introduccion al sistema de gestion
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8/17/2019 Introduccion al Sistema de Gestion
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Introducción a los Sistemas de Gestión
IMPLEMENTACION DE UNSISTEMA INTEGRADO
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PolíticaPolítica
Modelo de Sistema de Gestión
PlanificarActuar
EjecutarControlar
Mejoramientocontinuo
¿Qué es un Sistema de Gestión?
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• Enfoque pro-activo y preventivo• Herramienta para el mejoramiento continuo• Evitar ocurrencia de perdidas a través de la
investigación de causas que la originaron• Herramienta para alcanzar objetivos definidos,
estratégicos y operacionales.
Características:
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Mejoramiento Continuo
do
Aseguramiento(calidad/ Salud ySeguridad/ Ambiente)
ISO 9000:2008ISO 14001:2004OHSAS 18001:2007
Tiempo
DesempeñoSGI
Mejoramiento Continuo
Controlar
Actuar Planificar
Ejecutar
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• Compromiso de la alta gerencia
• Desempeño y mejoramiento continuo
• Mejora la comunicación
• Mejora en la producción
• Mejora de la imagen corporativa
• Mejora la estructura legal
• Motivación del personal
• Eficiencia
Beneficios de los Sistemas de Gestión
Sistemas de Gestión
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Sistema de Gestión de Calidad
Parte del Sistema de Gestión que se refiere a un conjunto de actividadesy funciones encaminadas a conseguir la Calidad. Calidad se podríadefinir como el conjunto de características de un producto o servicio quetiene la habilidad de satisfacer las necesidades y expectativas del Clientey partes interesadas.
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Sistema de Gestión de Calidad
• Organización focalizada en el consumidor• Personal involucrado• Visión del proceso en las áreas• Visión del sistema hacia la gestión• Mejoramiento continuo• Toma de decisiones basada en hechos• Beneficio mutuo en la relación con
proveedores
Sistema de Gestión de Calidad
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Modelo Básico de ISO 9001:2008
Sistema de Gestión de Calidad
Responsabilidad
de la dirección
Gestión de los
recursosMedici n, an lisis
y mejora
Realizacióndel producto Producto
SalidasEntradas
Mejora continua del sistema deGestión Integrado
Clientes
Requisitos
Clientes
Satisfacción
Actividades que aportan valor
Flujo de información
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Sistema de Gestión Ambiental
Parte del sistema general de gestión de la empresa que incluye laestructura organizativa, la planificación de las actividades, lasresponsabilidades, las practicas, los procedimientos, los procesos y
los recursos para desarrollar, implantar, llevar a efecto, revisar ymantener al día la política medioambiental
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ISO 14001:2004
• … es una herramienta de gestion• … conduce a un mejoramiento del desempeño• … demuestra responsabilidad por el medio ambiente• … es la linea base para mejorar el desempeño ambiental
Sistema de Gestión Medio-ambiental
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PLANIFICAR
EJECUTARCONTROLAR
ACTUAR
Sistema de Gestión Medio-ambiental
ISO 14001:2004 Sistema Básico
Mejoramiento continuo Cumplir con los requisitos
legales y otros
Verificacióny Acción
Correctiva4.5
Revisiónde
Gerencia4.6
Revisiónde laSituación
ActualPolítica
ISO4.2
Planificación4.3
Implementación
& Operación4.4
Círculo deMejoramiento Continuo
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Sistema de gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
Parte del sistema general de gestión de la empresa que define lapolítica de prevención de riesgos y salud laborales, y que incluyela estructura organizativa, las responsabilidades, las prácticas, los
procedimientos, los procesos y los recursos para llevar a cabodicha política.
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OHSAS 18001 ...
• … una herramienta Sistema de Gestión• … reducir el número de personas dañadas•
… reducir el riesgo de incidentes• … asegurar el cumplimiento de la legislación• … motivar a los trabajadores• … mejoramiento continuo
Sistema de Gestión S&SO
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PLANIFICAR
EJECUTARCONTROLAR
ACTUAR
OHSAS 18001: Sistema Básico
Mejoramiento continuo Cumplir con los requisitos legales relevantes yotros
Determinación y Control de riesgos S&SO
Sistema de Gestión S&SO
Verificación y
AcciónCorrectiva4.5
Revisión deGerencia
4.6
Revisión dela SituaciónActual Política ISO
4.2
Planificación
4.3
Implementación& Operación
4.4
Círculo deMejoramiento Continuo
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SITUACIÓN
DESEADA
SITUACIÓNACTUAL
Que busca un sistema de gestión…
Siempre saltar, pero controlando los riesgos
Administrar los riesgos
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…… manejo de riesgos mediante
sistemas efectivos de Gestión de
Calidad, Medio Ambiente yS &SO….!!
Através de una adecuadaADMINISTRACIÓN de los RIESGOS
Enfoque de los sistemas de gestión integrados
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Enfoque de los sistemas de gestión
PÉRDIDAS EVITABLES,SEGURIDAD, CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
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PÉRDIDAS EVITABLES,SEGURIDAD, CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
Los sistemas de
gestión sonHERRAMIENTAS,para controlar(eliminar o atenuar)losriesgos de
pérdidas.
Enfoque de los sistemas de gestión
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Administración de riesgos
,
Riesgos de pérdidas por Calidad
Riesgos de pérdidas por Medioambiente
Riesgos depérdidas porSeguridad
Otros Riesgos depérdidas deorganización
Por ej.: (Finanzas,Responsabilidad social,
SAP)
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Sistema Integrado- Beneficios
• Asegurar el uso eficiente de recursos económicosy humanos (sinergia)
• amplio enfoque en las áreas en la empresa vs.
focalizarse en una sola área• motivación y participación de todo el personal• Enfoque mejoramiento continuo de forma global• Simplificar el sistema documental de gestión• Evitar repetición de actividades• Control de perdidas de orígenes diferentes
(Calidad, Medio ambiente y de S&SO)
Gestión
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• ISO 9001/2/3:1994 – Sistema de Gestión de Calidad
• ISO 14001:1996 – Sistema de gestión Ambiental
1997
1994
1996
• BS 8800: 1996 - “Guía para Sistemas de gestión de Salud y
seguridad Ocupacional”
• 1999 OHSAS 18001:1999 Sistema de Gestión deSalud y Seguridad Ocupacional
1999
2000
Estándares de Sistema de Gestión
• ISO 9000:2000– Sistema de Gestión deCalidad
Historia
2004• ISO 14001:2004 – Sistema de Gestió
Ambiental
2007 • OHSAS 18001:2007
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ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
OHSAS
ermite unafácil
integración
ISO 9001:2008
ISO 14001: 2004
OHSAS 18001
Sistema de GestiónIntegrado
HACCP
Modelos Comunes