indicadores logisticos
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UNIVERSIDAD NACIONAL TECNOLOGICA DEL CONO SUR DE LIMA
TÍTULO:PLAN ESTRATEGICO LOGISTICO
“CRISOL”
CURSO: LOGISTICAPROFESORA:
Karina Flores Payano
INTEGRANTES:
Ventura Aguilar, JeysonHuby Bautista, Hector
Rios Suarez, Jesus
2012-II
1
INDICE
1. INTRODUCCIÓN...............................................................................................................3
2. INDICADORES LOGISTICOS.........................................................................................4
2.1. Definición......................................................................................................................4
3. INDICADORES DE COMPRA Y ABASTECIMIENTO.................................................5
3.1. Calidad de los pedidos generados..........................................................................5
3.1.1. Objetivo General......................................................................................................5
3.1.2. Objetivo Especifico.................................................................................................5
3.1.3. Definición...................................................................................................................5
3.1.4. Calculo.......................................................................................................................5
3.1.5. Periodicidad..............................................................................................................5
3.1.6. Responsable.............................................................................................................5
3.1.7. Fuente de la Información.......................................................................................5
3.1.8. Área que recibe el indicador.................................................................................5
3.1.9. Impacto......................................................................................................................6
3.1.11. Gráfico del Indicador..........................................................................................6
3.2. Entregas perfectamente recibidas..........................................................................7
3.2.1. Objetivo General......................................................................................................7
3.2.2. Objetivo Especifico.................................................................................................7
3.2.3. Definición...................................................................................................................8
3.2.4. Calculo.......................................................................................................................8
3.2.5. Periodicidad..............................................................................................................8
3.2.6. Responsable.............................................................................................................8
3.2.7. Fuente de la Información.......................................................................................8
3.2.8. Área que recibe el indicador.................................................................................8
3.2.9. Impacto......................................................................................................................8
3.2.10. Tabla de decisión.................................................................................................8
3.2.11. Gráfico del Indicador..........................................................................................9
3.3. Grado de cumplimiento de los proveedores......................................................10
3.3.1. Objetivo General....................................................................................................10
3.3.2. Objetivo Especifico...............................................................................................10
3.3.3. Definición.................................................................................................................10
3.3.4. Calculo.....................................................................................................................10
2
3.3.5. Periodicidad............................................................................................................10
3.3.6. Responsable...........................................................................................................10
3.3.7. Fuente de la Información.....................................................................................11
3.3.8. Área que recibe el indicador...............................................................................11
3.3.9. Impacto....................................................................................................................11
3.3.10. Tabla de decisión...............................................................................................11
3.3.11. Gráfico del Indicador........................................................................................11
4. CONCLUSIONES............................................................................................................13
5. BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................................14
1. INTRODUCCIÓN
3
2. INDICADORES LOGISTICOS
2.1. Definición
Son relaciones de datos numéricos y cuantitativos aplicados a la
gestión logística que permite evaluar el desempeño y el resultado en
cada proceso, incluyen los procesos de recepción, almacenamiento,
inventarios, despachos, distribución, entregas, facturación y los flujos
de información entre los socios de negocios.
4
3. INDICADORES DE COMPRA Y ABASTECIMIENTO
Estos indicadores están diseñados en función de evaluar y mejorar
continuamente la gestión de compras y abastecimiento como factor clave
en el éxito de la gestión de la cadena de suministro de la compañía, donde
se pueden controlar aspectos del proceso de compras como de las
negociaciones y alianzas estratégicas hechas con proveedores.
3.1. Calidad de los pedidos generados
3.1.1.Objetivo General
La siguiente norma tiene por objeto describir las características para
el cálculo, manejo, control e interpretación del indicador Calidad de
los Pedidos Generados.
3.1.2. Objetivo Especifico
Controlar la calidad de los pedidos generados por el Área de
Compras.
3.1.3. Definición
Número y porcentaje de pedidos de compras generadas sin retraso,
o sin necesidad de información adicional.
3.1.4. Calculo
Valor=Pedidos generadossin problemasTotal pedidos generados
∗100
3.1.5. Periodicidad
Este indicador se calcula cada mes.
3.1.6. Responsable
El responsable por el cálculo del indicador es el Jefe de compras.
3.1.7. Fuente de la Información
Solicitar al Dpto. de sistemas un listado de pedidos generados
durante el rango de tiempo acordado para el análisis y un reporte
pedidos generados con problemas.
3.1.8. Área que recibe el indicador
5
El indicador se presenta a la Dirección Administrativa, dentro de los
5 primeros días de cada mes.
3.1.9. Impacto
Costos de los problemas inherentes a la generación errática de
pedidos, como: costo del lanzamiento de pedidos rectificadores,
esfuerzo del personal de compras para identificar y resolver
problemas, incremento del costo de mantenimiento de inventarios,
perdida de ventas, entre otros aspectos.
3.1.10. Tabla de Decisión.
E
Evaluación de los datos según sus rangos establecidos. Esto nos
ayudará a dar conclusiones de forma instantánea.
3.1.11. Gráfico del Indicador
Tabla 02: Información para graficar el indicador de calidad de
los pedidos generados.
6
Decisión Rango
Muy Pésima Calidad de entrega de pedidos [0-0.5>
Pésima Calidad de entrega pedidos [0.5-0.8>
Regular Calidad de entrega pedidos [0.8-0.9>
Buena Calidad de entrega pedidos [0.9-0.95>
Excelente Calidad de entrega pedidos [0.95-1]
MesPedidos generados
sin problemas
Total pedidos
generados
Valor indicador
Decisión
Enero 86 100 0.86 Regular Calidad
Febrero 90 104 0.87 Regular Calidad
Marzo 91 105 0.87 Regular Calidad
Abril 98 115 0.85 Regular Calidad
Mayo 105 115 0.91 Buena Calidad
Junio 112 127 0.88 Regular Calidad
Julio 104 117 0.89 Regular Calidad
Agosto 112 126 0.89 Regular Calidad
Setiembre 107 116 0.92 Buena Calidad
Octubre 112 122 0.92 Buena Calidad
Noviembre 117 124 0.94 Buena Calidad
Diciembre 121 126 0.96Excelente Calidad
Grafico 02: Gráfico del indicador de calidad depedidos
generados
Enero
Febrero
Marzo Ab
rilMayo
Junio
Julio
Agosto
Setiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
0.780.800.820.840.860.880.900.920.940.960.98
Calidad de los Pedidos Generados
Mes
Ind
icad
or
3.2. Entregas perfectamente recibidas
3.2.1.Objetivo General
7
La siguiente norma tiene por objeto controlar la calidad de los
productos/materiales recibidos, junto con la puntualidad de las
entregas de los proveedores de mercancía.
3.2.2. Objetivo Especifico
Controlar la calidad de los productos/materiales recibidos, y la
puntualidad de las entregas de los proveedores de mercancía.
3.2.3. Definición
Número y porcentaje de productos y pedidos (líneas) que no
cumplan las especificaciones de calidad y servicio definidas, con
desglose por proveedor.
3.2.4. Calculo
Valor= Pedidos rechazadosTotal ordenes decompra recibidas
∗100
3.2.5. Periodicidad
Este indicador se calcula cada mes.
3.2.6. Responsable
El responsable por el cálculo del indicador es inventarios.
3.2.7. Fuente de la Información
Solicitar al Departamento de sistemas un informe de la cantidad de
pedido que fueron rechazados a los proveedores durante el periodo
y el total de las órdenes de compra realizadas por periodo.
3.2.8. Área que recibe el indicador
El indicador se presenta a la Dirección Administrativa, dentro de los
5 primeros días de cada mes.
3.2.9. Impacto
Costos de recibir pedidos sin cumplir las especificaciones de calidad
y servicio, como: costo de retorno, coste de volver a realizar pedidos,
retrasos en la producción, coste de inspecciones adicionales de
calidad, etc.
3.2.10. Tabla de decisión.
Decisión Rango
8
Riesgoso índice de pedidos rechazados <0.5-1]
Pésimo índice de pedidos rechazados <0.2-0.5]
Regular índice de pedidos rechazados <0.1-0.2]
Buen índice de pedidos rechazados <0.05-0.1]
Excelente índice de pedidos rechazados [0-0.05]
Evaluación de los datos según sus rangos establecidos. Esto nos
ayudará a dar conclusiones de forma instantánea.
3.2.11. Gráfico del Indicador
Tabla 04: Información para graficar el indicador de entregas
perfectamente recibidas.
Mes Valor de CompraTotal de Ventas
Valor indicador
Decisión
Enero 2 23 0.09Buen índice de
rechazo
Febrero 3 21 0.14Regular índice
de rechazo
Marzo 2 24 0.08Buen índice de
rechazo
Abril 3 25 0.12Regular índice
de rechazo
Mayo 3 24 0.13Regular índice
de rechazo
Junio 2 26 0.08Buen índice de
rechazo
Julio 2 22 0.09Buen índice de
rechazo
Agosto 2 27 0.07Buen índice de
rechazo
Setiembre 3 21 0.14Regular índice
de rechazo
Octubre 2 25 0.08Buen índice de
rechazo
Noviembre 3 24 0.13Regular índice
de rechazo
Diciembre 2 22 0.09Buen índice de
rechazo
9
Grafico 04: Gráfico del indicador de entregas perfectamente
recibidas.
Enero
Febrero
Marzo Ab
rilMayo
Junio
Julio
Agosto
Setiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
0.000.020.040.060.080.100.120.140.16
Entregas perfectamente recibidas
Mes
Indi
cado
r
3.3. Grado de cumplimiento de los proveedores
3.3.1.Objetivo General
La siguiente norma tiene por objeto describir el nivel de cumplimiento
y compromiso que tienen el proveedor con la empresa en cuanto a la
demora de tiempo en la entrega de suministros.
3.3.2. Objetivo Especifico
Controlar la calidad en el cumplimiento de los tiempos requeridos
para la entrega de suministros a los proveedores.
3.3.3. Definición
Número y porcentaje de pedidos recibidos fuera del tiempo
establecido.
3.3.4. Calculo
Valor=Pedidos recibidos fuera de tiempoTotal pedidos recibidos
3.3.5. Periodicidad
Este indicador se calcula cada mes.
3.3.6. Responsable
10
El responsable por el cálculo del indicador es el Jefe de
Abastecimiento.
3.3.7. Fuente de la Información
Los encargados de registrar las fechas de entrega y el tiempo de
retraso de los proveedores es el área de Abastecimiento.
3.3.8. Área que recibe el indicador
El indicador se presenta a la Dirección Administrativa, dentro de los
5 primeros días de cada mes.
3.3.9. Impacto
Permite identificar el grado de confiabilidad de cada proveedor con respecto a su nivel de cumplimiento de los pedidos realizados por la empresa, debido a que en relación a esto se encuentra el adecuado servicio que se realice al cliente, si la entrega de suministros demora, entonces todo el proceso de producción para brindarle el producto final al cliente también demorara.
3.3.10. Tabla de decisión.
Decisión Rango
Riesgoso índice de pedidos recibidos fuera de tiempo <0.5-1]
Pésimo índice de pedidos recibidos fuera de tiempo <0.2-0.5]
Regular índice de pedidos recibidos fuera de tiempo <0.1-0.2]
Buen índice de pedidos recibidos fuera de tiempo <0.05-0.1]
Excelente índice de pedidos recibidos fuera de tiempo [0-0.05]
Evaluación de los datos según sus rangos establecidos. Esto nos
ayudará a dar conclusiones de forma instantánea.
11
3.3.11. Gráfico del Indicador
Tabla 03: Información para graficar el indicador de Grado de
cumplimiento de proveedores.
MesRecibidos fuera de
tiempoTotal de pedidos
Valor indicador
Decisión
Enero 2 30 0.07Buen índice de
rechazo
Febrero 3 33 0.09Buen índice de
rechazo
Marzo 3 32 0.09Buen índice de
rechazo
Abril 2 35 0.06Buen índice de
rechazo
Mayo 3 36 0.08Buen índice de
rechazo
Junio 3 35 0.09Buen índice de
rechazo
Julio 3 38 0.08Buen índice de
rechazo
Agosto 4 33 0.12Regular índice
de rechazo
Setiembre 2 35 0.06Buen índice de
rechazo
Octubre 2 34 0.06Buen índice de
rechazo
Noviembre 2 36 0.06Buen índice de
rechazo
Diciembre 3 33 0.09Buen índice de
rechazoGrafico 04: Gráfico del indicador de entregas perfectamente
recibidas.
12
Enero
Febrero
Marzo Ab
rilMayo
Junio
Julio
Agosto
Setiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
00.020.040.060.080.10.120.14
Grado de Cumplimiento de Proveedores
Mes
Indi
cado
r
3.4. Nivel de cumplimiento de Almacén
3.4.1. Objetivo General
13
4. CONCLUSIONES
Se concluye que el plan estratégico logístico de una empresa en este caso
de una empresa de distribución y venta de libros, nos permite conocer la
situación actual de la empresa, así como los planes a nivel estratégico,
táctico y operativo, que se deben plantear en adelante, para que la
empresa cumpla con las metas y los objetivos establecidos.
14
5. BIBLIOGRAFÍA
http://www.fesc.edu.co/portal/archivos/e_libros/logistica/
ind_logistica.pdf
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