human machine interface & user experience
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Human Machine Interfaces & User Experience – Zwei Welten prallen auf einander
Bettina Streit 19. Oktober 2015
Die User Experience Spezialisten
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Die Mensch-Maschine-Schnittstelle
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„P8-führerstand2“ von Bernd Untiedt
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„Ice3 leitstand“ von TobiToaster
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Informatik Medienpsychologie Arbeitswissenschaft Kognitive Verarbeitung Ergonomie Soziologie Design Gesetzgebung
Einflussfaktoren
HMI
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Warum erzähle ich Euch das?
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Prognose der jährliche Wachstumsrate im HMI-Markt
Transparency Market Research "Human Machine Interface Market - Global Industry Analysis, Size, Share, Growth, Trends and Forecast, 2013 - 2019
10,4 %
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Touch Panel Entwicklung
PROGNOSE DES TOUCH-PANEL-MARKTES BIS 2018 (GRAFIK: IHS)
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Einführung und Verkaufszahlen iPhone
2007 Start mit 3,7 Mio.
2015 Total 773,7 Mio.
2G 3G 3GS 4 4S 5 5c 5s 6 6+
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Vorwissen wird übertragen und beinflusst Erwartungen …
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und erzeugt Frust, wenn es nicht wie erwartet funktioniert!
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Weil Menschen Maschinen und B2B Anwendungen bedienen müssen, sollten auch Sie bei deren Nutzung nicht frustriert werden!
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Positive UX ist auch im Industrieumfeld wichtig
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Vorstellungvor der Nutzung
Bewertung während der Nutzung
Beurteilungnach der Nutzung
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Beispiele für typische Anforderungen: › Lesbarkeit bei verschiedene Abstände zum Display › Einheitliches UI bei unterschiedlicher Hardware › Stationäre und mobile Nutzung › Kleine Displaygrößen (z.B. 7inch) › Geringer Auflösung (z.B. 800x480px) › Monochrom Displays › Animationen und Übergänge bei Displays mit geringer Leistung › Zweihandbedienung (Sicherheitsgründe) › Handschuhbedienung › International verständliche Symbole
Rahmenbedingungen
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Beispiel: Prüfschrank für Temperatur und Klima
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Definition von Benutzergruppen Kontextinterviews mit Nutzern Ableitung von Erfordernissen und Anforderungen Expertenreview des bisherigen Systems Ableitung des Featureumfangs auf Basis der Stakeholder und Nutzeranforderungen Definition der Anforderungen an das Industriedesign Erarbeitung des HMI Bedien- und Designkonzeptes Anpassung an die Hardware-Vorgaben Erstellung des Prototypen Nutzertests
Projektvorgehen
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Beispiel: Waschmaschine
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Beispiel: Papierschneidemaschine
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Bettina Streit User Experience Spezialistin &
Geschäftsführerin: coeno, München
coeno.com @[email protected] bettyblue23