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O Paradoxo de
Inovação em Grandes Empresas
Kip Garland innovationSEED
The Institute for Disruptive Innovation
Strategos Proprietary and Confidential SMG-101499vers.ppt 2
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O PIB mundial (em bilhões de US$)
Fonte : J. Bradford De Long Anos atrás
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Número de anos nos quais o retorno ao acionista
excedeu 75 pontos percentuais no S&P 500
Nú
mero
de e
mp
resas
Fonte: S&P Compustat.
1950 Tempo médio na SP 500 = 65 anos 2000 Tempo médio na SP 500 = 10 anos 2010 Tempo médio na SP 500 = 7 anos
Crescimento nas melhores e maiores empresas Dados
50 das 221 empresas na Fortune entre 1950 e 2010 apenas 5% sustentaram crescimento ≥ 6 % 95 % das outras apenas 4% puderam atingir
crescimento de 1%
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Xerox Canon
O paradoxo de Inovar em grandes organizações
Paradoxo
O paradoxo de Inovar em grandes organizações
• Objetivo
• Benchmarks
• Análise
Melhoria Novas respostas
Inovação Novas Perguntas
• Descoberta
• Insights
• Experimentação
Paradoxo
O paradoxo de Inovar em grandes organizações
• Objetivo
• Benchmarks
• Análise
Melhoria Novas respostas
Inovação Novas Perguntas
• Descoberta
• Insights
• Experimentação
Paradoxo
O paradoxo de Inovar em grandes organizações
Business Plan
A – Premises
B – Projected Model
C. Results
Discovery Plan
A – Results
B – Premises
C. Discovered Models
Discovery Driven Planning
• Objetivo
• Benchmarks
• Análise
Melhoria Novas respostas
Inovação Novas Perguntas
• Descoberta
• Insights
• Experimentação
Paradoxo
O paradoxo de Inovar em grandes organizações
Processo 1
Sub Processo a
Sub Processo b
Processo 2
Sub Processo a
Sub Processo b
Processo 3
Sub Processo a
Sub Processo b O
utc
om
es
Exp
ect
ativ
as
Percepções
Desempenho Produtos
& Serviços
Melhoria da Solução Melhoria de Produto
Obstáculos
Necessidades articuladas • Produto como o benefício • Consumo do produto • Medição da transação
Circunstâncias não atendidas • Processo como o benefício
• Etapas antes/depois consumo • Medição do processo
Melhoria de Processo
Como O que Quem
Objetivos
Por que?
“The client rarely buys what the company thinks it sells him” Peter Drucker
Insights
Jobs to be Done Portfolio
+ Related Jobs
Better attend outcomes of related jobs
Use new platform to better attend related jobs
Use new platform to better attend related job for a new executor
Core Job (s) Better attend outcomes of core jobs
Use new platform to better attend core jobs
Use new platform to better attend core job for a new executor
Core Platform New Platform
Current Job Executor New Job Executor (Provider User)
Platform discovery
• Objetivo
• Benchmarks
• Análise
Melhoria Novas respostas
Inovação Novas Perguntas
• Descoberta
• Insights
• Experimentação
Paradoxo
O paradoxo de Inovar em grandes organizações
Experimentação para Reduzir Incertezas In
cert
ezas
Inte
rnas
C
om
petê
ncia
s /
Técn
icas/
Execu
ção
Incertezas Externas Mercado/Concorrência
Baix
a
Baixa Média Alta
Méd
ia
Alt
a
Melhorar
Expandir Explorar
Posicionar Desbravar
Corresponder a Velocidade de Redução da
Incerteza ao Plano de Crescimento
• Objetivo
• Benchmarks
• Análise
Melhoria Novas respostas
Inovação Novas Perguntas
• Descoberta
• Insights
• Experimentação
Paradoxo
O paradoxo de Inovar em grandes organizações
Integração à Cultura Eventos Isolados
Inovação Inserida no
Planejamento Estratégico
Inovação Visível no
Dia-a-Dia Discovery, Treinamentos,
Experimentos, etc.
Metas de
Crescimento
INCORPORAR
À ROTINA
Ferramentas
Metodologias
Incentivos
Portfólio
Inovação
Decisão de Inovação como
Estratégia de Negócios
Novos
Projetos
O paradoxo de Inovar em grandes organizações
Alternative Processes
Demonstration Projects
Common Language
Novas
Linhas
de Receitas
CETIP Modelo de Inovação
CAPACIDADE CONVERSÃO (Incertezas)
CAPACIDADE IDENTIFICAÇÃO (Jobs to be done)
Alternative Processes
Demonstration Projects
Common Language
Plataformas – digitalizar processo formalização de operações crédito imobiliário, registro eletrônico contratos, soluções mercado secundário
Cetip Plataforma Imobiliária Gestão de Garantias
Unidades Vendidas
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Xerox Canon
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