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Master in Tourism Management – VII edition – 2010-2011 1

MTM VII

IL GREEN TRAVEL

NEI PORTALI DI DESTINAZIONE:

un confronto internazionale

2

EDIZIONE

Analisi portali e compilazione checklist a cura degli studenti MTM 7

Presentazione a cura di G.DiBella, M.Ciccalé, S.Cusenza, M.Marques, M.Chianesi


VII


La presente ricerca si basa sulla piattaforma di analisi “GREEN D-WEB”

COSA È D-WEB? D-WEB* è uno strumento di valutazione online dei portali delle destinazione turistiche

Sviluppato in Purdue University e adottato in Italia dal 2008 da MTM IULM

Permette di realizzare analisi di benchmark a livello nazionale ed internazionale

COSA È GREEN D-WEB? Derivato da D-WEB, focalizza sul “GREEN TRAVEL”

Anno di introduzione: 2010

*acronimo di Destination Websites Evaluation Benchmark


Obiettivo: misurare SE E COME i portali di destinazione promuovono il “GREEN TRAVEL”

CHIAVI DI LETTURA

Diffusione “green travel”

Attività “green”

Ricettività “green”

Focus: turismo climate friendly

Focus: green meetings

Best practices

Conclusioni e suggerimenti

OBIETTIVO DELLA RICERCA


METODOLOGIA

CHECK LIST

35 indicatori

organizzati in 3 macroaree:

contenuti “green”

attività “green”

ricettività “green”

CAMPIONE D’ANALISI

Top 48 destinazioni urbane (città) classificate per numero di arrivi internazionali:

top 17 destinazioni extra europee

top 21 destinazioni europee

top 10 destinazioni italiane (fonte: EUROMONITOR)

TRIPLO CHECK

3 diverse analisi di ogni portale, realizzate da 3 diversi studenti


“GREEN TRAVEL”

è stata adottata l’etichetta “green travel” come omnicomprensiva dei principali temi di responsabilità e

sostenibilità nel turismo, con riferimento agli aspetti ambientali, sociali ed economici.

GREEN SCORE

1 indicatore positivo = 1 punto, punteggio massimo = 35

PERIODO DI ANALISI DEI PORTALI

gennaio 2011

LINGUA

tutti i siti sono stati analizzati nella versione internazionale in lingua inglese

la ricerca è stata condotta in lingua inglese (la versione finale è stata tradotta in italiano per Bit 2011)

METODOLOGIA

Master in Tourism Management – VII edition – 2010-2011

Diffusione del green travel

nei portali di destinazione

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solo l’8% dei portali internazionali cita il green travel nella homepage, e il 18% vi dedica una sezione apposita

il 5% dei portali internazionali si rivolge al “green traveller” riconoscendolo come segmento di mercato

nei portali italiani il green travel è meno diffuso rispetto a quelli internazionali

Sezione Green Travel Green Travel in Homepage Green Travel comesegmento di mercato

18%

8% 5%

10%

20%

0%

Diffusione del green travel nei portali di destinazione

Internazionale Italia


Attività green

9


L’offerta food e wine in Italia è molto più diffusa e promossa rispetto all’estero

Si rileva però ancora un forte potenziale di crescita, specialmente nei tour enologici, e in specifiche

nicchie: i ristoranti vegetariani/vegani e i corsi di cucina

Tour Gastronomici Tour Enologici RistorantiVegetariani/Vegani

Corsi di Cucina

61%

21% 18% 11%

80%

50%

0% 0%

Enogastronomia (% siti che promuovono)



l’Italia è leader europea nella produzione di prodotti da agricoltura biologica ma non sfrutta appieno il suo

potenziale

La promozione dei servizi rivolti al turismo accessibile è ancora troppo debole, sia in Italia che all’estero

Shopping biologico Shopping etico

24%

8%

0%

10%

Green shopping (% siti che promuovono)


Aree accessibili Hotel accessibili

42%

21%

40%

20%

Turismo Accessibile (% siti che promuovono)



alcune attività green di nicchia sono promosse soprattutto nei portali internazionali

possono rappresentare una nuova opportunità per quelli italiani.

Tour Fotografici Tour Botanici Birdwatching

55%

34%

8%

30%

10%

0%

Alcune attività green di nicchia (% siti che promuovono)



nei portali italiani, rispetto al panorama internazionale, c’è una maggiore promozione della mobilità dolce (tour

a piedi e in bici) e del trasporto locale

in entrambi i casi è scarsa l’attenzione data ai backpackers, utilizzatori di queste risorse

Tour a piedi Tour in bicicletta Tour con l'uso ditrasporto locale

Servizi perBackpackers

50% 47% 45%

13%

70%

50%

70%

10%

Mobilità dolce (% siti che promuovono)



RICETTIVITÀ GREEN

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L’Italia promuove molto bene le strutture ricettive che danno impulso alle risorse e cultura locale (B&B,

agriturismi) e che per loro natura sono generalmente green, ma punta molto meno su quelle strutture che

hanno avviato processi di gestione a basso impatto ambientale (eco-lodging e eco-label)

Sebbene l’Italia sia leader europea per il numero di strutture certificate Ecolabel, quest’eccellenza è poco

promossa

B&B Campeggi Agriturismi

39% 34%

5%

80%

60% 50%

Ricettività extra-alberghiera (% siti che promuovono)


Ecolabels Ecolodges

11% 5%

10%

0%

Ricettività eco-friendly (% siti che promuovono)



Focus: “CLIMATE CHANGE” E TURISMO

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Pochissimi portali (8%) promuovono un turismo climate friendly (nessun sito italiano) o propongono

formule di compensazione di CO2 (“carbon offset”)

Tour con trasportilocali

Trasporti "Verdi" Trasporti "LowCarbon"

Carbon Offset

45%

13% 11% 5%

70%

10%

0% 0%

INTERNAZIONALE ITALIA

Turismo “climate friendly”

8%

0%

% siti che vi fanno riferimento As

…


Focus: GREEN MEETINGS

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N. ICCA Worldwide Ranking Country, 2009 N. of Meetings

1 U.S.A. 595

2 Germany 458

3 Spain 360

4 Italy 350

5 United Kingdom 345

6 France 341

7 Brazil 293

8 Japan 257

9 China-P.R. 245

10 Austria 236

http://www.iccaworld.com/dcps/

L’Italia rappresenta il quarto paese al mondo per numero di meeting ospitati (fonte: ICCA); Roma e Milano

occupano rispettivamente la 23

e 39

posizione mondiale

Nessuno portale di destinazione italiano si è attivato per promuoversi come sede di green meeting (elemento

strategico nella meeting industry internazionale), mentre il 21% dei portali internazionali offre servizi e info per

green meeting)

21%

0%

Green Meetings (% siti che promuovono)



“GREEN SCORECARD”


GREEN SCORECARD

BEST PERFORMERS Londra, Miami

GOOD PERFORMERS Berlino, Stoccolma

AVERAGE Brussel, Budapest, Las Vegas, Genova, Parigi, San Francisco, Praga,

Verona, Dublino, Tokyo, Firenze, Torino, Rimini, Bologna, Lisbona,

Roma, Vienna

C’È DA FARE… Barcellona, Dubai, Hong Kong, Los Angeles, Bangkok, Venezia,

Amsterdam, Macau, Milano, Orlando Singapore, San Pietroburgo,

Atene, Madrid, Napoli, New York, Oslo, Phuket, Taipei, Varsavia

C’È MOLTO DA FARE… Beijing, Kuala Lumpur, Monaco, Shanghai, Istanbul, Kiev, Mosca


BEST PRACTICES

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LONDRA


LONDRA www.visitlondon.com/about

Trasporti a bassa emissione di CO2

Negozi e ristoranti biologici Ricettività verde

Green meetings

Shopping etico

Accessibilità

Accreditamento per il “Green Travel”

http://www.visitlondon.com/accommodation/detail/58518


GENOVA

• http://www.genova-turismo.it


GENOVA www.genova-turismo.it

Enogastronomia

Cultura & Tradizioni

Turismo rurale

Accessibilità

Parchi & Giardini

Tours a piedi & Passegiate

http://www.terredimare.it/


CONCLUSIONI

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Il green travel è ancora relativamente poco diffuso nei portali di destinazione, in particolare in

Italia alcuni elementi dell’offerta “tendenti al green” sono ampiamente promossi (es. B&B,

agriturismi), mentre mancano programmi pianificati e implementati per lo sviluppo e la

promozione del turismo sostenibile;

la maggior parte dei portali di destinazione mostra un buon livello di attività green intese come

attività a contatto con la natura, invece del green come approccio di turismo sostenibile;

ci sono nicchie di mercato ancora trascurate: ad esempio la domanda con esigenze speciali

in Italia ci sono alcune eccellenze green non adeguatamente promosse: in

particolare enogastronomico e biologico

le destinazioni italiane non hanno ancora colto, al contrario di quelle internazionali, le opportunità

legate ai green meeting

i portali di destinazione non premiano gli sforzi delle PMI, per esempio le strutture con Ecolabel

sono quasi assenti le politiche di sensibilizzazione per un turismo “climate friendly”


ALCUNI PRIMI SUGGERIMENTI PER I PORTALI ITALIANI

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promuovere più sistematicamente strutture ricettive a basso impatto ambientale e certificate (es.

ecolabel)

rivolgersi anche al segmento “backpackers”

potenziare la promozione di shopping biologico ed etico

promuovere lo sviluppo dei green meetings

prevedere campagne di educazione ambientale (cambiamento climatico e carbon offset)


MTM

IS THINKING GREEN

ARE YOU?

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il green travel nei portali di destinazione: …digitalbay.it/public/...master in tourism management...

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