internet como fonte de paciente para o consultório

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Internet como fonte de paciente para o consultório Gustavo Alonso Faculdade de Medicina do ABC MBA in Business and Marketing

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Marketing


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Aula apresentada no 69º Congresso Brasileiro de Dermatologia em Recife. Overview sobre estratégias de marketing digital aplicadas à saúde.

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Internet como fonte de paciente para o consultório

Gustavo AlonsoFaculdade de Medicina do ABC

MBA in Business and Marketing

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cancer de pele

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http://www.pewinternet.org/2013/01/15/health-online-2013/

81%

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http://www.pewinternet.org/2013/01/15/health-online-2013/

59%

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46%

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Paciente busca informação antes, médico depois.

King RH. The totally wired doctor. Kindle Edition. Denver, 2012

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Conteúdo Propaganda Mobile Rede Social

Rate your doctor

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Conteúdo

• Qualidade• Confiável• Fácil acesso

Bupa health pulse 2012 - PATIENT power - Why better informed patients are good for themselves, doctors and health systems. bupa.com/healthpulse

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KISS

• Keep It Simple and Short

Nielsen Normam - www.useit.com

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Outros recursos

• Imagens• Vídeos

WSI. Digital Minds: 12 things every business needs to know about digital marketing. Kindle Edition, London, 2013.

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SEO

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Google Ads

Google

Usuário Anúncio

https://www.youtube.com/watch?v=lDpri8pzSeA

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Quality Score

• CTR• Relevance• Landing page

https://www.youtube.com/watch?v=lDpri8pzSeA

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Google Auction

Anúncio Bid Quality Score Ad Rank Ranking

A U$ 1,00 8 8 2º

B U$ 2,00 6 12 1º

C U$ 3,00 2 6 3º

D U$ 4,00 1 4 4º

https://www.youtube.com/watch?v=lDpri8pzSeA

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Page 22: Internet como fonte de paciente para o consultório

WSI. Digital Minds: 12 things every business needs to know about digital marketing. Kindle Edition, London, 2013.

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http://pewinternet.org/Reports/2012/Mobile-Health.aspx

53%52%

19%9%

Page 24: Internet como fonte de paciente para o consultório

http://www.pewinternet.org/2014/03/11/digital-life-in-2025/

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Social Medial

Page 27: Internet como fonte de paciente para o consultório

http://www.pewinternet.org/2013/12/30/social-media-update-2013/

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King RH. The totally wired doctor. Kindle Edition. Denver, 2012

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• 100% positivo

• Primeira impressão

https://credibility.stanford.edu/publications.html

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Consumidor “On line”

• Maior escolaridade• Maior renda• Melhor prognóstico• Melhor relacionamento com o médico• Mais satisfeito

1. http://www.pewinternet.org/2013/01/15/health-online-2013/2. Bupa health pulse 2012 - PATIENT power - Why better informed patients are good for themselves,

doctors and health systems. bupa.com/healthpulse

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[email protected]

gustavoalonso.pereira

@cancerdepele

gustavoalonsopereira