i-lab, ucl
DESCRIPTION
Présentation du laboratoire I-Lab participant à l'événement Lab'InSight du 7 mai 2014, sur le thème "Au-delà du stress : burnout, addictions, décrochage professionnel,... que faire ?"TRANSCRIPT
INTERVENTION AND RESEARCH ON SOCIO-EMOTIONAL COMPETENCIESDepartment of Psychology
UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE LOUVAIN
Prof. Moïra MIKOLAJCZAKFonction
« Au delà du stress, que faire? »Liège, le 7 mai 2014
« Au-delà du stress : que faire ? »
« Au-delà du stress : que faire ? »
DOMAINES DE COMPÉTENCES
Compétences émotionnelles (intelligence émotionnelle)
Stress
Santé
3
Soi Autrui
Les personnes ayant des scores élevés sur cette dimension…
Identification … sont capables d’identifier leurs émotions … prêtent attention aux émotions d’autrui et sont capables de les identifier
Compréhension … comprennent les causes et conséquences de leurs émotions
… comprennent les causes et conséquences des émotions d’autrui
Expression … sont capables d’exprimer leurs émotions, et de le faire de manière socialement acceptable
… permettent aux autres d’exprimer leurs émotions
Régulation … sont capables de gérer leur stress et leurs émotions lorsque celles-ci sont inadaptées au contexte
… sont capables de gérer les émotions et le stress d’autrui
Utilisation … utilisent leurs émotions pour faciliter la pensée et l’action
… utilisent les émotions d’autrui pour faciliter la pensée et l’action
LES COMPETENCES EMOTIONNELLES (= CE, IE, QE) C’EST QUOI?
4
Performance au travail(perf. à la tâche, en
clientèle et en management)
Qualité des relations (sociales, professionnelles
& conjugales)
Bien-être psychique(Stress, burnout,
dépression,…)
Santé physique(problèmes de santé objectifs et plaintes
subjectives)
Compétences émotionnelles
L’IMPORTANCE DES COMPÉTENCES EMOTIONNELLES
« Au-delà du stress : que faire ? »
UN EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION : AMÉLIORATION DES COMPÉTENCES ÉMOTIONNELLES
2 groupes de managers de diverses entreprises répartis aléatoirement : Programme CE (N = 60) vs liste d’attente (N = 60)
Intervention de 18h (3x6 ; 6x3)
+ suivi internet ciblant les 5 grandes compétences émotionnelles (identification, expression, compréhension, gestion et utilisation des émotions)
Mesures avant et après la formation (6 semaines d’écart) : compétences émotionnelles, satisfaction de vie, stress, cortisol, plaintes somatiques.
6
Results already replicated 4 times
Results maintained after 6 months
Works for both younger and older adults
Résultats
Emotional co
mpetence
Life sa
tisfacti
on
Perceive
d Stress
Cortiso
l
Somati
c complai
nts
-30
-25
-20
-15
-10
-5
0
5
10
15 Experimental group
Control group
UN EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION : RÉSULTATS
« Au-delà du stress : que faire ? »
OFFRE DE SERVICES
Services de type « Audit/Analyse »Diagnostic des compétences émotionnelles (questionnaires) ou du stress (cortisol) dans l’entreprise.
Services de type « Formation » Formations aux compétences émotionnelles (standard
ou à la carte)
Services de type « Recherche » • Effet de formations aux CE sur l’absentéisme• Tout autre projet en lien avec l’absentéisme
PROF. MOÏRA MIKOLAJCZAK
Directrice de l’I-lab
+32 10 47 90 55
8Ville – Date
INTERVENTION AND RESEARCH ON SOCIO-EMOTIONAL
COMPETENCIESPlace Cardinal Mercier 10, bte L3.05.01,
B-1348 Louvain-la-Neuvehttp://sites.uclouvain.be/ilab
UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE LOUVAIN
@
« Au-delà du stress : que faire ? »