INGENIERIA INFORMATICA

AO DE LA PROMOCION DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y EL COMPROMISO CLIMATICO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

INFORME DE PRCTICAS PRE-PROFESIONALES

Practicante:

Rivera Acaro Joel

Cdigo Universitario:

0512007055

Correo Electrnico:

joel_riv21@hotmail.com

Empresa:

Centro de Informtica y Telecomunicaciones (CIT)

Periodo de Prcticas:

Del 20 de Diciembre del 2013 al 3 de Abril del 2014.

2014

INDICE

CAPITULO I: ANTECEDENTES GENERALES41.1.DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE51.1.1Apellidos y Nombres del practicante:51.1.2Centro de Estudios51.1.3Facultad51.1.4Escuela:51.1.5Cdigo de Alumno:51.1.6Direccin electrnica:51.1.7Nmero de horas de prcticas:51.2 DATOS GENERALES DE LA EMPRESA61.2.1 Datos de la Empresa6CAPITULO II: ORGANIZACIN DE LA INSTITUCIN82.1Funciones y Objetivos de la Institucin8a)Funciones de la Institucin:8b)Objetivo General:8c)Objetivos Estratgicos Especficos:82.2.ORGANIGRAMA DE LA INSTITUCIN 9CAPITULO III: INFORMACION DE LAS PRCTICAS REALIZADAS103.1Logueo de las maquinas al dominio (corp.unp.edu.pe) de la UNP.103.2Configuracin al servicio de internet.113.3Instalacin y configuracin de programas.153.4Instalacin del antivirus.183.5Configuracin e instalacin de puntos de red.213.5.1El cableado de red y los conectores.213.5.2Los conectores.223.5.3Las herramientas.223.5.4Normas para los cdigos de color.233.6Configuracin de Impresoras en la red.263.7Instalacin de una antena AP.313.8Configuracin de un Acces Point.333.9Permitir acceso a los diferentes sistemas administrativos.353.10Creacin de cuentas de usuarios en los servidores.423.11Mantenimiento y reparacin de PCs.473.11.1Instalacin y Configuracin de Software a las PCS.473.11.2Soporte tcnico.473.11.2.1En caso de virus.473.11.2.2Fallas en hardware.473.11.2.3Recurso de emergencias.47CAPITULO IV: PROBLEMTICA DETECTADA EN LA EMPRESA Y ALTERNATIVAS DE SOLUCION48CAPITULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES495.1 Conclusiones.495.2 Recomendaciones.50

INTRODUCCIN

El presente informe de prcticas Pre-Profesionales en la Especialidad de Ingeniera Informtica las desarrolle en el Centro de Informtica y Telecomunicaciones que se encuentra ubicado en la Universidad Nacional de Piura.

Las prcticas las realice en el centro de cmputo de dicha casa de Estudios y en las oficinas de la Universidad Nacional de Piura, consistiendo en la Instalacin de los sistemas administrativos como son: el SIGA, SISTRADO Y SIAF. Tambin realic logueo y deslogueo de usuarios, Mantenimiento y Reparacin de los equipos de cmputo (PCS), Instalacin y Configuracin de Software a las PCS, y Soporte tcnico.El objetivo de este informe es dar a conocer en forma detallada todas las actividades realizadas en el Centro de Informtica y Telecomunicaciones, as como el manejo correcto del sistema operativo y la instalacin correcta de los sistemas administrativos que maneja la universidad.Tenemos que tener en cuenta que estas prcticas son de gran ayuda para m como estudiante, ya que al que al terminar mis aos de estudio profesional, saldr con una idea ms clara de lo que representa ser Ingeniero, esto me servir de apoyo en las diversas actividades que realice al ejercer mi carrera en cualquier empresa ya sea pblica o privada y desarrollar con eficiencia, destreza y creatividad.

CAPITULO I: ANTECEDENTES GENERALES

1.1. DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE

1.1.1 Apellidos y Nombres del practicante:

Rivera Acaro Joel

1.1.2 Centro de Estudios

Universidad Nacional de Piura

1.1.3 Facultad

Ingeniera Industrial

1.1.4 Escuela:

Escuela Profesional de Ingeniera Informtica

1.1.5 Cdigo de Alumno:

05120070551.1.6 Direccin electrnica:

joel_riv21@hotmail.com

1.1.7 Nmero de horas de prcticas:

380 horas

1.1.8 Responsable que dirigi mis practicas:

a) Nombres y ApellidosING. Percy Cazas Lazo

1.1.9 rea de desarrollo de las practicas:

Fueron realizadas en el rea de Redes y soporte tcnico del Centro de Informtica y Telecomunicaciones de la Universidad Nacional de Piura.

1.2 DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

1.2.1 Datos de la Empresa

a. Nombre de la Empresa:

Centro de Informtica y Telecomunicaciones (CIT).

b. Ubicacin

Campus Universitario, Urb. Miraflores s/n, Castilla Piura.

c. Direccin Electrnica:

EMAIL: cit@unp.edu.pe

d. Pgina web:

http://www.unp.edu.pe/cit/

e. Jefe del CIT:

Ing. Juan Manuel Jacinto Sandoval

f. Telfono:

(073) 343181

g. Actividades de la Empresa:

El Centro de Informtica y Telecomunicaciones de la Universidad Nacional de Piura es una institucin que funciona como rgano de gestin orientado a prestar servicios en las actividades informticas y Tecnologas de la Informacin (TI). El Centro de Informtica y Telecomunicaciones es a su vez una institucin responsable de planificar, organizar, dirigir, capacitar y dar a conocer a la comunidad Universitaria y pblico en general el uso de nuevas tecnologas relacionadas a la informtica y sistemas de comunicacin como facilitadoras de un proceso de cambio, innovando las formas de trabajo, rediseando la universidad, optimizando los recursos, y mejorando la calidad del servicio.

h. Funciones Generales

El Centro de Informtica ofrece al pblico en general y empresas los servicios de: Servicio de Instalacin y Mantenimiento de Servidores Linux, Windows 2003, Windows Xp, Windows Vista y Windows Seven, etc.

Desarrollo de Sistemas y Aplicaciones Web, Servicio de Alojamiento de Sistemas y Portales Web con soporte en base de Datos MySQL y MS-SQL Server.

Servicio de Instalacin y Mantenimiento de Redes Fsicas (Cableado Estructurado); Software de Mantenimiento e Inspeccin.

Mantenimiento Preventivo y Correctivo de PCs y equipo electrnicos, as como reparacin de PCs y atencin a usuarios en oficinas administrativas y laboratorios.

CAPITULO II: ORGANIZACIN DE LA INSTITUCIN

2.1 Funciones y Objetivos de la Institucin

a) Funciones de la Institucin:

VISIN:

Proveer de soluciones en Tecnologas de Informacin a la Universidad Nacional de Piura para que logre una posicin de liderazgo y contribuir al desarrollo regional y nacional, para ello busca ofrecer la infraestructura moderna y apropiada para dar un servicio de calidad que permita el desarrollo integral del alumnado y el logro de objetivos institucionales de forma eficaz.

MISIN:

Ser la Institucin lder de todo el sistema universitario de la regin Grau en brindar soluciones tecnolgicas idneas que estn alineadas a los objetivos institucionales con la finalidad de satisfacer las necesidades de la organizacin. Para ello nuestro compromiso de innovacin y mejorar la calidad de servicio para satisfaccin de nuestros clientes bajo lineamientos de buenas prcticas profesionales y la eficiencia de nuestro sistema de gestin de calidad.

b) Objetivo General:

Brindar soluciones a las necesidades en tecnologa de esta institucin.

c) Objetivos Estratgicos Especficos:

Proveer a la universidad de un sistema de telecomunicaciones, telefona y datos necesarios para converger hacia un esquema de servicios de telefona sobre IP. Mejorar la organizacin funcional y orgnica del CIT, que permita llevar a cabo la puesta en marcha de un plan de formacin.

Continuar modernizando la plataforma tecnolgica de la UNP, as como, la actualizacin de su infraestructura y equipos.2.2. ORGANIGRAMA DE LA INSTITUCIN CAPITULO III: INFORMACION DE LAS PRCTICAS REALIZADAS

3.1 Logueo de las maquinas al dominio (corp.unp.edu.pe) de la UNP.

Todas las computadoras que pertenecen a la UNP deben trabajar bajo el dominio Informtico de la Universidad que es el corp.unp.edu.pe, para que el administrador de la red (que se encuentra en el CIT) pueda acceder a cada equipo de las diferentes facultades de la Universidad, tambin le permite al administrador de red poder asignarle privilegios a los diferentes niveles de usuarios.

Para ello el cable de red debe de estar conectado al puerto del ordenador y al otro extremo a una roseta. Despus se hace un ping al proxy (192.168.3.2) con el que cuenta la Universidad para comprobar el estado de conexin con el host que tiene la direccin IP antes mencionada.

Una vez comprobada la conexin al servidor, nos dirigimos a EQUIPO y seleccionamos Nombre del equipo y procedemos a escribir la descripcin del equipo, cambiamos el nombre del equipo y lo unirnos al dominio corp.unp.edu.pe.

Al hacer click en aceptar nos pide que ingresemos un usuario y contrasea, aqu ingreso el usuario que nos proporcionan en el CIT.

Por ltimo ingresamos un usuario que pertenezca a la red y adems su respectiva contrasea.

Habilitar el usuario Remoto

El propsito de habilitar el usuario remoto es para que el administrador de la red pueda acceder a este ordenador desde cualquier facultad donde se encuentre.

3.2 Configuracin al servicio de internet.

Para conectar una PC a la red de la universidad es necesario configurar el servidor proxy que la universidad ha establecidoPrimero ubicamos Panel de Control seguidamente seleccionamos Conexiones de Red y vamos a sus propiedades de la conexin.

Debe de obtenerse un IP dinmico.

Luego entramos a propiedades de Internet, en este caso lo haremos con Internet Explorer y le damos click en configuracin de LAN.

Seguidamente, en Opciones de Internet debemos seleccionar Conexiones y configuramos la red LAN utilizando el servidor Proxy de la universidad y el puerto 8080 y le damos click en aceptar.

Para una configuracin esttica de direcciones (Red)

Esta configuracin es ideal para compartir impresoras, servidores y otros dispositivos de red que son usados por el personal administrativo de la Universidad.

Configurar manualmente la informacin de red para un host: Ingresar la direccin IP del host, Ingresar la mscara de subred Gateway por defecto.

Si utilizamos direccionamiento IP esttico, debemos mantener obligatoriamente un listado preciso de las direcciones IP asignadas a cada dispositivo. stas son direcciones permanentes y nicas para cada usuario.

Cuando se ha realizado la configuracin, accedemos al navegador y nos pide que nos registremos, para ello ingresamos el usuario y contrasea de la persona que va a utilizar la computadora.

3.3 Instalacin y configuracin de programas.

Debemos tener en cuenta que antes de empezar a instalar las aplicaciones siguientes, por precaucin se debe guardar los documentos ms importantes en discos extrables (USB, CD, DVD, etc.)Hacemos uso del Software llamado Everest para diagnosticar las caractersticas de una PCs tanto el Hardware y software.

Instalacin de windows 7

i. Encendemos el ordenador, entramos a configuracin de BIOS (podemos hacerlo presionando seguidamente F8 o F2) y programamos la computadora para que arranque desde CD/DVD o USB.

ii. Introducimos la unidad de arranque (USB/ DVD/ CD) de instalacin de Windows 7, seguidamente aparecer el siguiente mensaje: presiona cualquier tecla para arrancar desde la unidad de DVD, USB o CD, la presionamos.

iii. Esperamos a que se cargue la interfaz de la instalacin. Seguidamente pedir que actualicemos el formato de la hora y a su vez el idioma con el que queremos que el ordenador trabaje. El siguiente paso despus de configurar estos parmetros damos clic en siguiente. iv. Siguiendo con la instalacin damos clic en el botn instalar y el instalador trabajar por s solo, su primer paso es expandir los archivos e instalando. v. El ordenador se reiniciar automticamente despus de haber completado el paso anterior. Cuando se reinicie saldr el aviso presiona cualquier tecla para arrancar desde la unidad de DVD o CD, no debemos de hacer nada, para que el ordenador siga con la instalacin.

vi. En este paso el programa de instalacin nos pedir configurar los datos, como los siguientes: nombre de la PC y el de usuario, tambin pedir la contrasea de usuario, usar contrasea es opcional, debemos tener en cuenta que si le introducimos contrasea debemos de recordarla para no tener problemas al iniciar sesin.

vii. Introducimos la clave de Windows 7, que por lo general la tenemos ya a la mano. viii. En este paso te pregunta cmo quieres que sea tu configuracin de actualizaciones.

ix. Para terminar tienes que elegir la zona horaria del lugar donde estamos y la fecha.

x. Despus de todo este paso Windows 7 se iniciar automticamente por primera vez.

Instalacin de windows 7 en una particin:

Debemos saber que instalar Windows 7 en una particinnos permitir salvar la informacin importante que tengamos en otras particiones de nuestro disco duro o incluso tener instalados varios sistemas operativos a la vez. Debemos seguir estos pasos:

Primer paso: Particionar el Disco Duro

Para Particionar el disco duro tenemos que tener en cuenta cuanto es su capacidad y lo que requiere el sistema operativo.

Seguimos los siguientes pasos para instalar Windows 7:

Debemos cambiar el tamao del sistema operativo para liberar suficiente espacio para Windows 7, capacidad del disco o particin es de 16 GB como mnimo. Creamos una nueva particin desde el espacio recin liberado. Finalmente Aplicamos cambios.

Ahora ubicamos:

Panel de control Sistema y mantenimiento Herramientas administrativas Administracin de equipos

Ya iniciada la herramienta Administracin de equipos, hacemos click en Administracin de discos de almacenamiento bajo el ttulo en la barra lateral.

Al realizar esta accin es para liberar 16GB como mnimo en la particin donde se instalar Windows 7.

Segundo Paso: Instalacin de Windows 7

Empezamos

Los ordenadores que pertenezcas a esta institucin tiene que estar incluidas en la red de esta, para lograrlo debemos seguir los siguientes pasos:

3.4 Instalacin del antivirus.

Por lo general usamos este antivirus porque como principal ventaja es que es corporativo y lo podemos alojar en el servidor del CIT y no va a ser necesario actualizarlo con internet en cada mquina, sino desde el servidor central.El Antivirus Kaspersky 8.0 posee caractersticas especiales para poder administrar desde un servidor principal a toda una red de Pc's dentro de un dominio de esta forma desde un servidor se puede tener el control de actualizacin de firmas de antivirus y desinfeccin.

Esta es la ventana principal del Kaspersky 8.0 dentro del servidor del CIT.

La carpeta Red muestra el contenido de la red en la que est instalado el Servidor de Administracin. El Servidor de Administracin crea y actualiza la informacin sobre la estructura de red y los equipos incluidos en esta red mediante el sondeo regular de la red de Windows y las subredes IP en la red corporativa. El contenido de la carpeta Red se actualizar en funcin de este sondeo. Los objetos de la carpeta Grupos corresponden al nivel ms alto de la jerarqua de la red lgica. Las carpetas Servidores, Directivas y Tareas son obligatorias para cada elemento del grupo. Estas carpetas son utilizadas para operar con Servidores de Administracin, directivas y tareas del nivel jerrquico superior.

La carpeta Instalacin remota contiene la lista de paquetes de instalacin que puede ser utilizada para distribuir aplicaciones en los equipos cliente de la red lgica.

A continuacin accedemos al servidor \\192.168.3.30, donde se encuentra alojado el Kaspersky 8.0.

Una vez que hemos accedido al servidor, buscamos el setup para ejecutarlo.

Ejecutemos el instalador del Kaspersky, se descargan los archivos necesarios, el asistente de instalacin se iniciar automticamente mostrndonos su interfaz.:

3.5 Configuracin e instalacin de puntos de red.

3.5.1 El cableado de red y los conectores.Hay varias clasificaciones de cable usadas para las redes twisted-pair. El uso de Cable Categora 5e (CAT 5e o CAT 5 enhaced) es el estndar hoy da para cualquier instalacin que se haga partiendo de cero. Hay igualmente, algunas clasificaciones para el aislamiento exterior de cables CAT 5 que en su mayora responden a normas de seguridad contra incendios.

El cable CAT 5 tiene cuatro pares de alambres cruzados con un total de ocho alambres individualmente aislados. Cada par es codificado con colores con un alambre que tiene un color slido (azul, anaranjado, verde, o castao) enroscado (twisted).

3.5.2 Los conectores.Los cables straight through y cross-over usan conectores CAT 5e RJ-45. Los conectores RJ-45 son similares a aqullos que se ven en el fin del cable del telfono excepto que tienen ocho contra cuatro o seis contactos y son dos veces ms grande.

3.5.3 Las herramientas.Modular Plug Crimp Tool o pinza de impacto. Es muy similar a la que se usa para el cable de telfono y pero con formato especialmente diseado para Ethernet. Es simplemente una pinza que se usar para cerrar los conectores (Puedo asegurar que usar cualquier otro mtodo es totalmente insalubre, por no decir imposible). El crimper tiene cortadores que pueden usarse para cortar el cable y los alambres individuales, pero es preferible usar un pelacalbles UTP universal.

CRIMPER

PELACABLES

Tester. Una vez elaborado el cable UTP, se procede a probar el cable, y si est bien hecho, entonces tiene que encender todas las luces del tester.

3.5.4 Normas para los cdigos de color.Dos normas de cdigos de color de alambre que estn vigentes: EIA/TIA 568A y EIA/TIA 568B. Los cdigos son normalmente como se muestran en la imagen de un conector RJ45.

Pasos para hacer un cable UTP

Tomar las medidas necesarias ya sea desde el Switch o la roseta, hasta la computadora a conectar, para saber la cantidad del cable UTP categora 5 que se va a usar.

Despus en cada extremo del cable se coloca un conector RJ45 aplicando la norma TIA 568B, y con la ayuda de un crimper presionar los conectores para que los cables hagan contacto con los pines, posteriormente con un probador para cable de red verificar que los conectores estn puestos correctamente, si el cable estaba bien hecho un extremo de este se conectaba a la computadora y el otro se conectaba al Switch.

Elaboracin de un cable UTP

Configuracin de la red cableada

Buscamos la conexin de rea local de nuestro adaptador de red en Mi PC->Mis sitios de red->Ver conexiones de red.

Luego seleccionamos Conexin de rea local y pulsamos el botn derecho, hecho esto seleccionamos Propiedades, luego buscamos el Protocolo TCP/IPv4 y hacemos click en Propiedades.

Nos aparece una ventana en donde ingresamos la direccin IP que le corresponde a la computadora y la direccin del servidor DNS, las direccin del servidor DNS que se usa en la Universidad Nacional de Piura es 192.168.3.3 y un DNS alternativo 192.168.3.4, la mscara de subred por defecto (mascara 24) es 255.255.255.0, luego se configura la puerta de enlace que viene a ser el primer digito de las subredes que es .1.

3.6 Configuracin de Impresoras en la red.

Antes de configurar una impresora, debemos verificar que est conectada a la red, que tenga asignada una direccin IP esttica y su debida mascara de red, dependiendo de la clase de red a la que pertenece. Despus vamos a Inicio> Configuracin> Impresoras y faxes, y accedemos a las impresoras que estn en red.

A continuacin seleccionamos la marca y el modelo de la impresora a la cual deseamos enviar los documentos a imprimir.

En la siguiente imagen hacemos click en el botn siguiente para configurar la impresora.

En el Asistente para agregar una impresora seleccionamos la opcin Impresora local conectada al equipo y desactivamos la opcin Detectar e instalar mi impresora Plug and Play automticamente, luego pulsamos el botn Siguiente.

Ahora creamos un puerto TCP/IP para que la impresora se comunique a travs de la red con la computadora. Activamos la opcin Crear nuevo puerto y seleccionamos Hp standard TCP/IP y luego pulsamos el botn Siguiente.

A continuacin instalamos el driver que va a usar la impresora, pulsamos el botn Utilizar disco y buscamos los drivers en la unidad correspondiente y damos click en siguiente.

Escribimos el nombre de nuestra impresora y le damos siguiente.

Para finalizar nos aparece una ventana donde indicamos si deseamos compartir la impresora con otros usuarios.

3.7 Instalacin de una antena AP.

a) Instalamos la tarjeta en la ranura PCI y nos aseguramos que todas las patitas tocan los contactos de la ranura. Quiz se tenga que presionar un poco para que la tarjeta encaje completamente.

b) Inserte el Setup Wizard Cd-Rom en la unidad de CD-ROM. El asistente de configuracin se ejecuta automticamente y aparece la pantalla que se muestra a continuacin. Si no es as, haga clic en el botn Start (Inicio) y seleccione Run (Ejecutar). En el campo que aparece, escriba E:\setup.exe (donde "E" es la letra de la unidad de CD-ROM).Instalamos el software en la PC para que pueda ser reconocida en la Pc.

c) Conectamos la antena externa al puerto de antena de la tarjeta.

d) Lista para ser usado el servicio de Internet

3.8 Configuracin de un Acces Point.

Pasos a seguir:

4.-Esperamos a que se enciendan los diodos led del equipo5.-Cambiamos la direccin IP a la PC para poder acceder a la configuracin del AP.

1. Identificada nuestra conexin de Red2. Clic derecho para que nos muestre su opcin de Propiedades.3. Entramos a propiedades

4. Dentro de las propiedades visualizamos sus caractersticas Generales, ingresamos la direccin IP de la PC 192.168.1.1, los ltimos dgitos son nicos de cada Usuario con el que est asignado su direccin.

5. Ahora abriremos una ventana del Internet Explorer e ingresaremos a la direccin IP de nuestro Access Point 192.168.1.1

6. Solicitar el Usuario y Password de acceso:

7. Ingresamos como usuario Admin y Contrasea Admin los que vienen por defecto.As queda configurado nuestro AP y listo para ser usado.

3.9 Permitir acceso a los diferentes sistemas administrativos.

a) Acceso al siga acadmico (sistema integrado de gestin administrativa)

La PC tiene que estar logueada y para eso tenemos que poner en el dominio de la Universidad que es corp.edu.pe. Ingresamos al entorno ejecutar con la direccin IP \\192.168.3.25 SIGA Ingresamos la clave de usuario que nos dan en el CIT, aceptamos. Ahora ingresamos a los de archivos compartidos de la universidad en el cual hacemos clip en APLICATIVO en el cual vamos a copiar unos archivos en la unidad C y enviar un archivo por acceso directo a mi escritorio

Copiamos el archivo CONEX_SIGA en la unidad C y ejecutamos el archivo SIGA

Listo

para ejecutar el SIGA ADMINISTRATIVO

b) Acceso al siga acadmico.

Igual que el siga Administrativo la PC tiene que estar logeada. Ingresamos la direccin IP \\192.168.3.7 SIGA ACADEMICO. Ingresamos la clave de usuario que nos dan en el CIT y hacemos clip en aceptar. Ingresamos al entorno de archivos compartidos de la universidad, seleccionamos SistemaAcad en el cual vamos a copiar unos archivos en la unidad C y enviar un archivo por acceso directo a mi escritorio

Hacemos clip en el instalador sistema acadmico, seleccionamos Setup.

Listo para ejecutar el SIGA ACADEMICO

C) Acceso al sistema de ingresos.

La PC tiene que estar logeada y para eso tenemos que poner en el dominio de la Universidad que es corp.edu.pe. Entorno ejecutar con la direccin IP \\192.168.3.7 SIGA ACADEMICO Y SISTEMA DE INGRESOS. Ingresar la clave de usuario que nos dan en el CIT, clip en aceptar.

clip en sist-ingresos.

copiamos los archivos dllcrystal y los enviamos a C\WINDOW\SYSTEN32.

copiamos en Systen32 que est en la unidad C

d) Acceso al sistrado (sistema de trmite administrativo)

Ingresamos al entorno ejecutar con la direccin IP \\192.168.3.10 del SISTRADO. Ingresamos la clave de usuario que nos dan en el CIT y hacemos click en aceptar.

Ingresamos al entorno de archivos compartidos de la universidad, accedemos a AccesoDirecto copiamos los archivos en la unidad C y enviamos el archivo como acceso directo al escritorio.

Los archivos grficos, grficos, imgenes se copian en la unidad C y el archivo Sistrado enviarlo como acceso directo.

Listo para ejecutar el SISTRADO

3.10 Creacin de cuentas de usuarios en los servidores.

Una de las tareas principales que se realizan en los servidores del CIT, son las creaciones de cuentas de usuario, donde se registran el nombre y apellidos de los usuarios que van a hacer uso de una Pc. El criterio para crear cuentas de usuarios es tomando la primera letra del nombre de un usuario, seguido de su primer apellido y la letra de su segundo apellido.

Para ello tenemos que conectarnos mediante el acceso remoto al servidor con Windows Server 2008.

Pasos a seguir.

Hacemos click en inicio> todos los programas> accesorios> Conexin a escritorio remoto.

Nos aparecer una ventana donde ponemos la IP del servidor, ya sea 192.168.3.3 o 192.168.3.4, con el usuario UNP\Soporte.

En las credenciales de seguridad escribimos la contrasea que nos proporcionan en el CIT, despus esperamos a que se conecte al servidor..

Una vez que hemos accedido al servidor, podemos apreciar todos los usuarios que se encuentran registrados.

A continuacin se procede a crear a un usuario nuevo.

Despus de haber creado un usuario, se ingresa a la PC y se le da privilegios de Administrador para que pueda ejecutar tareas sin restricciones.

Nos dirigimos a Equipo >Administar y le damos click. Luego nos dirigimos a usuarios y grupos locales, y le damos doble click en Administradores.

Ingresamos el usuario creado (en este caso jchullec) y hacemos click en Comprobar Nombres para ver si se encuentra en el dominio de la UNP. Luego hacemos click en aceptar y ya tiene Privilegios de Administrador.

Hubo ocasiones en las que fui al Data Center con personas autorizadas para realizar labores de mantenimiento, ver que los servidores estn funcionando correctamente y tambin para realizar tareas que no se pueden hacer remotamente desde las oficinas del CIT.

3.11 Mantenimiento y reparacin de PCs.

3.11.1 Instalacin y Configuracin de Software a las PCS.

Se realiz el mantenimiento correlativo de las instalaciones y configuraciones del software desde los bsicos hasta los aplicativos en diferentes reas.Teniendo en cuenta que las PCs estn bien configuradas e implementadas con todos los software actualizados del sistema, los cuales puedan satisfacer los requerimientos de los personales de oficina.

3.11.2 Soporte tcnico.

Existen varios tipos de emergencias o problemas que suscitan a diario en las diferentes reas de la Universidad Nacional de Piura.

3.11.2.1 En caso de virus.

Realizar un anlisis con el antivirus (Kaspersky) Proceder a restaurar el sistema. La restauracin es a partir de la creacin de un punto de inicio del sistema. De caer el sistema se procede a los recursos de emergencias.

3.11.2.2 Fallas en hardware.

Observar y analizar las fallas en el hardware, volviendo a configurar los drivers instaladores, conexiones del hardware con la PC y aplicando los conocimientos profesionales desde un anlisis objetivo.

3.11.2.3 Recurso de emergencias.

Existe un mtodo para recuperar archivos que se encuentra guardado en el disco duro es con un programa llamado EasyRecovery Professional que permite realizar diversas operaciones como recuperacin de datos, recuperacin de archivos, reparacin de correo electrnico, diagnstico de disco y actualizacin de software.

CAPITULO IV: PROBLEMTICA DETECTADA EN LA EMPRESA Y ALTERNATIVAS DE SOLUCION

Problema: En algunas facultades haban conexiones de red que se haban hecho con cable UTP estaban junto a las canaletas de corriente y algunas estaban fuera de sus canaletas y generaban interferencia con la trasmisin de datos.

El ambiente en donde se encontraban el Data Center no contaba con suficiente ventilacin para que los equipos tengan una temperatura adecuada para el correcto funcionamiento de los equipos.

Solucin: Instalar equipos de aire acondicionado para que el ambiente se encuentre en un rango de 20 a 25 de temperatura.

Solucin: Colocar los cables UTP que estaban sin canaleta en su respectiva canaleta para as evitar accidentes e interferencias electromagnticas.

Problema: En algunos laboratorios y facultades se encontraban computadoras, impresoras, teclados, parlantes, etc, que ya estaban obsoletos y no tenan arreglo y ocupaban espacio en el rea. Solucin: hacer un inventario de todos los equipos que estn obsoletos para darles de baja y poder aprovechar el espacio para poder realizar mejor la instalacin de cableado. Problema: En algunas oficinas de la universidad haban equipos que se necesitaba hacerle mantenimiento y a veces se necesitaban cambiar algunas piezas y no se tenan en stock.

Solucin: Contar con un stock mnimo de piezas y herramientas necesarias para poder reemplazar las piezas que ya estn daadas.

CAPITULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES5.1 Conclusiones.

Identificar los dispositivos que originaban el problema en la computadora como: Fuente, virus, software vencido o mal instalado, etc. Tener un buen cableado estructurado en las oficinas de la universidad, con el propsito de implantar una red de rea local donde sea necesario Durante el desarrollo de mis prcticas pre-profesionales logre comprender mucho ms el mundo de la informtica y pude de esta manera lograr aprender un poco ms sobre sistemas reales y la aplicacin que tiene la informtica en los diferentes campos en la cual es aplicada.

En caso de virus Realizar: un anlisis con el antivirus (Kaspersky), Proceder a restaurar el sistema.

Aprend a identifica fallas de la impresora: Verificar si es el equipo de impresin correcto, si la impresora esta en red y a identificar si es problema de compatibilidad de software.

Instalar los sistemas operativos y utilitarios para un adecuado funcionamiento de la Pc.

Pude otorgar acceso a los diferentes sistemas administrativos de la universidad, sin la necesidad de realizar una instalacin de software, sino mediante accesos directos que nos proporcionaba el servidor.

5.2 Recomendaciones.

Capacitar al personal que labora en el CIT para que puedan hacer frente a los problemas que se generan en las distintas reas de trabajo, de una manera mucho ms eficiente.

El Data Center debe contar con los gabinetes adecuados para los equipos.

Darles de baja a los equipos y piezas que ya no se pueden reparar y hacer nuevos requerimientos de computadoras con mayor capacidad de rendimiento y eficiencia para que el personal que labora en dicha empresa pueda realizar su trabajo de una manera ms efectiva.

Tener un mnimo de stock en piezas para realizar el mantenimiento adecuado de los equipos informticos.

El tendido de cable para una red de rea local tiene cierta complejidad cuando se trata de cubrir reas extensas tales como un edificio de varias plantas. En este sentido hay que tener en cuenta las limitaciones de diseo que impone la tecnologa de red de rea local que se desea implantar, para ello se debe:

Tender cables en cada planta del edificio. Interconectar los cables de cada planta.

El cable abandonado en el Data Center ocupa espacio valioso para que pueda fluir el aire, para ello se debe retirar el cable abandonado y organizar las canalizaciones.

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