it: støtteproces eller forretningsudvikling? · source: idc’s lob executive survey, 2004 ....
TRANSCRIPT
www.idc.com
Karsten Fogh Ho-LanngNordisk Analysedirektør
IT: Støtteproces eller Forretningsudvikling?Cisco Expo 22. marts 2006
En historie om to IT-verdenerEn historie om to IT-verdener
Enterprise IT verdenen…Enterprise IT verdenen…
Netværket i gårNetværket i går
Netværket i dagNetværket i dag
Netværket i morgenNetværket i morgen
Informationsmængden forøgesInformationsmængden forøges
40,000 BCEcave paintings
bone tools 3500writing 0 C.E.
paper 1051450
printing1870
electricity, telephonetransistor 1947
computing 1950Late 1960s
Internet (DARPA) 1993The web
1999
1999 1½B
GIG
ABYTES
2000 3B
Source: UC Berkeley, School of Information Management and Systems.
40,000 BCEcave paintings
bone tools 3500writing 0 C.E.
paper 1051450
printing1870
electricity, telephonetransistor 1947
computing 1950Late 1960s
Internet (DARPA) 1993The web
1999Source: UC Berkeley, School of Information Management and Systems.
GIG
ABYTES
2001 6B
2003 12B
2004 24BG
IGABYTES
2000 3B
Faktisk fordobles den hvert årFaktisk fordobles den hvert år
Virksomheder har altid været dynamiske…Virksomheder har altid været dynamiske…
Dynamiskevirksomheder
kræverdynamisk IT
MedarbejdereKundeservice
DetailPerformance Management
Salg og markedsføring
Supply Chain
Innovation/PLM
Produktion
Den anden IT-verden – når IT ikke er IT…Den anden IT-verden – når IT ikke er IT…
Forretningens agenda 2006Forretningens agenda 2006
Supply chain
Produktudvikling og innovation
Kundeservice
Real-time måling af performance
IT organisation
Til IT: Vi skal kunne foretage hurtigere
omstillinger af forretningenSource: IDC European CEO/LOB Survey, 2005; Top Business Initiatives
IT-agendaen 2006IT-agendaen 2006
Sikkerhed
Business Intelligence
Content management
Mobilitet
ERP/CRM
Wireless
Til forretningen: Infrastrukturen er afgørende
Source: IDC European CIO Survey, 2005; Major IT Spending Priorities
Hvad vil vi betale for?Hvad vil vi betale for?
Vækst
Drift
Hvad er drivkraften?Hvad er drivkraften?
Interna kostnader58%Externa tjänster
21%
Hardware12%
Software9% Løn udgør 4/5 af
omkostningerne
Drift og vedligeholdelse
70-90%Source: IDC Enterprise Survey 2003, IDC Black Book 2004
Er IT strategisk?Er IT strategisk?
Q: Who Makes Most IT Investment Decisions?
Source: IDC’s LOB Executive Survey, November 2004
…fordi IT er kritisk for virksomhedens overlevelse…fordi IT er kritisk for virksomhedens overlevelse
Q: Importance of IT to Strategy Execution?
Source: IDC’s LOB Executive Survey, January 2004
Omkostninger er kun tredje-vigtigste årsag til at outsource!!!Omkostninger er kun tredje-vigtigste årsag til at outsource!!!
0 50 100 150 200 250
Modernization of infrastructure
Obtain higher flexibility
Lack of skilled resources
Cost saving
Operational stability - higher uptime
To focus on core business
Eksempel
Outsourcing
What are/were your main reasons for outsourcing? (Number of companies)Kilde: Nordic Enterprise Survey, IDC 2005
Mange ser ikke outsourcing som en fordel for business innovationMange ser ikke outsourcing som en fordel for business innovation
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Sw eden
Norw ay
Denmark
Finland
Advantage
Barrier
Neither Advantage or Barrier
Don't Know
Eksempel
Outsourcing
Årsager til IP telefoni, pr brancheÅrsager til IP telefoni, pr branche
Cost of network
Improved productivity
Innovation Integration
Manufac-turingTransport/UtilitiesTelecom
Trade
Finance
Services
Public
Eksempel IP-telefoni
Source: IDC Nordic Enterprise Survey 2005
Så hvad gør en klog..?Så hvad gør en klog..?
To fokusområder for dynamisk IT implementeringTo fokusområder for dynamisk IT implementering
Automatisering afIT processer
Effektivisering
Automatisering af forretningsprocesser
Vækst
End-to-End, Dynamic Management
Business Analytics
Business Applications
Information and Data
Integration
Collaboration & Communication
Access & Interface
Service Level Management
Metering, Measurement & Charge-back
Security
Infrastructure Virtualization
Infrastructure Provisioning
Platform Management/Monitoring
Nødvendige forandringer ved automatisering af forretningsprocesserNødvendige forandringer ved automatisering af forretningsprocesser
TilFra
Business Analytics
Business Applications
Information and Data
Integration
Collaboration & Communication
Access & Interface
Embedded, Real-time
Stand-aloneTidsforskudt
Integreret, forenetFragmenteret, Utilgængeligt
Integreret, Multimode
Standalone,Single Mode
Modulær, fleksibel, kunde-
defineret
Monolistisk, Leverandørbeste
mt
Real-time/Dynamisk
Statisk
Tilpasning, modulær
Hardwired,Ufleksibel
Dynamic ITkompetencer
Forretningsansvarlige lægger vægt pådisse kriterierForretningsansvarlige lægger vægt pådisse kriterier
Q: Most important IT improvements to better support business?
20.1%
26.1%
31.6%
35.2%
36.2%
Implement Applications Faster
Lower Application Costs
BetterCommunication/Collaboration
Better Information Access
Flexible Applications
16.3%
23.3%
23.4%
Improve Infrastructure Performance
Lower Infrastructure Costs
Improve Security
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Source: IDC’s LOB Executive Survey, 2004
Forretningsansvarlige lægger vægt pådisse kriterierForretningsansvarlige lægger vægt pådisse kriterier
Q: Most important IT improvements to better support business?
20.1%
26.1%
31.6%
35.2%
36.2%
Implement Applications Faster
Lower Application Costs
BetterCommunication/Collaboration
Better Information Access
Flexible Applications
16.3%
23.3%
23.4%
Improve Infrastructure Performance
Lower Infrastructure Costs
Improve Security
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Source: IDC’s LOB Executive Survey, 2004
Nødvendige forandringer i IT-driftenNødvendige forandringer i IT-driftentofrom
Service Level Management
Metering, Measurement & Charge-back
Security
Infrastructure Virtualization
Infrastructure Provisioning
Platform Management/Monitoring
Automatisk, styret af måling af forret-nings performance
Manuel, tidsforskudt
Forretningsproces orienteret
Fragmenteret
Integreret, indbygget
Fragmenteret, infrastrukturfokus
Hurtig, konsistent, automatisk
Langsom, inkonsistent,
løntungIntegreret,
procesorienteretFragmenteret, IT-
orienteret
Data- og apps adgang virtual resource pools
Data hardwired til infrastruktur
Dynamic ITkompetencer
Forretningsansvarlige lægger vægt pådisse kriterierForretningsansvarlige lægger vægt pådisse kriterier
Q: Most important IT improvements to better support business?
20.1%
26.1%
31.6%
35.2%
36.2%
Implement Applications Faster
Lower Application Costs
BetterCommunication/Collaboration
Better Information Access
Flexible Applications
16.3%
23.3%
23.4%
Improve Infrastructure Performance
Lower Infrastructure Costs
Improve Security
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Source: IDC’s LOB Executive Survey, 2004
Basic GuidanceBasic Guidance
Effektivisering og omkostningsbesparelser i IT-driften er stadig nødvendigt – men med øget fokus på forretningens krav
IT skal understøtte forretningsudvikling. Nøgleord er forretningsorientering og risikovillighed
Ikke kun et spørgsmål om enkeltstående investeringer: Infrastrukturen skal gøres omstillingsparat
Spørgsmål?Spørgsmål?
Ring eller skrivRing eller skriv
Omøgade 8Postbox 26092100 Copenhagen ØDenmarkPhone: +45 39 16 22 22Telefax: +45 39 18 44 48
http://emea.idc.com
Karsten Fogh Ho-LanngDirect: +45 39 16 22 [email protected]
Nordic Research Director IDC Nordic