AMPD

B _

in Digital BusinessLAS PALMAS DE GRAN CANARIAY SANTA CRUZ DE TENERIFE

ESIC Business & Marketing SchoolNuestra misión, basada en tres pilares

Formación de profesionales de alta cualificación

La formación de profesionales capaces de crear empre-sas y/u organizaciones o de desempeñar en ellas, con responsabilidad y eficacia, un trabajo directivo o técnico, en cualquier nivel jerárquico y en cualquiera de las áreas de actividad de las mismas, incidiendo en el campo del marketing, tanto a nivel nacional como internacional.

Forjados con valores éticos

La difusión tanto en la sociedad española como en la so-ciedad internacional, de una cultura de estima de valores éticos y de racionalidad en los negocios que abra vías de comunicación entre la actividad académica y la empresa, e impulse la vocación empresarial de los universitarios.

Vocación investigadora

El impulso a la investigación científica, técnica y social sobre la empresa, el marketing y la comunicación proporcionando medios de difusión del pensamiento y la acción investigadora en entornos nacionales e inter-nacionales.

Formación en competencias de la economía digital a través de ICEMD

ESIC en cifras

Claustro de probada calidad docente y profesional +1.300 profesionales docentes

Posiciones en los rankings empresariales y del sector

Convenios con +2.500 empresas

+700 contribuciones a la acción investigadora

MÁSESIC comprometidos con la sociedad

+23.000 profesionales y universitarios participan en actividades

de networking al año:

Hoy es Marketing (HEM), PremiosEmpresariales Aster, GlobalMarketing Competition (GMKC),Foro de Empleo (MEET), DesafíoJunior Empresarial, etc.

12 campus en España y alianzas estratégicas en 4 continentes

+60.000 antiguos alumnos

Áreas / unidades de actividadGrado / Postgrado / Executive /Editorial / Idiomas / ICEMD / Unidadde Desarrollo Profesional / OficinaInternacional

Vinculación con el mundoempresarial + fomento del emprendimiento

Acuerdos con +125 universidades en +40 países

Directores generales, CEOs y presidentes de compañías medianas y analógicas.

Directivos de empresas medianas y grandes, responsables de unidades de negocio.

Directivos de áreas funcionales, que quieran especializarse en el mundo digital para acceder a la alta dirección.

Miembros de consejos de administración, consejeros profesionales, consejeros independientes, etc.

Ex directores generales, ex CEOs... que quieran reciclarse y mejorar su empleabilidad.

Dirigido a...

Advanced Management Programin Digital Business

El objetivo principal del Advanced Management Program in Digital Business es ayudar a entender las oportunidades y retos del entorno digital desde la óptica de la dirección de la estrategia empresarial.

Objetivos

Obtener conocimientos

fundamentales de la economía digital y su impacto en la dirección, gestión, transformación e innovación de una

compañía.

Entender las implicaciones y

oportunidades que las disciplinas digitales pueden tener en la cultura, gestión y

organizaciónde una compañía.

Asimilar los conocimientos digitales más fundamentales para familiarizarse con ellos: terminología, conceptos

básicos, tecnologías, canales y aplicaciones en sus diferentes vertientes

de la compañía.

Impulsar la innovación, transformación

y emprendimiento de la compañía

incorporando las disciplinas digitales

y técnicas de emprendimiento.

Adquirir criterio suficiente para poder

juzgar propuestas de iniciativas y

desarrollos digitales procedentes de las

personas de un equipo.

Procesos de innovación y transformación Metodologías ágiles

para la implantación de soluciones

Ecosistema de la economía digital Marketing Digital Comercio electrónico Social media management Finanzas en entornos digitales Gestión de operaciones

Smart Data – gestión de datos, segmentación y generación de insights para el negocio

Nuevas tecnologías que impactan en el negocio

Innovation

Sesiones de stretching

Management

15 Jornadas / 5h al día / 1 día a la semana

Visión global del AMPDB

Digital Customer Journey – nuevo proceso de decisión y experiencia de compra Gestión de la

relación con el cliente

Talent Sales Innovation Management Technology Foros de netw

orki

ng

Test

imon

ios

onlin

e S

esiones de stretching

pilares de la

dirección

5

Sales

La dirección y gestión del talento en la economía digital Marca personal y competencias

digitales

Talent

Foros denetworking

Technology

Testimonios online

Ecosistema de la economía digital Sesión de introducción a los elementos fundamentales del ecosistema digital, sus magnitudes principales, tendencias y aspectos de modelo, cadena de valory condicionantes legales.

1

Programa completo

· El ecosistema digital.· El cliente digital.· Modelos de negocio digital.· Estrategia e innovación digital.· Cadena de valor digital. Visión global.

AMPDB _

Dirección de marketing digital

Sesión dedicada a la planificación y desarrollo de los instrumentos y elementos fundamentales que debe incluir un plan de marketing en el ámbito digital con especial atención a la estrategia en buscadores, formatos de contacto directo, uso de dispositivos y la omnicanalidad en el desarrollo de acciones de marketing.

2

· Diseño y creación de un plan de marketing digital.· Web marketing, usabilidad y analítica.· SEO: cómo optimizar el posicionamiento de tu web en buscadores de manera natural.· Cómo planificar y optimizar campañas SEM.· E-mail marketing y affiliate marketing.· Display advertising y rich media.· La integración de las redes sociales en nuestro plan de medios digital.· Mobile & proximity marketing.· Internet TV y televisión interactiva.· Integración de contenidos multiplataforma: TV, Internet y móvil.· Campañas multiplataforma, multisegmento, multipersonalización.· Publicidad en televisión digital: las capacidades y oportunidades de la televisión interactiva.

Smart Data – gestión de datos, segmentación y generación de insights para el negocio

4

· Big Data/Small Data/Smart Data: estrategia de datos, governance, gestión de datos de clientes. Fuentes de datos tradicionales y extensión a big data, nuevas fuentes de datos.

· Plataformas tecnológicas (DMP).· Marketing Data Science: Segmentación y analytics (BI). Segmentación, targetting.

· Análisis de resultados económicos.· Inteligencia artificial (AI) y Machine Learning para scoring/riesgo de churn de clientes.

· Análisis de bases de datos y generación de nuevos insights.

La sesión se centra en conocer y entender las tecnologías y tendencias emergentes que están impactando en todos los sectores de la economía de forma disruptiva. Se expondrán cuáles son las claves para la implantación en la empresa, así como los casos de uso más relevantes de cada tecnología o tendencia.

· Importancia de la tecnología en los negocios.· Aceleradores tecnológicos para impulsar la transformación digital.

· ¿Qué es una tendencia tecnológica estratégica?· Potencial disruptivo vs Tecnologías emergentes para impactar en el negocio.

· Principales tecnologías disruptivas que impactan en el negocio.

· Tecnología como herramienta estratégica del negocio.· ¿Qué es tecnología?· ¿Qué herramientas tecnológicas deben aplicar las empresas?

· Vinculación de las diferentes tecnologías a objetivos de negocio.

· Impacto y beneficios de la tecnología en los negocios.· ¿Cómo medir el impacto de estas herramientas en la empresa?

· Principales beneficios (Disminuir el Time to Market, Aumentar el Value Preposition, Aumentar la Seguridad).

· Ejemplos de tecnologías en los negocios por sectores de la economía.

Nuevas tecnologías que impactan en el negocio

3

Social media management La sesión se centra en el desarrollo de la actividad en entornos sociales de la organización. Utilización y segmentación de los canales de comunicación e interacción y definición de las reglas, características aplicadas al management.

8

· Social media strategy: la integración de las principales redes sociales en objetivos y estrategias de negocio.

· Centrando el objetivo: ¿cuándo se realiza un proyecto de marketing en redes y medios sociales?

· Beneficios concretos: alcance de objetivos, control y medición de resultados.

· Redes sociales de ocio y profesionales.· Medios sociales: hablemos de blogs.· Sindicación de contenido y podcasts.

· Cómo planificar y desarrollar un plan estratégico de comercio electrónico.

· Las claves para la construcción de una website de éxito en comercio electrónico.

· Cómo lograr e incrementar las ventas de clientes en comercio electrónico.

· Medios de pago online.· Internacionalización.· La involucración e integración de la organización comercial y los puntos de venta en el comercio electrónico.

· Análisis financiero en comercio electrónico.

Sesión centrada en el conocimiento de los elementos centrales a considerar en la implantación de una estructura y operación de e-commerce en la empresa. Criterios, variables y elementos a considerar desde la perspectiva electrónica y analógica.

Comercio electrónico 7

· Entendiendo el ecosistema digital.· Tecnologías disruptivas que han cambiado modelos de negocio, de dirección y de gestión.

· Las palancas fundamentales de la transformación digital.· El efecto de la innovación y velocidad de cambio en la gestión del talento.

· La gestión del talento como parte del roadmap de la transformación digital.

· El nuevo concepto de jornada laboral.· Aspectos legales fundamentales.

Una sesión dedicada a los nuevos perfiles en el ámbito digital y las nuevas fórmulas de relación profesional en los RR.HH. 2.0.

La dirección y gestión del talento en la economía digital

9

Gestión de la relación de clientesen entornos digitalesEl ciclo de vida del cliente en el entorno digital, las estrategias de fidelización, retención y de CRM en el ámbito de las ventas, social media y customer journey. Análisis y planificación de una estrategia de gestión de la relación con el cliente.

5

· Cómo crear y explotar una base de datos de marketing de calidad.

· Generar y cualificar leads en marketing digital.· Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet.

· Automatización en la gestión y seguimiento de procesos en fuerza de ventas y punto de venta.

· La gestión de interacciones con el cliente a través de redes sociales.

· La implementación, medición y optimización de la estrategia CRM/CEM.

· Análisis de la rentabilidad (ROI) en un plan de marketing digital.

Digital Customer Journey - nuevoproceso de decisión y experiencia de Compra

6

· El cliente digital, nuevos hábitos y expectativas de clientes.

· Customer Journey y su gestión en entornos digitales.· Social Customer Journey.· Claves de experiencia de compra.· Innovación en experiencia de compra.· Buyer Persona.· Micromomentos.· Principios de economía conductual.

Las redes sociales han cambiado la forma de impactar e inspirar, en definitiva, un nuevo estilo de liderazgo que demanda profesionales ejemplares en redes sociales y con una alta competencia digital.

Marca personal y competencias digitales

10

· Construir tu marca personal.. Nuevos perfiles digitales.. Competencias digitales.. Herramientas para generar contenidos atractivos.. Reputación y monitorizacion online.. 10 consejos para posicionar con éxito tu marca personal.

· Dirección de proyectos de innovación.· Enfoque tradicional versus enfoque interactivo.· Introducción a la filosofía de gestión ágil de proyectos. Cambio de mentalidad.

· Modelos ágiles de dirección de proyectos: kanban y scrum.

· Cómo escalar modelos ágiles de dirección de proyectos.

Metodologías ágiles para laimplantación de soluciones

13

Programa sujeto a posibles modificaciones

Gestión de operaciones en entornos digitales Las herramientas de gestión de proyectos aplicadas a dinámicas de lanzamiento y gestión digital. KPIs, gestión del tiempo y gestión continua son los elementos centrales de esta sesión.

14

· Introducción a las metodologías de gestión digital. Herramientas metodológicas.

· Principales metodologías de los principales actores digitales del mercado.

· Recorrido de las metodologías a través de casos prácticos.

· La identificación de oportunidades digitales en la cadena de valor.

· El diseño de las soluciones digitales en los procesos, sistemas y organizaciones.

· El plan de acciones y gestión de palancas en digitalización de compañías.

· Modelos de gestión continua (comunidades corporativas; beta constante, intranet).

La palanca digital permite desarrollar nuevas fórmulas, productos, servicios e iniciativas que conviven o desarrollan oportunidades para transformar modelos tradicionales y cuestionar la manera tradicional de acercarse al mercado. Esta sesión convierte el pensamiento lateral y la innovación en el centro de las organizaciones 2.0.

Procesos de innovación transformación digital

11

· Oportunidades de transformación e innovación.· Impulsar la transformación de una compañía.· Nuevos y emergentes modelos de negocio. · La integración de negocio de distribución tradicional con el e-commerce.· Cómo vender de manera activa online sin poner en riesgo el grueso del negocio.· Modelos de negocio de los e-marketplaces.· Los metabuscadores.· La integración del consumidor en la cadena de valor del e-commerce: e-crowdsourcing.· Análisis en profundidad de modelos de innovación.· Cómo impulsar la transformación de una compañía: cambios en estructura, en procesos, cultura y formación.

Los cambios en la estructura de CAPEX y OPEX y los nuevos instrumentos financieros creados para el desarrollo de iniciativas y operaciones digitales son los protagonistas de una sesión centrada en la gestión financiera de proyectosy empresas en internet.

Finanzas en entornos digitales12

· Fundamentos financieros en empresas digitales.· Entendiendo el CAPEX y el OPEX de un modelo de negocio digital.· Costes, márgenes, intensidad financiera vs capital humano.

· Gestión financiera desde el punto de vista de la gestión de compras.· Gestión financiera desde la óptica de ventas.· Gestión financiera en el impacto del CAPEX en IT.

Digital Business Session Para el trabajo de esta sesión los alumnos a lo largo del programa deberán ir recogiendo las principales conclusiones de cada sesión, con el fin de tenerlas como herramientas para esta sesión.

15

· Resumen de los highlights planteados durante el programa.

· Se presentará un briefing de un proyecto para trabajar durante la clase.

· Los grupos lo trabajarán junto con el apoyo de los profesores.

· Se hará una exposición de las soluciones trabajadas.· Los profesores expondrán unas conclusiones tanto de la sesión como del programa.

Metodología Sesiones teórico-prácticas

El profesor junto con los alumnos desarrollará unas sesiones donde, a través de la transmisión de conocimientos teóricos y su posterior entrenamiento mediante casos prácticos en clase, aportarán al alumno una visión crítica y un aterrizaje de los contenidos de forma que tanto la toma de decisiones como su implantación se hagan de manera casi inmediata en el día a día.

TESTIMONIOS ONLINEEste programa acercará también la visión de grandes empresas nacionales e internacionales sobre la digitalización de las empresas través de píldoras de video con testimonios de expertos en negocio digital que nos contarán como desarrollan su negocio en este ámbito.

WORKSHOPS DE CAPACITACIÓN En cada sesión, un experto compartirá con los asistentes los conocimientos másrelevantes y estratégicos de la realidadde la dirección, gestión, organización, innovación y transformación de una compañía.

AULA VIRTUALPlataforma online para comunicarse con profesores y compañeros, accedera documentación y recursos (vídeos,e-books, bibliografía, links, etc.),y reunirse de forma virtual gracias a nuestra herramienta web conference.

STRETCHINGGracias a los stretching podemos mantener los músculos flexibles y prepararlos para el movimiento. Es fundamental para estimular la concentración, el nivel de energía y la capacidad para convertir aprendizajes pasivos en habilidades activas.

DOCUMENTACIÓN DE ESTUDIOCada módulo tendrá sus propios e-books a disposición del asistente, con documentación detallada sobre las distintas materias planteadas durante el mismo.

2 FOROS DE NETWORKINGDurante el programa se realizarán dos foros de sensibilización en los que los alumnos interactuarán con empresas locales que arrojen una visión práctica del negocio.

ClaseConceptualización

Micro CasosPresentaciones

PostworkEvaluación de sesiones

Asimilación de contenidos

Metodología Testimonios online

Este programa acercará la visión de grandes empresas nacionales e internacionales sobre la digitalización de de las empresas a través de píldoras de video con testimonios de expertos en negocio digital que nos contarán como desarrollan su negocio en este ámbito.

Juan Carlos Muñoz Jefe de Marketing Digital

y CRM, Volvo Car.

Daniel Sánchez Co-founder & CEO,

Influencity.

*Claustro sujeto a posibles modificaciones

Titulación

Advanced Management Program in Digital BusinessFinalizado con éxito el AMPDB, los alumnos obtendrán la titulación Advanced Management Programin Digital Business otorgado por ESIC Business & Marketing School.

Manuel Balsera Senior Vice President, AMC Networks International. Suthern Europe.

Testimonio“La digitalización está teniendo un poder transformador en las organizaciones. Este cambio afecta a numerosas áreas de la empresa de manera dramática y tiene implicaciones en la gestión diaria y en la evolución de los negocios a corto plazo. Conocer el impacto, las técnicas y las tendencias de la digitalización en el management es imprescindible para los directivos del siglo XXI.El AMPDB permite conocer de manera global las implicaciones de la digitalización en los recursos, las finanzas, el marketing o las ventas y conocer las ventajas competitivas que aportan a la empresa. El ecommerce, social media, marketing digital, RR.HH. 2.0 son algunos de los elementos sobre los que los participantes podrán profundizar en un programa solo para directivos senior.”

Javier López Rodríguez E-commerce Manager,

Sony Music Entertainment.

Claustro del AMPDB

Irene Martín GarcíaCultural Transformation and Agile Business Portfolio Manager en Opinno

Actualmente trabaja para grandes empresas de diversos sectores implantando modelos de innovación y digitalización, y desarrollando nuevos productos, servicios y modelos de negocio. Los proyectos que lidera actualmente se engloban en áreas tales como Transfor-mación digital y cultural, Diseño de estrategias de innovación, Formación en metodologías de innovación como Design Thinking, etc. Profesora asociada en el Instituto de la Economía Digital de ESIC.

Alberto de Torres PachónCEO de Nektiu

Experto en Internet de las Cosas e Industria 4.0. Acumula una amplia experiencia en ventas, desarrollo de negocio, marketing y emprendimiento. Más de 25 años de experiencia en sectores de gran consumo, media, servicios y servicios digitales e I+D+i en empresas líderes en sus categorías (Gillette, Colgate, Palmolive, Fox, Emi, Pernod Ricard, Rentokil y Tecnalia R&I) desarrollada en distintas zonas geográficas (España, Latino América y Portugal) en diferentes categorías (cuidado personal y para el hogar, bebidas, entretenimiento, tecnología, innovación y digital). Programa de Desarrollo Directivo por IESE y Máster en Tecnología y Management por DEUSTO Business School.

Marcos BlancoDirector Ejecutivo de Gestazion.com

Autor de “Cómo conseguir 10.000 seguidores en Twitter”. 2014. Editorial ESIC. Profesor y Coordinador de marketing online y social media en ESIC-ICEMD. Miembro activo de IAB Spain donde trabaja para medir la efectividad del marketing en medios sociales. Conferenciante en eventos de marketing, comunicación digital y redes sociales. Dieciocho años dedicados al mundo digital colaborando con marcas nacionales e internacionales. Experto en social media. Amplia experiencia en acciones de publicidad online, promoción digital, fidelización, inbound marketing y gamification para multitud de marcas como: Axe, Banco Cetelem, Bimbo, Boehringer Ingelheim, Colhogar, Dove, Dexeus Salud de la Mujer, Flora, Frigo, Fundación Biodiversidad, LeasePlanGo, Lilly, Lipton, Magnum, MSN, Pond´s Institute, Prosegur, Rexona, Sener, Sony, Skip, Royal Canin, Bridgestone, Ecovidrio, etc.

*Claustro sujeto a posibles modificaciones

Jorge Juan AguilarCo-founder & CEO de Agencia Digital Co

Experto en identificar oportunidades dentro del ecosistema digital. Consigue que las empresas cumplan sus objetivos, teniendo en cuenta una visión sistémica en la que aporta soluciones a las necesidades de cada negocio. Ha desarrollado su carrera profesional fundamentalmente en la industria de la música, ocupando puestos de responsabilidad en las áreas de marketing digital y estrategia. Experto en la creación y transformación de modelos de negocio, siempre teniendo como base el enfoque digital.

Francisco López GonzálezSenior Manager Marketing, Digital & e-Commerce de Michael Page

Experto en talento. Máster en Dirección Comercial y Marketing por el IMF y en Dirección de Recursos Humanos por la Universidad Camilo José Cela. Francisco empezó su Carrera profesional en la multinacional Americana Procter & Gamble, desempeñando la función de Key Account Manager en Sevilla. Posteriormente se incorporó en Michael Page como consultor en la división Comercial & Marketing Gran Consumo, hasta hoy que ocupa el puesto de Senior Manager de las divisiones Marketing, Comunicación Digital & eCommerce.

Pablo de Echanove PasquínDirector de Marketing y Desarrollo de Negocio en Nateevo

Es experto en desarrollo de negocios, marketing estratégico, estrategias de comercio electrónico y digitalización de negocios. Director del Máster en Marketing Digital en el Instituto de la Economía Digital de ESIC y miembro fundador del Club de Dirigentes de Comercio Electrónico. Cuenta con amplia experiencia de 14 años para la marca Philips liderando nuevos proyectos de e-commerce. Durante los tres últimos fue el Ecommerce and Business Development Manager en Gibson Innovations, empresa licenciataria de Philips Electrónica.

Claustro del AMPDB

www.esic.edu midatlanticbs.com

AMPD

B _

esiceducation@EsicEducation tinyurl.com/ESIC-Linkedin ESICmarketingESIC

Sedes de ESICMADRID91 744 40 40executive@esic.edu

BARCELONA93 414 44 44info.barcelona@esic.edu

VALENCIA96 339 02 31info.valencia@esic.edu

SEVILLA95 446 00 03info.sevilla@esic.edu

ZARAGOZA976 35 07 14info.zaragoza@esic.edu

MÁLAGA95 202 03 69info.malaga@esic.edu

PAMPLONA94 829 01 55info.pamplona@esic.edu

BILBAO94 470 24 86formacion@camarabilbao.com

GRANADA958 22 29 14master@esgerencia.com

GALICIAIESIDE-VIGO986 493 252vigo@ieside.edu

GALICIAIESIDE-A CORUÑA981 185 035coruna@ieside.edu

MÁS INFORMACIÓN:LAS PALMAS DE GRANCANARIA Y SANTA CRUZ DE TENERIFE

MID ATLANTIC BUSINESS SCHOOL

902 001 002

Junio 2019

info@midatlanticbs.com