iscte/acm student chapter
TRANSCRIPT
ISCTE/ACM Student Chapter
Carlos Tam
Business IntelligenceTeoria versus prática
Figura 2 – Arquitectura e componentes da Business Intelligence
adaptado de Turban et al. (2008)
Data sources / OLTP
ETL – Extract, Transform and Load
Data Warehouse
Business Analytics
Data Mining
OLAP
BPM
Alerts
Ad-hoc Query
Text Mining
Scorecards
Dashboards
Business Intelligence
KPIs
Metrics ADS
Arquitetura e componentes da Business Intelligenceadaptado de Turban et al. (2008)
Definição: Business intelligence (ou inteligência de negócio) pode ser descrito como "um conjunto de técnicas e ferramentas para a aquisição e transformação de dados brutos em informações significativas e úteis para suportar a análise de negócio"
Busines intelligence (BI) … na teoria
Carlos Tam 2
Imagine-se a conduzir um automóvel ….
Na prática…
Carlos Tam 3
Business Intelligence
Data Warehouse Business Analytics User Interface
- Data Mining- Alertas- OLAP
- Ad-hoc Query
- Dashboards- Scorecards
Gartner Group, 1989
Como se chega lá ?
Carlos Tam 4
Business Intelligence
Data Warehouse Business Analytics User Interface
Definição
Carlos Tam 5
O termo Data Warehouse descreve um repositório de dados orientado por assunto, integrado, histórico e não volátil com o tempo, com o objetivo de suportar o processo de decisão (Inmon, 2005).
Existem 2 arquiteturas de Data Warehouse
Carlos Tam 6
SQL Server
DB2
Sistemas Transaccionais
OLTP
ETL
– Ex
trac
t, Tr
ansf
orm
and
Loa
d
ORACLE
DataWarehouse
ETL
– Ex
trac
t, Tr
ansf
orm
and
Loa
d
Data MartMarketing
Data MartFinanceira
Data Mart…
OLA
P –
Onl
ine
Ana
lytic
al P
roce
ssin
g
Arquitetura de Data Warehouse (top-down)
Carlos Tam 7
Fonte de dadosUtilizadores
finais
SQL Server
DB2
Sistemas Transaccionais
OLTP
ORACLE
Data MartMarketing
Data MartFinanceira
Data Mart…
OLA
P –
Onl
ine
Ana
lytic
al P
roce
ssin
g
Extract
Fonte de dados
Área de Staging
Transform
Load
Utilizadoresfinais
Arquitetura de Data Mart (bottom-up)
Carlos Tam 8
Transformação
Sumarização
Higienização
Combine
Limpeza….
Dimensão Tempo Dimensão artigodata artigodia descriçãomês Tabela Factos Vendas familiaano data subfamiliatrimestre artigoquadrimestre lojasemestre zona
quantidadevalor venda
Dimensão loja Dimensão zonaloja zonadescrição moradatipo de loja cidade
paisMedidas
Figura 5 - Exemplo de dados em modelo Estrela ou Star Schema Modelo de dados em “Estrela” ou Star Schema
Exemplo do modelo de exploração da informação em BI
Carlos Tam 9
Business Analytics (BA)
Business Intelligence
Data Warehouse Business Analytics User Interface
- Data Mining- Alertas- OLAP- Ad-hoc Query
- Dashboards- Scorecards
Gartner Group, 1989
Carlos Tam 10
Definição
Business Intelligence
Data Warehouse Business Analytics User Interface
Carlos Tam 11
A Business Analytics (BA) é a prática da exploração iterativa e metódica dos dados de uma organização com ênfase na análise estatística. A análise de negócios combina a ciência de análise preditiva com capacidades avançadas de inteligência de negócios.
Definição BA
Carlos Tam 12
BA- Data mining
Carlos Tam 13
Técnica estatística para análise de grandes volumes de dados.
BA- Data mining: Clustering
PRAGA DA DIMENSIONALIDADE
São muitas variáveis/campos, que fazer com tanta informação ???Carlos Tam 14
BA- Data mining: Clustering
Carlos Tam 15
BA- Data mining: ClusteringSegmentar, Clustering ou seja :agrupar coisas que se encontram próximas com base em determinadas medições (variáveis)
Carlos Tam 16
BA- Data mining: Clustering
Reduzir grandes conjuntos de dados para produzir informação
Perdemos pormenor mas ganhamos interpretabilidade e compreensão
Carlos Tam 17
BA- Data mining: Clustering
Talho
Peixaria
Charcutaria
Congelados
Legumes/Frutas
Livros
Padaria
Outros
Charcutaria
Legumes/Frutas
Talho
Peixaria
Congelados
Livros
Padaria
Outros
Carlos Tam 18
BA- Data mining: Predictive analysis
A ideia consiste em utilizar dados históricos para desenvolver um modelo que nos permita prever resultados
de um fenómeno de interesse
Carlos Tam 19
User Interface
Business Intelligence
Data Warehouse Business Analytics User Interface
- Data Mining- Alertas- OLAP- Ad-hoc Query
- Dashboards- Scorecards
Carlos Tam 20
User Interface
Business Intelligence
Data Warehouse Business Analytics User Interface
Carlos Tam 21
O User Interface é um termo geral que descreve qualquer esforço para ajudar as pessoas a entender o significado dos dados, colocando-os num contexto visual. Padrões, tendências e correlações que podem passar despercebidos em dados baseados em texto, podem ser expostos e reconhecidos mais facilmente com o software de visualização de dados.
User Interface: VisualizaçãoUma imagem são mil palavras…
Carlos Tam 22
User Interface: VisualizaçãoCasos notáveis
Carlos Tam 23
User Interface: VisualizaçãoPara quê visualizar?
Carlos Tam 24
Dashboard: exemplo
Carlos Tam 25
Dashboard: exemplo
Carlos Tam 26
Decisão: Que software adotar?
Carlos Tam 27
RegiãoRegião
Distrito
Distrito
Concelho
Concelho
Freguesia
Freguesia
Impulsionado pelos serviços de TI• Pensamento linear, pré-definido• Perde-se conhecimento escondido nos dados• Demora meses a alterar• Centrado nos dados
Impulsionado pelo Utilizador• O utilizador decide onde começar• Todos os dados, sempre visíveis• Demora minutos a alterar• Orientado pelo conhecimento
Caso Prático
Demostração
Carlos Tam 28
