introducción a las redes sociales y el social media

II_Social MediaII_Social MediaGiovanni Magnani S.Giovanni Magnani S.

Mayo 2011Mayo 2011

Esta presentación formó parte del Taller de Marketing Digital del Magister de Marketing de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile.

Todo lo expresado en la siguiente presentación es a título personal y no representa, en ningún caso, a institución, empresa u organización alguna, incluso si fuese mencionado en la siguiente presentación.

Esta presentación tiene fines educacionales.

social media

http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE

http://www.youtube.com/watch?v=p6EEYOfYgw4

http://www.youtube.com/watch?v=gQ0wFqNfu7A&feature=related

social media

social media

sociabilidad.1. f. Cualidad de sociable.

social media

sociable.1. adj. Naturalmente inclinado al trato y relación con las personas o que gusta de ello.

Marketing Digital | Giovanni Magnani S

Medios Sociales


Medios Sociales

• Son exactamente eso “medios” o “redes”• Lo importante está en:

– Compartir– Comunicar– Conversar– Recomendar


La Web Social

• Primero, dónde estamos hoy…

Daniel Gertsacov, Google Inc.

USA 2001 Chile 2011 USA 2011

Penetración Internet 49% 50% 77%

eCommerce como % de ventas del minorista 1 - 2% 1 - 2% 7%

Marketing Digital como % de Publicidad Total 4 - 5% 4 - 5% 18%


La Web es Social

• Las personas, usan la web para buscar información.

• Las personas confían más en otros que en las empresas.

Daniel Gertsacov, Google Inc.


Recomendaciones de otros


Las personas hablan de las marcas


Se gasta más tiempo en…

• Dicen: trabajo e información…


Se gasta más tiempo en…

• …pero se ve que:


¿Y por qué no?

Tus amigos también han comprado en Falabella Mariana te recomienda un producto…

Tus amigos también han comprado en Falabella

Mariana te recomienda un producto…

En twitter se dice de este producto


Desafíos

1. ¿Hoy día en los sitios comerciales, es posible sociabilizar?


Si se pone el foco en el Social Media

2006…………………………2011……………………2015

•Facebook.com/empresa•[email protected]

•Facebook.com/empresa•@empresa•Foursqueare/empresa_cl•[email protected]•Flickr.com/empresa•blog.empresa.com

•Facebook.com/empresa•Cloob/empresa•Cross.tv/empresa•BlackPlanet/empresa•Athlinks@empresa•Care2@empresa•Fetlife/empresa•Cellufun/empresa•Cake Financial@empresa•Draugiem.lv@empresa•Bolt.com@empresa•Flickr/empresa•Bebo/empresa•aNobii@empresa•CozyCot/empresa•Disaboom/empresa•FilmAffinity/empresa•Avatars United/empresa•DailyBooth/empresa•Biip.no@empresa•CafeMom/empresa•Crunchyroll/empresa•Academia.edu/empresa•Faces.com/empresa•DailyStrength/empresa•Facebook/empresa•FledgeWing/empresa•Elftown/empresa•DontStayIn@empresa•Bigadda/empresa•Badoo/empresa•Cyworld/empresa•AsianAvenue@empresa•Audimated.com/empresa•FitFinder@empresa•Experience Project/empresa•douban/empresa•delicious/empresa•Buzznet/empresa•Epernicus@empresa•CaringBridge/empresa


Si el foco está en el Social Media


Desafíos


2. No se trata sólo de sumar “followers”


¿Son nuevas las redes sociales?


¿Ahora tenemos más amigos que antes?


Los “amigos” tienen un costo

Huberman, Romero, Wu - Social networks that matter.http://firstmonday.org/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/2317/2063


Cantidad vs Calidad…



No todas las relaciones son iguales



Tenemos grupos, más que una red


Un ejemplo…

Amigos U

Familia

Amigos 8vo

Trabajo


Otro…


Desafíos


2. No se trata sólo de sumar “followers”3. Las SN están construidas para relaciones

“débiles” y no para “grupos de amigos”


Pedimos recomendaciones


Qué pasa en el retail…


Google


Desafíos



“débiles” y no para “grupos de amigos”4. La gente quiere recomendar.. ¿la estamos

dejando?


EMOL


El perfil social me sigue


Desafíos



“débiles” y no para “grupos de amigos”4. Si el perfil social me sigue, ¿se aprovecha esa

llave?


Referencias

• Addams, Paul. “Bridging the gap between our online and offline social network“

• Huberman, Bernardo. “Social Media and the Paradox of Cooperation”

• Jeremiah Owyang. “Keynote: Social Business Forecast: 2011 The Year of Integration”


Giovanni Magnanihttp://blog.giomagnani.com

@giomagnani