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IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO EN DISAD MUEBLES EN LA CIUDAD DE CUENCA.

I

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CUENCA

“UCACUE”

TEMA:

IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO EN DISAD MUEBLES

EN LA CIUDAD DE CUENCA.

TESINA PRESENTADO POR:

ANA LUCIA UYAGUARI SALTO

Para obtener el Título de:

INGENIERO COMERCIAL

Ante la

Unidad Académica de Ingeniería Comercial, Administración y Contabilidad.

Director de Tesina:

Ing. Com. Oscar Calle

Fecha: Marzo, 2014

Cuenca - Ecuador


II

EL HONORABLE JURADO CALIFICADOR

OTORGA A ESTE TRABAJO

La Calificación de: ____________

Equivalente a: ____________

_________________ _________________

Presidente del Tribunal Miembro 1

_________________

Miembro 2


III

Ficha Catalográfica

ANA LUCIA UYAGUARI SALTO,

Proyecto: IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING EN DISAD MUEBLES

EN LA CIUDAD DE CUENCA

La reproducción total o parcial de este libro en forma idéntica o modificada, escrita a

máquina o por el sistema "multigraph", mimeógrafo, impreso, etc., no autorizada por los

editores, viola derechos reservados.

Cualquier utilización debe ser previamente solicitada a la Unidad Académica de

Ingeniería Comercial, Administración y Contabilidad.

Cuenca, Marzo, 2014

Derechos Reservados del Autor


IV

DEDICATORIA

El presente trabajo dedico a mi hija Emily Nicole, que es la razón de mi vida el tesoro

más grande que Dios me regaló y el motivo de mí existir.

A mi querido esposo y amigo inseparable Juan Aucapiña por su inmenso amor y

comprensión, por estar siempre a mi lado en los buenos y malos momentos

dándome ánimos para seguir adelante, por tomar tiempo de su tiempo para asistir

a clases, realizar trabajos y estudiar.

A mis padres Miguel y Cecilia que guiaron mis pasos con mucho amor, me enseñaron

a continuar luchando para vencer los obstáculos, sin perder la esperanza de conseguir

las metas propuestas, a pesar de los tropiezos y dificultades que se han presentado

en el difícil sendero de la vida.

A mis hermanos que siempre estuvieron apoyándome en cada momento de mis

estudios, dándome siempre ánimos para continuar.

Y de manera especial a mis suegros Don Juanito y Sra. Rosita, las personas

maravillosa que siempre creyeron en mí y que están conmigo apoyándome

incondicionalmente en todo instante.


V

AGRADECIMIENTO:

El presente trabajo primeramente me gustaría agradecerte a ti Dios por bendecirme

para llegar hasta donde he llegado, porque hiciste realidad este sueño anhelado, y por

haber puesto en mi camino a aquellas personas que han sido soporte y compañía

durante mis estudios.

A mi Mami Cecy, si hay algo que sé hacer bien es por ti, y cuando llega la recompensa

por un esfuerzo, no puedo dejar de recordar tu cercanía, complicidad, devoción y tu

ejemplo. Que ésta sea la recompensa a tantos años de entrega, desvelos y apoyo Te

quiero con todo mi corazón mi querida Madre.

A la UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CUENCA FACULTAD DE INGENIERÍA

COMERCIAL, ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD, por darme la oportunidad de

estudiar y ser una profesional.

A mi tutor de tesina, Ing. Com. Oscar Calle por su esfuerzo y dedicación, quien con

sus conocimientos, experiencia, paciencia y motivación ha logrado en mí que pueda

terminar mis estudios con éxito.

También me gustaría agradecer a mis profesores durante toda mi carrera profesional

porque todos han aportado con un granito de arena a mi formación.

Son muchas las personas que han formado parte de mi vida estudiantil a las que me

encantaría agradecerles su amistad, consejos, apoyo, ánimo y compañía en los

momentos más difíciles de mi vida. Algunas están aquí conmigo y otras en mis

recuerdos y en mi corazón, sin importar en donde estén quiero darles las gracias por

formar parte de mí, por todo lo que me han brindado y por todas sus bendiciones.

Para ellos: Muchas gracias y que Dios los bendiga.


VI

INTRODUCCIÓN

El plan de marketing es una herramienta básica de gestión, donde se especificarán y

planificarán las distintas acciones de marketing que se llevarán a cabo por la empresa

con el fin de conseguir los objetivos marcados y saber cómo y porqué hemos

conseguido los objetivos.

Toda empresa sin importar el tamaño o el sector en que se desenvuelve, precisa

elaborar un Plan de Marketing, el cual debe reunir una serie de requisitos para ser

eficaz y a su vez involucrar a rodo el personal de la empresa para el cumplimento de

los objetivos, es por esta razón que nos lleva a proponer la Implementar un Plan de

Marketing en Disad Muebles, para el mejoramiento continuo principalmente en las

ventas, la cual es una de las debilidades de la empresa, por este motivo surge el

impulso de mejorar las estrategias para la captación de nuevos clientes y con ello el

crecimiento económico.

Conforme se consolida la teoría de la planificación estratégica sobre todo en este

siglo, ha cobrado fuerza el estudio de mercados, de ahí la importancia del Marketing

como eje fundamental de la formación profesional con miras a forjar empresarios y

empresas de éxito, basadas en el desarrollo del desempeño y fortaleciendo de las

habilidades para satisfacer necesidades y expectativas de los potenciales

consumidores en los mercados en constante evolución. Con el avance de estos

contenidos se espera que el personal de la empresa en estudio, el departamento de

ventas y el gerente ejerciten habilidades propias de un líder exitoso que garantice el

efectivo manejo de los recursos comerciales como fuente principal del mejoramiento

de la calidad en el ofrecimiento de productos en este mercado de la industria del

mueble cada vez más competitivos.

En definitiva, el presente proyecto queda a disposición de MUEBLES DISAD, se

recomienda que la revisión sea periódica para determinar si es viable su

actualización o mejoramiento, incorporando tareas que se darán por el crecimiento

continuo que se pretende tenga la empresa, para esto se deberá considerar los

factores exógenos como por ejemplo: exigencias del mercado, competencia, etc.


VII

INTRODUCTION

The marketing plan is a basic tool of management, which shall be specified and

planned various marketing activities to be carried out by the company in order to

achieve the objectives and know how and why we have achieved the objectives.

Any company regardless of size or the sector in which it operates, precise to develop a

Marketing Plan, which must meet a series of requirements to be effective and at the

same time involve rood staff of the company for the fulfillment of the objectives, it is for

this reason that leads us to propose the implementation of a Marketing Plan in Disad

furniture for continuous improvement mainly on sales, which is one of the weaknesses

of the company, for this reason arises the impulse to improve strategies for attracting

new customers and thus economic growth.

As consolidated the theory of strategic planning in this century, has gained strength

the study of markets, hence the importance of Marketing as a cornerstone of vocational

training with a view to forging entrepreneurs and successful companies, based on the

development of performance and strengthening of skills to meet the needs and

expectations of potential consumers in markets in constant evolution. With the advance

of these contents are expected to staff the company in study, Sales Department and

Manager to exercise abilities of a successful leader that ensures the effective

management of commercial resources as the main source of the quality improvement

in the offer of products in this market of the furniture industry more competitive.

Ultimately, this project is at the disposal of furniture DISAD, recommends that the

review be periodically to determine whether it is viable to its upgrading or enhancing,

incorporating task to be given by the continuous growth that is intended to keep the

company, externalities such as should be considered for this: requirements of the

market, competition, etc.


VIII

ÍNDICE

PRELIMINARES

CARÁTULA I HOJA

DE CALIFICACIÓN II FICHA

CATALOGRÁFICA III

DEDICATORIA IV

AGRADECIMIENTO V

INTRODUCCIÓN VI

INTRODUCTION VII

ÍNDICE X


IX

IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO EN DISAD

MUEBLES EN LA CIUDAD DE CUENCA.

CAPITULO I.

1. GENERALIDADES………………………………………………………………….13

1.1. NOMBRE DEL PROYECTO………………………………………………………..13

1.2. ANTECEDENTES……………………………………………………………………13

1.3. OBJETIVOS Y METAS………………………………………………………………14

1.4. MISIÓN………………………………………………………………………………..14

1.5. VISIÓN………………………………………………………………………………...14

1.6. LA EMPRESA: POLITICAS Y VALORES…………………………………………14

1.7. ORGANIZACIÓN……………………………………………………………………..17

1.8. ORGANIGRAMA PROYECTADO………………………………………………….18

1.9. FILOSOFÍA……………………………………………………………………………19

1.10. UBICACIÓN GEOGRÁFICA………………………………………………………19

1.11. ASPECTOS LEGALES…………………………………………………………….20

CAPITULO II

2. ESTUDIO DE MERCADO…………………………………………………………..21

2.1. SEGMENTACION DE MERCADO…………………………………………………21

2.2. CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN………………………………………………..21

2.3. DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA…………………………..22

2.4. INVESTIGACIÓN DE MERCADO………………………………………………….22

2.5. ANALISIS DE LA DEMANDA……………………………………………………….27

2.6. PROYECCIÓN DE LA DEMANDA…………………………………………………27

2.7. ANALISIS DE LA OFERTA………………………………………………………….28

2.8. PROYECCION DE LA OFERTA……………………………………………………29

2.9. ANÁLISIS DEL MICROENTORNO………………………………………………...29

2.9.1. CLIENTES…………………………………………………………………………..29

2.9.2. COMPETENCIA ……………………………………………………………………29

2.10. ANALISIS DEL MACRO ENTORNO……………………………………………..29

2.10.1. FACTOR DEMOGRÁFICO………………………………………………….29

2.10.2. FACTOR ECONOMÍCO………………………………………………………30

2.10.3. FACTOR TEGNOLÓGICO…………………………………………………...30


XI

CAPITULO III

3. PLAN DE MARKETING……………………………………………………………..31

3.1. MATRIZ FACTORES INTERNOS………………………………………………….31

3.2. MATRIZ FACTORES EXTERNOS…………………………………………………32

3.3. ETAPA OPERATIVA…………………………………………………………………33

3.4. MARKETING MIX…………………………………………………………………….34

3.4.1. PRODUCTO………………………………………………………………………..34

3.4.2. COLOR……………………………………………………………………………...37

3.4.3. EMPAQUE………………………………………………………………………….38

3.4.4. CALIDAD……………………………………………………………………………39

3.4.5. SERVICIOS………………………………………………………………………...40

3.4.6. CICLO DE VIDA…………………………………………………………………….40

3.4.7. PLAZA……………………………………………………………………………….40

3.4.7.1 CANALES DE DISTRIBUCIÓN…………………………………………..41

3.4.7.2 ANALISIS DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN…………………...42

3.4.8. PRECIO……………………………………………………………………………...42

3.4.9. PROMOCIÓN……………………………………………………………………….43

3.4.9.1. SLOGAN…………………………………………………………………44

3.4.9.2. LOGOTIPO……………………………………………………………...44

3.4.9.3. RADIO……………………………………………………………………44

3.4.9.4. TARJETAS DE PRESENTACIÓN……………………………………45

3.4.9.5. INTERNET………………………………………………………………45

3.5. DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIAS…………………………………………...46

3.6. TÉCNICAS GENERALES………………………………………………………......55

3.6.1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS GENERALES………………………………55

3.6.1.1. MADERA EMPLEADA…………………………………………………55

3.6.1.2. ACABADO……………………………………………………………….55

3.6.1.3. MUEBLES TAPIZADOS……………………………………………….55

3.6.1.4. RECOMENDACIONES………………………………………………..55

3.6.1.5. GARANTIA………………………………………………………………55

3.7. ASPECTOS AMBIENTALES………………………………………………………..56

3.7.1. IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LOS IMPACTOS

POTENCIALES……………………………………………………………………..57

3.7.2. MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y MITIGACIÓN…………………………..58


XII

CAPITULO IV

4. RESULTADOS FINANCIERO………………………………………...…………………59

4.1. HIPOTESIS ECONÓMICAS………………………………………………………...59

4.2. DETALLES VENTAS HISTORICAS……………………………………………….59

4.3. BALANCE GENERAL………………………………………………………………..60

4.4. ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADOS………………………………….60

4.5. COSTOS DE ADMINISTRACIÓN / DEPRECIACIÓN PROYECTADOS………61

4.6. FLUJO DE CAJA……………………………………………………………………..62

4.7. IMPUESTO A LA RENTA…………………………………………………………...62

4.8. INDICES FINANCIEROS……………………………………………………………63

4.9. INVERSIÓN…………………………………………………………………………..64

4.9.1. ESTUDIO DE MERCADO……………………………………………………64

4.9.2. PLAN DE MEDIOS……………………………………………………………65

4.9.3. INVERSIÓN EN ESTRATEGIAS…………………………………………….66

4.9.4. PROYECCIÓN DE VTAS APLICANDO EL PLAN DE MARKETING……66

CONCLUSIONES……………………………………………………………..……………...67

RECOMENDACIONES………………………………………………………..…………….68

BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………..…………..69

ANEXOS……………………………………………………………………………………...70

DORMITORIOS………………….………………………………………………….……….71

COMEDORES…………………………………………………………………………….....72

SALAS……………………………………………………………………………………..…73

COCINA……………………………………………………………………………………...74

COMPLEMENTOS………………………………………………………………………….75

PROFORMA ………………………..………………………………………………………76

TABLA DE AMORTIZACIÓN………………………………………………………………77


CAPITULO I: GENERALIDADES 13

CAPITULO I.

GENERALIDADES

3.8. NOMBRE DEL PROYECTO

IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO EN

DISAD MUEBLES EN LA CIUDAD DE CUENCA.

Figura 1.1

Fotografía Muebles Disad

Fuente: Muebles Disad.

Elaborado por el Autor.

3.9. ANTECEDENTES.

La industria de la madera ha existido en forma artesanal desde hace siglos aunque

ha sido estas últimas décadas cuando se ha producido importantes avances

tecnológicos, la mejora en el diseño de máquinas y la automatización de la

producción, también las técnicas básicas para la industria de muebles. Aunque las

industrias cuencanas dedicadas a la madera se instauraron en la década de los 80

y se ha mantenido su fabricación adquiriendo importancia principalmente hasta

ahora. En el Azuay existen 30 empresas afiliadas y 21 no afiliadas a la cámara de

pequeña industria, dedicadas a la fabricación de muebles para el hogar.



“DISAD MUEBLES" está introduciendo al mercado productos que cumplan con

características como: variedad, buena calidad y estilo, expectativas que los

consumidores hoy en día exigen; nuestra empresa quiere ampliar sus horizontes,

cubriendo nuevos mercados tanto regionales como nacionales.

El marketing en la actualidad es una herramienta básica para posicionar a las

empresas en el mercado, y como este es el objetivo de DISAD MUEBLES,

implementará un Plan de Marketing.

RESEÑA HISTÓRICA.

La industria del mueble surgió en Cuenca luego de la baja en ventas de la paja toquilla

en los años 1960, fecha en la que el Gobierno aplicó en la zona del Austro una

exoneración tributaria para incentivar la producción. En esa época surgió la empresa

de llantas ERCO y luego la industria de la madera.

Frank Tosi Íñiguez creó junto con su hermano la fábrica Artepráctico, una empresa que

en 1962 contrató el talento de la mano artesanal cuencana hasta el punto de exportar

los muebles de calidad. En esa época, la empresa empleó a 1.000 personas.

La visión empresarial hizo que la fábrica adquiera nueva tecnología, como la

incorporación de un molino que permitía hacer tableros aglomerados, además de

capacitar técnica y administrativamente a sus empleados.

Tras su cierre en 1992, muchos de los empleados pusieron sus propios negocios, que

con el tiempo se consolidaron en el mercado local. Vitefama, Madeform, Diserval,

entre otras, son resultado de la que fuera la primera industria del mueble en la ciudad

y el Austro.

La producción del mueble azuayo no solo atiende al mercado local sino que también

satisface la demanda de ciudades como Quito y Guayaquil. Esto es debido, no solo a

la calidad de sus productos sino a la confianza que genera el empresario cuencano en

esos mercados.

En el año 1992, El Sr. Aucapiña aplicando conocimientos de anteriores experiencias

laborales decide crear su propia empresa, empezando la producción con máquinas

poco sofisticadas y de una manera rudimentaria, poco a poco la empresa fue

creciendo por las necesidades y exigencias del mercado.



La evolución hizo que el Sr. Aucapiña, comprendiera la necesidad de la adquisición de

tecnología actualizada, ampliación de las instalaciones, contratación de mano de obra

calificada, Todos los aspectos referidos, más las ideas innovadoras plasmadas en

nuevos productos con excelentes niveles de calidad, han llevado a un reconocimiento

de DISAD en el mercado por la confianza y preferencia de los clientes.

3.10. OBJETIVOS Y METAS.

Objetivos General

Implementar un Plan de Marketing Estratégico en Muebles Disad en la Ciudad de

Cuenca, que permita incrementar la participación en el mercado y así impulsar el

desarrollo socio-económico de la ciudad.

Objetivos específicos

Incrementar las ventas

Determinar las necesidades del cliente y las condiciones del mercado.

Buscar ser la mejor opción para el cliente

Metas

Crecimiento y reconocimiento

Ampliar las fuentes de Trabajo

Alcanzar rentabilidad y liquidez

Atención al cliente personalizada

3.11. MISIÓN

Somos una empresa de fabricación y venta de todo tipo de muebles, que busca

brindar de esta manera confort y comodidad a nuestros clientes, con calidad,

elegancia, modelos exclusivos y precios justos en cada uno de nuestros productos,

con la eficiencia y eficacia en los procesos productivos y operativos.



3.12. VISIÓN

Nuestra visión es lograr consolidarnos como una de las empresas más importantes en

la producción y comercialización de muebles en el país, siendo distinguidos por

nuestra calidad y generando un compromiso de servicio, calidad y garantía a nuestros

clientes y trabajadores.

3.13. LA EMPRESA: POLITICAS Y VALORES

POLITICAS PERSONAL DE PLANTA

Cumplir con las normas de seguridad establecidas.

El mantenimiento de maquinaria se realizará trimestralmente, así se cumplirá el

plan de mantenimiento preventivo y correctivo de ser el caso.

Superar las expectativas de nuestros clientes ofreciendo muebles de buena

calidad, basados en la mejora continua de los procesos.

Todas las áreas de la planta deben limpiarse diariamente.

Las herramientas manuales deben recogerse y colocarse en su sitio.

POLITICAS PERSONAL DE VENTAS

Para los vendedores, se aplicará una política de comisión en ventas, siempre y

cuando superen meta planteada de acuerdo al mes de ventas.

Superar las expectativas de nuestros clientes a través de la atención

personalizada.

Reuniones de trabajo mensuales en cada departamento, para evaluación de

las actividades realizadas y planificación para el siguiente mes.

De lunes a viernes deberán hacer uso de su uniforme. (pantalón jean y

camiseta polo blanca.)

Asegurar que esta política sea comunicada, entendida y aceptada por todas las partes

relacionadas, garantizando su vigencia a través de revisiones periódicas



VALORES

Responsabilidad: Cumplir a cabalidad con lo acordado con la empresa.

Honestidad: Actuamos con la debida transparencia entendiendo que los intereses

colectivos deben prevalecer al interés particular para alcanzar los propósitos

misionales.

Lealtad: Velamos por la confiabilidad de la información y el buen nombre de la

empresa.

Convivencia: Mantenemos la disposición al diálogo en la interacción cotidiana como

punto de partida de la solución de conflictos.

Respeto: Comprendemos y aceptamos la condición inherente a las personas, como

seres humanos con deberes y derechos, en un constante proceso de mejora espiritual

y material.

Solidaridad: Actuamos siempre con la disposición a ayudar a los compañeros cuando

necesiten de apoyo; regidos por la cooperación para lograr los objetivos propuestos

por la empresa.

Justicia: Brindamos a cada ser humano lo que le corresponde de conformidad con

sus méritos y los derechos que le asisten.

Pertenencia: Realizamos nuestro proyecto de vida compatible con el proyecto laboral,

manteniendo el deseo y la motivación de aportar al desarrollo empresarial mediante

nuestra capacidad intelectual y física.

Tolerancia: Valoramos a los demás por lo que son y aceptamos con respeto lo

Distinto, lo diferente y lo que no es igual a nosotros.

3.14. ORGANIZACIÓN

Muebles Disad busca ordenar y coordinar todas las actividades, así como los medios

materiales y humanos necesarios. Con una organización estructurada correctamente

cada persona tiene una labor específica.

De esta manera, los distintos empleados dedican su tiempo a la ejecución de sus

tareas y no a competir entre; esto es así porque las relaciones de autoridad, la

información, los métodos de trabajo, procedimientos y responsabilidades están

previstos de antemano.



Elaborado por: Autor

Fuente: Muebles Disad

Estructura funcional

Administración: planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades del

negocio

Secretaria/Contabilidad: asistir en el planeamiento, organización, dirección y

control de las actividades administrativas, tributarias y operativas de la

empresa al gerente general

Departamento de Compras: persona encargada de que todos los insumos

para la elaboración y envió estén disponibles.

Departamento de Producción persona encargada de diseñar nuevos modelos

y verificar que cumplan con los estándares de calidad requeridos.

Operarios: seleccionan los materiales, prepara la madera para la fabricación

de los muebles.

Sala de exhibición: encargados de la venta en general, recepción, preventa,

atención, toma de pedidos, cobro y facturación.

3.14.1. ORGANIGRAMA PROYECTADO

ADMINISTRACIÓN

DEPARTAMENTO DE COMPRAS

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

OPERARIOS

SALA DE EXHIBICIÓN

SECRETARIA/CONTABILIDAD



3.15. FILOSOFÍA.

Nos enorgullecemos comprender los problemas y oportunidades de nuestra

empresa. Por lo tanto Muebles Disad está comprometida a lograr la excelencia

y esto es notorio en todos nuestros servicios. Nuestros clientes son nuestra

mejor posesión y estamos dedicados a servir sus necesidades.

3.16. UBICACIÓN GEOGRÁFICA.

FÁBRICA

PAIS: Ecuador

PROVINCIA: Azuay

CANTÓN: CUENCA

PARROQUIA: Miraflores

CALLES: Vía Sinincay km 3 ½



SALA DE EXHIBICIÓN

PAIS: Ecuador

PROVINCIA: Azuay

CANTÓN: CUENCA

CALLES: Av. Huayna Cápac 4-79 y Mariscal

Lamar.

3.17. ASPECTOS LEGALES

La Ley de Defensa del Artesano concede a los Artesanos Calificados los

siguientes beneficios:

LABORALES

- Exoneración de pago de décimotercero, décimocuarto sueldo y utilidades a los

operarios y aprendices

- Exoneración del pago bonificación complementaria a los operarios y

aprendices

- Protección del trabajo del artesano frente a los contratistas

SOCIALES

- Afiliación al seguro obligatorio para maestros de taller, operarios y aprendices

- Acceso a las prestaciones del seguro social

- Extensión del seguro social al grupo familiar

- No pago de fondos de reserva

TRIBUTARIOS

- Facturación con tarifa 0% (I.V.A.)

- Declaración semestral del I.V.A

- Exoneración de impuesto a la exportación de artesanías

- Exoneración del pago del impuesto a la renta

- Exoneración del pago de los impuestos de patente municipal y activos totales

- Exoneración del impuesto a la transferencia de dominio de bienes inmuebles

destinados a centros y talleres de capacitación artesanal.


CAPITULO II: ESTUDIO DE MERCADO. 21

CAPITULO II

2.0. ESTUDIO DE MERCADO.

2.1. SEGMENTACION DE MERCADO

La segmentación se realiza con el objetivo de encontrar a los clientes que tengan las

características necesarias para acceder a los productos que se ofrece. Para obtener

una buena segmentación se tiene que conocer el comportamiento de los

consumidores dentro del mercado.

De acuerdo al Censo Económico, la industria del mueble en Cuenca agrupa a 482

fábricas, lo que significa el 12,13 por ciento del país. Mientras que el ingreso por

ventas es de 59,6 millones de dólares, equivalentes al 41 por ciento de esa industria a

escala nacional.

2.1.1. CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN

Al realizar la segmentación de mercado se puede analizar una parte del mercado total

verificando los productos que utilizan, para satisfacer las necesidades que demanda el

mercado.

Las variables que utilizaremos para la segmentación del mercado con las que se

puede encontrar mejores formas de ver la estructura del mercado son las siguientes:

Variables Geográficas: Divide al mercado en diferentes unidades geográficas como:

tamaño de la ciudad y su densidad.

Variables Demográficas: Divide al mercado en grupos de acuerdo a variables como:

Ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación y actividad.

Variables Conductuales: Divide a los compradores en grupos basándose en sus

conocimientos, actitudes o respuestas a un servicio como: beneficios que reciben,

actitud hacia el producto.



2.2. DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA

TAMAÑO DE LA MUESTRA

N = tamaño de la población

Z = nivel de confianza,

p = probabilidad de éxito, o proporción esperada

q = probabilidad de fracaso

e = precisión (Error máximo admisible en términos de proporción)

Z = 1,96

p = 0,5

q = 0,5

e = 0,03

N = 135

n = 120

Tabla 2.1: Tamaño de la Muestra

Fuente: Fórmula metodológica para poblaciones finitas

Elaborado por: Autora

2.3. INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Cuenca genera anualmente $59 millones, lo que equivale al 41% de los recursos que

genera esta industria a escala nacional, según datos del Instituto Nacional de

Estadística y Censos (INEC).

La industria de los muebles de madera, tiene aceptación tanto local como nacional, en

especial los muebles fabricados en el Azuay, por su conocida calidad de materia prima

y mano de obra.

Pero ante todo lo mencionado, es necesario indicar que es una industria muy

competitiva porque como el Azuay se caracteriza por el alto nivel de artesanos que

cuentan, de la misma forma, existen muchas fábricas de muebles grandes y pequeñas

que fragmentando el mercado, provocando una constante innovación por parte de las

empresas, tanto en estilos y calidad.

Para esta investigación se tomó una muestra de la población que equivale a 120

encuestas, teniendo en cuenta un margen de error del 3%. Para las encuestas se

consideró el 9.01% de la población de Cuenca.

𝑥=(𝑁 𝑍² 𝑝 𝑞)/(𝑒² (𝑁−1)+𝑍² 𝑝 𝑞)



Las encuestas arrojaron los siguientes datos:

1. ¿A QUE GRUPO DE EDAD Y NIVEL DE INGRESOS SE ENCUENTRA USTED?

2. ¿QUE TIPO DE MATERIAL PREFIERE AL MOMENTO DE ADQUIRIR UN MUEBLE?

Si su respuesta es madera conteste las siguientes preguntas:



3. ¿AL MOMENTO DE ELEGIR UN MUEBLE PARA SU HOGAR U OFICINA, QUE

CONSIDERA MAS IMPORTANTE? CALIFIQUE DEL 1 AL 5 EN DONDE 5 ES POCO

1 MUY IMPORTANTE.

4. ¿EN QUE TIPO DE MADERA PREFIERE USTED LA FABRICACION DE SU MUEBLE?

5. ¿QUE TIPO DE MUEBLE ADQUIRIO RECIENTEMENTE?



6. ¿CON QUE FRECUENCIA RENOVA SUS MUEBLES?

7. ¿LE GUSTARIA QUE NOSOTROS LE DISEÑEMOS SU MUEBLE Y USTED

POSTERIORMENTE LO APRUEBE?

8. ¿QUE COLORES SON DE SU PREFERENCIA PARA LOS TAPIZADOS?



9. ¿CUAL ES LA FORMA DE PAGO QUE LE FACILITARIA LA COMPRA INMEDIATA DE

UN MUEBLE?

10. ¿EN QUE SECTOR DE LA CIUDAD LE GUSTARIA QUE ESTE UBICADA NUESTRA

SALA DE EXHIBICION?



2.4. ANALISIS DE LA DEMANDA

PRODUCTOS Nº DE PRODUCTOS ANUALES

DORMITORIO 36

SALA 46

COMEDOR 34

OFICINA 10

TOTAL 126

Determinación de la demanda

Elaborado por: Autora

La demanda arroja los siguientes resultados: Dormitorios 36, salas 46, Comedor, 34 y Oficina 10 que el mercado requiere para sus necesidades.

2.5. PROYECCIÓN DE LA DEMANDA

PROYECCION DE LA DEMANDA

Fuente: Determinación de la demanda Elaborado por: La autora

Para la proyección de la demanda se consideró el 2% de la proyección de la PEA

(Población Económicamente Activa) total del Ecuador.



2.6. ANALISIS DE LA OFERTA

OFERTA

CLIENTES

NUMERO DE

PRODUCTOS

OFRECIDOS

MUEBLERIAS ROSAS IÑIGUEZ 37

MUEBLERIA INTERAMERICANA 25

MUEBLERIA BIZANCIO 17

OTROS 11

TOTAL 90

2.7. PROYECCION DE LA OFERTA

CLIENTES 2013 AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5

MUEBLERIAS ROSAS IÑIGUEZ 37 74 148 296 592 1184

MUEBLERIA INTERAMERICANA 25 50 100 200 400 800

MUEBLERIA BIZANCIO 17 34 68 136 272 544

OTROS 11 22 44 88 176 352

TOTAL 90 180 360 720 1440 2880

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

2013 AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5

PROYECCIÓN DE OFERTA

MUEBLERIAS ROSAS IÑIGUEZ MUEBLERIA INTERAMERICANA

MUEBLERIA BIZANCIO OTROS



2.8. ANÁLISIS DEL MICROENTORNO

2.8.1. CLIENTES

La empresa tiene sus clientes, gracias a sus años de servicio y a su calidad.

Desde que el cliente decide visitar nuestro almacén o se contacta con nuestros

vendedor, recibe un servicio personalizado; el siguiente paso es la presentación de la

variedad de los productos que Disad ofrece, si el cliente decide su compra por un

modelo ya en existencia se procede a la facturación y detalles de la venta; caso

contrario si el cliente desea un diseño específico, se dispone que el departamento de

diseño proceda con la orden de venta de acuerdo a las especificaciones deseadas

para ser verificado y autorizada por el cliente; cuando esto ocurre, se dispone la orden

de producción. Cabe mencionar que DISAD, se preocupa muchísimo por los tiempos

de cumplimiento para la entrega de los productos, por lo que previo el envío se

confirma la dirección y teléfonos del cliente e incluso las horas que pueden recibir su

pedido.

Allí no termina la relación Disad-Cliente, porque tenemos el servicio post-venta, para

mantenimiento de los muebles en caso de algún daño posterior y para cualquier

consulta sobre el mantenimiento de los mismos.

2.8.2. COMPETENCIA

El mercado de la fabricación de muebles es muy competitivo gracias a la excelente

mano de obra que existe en el mercado cuencano, tenemos competidores directos

como: Mueblerías Carolina, Mueblería Bizancio, Mueblería Vera Vásquez, y como

competidores indirectos tenemos a Moblime, Diseño y Metal, Arte Forjado, Diseño y

Confort

2.9. ANALISIS DEL MACRO ENTORNO

2.9.1. FACTOR DEMOGRÁFICO

Cuenca es la tercera ciudad más poblada del Ecuador, el cantón en su

conjunto tiene 505585 habitantes. Estos datos según el último censo realizado

el 28 de noviembre de 2010 siendo la población urbana la que posee la mayor

cantidad de habitantes



Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC)

2.9.2. FACTOR ECONOMÍCO.

Según el índice de crecimiento de la población, que puede tener altos o bajos grados

de natalidad o mortalidad o incluso inmigración incluye la economía de la empresa. De

ello va a depender el consumo que se va a realizar.

El desarrollo de la industria en Cuenca en el sector comercial es el más importante y el

mayor generador de empleo y recursos En cuanto a la actividad de los cuencanos, el

44.2% del total de la población entran dentro de la PEA (Población Económicamente

Activa). La economía ha encontrado un fuerte impulso en la última década

especialmente gracias a las remesas enviadas por los migrantes que aumentaron el

poder adquisitivo de la población.

2.9.3. FACTOR TEGNOLÓGICO

Mientras las empresas se enfrentan al reto de la competencia global, existe un

creciente reconocimiento del papel central de la tecnología como determinante de su

éxito. Como resultado de este reconocimiento, las empresas han acelerado la

adopción de nuevas tecnologías y, también, la introducción de productos

tecnológicamente sofisticados.

La tecnología es un factor muy importante puesto que crea oportunidades y nuevos

mercados para las empresas productivas que buscan ser cada día más competitivas



creando sitios web, redes sociales, correos electrónicos se trata de llegar a la

población para hacer conocer los servicios y productos que ofrecemos.

Nuestra ciudad de Cuenca nos brinda tecnología informática de punta y se tiene que

aprovechar, según el INEC en el país el 82.6% de los jóvenes entre 15 a 29 años

indica haber usado el internet en el área urbana y el 17.4 % lo utiliza el área rural.


CAPITULO III: PLAN DE MARKETING 32

CAPITULO III

4. PLAN DE MARKETING

4.1. MATRIZ FACTORES INTERNOS

MATRIZ FACTORES INTERNOS EFI

MUEBLES DISAD

FUERZAS PESO PONDERACIÓN CALIFICACIÓN

PESO

PONDERADO

1 Infraestructura Apropiada 10 0,12 4 0,49

2 Buen servicio 9 0,11 4 0,44

3 Productos de excelente acabado y buena calidad 10 0,12 3 0,37

4 Precios Competitivos 8 0,10 4 0,39

5 Asesoramiento a los clientes 7 0,09 3 0,26

DEBILIDADES

1 Falta de Capital de trabajo 10 0,12 2 0,24

2 Falta de personal capacitado 8 0,10 2 0,20

3 No hay campaña de promoción de ser productos 9 0,11 1 0,11

4 Pocos proveedores fijos 6 0,07 1 0,07

5 No existe parqueadero 5 0,06 2 0,12

TOTAL 82 1,00 2,68

El cuadro nos indica que hay tendencia hacia las fortalezas, lo que debemos potencializar las mismas para contrarrestar las debilidades.



4.2. MATRIZ FACTORES EXTERNOS

MATRIZ FACTORES INTERNOS EFE

MUEBLES DISAD

OPORTUNIDADES PESO PONDERACIÓN CALIFICACIÓN

PESO

PONDERADO

1 Innovación tecnológica 7 0,10 1 0,10

2 Incrementar el número de clientes 9 0,13 3 0,40

3 Incursionar en nuevos mercados 10 0,15 4 0,60

4

Aprovechar las fallas que deja la competencia en el

mercado 6 0,09 2 0,18

5 Fidelizar clientes 6 0,09 3 0,27

AMENAZAS PESO

1 Nuevos competidores con costes mas bajos 7 0,10 3 0,31

2

Nuevos materiales 6 0,09 4 0,36

3 Reformas laborales 5 0,07 3 0,22

4 Políticas salariales 6 0,09 3 0,27

5 Nuevos impuestos potenciales en el servicio 5 0,07 2 0,15

TOTAL 67 1,00 2,87




4.3. ETAPA OPERATIVA

¿QUÉ ESTAMOS HACIENDO PARA MEJORAR EL SERVICIO A NUESTROS

CLIENTES?

Adquiriendo nuevos programas que faciliten la pronta atención como puede ser

un sistema amplio de facturación, antes se realizaba este proceso

manualmente.

Estableciendo de mejor manera nuestra atención personalizada con los

clientes.

Llegando a más ciudades del país con nuestra marca, demostrando que

podemos ser igual o mejores que nuestros competidores directos.

Capacitación constante a empleados en el área de Atención al Cliente.

¿QUÉ DEBERIAMOS HACER PARA DISTINGUIRNOS DE NUESTRA

COMPETENCIA, RESPECTO A NIVEL DE SERVICIO?

Manteniendo convenios con empresas internacionales que permiten mejorar

cada vez nuestro desarrollo, mejorando todo nuestro sistema mediante la

Norma ISO

Ubicación estratégica dentro de la urbe buscando siempre la mejor captación

de mercado que nos permita adentrarnos más en los segmentos de la Ciudad

de Cuenca.

Facilidades de crédito en la venta de nuestros servicios, buscando un equilibrio

que mantenga la liquidez de nuestra empresa.

Ofrecimiento de nuestra marca puerta a puerta, buscando siempre la manera

de encontrarnos y de que nuestros clientes conozcan a DISAD MUEBLES.

¿CUÁLES DEBEN SER NUESTROS OBJETIVOS DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL

CLIENTE?

Satisfacer al 100% las necesidades de nuestros clientes.

Ejecución de proyectos con cero defectos.

Brindar a nuestros clientes una atención personalizada que facilite un trato de

acuerdo a cada cliente.

Mejorar constantemente las estrategias usadas para de esta manera ser

punteros en servicio y atención a nuestro prestigioso mercado.




¿CUÁLES DEBEN SER NUESTROS OBJETIVOS DE INNOVACIÓN?

Estar en la vanguardia de los cambios impuestos por el mercado, actualizándonos

constantemente, con la tecnología y capacitación al personal que facilite la ejecución

de los proyectos satisfaciendo las necesidades y perspectivas de cada uno de los

clientes.

¿CUÁLES DEBEN SER NUESTROS OBJETIVOS DE FORMACIÓN?

Capacitación periódica al personal, ascenso en base al desempeño de cada

trabajador, perfil adecuado para cada una de las funciones acorde al cargo,

evaluaciones de desempeño.

¿CUÁLES DEBEN SER NUESTROS OBJETIVOS DE PRODUCTIVIDAD?

Mejorar la productividad de cada departamento.

Efectuar trabajos eficaces y eficiencia en la ejecución de cada proyecto.

Realizar trabajos en los tiempos establecidos para así lograr efectuar más

trabajos y para brindar una imagen de confianza para la empresa.

¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DE CALIDAD QUE DEBERÍAMOS CONSEGUIR?

Trabajos con el menor número de errores o cero errores.

Cada proyecto con la mayor exactitud en la consecución de resultados.

Apersonamiento por parte del personal.

¿CUÁLES SON LOS COSTES ACTUALES DERIVADOS DE LA NO CALIDAD?

Repetición de los proyectos, es decir nada innovador, buscar mejorar lo cual

sea realmente representativo en la empresa.

No cumplimiento con los proyectos en las fechas de entrega.

Gastos Operativos.

Desconfianza hacia la empresa.

Encuestas mal hechas, un estudio de mercado mal realizado.

Datos irreales.

¿CUÁLES DEBEN SER NUESTROS OBJETIVOS DE CALIDAD?

Cotizar bien los proyectos

Pruebas piloto.

Tomar bien los tiempos de realización del estudio.




Generar cronogramas flexibles.

Buscar nuevos métodos de supervisión.

¿CUÁLES DEBEN SER NUESTROS OBJETIVOS DE MOTIVACIÓN?

Incentivos económicos, laborales y de capacitación.

Premios por cumplimiento de metas.

Respeto a las vacaciones.

Flexibilidad Laboral.

Buen trato patrono - trabajador y viceversa.

¿CUÁLES DEBEN SER NUESTROS OBJETIVOS DE ESPÍRITU EMPRESARIAL?

Personal Profesional.

Conocimientos Generales de las actividades de la empresa.

Personal de acuerdo a la actividad de la empresa.

Personal colaborador y con don de gentes.




4.4. MARKETING MIX

4.4.1. PRODUCTO

En nuestro país el arte de transformar la madera en hermosos muebles se

remota a décadas atrás, mientras que los primeros datos de muebles se

refieren al antiguo Egipto, se caracteriza por las estructuras sencillas, usando

clavijas y ensamblajes sencillos.




Son elaborados en madera de Laurel, Fernan Sánchez, Mdf, echapados,

conservando un ambiente acogedor.

4.4.1.1. COLOR

4.4.2.

4.4.3.

4.5.




3.4.1.2. EMPAQUE

Muebles de maderas comprimidas y armables:

El mueble se envuelve con burbuja ligera de 3/16” para mayor protección,

posteriormente se colocan esquineros o tiras de cartón según la medida del mueble

para proteger las orillas y las esquinas ya que este tipo de productos es muy delicado,

las tiras de catón y la burbuja se fijan con cinta canela o transparente de 48 mm x150

mts. y por último se le dan dos o tres vueltas de película stretch a toda la pieza para

asegurar el empaque y para proteger mejor la carga.

Muebles finos, muy grandes o pesados:

Este tipo de muebles debe llevar un empaque que sea más resistente y asegurando

evitar al máximo cualquier raspón o golpe ya que el producto es caro. Por lo delicado y

pesado del producto debe llevar una mejor protección, con el mínimo costo posible

pero sin escatimar en el empaque. Recomendamos hacerlo de la siguiente manera:

Colocar una cubierta de espuma de polietileno, también conocida como foam, de 1/4”

ó 1/8” de espesor para evitar cualquier daño a la superficie del mueble como podría

ser un rayón inclusive causado por el cartón. En las esquinas colocar tiras de cartón a

una cara de aproximadamente 15 a 20 cms de ancho pegadas con cinta transparente

al foam o burbuja de tal manera que cubran las esquinas y filos de tu productos. Una

vez que colocaste y fijaste estos primeros productos, debes colocar de 2 a 3 vueltas

de película stretch para proteger tu productos y asegurar el empaque, así obtendrás

un empaque seguro para tu producto.

Sillas y muebles tubulares:

En estos productos es diferente el empaque ya que es un tanto más complicado, ya

que hay lugares que se tienen que proteger y no es tan sencillo.

Primeramente hay que envolver las patas de las sillas o los lugres de difícil acceso con

película de stretch de 5 pulgadas de ancho, o puedes envolver estos tubos cortando

tiras de cartón single face o una cara del mismo tamaño para proteger dichos tubos.

Una vez que esté listo esto aseguras con cinta adhesiva, posteriormente protegerás el

asiento o cubiertas con foam de 3/32” o 1/8” o burbuja ligera de 3/16” asegurando con

cinta de 48×150 mts. Y cartón en las orillas y al final dos vueltas de película stretch, ya

sabes para asegurar el empaque y cubrir mejor tu producto.




Muebles armables:

Si este es el caso y no se cuenta con una caja, tú puedes hacer la propia. Primero

junta todas las piezas del mueble, los tornillos, pijas o piezas pequeñas colócalos en

una bolsa y pégalos en unas piezas grandes al empaque para que no se pierdan.

Puedes envolverlo con foam de polietileno de 3/32” ó 1/8”. También puede ser con

burbuja ligera de 3/16” y pegarlo con cinta adhesiva. Posteriormente tienes que cortar

una hoja de cartón en rollo al tamaño de tu mueble o en dos lienzos para cubrir las

cuatro esquinas de tu producto y cerrarlo con cinta o flejarlo para que tu carga quede

más segura.

Salas y colchones:

Estos productos por ser acojinados los puede envolver únicamente con polietileno de

calibre 200 en adelante que es más resistente y no se rompe tan fácilmente, o puedes

hacer una funda de burbuja y posteriormente colocarle película stretch para asegura el

empaque.

3.4.1.3. CALIDAD

NIVELES: contamos con materia prima de calidad debidamente tratada para que

nuestros productos no tengan deficiencias y satisfagan las expectativas de nuestros

clientes.

DESEMPEÑO TÉCNICO: nuestros técnicos son especializados para que su

desempeño se vea reflejado en cada uno de nuestros productos la empresa les

proporciona la tecnología necesaria para que puedan plasmar sus habilidades y

conocimientos en cada mueble.

PRUEBAS DE CALIDAD: en cada proceso realizamos inspecciones lo que nos

permite tener un control constante durante toda la producción de los muebles, esto

garantiza un acabado de primera y con cero errores.

3.3.1.2. SERVICIOS

Desde que el cliente decide visitarnos o se contacta con nuestros vendedor, recibe un

servicio con calidad y personalizado; el siguiente paso es la presentación de la

variedad de los productos que Disad ofrece, si el cliente decide su compra por un

modelo ya en existencia se procede a la facturación y detalles de la venta; caso

contrario si el cliente desea un diseño específico, se dispone que el departamento de




diseño proceda con la orden de venta de acuerdo a las especificaciones deseadas

para ser verificado y autorizada por el cliente; cuando esto ocurre, se dispone la orden

de producción. Cabe mencionar que DISAD, se preocupa muchísimo por los tiempos

de cumplimiento para la entrega de los productos, por lo que previo el envío se

confirma la dirección y teléfonos del cliente e incluso las horas que pueden recibir su

pedido.

Allí no termina la relación Disad-Cliente, porque tenemos el servicio post-venta, para

mantenimiento de los muebles en caso de algún daño posterior y para cualquier

consulta sobre el mantenimiento de los mismos.

3.3.1.3. CICLO DE VIDA

Es necesario tomar en cuenta que la vida útil de un mueble depende mucho del uso y

cuidados que se le dé al mismo.

Los muebles fabricados en madera resultan una buena opción medioambiental ya que

éste es un material natural, renovable y con un consumo de energía en el proceso de

su transformación muy inferior al de otros materiales como el acero, el aluminio o el

plástico.

Además, una vez finalizado su ciclo de vida, la madera se puede reciclar o revalorizar

y sus costes de reutilización, reciclado o eliminación de residuos es muy bajo en

comparación con otros materiales. Pero la tala ilegal y la pérdida de biodiversidad

debida a la mala gestión forestal es un problema grave en los bosques destinados a la

producción industrial de madera.

"La madera necesita un marketing sofisticado, y la mayoría de los productores

forestales y madereros no tienen esta cultura de marketing".

3.4.7. PLAZA

Por el momento Disad muebles ocupa el canal de distribución de:

Sala de exhibición




Venta Directa que es la comercialización de nuestros productos directamente a

los consumidores, mediante el contacto personal de un vendedor,

generalmente en sus hogares, en el domicilio de otros, en su lugar de trabajo.

Venta a distribuidores se hace la entrega y estos a su vez lo venden a sus

clientes.

VENTAS POR CANALES DE DISTRIBUCIÓN

3.4.7.1. ANÁLISIS DE LAS VENTAS POR CANALES DE

DISTRIBUCIÓN

Evidentemente, las ventas que realizamos a través de otras empresas, constituyen

nuestro principal y más conveniente canal de distribución de nuestro productos, por

esta razón creemos conveniente, realizar nuevas alianzas comerciales con diferentes

organizaciones basándonos en el prestigio y referencias que poseemos de las

empresas que actualmente son nuestras clientes. Basándonos en esta estrategia,

lograremos aumentar significativamente nuestras ventas de modo que en un año

podamos incluir en nuestro directorio de clientes a por lo menos 40% más del número

de instituciones que poseemos hasta el momento.

Por otro parte creemos factible el canal de distribución "VENTA DIRECTA" ya que con

la inclusión en el presupuesto de valores destinados a la remuneración de por lo

menos 5 vendedores, podremos ganar nuevos mercados potenciales en los cuales

nuestros productos no tendrán dificultad de comercializarse, debido a que son de

amplia aceptación por las personas y además lograremos incrementar la utilidad

debido a que el precio que otorgaríamos a clientes directos, compensara el costo de

producir más el salario de los vendedores, dejando una ganancia mayor comparado

UNIDADES VALOR % VALOR %

VENTA OTRAS

EMPRESAS60 33125 72,08% 9650 68,95%

VENTA EN ALMACEN 17 8250 17,95% 2750 19,65%

VENTAS DIRECTA

(VENDEDOR)11 4583 9,97% 1596 11,40%

TOTALES 88 45958 100% 13996 100%

CANALES DE

DISTRIBUCIÓN

VOLUMEN VENTASCONTRIBUCION AL

MARGEN




con el precio al cual vendemos a otras empresas que se encargan de vender a través

de vitrina.

3.4.8. PRECIO

En la economía que vivimos actualmente, es muy difícil que los precios disminuyan,

los precios referidos a materiales, mano de obra y gastos generales suben

constantemente.

La demanda establece un límite superior para el precio que la empresa puede cobrar

por su producto. Los costos establecen el límite inferior. La empresa quiere cobrar un

precio que cubra su costo de producir, distribuir y vender el producto, y que incluya un

rendimiento justo por su esfuerzo y riesgo.

Según las encuestas los consumidores consideran importante la atención al cliente, el

profesionalismo y luego el precio.

Los niveles de precios son elaborados en base a las necesidades de nuestros clientes,

teniendo como valores los siguientes:

HOGAR X

ESTUDIANTES X

PROFESIONALES X

HOGAR X

ESTUDIANTES X

PROFESIONALES X

HOGAR X

ESTUDIANTES X

PROFESIONALES X

HOGAR X

ESTUDIANTES X

PROFESIONALES X

JUEGO DE

DORMITORIO

JUEGO DE SALA

JUEGO DE

COMEDOR

MUEBLES DE

OFICINA

5 6 7 8 9 10PRODUCTO /

SERVICIO

SEGMENTOS

MERCADO1 2 3 4




Muebles de cocina 180m2

Muebles de sala 800.00

Muebles de oficina 300.00

Juego de dormitorio 1300.00

3.4.9. PROMOCIÓN

Es importante Fidelizar clientes ofreciéndoles buena atención, porque gracias a estos

se puede promocionar nuestros productos. Pero también es necesario llegar a nuevos

mercado y hacerse conocer mediante la promoción la cual no existe en esta empresa..

PROMOCIÓN DE VENTAS

Se propone entregar tarjetas, dípticos, uso de banner, anuncios en la radio y transferir

los beneficios otorgados por los proveedores (descuentos, obsequios, 2x1, etc.), que

según investigación directa realizada a los competidores, han demostrado ser los

medios de mayor llegada al cliente objetivo

Herramientas de la promoción de ventas

Se ocuparan las siguientes opciones:

Cupones: Vales certificados que pueden ser utilizados para pagar parte del precio del

producto.

Precio de paquete: Rebaja de precios marcada directamente en el producto.

Regalos publicitarios: Artículos útiles con la marca o logo de la empresa que se

entregan gratuitamente a sus clientes.




Promoción en el lugar de ventas: Exposiciones y demostraciones en el punto de

venta.

Descuentos: Reducción del precio de un producto o servicio, válido por un tiempo.

Eventos: Ferias y Convenciones para promocionar y mostrar productos y servicios.

Asociación de producto: regalar una un obsequio al cliente que aliente la venta y

compra.

3.4.9.1. SLOGAN

“MUEBLES PARA EL FUTURO”

3.4.9.2. LOGOTIPO

En el logotipo de Disad Muebles resalta un sofá cumpliendo con la función de dar a

conocer los productos que ofrecemos.

Los colores representan:

AZUL: Seriedad, Crecimiento

NEGRO: Elegancia

3.4.9.3. RADIO

Haciendo referencia a este punto es el más efectivo para conseguir más clientes por la

gran aceptación dentro de la comunidad.

Se realizara 2 cuñas radiales diarias de 54 segundos de lunes a viernes en la emisora

Radio Activa FM 88. En la cual se presentaran los productos que ofrecemos,

direcciones y como contactarnos.




Esta emisora va dirigida a un segmento de oyentes hombres y mujeres, de clase

media y media alta target que apuntamos con nuestros productos.

3.4.9.4. TARJETAS DE PRESENTACIÓN

3.4.9.5. INTERNET

Hoy en día, el internet es un medio audiovisual interactivo y selectivo, que

dependiendo del tipo de producto y la audiencia al que va dirigido, puede llegar a una

buena parte de los clientes potenciales.

Para emplear este medio, se necesita colocar un sitio web en la red para presentar

nuestros productos. Las ventajas de este medio son: Selectividad alta; costo bajo;

impacto inmediato; capacidades interactivas




3.3.4. DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS DE DESARROLLO EXTERNO

ESTRATEGIA DE DESARROLLO EXTERNO

DESARROLLO VERTICAL

Oportunidades de nueva estrategia

Crear necesidades para nuestros usuarios

Utilizar experiencia ante la competitividad

Crear clientes fieles

Mejorar y mantenerse actualizado ante las necesidades cada día

DESARROLLO HORIZONTAL


Utilización de reservas ante los cambios de la inflación

Trabajar con auspicios mientras se recupera lo invertido

Acudir a referencias de clientes fieles

Buscar clientes de empresas públicas

MARKETING IMPULSOR


Contar con alto volumen de cuñas publicitarias

Participar en ferias de Muebles que se dan en la Ciudad

Crear publicidad por medio de las redes sociales

Ofrecer más servicios del lo que el cliente espera

TECNOLOGÍA IMPULSORA


Trabajar con proveedores internacionales para buscar lo mas actual en maquinaria

Actualizar todo el tiempo la pagina web

Buscar mercado internacional y comparar con lo nacional

Mecanizar los procesos para mejorar la eficiencia de nuestros productos




ÁREA DIRECCIÓN GENERAL

AREA: DIRECCIÓN GENERAL

OBJETIVOS PRINCIPALES UNIDAD DE MEDIDA

1

Determinar las estrategias y procesos más adecuados

para la producción y comercialización del producto

Análisis de informes,

medidas administrativas

2 Implementar calidad constante en cada departamento

Informe de actividades y

procesos

3 Optimizar los recursos Inventario de recursos

4 Capacitación al personal

Cronograma de cursos de

capacitación

5 Disponer de tecnología de punta

Presupuesto para compra de

equipos

ESTRATEGIAS

Como lograr estos objetivos? Que deberíamos cambiar, modificar?

1 ESTRATEGIA

Planificar el método más óptimo que permita el desarrollo de procedimientos y técnicas

eficientes y eficaces.

Desarrollar sistemáticamente los productos de mejor calidad y que cumplan con las

necesidades

Exigencias de los clientes.

2 ESTRATEGIA

Verificar que el desarrollo de departamento cumpla con los objetivos establecidos para

ello se de implementar la calidad en los procesos y en la capacitación de los empleados

lo cual permita que los informes se ejecuten con óptimos resultados.

3 ESTRATEGIA

Generar una planificación adecuada la misma que permita reducir costos por tiempos

perdidos, llevar una contabilidad de costos para que los recursos sean aprovechados

de una manera eficiente.

4 ESTRATEGIA

Hacer que cada uno de los empleados cumpla con un cronogramas de capacitaciones

que permitan que el personal se encuentre en óptimas condiciones para el desarrollo

de las funciones de este modo tendremos informes eficientes y evitaremos accidentes.




ÁREA: COMERCIAL

ESTRATEGIAS


1 ESTRATEGIA

Rendir informes mensuales, trimestrales, semestrales y anuales a la Gerencia, de las

operaciones realizadas en el Departamento.

2 ESTRATEGIA

Proponer a la Gerencia estrategias de comercialización que permitan incrementar las

ventas a instituciones públicas y privadas.

3 ESTRATEGIA

Se pretende ofrecer el producto para ferias o también para distribuir a otros lugares

de la ciudad.

4 ESTRATEGIA

Supervisar las actividades del personal asignado a su área de trabajo

5 ESTRATEGIA

Efectuar las actividades de promoción y publicidad, las cuales nos permitan generar

las ventas y mayor utilidad para la empresa.

5 ESTRATEGIA

Facilitar a los departamentos maquinaria de punta que permitan el desarrollo de los

procesos con mayor rapidez, demostrando la calidad y agilidad del personal de los

departamentos.

AREA: DE VENTAS O COMERCIAL


1 Subir el nivel de ventas Reportes mensuales de ventas

2

Formular el Programa Anual de Ventas del

Departamento

Políticas de comercialización

establecidas.

3

Atender y procurar el incremento de la cartera de

clientes Informes del departamento

4

Organizar, coordinar y supervisar las actividades

de los agentes de ventas.

Alcances de cada Ejecutivo de

ventas

5 Efectuar las actividades de promoción y publicidad Plan de marketing




ÁREA: PRODUCCIÓN


1 Control de Calidad ISO y Manuales de Calidad

2 Planeación y Control de la Producción Manual de procesos

3 Métodos y técnicas de Control Diagramas Gantt y de avance

4 Diseño del producto

Informes del departamento de producción 5 Ingeniería de la planta

ESTRATEGIAS


1 ESTRATEGIA

Es la resultante total de las características del producto y/o servicio en cuanto a

mercadotecnia, ingeniería, fabricación y mantenimiento se refiere, por medio de las

cuales el producto o servicio en uso es satisfactorio para las expectativas del cliente;

tomando en cuenta las normas y especificaciones requeridas, realizando las pruebas

pertinentes para verificar que el producto cumpla con lo deseado

2 ESTRATEGIA

Es responsabilidad básica de este departamento establecer los estándares necesarios

para respetar las especificaciones requeridas en cuanto a calidad, lotes de producción,

stocks (mínimos y máximos de materiales en almacén).

3 ESTRATEGIA

Emplea dispositivos de control adaptados especialmente a sus propias necesidades.

Generalmente se utilizan diagramas visuales

4 ESTRATEGIA

Esta función comprende el diseño del producto que se desea comercializar, tomando

en cuenta todas las especificaciones requeridas por los clientes. Una vez elaborado

dicho producto se deben realizar ciertas pruebas de ingeniería, consistentes en

comprobar que el producto cumpla con el objetivo para el cual fue elaborado.

5 ESTRATEGIA

Es responsabilidad del departamento de producción realizar el diseño pertinente de las

instalaciones tomando en cuenta las especificaciones requeridas para el adecuado

mantenimiento y control del equipo.




AREA: FINANZAS


1 Buscar opciones de inversión Índices financieros

2 Buscar fuentes de financiamiento Índices financieros

3 Evitar cartera vencida

Información financiera-

Buró de créditos

4 Llevar un control sobre la situación financiera de la empresa Índices financieros

5 Planeación financiera

ESTRATEGIAS

1 ESTRATEGIA

Buscar opciones de inversión con las que pueda contar la empresa, opciones tales como

la creación de nuevos productos, adquisición de activos, ampliación del local, compra de

títulos o acciones, etc.

Teniendo en cuenta cuál presenta una mayor rentabilidad, cuál nos permite recuperar

nuestro dinero en el menor tiempo posible. Y, a la vez, evaluar si contamos con la

capacidad financiera suficiente para adquirir la inversión ya sea usando capital propio o si

contamos con la posibilidad de poder acceder a alguna fuente externa de financiamiento.

2 ESTRATEGIA

Buscar fuentes de financiamiento para la empresa, fuentes tales como préstamos,

créditos, emisión de títulos valores, de acciones, etc. en el caso de adquirir un préstamo o

un crédito, evaluar cuál nos brinda mejores facilidades de pago, cuál tiene un menos

costo (menos tasa de interés). Y, a la vez, evaluar nuestra capacidad para hacer frente a

la adquisición de la deuda.

3 ESTRATEGIA

El objetivo principal del departamento de crédito es minimizar en lo posible el riesgo en las

operaciones de crédito, con la finalidad de evitar que la cartera vencida se incremente con

clientes morosos.

4 ESTRATEGIA

Se contrata un contador para que lleve el Control junto con el depto. de Compras

5 ESTRATEGIA

Determina las mejores opciones y recursos de que se dispone, considerando factores

como el tiempo, la actividad que se realiza, el riesgo y factores de crecimiento e inversión.




ÁREA: INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

AREA: Investigación y Desarrollo


1 Mejora en el rendimiento de los productos Sistemas de contabilidad de costos

2

Desarrollo de herramientas de diseño y prototipos

de maquinaria reconfigurable. Investigación y estudios

3 Investigación de hábitos de consumo Exploración del mercado

4 Innovación Investigación de nuevos productos

5 Mejorar la rentabilidad

Informes del departamento de

contabilidad

ESTRATEGIAS

1 ESTRATEGIA

Lo cierto es que para aumentar la productividad se tiene me aumentar la eficiencia en el

trabajo y la eficacia del mismo

2 ESTRATEGIA

Cuyo objetivo principal es el desarrollo de una gama de máquinas reconfigurables,

adecuadas para la fabricación de diversas familias de piezas de madera y tablera.

3 ESTRATEGIA

El trabajo con clientes de productos del hábitat proporciona a las empresas una

información de valor estratégico para adaptarse a las nuevas demandas del consumidor.

4 ESTRATEGIA

La necesidad de desarrollar nuevos productos y tener cada día procesos productivos

más eficientes es hoy una condición necesaria para poder competir. La demanda de

mejora permanente necesaria para poder competir. La demanda de mejora permanente

que exigen los clientes afecta a todas las empresas.

5 ESTRATEGIA

Incrementando la eficiencia productiva mediante un mejor uso de todos los recursos,

especialmente energía y trabajo.

http://www.noticiashabitat.com/2012/desarrollo-de-herramientas-de-diseno-y-prototipos-de-maquinaria-reconfigurable/

http://www.noticiashabitat.com/2012/desarrollo-de-herramientas-de-diseno-y-prototipos-de-maquinaria-reconfigurable/

http://www.noticiashabitat.com/2012/investigacion-de-habitos-de-consumo/




ÁREA: APROVISIONAMIENTOS (COMPRAS STOCK)


1 Registros de las compras Información de compras

2 Registros de stocks Registros con fechas

3

Organización de la información de la materia prima

adquirida

Información revisada y

archivada

4 Cumplimientos económico con los proveedores Pagos a tiempo

5 Busca nuevos proveedores con mejor calidad

estudio de mercado,

encuestas, entrevistas

ESTRATEGIAS


1 ESTRATEGIA

Información actualizada de los registros con cantidades correctas.

2 ESTRATEGIA

Al momento de ingresar la información revisar firmas de autorización de

dicho registro con sus respectivas fechas.

3 ESTRATEGIA

Una vez revisada y aprobada la información archivarla correctamente.

4 ESTRATEGIA

se realizara un previo presupuesto para realizar los pagos a tiempo para los

Proveedores

5 ESTRATEGIA

Se realizara un estudio de mercado y se encuestaran a posibles proveedores que nos

ayuden a mejorar la calidad de los productos.




ÁREA: DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA

ESTRATEGIAS

1 ESTRATEGIA

La distribución se hará a través de canales determinados para dar un mayor prestigio

al producto

2 ESTRATEGIA

Utilizaremos un conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo dicha

distribución

3 ESTRATEGIA

Se encarga de la gestión de los medios necesarios para alcanzar este objetivo

(medios de transporte) y moviliza tanto los recursos humanos y financieros que sean

adecuados.

4 ESTRATEGIA

Esto se lograra gracias a un sistema de flujo logístico que optimizara el valor de los

inventarios

5 ESTRATEGIA

Se busca mejorar el servicio y reducir posibles costos adicionales


1 Buscar nuevos canales de distribución

Estudio de mercado,

encuestas

2 Distribución eficaz , eficiente Métodos de distribución

3

Satisfacción de la demanda con las mejores

condiciones de servicio

Evaluaciones sobre los

servicios que se prestan al

cliente

4 Evitar la escasez de los productos Enfoque interno y externo

5 Gestión con los proveedores

Espacios virtuales de

compra




ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO.

Nuestra empresa busca posicionarse con un producto en la mente del consumidor.

Nuestra estrategia de posicionamiento consiste en definir la imagen que se quiere

conferir de nuestra Empresa, de manera que nuestro público objetivo comprenda y

aprecie la diferencia competitiva de nuestra Empresa sobre las Empresas

competidoras.

Buenas normas para su desarrollo

Posicionar el producto de manera que tenga las características más deseadas

por el target.

Adelantarse al consumidor y desarrollar estrategias que permitan influir o

formar la posición de un producto concreto, en su mente.

Para posicionarse en la mente del consumidor es necesario saber cómo lo está

nuestra competencia.

Una vez que la Empresa ha decidido la estrategia de posicionamiento, tiene

que desarrollar las diversas estrategias de Marketing.

ESTRATEGIAS DERIVADAS DE LA COMPETENCIA

1 Aumentar la disposición del uso del servicio por parte del usuario

2 Aumentar la capacidad de compra por parte de sus cliente con

precios económicos

3 Ampliar su distribución a nivel local, nacional e internacional

4 Técnicas con respecto a mejorar el posicionamiento de su marca

5 Buscar rebajar sus precio buscan precios más económicos y mejores

fuentes de financiamiento para sus clientes.

6 Contar con una buena infraestructura y una excelente planificación

se sus procesos demostrándoles a sus clientes la capacidad

productiva de sus empresa.

7 Satisfacer el gusto, la preferencia y comodidad de los nuevos clientes

que están empezando a necesitar de este servicio

8 Prevenir cualquier adelanto por parte de su competencia en el

Mercado

9 Lograr que su servicio se posicione dentro del mercado en un corto

y mediano plazo




3.5. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS GENERALES

MADERA EMPLEADA:

Roble Blanco, secado y tratado técnicamente Factor Máximo de Humedad 8%, Se

utiliza esta madera para, Patas y Brazos (piezas que soportan peso o estrés): su

característica es su dureza y resistencia, Tableros Superiores y de Costados: Se utiliza

M.D.F. con superficie de SAPELY decorativo (Veneer). Importado.

CONSTRUCCION:

Se utilizan tarugos de Chanúl para uniones de subconjuntos;Espigas para las piezas

torneadas.

ACABADO

Para lograr el acabado de lujo, se utiliza la técnica de poro cerrado. En su mayoría, los

insumos son importados y mezclados de acuerdo a fórmulas comprobadas para lograr

Calidad y Consistencia en cada mueble.

Los siguientes materiales se utilizan para el acabado de los mueble.

Tinte (a base de Thinner para garantizar uniformidad en el color y tonalidad, se

caracteriza por su secamiento rápido); Sellador (logra uniformidad de los poros y

prepara la madera para recibir la laca); Laca Nitrocelulosa (proporciona protección y

resalta la beta de la madera);

MUEBLES TAPIZADOS:

Los tapices que utilizamos en su mayoría son importados y las esponjas provienen de

la mejor fabrica del País. Con Densidades ajustadas a las necesidades del producto,

para obtener una confortabilidad para el usuario y eliminar la fatiga corporal de

permanecer sentado por un periodo largo de tiempo.




RECOMENDACIONES:

Con la finalidad de garantizar una mayor duración del producto, les recomendamos a

nuestros clientes:

No arrastre el mueble; en lo posible levántelo para moverlo.

Para colocar artículos decorativos coloque siempre un tapete para evitar que se raye

la superficie.

Evite derramar líquidos fuertes (alcohol, licor, acetona, etc.). En caso de un accidente,

seque el líquido con algo absorbente sin refregar la superficie y aplique de inmediato,

con un paño suave crema para muebles hasta lograr el brillo original, este

procedimiento se lo realiza en los muebles que tienen el acabado brillante.

Para limpiar las superficies que tienen el acabado Satinado (sin brillo). Se utiliza un

paño suave ligeramente húmedo y se pasa en la superficie que se desea limpiar

siguiendo la dirección de la beta de la madera.

GARANTIA:

La garantía se extiende a 5 años, cubriendo cualquier desperfecto de fabricación o

polilla.

3.6. ASPECTOS AMBIENTALES

3.6.1. IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LOS IMPACTOS POTENCIALES.

De acuerdo a los aspectos Ambientales es necesario recalcar factores de suma

importancia que afectan al ambiente en el proceso de elaboración de muebles para el

hogar en el área de lacado, el catalizante afecta mucho para la salud de las personas,

el polvo de madera en su proceso y los desechos que restan de la elaboración de los

muebles, el ruido de las maquinas.




3.6.1.1. Desecho (reciclaje)

Los desechos de la fabricación de muebles como retazos de madera y son

aprovechados productivamente por buena parte de los productores como en la

tapicería, utilizan los retazos de madera para elaborar sillones de una plaza para

niños. Sin embargo, la mayoría utiliza estos retazos de madera como leña y sólo

determinadas piezas para accesorios de los amueblados tapizados. En el caso de las

carpinterías, se pudo observar que en algunos talleres utilizan estos retazos de

madera, para elaborar juguetes para niños y los venden.

Procesos de la industria del mueble de madera

Como toda actividad productiva, la fabricación de muebles de madera está asociada a

externalidades, tanto positivas, como negativas, en la medida que no sólo es

generadora de empleo y la correspondiente mejoría de los ingresos, sino también es

fuente de daños al ecosistema y en la salud, sobre todo cuando no se toman medidas

de seguridad industrial apropiadas.

En cada una de las actividades para producir un mueble, se asocian una serie de

externalidades que afectan el ambiente (suelo, aire y agua) que de manera directa o

indirecta representan daños o degradación del ecosistema y en la salud de las

personas involucradas en las diferentes etapas del proceso.

Cuando el árbol se tala y se desrama para obtener la troza que es transportada al

primer centro de transformación segundaria (el aserradero), es necesario, el uso de

combustibles, aceites y grasas en las motosierras y en los vehículos que transportan

las trozas. Este proceso trae asociado cargas ambientales, no sólo por la

contaminación al suelo, al aire, agua; y daños a la salud. Además la tala, que lleva

asociado el incremento de emisiones de gases de efecto invernadero (contaminación

al aire) principalmente de CO2, que los combustibles sueltan en la combustión y la

menor captura de carbono que representa deforestar.

Al trasladarse los amueblados a la sala de venta a domicilios de los consumidores

finales se demanda nuevamente el consumo de combustibles y con ello se genera la

contaminación del aire, por la vía de emisión de gases contaminantes, y consumo de

aceites y grasas. Además, los amueblados que son reconstruidos por el uso, pueden

demandar nuevos procesos contaminantes que involucren el uso de barnices, la

generación de polvo de madera, por el proceso de lijado y el uso de pegamentos en la




colocación de tela y la esponja. La destrucción final de un amueblado por la vía de la

incineración puede contribuir finalmente a nuevos gases por la combustión de la

madera y materiales.

3.6.1.2. MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y MITIGACIÓN.

Los obreros y trabajadores de la empresa cuenten con las medidas necesarias para

prevenir cualquier problema futuro, en lo que se refiere la estructura del taller debe ser

todo cerrado para no ocasionar mal estar de los vecinos porque en la fabricación de

muebles se utilizan materiales tóxicos y los obreros deben utilizar mascarillas, en lo

que se refiere al ruido es necesario que la planta se encuentre ubicada en un lugar

donde no haya mucha fluidez de personas, para no provocar problemas a las

personas que habitan a los alrededores, y con respecto a los desechos se debe

mitigar vendiendo a las personas que utilizan al aserrín como materia prima para la

fabricación de ladrillos.



CAPITULO IV: ETAPA FINANCIERA 59

CAPITULO IV

RESULTADOS FINANCIEROS

4. RESULTADOS FINANCIEROS

4.1 HIPOTESIS ECONÓMICAS

Dentro de nuestro mercado los principales factores que pueden afectar a la

venta de nuestro producto son:

El crecimiento de la competencia, mejorando la calidad de sus productos y

estos se vuelven más accesibles para los consumidores.

Otro gran problema representa la disminución de las remesas económicas, ya

que estas limitan el poder adquisitivo de nuestros clientes y por ende el de ellos

para con nosotros.

Saturación del Mercado.

4.10. DETALLES VENTAS HISTORICAS

ARTICULO/PRODUCTO O SERVICIO Familia de

Productos

PASADO ACTUAL

3er. Año 2do. Año 1er. Año Plan Año Actual

% % % %

DORMITORIO Vtas. en unidades monetarias

9180 0,29 15840 0,34 13169 0,39 16208 0,35

Ventas en UNIDADES

12 0,33 16 0,35 13 0,38 16 0,36

Contribución al margen

2820 0,28 5040 0,33 3718 0,36 4576 0,33

SALA Vtas. en unidades monetarias

9030 0,28 12360 0,26 9360 0,28 15600 0,34

Ventas en UNIDADES

6 0,17 8 0,17 6 0,18 10 0,23


2550 0,25 3560 0,23 2790 0,27 4650 0,33

COMEDOR Vtas. en unidades monetarias

9000 0,28 13350 0,28 7200 0,21 9600 0,21

Ventas en UNIDADES

8 0,22 10 0,22 6 0,18 8 0,18


3080 0,30 4600 0,30 2340 0,23 3120 0,22

OFICINA Vtas. en unidades monetarias

4550 0,14 5700 0,12 4095 0,12 4550 0,10

Ventas en UNIDADES

10 0,28 12 0,26 9 0,26 10 0,23


1650 0,16 2100 0,14 1495 0,14 1650 0,12

Vtas. en unidades monetarias

31760 100% 47250 100% 33824 100%

45958 100%

Ventas en UNIDADES

36 100% 46 100% 34 100%

44 100%


10100 100% 15300 100% 10343 100%

13996 100%




4.11. BALANCE GENERAL

4.12. ESTADOS DE RESULTADOS PROYECTADOS

ACTIVOS 0 1 2 3 4 5

ACTIVO CORRIENTE 2.170,00 15.411,79 26.308,03 36.991,69 43.676,28 53.412,66

Caja y Bancos 2.170,00 15.411,79 26.308,03 36.991,69 43.676,28 53.412,66

ACTIVOS NO CORRIENTE 81.800,00 74.361,67 64.573,33 54.785,00 46.010,00 36.475,00

Maquinaria y Equipos 65.000,00 67.350,00 67.350,00 67.350,00 67.350,00 67.350,00

(-) Depreciacion Acum. Maq y Eq. - 6.735,00 13.470,00 20.205,00 26.940,00 33.675,00

Equpos de Oficina 2.000,00 2.000,00 2.000,00 2.000,00 2.000,00 2.000,00

(-) Depreciacion Acum. Eq. Ofic. - 200,00 400,00 600,00 800,00 1.000,00

Vehiculo 13.000,00 13.000,00 13.000,00 13.000,00 13.000,00 13.000,00

(-) Depreciacion de vehiculo - 2.600,00 5.200,00 7.800,00 10.400,00 13.000,00

Equipos de Computación 1.800,00 1.800,00 1.800,00 1.800,00 1.800,00 1.800,00

(-) Depreciacion Eq. Comp. - 253,33 506,67 760,00 - -

GASTOS DE CONSTITUCIÓN 530,00 490,00 450,00 410,00 370,00 330,00

Estudio de Prefactibilidad 130,00 130,00 130,00 130,00 130,00 130,00

Permisos de Funcionamiento 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00

Gastos de Reparación 320,00 320,00 320,00 320,00 320,00 320,00

(-) Amortización - 40,00 80,00 120,00 160,00 200,00

TOTAL ACTIVO 84.500,00 90.263,45 91.331,36 92.186,69 90.056,28 90.217,66

PASIVO CORRIENTE 9.500,00 1 2 3 4 5

Proveedores 9.500,00 9.500 9.500 9.500 9.500 9.500

PASIVOS NO CORRIENTE

Préstamo a largo plazo 15.000,00 12.966,86 10.535,99 7.629,61 4.154,68 -

TOTAL PASIVO 24.500,00 22.466,86 20.035,99 17.129,61 13.654,68 9.500,00

PATRIMONIO 60.000,00 67.796,60 71.295,37 75.057,08 76.401,60 80.717,66

Capital Social 60.000,00 60.000,00 60.000,00 60.000,00 60.000,00 60.000,00

Utilidad del Ejercicio - 7.796,60 11.295,37 15.057,08 16.401,60 20.717,66

TOTAL PASIVO + PATRIMONIO 84.500,00 90.263,45 91.331,36 92.186,69 90.056,28 90.217,66

DISAD MUEBLES

BALANCE GENERAL

AÑOS

VENTAS PROYECTADAS 2013 2014 2015 2016 2017

Ventas 54.000 59.400 65.340 71.874 79.061

TOTAL 54.000 59.400 65.340 71.874 79.061

1 2 3 4 5

Ingresos

Ventas 54.000,00 59.400,00 65.340,00 71.874,00 79.061,40

(=) Total Ingresos 54.000,00 59.400,00 65.340,00 71.874,00 79.061,40

(-) Gastos de operación 42.273,31 43.618,38 45.019,40 45.878,70 47.398,71

Gastos de Administración 32.333,31 33.678,38 35.079,40 36.538,70 38.058,71

Depreciación y Amortización de Activos Fijos 9.940,00 9.940,00 9.940,00 9.340,00 9.340,00

(=) Utilidad Operativa 11.726,69 15.781,62 20.320,60 25.995,30 31.662,69

(-) Gastos Financieros 2.537,67 2.139,95 1.664,43 1.095,89 416,13

(=) Utilidad Neta 9.189,01 13.641,67 18.656,17 24.899,41 31.246,56

(-) 15 % Trabajadores 1.378,35 2.046,25 2.798,43 3.734,91 4.686,98

(=)Utilidad antes del Impuesto a la Renta 7.810,66 11.595,42 15.857,74 21.164,50 26.559,57

(-) Impuesto a la Renta 14,07 300,05 800,66 4.762,90 5.841,91

(=) Utilidad del Ejercicio 7.796,60 11.295,37 15.057,08 16.401,60 20.717,66

CONCEPTO

ESTADO DE RESULTADO PROYECTADO

(DOLARES)

AÑOS




4.13. COSTOS DE ADMINISTRACION/ DEPRECIACIÓN Y AMORTIZACIÓN

4.14. FLUJO DE CAJA

Detalle Valor Mensual Valor Anual

Sueldos y Salarios 1.722,00 26.957,31

Utiles de Oficina 18,00 216,00

Utiles de Limpieza 30,00 360,00

Servicios Basicos 120,00 1.440,00

Arriendos 280,00 3.360,00

TOTAL 2.170,00 32.333,31

COSTOS DE ADMINISTRACIÓN

Detalle Inversión Vida util (Años) Total

Maquina y equipos 65.000,00 10 6.500,00

Equipos de oficina 2.000,00 10 200,00

Vehiculos 13.000,00 5 2.600,00

Equipo de computación 1.800,00 3 600,00

2. Amortización

Activos diferidos 200,00 5 40,00

TOTAL 9.940,00

DEPRECIACIÓN Y AMORTIZACIÓN

1. Depreciación

1 2 3 4 5

INGRESOS

Ventas 54.000,00 59.400,00 65.340,00 71.874,00 79.061,40

Prestamo 15.000,00

TOTAL INGRESOS 69.000,00 59.400,00 65.340,00 71.874,00 79.061,40

EGRESOS

Sueldos 26.957,31 28.078,74 29.246,81 30.463,48 31.730,76

Utiles de Oficina 216,00 224,99 234,35 244,09 254,25

Utiles de Limpieza 360,00 374,98 390,58 406,82 423,75

Servicios Basicos 1.440,00 1.499,90 1.562,30 1.627,29 1.694,99

Arriendos 3.360,00 3.499,78 3.645,37 3.797,01 3.954,97

Intereses pagados 2.537,67 2.139,95 1.664,43 1.095,89 416,13

Participación de Trabajadores - 1.378,35 2.046,25 2.798,43 3.734,91

Pago de Impuesto a la Renta - 14,07 300,05 800,66 4.762,90

TOTAL EGRESOS 34.870,99 37.210,75 39.090,13 41.233,68 46.972,65

Flujo de Caja Anual 34.129,01 22.189,25 26.249,87 30.640,32 32.088,75

Flujo Acumulado 34.129,01 56.318,26 82.568,13 113.208,45 145.297,20

DISAD MUEBLES

FLUJO DE CAJA

CONCEPTOAÑOS




4.15. Cálculo del 25 % Impuesto a la Renta, guiándonos en la tabla

1 2 3 4 5

7.810,66 11.595,42 15.857,74 21.164,50 26.559,57

16.220,00 16.220,00 16.220,00 16.220,00 16.220,00

-8.409,34 -4.624,58 -362,26 4.944,50 10.339,57

0,10 0,12 0,15 0,20 0,20

-840,93 -554,95 -54,34 988,90 2.067,91

855,00 855,00 855,00 3.774,00 3.774,00

14,07 300,05 800,66 4.762,90 5.841,91

Cálculo del Impuesto a la renta Proyectado




Razón Corriente = Activo Corriente = 2.170,00 = 0,23

Pasivo Corriente 9.500,00

Indice de Rentabilidad sobre Activos ROA = Utilidad Neta X 100% = 9.189,01 = 11%

Activos Totales 84.500,00

Indice de Rentabillidad sobre Patrimonio ROE = Utilidad Neta X 100% = 9.189,01 = 15%

Patrimonio 60.000,00

Rentabilidad sobre Ventas = Utilidad Neta X 100% = 9.189,01 = 17%

Ventas 54.000,00

Nivel de Endeudamiento = Total Pasivo = 24.500,00 = 0,29

Total Activo 84.500,00

Razón de Endeudamiento = Total Pasivo = 24.500,00 = 0,41

Patrimonio 60.000,00

Rotación de Activos Fijos = Ventas Netas = 54.000,00 = 0,73

Activos Fijos Brutos 74.361,67

Rotación de Activos Totales = Ventas Netas = 54.000,00 = 0,60

Activos Totales Brutos 90.263,45

4.16. ÍNDICES FINANCIEROS



4.17. INVERSIÓN

4.17.1. ESTUDIO DE MERCADO

Fuente: Investigación Directa

Elaborado por: La Autora

4.17.2. PLAN DE MEDIOS

MATERIAL CANTIDAD V/UN PRECIO

PAPEL 1 RESMAS 2,5 2,5

IMPRESIONES VARIOS 8 8

COPIAS VARIOS 25 25

ESFEROS 12 0,4 4,8

GASTOS DE TRANSPORTE VARIOS 45 45

INVESTIGADOR 2100 2100

2185,3

ESTUDIO DE MERCADO 2185,3

ESTUDIO DE MERCADO

TOTAL



Plan de medios mensual

Plan de medios anual

MEDIO AÑOS 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

RADIO 5400,00 5940,00 6534,00 7187,40 7906,14

PAGINA WEB Y REDES SOCIALES 7800,00 8034,00 8275,02 8523,27 8778,97

TOTAL 13200,00 13974,00 14809,02 15710,67 16685,11

PLAN DE MEDIOS ANUAL

MEDIO MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12

TOTAL

ANUAL

RUBRO

RADIO 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 5400

PAGINA WEB Y REDES SOCIALES 650 650 650 650 650 650 650 650 650 650 650 650 7800

TOTAL 1100 1100 1100 1100 1100 1100 1100 1100 1100 1100 1100 1100 13200

PLAN DE MEDIOS MENSUAL



4.17.3. INVERSIÓN EN ESTRATEGIAS

INVERSIÓN EN ESTYRATEGIAS MENSUAL

AÑOS 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

12000,00 12360,00 12730,80 13112,72 13506,11

OTORGAR DESCUENTOS Y OBSEQUIOS 240,00 247,20 254,62 262,25 270,12

CAPACITACION 1440,00 1483,20 1527,70 1573,53 1620,73

SERVICIO DETRANSPORTYE 12000,00 12600,00 13230,00 13891,50 14586,08

240,00 247,20 254,62 262,25 270,12

SEGUIMIENTO DE SATISFACCION AL CLIENTE MENSUAL 240,00 247,20 254,62 262,25 270,12

26160,00 27184,80 28252,34 29364,51 30523,28

OFRECER VARIEDAD DE PRODUCTOS

BANNER, TARJETAS, DIPTICOS

TOTAL

INVERSION EN ESTRATEGIAS - ANUAL

MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12

TOTAL

ANUAL

RUBRO

1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 12000,00

OTORGAR DESCUENTOS Y OBSEQUIOS 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 240,00

CAPACITACION 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 1440,00

SERVICIO DETRANSPORTYE 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 12000,00

20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 240,00

SEGUIMIENTO DE SATISFACCION AL CLIENTE MENSUAL 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 240,00

2180,00 2180,00 2180,00 2180,00 2180,00 2180,00 2180,00 2180,00 2180,00 2180,00 2180,00 2180,00 26160,00

OFRECER VARIEDAD DE PRODUCTOS

BANNER, TARJETAS, DIPTICOS

INVERSION EN ESTRATEGIAS - MENSUAL

TOTAL



4.17.4. PROYECCIÓN DE VENTAS APLICANDO EL PLAN DE MARKETING

VENTAS AÑO 2013 58000,00

INCREMENTO BASADO EN EL PLAN DE MARKETING 1,3

VENTAS CON PLAN DE MARKETING 75400,00 98020,00 127426,00 165653,80 215349,94

ESTUDIO DE MERCADO 2578,60 0 0 0 0

OFRECER VARIEDAD DE PRODUCTOS 12000,00 12360,00 12730,80 13112,72 13506,11

OTORGAR DESCUENTOS Y OBSEQUIOS 240,00 247,20 254,62 262,25 270,12

CAPACITACION 1440,00 1483,20 1527,70 1573,53 1620,73

SERVICIO DE PARQUEO 12000,00 12360,00 12730,80 13112,72 13506,11

BANNER, TARJETAS, DIPTICOS 240,00 247,20 254,62 262,25 270,12

SEGUIMIENTO DE SATISFACCION AL CLIENTE MENSUAL 240,00 247,20 254,62 262,25 270,12

TOTAL EGRESOS 28738,60 26944,80 27753,14 28585,74 29443,31

INGRESOS

INVERSION EN MARKETING

TOTAL DE INGRESOS 75400,00 98020,00 127426,00 165653,80 215349,94

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5



CONCLUSIONES 68

CONCLUSIONES

La presente tesina se la realizo aplicando los conocimientos adquiridos en las aulas de

clases con el objetivo de incrementar la participación del mercado e incrementar sus

ingresos.

Por medio de este trabajo práctico se pudo conocer los factores que influyen en el

comportamiento de compra, conocimientos muy importantes para poder realizar

pronósticos sobre respuesta del mercado a determinados productos nuevos o para

evaluar el posicionamiento percepción de productos existentes en el mercado.

Con respecto a los atributos y teniendo conocimiento del nivel de percepción por parte

de los consumidores se podrán realizar una campaña de publicidad más efectiva del

producto, orientando la comunicación en la importancia que le da el consumidor a

alguno de los atributos estudiados del producto en cuestión.



RECOMENDACIONES 69

RECOMENDACIONES

Después de la elaboración de este proyecto se presentan una serie de

recomendaciones generales que ayudarán a la empresa a mejorar su desempeño y a

facilitar la implementación de este plan de marketing.

Establecer un sistema contable estructurado, que permita a la empresa

conocer la información detallada sobre los costos, ventas y utilidades del

producto.

Llevar un seguimiento del canal de distribución del producto, tratando de

identificar al mayor número posible de puntos de venta finales, a fin de conocer

el crecimiento del producto.

Implementar este Plan de Marketing y así iniciar una nueva etapa en la

comercialización del producto.

Dar seguimiento a las estrategias que implementen, para evaluar su

efectividad.

Estar informado y participar de las ferias o exposiciones de la industria del

mueble a fin de darle mayor presencia al producto.



BIBLIOGRAFÍA 70

BIBLIOGRAFÍA

DEL AGILA Ana Rosa. Comercio electrónico y estrategia Empresarial. . 2ª

edición. 2004. Alfaomega Grupo Editor.

BENASSINI Marcela. Introducción a la investigación de mercados. 2003.

Editorial Pearson México.

KOTLER Philip. Fundamentos de Marketing. Prentice Hall. Sexta Edición.

2003.

JANAL Daniel. Marketing en Internet. Primera edición. 2000. Prentice Hall.

ANDERSON Chris. Segmentación del mercado 2. Marketing en Internet 3.

Marketing Innovations technology New York : Hyperion, c2008

ARELLANO Rolando. Marketing Enfoque América Latina. Mc. Graw Hill. 2001.

HINDLE Tim. Management. 1ª edición. 2008. Editora El Comercio.

MANNING Gerald. Las Ventas en el Mundo Actual. Prentice Hall. Sexta

Edición. 2001.

HANSON Ward. Principios de Mercadotecnia en Internet. Soluciones ·

Empresariales. 2001.

www.monografias.com

GORDILLO, José, Documento elaborado para el INEC dentro del Proyecto de

Apoyo al Fortalecimiento del Sistema Estadístico Nacional, Préstamo 1296/OC-

EC, Gobierno del Ecuador-BID, pp. 13-14.

www.inec.gob.ec

http://es.wikipedia.org/wiki/Matriz_BCG

http://es.wikipedia.org/wiki/Cuenca_%28Ecuador%29

http://www.marketing-xxi.com/marketing-mix-9.htm

http://marketingteacher.com/lesson-store/lesson-marketing-mix.html

http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia_en_Internet

http://ricoverimarketing.es.tripod.com/RicoveriMarketing/id11.htm

Administración de Empresas

http://laadministracion.jimdo.com/

Artículos de Administración de Empresas

http://admindeempresas.blogspot.com/

http://www.monografias.com/



ANEXOS 71

ANEXOS



ANEXOS 72

DORMITORIOS



ANEXOS 73

COMEDORES



ANEXOS 74

SALAS



ANEXOS 75

COCINA



ANEXOS 76

COMPLEMENTOS



ANEXOS 77

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Estimados amigos de Disad Muebles

Con un saludo cordial.

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ANEXOS 78

DIAGRAMAS DE PROCESOS

# ACTIVIDAD SIMBOLOS TPO (seg) METROS

35970 6050

56 TRANSPORTE AL LUGAR DE EXHIBICIÓN 2400 6000

57 ALMACENAJE EN LOCAL 180

54 SE VERIFICA EL TABLERO DE LA MESA 300

55 EMPAQUE CON PLÁSTICO 420

52 CORTAMOS LA TELA Y SU RECUBRIMIENTO QUE POR LO GENERAL ES DE COLOR NEGRO 3600

53 SE PEGA LA ESPONJA EN LOS TABLEROS Y A TAPIZAR CON EL COLOR ESCOGIDO 300

50 SE CORTAN TODOS LOS TABLEROS PARA LOS ASIENTOS 600

51 SE CORTA LA ESPONJA DEL GROSOR NECESARIO 600

48 TRANSPORTE 2700 8

49 MONTAJE 600

46 SE PROCEDE A DAR UNA CAPA DE LACA TRANSPARENTE 1500

47 ESPERA SECADO 120

44 RETOCAR CON TINTE EL COLOR NECESARIO 180

45 INSPECCIÓN 1200

42 INSPECCIÓN DE QUE NO ESTÉ EMPORANDO 60

43 TRANSPORTE 420 5

40 NUEVAMENTE PASAMOS SELLO O FONDO PARA QUE LA CALIDAD SEA BUENA 1200

41 NUEVAMENTE LIJAMOS 540

38 LIJADO MANUAL 120

39 TRANSPORTE 600 4

36 ESPERA SECADO 30

37 TRANSPORTE 1500 4

34 SE PROCEDE A DARLE EL COLOR NECESARIO DE FORMA UNIFORME 540

35 SE PASA PINTURA SELLANTE O FONDO 600

32 INSPECCIÓN 60

33 TRANSPORTE 120 6

30 MASILLADO GENERAL DE TODO EL MUEBLE 2400

31 LIJADO MANUAL 420

28 SE COLOCA LA MAQUETERIA Y TALLADOS SE REALIZA CON MÁQUINAS MANUALES 420

29 ESPERA DE SECADO 900

26 ARMADO DE TODAS LAS PIEZAS DE DE LA MESA Y SILLAS 480

27 INSPECCIÓN DE ACUERDO A LA LISTA 1380

24 CORTADO DE TODOS LOS TABLEROS NECESARIOS Y DECORATIVOS 30

25 TRANSPORTE 900 6

22 LIJADO 120

23 INSPECCIÓN 300

20 SE ESPERA SECADO 300

21 SE REALIZA UNA INSPECCIÓN DE QUE TODO ESTE BIEN 600

18 LUEGO SE INSPECCIONA EL MATERIAL QUE NO TENGA INPERFECCIONES DE NINGÚN TIPO 300

19 MASILLADO 300

16 SE LLEVA AL TUPI PARA IGUALAR Y DAR FORMA 240

17 TRANSPORTE 30 1

14 EN LAS PATAS DE LAS SILLAS SE LLEVA A LA SIERRA CINTA SE RECORTAN EN EL MODELO PREVISTO 300

15 TRANSPORTE 60 3.5

12 LLEVO A LA PERFORADORA SE PONE LAS MEDIDAS Y SE PERFORA DE ACUERDO AL LISTADO 300

13 TRANSPORTE 120 4

10 PASO A LA SIERRA CIRCULAR AQUÍ PARTO SEGÚN EL LISTADO QUE QUEDE TODO LO QUE SE NECESITA 360

11 INSPECCIÓN 60

8 SE LLEVA A LA SEPILLADORA ALLÍ SACO EN EL ANCHO NECESARIO 300

9 TRANSPORTE 90 3

60 2

6 SE LLEVA A LA CANTEADORA SE ENDEREZA EL CANTO Y LA PLANCHA 120

7 TRANSPORTE 30 1.5

3 TRANSPORTE 60 7

4 SE LLEVA A LA INGLETEADORA Y SE CORTA LAS MEDIDAS NECESARIAS 300

5 TRANSPORTE

2 SE ESCOGE EL MATERIAL YA SEA LAUREL O FERNAN SANCHEZ 3600

DIAGRAMA DE RECORRIDO JUEGO DE COMEDOR

1 SE ESCOGE EL MODELO Y MEDIDAS DEL JUEGO DE COMEDOR 600



ANEXOS 79

ROLES DE PAGOS

Rol de pagos

1 Administrador 450,00 30 450,00 42,08 407,93

4 Trabajadores 318,00 30 1.272,00 118,93 1.153,07

TOTAL 1.722,00 161,01 1.560,99

Rol de beneficios

1 Administrador 450,00 30,00 - - 18,75 450,00 50,18 2,25 2,25 523,43

1 Trabajador 318,00 30,00 - - 13,25 318,00 35,46 1,59 1,59 369,89

TOTAL - - 32,00 768,00 85,63 3,84 3,84 893,31

SECAP

0,5 % TOTALORDEN CARGO

FONDOS

DE

RESERVA

APORTE

PATRONAL

11,15

IECE 0,5

%

TOTAL

INGRESOS

DÍAS

TRABAJADO

DECIMO

TERCERO

DECIMO

CUARTO

VACACION

ES

APORTE

IESS

LIQUIDO A

PAGARORDEN CARGO

SUELDO

UNIFICADO

DÍAS

TRABAJADO

TOTAL

INGRESOS



ANEXOS 80

TABLA DE AMORTIZACIÓN

Capital del Préstamo 15.000,00$ Pagos mensuales $ 380,90

Tasa de interes mensual 1,50% Interés Acumulado $ 7.854,08

60 Pagos Totales $ 22.854,08

Fecha Nº Inicial Pagos Amortización InterésAmortización

Acumulado

Interés

AcumuladoSaldo final

30/05/2013 0 15.000,00$

30/06/2013 1 15.000,00$ $ 380,90 $ 155,90 $ 225,00 $ 155,90 $ 225,00 14.844,10$

30/07/2013 2 14.844,10$ $ 380,90 $ 158,24 $ 222,66 $ 314,14 $ 447,66 14.685,86$

30/08/2013 3 14.685,86$ $ 380,90 $ 160,61 $ 220,29 $ 474,75 $ 667,95 14.525,25$

30/09/2013 4 14.525,25$ $ 380,90 $ 163,02 $ 217,88 $ 637,78 $ 885,83 14.362,22$

30/10/2013 5 14.362,22$ $ 380,90 $ 165,47 $ 215,43 $ 803,25 $ 1.101,26 14.196,75$

30/11/2013 6 14.196,75$ $ 380,90 $ 167,95 $ 212,95 $ 971,20 $ 1.314,21 14.028,80$

30/12/2013 7 14.028,80$ $ 380,90 $ 170,47 $ 210,43 $ 1.141,67 $ 1.524,64 13.858,33$

30/01/2014 8 13.858,33$ $ 380,90 $ 173,03 $ 207,88 $ 1.314,69 $ 1.732,52 13.685,31$

30/02/2014 9 13.685,31$ $ 380,90 $ 175,62 $ 205,28 $ 1.490,31 $ 1.937,80 13.509,69$

30/03/2014 10 13.509,69$ $ 380,90 $ 178,26 $ 202,65 $ 1.668,57 $ 2.140,44 13.331,43$

30/04/2014 11 13.331,43$ $ 380,90 $ 180,93 $ 199,97 $ 1.849,50 $ 2.340,42 13.150,50$

30/05/2014 12 13.150,50$ $ 380,90 $ 183,64 $ 197,26 $ 2.033,14 $ 2.537,67 12.966,86$

30/06/2014 13 12.966,86$ $ 380,90 $ 186,40 $ 194,50 $ 2.219,54 $ 2.732,18 12.780,46$

30/07/2014 14 12.780,46$ $ 380,90 $ 189,19 $ 191,71 $ 2.408,74 $ 2.923,88 12.591,26$

30/08/2014 15 12.591,26$ $ 380,90 $ 192,03 $ 188,87 $ 2.600,77 $ 3.112,75 12.399,23$

30/09/2014 16 12.399,23$ $ 380,90 $ 194,91 $ 185,99 $ 2.795,68 $ 3.298,74 12.204,32$

30/10/2014 17 12.204,32$ $ 380,90 $ 197,84 $ 183,06 $ 2.993,52 $ 3.481,81 12.006,48$

30/11/2014 18 12.006,48$ $ 380,90 $ 200,80 $ 180,10 $ 3.194,32 $ 3.661,90 11.805,68$

30/12/2014 19 11.805,68$ $ 380,90 $ 203,82 $ 177,09 $ 3.398,14 $ 3.838,99 11.601,86$

30/01/2015 20 11.601,86$ $ 380,90 $ 206,87 $ 174,03 $ 3.605,01 $ 4.013,02 11.394,99$

30/02/2015 21 11.394,99$ $ 380,90 $ 209,98 $ 170,92 $ 3.814,99 $ 4.183,94 11.185,01$

30/03/2015 22 11.185,01$ $ 380,90 $ 213,13 $ 167,78 $ 4.028,12 $ 4.351,72 10.971,88$

30/04/2015 23 10.971,88$ $ 380,90 $ 216,32 $ 164,58 $ 4.244,44 $ 4.516,29 10.755,56$

30/05/2015 24 10.755,56$ $ 380,90 $ 219,57 $ 161,33 $ 4.464,01 $ 4.677,63 10.535,99$

30/06/2015 25 10.535,99$ $ 380,90 $ 222,86 $ 158,04 $ 4.686,87 $ 4.835,67 10.313,13$

30/07/2015 26 10.313,13$ $ 380,90 $ 226,20 $ 154,70 $ 4.913,07 $ 4.990,36 10.086,93$

30/08/2015 27 10.086,93$ $ 380,90 $ 229,60 $ 151,30 $ 5.142,67 $ 5.141,67 9.857,33$

30/09/2015 28 9.857,33$ $ 380,90 $ 233,04 $ 147,86 $ 5.375,71 $ 5.289,53 9.624,29$

30/10/2015 29 9.624,29$ $ 380,90 $ 236,54 $ 144,36 $ 5.612,25 $ 5.433,89 9.387,75$

30/11/2015 30 9.387,75$ $ 380,90 $ 240,09 $ 140,82 $ 5.852,33 $ 5.574,71 9.147,67$

30/12/2015 31 9.147,67$ $ 380,90 $ 243,69 $ 137,21 $ 6.096,02 $ 5.711,92 8.903,98$

30/01/2016 32 8.903,98$ $ 380,90 $ 247,34 $ 133,56 $ 6.343,36 $ 5.845,48 8.656,64$

30/02/2016 33 8.656,64$ $ 380,90 $ 251,05 $ 129,85 $ 6.594,41 $ 5.975,33 8.405,59$

30/03/2016 34 8.405,59$ $ 380,90 $ 254,82 $ 126,08 $ 6.849,23 $ 6.101,42 8.150,77$

30/04/2016 35 8.150,77$ $ 380,90 $ 258,64 $ 122,26 $ 7.107,87 $ 6.223,68 7.892,13$

30/05/2016 36 7.892,13$ $ 380,90 $ 262,52 $ 118,38 $ 7.370,39 $ 6.342,06 7.629,61$

30/06/2016 37 7.629,61$ $ 380,90 $ 266,46 $ 114,44 $ 7.636,85 $ 6.456,50 7.363,15$

30/07/2016 38 7.363,15$ $ 380,90 $ 270,45 $ 110,45 $ 7.907,30 $ 6.566,95 7.092,70$

30/08/2016 39 7.092,70$ $ 380,90 $ 274,51 $ 106,39 $ 8.181,81 $ 6.673,34 6.818,19$

30/09/2016 40 6.818,19$ $ 380,90 $ 278,63 $ 102,27 $ 8.460,44 $ 6.775,62 6.539,56$

30/10/2016 41 6.539,56$ $ 380,90 $ 282,81 $ 98,09 $ 8.743,25 $ 6.873,71 6.256,75$

30/11/2016 42 6.256,75$ $ 380,90 $ 287,05 $ 93,85 $ 9.030,30 $ 6.967,56 5.969,70$

30/12/2016 43 5.969,70$ $ 380,90 $ 291,36 $ 89,55 $ 9.321,66 $ 7.057,11 5.678,34$

30/01/2017 44 5.678,34$ $ 380,90 $ 295,73 $ 85,18 $ 9.617,38 $ 7.142,28 5.382,62$

30/02/2017 45 5.382,62$ $ 380,90 $ 300,16 $ 80,74 $ 9.917,54 $ 7.223,02 5.082,46$

30/03/2017 46 5.082,46$ $ 380,90 $ 304,66 $ 76,24 $ 10.222,21 $ 7.299,26 4.777,79$

30/04/2017 47 4.777,79$ $ 380,90 $ 309,23 $ 71,67 $ 10.531,44 $ 7.370,92 4.468,56$

30/05/2017 48 4.468,56$ $ 380,90 $ 313,87 $ 67,03 $ 10.845,32 $ 7.437,95 4.154,68$

30/06/2017 49 4.154,68$ $ 380,90 $ 318,58 $ 62,32 $ 11.163,90 $ 7.500,27 3.836,10$

30/07/2017 50 3.836,10$ $ 380,90 $ 323,36 $ 57,54 $ 11.487,26 $ 7.557,81 3.512,74$

30/08/2017 51 3.512,74$ $ 380,90 $ 328,21 $ 52,69 $ 11.815,47 $ 7.610,50 3.184,53$

30/09/2017 52 3.184,53$ $ 380,90 $ 333,13 $ 47,77 $ 12.148,60 $ 7.658,27 2.851,40$

30/10/2017 53 2.851,40$ $ 380,90 $ 338,13 $ 42,77 $ 12.486,73 $ 7.701,04 2.513,27$

30/11/2017 54 2.513,27$ $ 380,90 $ 343,20 $ 37,70 $ 12.829,93 $ 7.738,74 2.170,07$

30/12/2017 55 2.170,07$ $ 380,90 $ 348,35 $ 32,55 $ 13.178,28 $ 7.771,29 1.821,72$

30/01/2018 56 1.821,72$ $ 380,90 $ 353,58 $ 27,33 $ 13.531,86 $ 7.798,62 1.468,14$

30/02/2018 57 1.468,14$ $ 380,90 $ 358,88 $ 22,02 $ 13.890,74 $ 7.820,64 1.109,26$

30/03/2018 58 1.109,26$ $ 380,90 $ 364,26 $ 16,64 $ 14.255,00 $ 7.837,28 745,00$

30/04/2018 59 745,00$ $ 380,90 $ 369,73 $ 11,17 $ 14.624,73 $ 7.848,46 375,27$

30/05/2018 60 375,27$ $ 380,90 $ 375,27 $ 5,63 $ 15.000,00 $ 7.854,08 0,00$

$ 22.854,08 $ 15.000,00

Periodo de amortizaciòn mensual

TABLA DE AMORTIZACIÓN

COOPERATIVA JUVENTUD ECUATORIANA PROGRESISTA (JEP)

implementaciÓn de un plan de marketing estratÉgico...

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