I F

EE

L S

LO

VE

NIA

, D

O I

FE

EL

MY

GU

ES

T?

Sp

ozn

ajm

o m

ere

go

sta

, p

red

en

uk

rojim

o t

uri

stičn

o d

oživ

etj

e

Po

lon

ca

Blažič

, M

ult

idis

cip

lin

arn

i ra

zis

ko

va

lni in

sti

tut

Ma

rib

or

Kra

njs

ka

Go

ra, 5. ju

nij 2

013

Min

iste

ro d

ell'E

conom

ia

e d

elle F

inanze

Pro

jekt

MO

TO

R j

e s

ofi

nancir

an v

okvir

u P

rogra

ma č

ezm

ejn

ega s

odelo

vanja

Slo

venij

a-I

talija

2007-2

013 iz s

redst

ev E

vro

psk

ega s

kla

da z

a r

egio

naln

i ra

zvoj

in n

acio

naln

ih s

redst

ev .

Pro

gett

o M

OTO

R f

inanzia

to n

ell'a

mbit

o d

el Pro

gra

mm

a p

er

la C

oopera

zio

ne T

ransf

ronta

liera

Ita

lia-

Slo

venia

2007-2

013,

dal Fondo e

uro

peo d

i sv

iluppo r

egio

nale

e d

ai fo

ndi nazio

nal.

Kak

o s

o n

asta

jale

“zg

od

be”

?

Kak

o s

o š

e na

staj

ale

“zg

od

be”

?

Kak

o iz

bira

mo

oz.

nač

rtuj

emo

svo

je iz

lete

, o

dd

ihe,

p

očit

nice

?

Čas

ind

ivid

ualiz

ma.

.. č

as s

ubku

ltur

• P

rost

očas

ne a

ktiv

nost

i defi

nira

jo n

ašo p

od

ob

o

• L

astn

a sa

mour

isničite

v &

pre

zent

acija

(zna

mke

& d

oži

vetja

)

• I

nsta

nt d

ružb

a, “

mul

titas

king

”, s

tres

• P

ob

eg “

Esc

ape

my

min

d t

our

”

• I

skan

je z

avet

ja (v

družb

i tis

tih, ki

so n

am b

lizu

po r

azm

išlja

nju,

rav

nanj

u...)

Da

lahk

o p

ripo

ved

ujem

o z

anim

ive

zgo

db

e,

po

treb

ujem

o..

.

...P

rod

ukte

, ki

om

og

oča

jo p

op

oln

o d

oži

vetje

• K

aj la

hko

počne

mo

v d

estin

aciji v

raz

lični

h le

tnih

čas

ih

• K

ako

nas

vid

ijo n

aši p

ote

ncia

lni g

ost

i (ka

j jim

sp

oročam

o,

kdo

sm

o,

kaj l

ahko

pri

nas

počne

jo..

.)

• A

li p

rod

ukti

(sto

ritve

), ki

jih

po

nuja

mo

, iz

vira

jo iz

naš

ega

loka

lneg

a -

reg

iona

lneg

a o

kolja

(tra

dic

ija,

avto

hto

nost

, is

kren

ost

)

• A

li st

orit

ve,

ki ji

h p

onu

jam

o (p

rod

ajam

o),

tud

i sam

i ko

ristim

o

• A

li sm

o s

kup

aj id

entifi

cira

li p

rod

ukte

...

in..

. al

i se

lahk

o z

njim

i id

entifi

cira

mo

(ko

t p

onu

dni

ki in

/ali

upo

rab

niki

tak

o n

a p

rofe

sio

naln

i ko

t tu

di n

a za

seb

ni r

avni

)

...P

rod

ukte

, ki

gen

erira

jo p

renočit

ve

• ..

.ki p

osr

eduj

ejo

ko

mp

eten

co

• ..

.ki s

o s

kup

ek v

iso

koka

vost

nih

sto

ritev

in u

stva

rjajo

cel

ost

no

des

tinac

ijo (n

pr.

sm

učar

sko

, g

ors

ko k

ole

sars

ko,

term

alno

...)

• ..

.ki n

iso

zg

olj

“ani

mac

ijski

pro

gra

m”

• ..

.ki s

o z

ado

sten

mo

tiv,

da

prit

egne

jo p

ote

ncia

lneg

a g

ost

a d

o t

e m

ere,

da

si p

oišče

seb

i prim

erno

nas

tani

tev

ter

ob

išče

des

tinac

ijio

Kaj

je p

ote

ncia

l...

in k

aj k

om

pet

enca

Za

ustv

arja

nje

zgo

db

, m

ora

mo

naj

pre

j zag

oto

viti

kom

pet

enco

na

po

dročju

pro

duk

tov

Po

treb

ujem

o p

rod

ukte

, ki

usp

ešno

ko

nkur

irajo

na

glo

bal

nem

trg

u...

Cel

ost

na t

uris

tična

des

tinac

ija

• V

seb

ina

• V

si akte

rji

• P

rod

ukt,

ki je

skup

ek v

iso

ko

kako

vo

stn

ih s

torite

v in o

mo

goča

doživ

etje

• I

dentificirani akte

rji, k

i p

osre

duje

jo v

seb

ine (np

r. M

TB

park

)

• (

Pro

duktn

a) celo

stn

a p

latf

orm

a

• N

asta

nitveni in

go

stinski o

bra

ti s

o z

go

lj “s

up

ort

”

• P

rimar

no: us

tvar

janj

e čim

več

jega šte

vila

pre

nočite

v

• S

ekun

dar

no: vi

soka

sto

pnj

a gosp

od

arsk

ega

dop

rinosa

Cilj s

lehe

rne

turis

tične

des

tinac

ije je

...

Od

sotn

ost

cel

ost

ne d

estin

acije

- $

pro

duk

tne

pla

tfo

rme

Sam

oza

do

sno

st..

.

• V

prim

eru

od

sotn

ost

i pro

duk

tne

des

tinac

ije (I

nter

alp

en H

ote

l)

Ozk

a sp

ecia

lizac

ija -

niš

ne c

iljne

sku

pin

e

• D

ost

op

ni t

uriz

em (1

. R

olliho

tel v

Avs

triji ...v

sob

ivan

ju z

moto

risti)

Kad

ar je

tur

istič

na d

estin

acija

izra

zito

sez

ons

ka

• A

qua

Dom

e (S

öld

en)

Prim

er s

lab

e p

raks

e...

• S

red

stva

za

izva

janj

e p

roje

kta

HIK

ING

&B

IKIN

G s

o b

ila p

rimar

no

prid

ob

ljena

z n

amen

om

mar

ketin

ško

po

dkr

epiti

ob

sto

ječo

po

nud

bo

v

reg

iji.

• P

roje

kt je

za

nam

ene

pro

mo

cije

in t

ržen

ja k

ole

sars

ke,

po

hod

niške

in

nord

ic fi

tnes

po

nud

be

zag

oto

vil v

se p

otr

ebne

vse

bin

e in

mat

eria

le,

s ka

terim

i je

možen

kak

ovo

sten

nas

top

na

ciljn

ih t

rgih

.

• V

išin

a sr

edst

ev:

1,2

mio

€

• T

raja

nje

pro

jekt

a: m

arec

20

09

- ja

nuar

20

13

Sla

ba

pra

ksa

• “

Mi im

am

o v

se

... E

din

o k

ar

po

tre

bu

jem

o, so

go

stj

e... P

rip

eljit

e n

am

go

ste

!... V

se

en

o... b

od

isi d

om

ač e

bo

dis

i tu

je... n

iče

sa

r d

rug

eg

a n

e

po

tre

bu

jem

o!”

• P

rom

oci

ja t

uris

tični

h d

estin

acij

s p

om

očjo

mar

ketin

ški

h ak

tivno

sti p

osa

mez

nih

des

tinac

ij (P

om

urje

, S

p. P

od

ravj

e, M

arib

or-

Poho

rje, K

oroška

) v o

kviru

čez

mej

nega

pro

jekt

a

Hik

ing

&B

ikin

g

• .

..p

otr

ebuj

emo z

golj

finan

čna

sre

dst

va -

nep

ovr

atna

(občin

ska,

evr

op

ska.

..),

da

lahk

o iz

ved

emo p

rom

oci

jske

akt

ivno

sti

• .

..s čim

lahk

o v

reg

iji u

stva

rjam

o n

očitv

e? K

aj b

om

o p

rom

ovi

rali

in k

ako?

• .

..al

i raz

pola

gam

o v

reg

iji z

vis

oko

kak

ovo

stni

mi s

torit

vam

i - p

rod

ukti

(ki l

ahko

us

peš

no in

z v

sem

i kom

pet

enca

mi k

onk

urira

jo n

a glo

bal

nem

trg

u). B

om

o

pro

movi

rali

sleh

erne

ga

ponu

dni

ka v

reg

iji?

• .

..al

i raz

pola

gam

o z

golj

z vi

soko

kavo

stni

mi n

asta

nitv

enim

i in

gost

insk

imi o

bra

ti?

Ko

mun

ikac

ija m

ed a

kter

ji v

okv

iru p

roje

kta

• P

roje

ktni

par

tner

ji, o

dgovo

rni z

a d

elovn

e sk

lop

e: r

azvo

j pro

duk

tov,

kak

ovo

st in

m

arke

ting... sm

o s

e p

ogova

rjali

in u

stva

rjali

v p

isar

nah.

..

Nis

mo

se

vprašal

i, ka

kšno

je s

tanj

e na

te

renu

...

• ..

.ali

imam

o v

se p

otr

ebne

VS

EB

INE

oz.

PR

OD

UK

TE

:

• ..

.ki p

osr

eduj

ejo

ko

mp

eten

co

• ..

.ki s

o s

kup

ek v

iso

koka

vost

nih

sto

ritev

in u

stva

rjajo

cel

ost

no

des

tinac

ijo (n

pr.

sm

učar

sko

, g

ors

ko k

ole

sars

ko a

li te

rmal

no..

.)

• ..

.ki n

iso

zg

olj

“ani

mac

ijski

pro

gra

m”

• ..

.ki s

o z

ado

sten

mo

tiv,

da

prit

egne

jo p

ote

ncia

lneg

a g

ost

a d

o t

e m

ere,

da

po

išče

in r

ezer

vira

seb

i prim

erno

nas

tani

tev

ter

ob

išče

des

tinac

ijio

(pro

duk

ti, k

i gen

erira

jo p

reno

čitv

e)

“Bes

t-o

f” p

oti

po

po

sam

ezni

h te

mat

skih

skl

op

ih..

.

• P

oho

dništv

a, k

ole

sarje

nja

in n

ord

ijske

ga

fitne

sa

• T

rasiranje

in G

PS

kart

iranje

, b

esed

ila, p

revo

di, o

pis

i p

oti

(ro

ad

bo

ok), z

em

ljevid

i, s

mern

e t

ab

le, ta

ble

na v

sto

pno

-

izsto

pnih

točk

ah, fo

tog

rafije

)

• Iz

vaja

nje

mar

ketin

ški

h ak

tivno

sti

Kaj la

hko

svo

jim g

osto

m p

on

uja

mo

sko

zi vse leto

?

(©: A

. F

evžer)

Aktivn

i tu

rizem

Go

rsko

ko

lesarjenje

(©

: A

. F

evžer)

Ko

mp

ete

nca in

kako

vo

st

pro

du

kta

(p

oh

od

niš

tvo

)

Ko

mp

ete

nca in

kako

vo

st

pro

du

kta

(p

oh

od

niš

tvo

)

Ure

jeno

st

izho

diščn

e t

očk

e

Po

hod

ništv

o $

Kom

pet

enca

in k

akovo

st p

rod

ukta

Po

ho

dn

ištv

o -

ko

mp

ete

nca in

kako

vo

st

pro

du

kta

Levo

: ed

en

izm

ed

vre

lcev R

ad

en

ske

Desn

o:

do

sle

dn

a in

vztr

ajn

a s

krb

za izb

oljš

anje

sto

ritv

e -

po

nu

db

e

Ko

mp

eten

ca in

kak

ovo

st p

rod

ukto

v “n

a te

renu

”

• P

rep

ričan

je,

da

imam

o v

re

giji v

se,

kar

imaj

o v

elik

e in

p

rep

ozn

avne

tur

istič

ne

des

tinac

ije (d

om

a) in

v t

ujin

i, je

zm

otn

o.

• N

eokr

njen

a na

rava

, ed

inst

veni

raz

gle

di i

n p

ristn

i lju

dje

še

ne z

adoščaj

o,

da

bi

se d

estin

acija

raz

vila

v

pre

po

znav

no k

ole

sars

ko a

li p

oho

dniško

des

tinac

ijo,

ki

se je

sp

oso

bna

po

stav

iti o

b

bo

k sl

eher

ni, že

uve

ljavl

jeni

d

estin

aciji v

Evr

op

i ali širš

e.

Prim

er d

ob

re p

raks

e

• T

ržen

je in

pro

mo

cija

sam

ost

ojn

ih t

uris

tični

h p

rod

ukto

v, k

i s s

vojo

vi

soko

kak

ovo

stjo

vse

h st

orit

ev,

ki t

e p

rod

ukte

defi

nira

jo,

pri

po

trošni

kih

gen

erira

jo z

ado

sten

mo

tiv o

z.

dražlja

j, d

a se

o

dločijo

za

naku

p p

rod

ukta

(izl

eta,

od

dih

a al

i počitn

ic v

des

tinac

iji)

• V

sak

pro

duk

t je

ozk

o s

pe

cifiče

n in

defi

nira

rea

lne

ciljn

e sk

upin

e,

nata

nčne

je p

rofi

le g

osto

v,

kar

po

sam

ezne

mu

pro

duk

tu in

širš

e vs

ej d

estin

aciji (d

estin

acijs

ki o

rgan

izci

ji) o

mo

goča

ciljn

o

targ

etira

nje

in m

arke

tinško

ko

mun

icira

nje

...a

li$

Kad

ar s

voje

ga

(po

tenc

ialn

ega)

go

sta

po

znam

o v

saj

tako

do

bro

ko

t se

be

(in s

voje

pro

duk

te),

lahk

o

prič

nem

o p

ripo

ved

ova

ti zg

od

be

in g

a ta

ko

prit

egne

mo

na

doži

vlja

jski

- iz

kust

veni

rav

ni.

• v

ečja

, ko

mp

eten

tna

turis

tična

des

tinac

ija

• c

elole

tna

ponu

db

a

• f

oku

s na

le k

op

ici t

em

(pro

duk

tov)

, ki

se

kom

unic

irajo

• e

nost

avna

in ja

sna

govo

rica

(CG

P, fo

togra

fije,

b

esed

ila, p

rom

oci

jski

m

ater

iali,

akt

ivna

sp

letn

a p

latform

a)

• s

kup

en p

roračun

Mar

ketin

ška

kom

pet

enca

in k

akovo

st -

p

rod

uktn

i pris

top

& d

oži

vetja

Cel

ole

tna

po

nud

ba

- p

rod

uktn

i pris

top

& d

oži

vetja

• ja

sno d

efini

rana

doži

vetja

gle

de

na le

tne čas

e

• p

ripove

dova

nje

zgod

b s

fo

togra

fijam

i

• m

anj (

bes

edila

) je

več

Go

stje v

Wag

rain

-Kle

inarlu

im

ajo

pro

st

vsto

p v

Vo

dn

i svet

Wag

rain

Foku

s na

le k

op

ici t

em

• A

lpsk

o s

muč

anje

65%

• “F

rees

tyle

” sm

učan

je -

sno

w b

oar

d 2

5%

• “S

tille

Nac

ht”

- A

dve

nt in

Božič 1

0%

• P

oho

dništv

o in

Nord

ic 6

0%

• M

TB

in D

ow

nhill 2

0%

• O

utd

oor

- si

ght

seei

ng 2

0%

Ciljni

trg

i, ci

ljne

skup

ine

in p

rofil

i go

sto

v

• M

arkt

rese

arch

o S

love

niji

(T-M

ona

& Ö

ster

reic

h W

erb

ung),

maj

2012

• K

ratk

a an

aliz

a tr

ga

• D

os

& D

ont

's S

love

ncev

• P

rakt

ični

nap

otk

i za

usp

ešno

sod

elova

nje

• P

rakt

ični

nap

otk

i za

izva

janj

e m

arke

tinški

h ak

tivno

sti (

B2B

& B

2C

)

Kak

o n

as v

idijo

dru

gi..

. in

s č

im n

as ž

elijo

p

rep

ričat

i, p

riteg

niti.

..

• A

ktiv

ni /

šp

ort

ni

• Iščem

o iz

zive

• S

mo o

dp

rti,

rad

ove

dni

• Z

nani

kot

polig

loti

• “

Od

ust

do u

st”

- 60%

• C

enovn

o s

enzi

biln

i TA

&T

O -

60%

• In

tern

et -

40%

+ &

- v

seg

men

tu B

2C

• V

zgle

d b

ivšim

rep

ublik

am

• D

elav

nost

, ko

rekt

ni o

dno

sti

• R

edolju

bje

, p

oud

arek

na čis

toči i

n va

rčev

anju

• S

mis

el z

a so

lidar

nost

in z

aup

anje

• A

mb

icio

nzni

+ &

- v

seg

men

tu B

2C

• K

o s

mo n

a od

dih

u, n

e že

limo g

ovo

riti o

polit

iki

• Ž

elim

o, d

a na

s ob

ravn

avaj

o e

nako

kot

ost

ale

gost

e

• R

azm

erje

med

kak

ovo

stjo

in c

eno

• O

bčut

ljivi

sm

o, če

nas

kdo u

vrst

i med

drž

ave

Bal

kana

g

Ko

mun

ikac

ija &

izb

ira m

edije

v g

led

e na

$p

osa

mez

ne p

rofil

e...

• S

ple

tni m

ark

eting

(G

oo

gle

Ad

Wo

rds, b

aners

ko

- c

onte

nt,

co

nte

xt

& 2

4.u

r,

Gm

ail,

FB

, M

ob

ile A

dW

ord

s &

Mo

bile

Dis

pla

y)

• T

iskani m

ed

iji

• “

Z n

am

i v W

ag

rain

-Kle

inarlu”

• F

am

Trip

s

• S

po

nzo

rstv

a d

og

od

ko

v &

šp

ort

nik

ov

• W

orld

of

mo

uth

Doži

vetja

vab

ijo..

.

Ust

varja

mo

zg

od

be.

..

...G

reg

or Š

ket

& A

nnem

arie

Mo

ser-

Prö

ll

...d

a la

hko

o n

jih p

išem

o

Po

dje

tniš

ki p

risto

p

• s

lehe

rni p

osa

mez

nik

v d

estin

aciji (z

aposl

en a

li sa

moza

posl

en) j

e sp

oso

ben

p

revz

emat

i ini

ciat

ivo,

od

govo

rnost

in je

pro

aktiv

en

• d

ruži

nska

pod

jetja

in t

rad

icija

• s

krom

nost

in d

elav

nost

p

rinaš

ata

regiji v

isok

gosp

od

arsk

i dop

rinos

in

posl

edič

no v

isok

stan

dar

d

• ž

ivet

i in

ne z

golj

pro

daj

ati

Pro

jekt

ni p

risto

p..

.

• E

na p

riorit

etni

h na

log s

lehe

rne

re

gije

/ d

estin

acije

je id

entifi

cira

ti in

pove

zati

vse

akte

rje

(“vs

ebin

ske”

in “

sup

ort

ne”)

• U

pra

vlja

lska

str

uktu

ra d

estin

acije

(R

DO

) ohr

anja

vitk

ost

, so

del

uje

z zu

nanj

imi s

troko

vnja

ki

• P

om

emb

no je

, d

a so

zap

osl

eni v

d

estin

aciji v

nep

osr

edne

m st

iku

z d

ogaj

anje

m n

a te

renu

in z

gost

i

• A

kter

ji -

ponu

dni

ki v

des

tinac

iji

gle

de

na la

stne

afin

itete

akt

ivno

so

del

ujej

o v

posa

mez

nih

pro

jekt

ih

...p

roje

ktni

pris

top

(kee

p it

sim

ple

& s

tup

id)

• a

ktiv

nost

i (sk

lad

no z

letn

im

načrt

om

) naj

bod

o e

no

sta

vno

za

stav

ljene

, sl

editi

je m

ožn

o z

golj

neka

j nal

ogam

, ki

si j

ih z

adam

o

• Č

as... od

ločitv

e sp

reje

maj

mo

skup

aj in

zav

estn

o (n

e hi

timo, ke

r že

limo d

elat

i učin

kovi

to)

• V

ztr

ajn

ost.

.. z

aved

amo s

e, d

a re

zulta

tov

ne g

re p

ričak

ova

ti čez

no

č, za

to n

e od

stop

amo o

d

skup

aj z

asta

vlje

nih

nalo

g v

se d

o

dose

ga

cilja

Pot,

ki j

e p

red

nam

i...

Uvi

d in

raz

umev

anje

sta

nja

oko

lja,

v ka

tere

m d

eluj

emo

Žel

ja in

volja

po s

kup

nem

us

tvar

janj

u

Da

bi u

stva

rjali

zgo

db

e, k

i jih

bo

mo

z z

anim

anje

m

po

sluš

ali i

n žel

eli p

ost

ati d

el n

jih..

.

Kre

ativn

ost.

.. P

og

um

...

Dela

vn

ost.

.. L

jub

ezen

do

deta

jla..

. V

ztr

ajn

ost.

..

Pris

rčna

hva

la z

a vašo

po

zorn

ost

p

olo

nca.b

lazic

@g

mail.

co

m

Min

iste

ro d

ell'E

conom

ia

e d

elle F

inanze

Pro

jekt

MO

TO

R j

e s

ofi

nancir

an v

okvir

u P

rogra

ma č

ezm

ejn

ega s

odelo

vanja

Slo

venij

a-I

talija

2007-2

013 iz s

redst

ev E

vro

psk

ega s

kla

da z

a r

egio

naln

i ra

zvoj

in n

acio

naln

ih s

redst

ev .

Pro

gett

o M

OTO

R f

inanzia

to n

ell'a

mbit

o d

el Pro

gra

mm

a p

er

la C

oopera

zio

ne T

ransf

ronta

liera

Ita

lia-

Slo

venia

2007-2

013,

dal Fondo e

uro

peo d

i sv

iluppo r

egio

nale

e d

ai fo

ndi nazio

nal.