ideationSketchingWireframingPrototypingCo
ncept validationRefinement
Design mockupsStyle guidesHTML/CSS
Backend developmentEconomic metricsBehavioral metrics
User centered design
Izvršenje i merenje
Research
Research
Analiza i sinteza
Koncepti &validacija
Stakeholder interviewsSurveys &
QuestionariesObservationUsability
testingCompetitive analysisCard
sortingExpert reviews
Affinity diagramsPersonasTask
modelsUser scenariosResearch
reportsPresentations
Collaborative ideationSketchingWireframingPrototypingCo
ncept validationRefinement
Design mockupsStyle guidesHTML/CSS
Backend developmentEconomic metricsBehavioral metrics
Izvršenje i merenje
Vaši korisnici nisu “svi”.
“tipičan”, “prosečan”,
“standradan” korisnik i ostala
sranja zaboravite.
“Don’t design for everyone. It’s
impossible. All you end up doing is
designing something that makes everyone
unhappy.”Leisa Reichelt
Američka spisateljica
Photo by Ben Lepley
Posmatrajte ih. U njihovom okruženju.
Photo by Anders Zakrisson
Pričajte sa njima. U njihovom okruženju.
Research
Analiza i sintezaAnaliza i sinteza
Koncepti &validacija
Stakeholder interviewsSurveys &
QuestionariesObservationUsability
testingCompetitive analysisCard
sortingExpert reviews
Affinity diagramsPersonasTask
modelsUser scenariosResearch
reportsPresentations
Collaborative ideationSketchingWireframingPrototypingCo
ncept validationRefiniement
Design mockupsStyle guidesHTML/CSS
Backend developmentEconomic metricsBehavioral metrics
Izvršenje i merenje
Storyboard by Gene Lu
Research
Koncepti i validacija
Analiza i sinteza
Koncepti &validacija
Stakeholder interviewsSurveys &
QuestionariesObservationUsability
testingCompetitive analysisCard
sortingExpert reviews
Affinity diagramsPersonasTask
modelsUser scenariosResearch
reportsPresentations
Collaborative ideationSketchingWireframingPrototypingCo
ncept validationRefiniement
Design mockupsStyle guidesHTML/CSS
Backend developmentEconomic metricsBehavioral metrics
Izvršenje i merenje
Photo by Tack Mobile LLC
Photo by Luca Mascaro
Research
Implementacija
Analiza i sinteza
Koncepti &validacija
Stakeholder interviewsSurveys &
QuestionariesObservationUsability
testingCompetitive analysisCard
sortingExpert reviews
Affinity diagramsPersonasTask
modelsUser scenariosResearch
reportsPresentations
Collaborative ideationSketchingWireframingPrototypingCo
ncept validationRefiniement
Design mockupsStyle guidesHTML/CSS
Backend developmentEconomic metricsBehavioral metrics
Izvršenje i merenje
Research
Analiza i sinteza
Koncepti &validacija
Merenje + iteracije
Dizajn nije dodatak proizvodu ili usluzi. Dizajn je proizvod.
Izvršenje i merenje
Research
Analiza i sinteza
Koncepti &validacija
Izvršenje i merenje
Nije stvar pojedinca
Business people
Product manager
s
Designers
Developers Users
UX nije stvar izbora.
Izbor je da li ćete svesno dizajnirati
dobar UX ili propasti.
Photo by Polycart
QuickTime™ and a decompressor
are needed to see this picture.
“I've learned that people will forget
what you said, people will forget what you did, but people will
never forget how you made them feel.”
Maya AngelouAmerička spisateljica
Web: www.jankoatwarpspeed.comEmail: [email protected]: @jankowarpspeed
Pitajte.
ili online:
Sada
Posle, uz piće
Pozzz,Janko