2/24/15  

1  

Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi - Altunışık, R., Özdemir, Ş. & Torlak, Ö. (2012). Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. - Kotler, Philip & Armstrong, Gary (2014), Principles of Marketing, Prentice Hall, Inc., New Jersey, 15th Edition

�  Pazar Kavramı �  Pazarlama Çevresi ›  Mikro Çevre ›  Makro Çevre

4 - 3

�  Alıcılarla satıcıların serbest bir biçimde karşılaştıkları, kâr amaçlı ya da kâr amaçsız her türlü mal ve hizmetin alıcı ve satıcılar arasında değiştirildiği veya değişim fiyatının oluştuğu yer ya da koşullar dizisi

�  Mevcut durum ve gelecekte ortaya çıkabilecek değişimler çerçevesinde mal ve hizmetlerin yeterli olup olmaması ve karşılanmamış veya ortaya çıkacak yeni ihtiyaçlara uygun mal ve hizmetlerin işletmelerce farkına varılması

2/24/15  

2  

�  Sektörün yapısı nasıldır? �  Kullanılan teknoloji nitelikli işgücü gerektirir mi? �  Tüketici istek ve ihtiyaçları birbirine göre çok farklı

mıdır? �  İşletme sektörde güçlü ya da belirleyici konuma sahip

midir? �  İşletme gücünü etkin kullanabiliyor mu? �  İşletmenin bazı özel avantajları var mıdır? �  İşletmenin makro çevresi ne kadar dinamiktir, belirsizlik

fazla mıdır? �  Çevre faktörlerindeki risk ve tehditler neler olabilir? �  Yasal ve politik şartlar nasıl bir gelişim göstermektedir

ve bundan sonra nasıl bir gelişim gösterebilir?

1.  Dış çevreye ilişkin bilgileri toplama 2.  Bilgileri analiz etme 3.  Analizin ortaya çıkardığı trendlerin

etkilerini tahmin etme

�  Proaktif vs. reaktif yaklaşım

Demografik Çevre

Ekonomik Çevre

Doğal Çevre

Teknolojik Çevre

Siyasi Çevre

Kültürel Çevre

İşletme

MAKROÇEVRESEL FAKTÖRLER  

-Demografik çevre   -Politik hukuki çevre  

-Ekonomik koşullar   -Teknoloji  

-Sosyal-kültürel çevre   -Rekabet  

Üretim faktörü sahipleri

Aracılar PAZARLAMA KARMASI - Mamul -Tutundurma -Fiyat -Dağıtım

Aracılar Pazar

PAZ. DIŞI KAYNAKLAR -Finansman -Kuruluş yeri -Üretim -Firma imajı -İnsan kaynakları -Araş. ve gel.

2/24/15  

3  

� Nüfus, yaş, cinsiyet, aile yapısı coğrafi nüfus, eğitim vb. dağılım özellikleri

� Dünya nüfusu: 7 milyarın üzerinde ›  2030 à 8 milyar

�  Bebek Patlaması Jenerasyonu (Baby Boomers) ›  1946-1964 arası doğumlular ›  Iş ve yaşam amacını, sorumlulklarını ve

ilişkilerini ve değerini yeniden değerlendiriyorlar ›  Daha dikkatli harcıyorla ve daha uzun süre

çalışmayı planlıyorlar ›  ABD tarihindeki en zengin nesil

�  X Nesli: ›  1965-1976 arası doğumlular ›  Anne-baba boşanma oranı yüksek ›  Temkinli iktisadi bakış açısı ›  Daha az materyalist ›  Aile önce gelir

2/24/15  

4  

�  Millenium Nesli (Y Nesli) ›  1977-2000 arası doğumlular ›  Finansal açıdan sıkı ›  Işsizlik ve borç yüksek ›  Teknoloji ile iyi

�  İşgücündeki değişim ›  Daha eğitimli ›  Daha fazla beyaz yakalı

�  Çeşitlilik arttı ›  Etnisite ›  Gay ve lesbiyen ›  Engelli

�  Tüketici satın alma gücü �  Endüstriyel ekonomiler daha güçlü

pazarlar �  Enflasyon ve faiz oranları

�  Pazarlamacılara girdi oluşturan doğal kaynaklar

�  Trendler: ›  Hammade eksikliği ›  Artan kirlilik ›  Artan devlet müdahalesi ›  Sürdürülebilirlik stratejilerinin önem kazanması

� Hızlı değişim �  Yeni ürün fırsatları �  Yeni ürünlerin güvenliği ile ilgili endişeler �  RFID

2/24/15  

5  

� Artan yasama � Adil ticaret uygulamaları �  Sosyal sorumluluk kampanyalarındaki

artış

4 - 18

�  Toplumsal değerleri, algıları ve davranışları etkileyen kurumlar ve diğer kuvvetler

�  Temel değerler vs. ikincil değerler

İşletme

Tedarikçiler

Pazarlama aracıları Rakipler

Kamuoyu

Müşteriler

Pazarlama

2/24/15  

6  

� Üst yönetim �  Finans � AR&GE �  Satınalma � Operasyonlar � Muhasebe

� Mal ve hizmetlerin üretimi için gereken kaynakları sağlarlar

� Müşteri değeri yaratmak için tedarikçilerle ortak olunmalı

�  İşletmeye ürünlerinin son alıcılara tanıtılması, satışı ve dağıtımı konularında yardımcı olurlar.

Aracı Fiziksel dağıtım firmaları

Pazarlama hizmetleri ajansları

Finansal aracılar

2/24/15  

7  

�  Firmalar rakiplerinin tekliflerine karşı kendi tekliflerini konumlandırarak stratejik avantaj yakalamalılardır.

�  Işletmenin amaçlarına ulaşmasında etkisi olan ya da potansiyel olarak ilgisi olan herhangi bir grup ›  Finansal ›  Medya ›  Devlet ›  Sivil eylem ›  Yerel ›  Iç kamuoyu

�  Tüketici pazarları �  Işletme pazarları � Aracılar � Devlet pazarı � Uluslararası pazarlar