Tweet mee op #bvicwintercheck

Save the date!! ⇒ Congres 23/04/15 (Leuven) ⇒ Dagopleiding 3de week feb. “Meten van IC”

Fran Bambust CIBE communicatie

say no more

Fran Bambust CIBE communicatie

say no more

say no more

say no more

efficiëntie - effectiviteit - coöperatie

gedrag als doel

gedrag als doel - welke middelen

Beleid Communicatie

regels, boetes

bonussen extra voordelen

sensibiliseren, informeren

teambuilding intern overleg

gedrag als doel - welke middelen

rationaliteit is lastig

rationaliteit is lastig

soms reageren we automatisch

groen

rationaliteit is lastig

onbewuste associaties en gewoontes sturen ons

onbewuste associaties en gewoontes sturen ons

Lange tekst is geloofwaardiger in Baskerville. Lebowski ipsum say friend, ya got any more a that good sarsaparilla? The Dude abides. So he thinks it's the carpet-pissers, huh? Nihilists! Jesus. Shut the fuck up, Donny. That kid's already spent all the money! Nice marmot. That wasn't her toe. I was, uh, one of the authors of the Port Huron Statement —The original Port Huron Statement. Not the compromised second draft.

Berichten in Helvetica Neueogen zelfzeker.

Lebowski ipsum say friend, ya got any more a that good sarsaparilla? The Dude abides. So he thinks it's the carpet-pissers, huh?

Nihilists! Jesus. Shut the fuck up, Donny. That kid's already spent all the money! Nice marmot.

Kies het lettertype bewust. Stuur PDF’s, geen Word.

Lebowski ipsum say friend, ya got any more a that good sarsaparilla? The Dude abides. So he thinks it's the carpet-pissers, huh? Nihilists! Jesus. Shut the fuck up, Donny. That kid's already spent all the money! Nice marmot. That wasn't her toe. I was, uh, one of the authors of the Port Huron Statement —The original Port Huron Statement. Not the compromised second draft.

Mails  in  Calibri  krijgen  7O%  meer  clicks…  

dan dezelfde mail in Arial.

HERKENNING

VERWACHTING

CONSISTENTIE

CONTEXT

VERLIESGEVOELIG

WYSIATI

STEREOTYPEN

SOCIALE DRUK

ANKEREN

OVERSCHATTING

IDENTITEIT

VERWONDERING

HERHALING

VARIATIErationaliteit is lastig

9 J U2

First world problems

Bij een behandeling van onze poeskosten dierenarts en medicijn samen 110 €.

De arts kost 100 euro meer dan het medicijn.

Hoeveel kost het medicijn?

Alle rozen zijn bloemen Sommige bloemen verwelken snel.

Sommige rozen verwelken snel.

pc Bxl- -huisnummer

+ tel.nr.Murielle

Claes

47 op 100.000

2 op 100.000

rationaliteit is lastig

EASY ATTRACTIVE SOCIAL TIMELY

iNCENTIVE MAPPING DEFAULT FEEDBACK ERROR SIMPLIFY

MESSENGER INCENTIVE NORMS DEFAULT SALIENCE PRIMING AFFECT COMMITMENT EGO

E A S T

N U D G E S

M I N D S P ECA

methodieken bouwen op wetenschap

ENVISION EXPLORE

B E W U S T

B E Z O R G D

O N B E W U S T

I N Z I C H T

I N T E N T I E

T A S T G E D R A G

V A S T G E D R A G

keuze-optimalisatie 12E

ENVISION EXPLORE

B E W U S T

B E Z O R G D

O N B E W U S T

I N Z I C H T

I N T E N T I E

T A S T G E D R A G

V A S T G E D R A G

BEWUSTZIJN informatiecampagne

BEZORGDHEID sensibiliseringscampagne

ATTITUDE framingscampagne

ASSOCIATIEGEDRAG reflexcampagne

EENMALIG GEDRAG actiecampagne

TASTGEDRAG proefcampagne

VAST GEDRAG gedragveranderingscampagne

STOP GEDRAG ontradingscampagne

MIX mozaïekcampagne

CONCERN

BACKING

GATEWAYS

FORECAST

EXPERIENCE

HOPEDECISION

AWARENESS

keuze-optimalisatie 12E

ENVISION EXPLORE ENVELOP EVALUATE

B E W U S T

B E Z O R G D

O N B E W U S T

I N Z I C H T

I N T E N T I E

T A S T G E D R A G

V A S T G E D R A G

ENLIGHTEN

EXEMPLIFY

ENABLE

ENTHUSE

ENCOURAGE

ENGAGE

EXPERIENCE ENFORCE

keuze-optimalisatie 12E

WEDSTRIJD

GEDRAGS-RELEVANTE FEEDBACK

UITDAGING

EMOTIONELE BELEVING SOCIAAL

DELEN

ZINTUIGLIJKE IMPULSEN

COGNITIEVE DISSONANTIE

GAMIFICATION

EXPERIENCE

7E - experience

GEDRAGEN WETEN

ANDEREN VINDEN HET BELANGRIJK

BREIDT HET DRAAGVLAK UIT

MAAK AMBASSADEURS TALKABLES &

WALKABLESACTIEVE MEDESPELERS:

PARTNERS

SOCIALE MOTIVATIE

MASS-CLUSIVITY

PARTICIPATIEMIX ONLINE & OFFLINE

ENGAGE

BESTAAND NETWERK

OPENLIJK VERBINTENIS

SPIEGELEN

7E - engage

STORYTELLING

EMOTIONELE VERWONDERING

VERWACHTINGEN

INSPIREREN

DRAMATISEREN

VAN DYSTOPIE NAAR

HAALBARE UTOPIE

BETREKKEN

PERSOONLIJK MAKEN

INTERNE MOTIVATIE

ENTHUSE

VOORNEMENS

TROJAANSE PAARD

ASSOCIATIES

PRIMING

ANKERS

STEMMING

7E - enthuse

ENABLE

MOGELIJK MAKEN

GEEF SLEUTELS TOT DE OPLOSSING

FACILITEREN

HELDERE STRUCTUREN &

PATRONEN

TRAINEN

CAPACITEIT OPDRIJVEN

ALTERNATIEVEN AANBIEDEN

VERWACHT FOUTEN

VEREENVOUDIG

AUTOMATISEER

DEFAULT

POINT OF CHOICE

UX EN DESIGN

7E - experience

HOUDING/FRAME: O.A. EMPATHIE

NIET WARM ÉN KOUD BLAZEN

HET VOORBEELD

WALK THE TALK

CONSEQUENT BELEID

CHARACTER COMPETENCE CONFIDENCE CREDIBILITY

CONGRUENCE

MEEN HET

EXEMPLIFY

WEDERKERIGHEID

CONCESSIES

HELDER OVER DOEL

7E - exemplify

BELONEN ALS GUNST

ERKENNING IS OOK

EEN BELONING

GIVEABLESWORTELS

VOORHANGEN

TOON DE WEG NAAR “WINST

WIJS OP NAKEND VERLIES

ONTKRACHT WINST

CONCURREREND OF ONGEWENST

GEDRAG

ENCOURAGE

OPGELET MET ONTWAARDERS

TIMING EN GROOTTE

EIGEN INZET

CASINO- EFFECT

7E - encourage

EENVOUD

PRIMING

VERANDERING

INFORMATIE

HINT

FRAMING

INFOTAINMENT AMUSEER EN BOEI

BEPERK JE

ENLIGHTENAANDACHT

CONTRAST

STRUCTUUR

OVERZICHT

CHUNK

POINT OF CHOICE

ACCENT

7E - enlighten

ENFORCE

VERBOD

‘VERBIED’ NIET ‘ONTZEG’

BOETE

MOETEN

STRAF

CONTROLE

MANIPULATIE

REGLEMENT

FRAMINGHELDER OVER

DOEL

EIKELFRAME

extra E - enforce

ENVELOP

12E - Envelop

ENVELOP

Points of Choice

ENVELOP

P R I M E

P A U S E

P R O V E

P R O G R A M

P R E P A R E

Points of Choice

ENVELOP

12E - Envelop

ENVISION EXPLORE ENVELOP EVALUATE

ENLIGHTEN

EXEMPLIFY

ENABLE

ENTHUSE

ENCOURAGE

ENGAGE

EXPERIENCE ENFORCE

methodieken bouwen op wetenschap

ENVISION EXPLORE ENVELOP EVALUATE

ENLIGHTEN

EXEMPLIFY

ENABLE

ENTHUSE

ENCOURAGE

ENGAGE

EXPERIENCE ENFORCEstiekemtransparant

intuïtief

reflexief

framingpriming

structuur

uitleg

beloning

emotie

beleving

sociale drukconsistentie

default

spaar meer(zonder keuze)

irrelevante keuzes

ogen

opt-in/out

alarm

urninoirvlieg

markeringenillusies op wegdek

methodieken bouwen op wetenschap

• we zijn niet zo rationeel • maar wel voorspelbaar intuïtief • nieuwe inzichten in hefbomen • 12 E als systematische stand van zaken

methodieken bouwen op wetenschap

keuze-optimalisatie

7E-model.be