however beautiful the strategy, you should occasionally look for the results.–winston churchill
TRANSCRIPT
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
ARQUITECTURA EMPRESARIAL - LA CLAVE PARA EJECUTAR SU ESTRATEGIA
DE NEGOCIO EXITOSAMENTE
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
“However beautiful the strategy, you should occasionally look for the results.”–Winston Churchill
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Problemáticas comunes en el mundo real…un poco de humor
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
El Mundo Real
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Falta de alineamiento estratégico Poca orientación hacia procesos Brecha: Negocio – TI
Insuficiente documentación activos negocio y TI Falta de estándares y terminología negocio No existe un mapeo y alineamiento de los principales elementos organizacionales
Necesidad mejora gobernabilidad de las Tecnologías de Información
Mejora del Costo total de propiedad (TCO) de las tecnologías de información (gestión más eficiente)
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid 9
El Mundo Real
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
¿Por qué nos cuesta tanto el alineamiento estratégico?
¿Insuficiente información de calidad ?
¿Problemas de comunicación entre los diferentes actores organizacionales ?
¿ Falta de claridad en las capacidades de las organizaciones (personas, procesos,
tecnologías)?
¿ Cultura organizacional (silos de poder) ?
¿ Ver el árbol y no ver el bosque ?
¿ Necesidad de articular las iniciativas de manera sinérgica ?
UNA COMBINACIÓN DE TODAS LAS ANTERIORES
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Plan 1
Plan 2
Plan n
PLAN ESTRATÉGICO
ServicioServicio
1Servicio
Servicio
Servicio1
INICIATIVASNO
ALINEADASINICIATIVAS
NO ALINEADAS
No existendefinicionescomunes:
- ¿Servicio?- ¿Canal? - ¿Función?- ¿Proceso?
Cliente Cliente
Cliente
ServiciosProductos
ServiciosProductos
Cliente ?
Cliente ?
??!!##
$$$
¿QUÉ HACER?
Situaciones que se presentan…
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Conceptualización / diseño negocios
POLÍTICAS VISIÓN LINEAMIENTOS
BASE COMUN / PLANOS ORGANIZACIONALES
Plan 1
Plan 2
PLAN ESTRATÉGICO
SS
S
Cliente
ServiciosProductos
$
Plan 3
Plan n
P L A N I F I C A C I Ó N
Procesos optimizados Mayor automatización Vocabulario común
UNIDADES ORGANIZACIONALES
Integración aplicaciones
Integracióndepuración datos
ARQUITECTURAEMPRESARIAL
Cliente
$$$
Definicionescomunes:
- Servicio- Canal- Función- Proceso
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
o ¿Qué es Arquitectura Empresarial?
o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional
o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y para apoyar el gobierno y gestión de TI
o Beneficios de AE
o Metodologías existentes para AE
A G E N D A
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
“ADN ORGANIZACIONAL”
Procesos
Tecnologías Información
Una tendencia creciente
Ges
tión
Pro
yect
os
Compras
Arquitectos
Empresariales
Líneas de negocios
RH
Cultura Organiz.
Operaciones
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
¿Por qué es importante?
Es un factor crítico para los procesos de transformación organizacional
“However beautiful the strategy, you should occasionally look for the results.”–Winston Churchill
Es clave para comprender las interrelaciones entre los diferentes elementos, internos y externos a la organización (ecosistema)
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
DILEMAS DEL
DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Arquitectura Empresarial
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Arquitectura Empresarial
18
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Arquitectura Empresarial
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Arquitectura Empresarial
20
Business Processes
Applications Data
IT Infrastructure
Orgs &People
Enterprise Strategies & Direction
Business Processes & Services
IT Infrastructure & Services
Projects & Initiatives
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
o ¿Qué es Arquitectura Empresarial?
o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional
o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y para apoyar el gobierno y gestión de TI
o Beneficios de AE
o Metodologías existentes para AE
A G E N D A
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
ARQUITECTURA EMPRESARIAL
ESCENARIO DE CAMBIO NEGOCIO
MOTIVADORES DE NEGOCIO
ESTRATEGIA NEGOCIO Y TI
ARQUITECTURA DE NEGOCIOS
ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
ARQUITECTURA DE APLICACIONES
ARQUITECTURA TECNOLÓGICA
ARQUITECTURA DE SEGURIDAD
ARQUITECTURA DE SOLUCIONES
POLÍTICAS / LINEAMIENTOS
Elementos influencian cambio • Tendencias industria• Retos / oportunidades• Planes existentes• Necesidades futuras
Visión – Motivadores Estratégicos
Estrategia – Planes de TI
GESTIÓN CAMBIOS DEL PROGRAMA
GOBERNABILIDAD DE AE
PROYECTOS EN IMPLEMENTACIÓN
TRANSFORMACIÓN
IMP
LE
ME
NTA
CIÓ
N /
GO
BIE
RN
O D
EF
INIC
IÓN
ES
TR
AT
EG
IA
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
AE COMO APOYO AL CAMBIO ORGANIZACIONAL
Unidades de negocio: comprender el impacto del cambio y su rol. Apoyo al y valorar el uso de nuevas soluciones. Apoyo planeación desarrollo productos y servicios
Analistas de procesos : diseño procesos alineados al negocio y con los elementos requeridos para su optimización y automatización
Gerentes y estrategas: Facilidad para ver el mapa completo del cambio y dar un seguimiento a los motivadores estratégicos
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Administradores proyectos y líderes técnicos: claridad y gestión del alcance, identificar interdependencias, apoyo en gobierno. Claridad en procesos de compra de activos
Arquitectos de soluciones / integradores: guía para decisiones de diseño y planificar integraciones e intercambio de información. Análisis impacto, evitar “islas”
Operaciones : Base para planificar ciclos de operación, toma decisiones de criticidad de servicios e información, mitigar riesgos, apoyo en gobierno ( de TI y corporativo), seguimiento de niveles de servicio y métricas
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Transformación
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Transformación
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
CEO and Senior Executive Priorities 2011
• Retaining and enhancing customers• Attracting new Customers• Building a responsive, flexible organization• Reducing costs via efficiency• Planning and designing the strategy for your business
Gartner CEO Top Priorities
Transformación
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Tranformación y Arquitectura Empresarial
ARQUITECTURAEMPRESARIAL
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
o ¿Qué es Arquitectura Empresarial?
o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional
o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y para apoyar el gobierno y gestión de TI
o Beneficios de AE
o Metodologías existentes para AE
A G E N D A
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
GOBIERNO CORPORATIVOAE – TI
AE como marco integrador
31
Arqitectura de negocios: Procesos, servicios, funciones
Aplicaciones Datos e información
Estrategia /dirección empresa
Servicios e infraestructura TI
Soluciones
PRINICIPIOS VISIÓN SOSTENIBILIDADINNOVACIÓN
REQUERIMIENTOS
ESCENARIO DE CAMBIO NEGOCIO
MOTIVADORES DE NEGOCIO
Elementos externos influencian cambio
P L A N I F I C A C I O N
Org.
Personas
Cultura Org.
Capacidades
Negocio
Mercado
Técnicas
Arq.
Seguridad
C ON S T R U C C I Ó N
AE roadmap Mantenim.Proyectos
Desarrollos – compras – contrataciones – outsourcingO P E R A C I Ó N
Procesos - Operaciones – Soluciones – Infraestructura - Soporte
Gestión
TI
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
GOBIERNO CORPORATIVOAE – TI
ESTRATEGIA
MODELOS AE
GESTIÓN PORTAFOLIOS
CONSTRUCCIÓN
OPERACIÓN
CAPACIDADES
GESTIÓN
RH
GESTIÓN
TI
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Sinergia entre los marcos organizacionales
© 2011 Dux Diligens
MODELO OPERTATIVO DE AE
Análisis de transformación
del negocio
Funciones
Servicios
Cambios en las
tecnologías
Promover interoperabili
dad
Alineamiento con
estándares
Cambios en la Organización
Definición de nuevos roles
Definir nueva estructura
organizacional
Proceso alineamiento organizacional
Capacitación y entrenamiento
Cambios en los procesos
Iniciativas de BPM
Automatizar
y monitorear procesos negocio y
apoyo
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Gestión y Gobierno de TI
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
The system of governance – key disciplines ISO 38500
Vision – the goals the organization aims to achieve
Strategy – the board of actions to attain the goals
Plans – the specific actions to implement the strategy
Initiatives – the detailed work to implement the plans
Operation – day by day realization of value
INFORMATION
SECURITY
INFORMATION
SECURITY
E N
T E
R P
R I
S E
A
R C
H I
T E
C T
U R
E
Strategy
Portfolio
Program
Proyect
OperationA
S S
E T
S
Taken from ISO 38500 Foundation Master Class
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
o ¿Qué es Arquitectura Empresarial?
o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional
o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y para apoyar el gobierno y gestión de TI
o Beneficios de AE
o Metodologías existentes para AE
A G E N D A
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Beneficios de AE para el negocio
Mejora del alineamiento estratégico
• Apoyo a la planeación estratégica • Impulso a la materialización de los motivadores estratégicos –
metas - indicadores• Presenta un panorama organizacional que facilita el
planeamiento estratégico• Permite generar SINERGIA ORGANIZACIONAL • Permite orquestar el trabajo de las diferentes Unidades
Organizacionales • Facilita dar a conocer y comunicar la estrategia a toda la
organización• Facilita el flujo de información hacia la alta gerencia
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Beneficios de AE para el negocio
Procesos de negocio y de soporte más eficientes
Mejor retorno de la inversión
• Enfoque en procesos (cadena de valor) y no en funciones • Identificación de servicios clave relacionados con los procesos• Menores costos para proporcionar los servicios o elaborar los productos • Métricas, gobernabilidad, facilidad para administrar el negocio• Habilidad administrar aspectos globales: seguridad y cumplimiento. • Facilidad para realizar procesos de tercerización, fusiones, adquisiciones
• Reducción de la complejidad de la infraestructura de negocios• Maximización del retorno de inversión: costos / ganancias• Flexibilidad comprar y contratar servicios de aliados • Reducción riesgo global en inversiones nuevas y costos de propiedad
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Beneficios de AE para el negocio
Calidad y oportunidad para obtener información crítica
• Apoyo decisiones de negocio: información oportuna y confiable• Disponibilidad de información financiera actualizada• Creatividad e innovación en la forma hacer negocios
Beneficios de AE para TI y el negocio
Operación más eficiente en TI
• Disminuir el costo total de propiedad (TCO) de las TI• Incremento en la portabilidad de las aplicaciones• Mejor interoperabilidad y facilitación de administración de red y sistemas• Mejor habilidad para lidiar con aspectos globales como seguridad• Facilidad de actualizaciones e intercambio de componentes de sistemas
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Beneficios de AE para TI y el negocio
Mejor retorno de la inversión existente para futuras inversiones
Adquisiciones menos costosas, más simples y expeditas
• Reducción de la complejidad de la infraestructura de TI• Maximización del retorno de inversión en la infraestructura de TI existente• Flexibilidad elaborar, comprar y contratar soluciones de TI• Reducción riesgo global en inversiones nuevas y costos propiedad de TI
• Simplificación de decisiones de compra, porque la información que gobierna la adquisición está disponible en un plan coherente
• Aceleración del proceso de compra – maximizando la velocidad de adquisición y flexibilidad sin sacrificar la coherencia arquitectónica
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
o ¿Qué es Arquitectura Empresarial?
o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional
o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y para apoyar el gobierno y gestión de TI
o Beneficios de AE
o Metodologías existentes para AE
A G E N D A
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
PRINCIPALES MARCOS EXISTENTES
• TOGAF 9.1• ZACHMAN• FEA• DODAF• EA3• GARTNER
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
MARCO AE
Herramientas desarrollo visión, alcance y principios para la práctica de AE
Capacitaciones /entrenamiento / talleres
venta proceso AE
Valoraciones nivel de madurez, análisis
capacidades práctica AE
Proceso desarrollo de AE ( Fases )
Modelo de AE Metamodelo
Repositorio de AE : Estructura y contenido, herramientas de gestión del repositorio
Plantillas desarrollo de artefactos y entregables
MECANISMOS DE INTEGRACIÓN CON OTRSO MARCOS Y PRÁCTCAS
ANÁLISIS, DIAGNÓSTICOS e IMPLEMENTACIÓN HERRAMIENTAS DE AE
MECANISMOS DE INTEGRACIÓN HERRAMIENTA AE CON OTRAS HERRAMIENTAS
M E C A N I S M O S A P O Y O I M P L E M E N T A C I Ó N
Análisis brechas
Priorización y seleccion iniciativas
Priorización proyectos y programas
Desarrollo Plan Migración
Plan comunicaciónGestión
stakeholders
Análisis interdependencias
Análisis riesgo
Análisis impacto
Estrategias implementación
Integración marcos en operación
Marco gobierno
Estructu-ras
Roles
Procesos
Métricas
Estándares
Enlace Gobierno
Corporativo
GESTIÓNCAMBIO
ProcesosPlantillas
RolesLienamientos
Controles
Estrategias , metodologías, prácticas, asesoría y elementos facilitadores para desarrollo modelos
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Arquitectura Empresarial
46
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
Portfolio de servicios Dux
cc
ENTRENAMIENTOVALORACIONES NIVEL MADUREZ
INNOVACIÓN ESTRATÉGICA
ARQUITECTURA EMPRESARIAL
GESTIÓN DE TI
SEGURIDAD INFORMACIÓN
GOBIERNO TI
METODOLOGIAS BPM / SOA /
INTEGRACIONESMARCOS / METODOLOGÍAS
APOYO APLICACIÓN DEMARCOS Y METODOLOGÍAS
MARCOSGOBIERNO
AUTOMATIZACIÓN PROCESOS (HERRAMIENTAS) INTEGRACIONES
VERTICALESBanca
GobiernoRetail
IndustriasUniversidades
GESTIÓN DE OPERACIONES
DE TELECOMUNICACIONES
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
http://www.gehrytechnologies.com/
Conclusiones
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
P R E G U N T A SP R E G U N T A S
INFORMACION DE CONTACTO
Email: [email protected]@gmail.com
México City Guadalajara Bogotá Buenos Aires Madrid
MUCHAS GRACIAS!MUCHAS GRACIAS!