Vodafone Negócios

M2M

Oferta

M2M Informação

Informação

M2M | Descrição

M2M (abreviatura inglesa para comunicação máquina a máquina – Machine to Machine) refere-se a tecnologias

que permitem os sistemas/máquinas comunicarem entre si sem necessidade de intervenção humana.

As soluções Machine-to-Machine permitem a ligação de ‘dispositivos’ à internet, transformando-os em equipamentos

inteligentes capazes de trocar informação em tempo real.

A utilização de soluções M2M nas empresas, irá contribuir para a criação de valor, considerando que estas

passarão a ter ao seu dispor as ferramentas necessárias para otimizarem a forma como gerem o seu negócio,

potenciando o seu crescimento, bem como os níveis de satisfação dos seus Clientes.

M2M | Como Funciona

Máquina/Equipamento

Dispositivo de comunicação

Rede Vodafone Aplicações

Plataforma de serviços M2M

M2M | Como Funciona (exemplo)

M2M | Tecnologias

A expansão das comunicações M2M tem tido um

crescimento significativo nos últimos anos, dada a

crescente oferta de terminais, interfaces de utilização

(Ethernet, FastEthernet, Portas Série …) e tipos de

comunicação (CSD, GPRS/3G/4G e SMS).

É importante diferenciar estes tipos de comunicação, pois

só desta forma é possível adequar a oferta ao tipo de

tráfego realizado pelo equipamento.

M2M

SMS

GPRS/3G/4G

CSD

Sempre que o equipamento faça comunicações GPRS/3G/4G é necessário garantir que o

cliente configura a APN correta, seja esta Internet, Corporate ou M2M.

M2M | Tecnologias

O Circuit Data Switch (CSD), primeira forma de comunicação entre máquinas, assentou no

desenvolvimento do acesso múltiplo por divisão temporal (TDMA) baseado nos sistemas de telefonia

móvel (GSM), com uma velocidade de transmissão de 9.6kbps.

CSD

GPRS/3G/4G

Os sistemas GPRS (General Pack Rádio Service) vieram incrementar, substancialmente, as taxas

de transferência de dados nas redes GSM. O GPRS é baseado na comutação de pacotes o que

permite uma melhor utilização dos recursos disponíveis, possibilitando uma taxação por

utilização real (volume de dados) e não por tempo, o que se traduz em tarifas mais reduzidas e

adequadas aos volumes de tráfego. Como os sistemas de GPRS estão “sempre ativos”, isto permite

aos equipamentos a comunicação de dados sempre que necessário.

SMS

O SMS (Short Message Service) é um serviço de envio de texto que utiliza protocolos devidamente

padronizados, de forma a permitirem a troca de mensagens entre os diversos dispositivos utilizados.

Assenta na utilização de uma funcionalidade particular das redes GSM (SMS) para permitir a troca de

informação entre dispositivos, efetuando a transferência de baixo volumes de dados de

uma forma simples e de custo reduzido.

M2M | Funcionalidades

As funcionalidades associadas ao M2M são as mais variadas e dispersas pelos vários segmentos de mercado.

Por uma questão de estrutura e para facilitar o entendimento da ‘capacidade de alcance’ do M2M, podemos observar os

seguintes segmentos de mercado (verticais)

Finanças

Saúde

Serviços Públicos

Segurança

Transportes e Logística

Bens de Consumo

Energia

Automóveis

Produtos Electrónicos

Produção Industrial

De ressalvar que o intuito deste documento é detalhar a oferta M2M a nível de conectividade (cartões) e que os segmentos/exemplos aqui

representados ilustram as mais variadas oportunidades existentes no mercado, sejam elas de pura conetividade ou soluções Powered By.

M2M | Vantagens

Poupança de tempo e dinheiro

através da otimização e

automatização dos processos.

Eficiência operacional

Satisfação de Clientes

Aumento da lealdade / fidelidade da

base de Clientes, resultante da

adaptação da oferta às

necessidades dos mesmos.

Sustentabilidade

Redução da emissão de CO2 e

custos com energia através da

implementação de práticas

empresariais eficientes.

Novos modelos de

negócio. Mantenha-se à frente da

concorrência através da inovação e

desenvolvimento de novos produtos.

Evite coimas e melhore as práticas

empresariais cumprindo a

Regulamentação e Legislação.

Conformidade

Oferta Comercial

M2M | Oferta

A oferta M2M foi desenhada a pensar nas diferentes formas utilizadas pelas máquinas para comunicarem.

Em adição à tecnologia envolvida, coloca-se também a questão do controlo e utilização e por esse motivo, à semelhança

de outras ofertas foram criados Planos Individuais e Planos à Conta (Partilhados).

Conta

Packs GPRS

Packs CSD

Packs SMS

Packs GPRS

Packs CSD

Packs SMS

Individual Partilhados

M2M | Seleção da Oferta

O tráfego é só Nacional ou também

necessita de Roaming?

(Plano de tarifas)

O equipamento faz apenas um tipo de

tráfego, ou tem um módulo backup

com outra tecnologia?

(Plano de tarifas)

Qual o volume de tráfego

expectável diário / mensal por cartão?

(Plano de tarifas)

Qual é o tipo de tráfego que vai ser efetuado?

(Plano de tarifas vs. tecnologia)

Quantos cartões estão

envolvidos no negócio?

(Potencial do negócio)

Qual o volume de cada

comunicação realizada?

(Granularidade)

É de extrema importância o conhecimento das respostas às questões abaixo colocadas antes da seleção do plano de

tarifas a propor, sob pena do plano selecionado não ser o adequado às necessidades do Cliente.

Packs

Individuais

Packs 1MB 3MB 5MB 10MB 15MB 20MB 25MB 50MB 100MB

Mensalidade € 1,95 € 2,87 € 3,38 € 4,41 € 4,92 € 5,43 € 6,05 € 8,51 € 14,15

Comunicações Nacionais

MB (extra-pack) € 0,513 € 0,513 € 0,410 € 0,308 € 0,205 € 0,154 € 0,128 € 0,113 € 0,103

(1)Aos valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.

Os planos individuais que compõem a oferta M2M são:

O tráfego incluído destina-se a comunicações de dados realizadas em território nacional nas APN’s Internet, Corporate e M2M.

Para as comunicações de Roaming, aplica-se o tarifário de Roaming de Dados (Tarifário Base)

A taxação aplicada varia em função da APN configurada no equipamento do cliente, de acordo com a tabela abaixo.

M2M | Planos Individuais GPRS

Descrição APN Taxação

Período inicial Períodos seguintes

Internet internet.vodafone.pt 100KB 100KB

Corporate corporate.vodafone.pt 1KB 1KB

M2M m2m.vodafone.pt 1KB 1KB

Packs GPRS 1MB 3MB 5MB 10MB 15MB 20MB 25MB 50MB 100MB

Mensalidade € 2,97 € 4,51 € 5,64 € 8,20 € 10,25 € 12,30 € 13,58 € 22,55 € 32,80

Comunicações Nacionais

MB (extra-pack) € 0,513 € 0,513 € 0,410 € 0,308 € 0,205 € 0,154 € 0,128 € 0,113 € 0,103

(1)Aos valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.

Os planos individuais que compõem a oferta M2M são:

O tráfego incluído destina-se a comunicações de dados realizadas em território nacional e Roaming (Zona 1 - EU 28+2) nas APN’s Internet, Corporate e M2M.

Nas comunicações de Roaming, extra pack, aplica-se o tarifário de Roaming de Dados (Tarifário Base)

M2M | Planos Individuais GPRS Roaming

Descrição APN Taxação (Nacional)

Período inicial Períodos seguintes

Internet internet.vodafone.pt 100KB 100KB

Corporate corporate.vodafone.pt 1KB 1KB

M2M m2m.vodafone.pt 1KB 1KB

A taxação aplicada varia em função da APN configurada no

equipamento do cliente, de acordo com a tabela abaixo,

exceto nas comunicações de Roaming Zona 1

(EU 28+2) em que é sempre taxado ao KB.

Packs CSD 50 100 250 500 750 1000 2000 2500 3000 5000 10000

Mensalidade € 5,13 € 10,25 € 25,63 € 51,25 € 76,88 € 102,50 € 205,00 € 256,25 € 307,50 € 512,50 € 1025,50

Taxação

extra pack € 0,103 € 0,103 € 0,103 € 0,103 € 0,103 € 0,103 € 0,103 € 0,103 € 0,103 € 0,103 € 0,103

(1)Aos valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.

(2)Para mais informação sobre as condições de serviços consulte o nosso website em http://www.vodafone.pt/main/Ajuda/TermosCondicoes/informacao-ao-cliente.htm

Os planos individuais que compõem a oferta M2M são:

O tráfego incluído destina-se a comunicações de dados CSD realizadas em território nacional.

M2M | Planos Individuais CSD

Packs SMS 30 60 90 150 300 450 600 750 1000 1500

Mensalidade € 1,28 € 2,46 € 3,69 € 6,15 € 12,30 € 18,45 € 24,60 € 30,75 € 41,00 € 61,50

Taxação extra pack € 0,041 € 0,041 € 0,041 € 0,041 € 0,041 € 0,041 € 0,041 € 0,041 € 0,041 € 0,041

(1)Aos valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.

(2)Para mais informação sobre as condições de serviços consulte o nosso website em http://www.vodafone.pt/main/Ajuda/TermosCondicoes/informacao-ao-cliente.htm

Os planos individuais que compõem a oferta M2M são:

O tráfego incluído é elegível para comunicações SMS Vodafone (incluindo intraconta) realizadas em território nacional..

M2M | Planos Individuais SMS

Packs

Partilhados

Packs 10MB 15MB 20MB 50MB 100MB 200MB 250MB 300MB 400MB 500MB 750MB 1GB

Mensalidade € 5,13 € 5,64 € 6,15 € 9,74 € 14,86 € 24,60 € 27,93 € 31,26 € 39,72 € 48,18 € 68,68 € 89,18

VMU (VM Utilizador) € 2,05

Comunicações

Nacionais MB

(extra-pack)

€ 0,15 € 0,15 € 0,15 € 0,15 € 0,15 € 0,15 € 0,15 € 0,15 € 0,15 € 0,15 € 0,15 € 0,15

(1)Aos valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.

(2)Para mais informação sobre as condições de serviços consulte o nosso website em http://www.vodafone.pt/main/Ajuda/TermosCondicoes/informacao-ao-cliente.htm

Os planos partilhados que compõem a oferta M2M são:

O tráfego incluído destina-se a comunicações de dados realizadas em território nacional nas APN’s Internet, Corporate e M2M.

Para as comunicações de Roaming, aplica-se o tarifário de Roaming de Dados (Tarifário Base)

M2M | Planos Partilhados GPRS

Taxação

APN Internet APN Corporate APN M2M

internet.vodafone.pt corporate.vodafone.pt m2m.vodafone.pt

M2M Base (Standard) 100KB + 10KB 10KB + 10KB 10KB + 10KB

Taxação

Default

A taxação (granularidade) aplicada varia em função da APN configurada no equipamento do cliente, sendo os valores default os abaixo

apresentados.

De modo a tornar a oferta M2M Planos Partilhados mais flexível, foram criadas diferentes granularidades de

taxação, que podem ser conjugadas com os diferentes Planos à conta. O fator granularidade poderá assumir um papel

determinante para efeitos de negociação.

M2M | Planos Partilhados (taxação)

Taxação

APN Internet APN Corporate APN M2M

internet.vodafone.pt corporate.vodafone.pt m2m.vodafone.pt

M2M Base (Standard) 100KB + 10KB 10KB + 10KB 10KB + 10KB

M2M Light 100KB + 10KB 10KB + 1KB 10KB + 1KB

M2M PRO 10KB + 10KB 10KB + 1KB 10KB + 1KB

M2M Especial 10KB + 1KB 1KB + 1KB 1KB + 1KB

Exemplo:

Um cliente que contrate um pack de 10MB partilhados entre 2 serviços, e assumindo que cada comunicação consome

menos que 1KB, se optar por utilizar a APN M2M, poderá fazer entre 1024 e 10240 comunicações, dependendo da

granularidade negociada / aplicada.

Packs Conta CSD 250 500 1000 1500 2000 2500 3000 5000 7500 10000

Mensalidade € 25,65 € 51,30 € 102,60 € 153,90 € 205,20 € 256,50 € 307,80 € 513,00 € 769,50 € 1026,00

VMU (VM Utilizador) € 2,05

Taxação extra pack € 0,103 € 0,103 € 0,103 € 0,103 € 0,103 € 0,103 € 0,103 € 0,103 € 0,103 € 0,103

(1)Aos valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.

Os planos partilhados que compõem a oferta M2M são:

O tráfego incluído é elegível para comunicações de dados CSD Vodafone (incluindo intraconta) realizadas em território nacional.

Os períodos de taxação aplicáveis são 30+1.

M2M | Planos Partilhados CSD

Taxação Extra Pack

€ 0,051 € 0,056 € 0,06 € 0,067 € 0,07 € 0,075 € 0,082 € 0,085 € 0,092 € 0,095 € 0,103 € 0,105 € 0,11 € 0,12 € 0,13 € 0,144

Estão disponíveis as taxações extra pack acima indicadas, caso seja necessário, é aplicar um valor diferente do default.

Packs Conta SMS 600 750 1000 1500 2000 3000 5000 6000 7500 10000

Mensalidade € 24,60 € 30,75 € 41,00 € 61,50 € 82,00 € 123,00 € 205,00 € 246,00 € 307,50 € 410,00

VMU (VM Utilizador) € 2,05

Taxação SMS extra pack € 0,041 € 0,041 € 0,041 € 0,041 € 0,041 € 0,041 € 0,041 € 0,041 € 0,041 € 0,041

(1)Aos valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.

(2)Para mais informação sobre as condições de serviços consulte o nosso website em http://www.vodafone.pt/main/Ajuda/TermosCondicoes/informacao-ao-cliente.htm

Os planos partilhados que compõem a oferta M2M são:

M2M | Planos Partilhados SMS

O tráfego incluído é elegível para comunicações SMS Vodafone (incluindo intraconta) realizadas em território nacional.

Taxação Extra Pack

€ 0,012 € 0,015 € 0,021 € 0,025 € 0,026 € 0,029 € 0,031 € 0,033 € 0,037 € 0,041

Caso necessário, é possível aplicar uma taxação diferente da default nas comunicações extra pack.

Os valores possíveis de aplicar são os abaixo apresentados.

O processo de Venda das soluções de conectividade M2M iniciam-se sempre com a criação de Oportunidade

em Siebel e o respetivo Simulador de Negócio.

Numa primeira fase e porque o Simulador de Negócio M2M ainda não faz a integração Siebel à semelhança do que

acontece no GSM ou BLM, é necessário encaminhar os pedidos de aplicação das condições comerciais para as áreas

de Suporte com o respetivo contrato em anexo.

O pedido de aplicação das condições comerciais é feito pela área Comercial, por mail para as equipas de suporte

(no caso das Vendas Diretas) e através do Portal dos Agentes (no caso das Vendas Indiretas).

M2M | Processo de Venda

Suporte Técnico - 1214

Disponível todos os dias, das 08h00 às 02h00.

A Vodafone disponibiliza os seguintes contactos para apoio e suporte:

Suporte Comercial - 16914» Opção 2

Disponível das 9h às 20h, em dias úteis (As chamada efetuadas no período das 20h-9h

em dias úteis e fins-de-semana e feriados todo o dia, são transferidas para o 16912);

M2M | Suporte

Soluções M2M

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