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1 INCORPORACIÓN DE TIC EN CÁTEDRAS MASIVAS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Autores: Marta L. Cerrano, Sandra M. Fulgueira, Daniela N. Gómez Direcciones Electrónicas: [email protected] , [email protected] , [email protected] Institución: Facultad de Ciencias Exactas, Ingeniería y Agrimensura Universidad Nacional de Rosario Eje del trabajo: ¿Qué desafíos se plantean para la enseñanza en los ámbitos educativos actuales? Tipo de trabajo: Relatos de Experiencias Palabras claves: cátedras masivas, Webquests, plataforma educativa, foros, ingeniería Industrial Resumen: Dentro del Departamento de Optimización y Control de la carrera Ingeniería Industrial de la Facultad de Ciencias Exactas, Ingeniería y Agrimensura, un grupo de docentes realizó diversas experiencias en cátedras masivas, incorporando TIC para el desarrollo de algunos temas del programa de estudios, considerando que la carrera es presencial. En el presente trabajo se relatan las experiencias realizadas, describiendo las tareas desarrolladas con TIC, exponiendo la percepción y opinión de los alumnos, los resultados académicos obtenidos y los problemas encontrados con el uso de estas TIC. Principalmente se desarrollan las experiencias realizadas con el uso de WebQuest y de una Plataforma Educativa. Keywords: massive chairs, Webquests, educational platform, forums, Industrial Engineering Abstract: Within the Department of Optimization and Control of the Industrial Engineering career in the Faculty of Sciences, Engineering and Surveying, a group of teachers made different experiences in massive chairs, incorporating ICT for the development of some topics of the curriculum, considering that all are in-person classes. In this paper we recount the experiences, describing the tasks performed with ICT, exposing the perception and opinion of students, academic achievements and problems encountered with the use of these ICT. RUEDA - 6° Seminario Internacional Mendoza - Octubre 2013

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INCORPORACIÓN DE TIC EN CÁTEDRAS MASIVAS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

Autores: Marta L. Cerrano, Sandra M. Fulgueira, Daniela N. Gómez

Direcciones Electrónicas: [email protected] , [email protected] ,

[email protected]

Institución: Facultad de Ciencias Exactas, Ingeniería y Agrimensura – Universidad Nacional

de Rosario

Eje del trabajo: ¿Qué desafíos se plantean para la enseñanza en los ámbitos educativos

actuales?

Tipo de trabajo: Relatos de Experiencias

Palabras claves: cátedras masivas, Webquests, plataforma educativa, foros, ingeniería

Industrial

Resumen:

Dentro del Departamento de Optimización y Control de la carrera Ingeniería Industrial de la

Facultad de Ciencias Exactas, Ingeniería y Agrimensura, un grupo de docentes realizó

diversas experiencias en cátedras masivas, incorporando TIC para el desarrollo de algunos

temas del programa de estudios, considerando que la carrera es presencial.

En el presente trabajo se relatan las experiencias realizadas, describiendo las tareas

desarrolladas con TIC, exponiendo la percepción y opinión de los alumnos, los resultados

académicos obtenidos y los problemas encontrados con el uso de estas TIC.

Principalmente se desarrollan las experiencias realizadas con el uso de WebQuest y de una

Plataforma Educativa.

Keywords: massive chairs, Webquests, educational platform, forums, Industrial Engineering

Abstract:

Within the Department of Optimization and Control of the Industrial Engineering career in the

Faculty of Sciences, Engineering and Surveying, a group of teachers made different

experiences in massive chairs, incorporating ICT for the development of some topics of the

curriculum, considering that all are in-person classes.

In this paper we recount the experiences, describing the tasks performed with ICT, exposing

the perception and opinion of students, academic achievements and problems encountered

with the use of these ICT.

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Mainly develop the experiences made with the use of WebQuest and an educational

platform.

1. Objetivos del trabajo El presente trabajo tiene como premisa relatar las experiencias transcurridas por

un grupo de cátedras del Departamento de Optimización y Control de la carrera de

Ingeniería Industrial de la Facultad de Ciencias Exactas, Ingeniería y Agrimensura de la

Universidad Nacional de Rosario, para tratar de mejorar la calidad del desempeño docente

en cátedras masivas. Para ello fue fundamental el uso de TIC y elementos de educación a

distancia desarrollando un aprendizaje de tipo mixto o semiprensencial.

2. Introducción A partir de la incorporación de TIC en la educación, el mayor desafío que existe es

cómo incorporarlas, y cómo hacer que las TIC sean una herramienta para el proceso

educativo, una herramienta bien utilizada.

Se podría pensar, ¿qué significa utilizar bien una herramienta TIC? y aquí en la

práctica educativa podemos encontrarnos con docentes que estudian y realizan cursos para

el uso de alguna herramienta informática y luego aplican esta herramienta en sus clases, y

se podría entender que está bien utilizada, porque se “usa” correctamente, o sea se sabe de

su funcionamiento.

Es muy usual ver estas aplicaciones en las clases presenciales, o como desarrollo de

un tema específico o un trabajo práctico en alguna plataforma educativa

En una carrera como Ingeniería Industrial, donde la mayoría de los docentes del ciclo

profesional, tienen mucha práctica laboral y años de experiencia en la docencia universitaria,

una de las problemáticas principales es que los profesores tienen escasa formación docente.

El entusiasmo, las nuevas tecnologías, el no quedar al margen de las mismas, los

nuevos desafíos, el estar cerca de los alumnos, preparar clases no tradicionales y otras

tantas razones; hacen que algunos docentes utilicen TIC sin tener en claro el objetivo principal de las mismas, utilizar las TIC para la mejora del proceso educativo.

En el Departamento de Optimización y Control de la Carrera Ingeniería Industrial, se

encuentran diversas cátedras, donde sus docentes, “inquietos” por naturaleza y luego de

realizar posgrados, seminarios y otros, relacionados con las ciencias de la educación,

además de la capacitación personal sobre el uso de diversas TIC, se plantearon el empleo

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de las mismas con el objetivo principal de mejorar el proceso de enseñanza – aprendizaje

en grupos masivos de alumnos con una baja relación en la cantidad docente-alumno.

Esto hizo que en algunas cátedras del departamento se comience desde hace varios

años, a experimentar algunas incorporaciones de TIC en el desarrollo de temas puntuales

del programa.

Realizadas distintas actividades apoyadas en TIC, los docentes comenzaron a

analizar el resultado de esas experiencias.

3. Desarrollo Las experiencias que se relatan a continuación, fueron realizadas en materias que

pertenecen al mencionado Departamento de la carrera Ingeniería Industrial. Todas las

cátedras pertenecen al ciclo profesional de la carrera, que es totalmente presencial, y todas

ellas con una gran cantidad de alumnos, y baja cantidad de docentes en relación a los

alumnos que la transitan.

3.1. Incorporación de Webquest La incorporación de Webquest tiene por objeto optimizar el proceso de enseñanza

aprendizaje y generar nuevas formas de gestión y manejo de información además de servir

de apoyo a las clases presenciales, promoviendo el aprendizaje autónomo. Como así

también sistematizar el uso de actividades prácticas en modelo flexible y abierto.

Este nuevo entorno de aprendizaje se basa en la amplitud de escenarios, en

modelos participativos basados en nuevas formas de trabajo colaborativo y trabajo en grupo.

Con esta incorporación, se pretende que los alumnos desarrollen trabajo autónomo y activo

con desarrollo de distintas actividades.

Con el apoyo de las nuevas tecnologías se trabaja en una enseñanza teniendo como

protagonista al alumno, centrado en el aprendizaje, siendo su desarrollo mixto (presencial y

virtual).

Promover el aprendizaje autónomo es vital en la enseñanza superior ya que es el

precedente de la autonomía profesional, y es condición indispensable para el desarrollo

del aprendizaje cooperativo. La incorporación de estas nuevas tecnologías complementará

a las ya existentes en las cátedras del Departamento de Optimización y Control.

En 1995, los profesores Bernie Dodge y Tom March, de la San Diego State University,

desarrollaron una especie de planificación de clase, que denominaron “WebQuest”. La

misma Incorporaba enlaces a, desde y a lo largo de la World Wide Web. A los alumnos se

les presentaba una situación hipotética y una tarea, por lo general un problema que resolver

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o un proyecto para completar/formular. También los alumnos recibían una lista de recursos

en Internet y se les pedía que analizaran y sintetizaran la información, para luego llegar por

sus propias decisiones, a reales soluciones creativas.

Durante varios años, los docentes comenzaron a diseñar sus propias WebQuests, y

los instructores comenzaron a enseñar acerca de esta metodología en sus talleres y clases.

Afortunadamente, esta proliferación de materiales curriculares convenció a muchos

profesores/as a publicar sus propias WebQuests para que los demás, las conocieran.

Una WebQuest se construye considerando los siguientes elementos: una

introducción que aporte el marco; una tarea que será el resultado final de la actividad que

los alumnos van a llevar a cabo; un proceso que describa los pasos a seguir; los recursos

donde se indique la selección de enlaces a sitios de interés; evaluación de cómo se

valorizará la realización de la tarea y una conclusión que recuerda lo que se ha aprendido y

motive a continuar con el aprendizaje.

La tarea debe implicar transformación de la información, debe consistir en algo más

que en contestar a simples preguntas o reproducir lo que hay en la pantalla, sino que implica

un proceso de investigación y transformación de la información obtenida. Además, la tarea

debe ser motivadora y estar en correspondencia con alguna actividad del mundo real.

Las WebQuests son actividades en grupo y por roles. Así, dentro de cada grupo,

cada alumno adopta un rol distinto al de sus compañeros de manera que se desarrolle un

trabajo cooperativo donde el aporte de cada parte es esencial.

En la cátedra de Investigación Operativa de la carrera de Ingeniería industrial se ha

decidido incorporar el uso de Webquest por la contribución que las mismas puedan

proporcionar en el campo disciplinar, fundamentalmente porque:

Utilizan diversas estrategias para incrementar la motivación, el interés, la dedicación

a la tarea y, por tanto, los resultados de aprendizaje de los estudiantes

Se pretende provocar procesos cognitivos superiores (transformación de información

de fuentes y formatos diversos, comprensión, comparación, elaboración y contraste

de hipótesis, análisis-síntesis, creatividad, etc.).

Estimula la construcción del conocimiento y no su reproducción.

Desarrolla aprendizaje cooperativo en la que cada estudiante desempeña un rol

específico en el seno de un grupo, en la que debe coordinar sus esfuerzos para

resolver una tarea o producir un producto.

Provocan interacciones de aprendizaje entre los alumnos.

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Se diseñó y elaboró un Webquest que propone como tarea la elaboración de un

documento referido al problema propuesto, en el cual deberán abordar un caso real.

El mismo consiste en:

a) Su formulación, así como las posibles variantes a la misma.

b) Posibles aplicaciones a la economía y la empresa.

c) Alternativas que se pueden plantear a la hora de la resolución práctica de estos

modelos.

El proceso organiza el trabajo a desarrollar en grupos de 6 integrantes. Cada uno de

los integrantes tendrá asignado una responsabilidad y rol individual, la distribución de quién

ocupará cada uno lo podrán elegir libremente. Dentro de los recursos se ofrecen enlaces a

distintas páginas web algunas correspondientes a conocimientos sobre Webquests, otros

referidos a modelización en general, teoría de la cátedra y a la bibliografía adecuada para el

contenido que se trata.

La evaluación se hará en forma grupal en función del trabajo final resultante,

considerando los criterios de originalidad, claridad de enunciado, modelización,

interpretación económica y adecuación al formato pedido. Al concluir la tarea planteada

habrán observado el comportamiento de sistemas reales, para luego construir modelos,

optimizando y teniendo en cuenta las restricciones que se pueden plantear. También habrán

interpretado y formulado críticas, para luego extraer, reunir y organizar datos en el trabajo de

campo. Desarrollar técnicas para resolver dicho modelo y arribar a una solución. Además

han podido descubrir la importancia del arte de modelizar problemas, la aplicación de la

programación entera y mixta y la resolución de problemas mediante el uso de recursos

tecnológicos y la ventaja de usar Internet para localizar información.

Es importante destacar que la materia en donde se introduce esta herramienta

corresponde al tipo de cátedras masivas con alrededor de 140 alumnos por año. Por tal

motivo la actividad grupal propuesta en el Webquest está planteada con seis integrantes. Si

bien este número es elevado, es el único medio que se encontró para trabajar debido a la

relación numérica docente-alumno.

Como se mencionó anteriormente, el Webquest consta de diferentes etapas, donde

los alumnos son guiados al objetivo pretendido. En este caso, se trató de que trabajaran en

forma autónoma con el problema planteado, obteniendo como producto un documento

escrito cuyo contenido sea un caso real. Para ello, cada grupo debía asignar representantes

para realizar cada una de las actividades. Las responsabilidades de los integrantes son las

siguientes:

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Integrante 1 y 2) Encargados de encontrar un caso real en el que podamos aplicarlo.

Además deberán modelizar el mismo problema sin llegar a resolverlo.

Integrante 3 y 4) Encargados de la resolución del problema, localizando programas de

resolución que considere adecuado.

Integrantes 5 y 6) Encargados de elaborar un informe para posteriormente dejarlo a

disposición de los otros grupos disponibles en la página Web de la cátedra. Uno de ellos

tratará sobre todo la parte teórica y otro la práctica, con lo que, para que se obtenga un

documento coherente, han de estar perfectamente integrados para realizar el trabajo.

Se les ofreció una serie de recursos didácticos, tanto digitales como en papel para

que pudieran consultar y armar el documento. En tal sentido se armó un blog donde los

alumnos realizaban sus consultas, tanto entre los integrantes del grupo como con los

docentes.

Se desarrolló la rúbrica (matriz de evaluación) para efectuar la evaluación de la TIC

incorporada.

. El cambio propuesto trata de priorizar las modelizaciones con un enfoque

alternativo, en el que se presentan casos reales en los que hay que hacer una abstracción y

simplificación para luego transformarlo en un modelo. Aquí se separan los distintos

elementos dentro de los que encontramos variables de decisión, exógenas, intermedias,

objetivos, restricciones y requerimientos.

Luego de modelizar se deben poder identificar a qué modelo matemático se ajusta el

caso, es decir, si es un modelo lineal, no lineal, continuo o de variables enteras y/o mixtas.

La secuencia de actividades a desarrollar con el auxilio del Webquest por parte de

los alumnos es la siguiente:

Armar los modelos utilizando previamente mapas conceptuales

Ubicar cuál es el caso puntual que se presenta

Aplicar y usar la herramienta técnica correspondiente para su resolución

Utilizar el software

Interpretar los resultados

3.1.1. Análisis de la incorporación de WebQuest Este tipo de propuestas permiten extender el contexto presencial que ofrece el

aula, brindando buenas posibilidades de enriquecimiento. Se pueden desarrollar a nivel

de aula, materia o grupo y el docente tiene la posibilidad de ofrecer distintos grados de

intervención a los alumnos. Promover el aprendizaje autónomo es vital en la enseñanza

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superior ya que es el precedente de la autonomía profesional, y es condición

indispensable para el desarrollo del aprendizaje cooperativo y/o colaborativo.

Con respecto al uso de este recurso, se puede destacar como resultados positivos

de lo analizado y relevado entre los alumnos participantes:

Favorecer el intercambio de ideas, opiniones y trabajo cooperativo

Flexibilidad del formato para no limitarse a una instancia presencial para

evacuar dudas

Innovación sobre la forma de enseñanza aprendizaje

Favorecer el desarrollo de formas distintas de expresión

Dentro de los aspectos a incluir en la próxima aplicación de estas herramientas es

incorporar clases previas descriptivas e informativas dictadas en el laboratorio para que los

alumnos se familiaricen con el nuevo formato del Webquest y del blog para que tengan

mayor claridad de las fortalezas completas de su uso.

3.2. Incorporación de plataforma educativa

La plataforma educativa se incorporó hace varios años en todas las materias del

departamento de Optimización y Control. Aquí se relatará la experiencia en una de las

asignaturas: Sistemas de información. Dicha materia se ubica en el séptimo semestre de la

carrera de Ingeniería Industrial. La modalidad de cursado y promoción de la misma, se hace

dificultosa dada la gran cantidad de alumnos en relación a la cantidad de docentes. Por lo

tanto, desde hace algunos años, se comenzó a desarrollar en el octavo semestre un

proceso de tutorías que consiste en clases presenciales donde los alumnos, que no habían

logrado la promoción de la materia, realizan consultas sobre los temas que se habían

desarrollado en clases y especialmente sobre ejercitación preparada para este proceso.

Luego de finalizadas las tutorías, se puede acceder a la promoción de la parte práctica de la

materia.

Otro eje importante en el cambio propuesto, es trabajar con TIC, considerando que

estas herramientas son parte de la vida laboral de cualquier graduado y que los egresados

deberán aplicar, convivir, evaluar e implementar TIC en su vida profesional. Por lo tanto, uno

de los objetivos de esta experiencia es que los alumnos promuevan en tiempo y forma la

materia, y el otro es la incorporación de TIC en educación, no solo por el aporte tecnológico

en sí, sino también por lo que de ellas se deriva: trabajo colaborativo, cooperativo e

interdisciplinario, elementos fundamentales para el desarrollo profesional del futuro

ingeniero.

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Partiendo de los objetivos de la cátedra, donde se propone que el alumno que haya

aprobado la asignatura posea conocimientos teórico – prácticos de Procesamiento de Datos,

Sistemas de Información y Tecnologías de Información en las empresas, que le permitan:

1. Participar en equipos multidisciplinarios de desarrollo de Sistemas de Información.

2. Conducir a las empresas a un uso eficiente de las tecnologías de información, las cuales

están en continuo cambio; comprendiendo las cuestiones fundamentales de su

administración.

Y considerando el perfil del egresado y sus competencias profesionales, el equipo de

docentes cree importante la incorporación de TIC y dentro de las posibilidades existentes y

viables de implementar, se evaluó que una plataforma educativa es el medio más apropiado

para llevarla adelante. Nuestra Facultad tiene en funcionamiento desde hace algunos años

una plataforma educativa que se utiliza para cursos y carreras de posgrado y para cátedras

de grado.

Se evaluaron todas las herramientas que la plataforma brindaba y analizando los

objetivos planteados, se consideró que el foro de discusión, chat y correo electrónico, son

desarrollos tecnológicos comunicacionales importantes dentro del quehacer educativo.

Considerando el uso de TIC que el futuro ingeniero incorporará en su vida

profesional, las tecnologías disponibles en el ámbito universitario y el acceso a medios

tecnológicos que la mayoría de los alumnos podían llegar a disponer, se articularon Tutorías

Virtuales, tomando en cuenta cuatro componentes básicos:

El contenido

Las actividades

Los recursos

Las formas de interacción

Para la intervención propuesta se consideró, para la última de las componentes, que

el docente interactúa como mediador entre el alumno y el objeto de conocimiento. El rol del

docente consiste en promover y acompañar el aprendizaje, tratando que dicha comunicación

no sea escasa, poco frecuente, o poco clara, ya que si esto sucede, no se estaría

abordando el proceso de educación como un fenómeno comunicacional, porque la

participación del alumno no sería tan activa como el mismo proceso lo requiere. Este

aspecto se debe considerar en todo momento, ya que el gran número de alumnos y la poca

cantidad de docentes, puede provocar que no se produzca un buen flujo de comunicación,

por falta de tiempos, de recursos humanos, entre otros factores.

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La idea inicial fue la de reemplazar el actual desarrollo de las tutorías, que consistían

en clases presenciales durante el 8vo semestre con sus respectivas consultas, por el

desarrollo virtual a través de la plataforma educativa durante dicho semestre. Se propuso

un trabajo en grupo, por parte de los alumnos, desarrollando ejercicios proporcionados por

la cátedra y que estaban en la plataforma a disposición de cada alumno, en forma individual

y grupal. Cada grupo debía ir desarrollando los ejercicios, cumplimentando un cronograma

preestablecido. Las intervenciones podían realizarse de la misma manera, individual o

grupal y la interacción docente-alumno y alumno-alumno se realizaban a través de estas

herramientas:

Foro de discusión: La utilización del foro de discusión permite construir un espacio de

debate temático coordinado por un moderador (docente), en tiempos asincrónicos.

Se puede evaluar la intervención de cada alumno, compartir conocimientos, y

proponer tareas compartidas y colaborativas.

Se propuso armar foros por grupos de cuatro personas; a cada grupo se le dio un

ejercicio para que resuelva y dentro del mismo foro debían ir “subiendo” las resoluciones a

medida que iban resolviendo el ejemplo y discutiendo sobre las mismas.

A su vez el docente actuaba de moderador e intervenía cuando lo creía necesario. La

participación de los alumnos en los foros era obligatoria.

Chat: Permite que un grupo de personas que coinciden en el tiempo, estando

“online”, puedan intercambiar opiniones, sin la intervención de un moderador.

Esta modalidad se implementó con dos propósitos. El primero de ellos fue permitir

un espacio de consultas, para lo cual se fijaron días y horarios para que las mismas se

realicen por chat, en este caso con intervención del docente.

El segundo propósito fue que lo utilizaran los alumnos entre sí, en forma libre,

tendiendo a mejorar la comunicación entre ellos, para evacuar dudas o simplemente para un

mero contacto social.

Correo Electrónico: Permite en tiempo diferido, el intercambio de textos, que pueden

ser de presentación, de anuncios, de explicación, de solicitud, etc. Existiendo la posibilidad

de adjuntar archivos de todo tipo.

Noticias: Permite compartir un espacio virtual donde pueden ser publicadas notas /

novedades que están accesibles para cualquier usuario de la plataforma. Este espacio fue

utilizado como portal de novedades, una especie de cartelera, donde los docentes editaban

su contenido y los alumnos eran los receptores del mismo.

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Como primera actividad, se realizó una encuesta, antes de comenzar la experiencia

con el objetivo de conocer cuál era el grado de familiaridad que los alumnos tenían con el

uso de las TIC en el cursado de las asignaturas. En una primera evaluación, se pudo

conocer que los alumnos que cursaban las tutorías no eran recursantes de otros años, y

nadie había realizado ningún curso a distancia. Se les preguntó si ya habían utilizado la

plataforma en alguna otra materia, y la totalidad de los alumnos respondieron que la usaban

para bajar archivos y consultar calificaciones, poco más de la mitad utilizó la plataforma para

comunicarse con los docentes vía mail, casi todos consultaban horarios y un solo alumno

utilizó el chat.

Todos los alumnos contestaron que trabajaron en grupo dentro o fuera del salón pero

en forma presencial. Solo la mitad también lo hacía utilizando correo electrónico. Con

respecto a las expectativas que los alumnos tenían con el cursado propuesto, las principales

eran promover la materia y comprender los temas. El beneficio que más se destacó entre los

que ellos veían de esta modalidad, era no tener horarios estipulados y la mayor dificultad

que vislumbraban era la no entender el uso de las herramientas.

Como siguiente actividad, y en consecuencia de los resultados de la encuesta, se

realizó una charla previa informativa para explicarles cómo se debía trabajar con la

plataforma. Esta charla no fue obligatoria.

A continuación se comenzó el desarrollo de las tutorías, en la forma descripta

anteriormente, donde la intervención de cada alumno se debía realizar utilizando su clave

personal, no permitiéndose la utilización de usuarios “genérico”. Se propulsó la participación

individual y continua de cada alumno, de manera tal que aquel alumno que no tuviera una

partición activa en el grupo de trabajo no se lo consideró como alumno cursante de la tutoría

y no tuvo derecho a rendir el examen final para lograr la promoción.

Fundamentalmente, la experiencia utilizó foros cerrados para cada grupo, chat con

los docentes, consultas vía correo electrónico y también consultas presenciales. Cualquier

modificación en los horarios tanto del chat como de las consultas presenciales se publicaba

por medio de la sección noticias, existente en la plataforma utilizada. Las consultas

presenciales y el chat con los docentes no tenían carácter obligatorio, sí la intervención en

los foros. De este modo, se podía evaluar cuál era el grado de labor de cada alumno en el

desarrollo del trabajo.

El plan de trabajo consistía en tres etapas, divididas según los temas específicos que

se trataban. Los tres grandes ítems eran: Modelo Ambiental, Modelo de Datos y Modelo de

Comportamiento. Cada tema tenía tópicos que los alumnos debían discutir utilizando el

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foro, y en una fecha de entrega estipulada, subir al foro correspondiente del grupo el modelo

resultante de dichas intervenciones.

Todas las fechas importantes estaban determinadas desde un principio, como así

también la fecha del examen final, el cual era presencial y escrito.

El día que se rindió el examen final, se pidió a los alumnos que contesten una

encuesta de satisfacción.

En función de las encuestas realizadas a los alumnos, se obtuvo como información

relevante que al 86% de los estudiantes el foro le pareció un medio adecuado para discutir

el modelado de un Sistema de Información. El resultado más seleccionado fue “a veces”, por

lo que se deduce que está bien usarlo en alguna instancia pero no puede reemplazar el

desarrollo tradicional que se vino realizando hasta el momento. El 90% de los alumnos tuvo

tiempo para trabajar con el foro. El 57% de los encuestados revelaron que se debería

explicar mejor cómo trabajar en un foro antes de comenzar. El 76% nunca se sintió inhibido

para trabajar con los foros y el 19% contestó que esto le ocurría en algunas oportunidades.

Al 43% de los alumnos le cuesta a veces expresar sus aportes por escrito, al 24% esto le

ocurre siempre, mientras que al 28% esto no le sucede nunca. El 81% respondió que el foro

le resultó útil para completar los temas dados en clase y el 76% opinó que debe seguir

usándose esta herramienta. El 90% de los alumnos se sintió parte activa del grupo

trabajando de este modo y el 95% sintió la presencia virtual del docente acompañando todo

el proceso. El 76% de los alumnos contestaron que no aprendieron más por utilizar el foro.

3.2.1. Análisis de la incorporación de la plataforma educativa

Como conclusiones podemos afirmar que esta experiencia aportó a la cátedra la

posibilidad de un contacto docente-alumno más fluido, visto la gran cantidad de estudiantes

que se presentan al desarrollo presencial y que a veces impide establecer una relación de

conocimiento más personalizada. Especialmente gracias al uso del chat y del foro de

discusión.

Se logró un incremento en la cantidad de alumnos que promueven la materia. El 85%

de los alumnos que cursaron las tutorías con esta modalidad promovieron la parte práctica

en forma satisfactoria, mientras que en los años anteriores, esta cifra rondaba el 70%,

aproximadamente.

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Por otra parte, en entrevistas de carácter informal que se realizaron con los alumnos,

dijeron que se sentían muy cómodos trabajando con TIC, aunque no estaban

acostumbrados a realizar la actividad académica utilizando estas herramientas. No obstante,

se mostraron entusiasmados que parte de ésta y otras asignaturas de la carrera se realicen

utilizando tecnologías que ellos en su vida cotidiana utilizan asiduamente.

Los docentes de la cátedra analizaron el uso del foro, encontrando que si no eran de

uso obligatorio por parte de los alumnos, prácticamente se comunicaban por otra vía.

Cuando se realiza en forma obligatoria, el contenido de los mismos, además de subir los

trabajos que debían presentar, se utilizaba más para coordinar reuniones presenciales, y no

se realizaba prácticamente en el foro el debate sobre el tema a analizar.

La consulta de notas y bajar archivos subidos por los docentes, la lectura de las

noticias, siguen siendo las actividades que la mayoría de los alumnos utiliza de la

plataforma.

4. Conclusiones

Los docentes integrantes del departamento consideran que la inclusión de TIC es

fundamental, no solo en lo académico específico de las cátedras, tratando que la

intervención del alumno sea el camino hacia la autonomía y la autogestión para lograr una

verdadera transformación individual y social, sino también, para demostrar que el alumno

como futuro profesional deberá estar predispuesto a estos cambios, ya que en el mercado

actual ha incorporado el uso de TIC en sus tareas habituales y además el aporte del trabajo

colaborativo que se verá reflejado también en el trabajo profesional interdisciplinario, donde

la comunicación, a través de estas herramientas, se considera fundamental.

.

De las experiencias realizadas se pueden observar las siguientes conclusiones

1. La comunicación docente-alumno se hizo más fluida, gracias al uso de las

herramientas TIC de comunicación que se utilizaron, chat, correo electrónico,

foro.

2. Se incrementó el porcentaje de alumnos que promovieron la materia, gracias a la

utilización de TIC que ayudó al aprendizaje de ciertos temas prácticas, ya que

estas herramientas colaboraron en su comprensión y aplicación.

3. Los alumnos mostraron entusiasmo en utilizar las TIC dentro de la actividad

académica, aunque manifestaron no estar acostumbrados a utilizarlas para este

fin.

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4. Los docentes analizaron que de no proponer como obligatorio el uso del foro por

parte de los alumnos, los alumnos se comunicaban por otra vía, y que en muchos

casos el foro lo utilizaban para acordar entre ellos reuniones de trabajo o estudio

presenciales.

5. Las herramientas TIC de la plataforma educativa más utilizadas por parte de los

alumnos es la lectura de noticias, bajar archivos y consulta de notas.

6. Se favoreció el intercambio de ideas, opiniones y trabajo cooperativo con el uso

de Webquest.

7. Asimismo se logró flexibilizar el formato para no limitarse a una instancia

presencial para evacuar dudas.

Estas experiencias se han incorporado al desarrollo de las materias, y se

mantendrán en el tiempo, intentando incorporar mejoras y continuar con la evaluación de los

resultados obtenidos.

5. Bibliografía

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Facultad de Filosofía y Letras. Programa Educación a Distancia – UBA XXI-

Universidad de Buenos Aires. 163-168

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