internetmarketing november 2009
DESCRIPTION
Presentatie over internetmarketing in het MKB. Wat is internetmarketing, wat kun je er mee, hoe werkt het?TRANSCRIPT
![Page 1: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/1.jpg)
Internetmarketing
Syntens3 november 2009
Michiel Verheijwww.syntens.nl
www.michielverheij.nlLinkedIn: www.linkedin.com/in/michielverheij
Twitter: @michielverheij
![Page 2: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/2.jpg)
Wie ben ik?
• Innovatieadviseur
• Ondernemerszoon
• Agro/food sector
• Creatieve industrie
• Strategie
• Marketing
• Internet
![Page 3: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/3.jpg)
Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten
• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.
• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant
• Een goede website levert geld op en vormt een investering en geen kostenpost
• Internet is niet iets anders dan de echte wereld,
• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk
• Internet is meer dan reclame
• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten
![Page 4: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/4.jpg)
Stelling: ondernemers kunnen en moeten veel meer rendement uit internet marketing halen
![Page 5: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Wat de boer niet kent……
http://www.flickr.com/photos/mymollypop/2704891460/
![Page 6: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/6.jpg)
Waar gebruikt u zelf internet voor?
• Oriënteren op het internet voor product of dienst?
• Internetbankieren?
• Kopen/verkopen?
• Reis boeken?
• Uitzending gemist?
• E-mailings
• Google advertenties
http://www.flickr.com/photos/motti82/3599285646/
![Page 7: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/7.jpg)
Dus u gebruikt zelf actief het internet? Dit geldt ook voor uw klanten! Hou dit in gedachten.
7
http://www.flickr.com/photos/farleyj/2768941171/
![Page 8: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/8.jpg)
Cijfers
• 11,7 miljoen Nederlanders maken gebruik van internet (in 2007 was 11,3 miljoen)
• Gemiddelde tijd op internet gestegen tot meer dan 8 uur per week, in 2010 meer internetten dan TV kijken
• Internet 20% van mediagebruik (krant + tijdschrift 13%)
• In 2008 waren er 7,5 miljoen mensen die wel eens producten hebben gekocht via internet.
• Totale online consumentenbestedingen in 2008 bedragen 4,85 miljard euro (een stijging van 23 procent t.o.v. 2007)
http://www.flickr.com/photos/jamescridland/2272701122/
![Page 9: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/9.jpg)
Wat is marketing?
http://www.flickr.com/photos/marcobellucci/3534516458/
![Page 10: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/10.jpg)
Definitie van marketing
"De menselijke activiteit gericht op het vervullen van behoeften en verlangens door middel van ruil".
"Het sociale- en managementproces door middel waarvan individuen en groepen datgene verkrijgen wat ze nodig hebben en willen. Dit alles door het maken en ruilen van producten en waarde met
anderen"
Philip Kotler
Bron:wikipedia
![Page 11: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/11.jpg)
Wat is internetmarketing?
• Internet marketing: ook wel i-marketing, web marketing, online marketing, of eMarketing genoemd, is de marketing van producten, of diensten via het Internet. (bron: Wikipedia)
![Page 12: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/12.jpg)
Internet marketing
• E-mail marketing
• Display advertising (Bannering)
• Affiliate marketing
• Contextual advertising
• Search engine marketing
• Mobile advertising
• Online reputation management
• Search engine reputation management
• Social media optimization
• Management van digitale klant informatie
• Electronic customer relationship management (ECRM) systems
![Page 13: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/13.jpg)
Zaken doen in het MKB
![Page 14: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/14.jpg)
Communicatie
http://www.flickr.com/photos/42dreams/1458972393/
![Page 15: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/15.jpg)
Doel(groep)
http://www.flickr.com/photos/wili/140195020/sizes/o/
![Page 16: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/16.jpg)
Wat wilt u dat uw (potentiële) klant gaat doen naar aanleiding van uw marketing activiteit?
• Informatie zoeken
• Informatie aanvragen
• Communiceren
• Kopen
• Doelstellingen website
– Aantallen bezoekers
– Aantallen informatieaanvragen
– Aantallen aangevraagde offertes
– Aantallen bestellingen
– Aantallen keren dat mensen telefonisch/post contact opnemen
![Page 17: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/17.jpg)
Kan men de digitale weg naar uw bedrijf vinden?
![Page 18: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/18.jpg)
Zoekmachinemarketing
http://www.flickr.com/photos/tiarescott/33515808/
![Page 19: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/19.jpg)
De eerste indruk……
• Navigatie
• Vormgeving
• Toegankelijkheid
• Kwaliteit van de tekst
• Kwaliteit van afbeeldingen, foto's, film, audio
• Typografie (letters)
• Foutmeldingen
• Advertenties
• Pop-ups
• Laadtijd van de webpagina
![Page 20: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/20.jpg)
Webdesign
• Een goed design is pas echt goed als het behalve mooi is en een goede user experience biedt, bijdraagt aan een optimale conversie.
• 75% van de webgebruikers geven toe dat ze de geloofwaardigheid van een bedrijf baseren op het design van een website
• 68% van de webshoppers in de VS zeggen dat ze een site niet vertrouwen als het geen professionele vormgeving heeft
• Testen!
![Page 21: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/21.jpg)
Onderdelen van een website
Usability
Toegankelijkheid
http://usability.startpagina.nl/
www.drempelvrij.nl
http://www.usarchy.com/
Design
www.flickr.com/photos/tahini/4048613348/
www.flickr.com/photos/juhansonin
/
Bron: http://www.notcot.org/
![Page 22: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/22.jpg)
Zo kijken uw klanten naar uw website
![Page 23: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/23.jpg)
Bron: www.diepbizniz.nl
![Page 24: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/24.jpg)
Webdesign regels 1
• Maak pagina’s niet of duidelijk scrollbaar
• Gebruik geen technische taal
• Maak links duidelijk herkenbaar
• Wees terughoudend met downloads
• Zorg voor een toegankelijke zoekfunctie
• Hou tekst kort en groot
![Page 25: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/25.jpg)
Webdesign regels 2
• Serif lettertypes zijn moeilijk te lezen door ouderen (dwarsbalkjes op letters
• Geel, groen en blauw zijn geen geschikte kleuren in combinatie voor ouderen
• Geef afbeeldingen een naam voor screenreaders/spraakbrowsers
• Auto suggest bij spelfouten in zoekfunctie
• Maak beperkt gebruik van drop-down of fly-out menu’s
• Ouderen zijn veel minder vergevingsgezind!
![Page 26: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/26.jpg)
Tijd/Prioriteit
http://www.flickr.com/photos/bigpinkcookie/22716359/
![Page 27: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/27.jpg)
Gary Vaynerchuk
http://www.youtube.com/watch?v=EhqZ0RU95d4
![Page 28: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/28.jpg)
Kom in contact met jouw klanten
http://www.slideshare.net/Frankwatching/webcare-team-upc
![Page 29: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/31.jpg)
Hyves
![Page 32: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/32.jpg)
Weblog
![Page 33: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/33.jpg)
Crowdsourcing
![Page 34: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/34.jpg)
Geotagging
![Page 35: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/36.jpg)
Mobiel internet
• 2 miljoen mensen maakt maandelijks gebruik van mobiel internet (10 december, bron Emerce)
![Page 37: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/37.jpg)
Nieuws
![Page 38: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/38.jpg)
Presentaties delen
![Page 39: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/39.jpg)
Video
![Page 40: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/40.jpg)
Foto’s
![Page 41: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/41.jpg)
RSS
![Page 42: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/42.jpg)
Widgets
![Page 43: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/43.jpg)
Social bookmarking
Delicious Stumble Upon Squidoo
![Page 44: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/44.jpg)
Stelling: ondernemers kunnen en moeten veel meer rendement uit internet marketing halen
![Page 45: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/45.jpg)
Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten
• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.
• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant
• Een goede website levert geld op en vormt een investering en geen kostenpost
• Internet is niet iets anders dan de echte wereld,
• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk
• Internet is meer dan reclame
• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten
![Page 46: Internetmarketing November 2009](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/5482d2d85806b510058b471e/html5/thumbnails/46.jpg)
Contactgegevens
Michiel Verheij
www.syntens.nl
www.michielverheij.nl
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/michielverheij
Twitter: @michielverheij
48