How does Event Marketing

work on Social Media?

A qualitative study exploring Event Marketing in a Social

Media context

Bachelor Thesis

Authors: Sophie Längvik, Linnéa Kjörling,

Louise Larsson

Supervisor: Dan Halvarsson

Examiner: Åsa Devine

Term: VT19

Subject: Communication

Level: Undergraduate

Course code: 2FE21E

Appendices

Appendix 1: Print screen of marketing events on social media

Appendix 2: Coding scheme

Appendix 3: Transcription of interviews

Abstract

Background: Event marketing is a way for businesses to entertain

consumers and promote the brand or product through the use of events.

Within event marketing, entertainment, excitement and enterprise are

important concepts to include in order to create a successful event.

Purpose: The purpose is to explore event marketing in a social media

context. The research question is “How is event marketing on social media

experienced?”

Methodology: This research undertook a qualitative research approach of

explorative nature. Un-structured in-depth interviews was conducted with

seven participants, sampled with quota sampling. The participants were

selected with the criteria of being between the ages 16-34 and using social

media and having previously experienced event marketing on social media.

After these seven interviews had been conducted, saturation was reached.

Conclusion: The main findings of this research are that entertainment,

authenticity, innovation and quality are important categories of event

marketing in a social media context. Thus, all four categories have an impact

on the experience of an individual seeing a marketing event on social media.

The category entertainment was shown to be influenced by authenticity,

innovation and quality, which in turn has an effect on the experience of the

viewer of the event.

Key words

Event marketing, communication, social media, experience, event marketing

on social media, marketing events on social media.

Acknowledgments

This bachelor thesis was conducted by Sophie Längvik, Linnéa Kjörling and

Louise Larsson during the final semester of the Marketing Programme at

Linnaeus University in Växjö.

We would like to thank our supervisor Dan Halvarsson for providing

valuable support and engagement into our research, which made it possible

for us to conduct this study. We want to thank our examinator Åsa Devine

for helping and encouraging us to execute this thesis in the best possible way.

Finally, we would like to give special thanks to the participants of the

interviews for providing valuable information needed for this research to be

accomplished.

Linnaeus University, Växjö, 29th of May 2019.

______________ ________________ ________________

Sophie Längvik Linnéa Kjörling Louise Larsson

Table of contents

1 Introduction 1

1.1 Background 1

1.2 Problem discussion 2

1.3 Purpose 3

1.4 Research question 3

2 Theoretical Framework 4

2.1 Event Marketing 4

2.1.1 Entertainment 5

2.1.2 Excitement 5

2.1.3 Enterprise 6

2.2 Social media marketing 6

2.3 Event Marketing on Social Media 7

3 Methodology 9

3.1 Research approach 9

3.1.1 Inductive Research versus Deductive Research 9

3.1.2 Quantitative Research versus Qualitative Research 9

3.2 Research Design 11

3.3 Data sources 12

3.4 Data Collection Method 12

3.4.1 Unstructured interviews 13

3.4.2 Operationalization 14

3.4.3 Execution of unstructured interviews 15

3.4.4 Interview guide 18

3.4.5 Pre-testing 18

3.5 Sampling 20

3.5.1 Sampling Frame 22

3.5.2 Sample Size 22

3.6 Data analysis method 24

3.7 Quality Criteria 26

3.8 Ethical Considerations 28

3.9 Societal issues 30

4 Empirical findings 32

4.1 Anna 32

4.2 Filippa 35

4.3 David 37

4.4 Lisa 40

4.5 Ebba 42

4.6 Peter 45

4.7 Martin 48

4.8 Synopsis of empirical findings 50

5 Analysis 51

5.1. Entertainment in marketing events on social media 51

5.1.1 Analytical point 51

5.1.2 Analysis of Entertainment in marketing events on social media 51

5.2 Authenticity in marketing events on social media 54

5.2.1 Analytical point 54

5.2.2 Analysis of Authenticity in marketing events on social media 54

5.3 Innovation in marketing events on social media 57

5.3.1 Analytical point 57

5.3.2 Analysis of Innovation in marketing events on social media 57

5.4 Engagement in marketing events on social media 59

5.4.1 Analytical point 59

5.4.2 Analysis of Engagement in marketing events on social media 59

5.5 Quality in marketing events on social media 61

5.5.1 Analytical point 61

5.5.2 Analysis of Quality in marketing events on social media 61

5.6 Combination of categories 63

6 Conclusion 64

7 Research implications 65

7.1 Theoretical Contribution 65

7.2 Managerial Contribution 65

7.3 Limitations and further research 67

8 Reference list 68

1(72)

1 Introduction

This chapter will introduce the subject of event marketing followed up by a

problematization of event marketing in a social media context. Lastly, the

purpose of this research will be presented as well as the research question.

1.1 Background

Event marketing is a way of coordinating communication for an event and

can be defined as an activity that collects a target group in time and place

where experience is created (Grönkvist, 2000). Event marketing aims for

both entertaining consumers as well as promoting and advertising a brand or

product through the use of events (Keller, 2013). When creating social bonds

with consumers through event marketing, a relationship between the

company and the consumers is established. A good relationship is more

likely to spread positive experiences, rather than sharing negative attitudes

(Grönkvist, 2000). Event marketing is also used to establish the relationship

between a brand and a consumer and create loyalty among the consumers

(Mcalexander, Schouten & Koenig, 2002). It also makes it possible for the

consumer to understand the values of the company which impacts the

relation between the customer and the company. Consequently, the events

can create customer loyalty (Mcalexander, Schouten & Koenig, 2002).

Gwinner and Eaton (1999) state that it is important to have a correlation

between the image of the product and the event. They further state that if the

characteristics of the event is related to the image of the product, the image

of the brand can be more distinct. Furthermore, Hoyle (2002) argue that it is

the promotion of and event rather than the nature of the event that determines

the success of it.

2(72)

Within event marketing, it is of importance to include entertainment,

excitement and enterprise in order to create a successful event (Hoyle, 2002).

Entertainment should entail the feeling that the event is merely designed and

made for the individuals experiencing it. Excitement can create different

levels of expectations before the event is about to take place. Enterprise

allows new thinking within event marketing and means doing what has not

been done before. This, in order to make individuals experience something

new and spread the word about the event (Hoyle, 2002).

1.2 Problem discussion

There is a continuous shift in marketing with new ways of communicating,

interacting and engaging consumers (Brown, 2012). If businesses want to go

beyond traditional marketing, marketing a brand on social media is an

efficient strategy to connect with the audience (Brown, 2012). When creating

attention among the audience of today, building relationships and

interactivity through social media is becoming the most successful way of

doing it (McCue, 2018). According to Papasolomou and Melanthiou (2012)

traditional marketing has changed due to social media since it has the

possibility for marketers to create attention towards a company. Studies have

shown that the use of social media is rapidly growing worldwide and is one

of the most used and popular online activities, in which individuals are

having a high level of engagement (Statista, 2019: a).

Within the subject of event marketing, the theory of the three E’s of event

marketing: entertainment, excitement and enterprise, is existing in the

literature. These are all considered to be important factors for businesses to

include when executing events in order for the event to be successful (Hoyle,

2002). Li and Duan (2018) mention that event marketing on social media

have recently been a growing trend among organizations in order to promote

their brand and products. According to Tiwari, Weth and Kankanhalli

3(72)

(2018), event marketing on social media provides updates from events

through the use of social media content on different social media platforms.

Although, Zhao, Wang and Jin (2015) state that only a few studies have been

conducted with the purpose to discover event marketing on social

media. Correspondingly, Marine-Roig, Martin-Fuentes and Daries-Ramon

(2017) explain that there is a lack of theory in the literature regarding event

marketing in a social media context. Harb, Fowler, Hyo, Blum and Alakaleek

(2019) also mean that more research needs to investigate event marketing on

social media and how this can work as a marketing tool. In order for the

brand to obtain attention from the consumers, which in turn could affect their

purchase intention, the brand must have knowledge about the reactions of the

consumers (Géci, Nagyová & Rybanská, 2017). Moreover, in order to fill the

existing theoretical gap from a business perspective of how event marketing

work on social media, it can be interpreted that one must first and foremost

explore how consumers experience event marketing on social media.

1.3 Purpose

The purpose of this paper is to explore event marketing in a social media

context.

1.4 Research question

How is event marketing on social media experienced?

4(72)

2 Theoretical Framework

The following chapter will provide the reader with an explanation of the

theoretical concepts of Event Marketing, Social Media Marketing and Event

Marketing on Social Media. The theories will further function as a

fundamental basis for the forthcoming chapters.

2.1 Event Marketing

Event marketing plays an important role when it comes to brand

management since it creates engagement among consumers through senses

and imagination. Through event marketing, awareness and knowledge

towards a brand or product can be developed for consumers (Keller, 2013).

Gwinner and Eaton (1999) state that the connection between the event and

the image of the product is of importance. If there is a strong relationship

between the characteristics of the event and the image of the product, the

image of the brand can be more pronounced.

Through an event, consumers can get an understanding of the value and

heritage of the company that they otherwise would not know about.

Therefore, events have an impact on the relationship between the company

and the customer, which can develop the customer loyalty (Mcalexander,

Schouten & Koenig, 2002). In order to create a successful event and achieve

an interaction with the consumers, the event must achieve a fit between the

marketing event, target audience and the brand (Wohlfeil & Whelan, 2006).

Hoyle (2002) describes that there are three E’s of event marketing:

entertainment, excitement and enterprise that should be included in order to

create a successful marketing event.

5(72)

2.1.1 Entertainment

Entertainment can be found everywhere in the society (Hoyle, 2002). Before

technology was developed, entertainment could mainly be experienced if

individuals left their homes. As the technology has been more advanced

through the years, experience can be found through televisions, computers or

other technological devices. Entertainment can furthermore be explained as

the action of providing or being provided with enjoyment. Hence,

entertainment at events is designed to attract and entertain others (Hoyle,

2002). Sit and Birch (2014) identifies two participant segments at an event

which are “entertain me” and “engage me”. “Entertain me” includes for

instance, watching other people and enjoy free entertainment which puts the

customers into a more passive role at events. Meanwhile “engage me” puts

the customer into a more active role. Sit and Birch (2014) further state that

understanding how event managers can stimulate customers at events

through these segments by entertaining and engaging them can have an

impact on the degree of the length of stay and spending at the event. As

individuals prefer different kinds of entertainment and act differently during

an event, it is of importance to deliver the experience expected from the

consumer to avoid negative outcomes (Sit & Birch, 2014). Entertainment

should entail the feeling that the event is unique and made just for the

individual experiencing it (Hoyle, 2002).

2.1.2 Excitement

Excitement is one of the most important factors within events since it can

develop loyalty and involvement among the viewers if they find an event as

fun, exciting and enjoyable (Alexandris, 2016). Excitement is connected to,

for instance, the launch of a product or something new within an

organization. Moreover, to build up the expectations towards events creates

attention among consumer (Hoyle, 2002). By creating engagement among

the audience of the event, emotional feelings such as excitement helps to

capture the imagination of the event attendant (Yang & Tan, 2017). In order

6(72)

to maintain the excitement of an event attendant, it is beneficial for brands to

be creative considering the performance of the event which can consequently

increase the audience of the event (Yang & Tan, 2017). When developing an

interaction between the customer and the company, the audience will be

more involved in the brand (Yang & Tan, 2017).

2.1.3 Enterprise

Enterprise in an event marketing context is defined as doing something new

and untried in an event (Hoyle, 2002). This includes initiative and energy,

which is seen as the main characteristics of the pioneers in event marketing.

Doing something new and untried creates imagination and excitement among

the audience that can attract a larger audience if the experience of the event is

spread (Hoyle, 2002). An event can be made in all kinds of different forms

and characteristics, and is only limited by the imagination of the marketer

(Keller, 2013). The experiences that the customers get during an event can

make them view the whole business as unique and innovative. In order for an

enterprise to stay competitive and achieve customer loyalty, the company

must have a desirable image and create value among the customers by having

innovative events (Yang & Tan, 2017). Hence, event innovation creates a

better corporate image. For instance, this could be created by emotional

attachment through the events. In fact, emotional value has a strong

correlation to corporate branding and emotional experiences are the

underlying motives for attending events (Yang & Tan, 2017).

2.2 Social media marketing

Social media marketing is defined as the use of social media for

organizations in order to encourage exchanges to their consumers (Tuten &

Solomon, 2015). Social media are online means of communication between

interacted networks of people and organizations and is a technique for

organizations for research, promotion, customer service and a creation of

7(72)

relationships (Tuten & Solomon, 2015). It is an inexpensive strategy that

allows organizations to reach customers and a variety of ways to both

interact and engage their consumers at different stages in the purchasing

process (Tuten & Solomon, 2015). Cant (2016) describes social media

marketing as when companies are using already existing networking tools in

order to expand their customer base and also to improve their brand

exposure. According to Tiwari et al. (2018), users on social media do usually

prefer content that is considered to be more “appealing” which could be

obtained both from textual or visual content or the combination of both. Zhu

and Chen (2015) state that with social media marketing, marketers must

provide targeted consumers with an insight of the products. Cant (2016)

explains that social media is a vital phenomenon in people’s lives which

many people have access to. Hence, he suggests that organizations should

continue to focus on improving the communication to consumers on social

media platforms, such as Facebook or Twitter. Moreover, social media

marketing should be the focal point within a brand’s promotion strategies

(Cant, 2016).

2.3 Event Marketing on Social Media

Event marketing on social media is recently introduced among businesses in

order to promote their brand and products and has been considered as a

growing trend (Li & Duan, 2018). Through the use of social media, it makes

it more efficient for companies and individuals to share information, for

instance when publishing events on social media (Li & Duan, 2018).

According to Tiwari et al. (2018), content on social media can be used to

provide updates from events and is often captured from various social media

platforms. Events on social media should publish a diversification of content

and avoid posts with similar messages since it can make the viewers feel

annoyed (Li & Duan, 2018). It is considered that using social media to

promote events by frequently providing viewers with updates, it can give the

8(72)

brand an extension with more viewers and an increase of brand personality

(Walsh, Clavio, Lovell & Blaszka, 2013). Although, Zhao et al. (2015) state

that studies aiming for discovering event marketing in social media are few.

9(72)

3 Methodology

This chapter will present the chosen methods and research techniques which

was used for gathering relevant information for this research. Lastly, the

ethical considerations and societal issues will be discussed.

3.1 Research approach

The research approach concerns the issue of inductivism and deductivism.

Also, it handles the choice of having a qualitative or quantitative research

approach (Bryman & Bell, 2015).

3.1.1 Inductive Research versus Deductive Research

The selection of doing a deductive or an inductive research depends on the

nature of the research and its relation to theory (Saunders, Lewis &

Thornhill, 2016). Saunders et al. (2016) state that a research with a deductive

theory is the most common perception of the relationship between research

and theory, and that the selection of having either a deductive or an inductive

approach is based on the amount of knowledge that exists about the subject

of the research. Bryman and Bell (2015) mean that the research is created

based on existing theory, one is having a deductive research approach. It is a

process of testing theory that seeks to create hypotheses from the theory

which later could be either verified or falsified by empirical material

(Bryman & Bell, 2015). In comparison to a deductive research, Hyde (2000)

describes an inductive research as a process of theory building. He further

states that the research starts with observing the phenomenon which in turn

will create new theory. This study was based on existing theories placed in a

new context, therefore, this research used a deductive approach.

3.1.2 Quantitative Research versus Qualitative Research

When conducting a research, one can either do a qualitative or quantitative

research approach (Bryman & Bell, 2015; Saunders et al., 2016). A

10(72)

qualitative research involves focus of people’s behavior regarding the values,

norms and the culture of the group or organization in which the researchers

wants to investigate in. Moreover, a qualitative research tries to address

meanings in form of words and gaining understanding of underlying reasons

and motives (Bryman & Bell, 2015; Saunders et al., 2016). A qualitative

research is seen as unstructured and flexible and requires coding of text and

relies considerably on a rather few respondents where they share their

opinions and information in detail, compared to a quantitative research

approach in which instead is rather strict and structured (Bryman & Bell,

2015). A quantitative research focuses on a larger number of respondents

where the aim is to obtain large number of data (Bryman & Bell, 2015). A

quantitative research has a lack of details and gives poor relation of the

actual behavior from the respondents. Moreover, compared to a qualitative

research approach, a quantitative approach instead involves a study of

meanings in forms of attitude scales as well as to quantify data and

generalize the results to the population of interest (Bryman & Bell, 2015;

Saunders et al., 2016).

Due to the fact that a qualitative research involves a deeper understanding of

people’s behavior in detail, this research undertook a qualitative research

approach. This, since it was considered to be more suitable regarding the

subject in which one must be able to understand the opinions of the people in

order to explore the phenomena in question. Hence, this research aimed to

focus on the words of the respondents in order to obtain detailed information,

which is of qualitative nature, rather than numbers which is of quantitative

nature (Bryman & Bell, 2015).

11(72)

3.2 Research Design

Different research designs are presented by Bryman and Bell (2015). These

are the intermediary between the collected data and the purpose of the

research. The research designs presented by Bryman and Bell (2015) are

experimental design, cross-sectional design, longitudinal design, case study

design and comparative design. Experimental design consists of a control

group and an experimental group of which a manipulation is conducted on

the experimental group. Longitudinal research design is another approach

which aims for identifying a change over time at two or more points in time.

A comparative research design compares two or more groups in order to

possibly find a distinction between the results. Another research design is

case study which implies a detailed analysis of one single case. Lastly, a

cross-sectional research design is studying a snapshot of the population

which is done at only one point in time. Furthermore, a cross-sectional

design collects data from more than one case with the aim to connect it to

two or more variables, which will result in patterns of association (Bryman &

Bell, 2015). Stated by Ruane (2016), a typical feature for a cross-sectional

design is that it entails a collection of data at a single point of time, meaning,

during only a specific and limited time-period.

The research design of this study was cross-sectional design since this study

was collecting data from one point in time through several components. This

was done through collecting individuals’ opinions regarding event marketing

in a social media context. According to Ruane (2016) a cross-sectional

research design is suitable when exploring or describing a subject within a

specific time-period. Since this study was of an explorative nature, this was

another argument for using a cross-sectional design for this research.

12(72)

3.3 Data sources

There are two ways of collecting research data, either through primary or

secondary data (Bryman & Bell, 2015). Primary data is collected for a

specific research and is consisting of new empirical data. In comparison,

secondary data consists of data collected from other researchers having a

research with a different purpose (Bryman & Bell, 2015). It is common that

the researcher is participating in the collection of primary data. This could

for example be when doing focus groups, in-depth interviews or observations

(Ghauri & Grønhag, 2005). For this research, the empirical chapter as well as

the analysis chapter was based on primary data. This since there were not of

enough existing information about the phenomena to be able to only collect

secondary data.

3.4 Data Collection Method

When conducting a research, deciding a data collection method is crucial

(Bryman & Bell, 2015). It is of major importance that the chosen data

collection method is correlated with the purpose and objective with the study

and subsequently geared with the problem that has been identified at the

outset. The methods are many and can differ whether the research is of

qualitative or quantitative nature (Bryman & Bell, 2015). This research holds

a study of qualitative nature with an explorative purpose in which examples

of data collection methods according to Bryman and Bell (2015) could be

focus groups or interviews. The data collection method for this research was

interviews since this study desired to obtain answers from the respondents

with no influence from other participants. This, since the Bryman and Bell

(2015) claims that the respondents could be affected by the attitudes and

opinions of the other participants. Furthermore, they state that there are

various types of interviews. The most common ones for a qualitative research

are semi-structured interviews and unstructured interviews (Bryman & Bell,

13(72)

2015; Saunders et al., 2016). Semi-structured interviews have a series of

somewhat more general questions of an interview schedule where the

interviewer has chosen a relatively specific topic. Semi-structured interviews

are still considered to be quite strict compared to unstructured interviews

which are usually much more informal and the questions are open-ended

(Bryman & Bell, 2015; Saunders et al., 2016). Based on the research

approach for this study, it was suggested to do unstructured interviews. This,

because this research desired to obtain in-depth information where the

respondents could respond relatively freely about a specific topic which is,

according to Bryman and Bell (2015), possible through unstructured

interviews.

3.4.1 Unstructured interviews

During unstructured interviews, the interviewer has the possibility to only

ask few questions regarding a specific area to the respondents in which they

can answer freely about (Bryman & Bell, 2015). Rather than the interview

being strictly between interviewer and interviewee, an interview of an

unstructured nature becomes more of a conversation between these two parts

(Carsson, 1991). Subsequently, this type of interview can give valuable

answers in depth where the respondents’ behavior and opinions can further

create an open discussion (Bryman & Bell, 2015). Key advantages with open

questions in an unstructured interview is that the respondents can answer in

their own terms which is useful when exploring new areas in which the

researcher has only a certain amount of knowledge (Bryman & Bell, 2015).

This type of data collection method is although having characteristics as for

being time-consuming, since the answers has to be coded and there are

requirements from the respondents to put much effort in answering for a

longer time and in detail (Bryman & Bell, 2015). Carlsson (1991) explains

that this kind of interview is of difficulty to have specific rules for the

interviewer to use during the interview. He means that what can be

14(72)

appropriate in one situation, might not be suitable in another one. Although,

Carlsson (1991) further state that it is suggested to use less rules and only to

guide the interviewee towards the topic of the research. However, having

unstructured interviews was still considered appropriate for this research

since it, according to Bryman and Bell (2015), give information in detail

from the respondents and the researcher can obtain valuable opinions and

information. The researchers could also obtain a deep understanding of the

participants’ behavior and see patterns from the different respondents derived

from the questions where they had the possibility to answer a single question

freely and then create a discussion.

3.4.2 Operationalization

The term operationalization is defined as a process where a theoretical

concept is transferred into measurable concepts and variables in which are

used to ensure clarity of the collection of data relevant for the empirical

chapter (Bryman & Bell, 2015). An operationalization can support the

researcher to draw a stronger and more precise conclusion of the research

(Bryman & Bell, 2015). This process is presented in an operationalization

table where the theories, measurable concepts and operational definitions are

translated into questions that further will be answered in the interviews

(Bryman & Bell, 2015; Saunders et al., 2016). For this research, the

theoretical concept of event marketing was broken down into sub concepts

which were entertainment, excitement and enterprise. In order to for the

researchers to be able to obtain a deeper understanding of these sub concepts

and how to translate them into measurable questions understandable for the

participants, the operationalization table below provided a definition of each

sub concept. This was followed by an operational definition of the sub

concepts which explains what the researchers aimed to get an understanding

of through the questions. See operationalization table below.

15(72)

Theoretical

concept Sub concept Definition of

concept Measurements

within

subconcepts

Operational

definition Alternative questions

Event marketing Entertainment The action of

attraction and

enjoyment at

an event

(Hoyle, 2002).

Enjoyment Engagement Personalization

To understand if

they think

events on social

media are

entertaining.

1. What do you enjoy seeing on

marketing events on social

media?

2. How you engage into these?

3. How does the events on

social media meet your

personal interests?

Event marketing Excitement The building of

expectations

for an event

(Hoyle, 2002)

Expectations Attention Loyalty

To understand

how event

marketing in

social media

context can be

exciting.

1. What do you expect from a

marketed event on social

media?

2. What catches your attention

towards an event on social

media?

3. Do you follow any specific

brands on social media that

usually promote events?

Event marketing Enterprise Doing

something new

and untried at

an event

(Hoyle, 2002).

Innovative Imagination Emotions

To understand

how event

marketing in

social media

context can be

enterprising.

1. What do you think about

events on social media doing

something new and untried?

2. What imaginations do you

get from seeing these

events?

3. What do you feel when

seeing marketing events on

social media?

Table 3.1 Operationalization

3.4.3 Execution of unstructured interviews

The interviews started by introducing the interviewers to the subject and how

the interview would be executed. Then all the ethical aspects were explained

to the participants. For instance, the ability for the interviewees to be

completely anonymous and that they were not forced to answer questions

they did not feel comfortable with. They were also allowed to take breaks

16(72)

during the interview if they desired to and had the possibility to not take part

of this study after the interview if they did not felt convenient with the

interview. After the all the interviewees were fully informed with the subject

and ethical aspects, three short videos of marketed events on Instagram and

Facebook were showed to the interviewees in order for the participants to get

an understanding of how a marketed event on social media could look like.

The first example was a video from Xide’s Instagram, were they show short

clips from a summer brunch with invited people drinking non-alcoholic Xide

ciders and eating brunch. The second video was from Nocco’s Facebook

page showing a short video from a training day that Nocco, showing people

working out and drinking Nocco. The third example of a marketed event was

from Nelly’s Instagram stories showing pictures of an event where all invited

people wore clothes from Nelly.

The first question of the interview was a broad and open question with the

purpose to start a discussion about the subject which the interviewees were

allowed to answer freely to. In order for the participants to answer in depth

about their thoughts and feelings, the interviewers often asked the

participants to elaborate their answers by asking questions such as “why?”

and “what do you mean?”. In order for the interview to gain valuable

information about the relevant concepts for the research, alternative follow

up questions was asked in order to guide the interviewees towards the

relevant subjects. There was one alternative question for each concept which

was asked if the concepts were not discussed during the first question. For

each interview, 3-5 follow up questions was needed. This, since the

interviewers received a great amount of information from the first question.

The interview was held in Swedish since the participants were Swedish in

order for the interview have a natural flow. Three researchers were

participating during the interviews, whereas one of them asked most of the

17(72)

follow-up questions and guided the interview, and two of them observed the

interview in order to make sure that relevant information for the study was

conducted. The time for the interviews were around 35-65 minutes per

interviewee, allowing the interviewees thinking and analyzing their answer

of the question. The interviews were held in a neutral and calm environment

in order to avoid distractions as well as not being overheard by an outsider,

since these are important guidelines according to Bryman and Bell (2015).

Coffee and sweets were offered for the participants to further create a relaxed

and friendly environment.

The interviews were recorded and later written down in Swedish, which can

be found in Appendix 3. This in order for the researchers to be able to focus

on the conversation and what was being said and be able to use the

information in the study. The interviews were translated into English in the

empirical chapter. According to Bryman and Bell (2015), there are three

kinds of problems that can occur during translation of an interview. First,

linguistic means that there can be issues regarding the wording and grammar

of the language. In order to contact the interviewee and ask if the choice of

words is correct, the translation can be changed and correspond with the

actual answer. Second, sociocultural stands for the contrasting backgrounds

of the researcher and the interviewee where misunderstandings between

these can occur. For instance, if the researcher and the interviewee has

different cultural backgrounds, there can be confusion of the context because

of the language. In order to have a translator from the same cultural

background or using footnotes that explains the background of the context,

this problem can be avoided. Third, methodological issues regarding the

language could occur if the researcher gets too influenced by her or his own

culture (Bryman & Bell, 2015). The researchers of this paper used these

guidelines in order for the answers not being not being different from the

actual responses.

18(72)

3.4.4 Interview guide

The purpose of an interview guide for unstructured interviews is to provide

the research with a brief schedule of which areas to cover (Bryman & Bell,

2015). To have an interview guide is important for qualitative researches that

collects data through individual interviews in order to ensure that the

questions that the interviewer ask is relevant for the area of the

research (Bryman & Bell, 2015). The interview guide also has the ability to

make the interview consistent and connects the research problem with the

research questions and previous literature (Brinkmann & Kvale, 2014).

Moreover, the researchers should strive for obtaining responses from the

participants that creates value for the research (Bryman & Bell, 2015). The

interview should consist of broad questions that are connected to the research

questions as well as more specific questions that creates a natural

conversation during the interview. Hence, the form of the questions differs in

the interview but the first question is usually more open and introducing

(Brinkmann & Kvale, 2014). Bryman and Bell (2015) further state that the

researchers should strive for having a conversation with a relevant language

that is understandable for the participants of the interview. Due to the

advantages of having an interview guide presented above, the researchers did

take use of an interview guide in order to ensure that the questions were

asked in the best possible way.

3.4.5 Pre-testing

Before administering an interview, researchers should conduct a pre-test in

order to ensure that the research instrument is functioning in a way the

researchers’ desires (Bryman & Bell, 2015). The purpose with pre-testing is

to identify if the questions of the interview are understandable and if they are

placed in an order that creates a good flow of the interview (Bryman & Bell,

2015). If any errors would occur during a pre-test, such as confusing

19(72)

phrasing, poorly worded instructions or confusing positioning in the

interview schedule, these could be discovered and fixed before administering

the actual interviews (Bryman & Bell, 2015). Malhotra (2010) explains that

the significance of pre-testing is the testing of questions on a small sample of

respondents in order to identify or eliminate possible problems that may

occur. Malhotra (2010) further means that a pre-test should include all

aspects of the interview such as the content, wording and the questions

difficulty and instructions. Correlated with Hair, Wolfinbarger Celsi, Money,

Samouel and Page (2011), pre-testing can assess clarity of instructions, time

of interview and quality of responses. Saunders, Lewis and Thornhill, (2009)

also describes pre-testing as a tool that can increase both the reliability and

validity of the interviews. For instance, if the questions make sense for the

respondents.

The pre-testing of this study was reviewed by three individuals that were all

considered to be potential participants for the actual interview. The first

interview question was questioned in the same way as the actual interview.

However, due to the fact that this study undertook unstructured interviews,

the alternative followed up questions were asked differently for each

participant. This, since the discussion turned out to be different depending on

the answers of the first question. The pre-test consisted of three parts. First,

the interviewers shortly introduced the research. Secondly the interviewers

asked the questions and probing questions if needed. Lastly, there was a

discussion between the interviewers and the respondents about the structure

of the interview and how the respondents have understood the questions.

Furthermore, it was discussed how certain questions could be reformulated in

order for them to obtain a better understanding of them.

20(72)

3.5 Sampling

Data collection is essential when doing research and can be gathered in many

ways by different members of a target population (Bryman & Bell, 2015). A

population is defined as those people which includes all members of a

specific group (Bryman & Bell, 2015). Saunders et al. (2016) state that

collecting data from a whole population is possible, however, in most cases it

is considered as impracticable and not always feasible. Therefore, they mean

that one can choose to collect data from a sample of the target population.

A sample is defined as a subset of the population which can be based on

either a probability sample or non-probability sample (Bryman & Bell,

2015). A probability sample is a sample in which the researchers are seeking

to sampling research respondents that has been chosen on a randomly basis.

This, in order for the population to have equal chance of being selected

(Bryman & Bell, 2015). The aim with a probability sample is to minimize

sampling errors and reducing bias in the selection of samples (Bryman &

Bell, 2015). According to Saunders et al. (2009), sampling a population is a

technique that provides valuable benefits and can save time for the

researchers.

When doing research of a quantitative nature, a probability sampling is most

appropriate since it gives the researchers a possibility to involve a

representative sample from the randomly selected people from the

population. This, in order to make sure that the data collection will be

objective and create a possibility to generalization (Bryman & Bell, 2015,

Saunders et al., 2016). Although, when doing a research of qualitative nature,

a non-probability sample is most appropriate (Bryman & Bell, 2015,

Saunders et al., 2016). According to Bryman & Bell (2015), a non-

probability sample is defined as an umbrella term where the sample is not

selected randomly and some members of the population has greater

21(72)

probability to be selected than others. It is most common in a qualitative

study due to its possibility for the chosen sample to describe, discover and

develop the theory in question that has been found within the selected sample

(Bryman & Bell, 2015), which signifies for why this study undertook a non-

probability sampling method.

There are different types of non-probability samples (Bryman & Bell, 2015).

The first one is convenience sampling having characteristics of being easily

available for the researchers but still gives relevant information and

interesting findings. Although, there is a risk that certain groups of people

can be over-representative or under-representative in the research (Bryman &

Bell, 2015). The second type of sampling is snowball sampling, which is a

form of a convenience sample, although the difference is that the researcher

contacts a small group of people relevant for the research subject which in

turn help the researchers to further find more respondents of relevance within

that target population. Although, a disadvantage with this type of sampling is

that is that this sample will not represent the whole population. The third type

of sample is quota sampling in which the researchers knows the target group

and thereby not carried out randomly. A quota sample gives the researchers

the opportunity to divide the population into different categories such as age

groups, gender, ethnicity, region of residence and a combination of these

categories. This type of sampling is highly common in marketing research.

Quota sampling is considered to be cheap, easy to manage and is useful when

doing explorative studies with an aim to generate new theoretical ideas.

Although, one must take into consideration that there is a possibility for the

sample to be biased which can result in that the sample is not representative

of the population (Bryman & Bell, 2015). Due to the fact that this study is of

explorative nature and the sample was selected by the researchers, a quota

sampling was chosen to be the sampling technique for this research.

22(72)

3.5.1 Sampling Frame

The sampling frame is about listing the units determining the sample used in

a study and since a study relies on the sampling frame, it is necessary that the

sample is sufficient and representative of the population (Bryman & Bell,

2015). According to Byrne (2001), it is of importance to have a purpose

when performing sampling. The sample has to be described with age, gender,

ethical background and other criterias that can be relevant, in order to

provide understanding about the sample and why it was chosen for the

specific study (Byrne, 2001). Statista (2019: b) identifies that individuals

between the ages 16-34 are the ones using social media the most. Therefore,

people between these ages were selected for this study in order to achieve as

much and valuable information as possible from the respondents. Between

men and women, there is no distinguished difference considering the usage

of social media (Statista, 2019: c). Therefore, both men and women were

requested to participate in the interview. Bryman and Bell (2015) claim that

the geographical position of the sample can save both time and cost if it is

within a narrowed area. Therefore, the individuals asked to join the interview

was within the Växjö region. To target the potential participants to the

research, the individuals had to use social media daily and observe events on

social media at least once a month in order to ensure that the participants

have experience within the field.

3.5.2 Sample Size

Selecting a sample size for a research study is vital since it dictates the

amount of information which in turn has an impact on how reliable and valid

the result or conclusions would be (Bryman & Bell, 2015). The sample size

can also be defined as the number of variables or number of elements that are

included within the research (Bryman & Bell, 2015). The decision regarding

sample size is determined by a number of considerations and a definitive

answer does not exist (Bryman & Bell, 2015). Determining a sample size can

23(72)

depend on whether the research is of qualitative or quantitative nature. If

conducting a study of quantitative nature, the researcher aims to gather a

large sample size with a large number of respondents. Meaning, in a

quantitative study, the larger the sample size, the larger precision. This, due

to a minimized chance for a sampling error (Bryman & Bell, 2015).

Although, if conducting a study of qualitative nature, as for this study, a

smaller sample size was suggested in order to gather a deeper understanding

(Bryman & Bell, 2015; Malhotra, 2010). Boddy (2016) also claims that a

qualitative research concerns with obtaining a deeper understanding from a

smaller sample size. He further explains and suggest that data saturation

becomes evident when conducted a minimum of six interviews and a

maximum of 12 interviews.

Due to the fact that this study undertook a study of qualitative nature, a

smaller sample size was conducted. The number of interviews was

determined based on data saturation. Meaning, the researchers of this paper

collected new data until no new knowledge or information could be found

from the interviews (Bryman & Bell, 2015). The researchers of this paper

asked the same questions from the same topic for each respondent, although

with some level of extent due to their different opinions and answers. The

researchers of this paper took an overall insight into the gathered information

after six conducted interviews and thenceforth conducted one extra interview

in order to ensure and verify that data saturation was reached and that no new

codes was appeared (Bryman & Bell, 2015).

See table below for a detailed presentation of the interviewees participating

in research. The participants of the interviews are presented by fictional

names in order to protect their anonymity.

24(72)

Nickname of

participants Age Gender Time Social Media User

Anna 22 Female 50 min Yes

Filippa 24 Female 45 min Yes

David 28 Male 40 min Yes

Lisa 26 Female 45 min Yes

Ebba 23 Female 1h 05 min Yes

Peter 21 Male 50 min Yes

Martin 23 Male 35 min Yes

Table 3.2 Representation of interviewees in research

3.6 Data analysis method

In a qualitative research, interviews or participant observations creates the

primary data (Bryman & Bell, 2015). This material is seldom easy to analyze

because of the amount of unstructured material. Hence, qualitative researches

have a more general approach of analyzing data in comparison to

quantitative researches where distinct rules are set for how to analyze the

data (Bryman & Bell, 2015). The difficulties with a qualitative research is to

select what data to include in the research and what data to exclude (Vaughn

& Turner, 2016). Although, it is common among qualitative researchers to

utilize coding for the analysis process in order to organize the collected data

(Bryman & Bell, 2015). The process of coding consists of breaking down

data into different subjects that are being labelled. This research used coding

according to Bryman and Bell (2015) is a method for analyzing qualitative

data from unstructured interviews or focus groups. It is done by closely and

objectively reading the collected data and identifying patterns out of this

25(72)

which will become new theory (Bryman & Bell, 2015). Theoretical

saturation is a state in the process where no new information can be found

(Bryman & Bell, 2015). Reaching theoretical saturation is done when first

doing open coding by objectively reading the text several times in order to be

able to put words on the paragraphs and sentences, called codes. At this state,

it is of big importance to do constant comparison with the original text to

make sure that no information or codes are left behind, and hence saturation

is reached. Then the researcher should group the codes into different

concepts. Thereafter, the concepts will be grouped into different categories

which will become the new theory of the research (Bryman & Bell, 2015).

This process of analyzing data was applied to the data analysis method for

this research. Shortly after all interviews had been executed, the recorded

interviews were written down in detail by the researchers. Then the text was

read through by the authors several times. Thereafter, the coding process

started by creating codes out of the text. The codes were written on post-it-

notes and put on the walls in order to get an overview of the words and to be

able to group them into different categories. When all codes had been

identified, the number of codes were reduced by excluding the words that

had been repeated as well as the words that was not considered to be relevant

for the purpose of the research. When dividing the codes into categories, the

groupings was based on similarities between the codes. The same procedure

was done when grouping the categories into concepts, which then became the

base for the new theories of the research. The structure of the empirical

investigation was based on these categories. See Appendix 2 to see the

coding scheme.

26(72)

3.7 Quality Criteria

Stated by Flick, von Kardoff, Steinke and Jenner (2004), a qualitative

research cannot exist without a quality evaluation, since it without any

criterias can result in randomness and absurdity. Further, this can damage the

further research within the same research area (Flick et al., 2004). Crucial in

conducting research is to take various criteria into consideration and one way

is to distinguish whether or not measures are reliable and valid (Bryman &

Bell, 2015). Therefore, the researchers of this study are required to ensure

that the quality of the empirical data is accurate and that the analysis has

remained constant.

Reliability and validity are closely related to quantitative studies but can also

be applied in studies of qualitative nature (Bryman & Bell, 2015). Reliability

refers to the degree to whether or not a measure of a concept is stable over

time (Bryman & Bell, 2015). Data is considered as reliable if the study can

be reproduced or replicated with a consistency of the measures and

responses. Fundamentally, a replication study aims to investigate and

determine if the researcher can reproduce the study and receive the same

results as previous study (Bryman & Bell, 2015). Validity, on the other hand,

is concerned with the integrity of the findings and conclusions and whether

or not the research is measuring what it is supposed to measure and also if

the measure reflects the concept in question (Bryman & Bell, 2015).

In qualitative context, reliability and validity can be determined from an

internal and external aspect in which this study actively controlled (Bryman

& Bell, 2015). They both are concerned with observing and identifying if the

measures is measuring what it is supposed to base on the research purpose of

the study (Bryman & Bell, 2015). External reliability refers to what degree of

which study can be repeated over time while internal reliability refers to the

consistency and stability of those measures that are studied over time.

27(72)

Meaning, internal reliability aims for whether or not there is an agreement

amongst various observers or members of a research to what they see and

hear. External validity also refers to the degree that if the findings can be

transferred and generalized into other situations outside the contexts of the

study. Internal validity refers to if there is a good match between observation

and developed theory. Moreover, it covers the consistency between the

observer or researchers results and their developed theoretical contribution

(Bryman & Bell, 2015).

Another alternative criterion for qualitative research is assessing the quality

of trustworthiness and authenticity. Bryman & Bell (2015) state that

trustworthiness is closely related to reliability and validity, however,

trustworthiness refers to focus on the objectivity where one can make sure

that no personal beliefs or any relying from theory does have an influence on

the researchers’ results of the study. They further mean that authenticity on

the other hand, is not seen as influential but do have some level of provoking

and controversial aspects on the impact of research. Moreover, it considers

how well the social settings has been presented (Bryman & Bell, 2015).

The researchers of this paper continuously checked and ensured that this

study had the highest possible quality by actively assured the reliability and

validity, both internally and externally as well as the trustworthiness and

authenticity. Although, another issue that the researchers of this paper had to

take into consideration was the different types of bias which is a type of

error. When doing interviews, there are existing evidence that the

interviewers can have an impact on the respondent’s replies (Saunders et al.,

2016). Both the topic as well as the interaction between the characteristics of

the interviewer and the characteristics respondents can affect the study. Also,

the body language, verbal comments, values or beliefs of the interviewer

have to be avoided in order for the research study to be objective (Saunders

28(72)

et al., 2016). Bias could also be referred to social desirability bias, which is

an effect that can occur if the interviewer is acting and asking questions to

the respondents that are related to the perception of the social desirability of

those answers. Meaning, the answers of the respondents could turn out as

expected and it would represent errors in the measurement of the concepts in

question (Saunders et al., 2016). Thereby, the researcher of this research was

not judgmental about the respondent’s replies or become overly friendly with

the respondents.

3.8 Ethical Considerations

Ethical issues can arise in research through the relationship between the

researcher and other individuals involved in the research if this relationship

is handled in an incorrect manner (Flick et al., 2004). Therefore, it is of

importance to consider a number of ethical points when conducting a study

(Bryman & Bell, 2015). Firstly, it is crucial to not harm the respondents,

either mentally or physically. The researchers have to ensure to not cause any

type of stress, create low esteem for the participants and not affect or damage

their career ambitions.

Secondly, it is of importance that the participants are fully informed by the

researchers when participating in a study, in order to have knowledge

towards the study itself and what they are participating in (Bryman & Bell,

2015). By mediating the purpose of the study, it could result in biased

respondents. Therefore, the researchers need to establish what and how they

should announce information. For instance, it is important that the researcher

informs the respondents whether the interview would be recorded or not

before the execution of the interview (Bryman & Bell, 2015). Thirdly,

researchers are unable to do research without taking the respondents’ right to

privacy into account (Bryman & Bell, 2015; Flick et al., 2004). Meaning, it is

importance that the respondents should not be forced to answer any questions

29(72)

that they are not comfortable with or any questions that accounts for their

privacy (Bryman & Bell, 2015). Therefore, the researcher should not ask any

questions that could be interpreted as sensitive or questions that respondents

do not wish to be available for the public. The researchers have to provide

confidentiality and ensure that the respondents are aware that they have the

possibility of being anonymous. Especially, the researchers must take the

privacy into consideration when doing a research of qualitative nature since

it focuses on fewer people where the researchers are analyzing both the

statements of the participants, but also the behavior (Bryman & Bell, 2015).

The last principle accounts for deception, which means that the researchers

mediate that their research is something else than what it actually is (Bryman

& Bell, 2015). Deception can mean that the researchers withholds

information for the respondents. The entailed information can be limited

since the answers should be more honest and natural, rather than influenced

by the information and therefore be bias. Bryman & Bell (2015) state that

this can lead to the participants being dissatisfied, which can create a

negative perception of the researchers and do harm to future studies. In order

to avoid deception, the researcher should give inform about the purpose of

the study, ask the respondents if certain study techniques are accepted such

as recording, as well as entail counselling if necessary (Bryman & Bell,

2015).

Due to the fact that this research undertook a study of qualitative nature, in

which according to Bryman and Bell (2015) desires to obtain in-depth

information from the respondents, it was of great importance for this research

to not make harm to the participants or to disrupt their privacy. This, by

providing them with anonymity and not mention the names of the

participants in the research. Moreover, respecting the integrity of the

respondents. The interviewers informed about this prior to the interview.

30(72)

They were also informed about the fact that the interview was to be recorded.

If the participants were unsure of whether to participate or not, they had the

option to cancel their participation. Furthermore, they could leave the

interview at any time during the session as well. Before the interview started,

the interviewers also informed the participants of the structure and the length

of the interview. If they had any questions about the interview, they were

allowed to ask them to the interviewers before, during and after the

interview. In order to make the participants feel comfortable and not stressed

by any other factors, the interview was held in a separate room. In order for

the research to avoid deception, the interviewees explained for the

participants how the interview and their answers would be used for this

specific research. Before the research was published, the researchers read

through it carefully in order to ensure that no ethical issues could be

identified that could possibly harm the participants.

3.9 Societal issues

From a societal point of view, it is also of importance that the researcher has

knowledge of what effects the research might have on the society, meaning,

if any societal issues could appear throughout the study (Bryman & Bell,

2015). The researcher should hence consider the paradox whether that even if

the results of study turn out to be positive, it may not be carried out by the

society (Bryman & Bell, 2015). This means that if the result of the study

would lead to a change in behavior of the people in society, it could create

societal problems (Bryman & Bell, 2015). Throughout this study, the

researchers carefully tried to make sure that the outcome would not harm the

society in any way, even though one could never completely ensure this.

However, this was done by explaining for the readers in what environment

this study was executed in. Also, a brief explanation of the participants’

cultural background was included in this research in order to not make any

type of harm to people from other cultures. Moreover, the researchers made

31(72)

it clear in this paper that this study was conducted in a specific geographical

area. The researchers of this study carefully read through the paper before the

publishing in order to ensure it would not cause any possible societal issues.

32(72)

4 Empirical findings

In this chapter, the answers from the interviewees regarding their

experiences of event marketing on social media will be mediated. A short

description of each participant will be given in order to create an

understanding of their background and personalities. A synopsis of the

empirical findings will be found in the last part of this chapter.

4.1 Anna

Anna, 22, uses social media every day and sees marketing events on social

media weekly, however, she does not follow any specific brands on social

media.

Fun

The subject about enjoyment was brought up in the interview in order to find

out what experiences they enjoyed while watching marketed events on social

media. According to Anna, a successful marketed event gives her a good

feeling, especially when there is music in the background. She said that

watching an event on social media makes her feel influenced to do the same

as what they are doing at the event and that she feels excited when watching.

She gave an example of an event she has seen on social media where Ideal of

Sweden, a brand she has interest for, had an event with famous influencers.

The event was located at an outdoor restaurant in the sun where they enjoyed

the pouring of champagne while taking selfies that she later saw was

uploaded on social media. While watching, she experienced the event in a

way by feeling inspired to be there as well. She believes that the marketing

events than she can relate to in her personal life feels natural, which makes

her think that the events are fun to watch. She also stated that if the people

attending, for instance influencers, has a good looking physical appearance,

it is of higher possibility that she would continue watching the event for a

33(72)

longer time. This makes her think that the events are more fun to watch

because she gets inspired to look the same.

Unreliable

Anna said that watching events having activities she could attend to in her

own personal life, for instance a day party, she could relate even stronger

since she experiences that this meets her personal interests. She further

mentioned that watching marketed events on social media with too many

famous influencers attending makes the event feel fake and unreliable.

Hence, she experiences it hard to relate to the event. Even though the people

at the event look happy and joyful in front of the camera, they are not

actually having fun behind the camera. She interprets it as fake

advertisement. She believes that the event is only created to gather attention

about the brand among consumers watching the event on social media. She

further mentioned that she believes that it is of importance that events on

social media is evoking emotions, otherwise she will not watch them. If she

is watching an event that is evoking a good feeling, it will make her watch

more events in the future. However, she also said that evoking a bad feeling

is better than no feeling at all, since she believes that it can be improved in

the future.

Wow-factor

For Anna to obtain a positive experience while watching a marketing event

on social media, she desires something new and exciting. She believes that

currently, all events she sees on social media are similar to each other and

need something new with a wider variation. Her current experiences of

watching similar marketing events on social media makes her experience

them as boring. She believes that having different happenings during the

event could be exciting. That the event is correlated with the product from

the brand is also important for her. She also said that the event should look

34(72)

natural in order for her to be excited to continuing watching it on social

media.

Low level of engagement

When the interviewers asked Anna how much she is engaging into marketing

events on social media, she said that she is rarely comment anything on

social media. Sometimes she can share videos to her friends if she thinks the

marketing event is fun. Yet, she is not following any brands on social media.

Although, she explained that she follows a few well-known influencers that

often do collaborations with different brands. For instance, Bianca Ingrosso

for Ideal of Sweden. Thenceforth, she sees the marketing event by Ideal of

Sweden through Bianca Ingrosso’s feed.

35(72)

4.2 Filippa

Filippa 24 years old, uses social media channels daily in order to take part

of updates from friends and those brands she follows. However, she does not

see marketing events on social media as often.

Enjoyment

Filippa described in the interview that watching marketing events on social

media looks more realistic than what it does with regular pictures. Boohoo,

which is a brand she is following, has many marketing events in different

types of environments that she enjoys watching. She thinks that events on

social media are entertaining, which is one reason to follow and watch an

event. By only observing these events, she can feel inspired and excited to do

similar things as the people at the event do.

Dishonesty

Even if an event is entertaining according to Filippa, she explained that she

also can get negative feelings from watching the event and end up comparing

her life environment with the fancy event on social media. Hence, she gets a

feeling of envy. However, this depends on her mood. If she is in a bad mood,

she can easily end up perceiving herself in a negative way. She mentioned

that if there are too many famous people at the event, she knows she would

never be invited to these types of events. Moreover, she does not perceive

herself as important and fun as the people attending, which can entail the

feeling of depression. The interviewee further described that she interprets

the overall picture of an event on social media as fake and unrealistic. For

instance, if there is a party event and the people attending seems to have an

extremely great time and are all very good looking, it does not seem

trustworthy. Moreover, she believes that these types of events probably do

not even exist in reality and therefore it does not appeal to Filippa.

36(72)

Attractiveness

Filippa stated that she expects event on social media to be of high quality.

For example, she mentioned Boohoo. Since it is a well-established brand, she

expects that their events should be done in a good way and with high quality

of the graphic material such as videos, pictures and music, since it makes it

more exciting to watch. Also, the activities of the event should be presented

in a clear way in order for the brand to be able to inspire the viewer. Even if

marketing events often aim for showing the overall picture of the event, it is

of importance to show the products that the event is marketing, since that is

why she is following the brand in the first place. She believes that if the

environment of the event is very different from her own everyday life, to

watch the event through social media is a good way for her to escape her

own life for a while, even if the event seems to be unrealistic.

Variation

According to Filippa, it is good to have variation in marketing events on

social media by showing both the product and the characteristics of the

event. She further stated that if a brand has boring content on social media,

she will most likely not follow the brand. Brands such as Red Bull that often

come up with new and cool ideas within their event marketing catches the

attention of Filippa, contrary to those brands not doing anything exciting.

Brands that has boring content does not give her any kind of contribution.

37(72)

4.3 David

David, 28 do not use social media that often. Although, he has seen a couple

of marketing events on social media.

To make a show

David explained that he has seen marketing events on social media before

and that he believes that it usually looks like the people at the events are

having a good time. He believed that if he can relate to the event in some

way, it makes him more interested to watch. He gave an example of when he

recognized the location of an event that he saw through social media since he

had been there before, and that it catches his attention. It is the same thing

when he sees a person on an event that he recognizes. Moreover, it becomes

more interesting for him. Despite this, he believed that he unconsciously

wants to watch a specific event on social media when they show something

that looks good. For examples if they would show a picture of a very good-

looking suit. An important factor that he brought up regarding the feeling of

the event, is that he likes big and open events where more people are

attending and that the company make more of a “show” out of it. This,

because it makes it feel more fun and welcoming. He gave an example of an

event by a clothing brand called Nelly. He perceives their events as fun and

entertaining because their events have a party feeling, more people are

invited and since they focus on the clothes they are marketing at the event.

Moreover, he gets the feeling that the guests are actually caring about the

purpose of the event, in this case the clothes.

Show-off

David stated that some of the events that he sees on social media looks very

strained and stiff, for example GANT’s event. These are usually smaller

events where a limited number of influencers are invited. Therefore, he does

not really like these types of events. He further stated that it looks like the

38(72)

guest does not really want to be there, they just stand there holding a beer

and mingle while a DJ is playing in the background. He gets the feeling that

they just go there because in order to promote themselves and their own

personal brand and that no one really cares about the actual purpose of the

event, for example that a company is releasing a new clothing line. He

believes that the company only want to “show-off” by bragging about the

attending influencers instead of showing what the company is actually

marketing.

Not engaging but observing

David sees marketing events on social media through his own feed on

Instagram and is usually taking only a short look at it and then keeps

scrolling. Hence, he is not engaging in any other way than just quickly

observing the events because it is fun to watch. Most of the marketed events

he sees are from the few brands that he is following, because those are the

brands that he is interested in. Although, he mostly sees marketed events

from fashion brands.

Bad quality creates confusion

According to David, marketing events on social media are often impersonal

since they show events that he himself would never go to. Therefore, the

events do not usually appeal to him. Although, if it is a brand that he likes,

for example GANT, he said that he would experience the event as more

interesting to watch than if it would be from a brand that he is not interested

in. Furthermore, he discussed graphic material of an event and that he gets

confused if the quality of a video is bad. However, if the video is from a

brand that he likes, the bad quality of the video does not change his

perception of the brand.

39(72)

Difference

David explained that he experiences marketing events as interesting if a

brand does something that differs from other marketing events on social

media. This, since he thinks that it creates curiosity. However, he stated that

he does not expect brands to always do something new and innovative, but

when they do, it makes him more interested in the event.

40(72)

4.4 Lisa

Lisa is 26 years old. She uses her social media channels ones a day,

however, during weekends she spend more time on social media channels.

Performance is fun

Lisa explained that she has seen several marketing events on social media.

She mentioned that some events that are “top notch” and have payed

attention to details are fun and interesting to watch. If there are any special

activities, such as a music performance, this creates attention and she

believes that it makes the event more fun and to watch. She thinks it is fun to

see how the companies can express their personality through their marketing

events on social media. Also, she experiences events as interesting and

inspiring when companies create an event for a new clothing line since she

has a passion for fashion. She further explained that seeing events through

videos from the brand and the attending influencers, she can easily get

imaginations of the environment and how it would feel to be there. Although,

she does not always wish to be present at the event, but it is fun to watch

other people enjoying the event.

Hard to engage

Lisa do not usually engage in any way when experiencing marketing events

on social media. She believes it is hard to engage since the events do not

usually put that much focus on the products which is what she is interested

in. The focus is more on the people attending and the environment around the

event. Therefore, she only observes the events without taking her further into

the purchase process, since the products were not exposed enough. Although,

if she spots a good-looking collection from a brand she follows, she

sometimes goes to their website in order to look further.

41(72)

Information overload

Lisa mentioned that she sometimes spots too much content from marketing

events on social media. For instance, when people constantly upload pictures

and movies from an event. This can make her feel annoyed and not wanting

to continue watch the event. She experiences most events on social media as

just a reminder for customers that the brand is active. Moreover, she thinks

the events are impersonal. The events are also interpreted as too fancy and

expensive and not suitable for customers. Therefore, watching the events on

social media can sometimes reveal a feeling of being excluded from the

event.

Personality zero to personality hero

While Lisa is experiencing marketing events on social media, she gets a

feeling that all the events are too similar to each other. She would desire

something new with unique activities to catch her attention and create a

wow-factor. She thinks that companies are not enough innovative as well as

impersonal. She wishes that the companies would try to stand-out with their

marketed events and perhaps include more “regular” people to make the

event evoke imaginations of the event being personal. An example of an

event that included “regular” people was brought up by Lisa. This was

experienced as interesting and fun to watch since she could imagine herself

being there. Hence, it was also perceived as more personal.

Make an effort!

Lisa stated that she enjoys when all details of an event are done in a good

way, in order to increase the quality of the event. Also, that the event should

have some kind of activity in order to catch her attention and therefore create

a wow-factor. For instance, to have a great DJ playing at the event.

42(72)

4.5 Ebba

Ebba is 23 years old and check her social media channels every day and sees

marketing events almost every day.

A niche creates interest

Ebba has seen marketing events on social media before and interpret them as

interesting when it is clear why the event is hosted. She brought up an

example with a brand she follows, called For Love and Lemons, and

explained them as being interesting since they have a special “niche”, which

she describes as having their own specific style contrary to other brands.

Also, she prefers when the brand has invited people at the events being “low-

key” and not only famous people such as influencers. She explained that

“low-key” people are people who has a more relatable lifestyle to the event

compared to influencers. Meaning, she meant that she believes that the “low-

key” people would attend the same type of events even if they were not

famous. Ebba admires when the focus of the events is not only to show the

products of the brand, but also the environment of the event.

Engagement depends on importance

When the subject about marketing events on social media was further

discussed, Ebba made clear that she is following a few clothing brands on

social media. Yet, she is only engaging with the events when she considers

the topic as being important. Such topics could be to arrange an event for

animal rights. If the brand would have petition against this, she would engage

by signing it. In those cases, she described that she would not hesitate to

engage. Although, she does not engage in any way when there are marketing

events on social media for clothing brands. She mentioned that it all depends

on the topic and the purpose for the event. It needs to have some kind of

“importance” in order to make her engage. For instance, charity and animal

rights.

43(72)

Extremely impersonal

Ebba interprets most of the marketing events she has seen on social media as

extremely impersonal. She stated that most of the events seems to be both

fake and unrealistic. She also described the events as being forced and she

would get a feeling of being excluded and not prioritized. Her interpretation

of the events on social media was that the events are only created for the

brands themselves, and not for the customers. She meant that since there are

often only well-known people and influencers who does collaborations with

the brand invited, she feels not prioritized and therefore do not think that the

events are personal. She did also describe some events as a “show-off” and

“money-maker” for the companies. Moreover, that the brands are not

realistic towards their customers. What was also mentioned was that she

prefers quality before quantity. She meant that she often sees a large amount

of marketing events on social media from the same brand too often. “Do you

really need this event too?” she stated. She pointed it out as information

overload.

Uniqueness of events

Ebba considered most of the marketing events on social media as non-

innovative. She described them as monotonous and stereotypical. Therefore,

she often avoids regular events, such as fashion events. An event being

unique and extreme is much more appreciated according to her. She gave an

example of the company Red Bull and their extreme sports events and

describe them as being “kings” at events on social media. This, since she

prefers when she can experience adventures through the events that can

evoke an insight and pictures in her mind of how it would be to attend those

types of events. She stated that especially Red Bull catches her attention with

their “cool events” and that they go beyond and do crazy things related to

44(72)

sports. She also said that marketed events on social media should entail trust

and a feeling of community.

Is it suitable?

Among the marketing events on social media that Ebba has experienced, she

considers most of them as being very similar to each other. They are often

not considered as interesting for her and she feels like the events are not

suited for the customers. She would prefer to experience events on social

media where it is clear why they have the event. Also, that the events evoke a

purpose of importance with high quality and characteristics suited for the

brand-image. According to her, it would increase the quality of the event and

create a greater level of imaginations in which would be fun to watch.

45(72)

4.6 Peter

Peter is 23 years old, spends about one hour each day on social media

platforms and sees marketing events a couple of times a week.

Motivation!

Peter stated that he experiences some of the marketing events on social

media as very fun. This is usually when they not only show the people who

are attending the event but also show what the event is actually for, for

example a clothing brand releasing a new clothing line or a brand having an

event for charity. Sometimes he experiences that it is fun to watch which

people that are attending the event, but it should not take away the focus

from why they are organizing the event. This, because if the event is

marketing new products from the brand, that is what Peter is interested in to

see. Hence, he likes seeing new product launches through events on social

media if they show a lot of the products.

He can also get motivated to do things by watching events on social media

that evokes feelings. For example, when Nike had a training event and

showed people running, it made him feel like go running himself. Hence, he

usually experiences the events as inspiring, fun and entertaining.

Common thread

Peter argued that the movies and pictures published from the event by the

brand should be of high quality. He also stated that it is important for him to

get a good overview of the event through social media. Moreover, to show

the environment, what is happening, the people attending as well as the

products. He highlights the importance of showing the products in order for

him to understand the purpose of the event and what they are actually trying

to market. Also, he thinks that it should be a common thread throughout the

event, in order to understand the purpose of it.

46(72)

Not comment, only follow

Peter explained that he enjoys watching the events without feeling the need

to engage in them. He does not comment anything, he rather follows brands

he has interest in, with the purpose to stay updated about their products and

to be inspired. He believes that it is convenient and entertaining to observe

marketing events since the information is easy to access on social media.

Lack of trust

Peter talked about the fact that he likes when marketing events on social

media are personal, which some of the events he has experienced have been.

He gives an example of a company having an event where they invited

“normal” customers who were no celebrities or influencers. This made him

feel that he could relate more to the event since it was likely that he could

have been at the event as well, which made him perceive it as more personal

and real. He further discussed the reliability of the event by explaining that

he has less trust in the brand if there are only well-known influencers at their

event. This, since he is aware of that the influencers gets money only for

talking good about the products of the brand, which gives him a feeling of

the event being fake. Hence, he questions if the influencers actually like the

product and the brand.

To stand out

Peter experience many of the marketing events on social media as similar.

Therefore, he pinpointed the importance for events to do something new and

different in order for them to get his attention. He also mentioned that he

experiences events as exciting and fun if there is a special happening that

makes the event a bit unique. This, since it makes it stand out from other

events. He further stated that events that are too stereotypical makes him

bored. Hence, he prefers events that use rethinking considering their events.

47(72)

48(72)

4.7 Martin

Martin is 23 years old and uses social media daily, however, he does not see

marketing events as often.

Interruption from content

When Martin uses social media, he wants to see content from people or

brands that he actually follows. If events being too commercial pops up, he

often relates this to something negative, since it interrupts him from the

content he really wants to see and takes away his focus. Moreover, when

content that he has not asked for to take part of appears in his feed, he gets

the feeling of irritation. These negative feelings especially occur when the

content shown is not in line with the interest of Martin. However, a

marketing event can create good feelings if he can relate to the people at the

event, since it feels reliable if he can see himself in the context of the event.

If the event feels reliable, Martin state that he wants to keep watching the

event and look for other events from the same brand.

Observer

Martin follows a few brands such as Nike, Adidas and FIFA. He also follows

some athletes, which sometimes are sponsored by brands. However, even if

he follows these accounts, he does not actively engage, such as commenting

the posts. He rather observes the content. The posts can be of his interest, but

it is not of his nature to make any kind of ”mark” after himself, since he

basically does not see the meaning of doing so.

Innovation brings knowledge

According to Martin, it is new knowledge and new information that captures

his interest. An example that Martin brought up was the account NASA that

he follows, which show information and new happenings on their social

media channels. He explained that this kind of information and knowledge

49(72)

contributions remind him about what he is interested in and why. He further

stated that it is the same regarding the athletes he follows on social media.

When he learns something new within, for instance workouts, he can get

inspired to do the same kind of workouts. Martin later stated that he thinks it

is cool and fun when the marketing events on social media entail something

new. This creates interest and the feeling of wanting to know more. He

described an event that he saw on social media from the brand FIFA, where

they come up with new types of events every year. One of the events was

taking plat at an arena where the audience watched two people playing FIFA

tournaments. The fact that sports within technology, such as video and TV

games, can become this big and appear as a show, entertaining so many

people, is really cool according to Martin. This makes him wonder how it

would be for him to play this game and how the new functions would affect

the game. When it comes to work out-events, he often puts himself into the

situation that the athlete is in. He imagines how it would be if he did the

same kind of workout.

Personal interests

According to Martin, he does not have any expectations on events on social

media when they appear in his feed. However, the quality is one of the most

important parts of an event, since one can easily notice if the quality of an

event is poor. He also stated that it is fun if the events are entertaining. If an

event meets his personal interests, it makes him excited. Not necessarily the

event itself, more that the event has to do with something that he is interested

in.

50(72)

4.8 Synopsis of empirical findings

The table below show the concepts that each of the participants of the

interviews talked about when they were asked about their experiences of

event marketing on social media.

Interviewees Anna Filippa David Lisa Ebba Peter Martin

Concepts Fun Enjoyment To make a

show Performance

is fun A niche

creates interest Motivation! Interruption

from content

Unreliable Dishonesty Show-off Hard to

engage Engagement

depends on

importance

Common

thread Observer

Wow-factor Attractiveness Not engaging

but observing Information

overload Extremely

impersonal No comment,

only follow Innovation

brings

knowledge

Low level of

engagement Variation Bad quality

creates

confusion

Personality

zero to

personality

hero

Uniqueness of

event Lack of trust Personal

interest

Difference Make an

effort! Is it suitable To stand out

Table 4.1 Synopsis of empirical findings

51(72)

5 Analysis

Based on the answers of the respondents from the interviews regarding their

experiences of event marketing on social media, the researchers of this study

constructed four categories, Entertainment, Authenticity, Innovation and

Quality. These categories will be analyzed in relation to the existing theory.

Lastly, a summarized combination of the four categories will be analyzed in

the end of this chapter.

5.1. Entertainment in marketing events on social media

Based on the empirical investigation, the following concepts Fun,

Enjoyment, To make a show, Performance is fun, A niche creates interest and

Motivation, are interpreted by the researchers as discussing the topic of

Entertainment.

5.1.1 Analytical point

It was discovered that the level of entertainment has an impact on people’s

experience of watching marketing events on social media since it was shown

that people want to be entertained in order for them to perceive the event as

enjoying and exciting. Therefore, one could perceive entertainment as being

of importance for event marketing on social media.

5.1.2 Analysis of Entertainment in marketing events on social media

Hoyle (2002) describes entertainment as the action of providing or being

provided with enjoyment. This correlates with the respondents’ answers from

the interviews in which all of them said that marketing events on social

media are in different ways enjoying. Sit and Birch (2014) explain that

people can get entertained by only watching other people or just enjoying

free entertainment. This corresponded with the participants since Anna

mentioned that marketed events on social media are fun to watch, Filippa

mentioned that marketed events on social media are enjoying and Peter

52(72)

mentioned that marketed events on social media are motivating. David enjoy

watching marketing events when he recognizes the location or the people at

the events, when there are many people invited to the event and when the

company makes the event like a “show”. He further explained that he is

entertained when the events on social media are focusing on the actual

products that the brand wants to market. Lisa stated that she gets entertained

watching marketed events on social media when there are different types of

performances at the events, for instance a major music performance. Ebba,

on the other hand, enjoys unusual events on social media with brands that has

their own type of “niche”. She also explained that she is entertained by

marketed events on social media where one can see the actual purpose of the

event and that there are “low-key” people attending instead of well-known

influencers. Martin does not particularly get entertained by events on social

media, however, watching events that meets his personal interests can make

him excited.

According to Sit and Birch (2014), companies can also entertain consumers

by stimulating them in different ways in order to impact the degree of length

and time spent at the event. Simultaneously, Anna stated during the interview

that she thinks it is fun to watch the events on social media if the people

attending the event has a good looking psychical appearance and that it

would most likely make her spend more time watching the event. Therefore,

it can be interpreted that it is important for businesses to ensure that the

people are experiencing entertainment in order for people to spend a longer

time watching the event. If they spend a longer time watching it, it could

possibly make the business benefit by obtaining brand loyalty. Consequently,

all participants experienced entertainment while watching marketing events

on social media. This corresponds with Hoyle’s (2002) theory that

entertainment is a part of event marketing, which strengthen the suggestion

that entertainment is an important part for businesses to include in event

53(72)

marketing on social media. However, Hoyle (2002) mentions that

entertainment at events should include a feeling of enjoyment, engagement

and personalization. Although, in a social media context, enjoyment was the

only concept mentioned by the participants in relation to the experience of

entertainment. Experiences about engagement and personalization in a social

media context was found from the interviews, yet in relation to the category

Innovation and Engagement which will be discussed below.

54(72)

5.2 Authenticity in marketing events on social media

Based on the empirical findings, the concepts Unreliable, Dishonesty,

Negative thoughts, Show-off, Information overload, Extremely impersonal,

Lack of trust and Interruption from content are considered discussing the

level of Authenticity.

5.2.1 Analytical point

It was discovered that the current experience of most of the events are seen

as fake and untrustworthy. This implicates that authenticity could be an

important category within event marketing on social media.

5.2.2 Analysis of Authenticity in marketing events on social media

Derived from the interviews for this research, concepts within authenticity

was mentioned by all participants of this study. Peter stated that he likes

when the events on social media are personalized and invites “normal”

customers which are not influencers or celebrities. This would allow him to

relate to the event and therefore interpret it as being more real, and not as

fake as he thinks that events often can appear to be. Lisa had similar

thoughts, as she stated that including “regular” people makes an event being

more fun and interesting to watch, since she can imagine herself taking part

of the event. Martin explained that if he can relate to the people attending to

a marketing event on social media, it creates a feeling of the event being

reliable, which makes him interested in keep watching the event and want to

see more marketing events from the same brand. Due to this statement, it

could be interpreted that the level of authenticity is a crucial part of their

experience due to marketing events on social media.

Anna mentioned that too many famous influencers attending to an event on

social media makes it impossible to personally relate to the event. Hence, she

often gets the impression that events are fake. She further explained that she

55(72)

gets a feeling that the people participating at the events are not actually

having as fun as it looks like. Moreover, this makes her perceive the event as

fake advertisement. Filippa can obtain a negative self-perception when

watching the events, by not feeling as important and fun as the people at the

event. Additionally, it can give her a feeling of envy. Currently, Anna and

Filippa are experiencing the events as having a low level of authenticity.

Hence, it can be perceived as that both of them would enjoy the events if the

people participating were considered as being more like-minded to herself,

which would make her perceive the events as more reliable.

Lisa explained that she can get the feeling that the event is too expensive and

not made to suit the customers, which can entail the feeling of her being

excluded from the event. The feeling of being excluded was also mentioned

by Ebba, combined with the feeling of not being prioritized since she

believes that the events are created for the brands themselves, and not for the

consumers. Analyzing Lisa’s and Ebba’s experiences from marketing events

on social media, it can be comprehended that they perceive the events as not

being personalized enough, which in turn can lead them to feel that the

lifestyle the brands entail through the event on social media is not correlated

with their own lifestyle. Hence, it creates a feeling of unreliability and a low

level of authenticity.

Lisa mentioned that too much content from marketing events on social media

can be annoying, which can result in her stop watching the event. The feeling

of being irritated was also mentioned by Martin, as he gets interrupted from

the content he actually wants to see on social media from the accounts he

actually follows. Ebba said that some events on social media can give the

feeling of being a “money-maker” and a “show-off”, which she beliefs is not

realistic towards the consumers. “Show-off” was also mentioned by David,

describing that companies only want to brag about the people attending to the

56(72)

event rather than showing the actual products of the brand. Additionally, that

the people attending the events on social media usually does not even care

about purpose of the event. Taking these perceptions of “show-off” and

“money-maker” into consideration, one can interpret these stances as that

people experience marketing events on social media as being unreliable and

untrustworthy.

The category of “authenticity” was not described as being a part of event

marketing in the existing literature. However, in this research, authenticity

was shown to have an impact on how people experience marketing events on

social media. This, since all seven participants had experienced strong

feelings and thoughts within the subject of authenticity.

57(72)

5.3 Innovation in marketing events on social media

The researchers of this paper identified the concepts of Wow-factor,

Variation, Difference, Personalization zero to hero, Uniqueness of events, To

stand out and Innovation bring knowledge as being correlated with each

other within the subject of Innovation.

5.3.1 Analytical point

Discussing the experiences of marketing events on social media with the

seven participants from the interviews, it was discovered that innovative

events have a positive impact on the experiences of marketing event on

social media.

5.3.2 Analysis of Innovation in marketing events on social media

Hoyle (2002) explains that within event marketing, doing something new and

untried is of importance for enterprises in order to stay competitive on the

market and achieve customer loyalty. Based on the seven interviews in this

study, they all discuss the importance of innovation. Ebba meant that

monotonous events makes her feel bored. Anna corresponds with this by

stating that she feels bored when the events are too similar to each other.

Filippa desires a wider variation of events. This is strengthened by Li and

Duan (2018) stating that if the content of events on social media is without

diversification, it can lead to the users feeling annoyed.

Furthermore, Ebba desires new and unique events. David believes that

marketing events on social media creates curiosity when a brand does

something different with their events compared to other events. Lisa wants to

see unique activities on social media in order to obtain a wow-factor. Peter

likes to see marketing events on social media having a special happening.

Hence, not being stereotypical. Martin believes that it is “cool” and fun when

the events consist something new, which makes him want to know more

58(72)

about the event. Consequently, based on the participants want for new and

unique events, it accounts for that there is a clear lack of innovative events

on social media. The information gathered from the interviewees was

correlated with concept of enterprise from the theory by Hoyle (2002). He

explains enterprise as when an event is considered as new an untried which

creates imagination and excitement among consumers. Hoyle (2002) also

mean that if an event is considered as innovative, the brand can obtain

customer loyalty. Although, during the interviews, concepts within

innovation was more commonly mentioned by the participants rather than

concepts about the enterprise itself. Hence, the researchers’ beliefs that

“innovation” is a more suitable category for marketing events on social

media.

59(72)

5.4 Engagement in marketing events on social media

Out of the interviews and empirical investigation, the concepts Low level of

engagement, Not engaging but observing, Hard to engage, Engagement

depends on importance, Not comment, only follow and Observer are

composed into the common category Engagement.

5.4.1 Analytical point

It was discovered that participants have a low level of engagement in

marketing events on social media. This, since they mostly only observe the

events. Tentatively, the engagement does not have any impact on the

experience of marketing events on social media.

5.4.2 Analysis of Engagement in marketing events on social media

From the empirical investigation, it was discovered that Anna, Filippa, Lisa,

Ebba and Peter most likely do not engage in events on social media, they

rather observe the events. Anna mentioned that she sometimes shares an

event to someone but she rarely comments on posts. Ebba said that she can

engage in an event if it is of a good cause, for instance to sign a name list for

supporting animal rights that the event encourages one to do. However, she

would not engage if it was an event about, for instance, clothing. David and

Martin said that they do not engage in events on social media at all, they only

observe the event if they think it is interesting. Consequently, this suggests

that the participants think the event is interesting without necessarily having

the need to engage in the event. Sit and Birch (2014) state that there are two

types of participant segments of an event: “entertain me” and “engage me”.

Sit and Birch (2014) explain that “engage me” means that the participant

actively takes part of the event, in which corresponds with the findings of

this research. This, since it could be interpreted that the participants from the

interviews consider that it is more important to be entertained rather than

being engaged in the social media context. Seeing that the level of

60(72)

engagement among the participants at marketing events on social media was

low or did not even exist, the concept “engagement” is not considered as

important for event marketing in a social media context. Hence, in the matter

of this research, “engagement” will not be further discussed as being a part of

the experience of event marketing on social media.

61(72)

5.5 Quality in marketing events on social media

Based on the concepts of the empirical chapter, Attractiveness, Bad quality

creates confusion, Make an effort!, Is it suitable?, Common thread and

Personal interest are concepts that are considered as being related to each

other within the subject of Quality.

5.5.1 Analytical point

It was discovered in this research that individuals require marketing events

on social media to have a superior quality. It speaks for that a good quality

could have a positive impact on people’s experience of marketing events on

social media.

5.5.2 Analysis of Quality in marketing events on social media

Filippa said that she expects that an event of a well-established company

should be done in a good manner and of good quality regarding the graphic

material. Also, David said that an event that publishes graphic material of

bad quality creates confusion around the brand. This correlates with Tiwari,

Weth and Kankanhalli (2018) who mean that users of social media most

commonly prefer both textual and visual content to be appealing. Filippa

further stated that the events should present the activities on a clear way and

to show the products of the brand in the event, in order for her to perceive it

as having a high quality of the marketing event. This is also correlated with

Zhu and Chen (2015) who explain that it is of importance that marketers are

providing an insight of the products on social media to the consumers. Lisa

stated that a brand should put effort into the event on social media order to

achieve high quality. Meanwhile, Ebba said that a purpose of an event is of

importance to have for obtaining high quality of the event. Meaning, it

should be clearly stated why the event is taking place, as well as having

characteristics connected to the brand of the event. The purpose of an event

was also important according to Peter, as he stated that a brand should

62(72)

display the environment, happenings, people and products of the event in

order for him to understand the reason for arranging the event. He explained

that he perceives it as good quality when there is a common thread

throughout the event. Peter further said that movies and pictures from the

event should be of good quality. This can be correlated with Martin who said

that the quality of the graphic material, such as videos of the event, is one of

the most important parts of an event on social media. Ebba explained that she

sometimes gets the feeling that brands focus more on quantity rather than

quality when hosting the events. She can sometimes think “Do they really

need to have this event as well?” when seeing too many events from one

specific brand.

The concept of quality has not been considered as one of the main parts of

event marketing in the existing theory. Throughout the interviews of this

study, the concept of quality was however repeatedly mentioned by the

participants. One can clearly see that the quality is, according to the

participants, of importance within event marketing in social media. It is

expected that an event on social media should be of good quality, both

considering the purpose and appearance of the event, as well as the quality of

the movie and pictures from the event. This suggests that in order for a

marketing event on social media to be experienced as good, it should yield

high quality in the graphic material published on social media and mediate a

clear purpose throughout the event.

63(72)

5.6 Combination of categories

The four identified categories Entertainment, Authenticity, Innovation and

Quality was identified as might having an impact on the experiences of

individuals seeing marketing events on social media. One can see that there

are connections between these categories and that they together can have an

influence on how a marketing event on social media is perceived. In the

interviews of this study, the participants experienced marketing events on

social media with different descriptions such as fun, enjoyable, motivating

and being like a performance or show. These concepts can be correlated into

the category of entertainment, which the researchers of this study discovered

being the most dominant category. This, since authenticity, innovation and

quality drives entertainment among the participants. For instance, Lisa

mentioned that she thinks that it is fun and interesting if she experiences the

event as relatable and thenceforth, authentic. If she would interpret an event

as unreliable and impersonal, it could decrease the level of entertainment.

Martin said that he would think the event as fun if he the event is new and

innovative. Hence, if an event would be too similar to other events and not be

innovative, the experience could turn out to be boring and thenceforth, not

entertaining. Filippa also mentioned that she would see the event a more

exciting if the event would be of high quality. If an event would miss out on

quality, she could possible perceive the event as less entertaining.

Consequently, if one of the categories are lacking, it could negatively affect

the experience of event marketing on social media. Therefore, it can be

understood that entertainment is the key category for event marketing on

social media. However, in order for it to be experienced as entertaining, it

should also be perceived as innovative, have good quality and be considered

as authentic.

64(72)

6 Conclusion

The main findings of this research are that entertainment, authenticity,

innovation and quality are important categories of event marketing in a social

media context. It was explored that these categories have a positive impact

on the individuals’ experiences of marketing event on social media.

Among the categories, entertainment was perceived as the dominating

category for how people experience the event. Consequently, it was shown

that authenticity, innovation and quality have an impact on the perceived

level of entertainment, which in turn affects the experience of a marketing

event on social media. What was also found from this research was that if

one of these categories are lacking, it could negatively impact the

experienced entertainment and the overall experience of a marketing event

on social media could be impaired.

65(72)

7 Research implications

7.1 Theoretical Contribution

In the existing literature about event marketing, the categories entertainment,

excitement and enterprise are established. This research explored how event

marketing works in a social media context from a consumer perspective in

order to contribute with new knowledge and fill the theoretical gap in

literature from a business perspective. The study undertook a qualitative

nature in order to obtain an understanding of how social media users

experience marketing events in a social media context. This, since it is of

necessity to understand the experiences of users in order to develop existing

theoretical implications.

From the perspective of social media users who have seen marketing events

in this context, the categories Entertainment, Authenticity, Innovation and

Quality were discovered to be the striving forces when experiencing

marketing events in a social media context. Entertainment is the strongest

driving force for the viewers to watch marketing events, however,

authenticity, innovation and quality effects the level of entertainment.

7.2 Managerial Contribution

From the result of this study, guidelines of what businesses should focus on

when implicating event marketing in their social media channels have been

established. Overall, there are four different categories a brand should

consider when executing a marketing event on social media. If one of the

categories are lacking, it can have an impact on the experiences of the

audience. Most importantly, the entertainment of the event should be

prioritized to be the focal category since it has the strongest striving factor

for individuals watching the event. If the entertainment of the event is

66(72)

lacking, it is of great risk for the brand to lose viewers and thenceforth

possible consumers’ loyalty and revenues. Although, if there is a lack of

authenticity, innovation or quality of the marketing event on social media,

there is a risk for the viewers to be less entertained.

Firstly, a brand should be careful when creating an event regarding the fact

that an event can easily be perceived as being unreliable, fake and

impersonalized by the audience. Throughout this study, it was found that it is

common that viewers feel that there is a lack of authenticity, which indicates

that businesses need to focus on showing material that individuals can relate

to and therefore be seen as being realistic. Secondly, a business should make

an effort to be innovative since the audience perceive monotonous events as

being boring, which in turn have an impact on the entertainment of an event.

To do something new and untried contrary to other marketing events on

social media are therefore crucial for businesses to stay competitive on the

market. Thirdly, the quality has a great impact on the entertainment of the

marketing event on social media. The viewers of a marketing event expect,

especially for well-established brands, to have good quality of graphic

material. If the event does not meet the expectations of the audience

regarding the quality of videos, pictures or music of the event, it could

damage the level of entertainment, and therefore influence the experience of

the event from the viewers’ perspective.

Conclusively, in order for a brand to execute a successful marketing event on

social media, it is recommended to include entertainment, authenticity,

innovation and quality in mind since they all could have an influence on the

experience of a marketing event on social media.

67(72)

7.3 Limitations and further research

This research has had both limitations and weaknesses throughout its

execution. Bryman and Bell (2015) discuss that it is crucial to mediate the

procedures and processes of the research. To be authentic about the

weaknesses of the research makes the reader perceive the research as being

trustworthy (Bryman & Bell, 2015). The selection of examples of marketing

events on social media that was shown to the participants before the

interview started, was only consisting of three different types of marketing

events on social media. Hence, this could limit their view of what a

marketing events on social media could possibly be. One must take into

account that if the researcher would have shown marketing events on social

media from other environments, the findings could have turned out

differently.

Another limitation of this research is that one of the participants of the

interviews had experienced a marketing event physically which was also

posted on social media. Because of this, she stated that it had an impact on

how she experiences other marketing events on social media. This, since she

got insights of how it is to attend the actual event.

The main limitation of this research is the lack of depth in the theoretical

framework. Due to a lack of literature in both event marketing and event

marketing on social media, the theoretical framework is rather weak and

could entail a risk of not being strong enough to rely this study on. Although,

since this study undertook an explorative purpose, the existing theory was

still considered by the researchers to be strong enough for being able to

explore the subject further in this research. Hence, in order for the theoretical

contribution of this research to be generalized, a future research of

quantitative nature is suggested to be conducted. This, in order to be able to

verify the findings of this research.

68(72)

8 Reference list

Alexandris, K. (2016). Testing the role of sport event personality on the

development of event involvement and loyalty. International Journal of

Event and Festival Management, 7(1), pp.2–20.

Boddy, C.R. (2016). Sample size for qualitative research. Qualitative Market

Research: An International Journal, 19(4), pp.426–432.

Brinkmann, S. & Kvale, S. (2014). ”InterViews: Learning the Craft of

Qualitative

Research Interviewing”. 3rd edition. Sage: Los Angeles, CA.

Brown, E. (2012). “Working the crowd social media marketing for

business”. 2nd edition. BCS Learning & Development Limited. London:

BCS.

Bryman, A. & Bell, E. (2015). “Business Research Methods”. 4th edition.

Oxford University Press: New York, US.

Byrne, M., (2001). Sampling for qualitative research. AORN Journal, 73(2),

pp.494–498.

Cant, M.C. (2016). Using social media to market a promotional event to

SMEs: opportunity or wasted effort? Problems and Perspectives in

Management, 14(4), pp.76–82.

Carlsson, B. (1991). “Kvalitativa forskningsmetoder”. 1st edition. Växjö:

Almqvist & Wiksell förlag.

69(72)

Flick, U., von Kardoff, E., Steinke, E. & Jenner B. (2004). A companion to

qualitative research, London: SAGE.

Géci, A., Nagyová, L. & Rybanská, J. (2017). Impact of sensory marketing

on consumer´s buying behaviour. Potravinarstvo, 11(1), 709-117.

Ghauri, P. & Grønhaug, K. (2005). “Research methods in business studies: a

practical guide”. Harlow: Pearson education limited.

Grönkvist, U. (2000). “Sponsoring & Event Marketing”. 1st edition.

Uddevalla: Media Print.

Gwinner, K. & Eaton, J. (1999). Building Brand Image Through Event

Sponsorship: The Role of Image Transfer. Journal of Advertising, 28(4),

pp.47–57.

Hair Jr. J. F., Wolfinbarger Celsi, M., Money, A. H., Samouel, P. & Page, M.

J. (2011). “Essentials of Business Research Methods Second” 2nd Edition,

M.E. Sharpe: Armonk, N.Y, U.S.

Harb, A.A, Fowler, D.C, Hyo. J, Blum, S.C & Alakaleek, W. (2019). Social

media as a marketing tool for events. Journal of Hospitality and Tourism

Technology, 10(1), pp.28–44.

Hoyle, L.H. (2002). “Event Marketing: How to successfully promote events,

festivals, conventions and expositions”. New York: John Wiley & Sons, Inc.

Hyde, K. (2000). Recognising deductive processes in qualitative research.

Qualitative Market Research, 3(2), pp.82–89.

70(72)

Keller, K.L. (2013). “Strategic Brand Management”. 4th edition. Harlow:

Pearson education limited.

Li, X. & Duan, B. (2018). Organizational microblogging for event

marketing: a new approach to creative placemaking. International Journal of

Urban Sciences, 22(1), pp.59–79

Malhotra, N.K. (2010). “Marketing Research: An Applied Orientation”. 6th

edition. New Jersey: Pearson Education Inc.

Marine-Roig, E., Martin-Fuentes, E. & Daries-Ramon, N. (2017). User-

Generated Social Media Events in Tourism. Sustainability, 9(12), pp.2250.

Mcalexander, J.H., Schouten, J.W. & Koenig, H.F. (2002). Building Brand

Community. Journal of Marketing, 66(1), pp.38–54.

McCue, T.J. (2018). Social Media Is Increasing Brand Engagement And

Sales. Forbes. [online]. Available at:

https://www.forbes.com/sites/tjmccue/2018/06/26/social-media-is-

increasing-brand-engagement-and-sales/#796048b67cb3 Accessed 2019-04-

10

Papasolomou, I. & Melanthiou, Y. (2012). Social Media: Marketing Public

Relations’ New Best Friend. Journal of Promotion Management, 18(3), pp.

319–328

Ruane, J.M. (2016). “Introducing social research methods: Essentials for

getting the edge”. John Wiley & Sons Ltd: West Sussex, UK.

71(72)

Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2009).”Research Method for

Business Students” 5th Edition. Pearson education limited: Harlow, England.

Saunders, M., Lewis, P. & Thornhill, A. (2016). “Research Methods For

Business Students”, 7th edition. Pearson Education: Harlow, England.

Sit, J.K. & Birch, D. (2014). Entertainment events in shopping malls-

profiling passive and active participation behaviors, Journal of Consumer

Behaviour, 13(6), pp. 383–392.

Statista. (2019). Statista – The portal for statistics. Statista. [online].

Available at: https://www.statista.com/ Accessed 2019-04-22

a: https://www.statista.com/statistics/278414/number-of-worldwide-social-

network-users/

b:https://www.statista.com/statistics/274829/age-distribution-of-active-

social-media-users-worldwide-by-platform/

c:https://www.statista.com/statistics/184415/percentage-of-us-adults-who-

are-internet-users-by-gender/

Tiwari, A., Weth, C. & Kankanhalli, M. (2018). Multimodal Multiplatform

Social Media Event Summarization. ACM Transactions on Multimedia

Computing, Communications, and Applications (TOMM), 14(2s), pp. 1–23.

Tuten, T.L. & Solomon, M.R. (2015). “Social Media Marketing”. 2nd

edition, SAGE publications: London, England.

Vaughn, P. & Turner, C. (2016). “Decoding via Coding: Analyzing

Qualitative Text Data Through Thematic Coding and Survey

Methodologies.” Journal of Library Administration. 56(1), pp. 41-51.

72(72)

Walsh, P., Clavio, G., Lovell, M.D., Blaszka, M. (2013). Differences in event

brand personality between social media users and non-users. Sport marketing

quarterly : for professionals in the business of marketing sport, 22(4),

pp.214–223.

Wohlfeil, M. & Whelan, S. (2006). Consumer Motivations to Participate in

Event-Marketing Strategies. Journal of Marketing Management, 22(5-6),

pp.643–669.

Yang, F.X. & Tan, S.X., (2017). Event innovation induced corporate

branding. International Journal of Contemporary Hospitality Management,

29(3), pp.862–882.

Zhao, J., Wang, X. & Jin, P. (2015). Feature selection for event discovery in

social media: A comparative study. Computers in Human Behavior, 51,

p.903.

Zhu, Y.Q & Chen, H.G. (2015). Social media and human need satisfaction:

Implications for social media marketing. Business Horizons, 58(3), pp.335–

345.

1(32)

Appendix 1: Print screens of marketing events on

social media

2(32)

3(32)

Appendix 2: Coding scheme

Interviewees Anna Anna David Lisa Ebba Peter Martin

Entertainment Influenced Good feeling Inspired Exciting Natural Relate Interest of

brand Personal

interest Physical

appearance

Empathy Fun Entertaining Exciting Inspiring

Nice Fun Recognizable Relatable Good looking Open events Welcoming

Interesting Fun Inspiring Details Top notch

Low-key Relatable

lifestyle

Very fun Evoke feelings Good purposes

Irritation Negative

feelings Interrupted

Authenticity Fake Unreliable Irritated Staged Bad feeling

better than no feeling Cannot relate Attention

Envy Self-

perception Not

trustworthy Unrealistic Fake

Strained Show-off Too less

focus on

product Stiff

Reminder Annoying Information

overload Expensive Impersonal Not suitable

for customers Excluding

Fake Unrealistic Forced Not real Show-off Unique events Relate Careless Money maker

for companies Extremely

impersonal

Impersonal Sometimes

personal No regular

people

included Unrealistic Less trust in

brand Fake

Not mentioned

in interview

4(32)

Innovation New Exciting Happenings Similar events

Event

correlated

with product Natural Variation Celebrities Boring

Variation Not boring

brands New

Different Curiosity Innovation

New Unique

activities Wow-factor Similar events Stand-out Imaginations

Unique Avoid regular

events Non-

innovative

brands Monotonous

events Like unique

styles Adventure Extreme

events Cool events Stereotypical Insight Pictures in my

head

New and

different Happenings Unique Rethinking

New info New knowledge Cool and fun

with doing new Want to know

more Innovation

brings

knowledge Info creates

imaginations Imaginations

into situations

Quality Not mentioned

in interview Expect quality Clear activities Overall picture Environment Show products Well done

Not personal Should be

good quality

Well done Effort

Not interesting Type of event Interior Suit brand-

image Reason for

event No purpose Quality Not suited for

customers High quality

Purpose of

event Show product Quality Common

thread

No expectations Quality Personal interest

5(32)

Purpose Characteristics

Engagement Rarely

commenting Not following

brands Sharing videos

Follow few

brands Not engaged Quick

observation Follow few

brands

Not engage Observation Follow brands

Not engaging Follow a few

clothing

brands Engagement

Not commonly

engaging No

commenting Observer Follow to be

updated

No engagement Observing Follow few

brands

6(32)

Appendix 3: Transcription of interviews

Anna:

Har du sett ett marknadsfört event på sociala medier tidigare? Vad i så fall och

vad tyckte du om det?

Jaa, jag vet att Ideal of Sweden ha sådana här grejer på Instagram. Typ som ett release-event

för en ny kollektion av mobilskal. och sedan har dom dagsfester som till exempel på en

trevlig uteservering med alla kända influencer som är inbjudna. Och så poppar de upp massa

skumpa och har det jättekul och tar massa selfies som vi får se på sociala medier. Men jag

skulle nog mer säga att det inte får mig att vilja köpa skalen mer, utan att dessa typer av

event får mig att vilja vara där på plats och också vara med på uteserveringen med dom.

Liksom jag vill göra samma grej som dessa influencer, men det påverkar inte mitt köpbehov.

Varför känner du så?

Jag tror det är att man blir lite… inte taggad men liksom att man blir influerad på att göra

saker i mitt liv. Man får typ en bra känsla i kroppen och vill göra samma sak typ. Alltså

själva stämningen på eventet - om dom filmar på till exempel en release grej och det är

jättebra stämning och solen skiner så vill man ju också vara där på plats. Det är också kul när

det är musik med i eventen på sociala medier. Det är ju bättre när det är musik gentemot när

det är tyst. Det gör mycket skillnad. Sen beror på vad det är för typ av event känner jag mest.

Jag tror också att problemet är att det är för mycket kända personer på dessa event - typ

influencers - så man kan inte riktigt relatera. Samtidigt skulle det inte bli lika bra om man

själv skulle göra det. Man tar dock till sig mycket av det man ser på dessa event på sociala

medier. Om de visar upp snygga kläder och det är bra produkter som visar så blir man ju lite

inspirerad. Typ som Nocco, att de visar upp bra träningskläder under deras event på sociala

och personerna ser piffiga ut så blir man ju lite peppad. Dock känner man ibland att det är

lite fake.

Hur menar du med det?

Jag har varit på några sådana här slags event och egentligen så typ hatar ju alla influencers

varandra och allt är ju fake. Men så fort kameran kommer fram så ska de stå och vara glada

och krama varandra. Och ha jättekul. Nej, jag har inget behov att tänka mig in i situationen.

Jag tänker istället att mina egna kompisar är mer äkta. Men innan man visste att det var såhär

så ville man ju själv vara den som var där och tänkte sig bort hur kul det hade varit, liksom

“shit va kul det hade varit” eftersom det speglas ju på sociala medier att dom har kul. Så

7(32)

egentligen så lyckas dom uppenbarligen. För man blir ju oftast glad och inspirerad, eller vad

man ska säga, till att göra samma sak. Man vet ändå att, visst folk tänker nog att man inte

skulle bli inbjuden på sådana event man vill ändå se ut som dom gör och bli uppfattad på

samma sätt som dom blir.

Tror du dom här känslorna är viktiga för att du ska tycka att eventet är

intressant?

Jag tror nog att det är viktigt att dessa event på sociala medier väcker någon slags känsla

iallafall, annars skulle jag nog inte vilja fortsätta titta på dom. Och plus, om det väcker en

bra känsla första gången man ser något så är det mer troligt att titta nästa gång någon vecka

senare liksom. Så även om det väcker en dålig känsla, är det bättre än att inte få några

känslor alls. Så är det såhär, om de gjort något dåligt en gång, så kanske man går in och tittar

igen ifall de gjort någonting annorlunda denna gång, liksom de kanske gör det bättre nästa

gång, eller om jag passar in bättre på det här klippet än det förra. Men om man bara tycker

att det är ett dåligt event marketing klipp så kanske man bara “nae, det behöver jag inte se

nästa gång”. Jag tror nog att det är själva kvalitetén som avgör om jag vill kolla eller inte.

Oavsett om jag får en bra eller dålig känsla, istället för om jag inte skulle känna någonting.

Fast om det är typ exempel ett casinoföretag som har event på sociala medier. Det är inte

något jag riktigt bryr mig om. Då vill jag inte kolla alls liksom oavsett känsla. Inte frivilligt

iallafall för det ger mig ingenting. Men för att skapa en känsla, så tror jag att man behöver

både människor och musik för att göra det mer livligt och ens kunna skapa en slags känsla.

Sedan så kvalitén också såklart. Om det är dåligt filmat blir jag ju bara irriterad, ifall det inte

är välgjort. Sedan tycker jag även att det är viktigt att produkten som marknadsförs stämmer

överens med eventet.. Det vore ju väldigt dumt att ha ett fest-event för pensionärer eller så.

Annars kan det nog göra så att jag inte riktigt litar på företaget ifall de verkligen bara

försöker få det att se bra ut men så är det inte ens i rätt miljö. Även typ Nocco som är ett

tränings- och hälsoföretag kanske inte skulle ha ett fest-evenemang med mycket alkohol för

det skulle ju bryta mot det hälsosamma. Liksom de måste också ha rätt personer för rätt

event.

Kan du ge ett exempel?

Till exempel så är det troligt att ha Bianca Ingrosso på ett hund-event eftersom hon älskar

hundar. Annars skadar det ju företaget och det visar att det är fejk och uppstyrt. Då märker

8(32)

man att företaget försöker bara få det att se ut som att det är lyxigt, men att det egentligen

inte är det. Det blir ju lite fel.

Vad förväntar du dig istället från dessa typer av event?

Alltså jag tycker mest att det visas att det ska vara naturligt. Typ på Xide eventen så vill man

ju inte att de bara visar en Xide flaska i varenda lite scen utan att de filmar allt som händer

runt omkring också. Att det är mycket blandat. Sen måste man ju såklart fatta vad eventet

handlar om. Liksom om det är ett event om Xide så ska man ju förstå på eventet att dom

lanserar en ny cider till exempel Men att det inte BARA är en bild på en cider utan att det är

mycket andra inslag som bra musik och lite happenings runt omkring. Annars tror jag att jag

skulle mest blir irriterad och uttråkad om man bara ser en produkt och att det blir som en

reklam bara. Man vill ju få hela helhetsbilden av vad den här cidern kan ge mig. Att det blir

skitbra stämning och man blir på bra humör. Liksom att detta visas på eventen på sociala

medier också. Så man kan relatera lite till. Till exempel en dagsfest man själv skulle kunna

vara på. Att det liksom ska möta mina personliga intressen typ.

Vad fångar din uppmärksamhet för ett marknadsfört event på sociala medier?

Jag tror mest att det är produkten som de marknadsför. Liksom om det är en bra brand och

produkt jag tycker om. Typ om det är ett brand som jag är intresserad av så är det ju större

sannolikhet att jag går in och kollar, gentemot om det är något jag inte är intresserad av - då

skrollar jag ju mest förbi bara. Men också om det är något man hört talas om innan men inte

vet så mycket om så skulle jag nog fortsätta kolla ändå tror jag. Och sedan också ifall det är

härliga bilder och soligt och så, om man till exempel kollar på det på en regnig dag, så tror

jag att jag skulle fortsätta kolla. Om det är en bra stämning som visas på eventet. Alltså jag

tror att det är mer troligt att jag går in och kollar om det är en känd person jag känner igen,

eller om det är en stillbild och jag ser att “den personen såg bra ut” så går jag nog in och

kollar. Förmodligen för att kläderna var snygga och man själv vill ha dom. Så går man in

och kollar på hela eventet och ser vad det handlar om och inser att “wow det var ju ett

jättebra brand” så kanske man går in tittar lite på det. Så för min del så handlar det typ mest

om hur bra personen ser ut och ifall det är kända människor med på dessa eventen. Alltså,

det kanske låter lite ytligt, men jag tror ändå att när jag kollar på event på sociala medier och

det är “snygga” människor så tycker jag att det är roligare att kolla. Detta för att jag blir nog

inspirerad och vill se likadan ut. Då blir det ju automatiskt att jag kollar längre på dessa

klippen också. Till en början iallafall. Det känns som att det är det som sociala medier går ut

på, att man ska se så bra ut som möjligt och uppenbarligen så funkar det ju. För att man

hellre tittar på dom än några andra. Att relatera, till exempel om det är ett sminkmärken-

9(32)

event och någon blir sminkad och man själv vill sminka sig på det sättet. Då kanske man

fortsätter kolla på filmer och hoppas att det ska komma upp någonting som visar hur den

personen har gjort typ.

Följer du några specifika varumärken på sociala medier som brukar

marknadsföra sig genom event?

Alltså jag tror inte att jag följer ett enda brand på Instagram. Jag inspireras mest av typ

influencers och vad dom visar upp istället för att kolla vad ett brand visar liksom. Det ger lite

mer variation i det man följer. Men jag hittar ändå brandsen genom att “utforska” på i

Instagram så jag ser ju även dessa eventen de har och går in och kollar även om jag inte

följer dom. Men det är sällan som jag trycker på “följa”. Men jag kollar ändå för att det är

intressant. Det mesta är Ideal of Sweden för att de dyker upp ganska ofta i mitt flöde och det

är intressant, men jag följer dom inte. Och även andra brands som är relaterade till dom. Och

typ såhär, Bianca Ingrosso, dom grejerna hon gör reklam för, dom brukar ploppa upp och så

ser man eventen genom henne. Men inte att jag följer några märken. Det är mer troligt att jag

går in på vissa personer och ser vad de gör för slags samarbeten och vad dom går på för

event. Så det är mer att personen som visar sakerna är viktigare än vad företaget är.

Hur engagerar du dig när dessa typer av events visas på sociala medier?

Alltså det är ju sällan som jag kommenterar och så. Möjligtvis att jag delar videon till någon

annan och säger typ: det här verkar nice, detta borde vi göra. Eller om det är ett event man

själv får gå på.

Vad tycker du när events på sociala medier gör något nytt som ingen annan har

gjort tidigare?

Jag kan inte komma på vad jag tycker. För jag vet inte hur mycket variation jag har sett

liksom. Det känns som att allt är ganska likt. Man ser säkert nya saker, men jag kan inte

komma på något specifikt, men när man väl ser något så får man väl mer intresse. Bara “oj,

det var spännande”. Men det är inget “måste” för att man ska tycka att det är ett bra event,

från mitt perspektiv i alla fall. Jag reflekterar inte direkt om det är någon annan som har gjort

samma grej innan, utan jag kollar om jag tycker det är intressant. Men jag tror nog att ifall

om alla event hade sett exakt likadana ut så hade det nog blivit långtråkigt, men nu är det

ändå lite variation ändå. Jag tror att det är mer variation än vad man tror att det är. Det

händer nya saker men även fast det har hänt nån gång innan så reagerar man inte riktigt på

att det inte är nåt helt nytt. Så det är säkert viktigt för att det ska fånga ens uppmärksamhet,

men att det sker omedvetet. Jag skulle nog ändå vilja fortsätta att titta om det är något nytt

10(32)

och spännande, men jag kommer som sagt inte på något specifikt. Ibland när de har nya

grejer som händer på ett event, till exempel att ha en spådam där, så ser man igenom att det

är en PR grej. Att det blir för uppenbart att de har det bara för att få uppmärksamhet. Liksom

för att kunna säga någonting coolt till sina följare. Liksom “med det här företaget så gjorde

jag det här. Gå in och kolla”. Men man vet ju att det är typ fake advertisement så då blir man

lite “njae, då skiter jag i att gå in och kolla”. Det är lite för obvious. Och så känner jag nog

ganska ofta. Ibland kollar jag ändå på det ändå, men jag tänker ändå att “oj, det där är stageat

och det där är stageat”. Jag tror nog att eventet som företaget gör är skitbra, men det är just

personen som har promotat det som kanske inte verkar helt pålitlig. Att den sprider fake-

grejer. Men ändå, det är ju dom personerna eller influencers jag följer. Haha. Det är inte

företaget som påverkas negativt, utan mer personen och influencers som gör att det ser fake

ut. Sättet som dom visar upp eventet på. Skulle jag nog tro. Men någonstans fångar det mitt

intresse som får mig att vilja titta. Liksom “gud, det här är så fake” men ändå vill jag titta.

Till exempel ifall det är många influencers på samma ställe. Då visar dom att de är jättebra

vänner och har jättekul tillsammans. Men man bara “fy fan va fake, de är inte ens vänner på

riktigt utan det är bara en promote grej att göra”. Men de lyckas ju ändå med sin

marknadsföring men man stör sig på personerna eller influencers i sig som är där på eventet

och visar detta på sociala medier. Det är inte så relaterbart, eftersom det bara är kända

människor där. Ifall de hade varit lite mer genuina och hade haft mer vanligt folk där som

hade fått umgåtts med andra så hade det varit mer trovärdigt. Jag tror ändå att influencers är

viktiga och att några borde vara där för att sprida eventet på sociala medier, men inte bara

dom utan annat folk också. Men det är ju influencers som gör det intressant, att det händer

grejer och så. Typ på dessa dagsfester för vissa företags releaser, då är det ju bara influencers

överallt. Man blir ju lite smått irriterad på personerna men det skapar ju även brand

awareness för företaget så dom lyckas ju ändå med marknadsföringen. Även om personerna

som är på plats kanske är fejk, så är ändå eventet och företaget bra. Typ Ideal of Sweden, att

deras mobilskal är bra. Så det gynnar ju företaget ändå.

11(32)

Filippa:

Har du sett marknadsförda events på sociala medier förut? Vad i så fall och vad

tyckte du om det?

Jaa, jag följer Boohoo, ett klädmärke. De har mycket event i samband med deras kläder och

kampanjer som dom brukar filma. När de har nya kollektioner har de modeller som visar upp

kläderna på till exempel en nattklubb eller ute på en restaurang och så filmar dom som att

modellerna inte vet om att dom är filmade, fast det är dom. Nästan som en reklam, fast det är

ett event. Det som är bra är att det är roligare att kolla på detta än att kolla på vanliga bilder

på Instagram, det är lite mer verkligt när de har på sig kläderna och går runt med dem. Det

blir mer inlevelse i det. Man blir lite mer taggad då och tänker typ, “åh sådär vill jag också

göra”. Liksom ibland blir man inspirerad och taggad på att göra liknande saker, men ibland

så kan det bli tvärtom, för mig iallafall, att man blir deppig över att man själv inte har lika

roligt och fancy liv. Man kollar på sig själv och tänker att “okej dom är där borta och festar

och har kul, men vad gör jag på min fritid? Sitter i min studentlägenhet och äter gammal

pasta”. Det blir liksom lite deppigt. Det beror på vilket humör man är på. Om man känner att

man vill bli peppad, då kan det vara bra att kolla på sånt för då kanske man tänker “åh jag

ska också hitta på nåt kul ikväll”. Men om man är på dåligt humör, så får man en liten

självinsikt, på ett dåligt sätt. Om det är för mycket kända människor så kan det också bli

negativt, för att man tänker att man själv aldrig skulle bli inbjuden på sådana event och

känner sig därför lite tråkig och inte så viktig. Jag tror dock inte att det påverkar brandet

dåligt, utan snarare får en att vilja köpa mer saker från det för att man omedvetet vill bli som

dom. Sen så tycker jag även att bakgrundsmusik är viktigt. Om dom filmar en fest så ska det

va festmusik, det brukar göra mycket till stämningen. Men det hela känns egentligen rätt fejk

ändå.

Hur menar du med att det känns fejk?

Alltså det känns inte så trovärdigt. De ser ut att ha väldigt kul men man vet att det inte är en

fest på riktigt där alla så piffade och fixade. Så det känns inte så verkligt att man själv hade

varit där, just för att dessa event kanske inte ens existerar egentligen. Så då tilltalar det inte

till mig personligen på samma sätt. Men man kollar ändå på det, bara för att ha något

underhållande att kolla på, om det är bra filmat och bra musik. Men jag skulle till exempel

aldrig kommentera eller liknande utan jag observerar mest.

12(32)

Vad förväntar du dig från ett event på sociala medier?

Att det ska vara bra gjort. Som till exempel Boohoo som är ett ganska känt och etablerat

märke så förväntar man sig att det ska vara bra gjort. Även fast man inte tycker att det är bra

att allt är så stagat, så förväntar man sig ändå att det ska vara bra gjort och ha kvalité, som

typ bra kvalité på det grafiska såsom typ film, musik och bilder. Jag tycker det gör ett event

mer spännande att kolla på om det är bra kvalité helt enkelt, för då vet man ett företag lagt

tid på det. Men jag tycker också att det ska vara tydligt vad de gör och att man ska bli

inspirerad av det. Det känns som meningen med event marketing är att man ska se hela

helhetsbilden på ett event och inte bara produkten. Liksom inte bara kläder eller andra

produkter, utan att man ser helheten. Jag tycker också det är viktigt att produkterna syns. Jag

följer ju dom av en anledning och det är för att jag vill veta vad de har för kläder och

erbjudanden. Absolut att det ska vara variation mellan produkten och själva egenskaperna av

eventet. Sen att man inte bara filmar produkten men det är ändå det jag är intresserad av, att

se hur kläderna ser ur och hur dom sitter. Så har dom fått med det på ett bra sätt så är det

antagligen det som får min uppmärksamhet skulle jag säga.

Vad skulle du säga är ett bra sätt då?

Men även om det till exempel är dåligt väder ute, så vill man komma bort från verkligheten

lite genom att kolla på något annat. Det är inte så verklighetstroget, men det får en att

komma bort från allt tråkigt för en stund. Sen tror jag att utseendet på de som visas upp är

viktigt för att det ska fånga ens uppmärksamhet.

Följer du några varumärken?

Jag följer som sagt Boohoo, dom lägger upp väldigt mycket på sina sociala medier, typ varje

dag. Och även event. Det är det som dyker upp i mitt flöde så går går jag in där för att se

mer.

Varför följer du dom?

Jag gillar deras kläder. Det började med att jag såg nån influencer som hade på sig deras

kläder och hade taggat dom i dennes bild, så då gick jag in på deras Instagram och började

följa dom för jag såg att dom hade fina kläder. Men jag tror inte jag följer så mycket mer

brands om jag ska vara ärligt. Jag har dock följt Zara tidigare, för att jag tycker om deras

kläder, men jag vet att jag slutade följa för att det var så tråkigt. Det dom la upp på deras

Instagram stories var tråkigt just för att de saknade det som till exempel Boohoo har, att de

har bra musik, filmar fester som man skulle vilja vara på eller häftiga restauranger som man

själv skulle vilja gå till, utan de filmar bara mot en vit bakgrund och i stort sett bara “här är

13(32)

en ny klänning”. De står rakt upp och ner och ser allmänt tråkiga ut. Även fast jag lätt skulle

gå in i deras butik och köpa massa kläder där så skulle jag aldrig följa dem igen på sociala

medier för eftersom de inte hade några roliga event som Boohoo har.

Vad tycker du om varumärken som gör något nytt under sina events på sociala

medier, som inte gjorts förut?

Det känns som att Red Bull att bra på att komma på nya grejer inom event marketing. Nu

följer jag inte dom, men oavsett om man går in på deras Instagram eller Facebook så är det

alltid någon nytt och häftigt som dom lägger upp, om olika extremsporter och så vidare

vilket gör att det får min uppmärksamhet och känns spännande, till skillnad från till exempel

Zara. detta är viktigt då det inte ger mig någonting att koll på Zaras saker för att de känns

tråkiga.

Vad får du för föreställningar eller tankar när du ser dessa typer av event på

sociala medier?

Jag tror snarare att jag tänker att det skulle kunna vara mitt tjejgäng på eventen som till

exempel Boohoo lägger ut och kan därmed relatera till det och föreställa sig hur det skulle

vara. Om man inte kan föreställa sig hur det är där så känns det inte lika kul. Jag får en bild

av hur dem har det och förmedlar känslan av att vara där, dom får det att se ut som att dom

har kul, även fast man vet att dom kanske egentligen inte har det, i alla fall när det gäller folk

man inte känner igen, typ vanliga modeller. Men när man ser influencers så känns det mer

fake och man kan inte tänka sig själv att vara där på samma sätt. Men nu är det ju ganska

vanligt att folk är mer medvetna och säger liksom “kolla inte på influencers på sociala

medier för att det är fake”. Så därför kollar jag inte så mycket på detta för att både jag och

andra förstår ju att detta är ju inte verkligheten. Det känns som att det börjar bli ganska

vanligt att man tänker så kring sociala medier.

14(32)

David:

Har du sett marknadsförda event på sociala medier förut? Vad i så fall och vad

tyckte du om det?

Jag har sett event när ett företag har släppt nån kollektion. Folk kom dit och minglade,

mycket profiler. Det var massor med Instagram snubbar och damer och sedan någon cool

DJ, och sedan filmade dom allt detta som vi sen fick se då. Det här kan ha varit GANT, för

dom följer jag. Jag tyckte att det såg trevligt ut och att dom såg ut att ha trevligt. Men jag

gillar inte dessa event så mycket för det ser väldigt krystat ut. Det känns liksom som att

ingen egentligen vill vara där, alla är bara därför att man ska vara där. Det är ingen som går

dit och bara “åh vad nice med en ny kollektion”. Utan det är mest bra PR för att sälja in sig

själv och inte för själva märket som eventet egentligen är till för. Och så var mycket bilder

på själva hänget och inte så mycket liksom “kolla in den här jackan”. Det kändes inte som

det iallafall. Det var mest “vi har en ny kollektion, kolla på alla som är här och har det nice

med oss”. Nelly verkar va lite bättre på det där. De har typ mer show känns det som. Det

känns lite mer roligt, de blandar mingel OCH mode. Från mig som ett tredje perspektiv så

ser det ju faktiskt roligt ut på dom eventen. Där lägger de ganska mycket fokus på kläder och

inte bara omgivning. Känns det som i alla fall.

Vad får du för föreställningar och tankar av att se dessa event?

Eh.. man tänker väl “där är dom och minglar och så”. Det är… Jadu... Oj jag vet inte. Det

känns liksom ändå som ett ganska stängt ställe. Det är oftast samma folks som blir bjudna

känns det som. Man själv hade ju aldrig varit där. Man får känslan av att det är ett stängt

sällskap. Att det är en DJ som spelar lite för hög musik än vad som kanske är bra. Och lite

så. För att dom som är där kanske inte är så bra polare egentligen så man måste ”tempa upp”

stämningen. Men ah, folk känner folk. Alla vet vilka alla är där inne. Men dom är inte så

nära. Och det är ju en känsla man får när man ser event på sociala medier. Annars vet jag

inte riktigt. Det är ju liksom alltid samma sällskap som man ser och det är väl min känsla, att

aa… det är så stängt. Där är dom. För mig så känner jag väl kanske att det blir lite “helvete

vad stelt” istället för “åh vad nice”. Så ibland känns det lite jobbigt, men ibland lite

trevligare.

Varför känns det så?

Jag tror att om det är lite färre folk så känns det lite stelare, för då är folk är där bara för att.

Medans på vissa lite större evenemang så känns det lite mer välkomnande, eller lite roligare

och lite bättre typ... Då blir det mer en grej utav det, för det är en lite större lokal och man

15(32)

har bjudit till lite. Om man tänker på typ Nelly, där är det lite mer fest, lite trevligare, man

gör en stor grej av det. Men om man kollar på typ GANT så står dom där inne i sin butik på

Sturegatan i Stockholm, det är en ganska liten butik, det är ganska få människor där, det är

nån DJ där och folk bara står och dricker Peroni och minglar typ. Det ser inte lika roligt ut.

På Nelly är det mer modeshow, man visar faktiskt upp kläderna och folk är där för att dom

är intresserade av kläderna, men det är bara den känslan jag får. På GANT så bara “hej, kan

du komma hit? Vi ska släppa något nytt här” och så slänger han upp några bilder på

Instagram och får han några kronor för det. Så är det säkert på Nelly också men man får inte

den känslan iallafall. Där känns det i alla fall som att folk faktiskt bryr sig om kläderna. Det

är säkert inte så men dom förmedlar det i alla fall.

Hur personliga tycker du dessa event på sociala medier är?

Inte alls. Jag känner ju inte att dom riktar sig till mig om det är det du menar. Jag tror ändå

att dom försöker vara personliga och att dom försöker nischa sig lite. Men man ser ju ganska

snabbt om det är ett bra eller dåligt event men det är inte direkt så att man bara “det här

tilltalar just mig” eller “det här är det jag gillar”. Alltså, man vet ju att GANT är ju ett

ganska så bra märke och så liksom, så då kanske man antar att “aa, men då är ju deras event

helt okej typ”. Men på ett personligt plan, så hade jag nog kollat några sekunder längre på

GANT än om jag hade råkat se nåt annat märke som typ Dressmann. Eftersom GANT

tilltalar mig betydligt mer än vad Dressmann gör. Så det handlar mycket om märket i sig och

inte vad som händer på eventet. Men sen tror jag även det handlar mycket om ifall man kan

relatera till eventet på nåt sätt. Typ om man vet vart dom är.

Kan du ge ett exempel?

Hmm, till exempel J Lindebergs Flagship Store i Stockholm, om dom har nåt event där så

ser man det på Instagram och så går man in och tänker typ “hur har dom ändrat i butiken nu?

Så då kan man liksom relatera lite till platsen för att man varit där och känner igen sig. Sen

såklart människor och sådant där. Ifall det är någon eller några man känner igen typ så

väcker det mer intresse. Sen kanske om det är nån helt sjuk kostym som verkar helt galen.

Och det vill man ju titta på. Och då om typ J Lindeberg har ett event om detta på sociala

medier så kanske man kollar några sekunder längre liksom. Men det är inte så att jag går in

och söker och letar liksom. Utan jag följer några märken och sedan ser jag eventen i mitt

flöde när de laddas upp och då kollar jag. Annars tror jag inte att det är något speciellt som

får mig att kolla. Men som jag sa innan, om det är något jag känner igen mig på så stannar

jag ju och kollar. För alltså… Jag klickar ju inte in mig till något speciellt så. I så fall skulle

det kanske vara ett märke jag skulle känna igen eller ifall det skulle vara en “jävla

16(32)

happening”. Jag tror även att det blir mer intressant om det är ett event som gör någonting

annorlunda, just för att man blir lite nyfiken, men det är ingenting jag reflekterar över när jag

ser ett event. Men undermedvetet så antar jag att jag går in och kollar om det är något som

ser bra ut.

Hur engagerar du dig i dessa event genom sociala medier?

Jag engagerar mig inte alls. Det bara råkar hamna i mitt feed och så tittar jag på det. Jag ser

dom och sedan går jag vidare i livet. Det beror ju visserligen på vad det är för typ av event

och vad det är för företag. Jag ser mest av de märken som jag följer och det är deras event

som jag ser. För dom som jag följer är dom som jag är intresserad av, till exempel som

GANT. Men det känns som att det går runt väldigt mycket fashion hit och dit. Och kanske

engagerar mig mer gentemot om det är en “wah titta vi har en ny kollektion”. Det tilltalar

mig inte på samma sätt för även om jag skulle vilja att de skulle visa upp mer kläder så

skulle jag aldrig känna “shit, vilken snygg jacka, jag måste gå in och kolla vad den kostar på

deras hemsida. Utan jag är mer, “ah vilken nice modeshow liksom, det var väl kul för dom”.

Men annars hur engagerar jag mig... Hmm.. Jag kommenterar aldrig någonting. Liksom jag

engagerar mig inte på sådana sätt, utan jag tittar mest på och tycker att, “aah, det är väl kul

och underhållande”.

Vad förväntar du dig av dessa event på sociala medier?

Det är ingenting jag förväntar mig av eventen. Men det är klart att om det är en skitdålig bild

eller video då kanske man tänker “vad fan är det här?” och blir förvirrad vad märket gör. Så

bra kvalité på filmerna och bilderna och så ska ju vara snyggt gjorda. Men annars överlag, så

känner jag väl mest mer att det beror på vilket märke det är. Om det är ett märke jag tycker

om men dom råkar göra en skitkass film på ett event på sociala medier kanske inte min syn

på märket ändras ändå. Men annars har jag inte direkt några förväntningar så på det.

17(32)

Lisa:

Har du sett något marknadsfört event på sociala medier tidigare? I så fall vad

och vad tyckte du om det?

Alltså jag följer mest klädmärken Nelly.com och NA-KD, men även Ideal of Sweden.

Annars följer jag mest influencers som ofta visar upp olika klädmärken. Typ Matilda Djerf,

Bianca Ingrosso, Josefine HJ. Och de samarbetar mycket med företagen och blir inbjudna på

event som typ NA-KD, som sedan visas väldigt mycket på sociala medier. Jag tycker det är

kul att se hur eventen skiljer sig beroende på vad det är för företag. Intressant att se hur de

uttrycker sin personlighet genom eventen som de har. Det känns dock inte som att det är så

mycket marknadsföring för produkterna på dessa typer av event. Snarare ett bra sätt att visa

upp märket på ett bra sätt. Men ibland blir det mycket fokus på influencers. Jag tycker att

alla gör lite samma sak, alla gör samma typer av event med samma typer av människor och

att det därför krävs nå nytt av eventen nu för att det ska vara intressant. Så... många företag

behöver bli lite mer innovativa. Dock tror jag att man ändå påverkas omedvetet av eventen

även om alla är likadana, för man påminns av företaget genom att se eventen. Men jag gillar

som sagt om ett event gör lite annorlunda saker. Det är liksom kul när företag jag är

intresserad av har event på sociala medier som sticker ut lite. Jag är väldigt intresserad av

kläder och mode, så jag gillar ändå när klädföretag har event där de visar upp nya

kollektionen och så. Dock ser jag oftast dessa event via influencers men jag fortsätter ändå

att kolla för jag tycker att det är roligt och intressant och jag får ofta lite inspiration.

Vad får du för föreställningar och tankar av att se dessa typer av event?

Jag får mycket bilder av hur det skulle vara där och får en känsla av hur det antagligen är på

eventet men det betyder inte alltid att jag själv skulle vilja vara där. Det känns ju som att

man får ganska bra bild på hur det är där eftersom det är flera olika personer som filmar (typ

både influencers som är ditbjudna plus företaget själva) och man ser olika saker som händer

på eventet, men det får mig inte direkt att känna att “åååh, där hade jag också velat vara”.

Utan mer att det ser kul ut. Men det är nog det som är företagets tanke egentligen, att det är

sådana känslor som dom vill förmedla. Men det är ju svårt för många “normala” personer att

relatera till det.

Varför tror du det?

För många event handlar ju om lyxiga resor och happenings och det är ju inte alltid man

själv har råd med det. Det känns ju som att syftet med ett event är att förmedla ett budskap,

men det påverkar inte mig så mycket mer än att jag ser att dom har en ny produkt till

18(32)

exempel. Det är mer att de påminner mig om att deras företag fortfarande är aktivt genom

dessa eventen. Visst det är kul att kolla på och så och jag får väl en nice känsla ibland att “åh

där såg det fint ut”, men inte så mycket mer än det.

Hur engagerar du dig när du ser dessa typer av marknadsförda event på sociala

medier?

Jag tycker att det kan vara svårt att engagera sig i eventen eftersom det som sagt inte är så

mycket fokus på kläderna i sig och jag tar mig därför inte vidare till hemsidan genom att

bara kolla på eventen. Så jag observerar mest bara för att det är underhållande. Jag tror mer

att företagen har dessa eventen för att visa att något nytt har hänt och för att påminna oss

kunder att företaget fortfarande är aktivt och så, snarare än att visa upp produkterna. Fast

ibland är det vissa event där man ser mycket fina kläder ändå och eftersom jag är intresserad

av kläder så kan det ändå vara så att jag påverkas och går in på deras hemsida och köper en

speciell kollektion för det såg snyggt ut och för att jag blev inspirerad. Men ibland om det är

ett event som visas på sociala medier där det läggs upp väldigt mycket från eventet så kan

det bli lite uttjatat och jag orkar därför inte ens kolla vidare på det.

Hur personliga tycker du att dessa event på sociala medier är?

Jag tycket att många event på sociala medier är ganska opersonliga. Företaget borde rikta sig

mer mot kunder och anpassa eventen mer istället för att bara tänka på influencers hela tiden.

Det skulle göra att man såg företaget som mer jordnära tror jag. För tänk typ att ett företag

skulle ha ett slags event på en fysisk plats där även vi som kunder får vara med på, som

sedan även visas på företagets sociala medier, det gör ju hela grejen lite mer personlig. Att se

andra vanliga människor faktiskt vara där också. Men jag tror det är svårt att få det

personligt dock, för alla är ju så olika, men jag hade tyckt det varit kul om företagen försöker

få det lite mer personligt så man kan sätta sig in i den situationen själv.

Hur skulle dom ha gjort det mer personligt?

Jag vet inte riktigt hur. Kanske att låta oss “vanliga” människor ha möjlighet att delta också.

Känns som att allt är för influencers. Jag vet dock ett event som jag tycker kändes väldigt

personligt och det var Nelly som hade en kampanj som hette #nellynewfaces där vem som

helst fick möjligheten att bli en modell för Nelly och ville i samband med detta lyfta fram de

som har olika kroppar med olika etniciteter osv. Jag tycker att det är kul att de vill inkludera

alla och de känns därför mer personliga. Sen tycker jag även att om dom väl ska ha ett event

så ska det vara top notch och att de ska ha tänkt på varenda liten detalj så att det verkligen är

bra gjort kvalitetsmässigt. Sen att det kanske ska ha en speciell aktivitet som verkligen

19(32)

fångar uppmärksamhet tycker jag är viktigt. Typ om de har någon känd artist som spelar.

Liksom skapa en slags wow-faktor som gör det skoj att titta på. Jag tycker att det ska vara

välgjort och att det ska synas att man har lagt ner tid och pengar på det.

Kan du ge ett exempel på ett sådant event som du har sett?

Ja men till exempel när NA-KD hade ett event för en kampanj, så hade de fixat en stor DJ på

en jättefancy restaurang. Det väckte liksom ganska mycket uppmärksamhet, vilket jag tror är

viktigt för att jag ska fortsätta kolla. Är det ingenting som verkar intressant direkt så kollar

man vidare på nåt annat direkt. För det finns så mycket saker på sociala medier som

väcker uppmärksamhet, så är det något event som inte gör det så kommer man inte lägga tid

eller energi på att gå in och kolla. Så det krävs verkligen att man väcker uppmärksamheten

direkt.

20(32)

Ebba:

Har du sett marknadsförda event på sociala medier tidigare? I så fall, vad och

vad tyckte du om dom?

Jag följer inte riktigt de här klassiska influenserna som ofta visar företagens event, men jag

följer vissa klädmärken, typ For Love and Lemons, One Teaspoon. Så jag kollar på deras

event ibland. Men jag har snuddat in på eventen på Nelly och NA-KD men kollar inte så

mycket på dem och jag följer inte dom. Alltså jag tycker ju inte att de ofta är jätteintressanta

och men de event jag har kollat på så är jag intresserad av varför de har eventet och vad dom

faktiskt gör. Jag kan tycka att For Love and Lemons event är intressanta för att de har en

väldigt specifik “nisch”. De har inte så många betalda samarbeten med vanliga influencers

utan jobbar mer med influencers som är mer “low-key” där de är med för att det är deras liv

på riktigt och de är inte med bara för att de ska ge en rabattkod som det är för många

influencers i Sverige. Deras liv är alltså mer relaterbart till ens egna.

Vad menar du med att ha en specifik “nisch” och att dom borde vara “low-key”?

Med att dom har en speciell niche menar jag att dom liksom har sin egna specifika stil, som

gör att dom sticker ut från andra varumärken som jag tycker är likadana och inte har sin egna

niche. Liksom dom gör sin grej till sin egna tvärtemot andra märken som gör typ samma

saker. Och med “low-key”... Jag vet inte riktigt hur jag ska förklara det, men det är inte så

mycket fokus på produkterna utan miljön runt om också. Och att det är mer en riktig livsstil

för dem som är där på eventet. Det tycker jag om. Dom hade gjort allt det som dom visar

upp även om dom inte hade varit influencers. Till exempel de eventen på sociala medier i

Sverige känns mer påtryckt och att det inte är riktigt verkligt, utan att influencers som visar

upp eventen gör det mer för företaget och hade inte gjort det annars. Så jag gillar ju även att

se hur de har byggt upp eventet för att det ska passa deras brand image vilket gör att jag vill

kolla på det. Till exempel For love and Lemons är lite såhär puttinuttigt med massa blommor

och “flower-power” och detta visas väldigt tydligt på deras event och genom att till exempel

det ska kännas som att man kommer in i en blommig dröm. Så dom visar liksom upp hur

dom är genom deras event vilket jag gillar. Det är en tanke i det dom gör. Inte bara att de ska

ha ett event med massa folk som ska dit. Liksom jag är mer intresserad av själva saken till

varför dom gör det, och inte människorna som är där. Jag gillar väl när det är lite eget. Jag

har väl typ en fasad att jag ska trotsa att se de vanligaste eventen bara för att de är som alla

andra. Därför kollar jag mer på de företagen som gör lite annorlunda saker och har lite

annorlunda stilar.

21(32)

Kan du ge ett exempel på företag som har gjort lite annorlunda saker?

One Teaspoon har en väldigt rustik stil vilket även syns i deras event när dom filmar det, och

då ser man direkt att det är ett event som dom har gjort för att man känner igen stilen. Därför

har jag lite svårt för till exempel Nelly och NA-KD för att de är väldigt lika och jag ser ingen

skillnad på det dom gör. Om jag till exempel ser ett event på sociala medier så ser jag att det

är från något av dessa klädmärken men jag skulle aldrig kunna gissa vilket av dem som det

faktiskt var. Jag gillar när dom har event som representerar företag bra. Jag tycker även att

många av eventen idag inte har ett speciellt syfte bakom, för var många event i samband

med välgörenhet, men idag gör man event för vad som helst, som egentligen inte har nån

betydelse. Det jag också tycker om är typ Therese Lindgrens företag med veganska smink-

och skönhetsprodukter. Hon har flera event på sociala medier där hon tydligt visar detta och

pinpointar att det är viktigt att inte testa produkter på djur och så. Vilket jag tycker gör dessa

klippen intressanta och får mig att kolla på detta då jag själv tycker att detta är viktigt. Jag

tycker att många har event när dem egentligen inte behöver. Det kan vara att ett klädmärke

har ett samarbete med en person som släpper tre nya tröjor och så gör dom världens fest av

det. Då känner jag lite att “behöver ni verkligen ha ett event för de här också?” Det blir

liksom lite för mycket information. Så det jag gillar med event marketing på sociala medier

är dom eventen som man ser är väldigt påkostade för att det faktiskt finns en bra anledning

till att ha eventet. Inte bara “oj, idag släpper vi två nya tröjor”. Utan att de faktiskt är ett

större typ av event med större syfte. Liksom kvalité istället för kvantitet. Det gillar jag. Dock

känner jag att det är mindre bra att brands inte känns så innovativa längre. Alla event är

likadana och det börja bli en grej att man har ett event för varenda liten grej, eller så fort man

lanserar en ny produkt.

Kan du berätta mer?

Men det blir liksom enformigt. Det blir påkrystat att man måste ha ett event för varje nytt

samarbete. Till exempel för flera år sen så hade Nelly ett event för någon ny kollektion

genom att åka till Ibiza och ha ett event där. Och då var det ett faktiskt event på riktigt och

de släppte bilder först efter eventet. Och då kändes det som en ny och spännande grej. Men

sen kom att dessa event nästan varje vecka och då blev det inte spännande längre. Och sedan

gör plötsligt alla företag precis likadant på sina sociala medier också. Detta borde ju

egentligen få folk att handla men jag känner aldrig att dessa event får mig att vilja köpa

någonting då det inte känns som att eventen är tillräckligt riktade till kunderna. Det känns

som att det är ett sätt för företagen att visa att dom har pengar och att dom är coola. Liksom

som en “money-maker” där dom bara vill skryta. Det tror liksom att känslan som jag ofta får

är att många av företagen gör eventen på ett sätt som bara ska tillfredsställa deras

22(32)

samarbetspartners och inte kunderna. Ah, liksom att eventen typ inte är riktade så mycket till

oss som kunder. Typ att vi bara ska se liksom hur “åh, vad trevligt dom har det då”.

Följer du några specifika varumärken på sociala medier som brukar lägga upp

marknadsförda event?

Ja men det gör jag. Typ For Love and Lemons, OneTeaspoon och Dope Snow som säljer

kläder, sedan typ Indy Beauty med veganska produkter. Annars kommer jag inte på något

mer varumärken som jag följer. Följer nästan inga varumärken eller personer jag inte känner.

Utan främst bara vänner till mig.

Hur brukar du engagera dig när du ser dessa typer av event på sociala medier?

Om det är event som pratar om viktiga ämnen där de behöver hjälp genom till exempel

namnlistor för att skriva under att man inte stöttar test på djur så kan engagera mig genom att

skriva på. Men jag skulle aldrig engagera mig genom att till exempel kommentera i event

som bara handlar om kläder. Det beror helt enkelt på vad eventet handlar om. Jag reagerar

och agerar liksom “no questions asked” på de sakerna jag tycker är viktiga.

Hur personliga tycker du att dessa event är?

Absolut inte alls. Alltså...jag tycker de är extremt opersonliga. Allt är typ fejkat och det

mesta känns orealistiskt. Det är ju i så fall de eventen och företagen jag nämnde innan, som

typ For Love and Lemons som visar mer en slags livsstil vilket jag tycker passar min

personlighet. Men det känns inte som att eventen är så personliga. Det känns mer som att

eventen är gjorda för företagen och deras samarbeten med välkända personer och inte oss

som kunder. Det tycker jag gör att hela grejen blir tråkig och får mig att känna mig

oprioriterad typ. Jag vet att jag aldrig skulle få vara med på dessa event och att dom inte bryr

sig om mig. Så njae, typ 90% av alla event jag ser på sociala medier är väldigt opersonliga.

Hur gör då de 10% övriga som inte är opersonliga tycker du?

Jo, men det är ju i så fall typ One Teaspoon som jag nämnde innan. De gör lite mer “egna”

events på sina sociala medier där jag kanske kan relatera själv på något sätt. Typ om de har

ett event på en strand och de hittar på lite saker, och personerna som är med är lite mer “low-

key” som jag sa tidigare. Då tycker jag att jag connectar lite mer och kan se mig själv där

också. Även typ om ett varumärke gör ett event för typ välgörenhet eller djur och så. Då

tycker jag att det är viktigt och kan påverka mig vilket gör hela eventet mer personligt så det

gör att jag vill hjälpa till att rädda typ hundar från test av produkter och så. Hmm.. Annars

vet jag inte riktigt. Det känns som att egentligen alla events på sociala medier är opersonliga

23(32)

ändå. Det är ju marknadsföring för företaget och de gör det väl oftast för att tjäna pengar så

då gör det hela eventet ganska fake och inte direkt jättepersonligt.

Vad förväntar du dig från ett marknadsfört event på sociala medier?

Alltså både att sättet som filmer är bra, liksom kvalitén på filmerna de visar. Men även att

det är event som faktiskt gör någonting. Till exempel jag gillar ju djur väldigt mycket så jag

vill att dom filmar mycket djur and how to save them. Liksom att de visar syfte med hela

eventet på sociala medier. Jag tycker det är viktigt att veta varför dom har eventet.

Vad är det med dessa event som fångar din uppmärksamhet?

Alltså typ Red Bull är ju kungar på event. Och de fångar alltid min uppmärksamhet med

deras extrema event och man ser direkt att det är just dom som arrangerar dessa eventen.

Dom går alltid beyond och gör galna saker som är relaterade till sport. Det är sjukt att de vad

dom hittar på och alla deras aktiviteter tycker jag är så spännande och svåra att göra själv,

som typ hoppa fallskärm från rymden. Men det gör att de fångar min uppmärksamhet och

jag tycker att det verkar sjukt coolt och jag vill kolla vidare. Jag tror att när de gör extrema

saker på sociala medier i form utav ett event som inte vi själva kan klara av fångar alltid

någon typ av uppmärksamhet. Sedan beror det ju såklart på vad det är för slags event. Bra

event är typ dessa större lite extrema eventen, medan lite sämre kanske är de vanliga

klädmärkes eventen som typ Nelly och NA-KD där allt ser likadant ut varje gång.

Vad tycker du om de som gör något nytt?

Alltså egentligen är ju event marketing på sociala medier ganska nytt ja, men samtidigt

känns det ju som att nu gör ju alla precis samma sak så det börjar ändå bli lite uttråkat.

Också att det är ju typ inte ens företagen själva som sprider dessa eventen, utan det är ju alla

influencers. Samtidigt tror jag att snart kommer ju säkert även dessa dö ut. Så jag hade tyckt

det varit kul om företagen själva kommer på att sätt att själva sprida deras event på sociala

medier utan influencers. För just nu är det ju alltid samma sak. Samma influencers för

samma företag så det blir inget nytt.

Vad får du för föreställningar eller tankar när du kollar på dessa slags event på

sociala medier?

Om det är ett event där dom har gjort det väldigt fint i lokalerna så får jag mycket känslor för

att jag får bra inblickar i hur eventet ser ut. Typ som jag sa innan med For Love and Lemons

att när man kollar på det, så känns det ibland som att liksom gå in i en dröm. Och då kan

man känna typ “oj vad fint det där va”. Om det ska få mig att handla så måste det ge mig en

24(32)

speciell känsla. Typ tillit eller gemenskap, nånting jag vill stötta helt enkelt. Men själva

eventet i sig sätter oftast inte igång någon känsla hos mig. Men typ såhär, jag har sett en del

event från Volvo Cars där de visar upp från hur dom bygger bilen i fabriken tills dess att den

säljs. Och man får se alla människor som jobbar på Volvo och ligger bakom produktionen.

Då får jag verkligen en känsla för hur det ser hur på deras arbetsplats och hur sjukt

avancerad deras teknik och kunskap är. Och också hur bra deras företag är. Det har ju fått

mig att vilja jobba där i framtiden eventuellt. För sättet de visar upp deras företag i dessa

slags event får mig att föreställa mig själv också på deras arbetsplats. Det kan jag tycka är

kul.

25(32)

Peter:

Har du sett marknadsförda event på sociala medier tidigare? Vad och i så fall,

vad tyckte du om dom?

Hmmm… Får typ tänka lite. Men …. Ja, jag har framförallt sett lanseringsevent där typ

sådana influencers har samarbetat med företag. Men det är ju mer de personerna, eller ah,

influencers som jag har sett det via. Och då är det ju liksom inte varumärkena själva. Eller

juste, nu senaste så är det ju typ Daniel Wellington och Ideal of Sweden som jag har sett en

del ifrån faktiskt. Jag tycker vissa verkar jätteroliga och tycker det är ganska kul när de inte

bara filmar de som är där utan även visar att det är för en ny kollektion eller för välgörenhet

och så vidare.

Varför tycker du att det är kul?

Men det är även liksom kul att kolla på ibland för att se vilka som var där och vilka som inte

var där. Liksom till skillnad från det som är mindre bra som är att eventen på sociala medier

bara visar “titta, detta är personerna som är här” och inte själva produkten. Visst, ibland kan

det vara kul att se vilka som är där, men det styrs ju också iväg från varför de har eventet.

Ibland vet man ju inte ens vad syftet är. Då blir det ju liksom att man bara klickar förbi det.

För man kanske istället vill se bara vad är det för typ kläder eller klockor som kommer och

inte bara de här 500 personerna som var där. Men ibland när de har typ en modeshow som

ett event på sociala medier, så vet du ju om att du kan faktiskt köpa de här kläderna. För då

kanske du ser något snyggt, typ en nice skjorta eller så och då är det kul att kolla på. Eller

typ som Daniel Wellington då, ifall de har en nice klocka som de verkligen visar upp och så.

Fast främst så gillar jag att se vad eventet faktiskt är till för och inte vilka som är där.

Liksom som man ser syftet med hela eventet och att man faktiskt ser produkten de har

eventet för. Det är typ sådant som gör att jag kollar och förväntar mig av företagen att dom

ska visa. Inte bara massa personer som det brukar vara. Liksom att få se produkten. För ett

event är ju till för att marknadsföra nåt, och man bör därför få se mycket av produkterna.

Brukar du engagera dig i sådana här slags event på sociala medier? I så fall,

hur?

Alltså jag kan tycka det är kul att kolla på eventen och se vad det är för produkter, men jag

skulle inte säga att jag alltid engagerar mig liksom. Absolut jag kan gå in och kolla på

företagets hemsida ifall jag tycker det verkar intressant, men det resulterar ju inte alltid i att

jag köper. Det kan mer vara för att få lite inspiration eller bara nöje att kolla. Men jag känner

inte något behov att typ kommentera eller delta i dessa typer av event som visas på sociala

26(32)

medier. Jag tittar mest för att jag tycker det är kul och det är lite tidsfördriv. Det är ju liksom

så lättillgängligt.

Hur menar du med lättillgängligt?

Nä, men man är ju alltid inne på sociala medier som typ Facebook, Twitter och Instagram

och då blir det ju automatiskt att man kollar. Man har alltid telefonen tillgänglig och man går

väl in rätt många gånger per dag och kollar på dessa sidor för att se det senaste vad som

händer. Så det är ju enkelt att kolla på dessa slags event eftersom de kan ploppa upp i ens

flöde och då blir det ju lätt att man kollar kanske. Ah, det är enkelt att hitta bara. Och även

ifall jag inte specifikt letar efter något, så ser jag ändå alltid dessa slags event om någon

annan gillat en film så kan jag se det typ. Eller om jag bara “utforskar” på Instagram så kan

det dyka upp filmer från ett event från typ Red Bull eller liknande då jag följer dessa. Och då

kommer även andra liknande events upp också som liknar dom jag följer.

Följer du några fler specifika varumärken på sociala medier förutom Red Bull?

Det gör jag, ja. Det är lite olika varumärken så men jag vet att jag följer Marabou haha.

Sedan även typ Daniel Wellington och Nike.

Varför följer du dessa?

Marabou är ju självklart! När de visar upp sina event blir man ju så sjukt sugen på choklad.

De är roliga och har lite annorlunda events gentemot vanliga sådana klädvarumärken och

sånt som bara visar massa influencers. Dock följer jag ju visserligen Ideal och Sweden och

Daniel Wellington som är mer inom fashion, men det känns som att dom är ganska bra att

följa så man har koll på vad som är nytt hos dom. Det är kul att se vad de har för nya

produkter och stora launches brukar ju ha ett slags event där man ser produkterna. Typ Nike

visar ju rätt nice med sina sportevents när någon är ute och springer typ. De hade ju till

exempel ett event med #youcandoit där de visade upp en människa som springer där de

verkligen visade upp de nya skorna. Det tycker jag är nice och jag blir peppad på att gå ut

och springa själv. Därför känns det kul att följa dessa. Jag blir lite motiverad att träna själv

och så.

Hur pass personliga tycker du att dessa slags event är?

Alltså… Jag tycker att vissa företag är ganska personliga och vissa inte. Till exempel så har

jag sett ett företag som hade ett event, jag kommer inte ihåg vilket företag det var, men där

bjöd de in vanliga personer också och inte bara kända influencers som jag brukar se på dessa

slags event. Men när de bjöd in vanliga människor kunde jag liksom relatera lite till dom och

27(32)

då kände jag att det blev mer personligt. Alltså att det kunde lika gärna ha varit jag som varit

på plats på det eventet. Det gör det mer verkligt också. Typ som Nike ibland, de

människorna de har med i sina event känner man kanske inte alltid till vilket gör att man

kanske litar mer på varumärket och tycker det blir mer personligt.

Vad menar du med att man litar mer på företaget i så fall?

Jo, men alltså om det är ett varumärke som har typ massa kända influencers på samma event

där de lägger ut en massa skit på sina plattformar kanske inte det visar den bästa sidan

liksom. Det kanske blir mer att man tänker “ah, men dom är bara där för att de får betalt, inte

för att de tycker om själva produkten”. Typ Zlatan för Vitamin Well eller så. Han får ju

säkert sjukt bra betalt för ett event som de visar på Vitamin Wells sociala medier, men man

vet ju inte säkert om han faktiskt dricker det till vardags liksom. Men om de har människor

man inte känner till så kanske man kan relatera på ett annat sätt. Att man liksom kan tycka

att de kunde lika gärna ha varit jag som är ute och springer med dessa Nike-skorna.

Vad är det som fångar din uppmärksamhet när du kollar på dessa slags event?

Att de ska se coolt ut. Allt från att det är nytt och annorlunda samtidigt som att de ser ut som

att de har kul. Även att kvalitetén är bra. Men också att det är kul att se helheten runt hela

eventet. Liksom miljön. Inte bara personerna och produkterna. Men som jag sa innan, så är

det viktigt att de faktiskt visar produkten tydligt så man förstår varför de har eventet, men

man vill även se lite annat också. Men eventet måste ha en röd tråd för att förstå syftet.

Sedan tycker jag även att det är kul att kolla på när det är något spännande som faktiskt

händer på eventet. Detta låter lite konstigt, men en gång såg jag ett event där de hade ett

jättestort bollhav om de filmade ganska mycket ifrån. Vet egentligen inte varför det var så

kul, men det fångade verkligen min uppmärksamhet och jag ville kolla vidare. Liksom, det

känns som att man behöver göra något nytt än bara massa luncher hela tiden. Red Bull är

ganska bra på det tycker jag och hittar på massa sjuka saker och skapar en wow-faktor. Varje

event borde bara unikt. Så att man kan skilja på eventen och vilket företag det är som har

eventet.

Vad får du för föreställningar eller tankar kring dessa event på sociala medier?

Event där det som ut som att det är kul så skapar jag mig bilder i huvudet om hur det är. Men

de eventen som är ganska vanliga och stereotypa så hade jag inte velat vara där och skulle

därför inte föreställa mig på samma sätt och hur det är där. Jag känner typ ibland att de vill

få mig att känna “shit, jag vill vara DÄR”. Men det är inte riktigt så jag känner. Jag föredrar

snarare lite annorlunda event.

28(32)

Hur menar du med lite annorlunda event?

Men typ konstigare eller viktigare event. Haha. Inte sådant som alltid visas. Liksom,

generellt alla event på sociala medier, får jag inte sådana känslor för. Absolut det kan vara

kul och så, men events … Alltså jag vet inte. De event som jag verkligen får känslor för är

typ välgörenhetsgalor eller cancer galor typ som faktiskt påverkar mig. Eller bara typ om

man ser event på sociala medier som är lite nytänkande. Liksom som jag sa med Red Bull,

att de gör lite extrema saker vilket jag tycker är lite ball. Det är så många event man har sett

nu som ser precis likadana ut. Så någonting annorlunda som är nytt och ändå viktigt som ger

mig känslor och kan påverka mig. Så som cancer-galor kan få mig att skänka pengar till

exempel.

Okej… Hur påverkar dessa gala-eventen dig?

Alltså.. Dom kan man typ få en connection till. Så jag tror att jag får mer känslor från event

på sociala medier där det handlar om typ välgörenhet och så. Liksom lite “viktigare” saker

gentemot typ om ett klädföretag har ett lunchevent. Det känns jäkligt toffligt för alla gör ju

det och det känns lite halvt B numera. Alltså istället får jag typ mest en känsla som “åh vad

gott det hade varit med sushi” - eftersom det visades sushi på eventet. Men inte direkt någon

känsla för företaget så. För att driva mig vidare in i köpprocessen så tycker jag att de ska få

mig att känna någonting.

29(32)

Martin:

Har du sett marknadsförda event på sociala medier? I så fall vilka och vad tycker

du om dom?

Jaa, det har jag. Men jag kan inte komma på något specifikt event jag sett. Men till exempel

på Instagram följer jag idrottssidor som Nike, Adidas och FIFA. Sedan följer jag atleter som

är sponsrade av dom, så då kan det komma upp event från Nike eller Adidas men just för att

de har sponsrat personerna jag faktiskt följer. Men jag tycker, när event som är för inriktade

på reklam det dyker upp i mitt flöde, att det är ganska störande. Jag är inte inne på Instagram

för att se information om företag jag inte ens följer. Eller, det kan ju vara bra om man kan få

något erbjudande, men för det mesta är det bara störande.

Varför är det störande?

Jag är inne på Instagram för att bli uppdaterad av vad ens vänner gör och så, och kanske få

inspiration och motivation. Så det blir irriterande när det bara kommer upp en massa reklam.

Min inställning till reklam över huvud taget, den är nog rätt negativ, och det är nog för jag

alltid tyckt det var jobbigt med reklam från när man typ tittar på film och så. Det är störande

när det är reklamavbrott. Det avbryter ju det jag vill se, och oftast är det jobbiga reklamer

som jag inte alls är intresserad av. Så när jag ser sånt som jag inte är intresserad av i mitt

flöde, eller som jag inte direkt är intresserad av, då blir det bara jobbigt. Det är lite svårt att

förklara hur det är jobbigt, men det tar väl fokus från det jag egentligen vill se. Liksom om

det är något som kommer upp som jag inte frågat efter som jag inte alls är intresserad av så

blir man irriterad. Ibland dyker det upp sponsrade inlägg som man inte förstår hur de kan

dyka upp i ens flöde, typ som att telefonen har lyssnat av på en vad man pratat om. Asså om

pratat om en ny festis med sin vän, sen två dagar senare kommer det upp på ens telefon om

den här festisen. det tycker jag är scary, hur mycket data som sparas på telefonen. Och som

sagt irriterande, det dyker upp så mycket som jag inte vill se. Då tar det mycket längre tid att

scrolla haha, nej men att hitta det jag är intresserad av liksom, det som jag verkligen följer

för att se innehåll från.

Vad har du för positiva känslor mot marknadsförda event på sociala medier?

Hmm, ibland kommer det upp reklam för typ FIFA i mitt flöde. Då är det ofta videos från

stora FIFA-turneringar dom har där dom typ skriver “så här var FIFA-turneringen i Madrid

förra året, kom och följ våra stjärnor även detta år”. Jag tycker ju om FIFA och så, även om

det var väldigt längesen jag spelade, så får jag ändå känslan av att jag vill spela igen. Att det

liksom hade vart kul. Så om det är något jag är intresserad utav så kan man ju bli taggad och

30(32)

exalterad av att se ett event. Inte att det är något specifikt med själva eventet, men bara att

det har att göra med något jag är intresserad av. Men aah som sagt, om det är något jag är

intresserad av så är det nice. Då kan man få veta nya saker eller kunna ta del av erbjudanden.

Hur engagerar du dig i marknadsförda event på sociala medier?

Jag är inte sån som delar, kommenterar och deltar aktivt så. Inte alls faktiskt. Jag typ bara

kollar runt, och även om jag hittar något som intresserar mig så gör jag liksom inget avtryck

efter mig. Jag ser inte syftet med det.

På vilket sätt möter marknadsförda event på sociala medier dina personliga

intressen?

Men det kan ju vara så att jag är väldigt idrottsintresserad, och jag följer även NASAs sida.

Och dom visar ju ibland typ sånna här, heter det raketuppskjutningar? Ja men, det är ju det

jag är intresserad av. Det fångar mitt intresse när jag lär mig något, när jag får ny

information om något. Till exempel då så kan NASA visa information och bilder från

galaxer och så, då blir jag påmind om vad jag är intresserad av det och varför. Det är ju

samma sak om typ atleter och idrott, det är ju intressant och jag vill lära mig så jag själv kan

träna upp mig på liknande sätt. Men det är inget jag förväntar mig egentligen, att jag ska

hitta event som möter mina personliga intressen.

Kan du ha andra förväntningar? Vilka?

Nej jag kan inte påstå att jag tänkt i dom banorna. Eller, jag tänker att kvalitén faktiskt är en

av de viktigaste delarna för ett event på sociala medier. Man märker ju så tydligt om det typ

är dålig kvalité på till exempel en video. Så jag förväntar mig nog att jag inte ska lägga

märke på att kvalitén är dålig. Sen är det klart att det är kul om det är underhållande, men det

är inget jag förväntar mig när ett event kommer upp på sociala medier.

Men vad fångar din uppmärksamhet från ett event på sociala medier?

Det är väl att det är något jag är intresserad av. Jag tror det kan vara typ när jag får reda på

något nytt som jag inte visste har hänt. Asså typ, dom visade en bild på ett svart hål för

första gången för ett tag sen. Inte för att det var riktigt så man hade förväntat sig att det

skulle se ut haha, men det är ändå coolt att se. Häftigt att se att man har lyckats ta en sån bild

på det. Men då skulle jag inte påstå att, asså syftet med en sån bild är ju att visa vad man kan

uppnå med teknologi och att sprida information. Det är ju inte riktigt någon marknadsföring

i och för sig. Så jag vet inte riktigt om det är relevant. NASA kanske marknadsför sig för

“kom och jobba hos oss, detta är vad vi gör”, men inte att dom vill sälja någon produkt, dom

31(32)

har ju inte riktigt några kunder typ. Mer att sprida kunskap till allmänheten och inte bara till

dom som är intresserade av typ fysik, och göra dom mer inspirerande och fascinerande. Sen

det här med atleter också, jag följer en kille, Jeff, som hela tiden lägger upp olika

träningsövningar och så, han är PT men har startat sin egna YouTube-kanal som heter

AthleteX. Han tycker jag om väldigt mycket för han är grym på träning och speciellt

anatomi, hur man ska träna för att man ska träna rätt. Många utav andra atleter säger “träna

så här men de har ingen grund i det. Men han här killen visar hur man ska träna med en

vetenskaplig grund i varför och det låter logiskt. Han säger inte bara “träna såhär, jag har

rätt” utan han visar hur muskeln fungerar och sen hur man kan träna dom. Det gör att jag kan

relatera till honom och se hur han gör. Så man kan träna upp svaga muskler för till exempel

rehab eller så. Men då säger han ofta “om ni vill veta mer eller ha ett strukturerat program,

gå in på min hemsida och köp programmet” så han promotar sig själv. Men det tycker jag

ändå är okej, alltså att han marknadsför sig själv. Han gör så mycket för folk när han lägger

ut så mycket gratis information, att på något sätt vill man ändå att det ska gå bra för honom.

Han gör ju mycket nytta men han behöver ju tjäna pengar också.

Vad tycker du marknadsförda event med nya idéer?

Events som gör någonting nytt… När det ligger i mitt intresse är det väl häftigt och kul om

företag kommer på något nytt.. Asså sen är det väl bra om företag är innovativa för att locka

kunder så. Jag gillar ju att lära mig saker så om det är något nytt på ett event som man vill

veta mer av så blir man ju intresserad och vill veta mer.

Har du något exempel?

Till exempel om det är ett event med FIFA, dom hittar ju på nya saker varje år. Då väcker

det ju ett intresse, man vill ju veta vad som händer. Sen tror jag att visa såna här FIFA-

turneringar är väldig nytt, typ sen de två senaste åren. Att en hel arena är fylld med

människor för att kolla på två personer med varsin kontroll i handen och spelar mot varandra

är ju nytt, det har ju funnits FIFA-turneringar förut men inte såhär internationellt och stort.

Det tycker jag är häftigt, att e-sport kan bli såhär stort. Det är ju många som spelar spel på

dator och TV, asså inte bara FIFA utan andra spel också. Så det är kul att de kan få en

allmän acceptans typ. Att folk inte bara sitter inne och spelar utan det blir typ en show och

kan underhålla väldigt många människor.

32(32)

Vad får du för tankar eller föreställningar när du tittar på marknadsförda event

på sociala medier?

Det är väl typ, om man tar exemplet med FIFA, så kan man ju tänka hur det kommer vara att

spela det här spelet. Hur kommer de här nya funktionerna påverka det här spelet och så.

Nånting sånt kanske. Och typ träningsevents med Jeff. Jag har haft problem med min axel ett

tag och måste träna upp den. Så kanske Jeff slänger upp en video och så kanske man tänker

“detta är precis det jag behöver se för att bli träna min axel på ett bra sätt”. Och då föreställer

man sig hur man ska träna för att bli bättre. Så man sätter sig väl i hans situation och ser hur

man tränar, för att sen tänka sig in hur man ska göra det själv. Man föreställer sig hur man

själv hade varit i en personens situation liksom.

Vad betyder det för dig att du relaterar till eventen, eller personerna som är på

eventen?

Att jag kan relatera till exempel personen på eventet gör att eventet känns lite mer trovärdigt.

Alltså att det är så i verkligheten, eftersom jag faktiskt kan se mig själv i situationen. Och det

tycker jag är bra, det skapar positiva känslor kring eventet. Då vill jag fortsätta titta på

eventet och kanske kolla andra event från samma märke eller företag.