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Inbound Marketing
2017
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Este material foi elaborado para explicar aos nosso
clientes como funciona a metodologia de Inbound
Marketing, que também chamamos de Marketing Digital
de Resultados.
Sempre defendemos que o papel do marketing digital
deve ir além de ter uma presença web e entregar
visitante, seguidores e likes. Nós acreditamos (e
comprovamos na prática) que a internet pode ser fonte
de resultados reais para empresas. A metodologia de
Inbound Marketing reúne diferentes ações que,
estruturadas em uma sequência lógica e conectada,
formam uma verdadeira máquina de geração de Leads e
vendas.
Nesta apresentação apresentamos por que o Inbound
Marketing funciona, as 5 etapas da metodologia e suas
estratégias e o resultado para empresas. (Ela pode ser
aplicada para negócios B2B ou B2C dos mais variados
segmentos).
O Studio Xpress é uma agência certificada pelo RD
Station e conta com profissionais, também certificados
pela Resultados Digitais. Veja link: https://goo.gl/RYpNpL
Studio Xpress - Agência parceira RD Station
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POR QUÊ E COMO O INBOUND MARKETING FUNCIONA?
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O mundo mudou e as pessoas também. Antes o marketing focava em apresentar
seus produtos e serviços em massa, para o máximo de pessoas possíveis, sem saber
do real interesse daqueles que iriam receber a mensagem.
Anúncios em TV, rádio, outdoor e outros meios divulgavam o produto
e tentavam criar algum tipo de interesse, hoje sem grandes resultados.
Hoje o poder está com o CONSUMIDOR
Ele vai ativamente atrás de informações sobre o que quer comprar.
E você sabe onde ele vai pesquisar?
Mudança de hábito
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BASTA JOGAR NO GOOGLE
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O consumidor não quer mais ser bombardeado por propaganda, o que chamamos de Marketing de
Interrupção.
Marcas utilizam a Internet para oferecer conteúdo de valor para seu público e deseja conquistar a sua
atenção e curiosidade. Empresa deve ser a mais completa fonte de informações disponível no seu mercado,
no seu segmento.
Conhecer o público, definir personas e direcionar conteúdo para elas para atraí-las para os canais da sua
empresa e encaminhá-las pela jornada de compra até se tornarem clientes. Chamamos isso de Marketing de
permissão.
Relevância e contexto
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MAS AFINAL QUAL É O GRANDE OBJETIVO DO
INBOUND MARKETING ?
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o As empresas querem (e precisam) de resultados. Todo o investimento e esforço deve
retornar como LUCRO.
o Com o Inbound Marketing, todas as ações são mensuráveis. Você sabe quanto investe, onde
investe e quanto retorna para sua empresa.
o Nós não geramos somente likes, fãs e seguidores, geramos leads qualificados e vendas.
Resultados
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AS 5 ETAPAS DO INBOUND MARKETING
COMO CHEGAR LÁ:
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CLIENTES
VENDEREANALISAR
ATRAIReCONVERTER
RELACIONAR
As 5 etapas do Inbound Marketing
Vamos ver como funciona cada uma delas
1. ATRAIR
2. CONVERTER
3. RELACIONAR
4. VENDER
5. ANALISAR
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o Produção de conteúdo (Blog)
o Mapear os conteúdos relevantes para o público-alvo e oferecê-los em um blog abre um canal para o público
chegar até você. Esta é uma ótima maneira de a sua empresa se tornar referência no seu ramo de atuação e ser
encontrada facilmente na Internet.
o Otimização de conteúdo (SEO)
o É preciso executar ações de otimização no seu conteúdo para que ele seja alcançado no Google.
o Compra de mídia digitais
o Enquanto o tráfego orgânico está sendo construído, investir em serviços como Google Adwords ou Facebook
Ads é uma boa opção para aparecer para seu público alvo.
1) Atrair O pr imeiro passo é atra i r v is i tantes para os canais da empresa
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APÓS GERAR TRÁFEGO É PRECISO TRANSFORMAR ESSES VISITANTES EM LEADS!
MAS O QUE SÃO LEADS?
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o Leads são pessoas que deixam suas informações de contato demonstrando interesse no
mercado da sua empresa. São um valioso ativo para empresas investirem em relacionamento e
gerar oportunidades de negócio.
o Em muitos casos a venda do produto ou serviço é complexa, ou seja, não é feita na hora e
precisa ser amadurecida pelo consumidor. Por isso é melhor gerar Leads que tentar uma venda
direta. Investir em relacionamento com eles garante conquistar vendas futuras nesses casos e
assim, chegamos na etapa da CONVERSÃO.
Leads
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o Ofertas relevantes
o Para conseguir os dados dos visitantes deve-se oferecer uma boa isca, algo de valor: um e-Book ou vídeo,
um template, um teste gratuito de alguma ferramenta, algum material que o faça querer receber.
o Landing Pages
o Para capturar os dados dos visitantes, as ofertas são disponibilizadas em páginas focadas para a conversão.
2) Converter Ações para gerar Leads para sua empresa
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o Páginas de conversão, do termo em inglês Landing Pages,
são páginas criadas para o seu site com o objetivo bem definido
de produzir uma Conversão desejada para o seu negócio.
o Essas páginas em geral contém muito menos elementos e
links do que a homepage de um site normal. Isso é feito
propositalmente: depois de conseguir levar um visitante para
uma página de conversão, seu único objetivo com ele deve ser
conseguir a Conversão através de um simples formulário.
Páginas de Conversão – Landing Pages
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o Não basta apenas conseguir novos contatos. Apenas 3% deles estão prontos para
comprar.
o Para aumentar esse percentual, é preciso se relacionar com eles e encaminhá-los até o
momento da compra! Chamamos isso de Jornada de Compra.
o Nessa etapa, devemos construir confiança pela empresa e gerar demanda ao identificar a
necessidade de cada pessoa e entregar conteúdos relevantes para ela durante todo esse
RELACIONAMENTO.
Momento da compra
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o Mídias sociais
o Aproveite as características desses canais para conversar com o público, estreitar sua relação com seus Leads e oferecer conteúdos
relevantes.
o Email Marketing
o Esse canal direto com o Lead é uma oportunidade de ouro para oferecer conteúdos de acordo com seu perfil (cargo, região, interesses,
etc) e momento na jornada de compra e fazê-lo avançar para o momento da venda
o Identificar as características deles e focar uma comunicação segmentada para educá-lo, revelar uma necessidade e oferecer uma
solução.
o Automação de Marketing
o Essas ações podem ser feitas de maneira inteligente e automatizada para acelerar os resultados.
3) Relacionar Ações de re lac ionamento para “esquentar” seus Leads
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EMPRESAS QUE SE DESTACAM EM NUTRIÇÃO DE LEADS
GERAM 50% MAIS VENDAS A UM CUSTO 33% MENOR.”
Fonte: Forrester Research
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o Qualificação de Leads
o Leads Inbound são como jogar uma rede no mar: vêm peixes grandes, mas também vêm
peixes pequenos, lixo e outros objetos sem utilidade.
o Para potencializar os resultados é definido o perfil dos Leads que são boas
oportunidades para venda para filtrá-los e passar para o time de vendas
o As chances de vender para um Lead “quente” são 8X maiores que para um Lead “frio”.
4) Vender Ações para vender para os Leads gerados
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o Relatórios de acompanhamento
o Relatórios podem ser diários, semanais ou mensais para identificar problemas e
oportunidades e acompanhar os resultados de perto
o Diário: monitorar grandes variações e comportamentos anormais
o Semanal: acompanhar desempenho em relação à meta
o Mensal: identificar problemas e oportunidades e traçar as ações para o mês seguinte
5) Analisar
Para a máquina con=nuar rodando bem é preciso inves=r no que funciona e a justar o que for necessár io
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Pronto! O ciclo está completo
o Isso é Inbound Marketing. Direcionar o marketing digital para gerar Resultados.
o Todas as etapas são importantes e fundamentais na implementação da
metodologia Inbound e indicam a situação do funil de vendas do negócio.
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Fún
il d
e V
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da
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