human factors & user experience lab sp (largo) · 2018-12-11 · diseño centrado en el usuario...
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Human Factors &
User Experience LAB
Experiencia de Usuario (UX)
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La Experiencia de Usuario es aquella experiencia que un
usuario tiene cuando interactua con tu producto, servicio
o aplicación
A través de la investigación y la observación de los usuarios
podemos obtener el conocimiento de los diferentes tipos de
audiencias para las que se diseña
Sin un profundo entendimiento de los principios
psicológicos detrás del comportamiento humano, se corre
el riesgo de diseñar una experiencia que no “enganche” al
cliente
https://www.youtube.com/watch?v=Isb6jA6L9FE
Diseño Centrado en el Usuario (UCD)
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El Diseño Centrado en el Usuario es una filosofía de diseño
(servicios, productos y software) en la cuál cada decisión
tomada debe estar basada en el contexto de los usuarios es
decir en sus necesidades, objetivos, expectativas,
motivaciones y capacidades
Algunas experiencias sorprenden!
Otras frustran!
Pero, ¿qué tipo de experiencia buscamos?
https://www.youtube.com/watch?v=RVOEyljI4mM
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Ayudamos a conocer mejor al usuario,
sus necesidades, motivaciones,
intereses y comportamiento
Human Factors & Behaviour LAB: Nuestra razón de ser
Generamos ideas, diseñamos
interfaces, analizamos
interacciones
Desarrollamos productos y/o
servicios interactivos
innovadores adaptados a las
necesidades del usuario
Laboratorio que integra de forma eficiente sensores fisiológicos y tecnologías
de monitorización para investigación del comportamiento humano
Resultados de los estudios a través de
un análisis en la nube
Realización de estudios a través la
sincronización de dispositivos
y estímulos
¿Qué hacemos en Human Factors & Behaviour LAB?
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Tipos de datos recogidos por wearables
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Contextuales:
Biométricos:
LocalizaciónAudio & Video
GSR - Conductancia /
Sudoración
BVP – Actividad
cardiovascular
Eye Tracking /
seguimiento
ocular
EEG – Señales
cerebralesEMG – Señales
musculares
EEG - Electroencefalograma
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Sistema wearable y ligero para una monitorización en tiempo real del EEG
con máximo confort y mínima intrusión. Con una sencilla colocación, permite
registrar con gran fiabilidad hasta 12 canales de EEG secos en posiciones
optimizadas para la estimación de emociones y comportamientos cognitivos
(corteza pre-frontal, frontal, parietal, temporal y occipital).
Biosensores – GSR (sudoración) y BVP (pulso)
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Equipo wearable y wireless de registro de bioseñales en tiempo real para
abordar con ecología y calidad todo tipo de estudios. El dispositivo tiene un
diseño ultraligero y cómodo con dos biosensores clave para una estimación
básica de emociones, y un acelerómetro de tres ejes solidarios para una
estimación del ruido que pueda generarse debido al movimiento de la mano.
Eye-Tracking estacionario
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Tecnología estacionaria de seguimiento ocular para medir los patrones de
visualización de estímulos que se muestran por pantalla, ya sea en PC o en
portátil.
Gafas de Eye-Tracking
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Tecnología wearable y ultraligera de seguimiento ocular en tiempo real que
permite obtener una visión objetiva del comportamiento humano, al mostrar
exactamente lo que una persona está mirando mientras se mueve
libremente en cualquier entorno.
Sistemas de localización
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Tecnología wearable y ultraligera de seguimiento preciso en tiempo real de
la posición de una persona, diseñada para obtener el máximo confort del
usuario y para ser utilizada en condiciones naturales.
Test de respuesta implícita
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Conjunto de test que permiten medir la fuerza asociativa entre dos
conceptos y un conjunto de atributos o imágenes. Pueden ser realizados
tanto de forma presencial como de forma on-line.
Tipos de métricas detectadas
Cognitivas:
Atención (EEG)Grado de focalización cuando se le presenta un estímulo o
experiencia
Memorización (EEG)Grado de intensidad de los procesos cognitivos, Captura
el grado de almacenamiento, codificación y retención
en la memoria
Engagement (EEG)Grado de implicación o conexión entre la persona y el
estímulo o experiencia
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Tipos de métricas detectadas
Emocionales: Valencia Afectiva (EEG)Grado de atracción durante la presencia de un estímulo
(“positivo/agradable” hasta “negativo/desagradable”)
Activación Emocional (Biosensores)Activación fisiológica producida por experiencia
en el tiempo (calma / excitación)
Impacto Emocional (Biosensores)Impacto fisiológico producida por estímulo concreto
Otras métricas:
Atención Visual (Eye-Tracking)Zonas de interés visual. Captura los elementos que llaman
principalmente la atención y a los que las personas dirigen la
mirada
Asociación Implícita (Test)Captura el nivel de asociación comparativo
entre dos conceptos y diversos atributos
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EEG Biosensores (GSR y BVP) Test de respuesta implícita
ET estacionario Gafas de ET Indoor GPS
Valencia Atención Engagement Memoria Activación Impacto Asociación implícita
Atención visual (pantalla) Atención visual (contexto real) Localización
¿Qué mide cada tecnología?
