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Herausforderungen zur IT-Integration komplexer System- und Prozessstrukturen

Dipl. -Ing. Basma Driss, Sales Engagement Manager, Ericsson

Dipl. -Ing. Hannes Oberländer, Bereichsleiter Consulting, Bittner+Krull

Argos.Austria Forum, 4. May 2017, Linz

IT Herausforderungen | Commercial in confidence | Argos.Austria Forum | 2017-05-04 |

1. Einführung: Treiber erhöhter Komplexität

2. Beispiel Projekt: Salzburg Netz - Smart Meter Backend System

› Projektzusammenfassung

› Aktuelle Themen

› Rollout und Vorbereitung für den Regelbetrieb

3. Zusammenfassung und Zukunftsthemen

Herausforderungen zur IT-Integration komplexer System- und Prozessstrukturen

› Projektkennzahlen

– Im System: ca. 460.000 Zähler; davon Wechsel: 450.000 Stromzählern gegen Smart Meter

– Zeitraum: Durchführung des Rollouts innerhalb von ca. 27 Monaten

– Max. 20.000 Zähler pro Monat

– Zusammenarbeit mit 1-6 Fremddienstleistern

– Anzahl Monteure: ca. 60-70

– Anzahl Disponenten im Innendienst: 4-12 (kommt auf die Vergabe an, bzw. Anzahl der DL-Unternehmen)

– 2-3 dezentrale Lager


› Siehe Case Studies und White Papers in Ericsson.com Utilities und Consumer Labs

Steigende IKT KomplexitätSERVICES EXPLOSION DATA EXPLOSION

DEVICES EXPLOSIONCOMMUNICATION NETWORK COMPLEXITY

Source: Ericcson strategy2014-2020

Source:Frost & Sullivan

Source: Open SG – SG network Task force

Source: Enernex corporation


› Bestandarchitektur– Bestandssysteme

– 5 neue IT-Backend Systeme für smart Meter Management

– Erweiterung Bestandssysteme

– > 20 Schnittstellen

– > 40 Ende-zu-Ende Prozesse

– Datenhaltung und Datensynchronization

– SLA Management

› Gesetzliche Anforderungen– DAVID, ELWOG, IMA, …

– > 80 OE Use Cases

– Ende-zu-Ende Sicherheitsanforderung

› Technologie– Zählerverfügbarkeit

Salzburg Netz Smart meter backend systeme Herausforderungen

Herausforderungen

ZukunftssichereInvestitionen

(Technologiewahl in einer Industrie mit wenig Standardisierung)

Zusätzliche Komplexität(Komplexes IT-Umfeld)

Verarbeitung von extremen Datenflüssen

(Zählerablesung, Tarifmodell, zusätzliche Datenquellen)

QoS und Cyber-Security

(Neue Sicherheitsbedrohungen und strenge Verfügbarkeit und

Zuverlassigkeits Anforderungen)

Ausführung und roll out (Komplexer Zählereinsatz und

Integration)

Bedarf neuer Skillsets (ICT-skills für Installation,

Inbetriebnahme undWartung)


Erfahrung und Kompetenz

>42 Millionen Zähler

gesteuert durch Plattformen, entwickelt, betrieben oder gewartet von Ericsson.

Erstes 4G (Lte) Netzwerk

entwickelt und installiert für Smart Grid und Betriebsunterstützung.

9 Energieversorger

haben sich für Ericsson´s SmaaS entschieden.

>20% Einsparungen

der Betriebskosten für Kommunikation bei Energieversorgern, die sich für unsere Netzbetriebsservices entschieden haben.

Innovationen

Fokussiert auf Innovationen für Energieversorger und Teilnahme an Projekten wie: STOCKHOLM ROYAL SEAPORT, AUSGRID, FINSENY, ADDRESS, PRICE AND ELVIIS.

STANDARDS

Teilnahme an diversen Standardisierungs-Organisationen für Energieversorger wie z.B.M441 und M490, ESMIG, ETSI M2M, NIST, IEEE, UTC, GWAC.

COPEL

Consulting

SI, ERP, CRM, OSS

Fiber to the HomeField Force Automation

COPEL

Consulting

Smart Grids R&D

Smart Metering

Smart Grid & otherCommunications


Delivery framework


Projekt Zeitplan


SMBS-architektur


Fachliche anforderungen – highlights(aus Sicht von WFM-Argos)

Fachliche Anforderungen:

› 7 Fachprozesse

– Wechsel/Rollout

– Neueinbau

– Demontage

– Ablesung/Servicierung

– Sperrung

– Wiederinbetriebnahme

– Qualitätssicherung

› 70 OE-Use-Cases (in 10 Gruppen)

› Terminvereinbarung mit Kunden

› Disposition unter geographischen und terminlichen Gesichtspunkten

› Kommunikation mit bzw. Auslesung, Parametrierung der Smart Meter

› Security-Anforderungen (Schlüssel/Zertifikate)

› Umsetzung der Messprodukte in „Parametrier-Tupel“

› Anbindung des SAP-Lagermanagements für Einbauzähler und Schlüssel

› Ansichten und Auswertungen

› Mobile Bearbeitung mit Online-/Offline-fähiger App

› Usability und Formulardesign

› Schnittstellen (Inubit-Bus) zu allen Systempartnern

› Integration in und Abgrenzung zu Bestandssystem


IT Anforderungen und Testing aspekte(aus Sicht von WFM-Argos)

IT Anforderungen:

› Infrastruktur: Vorhandene vs. Geplante

› Umsetzung des geforderten Security Level

› DB-Security

› Schlüssel-/Zertifikats-Handling

› IT-technische Anbindung der App (über Web Server)

› Kommunikation aller beteiligten Systeme miteinander (->Inubit-Bus)

Testing Aspekte:

› Modultests

› End-to-end Tests aller Prozesse

› Herausforderung: Fehlende Zähler

› Stufenweises (agiles) Testing mit Drops und Einsprungspunkten

› Mock-Ups zur Simulation von Partnersystemen

› Performancetests

› Usability-Analyse


Systemintegration, Kompetenz (B+K)

Integration Vorsysteme

ESB (inubit)

Test(Mock-Up)

Zählertreiber

E2E Prozesse


› Bestandssystem (Vorsysteme, ESB, Argos-WFM)– Bestandssystem beherrscht alle (Metering)-Zählerprozesse:

› Wechsel, Ablesung, Einbau/Ausbau/Umbau, Inkasso (Sperren, WIB)

– Bestandssystem beherrscht zudem weitere Prozesse wie

› BAU, CRM, Thermenwartung, Rauchwarnmelder, etc.

› SMBS-System (RPM, Vorsysteme, ESB, Argos-WFM, MDM, Portale, Monitoring)Wesentliche Erweiterungen für das SMBS-System:

– Anpassung der (Metering-)Bestandsprozesse

– Einführung von Qualitätsprüfungsaufträgen

– Neue Zählertreiber

– Abbildung OE-UC

– Verwaltung von Schlüsselmaterial

– Integration eines RPM

– MDM-Anbindung über ESB

– Anbindung Monitoring über ESB

– Integration in das Security Konzept

Erweiterung der bestands-systeme (aus Sicht von WFM-Argos)


Zählerkonfiguration, OE-UC

Generisch: (nicht gerätespezifisch)

INUBIT

Connector

Zähler

SAP

WFM

(Argos)

Mobile

ClientTreiber:

Umsetzung in gerätespezifische

Servicierungs-Sequenzen

Connector

Konfigurations-Par.

N-Tupel { }

Umwandlung in SAP:

„Messprodukt“ -> N-Tupel

Generisch: (nicht

gerätespezifisch)

Gerätespezifisch

Security-Material

FW als Blob

Gerätetyp, Paramtrierung,

Servicierung, SEC-Material, etc.


MassenRollout (aus Sicht von WFM-Argos)

INUBIT

XML-

Stream

XML-

Stream

MDMRollout

Man.

WFM

Argos

XML-

Stream

Aufträge

Material

Zähler Argos.

app

Schlüssel

Material

Material Liste

(alle Benutzer)

Zähler

Bereitstellung

Material

Optische

Schnittstelle

MC

(Mobile Client)

Argos

Backend

SAP

JSON

MDM = Meter Data

Management

Wechsel

Aufträge

RPM: Prüfung, welche der

alten Zähler gewechselt

werden sollen. Pakete

1

Bekanntmachung der neu

gelieferten Zähler für MDM

4

Materialliste: Zähler-ID (barcode),

Schlüsselmaterial, Monteur-Kennung

XML-

Stream

Lieferung neuer Zähler

Einlagerung in SAP

(Elektronischer Lieferschein) Umbuchung (ins rollende

Lager und vice versa)

durch Monteur3

XML-

Stream

5.a 6

Zählerwechsel

und Servicierung

Anreicherung

Auftrag

2

5.b

7Nach Zählereinbau:

Kontakt mit MDM

und Monitoring


SM-Betriebsführung Dashboards


› Wichtigkeit von Data Analytics

› Effizientes und Kostenoptimierung der Troubleshooting und Problemlösung

› Automatisierte Aktionen

› SLA Management

› Datendarstellung und Reporting

Regelbetrieb

SM-

Betrieb

FM Regel FM ProzesseKPI/SLAÜberwachung

IMS

SAP ISU

Trouble Ticket

ArgosMDM

GIS

IMS

MDM

Trouble Ticket

Verfügbarkeitscheck

VerfügbarkeitscheckArgos

SAP-ISU

Email Notification

Devices StatusInfo

Tickets

WO

Dritte Systeme

SMStatus

Dashboards & Reports

Alarme / EventsData Quality KPIsZählerdaten

ST/GW AnlageTST, AO

GW Status/MWGW-SM Verknupf.

Tickets

Workorders

TST MW/Störung


› Komplexität beherrschen– Ericsson nimmt die Kompetenz des Projektmanagers gegenüber dem

Kunden ein

– Die Lieferanten der Einzelsysteme können sich voll und ganz auf ihre Fachkompetenz konzentrieren

– Der Kunde hat immer den richtigen Ansprechpartner

› Ericsson koordiniert und verantwortet das Team:– Kommunikation und Kooperation

– Klare Rollen und Verantwortlichkeiten

– Kompetenz und Expertise sind so gewährleistet

– Der Kunde hat trotz der Komplexität EINEn Ansprechpartner

Schlüsselerfolgsfaktoren


Themen, die die Versorgungsindustrie in den kommenden Jahren beschäftigen werden und die den Aufbau einer IoT-Infrastruktur bedürfen:

› Now:– Smart Metering (Digitalisierung Step 1)

› Rollout und Systembetrieb

› Geschäftsmodellanpassungen (vertrieblich und auch inhaltlich)

› Next:– Smart Grid (Digitalisierung Step 2)

› Planung und Bau/Umbau (Investitionen)

› Netzbetrieb (Sicherstellung)

› Betriebsmodelle (Sicherheit)

› After next:– Datenmining (Digitalisierung Step 3)

› Big Data

Weitere Themen der Versorgungsunternehmen

SERVICES EXPLOSION DATA EXPLOSION

DEVICES EXPLOSIONCOMMUNICATION NETWORK COMPLEXITY


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