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Airport Media

FC-M Hamburg Stand Jan 2019

facts and figures

Advertisement am Hamburg Airport

Der Hamburg Airport Helmut Schmidt - steht wie sein Namensgeber ndash fuumlr Weltoffenheit und hanseatisches Lebensgefuumlhl Heute ist der Airport ein wenig wie eine Stadt in der Stadt Dieser Mikrokosmos ist ein ungeheuer spannender Touchpoint

Fuumlr Markenartikler ist der Hamburg Airport generell interessant Business Reisende und Urlauber die sich verhaumlltnismaumlszligig lange am Airport aufhal-ten sind meist kaufkraumlftig und ausgesprochen markenaffin Diese Zielgrup-pen lassen sich uumlber innovative Werbeformen effizient ansprechen Die Viel-faumlltigkeit des Angebotes und das Erlebbar Machen von Brands ist eine we-sentliche Staumlrke von Airport-Advertising Wir freuen uns darauf Sie bei der Inszenierung Ihrer Marke am Flughafen zu unterstuumltzen

Ihr Airport Media Team

Media Team - Flughafen Hamburg GmbH - Tel +49 (0)40-5075 3968 - Mobile +49 (0)173-231 60 42 wwwhamburg-airportdemedia - mailtowerbunghamairportde

Der Hamburg Airport Helmut Schmidt - steht wie sein Namensgeber ndash fuumlr Weltoffenheit und hanseatisches Lebensgefuumlhl Heute ist der Airport ein wenig wie eine Stadt in der Stadt Dieser Mikrokosmos ist ein ungeheuer spannender Touchpoint

Fuumlr Markenartikler ist der Hamburg Airport generell interessant Business Reisende und Urlauber die sich verhaumlltnismaumlszligig lange am Airport aufhalten sind meist kaufkraumlftig und ausgesprochen markenaffin Diese Zielgruppen lassen sich uumlber innovative Werbeformen effizient ansprechen Die Vielfaumlltigkeit des Angebotes und das Erlebbar Machen von Brands ist eine wesentliche Staumlrke von Airport-Advertising Wir freuen uns darauf Sie bei der Inszenierung Ihrer Marke am Flughafen zu unterstuumltzen


Fluggastbefragung HAM 1-4 Quartal 2018

Aviation Marketing (CA)

2

KURZBESCHREIBUNG DER FLUGGASTBEFRAGUNG

Der vorliegende Bericht fuumlr das 1 ndash 4 Quartal 2018 basiert auf

20546 durchgefuumlhrten persoumlnlichen Interviews mit

Passagieren am Flughafen Hamburg im Zeitraum 1 Januar ndash 30

Dezember 2018 Diese Stichprobengroumlszlige ist repraumlsentativ fuumlr

alle Fluggaumlste (Zusteiger verdoppelt) am Flughafen Hamburg

(N=17180720) im Befragungszeitraum

Die Repraumlsentativitaumlt wird gewaumlhrleistet durch vorgegebene

Befragungsquoten in Bezug auf Zieldestination Airline

Verkehrstag und Uhrzeit Daruumlber hinaus wird das

Ankommerverhalten der Passagiere im Gate beruumlcksichtigt um

eine repraumlsentative Probandenauswahl in Bezug auf den

Reisegrund (Geschaumlfts- und Privatreisende) zu gewaumlhrleisten

Die Ergebnisse geben Aufschluss uumlber das Reise- Buchungs-

und Konsumverhalten sowie uumlber sozio-demografische

Faktoren der Fluggaumlste

Die Datenerhebung wurde vom Marktforschungsinstitut

Epinion GmbH durchgefuumlhrt

REISEGRUND 3

REISERICHTUNG 4

PASSAGIERE IM OUTGOING NACH ANREISEORT 5

REISERICHTUNG NACH REISEGRUND 6

FLUGBUCHUNG 7

SELF-CONNECT ANTEIL 8

REISEHAumlUFIGKEIT 9

ANREISEVERKEHRSMITTEL 10

ZUFRIEDENHEIT DER PASSAGIERE 11

ALTERNATIVE ZU DIESEM FLUG 12

WARUM HABEN SIE SICH DENNOCH FUumlR DIESEN FLUG ENTSCHIEDEN 13

DEMOGRAFIE 14

1-4 Quartal 2018

3

N =

690

201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin

Messe Kongress Fortbildung

Sonstiger beruflicher Anlass

Kreuzfahrt

Urlaub Erholung

Freunde und Verwandte besuchen

Staumldte-Kulturreisen

Sonstiger privater Anlass

310 +20 PP -20 PP

1-4 Quartal 2018

REISEGRUND

Privat Beruflich

17180720

-33 PP

-02 PP

+15 PP

+01 PP

-13 PP

+16 PP

-00 PP

+16 PP

279

713

08

4

+11 PP

-06 PP

Outgoing

Incoming

Transfer

REISERICHTUNG

HAM als Ausgangspunkt der Reise

HAM als Zielflughafen

-05 PP

N =

1-4 Quartal 2018

17180720

ANREISEORT

5

Outgoing

PASSAGIERE IM OUTGOING NACH ANREISEORT

590 276

97

16

07 09

05 Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen

Mecklenburg-Vorpommern

Bremen

Daumlnemark

Andere

-24 PP

-08 PP

-03 PP

-04 PP

-22 PP +65 PP

-03 PP

n =

1-4 Quartal 2018

12224110

6

REISERICHTUNG NACH REISEGRUND

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

+31 PP

-31 PP

559

441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

+01 PP

-01 PP

INCOMING OUTGOING

n =

1-4 Quartal 2018

17047007

7

FLUGBUCHUNG

321

343

109

211

16

Direkt bei der Airline

Auf einem Reiseportal

Im Reisebuumlro

Firmenreisestelle

Sonstiges

Wo haben Sie Ihren Flug gebucht (Reisemittler)

N =

1-4 Quartal 2018

17075253

8

SELF-CONNECT ANTEIL

270

674

56

Umsteigeverbindung selbst zusammengestellt separate Flugbuchungen bei unterschiedlichen Airlines (Ich trage das Risiko des Umsteigens selbst bdquoSelf-Connectldquo)

Durchgebucht bei einer Airline-(Allianz) (Das Gelingen desUmsteigens und der Gepaumlckweiterleitung ist von der Airlinegarantiert)

Weiszlig nicht keine Angabe

Sie haben angegeben dass Sie mit dem Flugzeug nach Hamburg gekommen sind Wie haben Sie Ihre Umsteigeverbindung gebucht

1-4 Quartal 2018

359

641

Ja Ich reise nur mit Handgepaumlck

Nein ich habe auch Gepaumlck eingecheckt

Reisen Sie nur mit Handgepaumlck

36124 n = 133712 n =

Nur 47 Interviews

9

227

318 242

141

72

1-2

3-5

6-10

11-20

gt20

REISEHAumlUFIGKEIT

Die Grafik links zeigt wie viele Flugreisen unsere Passagiere pro Jahr unternehmen

Auch Reisen die an anderen Flughaumlfen als Hamburg beginnen (zB Hannover Bremen) werden hierbei mitgezaumlhlt

Reisen pro Jahr

-60 PP

+07 PP

+37 PP

+20 PP

-05 PP

Reisehaumlufigkeit pro Jahr Median (mittlerer Wert) 50 +10

(arithmetisches Mittel) 83 +01

N =

1-4 Quartal 2018

17180720

765

235

Flughafen-Parkflaumlche

Extern geparkt (Parkplatz Straszligenrandhellip)

10

P

ANREISEVERKEHRSMITTEL

AUTO ndash FUumlR DIE REISEDAUER GEPARKT

P

+39 PP

-39 PP

267

29 60

288

289

36

13 08 10

Auto - gebracht (KFZ sofort zuruumlck gefahren)Auto - gebracht (KFZ kurz abgestellt)Auto - fuumlr die Reisedauer geparktTaxiShuttleS-BahnMietwagenBusFlugzeugAndere

-04 PP

-14 PP

-01 PP

-03 PP +01 PP

-22 PP

+59 PP

-05 PP

-11 PP

n =

1-4 Quartal 2018

17177691

318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5

6 - Uumlberhaupt nicht zufrieden

11

ZUFRIEDENHEIT DER PASSAGIERE

Mehrfachnennungen n =

BEURTEILUNG DES AUFENTHALTS AM FLUGHAFEN HAMBURG

271

143

123

103

100

99

97

96

87

65

Flug verspaumltet oder ausgefallen

Personal Sicherheitskontrolle

Menschenmenge uumlberfuumlllt

Klima Luft Temperatur

Sauberkeit Toiletten

Personal Check-In

Lange Wege

Komfort der Wartebereiche (VerfuumlgbarkeitSitzplaumltze Bequemlichkeit Steckdosen etc)

Sauberkeit Geruch TerminalsGates(Gebaumlude innen auszliger Toiletten)

Anreise zum Flughafen

BEGRUumlNDUNG UNZUFRIEDENHEIT (NOTE 4-6) TOP 10

Mittelwert 19 (+-0)

n = 17173137 570355

1-4 Quartal 2018

+10 PP

+05 PP

-07 PP

-10 PP -00 PP +02 PP

127

826

42

05

Ja es gab alternative Moumlglichkeiten hellip

Nein

Keinen Einfluss auf die Reiseentscheidung

Weiszlig nichtKeine Angabe

12

ALTERNATIVE ZU DIESEM FLUG

n =

HABEN SIE PERSOumlNLICH BEI DER REISEVORBEREITUNG UumlBER ALTERNATIVEN ZU DIESEM FLUG NACHGEDACHT

358

249

133

16

06

237

anderes Verkehrsmittel (Bahn PKW Fernbushellip)

anderer Flughafen als Hamburg

zu einem anderen Zielort reisen als derderzeitige Endzielflughafen

Video-Audiokonferenz

zu einem anderen Zielort reisen alsHamburg

Sonstiges

JA ES GAB ALTERNATIVE MOumlGLICHKEITEN hellip

n = 17047809 2169062

1-4 Quartal 2018

13

WARUM HABEN SIE SICH DENNOCH FUumlR DIESEN FLUG ENTSCHIEDEN

347

276

117

83

177

0

5

10

15

20

25

30

35

40

n = 2169062

1-4 Quartal 2018

14

DEMOGRAFIE

546

454

maumlnnlich weiblich

GESCHLECHT ALTER

81

211

254

220

142

78

15

113

210

232

212

114

100

19

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Q1-Q4 2018

Q1-Q4 2017

Durchschnittsalter

-07 PP

+07 PP

433 438 Jahre

N = 17180720 N = 17009542

1-4 Quartal 2018

15

NATIONALITAumlT PERSOumlNLICHES EINKOMMEN (NETTO PRO MONAT)

49

71

133

176

119

121

118

213

Unter 1000 euro

1000 bis unter 1500 euro






Ab 4000 euro

118

77

73

61

60

58

48

45

38

34

122

88

74

48

60

54

48

36

57

32

GB

AT

CH

FR

TR

IT

ES

US

DK

NL

Q1-Q4 2018 Q1-Q4 2017

250

750

Andere DE

+02 PP

-02 PP

DEMOGRAFIE

N = 17180720 n = 11359914

1 - 4 Quartal 2018

Statistischer Jahresbericht 2013 Jahresbericht

Marktforschung und Statistik 2014

2018 Das Jahr in Zahlen

+++ Verkehr Markt Kunden +++

2

2018 in Zahlen


Inhalt

2018 auf einen Blick 3

Marktentwicklung 4

1 Passagieranzahl der letzten 10 Jahre 4

2 Gewerbliche Flugbewegungen der letzten 10 Jahre 4

3 Veraumlnderungsraten der letzten 10 Jahre 5

4 Anzahl der Passagiere nach Monaten 2018 6

5 Hamburg Airport im ADV-Vergleich 7

6 Entwicklung der Auslastung in den letzten 10 Jahren 8

7 Passagiere und Sitze pro gewerblicher Flugbewegung 8

8 Entwicklung der Flugzeugtypen 9

9 Entwicklung der Fracht in den letzten 10 Jahren 10

10 Flugbewegungen nach Bahnrichtung 11

Destinationen 12

1 Top 10 Destinationen nach Anzahl der Passagiere 12

2 Top amp Flop Destinationen nach absoluter Passagierveraumlnderung 12

3 Passagieraufkommen nach Schengen amp Non-Schengen 13

4 Top 10 Umsteigeflughaumlfen 14

5 Verteilung des Passagieraufkommens nach Endzielregionen 14

6 Top 10 Laumlnder nach Endzielen der Passagiere 15

7 Top amp Flop Laumlnder nach absoluter Passagierveraumlnderung 15

Fluggaumlste 16

1 Reisegrund 16

2 Reiserichtung 17

3 Reiserichtung nach Reisegrund 17

4 Anreiseverkehrsmittel 18

5 Reisedauer 18

6 Zufriedenheit 19

7 Demografie der Passagiere 19

138 Ziele 70 Airlines

43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen


verkehrsreichster Monat Juli 171 Mio Passagiere

Oslash Anzahl Passagiere Monat 144 Mio

verkehrsreichster Tag Freitag 1210 65345 Passagiere

Oslash Anzahl Passagiere Tag 47211

verkehrsreichste Stunde 1810 12-13 Uhr 5971 Passagiere

Oslash Anzahl Passagiere Stunde (06-23 Uhr) 2777

auf einen Blick 2018

Quelle Flughafenstatistik Hamburg Airport

137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport

Basic Facts Catchment

Jahresbericht


4

2018 in Zahlen


1 Passagieranzahl der letzten 10 Jahre (inkl 1 x Transit)


2 Gewerbliche Flugbewegungen der letzten 10 Jahre

Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Passagierveraumlnderung gguuml Vorjahr

Veraumlnderung der gewerblichen Flugbewegungen gguuml Vorjahr

3 Veraumlnderungsraten der Passagierzahlen und gewerblichen

Flugbewegungen der letzten 10 Jahre

5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen


4 Anzahl der Passagiere nach Monaten 2018 (inkl 1 x Transit)


Positive Sondereffekte Negative Sondereffekte

Februar easyJet hat bereits vor Basisschlieszligung im Maumlrz

einige Strecken eingestellt

Maumlrz Basisschlieszligung von easyJet (Dieser Effekt setzt sich

in den Folgemonaten fort)

Mai Verschiebung der Feiertage

Juni Stromausfall am Hamburg Airport

August Verschiebung der Sommerferien Streik bei Ryanair

109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18

J F M A M J J A S O N D

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio

5 Hamburg Airport im ADV-Vergleich

7

2018 in Zahlen


Quelle ADV

Top 10 ADV-Flughaumlfen nach absoluter Passagieranzahl (inkl Transit)

Veraumlnderungsraten der Passagierzahlen (inkl Transit) der ADV-Flughaumlfen gguuml 2017

ADV Gesamt 24468 Mio Passagiere

142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17

DTM LEJ FRA STR HAJ TXL NUE FMO FDH CGN ADV

Oslash

MUC DRS BRE FKB PAD SXF DUS HAM ERF SCN NRN HHN

447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA

Anzahl der Passagiere in Mio

124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

SitzeFlug PassagiereFlug

7 Passagiere und Sitze pro gewerblicher Flugbewegung

6 Entwicklung der Auslastung in den letzten 10 Jahren

8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng

8 Entwicklung der Flugzeugtypen

9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen

le50 Sitze le90 Sitze le120 Sitze le170 Sitze le200 Sitze gt200 Sitze

Beispielhafte Flugzeugtypen nach Sitzplatzanzahl

2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190

le 90 FK70 E170 CRJ-700 DHC8 CRJ-900 E170

le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42

9 Entwicklung der Fracht in den letzten 10 Jahren

Flugzeugfracht (inkl Transit)

LKW-Frachtumschlag

Luftfracht gesamt (Flugzeug- und LKW-Fracht)

10

2018 in Zahlen



2018 Der groumlszligte

Ruumlckgang wurde

uumlberwiegend auf der

Strecke nach Dubai

generiert das groumlszligte

Wachstum auf der

Strecke nach Istanbul

64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen

10 Flugbewegungen nach Bahnrichtung (inkl Militaumlrverkehr ohne Hubschrauber)

Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend

1 Top 10 Destinationen nach Anzahl der Passagiere (Streckenziel)

2 Top 5 amp Flop 5 Destinationen nach absoluter Passagierveraumlnderung

12

2018 in Zahlen



Destinationen

Ziele mit Wachstum Ziele mit Ruumlckgang

102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150

Antalya Hurghada Dublin Stuttgart Frankfurt London Karlsruhe Duumlsseldorf Bruumlssel Palma dM

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

3 Passagieraufkommen nach Deutschland Schengen-Ausland und

Non-Schengen-Ausland (Streckenziel)

13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen

Deutschland Non-Schengen-Ausland

Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)

(Veraumlnderung gguuml Vorjahr in Prozentpunkten)

5 Verteilung des Passagieraufkommens nach Endzielregionen

4 Top 10 Umsteigeflughaumlfen ab HAM

14

2018 in Zahlen



Hubs mit Wachstum Hubs mit Ruumlckgang

Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien

12 (+-0 PP) Zentralasien

01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend

6 Top 10 Laumlnder nach Endzielen der Passagiere

15

2018 in Zahlen



7 Top 5 amp Flop 5 Laumlnder nach absoluter Passagierveraumlnderung nach Endzielen

Endziellaumlnder mit Wachstum Endziellaumlnder mit Ruumlckgang

1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen


Quelle Fluggastbefragung 2018

Fluggaumlste In 2018 wurden insgesamt 20564 abfliegende Passagiere persoumlnlich zu ihrem Reise- und

Buchungsverhalten interviewt Die Stichprobengroumlszlige ist durch Quotenvorgaben hinsichtlich der

Zieldestination Fluggesellschaft Verkehrstage und Uhrzeit repraumlsentativ fuumlr alle Fluggaumlste (Zusteiger

verdoppelt) am Flughafen Hamburg im Befragungszeitraum Die Datenerhebung wurde vom

Marktforschungsinstitut Epinion GmbH durchgefuumlhrt Die folgenden Darstellungen sind nur eine

Auswahl detaillierte Ergebnisse sind im Bericht Fluggastbefragung HAM 1-4 Quartal 2018 zu finden

N = 17180720

690 310 Beruflich Privat

201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als

Ausgangspunkt der Reise)

Incoming

(Hamburg als Reiseziel)

Transfer

3 Reiserichtung nach Reisegrund

Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10

Auto - gebracht (KFZ sofort zuruumlck gefahren)

Auto - gebracht (KFZ kurz abgestellt)

Auto - fuumlr die Reisedauer geparkt

TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere

4 Anreiseverkehrsmittel

+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer

GESAMT Median (mittlerer Wert) 60 Tage

BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen



7 Demografie der Passagiere

Geschlecht Alter

N = 17009542

Durchschnittsalter 438 Jahre

81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Passagiere beurteilen ihren Aufenthalt am Flughafen Hamburg

318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum

Flughafen Hamburg GmbH

Marktforschung und Statistik


Februar 2019

Datenerfassung -Aufbereitung -Analyse Auswertungen

Anja Compton Edgar Hauptfleisch Juan Martinez Marco Niermann Sarah Evermann

2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG

ERGEBNISSE GESAMT 2017

Center Management (FC)

GRUNDLAGE DER BESUCHERBEFRAGUNG

2

Im Auftrag der Flughafen Hamburg GmbH hat das daumlnische Marktforschungsinstitut Epinion GmbH

vom 1 Januar bis zum 31 Dezember 2017 insgesamt 2908 Besucher (= Nicht-Flieger) im oumlffentlichen

Bereich des Flughafens persoumlnlich interviewt Die gewonnenen Ergebnisse werden im Folgenden mit

den Vorjahreszahlen (2016 3100 Probanden) verglichen und geben Einblick in die Sozio-Demografie

und das Konsumverhalten der befragten Besucher

Auf den Seiten 10 13 und 15 werden als Vergleich die Ergebnisse der PASSAGIERBEFRAGUNG

(von Aviation Marketing durchgefuumlhrt) zu den jeweiligen Fragestellungen abgebildet

Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4

Anlass des aktuellen Besuchs 5

Anreiseverkehrsmittel 6

Aufenthaltsdauer 7

Konsumverhalten Besucher und Passagiere 8-15

Qualitaumltsbewertungen (Flughafen gesamt Shops Gastronomie Parken etc) 16-17

Besuchshaumlufigkeit 18

Werbung 19

Nutzung mobiler Endgeraumlte 20-21

Bewertung potenziell neuer Services am Hamburg Airport 22

Wuumlnsche fuumlr Serviceangebote am Hamburg Airport 23

Summary Gesamt 2017

3

- Die beiden haumlufigsten Anreiseverkehrsmittel waren PKW (60) und S-Bahn (27)

- Die Besucher hielten sich durchschnittlich 43 Minuten (2016 43 Min) am Airport auf

- 30 aller befragten Besucher haben eine Verkaufsflaumlche (Retail Gastro) betreten 87 davon haben dann

auch eingekauft konsumiert Sowohl der Retail- als auch der Gastro-Konsum ist eher geplant als

impulsgesteuert

- Die 49 (+7) der Passagiere (davon 80 luftseitig 14 landseitig 6 beidseitig) haben etwas

konsumiert

- Besucher und Passagiere konsumieren am haumlufigsten Getraumlnke gefolgt von BroumltchenSandwiches Bei

den Besuchern landen Zeitschriften auf Rang 3 Die Passagiere konsumierten am dritthaumlufigsten

Suumlszligigkeiten (luft- wie landseitig)

- 86 der Besucher bewerteten den Airport insgesamt mit sehr gut und gut 77 bewerteten die Qualitaumlt

beim Parken 86 in den Restaurants und 86 in den Shops mit sehr gut und gut

- Ca 77 (2016 76) der befragten Besucher kommen ohne eigenes Flugereignis nur 1x pro Quartal oder

seltener zum Hamburg Airport

- Die Werbungen von Sixt gefolgt von Europcar und Mc Donaldlsquos blieben den Besuchern am besten im

Gedaumlchtnis

- 73 der Befragten hatten ein mobiles Endgeraumlt mit Internetzugang bei sich und wollten dieses am

Hamburg Airport nutzen Hauptsaumlchlich genutzt wird das mobile Endgeraumlt fuumlr Messenger Dienste gefolgt

von Telefonie und Sozialen Netzwerken

- 44 aller Befragten (Top Antwort) interessieren sich fuumlr bdquoKostenlose Leseproben zum Downloadenldquo

4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr

Das moumlchte ich nicht beantworten

kA

Sozio-Demografie

Monatliches Netto Haushalts-Einkommen BERUFSSPARTEN

13

8

42

3

3

17

4

1

8

SelbstaumlndigerFreie Berufe

Leitende AngestellteBeamte

Uumlbrige Angestellte Beamte

Facharbeiter nicht selbstaumlndige

Handwerker

Sonstige Arbeiter

SchuumllerStudentAzubiFSJ

Hausfrau -mann

Arbeitslos

Rentnernicht mehr berufstaumltig

Staatsangehoumlrigkeit Deutschland und Top 3 Ausland

85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere

Gesamt 2017 2908 Personen


Gesamt 2016 3100 Besucher

63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich

Alter 40 Jahre Mittelwert (2016 37)

14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016

Anlass des aktuellen Besuchs

5

(ANGABEN IN )



Verkehrsmittel Mit welchem Verkehrsmittel sind Sie zum Flughafen Hamburg gekommen

6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Privat- oder Firmen-PKW der kurz

abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi

Zu Fuszlig oder mit dem Fahrrad

HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )



Durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Besucher

8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7

Mittelwert Gesamt 2017 4253 Minuten




87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher

Aufenthalt und Nutzung Retail und Gastro

(ANTEIL IN VON ALLEN BEFRAGTEN)



8

66

8

62

8

60

Ich habe vor heute hier etwas zu kaufen

Nicht-Konsumenten

Ich habe vor heute hier noch

Verkaufsflaumlchen zu besuchen

Nicht-Besucher von Verkaufsflaumlchen

Gesamt 2016 Gesamt 2017

49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Gesamt 2017 Gesamt 2016 Gesamt 2017 Gesamt 2016

9


Passagiere

Nutzung Retail und Gastro



(BASIS ALLE KONSUMENTEN MEHRFACHNENNUNGEN MOumlGLICH)

Konsumenten Airside und Landside

+7 -2

-5

Konsumenten Airside Konsumenten Landside

62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Essen amp Trinken (Cafeacute

Restaurant Bar Essen zum

Mitnehmen)

Supermarkt Zeitschriftengeschaumlft

Buchhandlung

Fachgeschaumlfte (Kleidung

Schuhe Accessoires Interior

Design Elektronik etc)

Apotheke Andere


10

Besucher In welchen Geschaumlften haben Sie etwas gekauft und wieviel haben Sie ausgegeben

(MEHRFACHNENNUNGEN MOumlGLICH BASIS ALLE KONSUMENTEN)

Gesamt 2017 Teilgruppe 756 Personen die etwas gekauft haben


57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60

Hatte die Absicht Kauf war spontan Beides trifft zu Weiszlig nicht

Geschaumlfte Gastronomie

11

Besucher

Einkauf Retail und Gastro Hatten Sie die Absicht etwas zu kaufen oder war der

Kauf spontan


Gesamt 2017 Teilgruppe Geschaumlfte 349 Personen - Gastronomie 470 Personen

80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Essen amp Trinken(Cafeacute Restaurant

Bar Essen zumMitnehmen)

Zeitschriftengeschaumlft Buchhandlung

Fachgeschaumlfte(Kleidung Schuhe

AccessoiresInterior DesignElektronik etc)

Andere Supermarkt Apotheke

Landside Airside

12

Passagiere In welchen Geschaumlften haben Sie etwas gekauft und wieviel haben Sie ausgegeben




Airside kein Supermarkt und keine Apotheke vorhanden

Broumltchen Gebaumlck Sandwich

Besucher

Top Seller

1

Getraumlnke Wasser Cola Kaffe Bier etc 63 Zeitschriften Zeitungen Buumlcher 13 21

2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13

(ANGABEN IN MEHRFACHNENNUNGEN MOumlGLICH)

Gesamt 2016 Getraumlnke Wasser Cola Kaffe Bier etc 55 Lebensmittel 16 Broumltchen Gebaumlck Sandwich 23

Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Getraumlnke Wasser Cola Kaffee Bier etc Broumltchen Gebaumlck Sandwich Suumlssigkeiten Schokolade Riegel

Knabbereien etc

Landside Gesamt 2017


85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Getraumlnke Wasser Cola Kaffee Bier etc Broumltchen Gebaumlck Sandwich Suumlssigkeiten Schokolade Riegel Knabbereien etc

Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016

Besucher Gibt es Geschaumlfte oder Restaurants die Sie am Flughafen haben moumlchten

15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016

Ranking Gesamt 2017 und Vorjahresvergleich Ranking 2016

Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016

Sehr gut Gut Befriedigend Schlecht Sehr schlecht keine Angabe

Allgemeine Bewertung Flughafen Hamburg

Denken Sie jetzt mal an den Flughafen ganz allgemein wenn Sie den Flughafen Hamburg insgesamt bewerten Welche Note zwischen 1 (sehr gut) und 5 (sehr schlecht) wuumlrden Sie geben

16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Wie wuumlrden Sie die Qualitaumlt der

Parkmoumlglichkeiten

am Flughafen Hamburg bewerten

(N=1745)

Wie wuumlrden Sie die Qualitaumlt

der Restaurants bewerten (N=470)


der Geschaumlfte bewerten (N=348)

Sehr gut Gut Befriedigend Schlecht Sehr schlecht keine Angabe Mittelwert

208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198

Qualitaumlts-Bewertung Parken Gastronomie und Shops

17

(ANGABEN IN )

1 = Sehr gut 5 = sehr schlecht

Wie oft haben Sie den Flughafen Hamburg in den letzten 12 Monaten

besucht OHNE zu fliegen (einschlieszliglich heute)

41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600

Einmal im Jahr Einmal im Quartal Einmal im Monat 3 Mal im Monat Einmal in der

Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Gesamt 2017 Gesamt 2016 Personen

18

Gesamt 2017 Teilgruppe 1351 Personen die haumlufiger als nur am Befragungstag am Flughafen Hamburg waren


(ANGABEN IN )

Besucher Erinnern Sie sich noch an Artikel- Marken- Unternehmens-Werbung am Flughafen

1 2 3 TOP 5

Gesamt 2017 Teilgruppe 691 Personen erinnern sich an Artikel- Marken- Unternehmens-Werbung


19

4 5


Gesamt 2016 Sixt European

Holding

29 Mc Donalds

Restaurant amp Mc Cafeacute

Europcar

21 15 7 5 Turkish Airlines Eurowings


Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings

Haben Sie ein mobiles Geraumlt (Tablet Smartphone Notebook) mit und haben Sie es hier und jetzt am Flughafen Hamburg genutzt oder planen es noch zu nutzen

73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20

Fragestellung wurde 2017 geaumlndert auf die Nutzung eines mobilen Endgeraumltes am HAM somit liegen keine Vergleichswerte mit 2016 vor

Welche der folgenden Funktionen haben Sie hier am Flughafen genutzt werden Sie nutzen

(ANGABEN IN )

Gesamt 2017 2129 Personen haben ein mobiles Endgeraumlt

21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen

Neue Fragestellung seit 2017 somit liegen keine Vergleichswerte mit 2016 vor

Besucher

Bewertung potenzieller neuer Services am Hamburg Airport

22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gutschein Downloads zum Einkaufen am

Flughafen

Digitale Navigation zu Shops Restaurants und

anderen Dienstleistungen

Digitale Vorbestellung von Produkten und

Abholung im Shop am Flughafen Hamburg

Kostenlose Leseproben zum Downloaden

waumlhrend des Aufenthalts am Flughafen

Hamburg

Personalisierte digitale Informationen

(Angebote Anreise Parken)

interessant nicht interessant keine Angabe

(ANGABEN IN )


Fragestellung wurde 2017 von einer Skala mit 7 Attributen zu 3 Attributen geaumlndert somit liegen keine Vergleichswerte mit 2016 vor

29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Guumlnstigeres Parken Guumlnstigere Preise Besseres W-Lan Mehr Bessere Warte-

Sitzmoumlglichkeiten

Freies W-Lan Gratis Parken Freies Wasser Parken bessere

Beschilderung

Uumlbersichtlichkeit

In

Personen

Besucher

Wuumlnsche fuumlr Serviceangebote am Flughafen Hamburg

23




BEFRAGUNG FampB amp RETAIL PASSAGIERE

Gesamtjahr 2018 Externe Ausgabe

INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3


Passagiere auf dem Hinflug nach Anreiseort 5

Wohnort der Passagiere 6

Reiserichtung 7

Reisehaumlufigkeit 8

Zeitvertreib und Aufenthaltsdauer der Passagiere 9

Aufenthalt und Nutzung Retail und Gastro 10

Nutzung Retail und Gastro 11

Nutzung und Ausgaben in euro Retail und Gastro 12

Top 3 Seller 13

Retail und Gastro spontan geplant 14

Wunsch - Geschaumlfte Gastronomie 15

Praumlferenzen Flughafen-Atmosphaumlre 16

Nutzung mobiler Endgeraumlte 17

Informationsquellen im Terminal 18

Informationsquellen des Flughafens Hamburg allgemein 19

Demografie 20-22

Im Auftrag der Flughafen Hamburg GmbH (Center Management) hat das daumlnische Marktforschungsinstitut Epinion vom 1 Januar bis 31 Dezember 2018 insgesamt 2456 Passagiere hinter der Sicherheitskontrolle persoumlnlich interviewt Die gewonnenen Ergebnisse geben Einblick in die Sozio-Demografie das Konsum- und Reiseverhalten sowie die digitale Affinitaumlt der befragten Passagiere

REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P

AUTO ndash FUumlR DIE REISEDAUER GEPARKT UND KURZ ABGESTELLT

P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3

Auto - gebracht Auto - kurz abgestellt

Auto - fuumlr die Reisedauer geparkt TaxiShuttle

S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456

PASSAGIERE AUF DEM HINFLUG NACH ANREISEORT

5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775


WOHNORT DER PASSAGIERE

6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

GB CH AT FR ES DK NL IT IE US

AUSLAumlNDISCHE WOHNORTE NACH MARKTGROumlszligE

REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer

Passagiere auf dem Hinflug HAM als Ausgangspunkt der Reise

Passagiere auf dem Ruumlckflug HAM als Zielflughafen

REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20

Die Grafik zeigt wie viele Flugreisen unsere Passagiere pro Jahr unternehmen


Reisehaumlufigkeit pro Jahr Median (mittlerer

Wert) 50

(arithmetisches Mittel) 86

ANGABEN IN n=2456

Wie oft sind Sie insgesamt inklusive des heutigen Fluges in den letzten 12 Monaten mit dem

Flugzeug gereist Bitte betrachten Sie dabei Hin- und Ruumlckflug als eine Reise

Privater Anlass

Median (mittlerer Wert) 30 (arithmetisches Mittel) 33

Beruflicher Anlass


622

378

ZEITVERTREIB UND AUFENTHALTSDAUER DER PASSAGIERE

9

ANGABEN IN MEHRFACHNENNUNGEN MOumlGLICH n=2456

Womit verbringen Sie heute die Zeit im Terminal (Mehrfachnennungen sind moumlglich Nicht gemeint sind

bdquoCheck-Inldquo und bdquoSicherheitskontrolleldquo)

Durchschnittliche Aufenthaltsdauer am

Flughafen 116 min

Durchschnittliche Aufenthaltsdauer nach der

Sicherheitskontrolle 86 min

64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70

AUFENTHALT UND NUTZUNG RETAIL UND GASTRO

10

91

55

61

Conversion Rate = Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro

RETAIL ALLE BESUCHERKONSUMENTEN

GASTRO

n=2456

n=2456

ldquoVerkaufsautomatenrdquo sind hier nicht inkludiert

NUTZUNG RETAIL UND GASTRO

11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Konsumenten Airside Konsumenten Landside Konsumenten Airside amp

Landside

ANTEIL IN VON ALLEN BEFRAGTEN n=2456 BASIS ALLE KONSUMENTEN ANGABEN IN MEHRFACHNENNUNGEN MOumlGLICH n=1361

NUTZUNG RETAIL UND GASTRO In welchen Geschaumlften haben Sie etwas gekauft

12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80

Landside Airside BASIS ALLE KONSUMENTEN ANGABEN IN MEHRFACHNENNUNGEN MOumlGLICH n=1361

13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100

Getraumlnke Wasser Cola Kaffee Bier

etc

Broumltchen Gebaumlck Sandwich Suumlssigkeiten Schokolade Riegel

Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339

ANGABEN IN MEHRFACHNENNUNGEN MOumlGLICH

n=1147

RETAIL UND GASTRO SPONTAN GEPLANT

14

SHOPPING - SPONTANGEPLANT

60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

GASTRO - SPONTANGEPLANT

n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20

Apotheke nach derSicherheitskontrolle (43)

Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)

Spezielles Restaurant (25)

Mehr Restaurants (15)

Budnikowsky (15)

Bekleidungsgeschaumlft (13)

Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)

WUNSCH - GESCHAumlFTE GASTRONOMIE

15

Gibt es Geschaumlfte oder Restaurants die Sie am Flughafen Hamburg haben moumlchten

14

86

Ja

Nein ich denke nicht

ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten

ANGABEN IN Grafik basiert auf Top Antworten n=205 Gesamt n=347

PRAumlFERENZEN FLUGHAFEN-ATMOSPHAumlRE

16


Welche der folgenden 5 Merkmale bevorzugen Sie am ehesten als Passagier auf einem Flughafen

(egal welcher)

14

75

5

1 5

Gemuumltliche bekannte und vertrauenswuumlrdige Atmosphaumlre am Flughafen

Schnelle und effiziente Services am Flughafen

Interesse an neuen Erfahrungen waumlhrend des Aufenthalts am Flughafen

Hochwertige Marken- Luxusartikel und entsprechende Geschaumlfte

Nicht sonderlich interessiert an Services oder anderen Dingen am Flughafen

NUTZUNG MOBILER ENDGERAumlTE

17


ALLER PASSAGIERE NUTZEN EIN MOBILES ENDGERAumlT AM FLUGHAFEN

Fuumlr folgende Funktionen

70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80

INFORMATIONSQUELLEN IM TERMINAL

18


Welche Informationen nutzen Sie heute hier im Terminal (bzw haben Sie bereits im Terminal

genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100

Beschilderung Orientierungshilfen

Informationstafeln Displays (zB FluginformationenWerbung)

Schalter Personal (Fluggesellschaft Flughafen)

der Fluggesellschaft

vom Reiseziel (Wetter Zielflughafen OumlPNV Veranstaltungenhellip)

des Flughafens Hamburg

von Reiseanbietern

Keine Info notwendig FH bereits bekannt

Offline-Informationsquellen

Online-Informationsquellen

INFORMATIONSQUELLEN DES FLUGHAFENS HAMBURG ALLGEMEIN

19


Welche der folgenden Informationsmoumlglichkeiten des Flughafens Hamburg nutzen Sie allgemein um

sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon

Webseite des Flughafens Hamburg

Passngr App des Flughafens Hamburg

Newsletter des Flughafens Hamburg

Social Media Auftritt des Flughafens Hamburg

Chat Bot (whatsappMessanger) des Flughafens Hamburg

DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1

Selbstaumlndigefreie Berufe


Uumlbrige AngestellteBeamte

Facharbeiternicht selbstaumlndige Handwerker

Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4

VolksschuleGrundschule

Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre

Hochschule Universitaumlt

Weiszlig nicht Keine Angabe

BERUFSSTATUS BILDUNG

DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456

NATIONALITAumlT TOP 5 MONATLICHES HAUSHALTS-NETTO-EINKOMMEN

6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro




4000 euro bis unter 5000 euro

mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR

Smartphone Nutzung u Konsumverhalten

110$

87$

iOS Android

Quelle Stat ista 2017 Monetate Auswertung der WLAN-Nutzung am Hamburg Airport von Jan bis Aug 2017

18

57

Deutschland Gesamt Hamburg Airport

Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt

Anteil der iOS Nutzer am Hamburg Airport im Vergleich zur Gesamtbevoumllkerung Diese Stat ist ik zeigt die Houmlhe des durchschnit t lichen

Bestellw ertes im E-Commerce nach Betriebssystem im 2 Quartal 2017

Der uumlberdurchschnittliche Anteil an iPhone Nutzern belegt die hohe Kaufkraft der Zielgruppen am Hamburg Airport

Junge mobile Zielgruppen werden mit DOOH-Medien am Hamburg Airport besonders gut erreicht

Werbetraumlgerkontakte nach Zielgruppen am Hamburg Airport

Zielgruppe Gesamtbevoumllkerung 14+ (692 Mio)Quelle Public amp Private Screens 20162017 Studie des DMI

Seite 8

Kontakt Media Team Flughafen Hamburg GmbH Center Management Flughafenstraszlige 1-3 22335 Hamburg Tel +49 (0)40-5075 3968 Fax +49 (0)40-5075 80 3645 Mobile +49 (0)173-231 60 42 mailtowerbunghamairportde wwwhamburg-airportdemedia

Fluggastbefragung 2018

Statistischer Jahresbericht 2018

Besucherbefragung 2017

Passagierbefragung FampB Retail 2018

Special-Interest

Advertisement am Hamburg Airport

Der Hamburg Airport Helmut Schmidt - steht wie sein Namensgeber ndash fuumlr Weltoffenheit und hanseatisches Lebensgefuumlhl Heute ist der Airport ein wenig wie eine Stadt in der Stadt Dieser Mikrokosmos ist ein ungeheuer spannender Touchpoint

Fuumlr Markenartikler ist der Hamburg Airport generell interessant Business Reisende und Urlauber die sich verhaumlltnismaumlszligig lange am Airport aufhal-ten sind meist kaufkraumlftig und ausgesprochen markenaffin Diese Zielgrup-pen lassen sich uumlber innovative Werbeformen effizient ansprechen Die Viel-faumlltigkeit des Angebotes und das Erlebbar Machen von Brands ist eine we-sentliche Staumlrke von Airport-Advertising Wir freuen uns darauf Sie bei der Inszenierung Ihrer Marke am Flughafen zu unterstuumltzen


Media Team - Flughafen Hamburg GmbH - Tel +49 (0)40-5075 3968 - Mobile +49 (0)173-231 60 42 wwwhamburg-airportdemedia - mailtowerbunghamairportde

Der Hamburg Airport Helmut Schmidt - steht wie sein Namensgeber ndash fuumlr Weltoffenheit und hanseatisches Lebensgefuumlhl Heute ist der Airport ein wenig wie eine Stadt in der Stadt Dieser Mikrokosmos ist ein ungeheuer spannender Touchpoint

Fuumlr Markenartikler ist der Hamburg Airport generell interessant Business Reisende und Urlauber die sich verhaumlltnismaumlszligig lange am Airport aufhalten sind meist kaufkraumlftig und ausgesprochen markenaffin Diese Zielgruppen lassen sich uumlber innovative Werbeformen effizient ansprechen Die Vielfaumlltigkeit des Angebotes und das Erlebbar Machen von Brands ist eine wesentliche Staumlrke von Airport-Advertising Wir freuen uns darauf Sie bei der Inszenierung Ihrer Marke am Flughafen zu unterstuumltzen




2



















REISEGRUND 3

REISERICHTUNG 4



FLUGBUCHUNG 7







DEMOGRAFIE 14

1-4 Quartal 2018

3

N =

690

201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




310 +20 PP -20 PP

1-4 Quartal 2018

REISEGRUND

Privat Beruflich

17180720

-33 PP

-02 PP

+15 PP

+01 PP

-13 PP

+16 PP

-00 PP

+16 PP

279

713

08

4

+11 PP

-06 PP

Outgoing

Incoming

Transfer

REISERICHTUNG



-05 PP

N =

1-4 Quartal 2018

17180720

ANREISEORT

5

Outgoing


590 276

97

16

07 09

05 Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

-24 PP

-08 PP

-03 PP

-04 PP

-22 PP +65 PP

-03 PP

n =

1-4 Quartal 2018

12224110

6


212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

+31 PP

-31 PP

559

441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

+01 PP

-01 PP

INCOMING OUTGOING

n =

1-4 Quartal 2018

17047007

7

FLUGBUCHUNG

321

343

109

211

16



Im Reisebuumlro

Firmenreisestelle

Sonstiges


N =

1-4 Quartal 2018

17075253

8

SELF-CONNECT ANTEIL

270

674

56





1-4 Quartal 2018

359

641




36124 n = 133712 n =

Nur 47 Interviews

9

227

318 242

141

72

1-2

3-5

6-10

11-20

gt20

REISEHAumlUFIGKEIT



Reisen pro Jahr

-60 PP

+07 PP

+37 PP

+20 PP

-05 PP



N =

1-4 Quartal 2018

17180720

765

235



10

P



P

+39 PP

-39 PP

267

29 60

288

289

36

13 08 10


-04 PP

-14 PP

-01 PP

-03 PP +01 PP

-22 PP

+59 PP

-05 PP

-11 PP

n =

1-4 Quartal 2018

17177691

318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


11




271

143

123

103

100

99

97

96

87

65






Personal Check-In

Lange Wege





Mittelwert 19 (+-0)

n = 17173137 570355

1-4 Quartal 2018

+10 PP

+05 PP

-07 PP

-10 PP -00 PP +02 PP

127

826

42

05


Nein



12


n =


358

249

133

16

06

237






Sonstiges


n = 17047809 2169062

1-4 Quartal 2018

13


347

276

117

83

177

0

5

10

15

20

25

30

35

40

n = 2169062

1-4 Quartal 2018

14

DEMOGRAFIE

546

454


GESCHLECHT ALTER

81

211

254

220

142

78

15

113

210

232

212

114

100

19

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Q1-Q4 2018

Q1-Q4 2017

Durchschnittsalter

-07 PP

+07 PP

433 438 Jahre

N = 17180720 N = 17009542

1-4 Quartal 2018

15


49

71

133

176

119

121

118

213

Unter 1000 euro







Ab 4000 euro

118

77

73

61

60

58

48

45

38

34

122

88

74

48

60

54

48

36

57

32

GB

AT

CH

FR

TR

IT

ES

US

DK

NL

Q1-Q4 2018 Q1-Q4 2017

250

750

Andere DE

+02 PP

-02 PP

DEMOGRAFIE

N = 17180720 n = 11359914

1 - 4 Quartal 2018





2

2018 in Zahlen


Inhalt


Marktentwicklung 4











Destinationen 12








Fluggaumlste 16

1 Reisegrund 16

2 Reiserichtung 17



5 Reisedauer 18

6 Zufriedenheit 19



43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen










137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest



2



















REISEGRUND 3

REISERICHTUNG 4



FLUGBUCHUNG 7







DEMOGRAFIE 14

1-4 Quartal 2018

3

N =

690

201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




310 +20 PP -20 PP

1-4 Quartal 2018

REISEGRUND

Privat Beruflich

17180720

-33 PP

-02 PP

+15 PP

+01 PP

-13 PP

+16 PP

-00 PP

+16 PP

279

713

08

4

+11 PP

-06 PP

Outgoing

Incoming

Transfer

REISERICHTUNG



-05 PP

N =

1-4 Quartal 2018

17180720

ANREISEORT

5

Outgoing


590 276

97

16

07 09

05 Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

-24 PP

-08 PP

-03 PP

-04 PP

-22 PP +65 PP

-03 PP

n =

1-4 Quartal 2018

12224110

6


212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

+31 PP

-31 PP

559

441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

+01 PP

-01 PP

INCOMING OUTGOING

n =

1-4 Quartal 2018

17047007

7

FLUGBUCHUNG

321

343

109

211

16



Im Reisebuumlro

Firmenreisestelle

Sonstiges


N =

1-4 Quartal 2018

17075253

8

SELF-CONNECT ANTEIL

270

674

56





1-4 Quartal 2018

359

641




36124 n = 133712 n =

Nur 47 Interviews

9

227

318 242

141

72

1-2

3-5

6-10

11-20

gt20

REISEHAumlUFIGKEIT



Reisen pro Jahr

-60 PP

+07 PP

+37 PP

+20 PP

-05 PP



N =

1-4 Quartal 2018

17180720

765

235



10

P



P

+39 PP

-39 PP

267

29 60

288

289

36

13 08 10


-04 PP

-14 PP

-01 PP

-03 PP +01 PP

-22 PP

+59 PP

-05 PP

-11 PP

n =

1-4 Quartal 2018

17177691

318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


11




271

143

123

103

100

99

97

96

87

65






Personal Check-In

Lange Wege





Mittelwert 19 (+-0)

n = 17173137 570355

1-4 Quartal 2018

+10 PP

+05 PP

-07 PP

-10 PP -00 PP +02 PP

127

826

42

05


Nein



12


n =


358

249

133

16

06

237






Sonstiges


n = 17047809 2169062

1-4 Quartal 2018

13


347

276

117

83

177

0

5

10

15

20

25

30

35

40

n = 2169062

1-4 Quartal 2018

14

DEMOGRAFIE

546

454


GESCHLECHT ALTER

81

211

254

220

142

78

15

113

210

232

212

114

100

19

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Q1-Q4 2018

Q1-Q4 2017

Durchschnittsalter

-07 PP

+07 PP

433 438 Jahre

N = 17180720 N = 17009542

1-4 Quartal 2018

15


49

71

133

176

119

121

118

213

Unter 1000 euro







Ab 4000 euro

118

77

73

61

60

58

48

45

38

34

122

88

74

48

60

54

48

36

57

32

GB

AT

CH

FR

TR

IT

ES

US

DK

NL

Q1-Q4 2018 Q1-Q4 2017

250

750

Andere DE

+02 PP

-02 PP

DEMOGRAFIE

N = 17180720 n = 11359914

1 - 4 Quartal 2018





2

2018 in Zahlen


Inhalt


Marktentwicklung 4











Destinationen 12








Fluggaumlste 16

1 Reisegrund 16

2 Reiserichtung 17



5 Reisedauer 18

6 Zufriedenheit 19



43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen










137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

3

N =

690

201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




310 +20 PP -20 PP

1-4 Quartal 2018

REISEGRUND

Privat Beruflich

17180720

-33 PP

-02 PP

+15 PP

+01 PP

-13 PP

+16 PP

-00 PP

+16 PP

279

713

08

4

+11 PP

-06 PP

Outgoing

Incoming

Transfer

REISERICHTUNG



-05 PP

N =

1-4 Quartal 2018

17180720

ANREISEORT

5

Outgoing


590 276

97

16

07 09

05 Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

-24 PP

-08 PP

-03 PP

-04 PP

-22 PP +65 PP

-03 PP

n =

1-4 Quartal 2018

12224110

6


212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

+31 PP

-31 PP

559

441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

+01 PP

-01 PP

INCOMING OUTGOING

n =

1-4 Quartal 2018

17047007

7

FLUGBUCHUNG

321

343

109

211

16



Im Reisebuumlro

Firmenreisestelle

Sonstiges


N =

1-4 Quartal 2018

17075253

8

SELF-CONNECT ANTEIL

270

674

56





1-4 Quartal 2018

359

641




36124 n = 133712 n =

Nur 47 Interviews

9

227

318 242

141

72

1-2

3-5

6-10

11-20

gt20

REISEHAumlUFIGKEIT



Reisen pro Jahr

-60 PP

+07 PP

+37 PP

+20 PP

-05 PP



N =

1-4 Quartal 2018

17180720

765

235



10

P



P

+39 PP

-39 PP

267

29 60

288

289

36

13 08 10


-04 PP

-14 PP

-01 PP

-03 PP +01 PP

-22 PP

+59 PP

-05 PP

-11 PP

n =

1-4 Quartal 2018

17177691

318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


11




271

143

123

103

100

99

97

96

87

65






Personal Check-In

Lange Wege





Mittelwert 19 (+-0)

n = 17173137 570355

1-4 Quartal 2018

+10 PP

+05 PP

-07 PP

-10 PP -00 PP +02 PP

127

826

42

05


Nein



12


n =


358

249

133

16

06

237






Sonstiges


n = 17047809 2169062

1-4 Quartal 2018

13


347

276

117

83

177

0

5

10

15

20

25

30

35

40

n = 2169062

1-4 Quartal 2018

14

DEMOGRAFIE

546

454


GESCHLECHT ALTER

81

211

254

220

142

78

15

113

210

232

212

114

100

19

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Q1-Q4 2018

Q1-Q4 2017

Durchschnittsalter

-07 PP

+07 PP

433 438 Jahre

N = 17180720 N = 17009542

1-4 Quartal 2018

15


49

71

133

176

119

121

118

213

Unter 1000 euro







Ab 4000 euro

118

77

73

61

60

58

48

45

38

34

122

88

74

48

60

54

48

36

57

32

GB

AT

CH

FR

TR

IT

ES

US

DK

NL

Q1-Q4 2018 Q1-Q4 2017

250

750

Andere DE

+02 PP

-02 PP

DEMOGRAFIE

N = 17180720 n = 11359914

1 - 4 Quartal 2018





2

2018 in Zahlen


Inhalt


Marktentwicklung 4











Destinationen 12








Fluggaumlste 16

1 Reisegrund 16

2 Reiserichtung 17



5 Reisedauer 18

6 Zufriedenheit 19



43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen










137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

279

713

08

4

+11 PP

-06 PP

Outgoing

Incoming

Transfer

REISERICHTUNG



-05 PP

N =

1-4 Quartal 2018

17180720

ANREISEORT

5

Outgoing


590 276

97

16

07 09

05 Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

-24 PP

-08 PP

-03 PP

-04 PP

-22 PP +65 PP

-03 PP

n =

1-4 Quartal 2018

12224110

6


212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

+31 PP

-31 PP

559

441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

+01 PP

-01 PP

INCOMING OUTGOING

n =

1-4 Quartal 2018

17047007

7

FLUGBUCHUNG

321

343

109

211

16



Im Reisebuumlro

Firmenreisestelle

Sonstiges


N =

1-4 Quartal 2018

17075253

8

SELF-CONNECT ANTEIL

270

674

56





1-4 Quartal 2018

359

641




36124 n = 133712 n =

Nur 47 Interviews

9

227

318 242

141

72

1-2

3-5

6-10

11-20

gt20

REISEHAumlUFIGKEIT



Reisen pro Jahr

-60 PP

+07 PP

+37 PP

+20 PP

-05 PP



N =

1-4 Quartal 2018

17180720

765

235



10

P



P

+39 PP

-39 PP

267

29 60

288

289

36

13 08 10


-04 PP

-14 PP

-01 PP

-03 PP +01 PP

-22 PP

+59 PP

-05 PP

-11 PP

n =

1-4 Quartal 2018

17177691

318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


11




271

143

123

103

100

99

97

96

87

65






Personal Check-In

Lange Wege





Mittelwert 19 (+-0)

n = 17173137 570355

1-4 Quartal 2018

+10 PP

+05 PP

-07 PP

-10 PP -00 PP +02 PP

127

826

42

05


Nein



12


n =


358

249

133

16

06

237






Sonstiges


n = 17047809 2169062

1-4 Quartal 2018

13


347

276

117

83

177

0

5

10

15

20

25

30

35

40

n = 2169062

1-4 Quartal 2018

14

DEMOGRAFIE

546

454


GESCHLECHT ALTER

81

211

254

220

142

78

15

113

210

232

212

114

100

19

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Q1-Q4 2018

Q1-Q4 2017

Durchschnittsalter

-07 PP

+07 PP

433 438 Jahre

N = 17180720 N = 17009542

1-4 Quartal 2018

15


49

71

133

176

119

121

118

213

Unter 1000 euro







Ab 4000 euro

118

77

73

61

60

58

48

45

38

34

122

88

74

48

60

54

48

36

57

32

GB

AT

CH

FR

TR

IT

ES

US

DK

NL

Q1-Q4 2018 Q1-Q4 2017

250

750

Andere DE

+02 PP

-02 PP

DEMOGRAFIE

N = 17180720 n = 11359914

1 - 4 Quartal 2018





2

2018 in Zahlen


Inhalt


Marktentwicklung 4











Destinationen 12








Fluggaumlste 16

1 Reisegrund 16

2 Reiserichtung 17



5 Reisedauer 18

6 Zufriedenheit 19



43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen










137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

ANREISEORT

5

Outgoing


590 276

97

16

07 09

05 Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

-24 PP

-08 PP

-03 PP

-04 PP

-22 PP +65 PP

-03 PP

n =

1-4 Quartal 2018

12224110

6


212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

+31 PP

-31 PP

559

441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

+01 PP

-01 PP

INCOMING OUTGOING

n =

1-4 Quartal 2018

17047007

7

FLUGBUCHUNG

321

343

109

211

16



Im Reisebuumlro

Firmenreisestelle

Sonstiges


N =

1-4 Quartal 2018

17075253

8

SELF-CONNECT ANTEIL

270

674

56





1-4 Quartal 2018

359

641




36124 n = 133712 n =

Nur 47 Interviews

9

227

318 242

141

72

1-2

3-5

6-10

11-20

gt20

REISEHAumlUFIGKEIT



Reisen pro Jahr

-60 PP

+07 PP

+37 PP

+20 PP

-05 PP



N =

1-4 Quartal 2018

17180720

765

235



10

P



P

+39 PP

-39 PP

267

29 60

288

289

36

13 08 10


-04 PP

-14 PP

-01 PP

-03 PP +01 PP

-22 PP

+59 PP

-05 PP

-11 PP

n =

1-4 Quartal 2018

17177691

318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


11




271

143

123

103

100

99

97

96

87

65






Personal Check-In

Lange Wege





Mittelwert 19 (+-0)

n = 17173137 570355

1-4 Quartal 2018

+10 PP

+05 PP

-07 PP

-10 PP -00 PP +02 PP

127

826

42

05


Nein



12


n =


358

249

133

16

06

237






Sonstiges


n = 17047809 2169062

1-4 Quartal 2018

13


347

276

117

83

177

0

5

10

15

20

25

30

35

40

n = 2169062

1-4 Quartal 2018

14

DEMOGRAFIE

546

454


GESCHLECHT ALTER

81

211

254

220

142

78

15

113

210

232

212

114

100

19

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Q1-Q4 2018

Q1-Q4 2017

Durchschnittsalter

-07 PP

+07 PP

433 438 Jahre

N = 17180720 N = 17009542

1-4 Quartal 2018

15


49

71

133

176

119

121

118

213

Unter 1000 euro







Ab 4000 euro

118

77

73

61

60

58

48

45

38

34

122

88

74

48

60

54

48

36

57

32

GB

AT

CH

FR

TR

IT

ES

US

DK

NL

Q1-Q4 2018 Q1-Q4 2017

250

750

Andere DE

+02 PP

-02 PP

DEMOGRAFIE

N = 17180720 n = 11359914

1 - 4 Quartal 2018





2

2018 in Zahlen


Inhalt


Marktentwicklung 4











Destinationen 12








Fluggaumlste 16

1 Reisegrund 16

2 Reiserichtung 17



5 Reisedauer 18

6 Zufriedenheit 19



43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen










137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

6


212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

+31 PP

-31 PP

559

441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

+01 PP

-01 PP

INCOMING OUTGOING

n =

1-4 Quartal 2018

17047007

7

FLUGBUCHUNG

321

343

109

211

16



Im Reisebuumlro

Firmenreisestelle

Sonstiges


N =

1-4 Quartal 2018

17075253

8

SELF-CONNECT ANTEIL

270

674

56





1-4 Quartal 2018

359

641




36124 n = 133712 n =

Nur 47 Interviews

9

227

318 242

141

72

1-2

3-5

6-10

11-20

gt20

REISEHAumlUFIGKEIT



Reisen pro Jahr

-60 PP

+07 PP

+37 PP

+20 PP

-05 PP



N =

1-4 Quartal 2018

17180720

765

235



10

P



P

+39 PP

-39 PP

267

29 60

288

289

36

13 08 10


-04 PP

-14 PP

-01 PP

-03 PP +01 PP

-22 PP

+59 PP

-05 PP

-11 PP

n =

1-4 Quartal 2018

17177691

318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


11




271

143

123

103

100

99

97

96

87

65






Personal Check-In

Lange Wege





Mittelwert 19 (+-0)

n = 17173137 570355

1-4 Quartal 2018

+10 PP

+05 PP

-07 PP

-10 PP -00 PP +02 PP

127

826

42

05


Nein



12


n =


358

249

133

16

06

237






Sonstiges


n = 17047809 2169062

1-4 Quartal 2018

13


347

276

117

83

177

0

5

10

15

20

25

30

35

40

n = 2169062

1-4 Quartal 2018

14

DEMOGRAFIE

546

454


GESCHLECHT ALTER

81

211

254

220

142

78

15

113

210

232

212

114

100

19

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Q1-Q4 2018

Q1-Q4 2017

Durchschnittsalter

-07 PP

+07 PP

433 438 Jahre

N = 17180720 N = 17009542

1-4 Quartal 2018

15


49

71

133

176

119

121

118

213

Unter 1000 euro







Ab 4000 euro

118

77

73

61

60

58

48

45

38

34

122

88

74

48

60

54

48

36

57

32

GB

AT

CH

FR

TR

IT

ES

US

DK

NL

Q1-Q4 2018 Q1-Q4 2017

250

750

Andere DE

+02 PP

-02 PP

DEMOGRAFIE

N = 17180720 n = 11359914

1 - 4 Quartal 2018





2

2018 in Zahlen


Inhalt


Marktentwicklung 4











Destinationen 12








Fluggaumlste 16

1 Reisegrund 16

2 Reiserichtung 17



5 Reisedauer 18

6 Zufriedenheit 19



43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen










137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

7

FLUGBUCHUNG

321

343

109

211

16



Im Reisebuumlro

Firmenreisestelle

Sonstiges


N =

1-4 Quartal 2018

17075253

8

SELF-CONNECT ANTEIL

270

674

56





1-4 Quartal 2018

359

641




36124 n = 133712 n =

Nur 47 Interviews

9

227

318 242

141

72

1-2

3-5

6-10

11-20

gt20

REISEHAumlUFIGKEIT



Reisen pro Jahr

-60 PP

+07 PP

+37 PP

+20 PP

-05 PP



N =

1-4 Quartal 2018

17180720

765

235



10

P



P

+39 PP

-39 PP

267

29 60

288

289

36

13 08 10


-04 PP

-14 PP

-01 PP

-03 PP +01 PP

-22 PP

+59 PP

-05 PP

-11 PP

n =

1-4 Quartal 2018

17177691

318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


11




271

143

123

103

100

99

97

96

87

65






Personal Check-In

Lange Wege





Mittelwert 19 (+-0)

n = 17173137 570355

1-4 Quartal 2018

+10 PP

+05 PP

-07 PP

-10 PP -00 PP +02 PP

127

826

42

05


Nein



12


n =


358

249

133

16

06

237






Sonstiges


n = 17047809 2169062

1-4 Quartal 2018

13


347

276

117

83

177

0

5

10

15

20

25

30

35

40

n = 2169062

1-4 Quartal 2018

14

DEMOGRAFIE

546

454


GESCHLECHT ALTER

81

211

254

220

142

78

15

113

210

232

212

114

100

19

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Q1-Q4 2018

Q1-Q4 2017

Durchschnittsalter

-07 PP

+07 PP

433 438 Jahre

N = 17180720 N = 17009542

1-4 Quartal 2018

15


49

71

133

176

119

121

118

213

Unter 1000 euro







Ab 4000 euro

118

77

73

61

60

58

48

45

38

34

122

88

74

48

60

54

48

36

57

32

GB

AT

CH

FR

TR

IT

ES

US

DK

NL

Q1-Q4 2018 Q1-Q4 2017

250

750

Andere DE

+02 PP

-02 PP

DEMOGRAFIE

N = 17180720 n = 11359914

1 - 4 Quartal 2018





2

2018 in Zahlen


Inhalt


Marktentwicklung 4











Destinationen 12








Fluggaumlste 16

1 Reisegrund 16

2 Reiserichtung 17



5 Reisedauer 18

6 Zufriedenheit 19



43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen










137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

8

SELF-CONNECT ANTEIL

270

674

56





1-4 Quartal 2018

359

641




36124 n = 133712 n =

Nur 47 Interviews

9

227

318 242

141

72

1-2

3-5

6-10

11-20

gt20

REISEHAumlUFIGKEIT



Reisen pro Jahr

-60 PP

+07 PP

+37 PP

+20 PP

-05 PP



N =

1-4 Quartal 2018

17180720

765

235



10

P



P

+39 PP

-39 PP

267

29 60

288

289

36

13 08 10


-04 PP

-14 PP

-01 PP

-03 PP +01 PP

-22 PP

+59 PP

-05 PP

-11 PP

n =

1-4 Quartal 2018

17177691

318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


11




271

143

123

103

100

99

97

96

87

65






Personal Check-In

Lange Wege





Mittelwert 19 (+-0)

n = 17173137 570355

1-4 Quartal 2018

+10 PP

+05 PP

-07 PP

-10 PP -00 PP +02 PP

127

826

42

05


Nein



12


n =


358

249

133

16

06

237






Sonstiges


n = 17047809 2169062

1-4 Quartal 2018

13


347

276

117

83

177

0

5

10

15

20

25

30

35

40

n = 2169062

1-4 Quartal 2018

14

DEMOGRAFIE

546

454


GESCHLECHT ALTER

81

211

254

220

142

78

15

113

210

232

212

114

100

19

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Q1-Q4 2018

Q1-Q4 2017

Durchschnittsalter

-07 PP

+07 PP

433 438 Jahre

N = 17180720 N = 17009542

1-4 Quartal 2018

15


49

71

133

176

119

121

118

213

Unter 1000 euro







Ab 4000 euro

118

77

73

61

60

58

48

45

38

34

122

88

74

48

60

54

48

36

57

32

GB

AT

CH

FR

TR

IT

ES

US

DK

NL

Q1-Q4 2018 Q1-Q4 2017

250

750

Andere DE

+02 PP

-02 PP

DEMOGRAFIE

N = 17180720 n = 11359914

1 - 4 Quartal 2018





2

2018 in Zahlen


Inhalt


Marktentwicklung 4











Destinationen 12








Fluggaumlste 16

1 Reisegrund 16

2 Reiserichtung 17



5 Reisedauer 18

6 Zufriedenheit 19



43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen










137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

9

227

318 242

141

72

1-2

3-5

6-10

11-20

gt20

REISEHAumlUFIGKEIT



Reisen pro Jahr

-60 PP

+07 PP

+37 PP

+20 PP

-05 PP



N =

1-4 Quartal 2018

17180720

765

235



10

P



P

+39 PP

-39 PP

267

29 60

288

289

36

13 08 10


-04 PP

-14 PP

-01 PP

-03 PP +01 PP

-22 PP

+59 PP

-05 PP

-11 PP

n =

1-4 Quartal 2018

17177691

318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


11




271

143

123

103

100

99

97

96

87

65






Personal Check-In

Lange Wege





Mittelwert 19 (+-0)

n = 17173137 570355

1-4 Quartal 2018

+10 PP

+05 PP

-07 PP

-10 PP -00 PP +02 PP

127

826

42

05


Nein



12


n =


358

249

133

16

06

237






Sonstiges


n = 17047809 2169062

1-4 Quartal 2018

13


347

276

117

83

177

0

5

10

15

20

25

30

35

40

n = 2169062

1-4 Quartal 2018

14

DEMOGRAFIE

546

454


GESCHLECHT ALTER

81

211

254

220

142

78

15

113

210

232

212

114

100

19

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Q1-Q4 2018

Q1-Q4 2017

Durchschnittsalter

-07 PP

+07 PP

433 438 Jahre

N = 17180720 N = 17009542

1-4 Quartal 2018

15


49

71

133

176

119

121

118

213

Unter 1000 euro







Ab 4000 euro

118

77

73

61

60

58

48

45

38

34

122

88

74

48

60

54

48

36

57

32

GB

AT

CH

FR

TR

IT

ES

US

DK

NL

Q1-Q4 2018 Q1-Q4 2017

250

750

Andere DE

+02 PP

-02 PP

DEMOGRAFIE

N = 17180720 n = 11359914

1 - 4 Quartal 2018





2

2018 in Zahlen


Inhalt


Marktentwicklung 4











Destinationen 12








Fluggaumlste 16

1 Reisegrund 16

2 Reiserichtung 17



5 Reisedauer 18

6 Zufriedenheit 19



43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen










137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

765

235



10

P



P

+39 PP

-39 PP

267

29 60

288

289

36

13 08 10


-04 PP

-14 PP

-01 PP

-03 PP +01 PP

-22 PP

+59 PP

-05 PP

-11 PP

n =

1-4 Quartal 2018

17177691

318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


11




271

143

123

103

100

99

97

96

87

65






Personal Check-In

Lange Wege





Mittelwert 19 (+-0)

n = 17173137 570355

1-4 Quartal 2018

+10 PP

+05 PP

-07 PP

-10 PP -00 PP +02 PP

127

826

42

05


Nein



12


n =


358

249

133

16

06

237






Sonstiges


n = 17047809 2169062

1-4 Quartal 2018

13


347

276

117

83

177

0

5

10

15

20

25

30

35

40

n = 2169062

1-4 Quartal 2018

14

DEMOGRAFIE

546

454


GESCHLECHT ALTER

81

211

254

220

142

78

15

113

210

232

212

114

100

19

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Q1-Q4 2018

Q1-Q4 2017

Durchschnittsalter

-07 PP

+07 PP

433 438 Jahre

N = 17180720 N = 17009542

1-4 Quartal 2018

15


49

71

133

176

119

121

118

213

Unter 1000 euro







Ab 4000 euro

118

77

73

61

60

58

48

45

38

34

122

88

74

48

60

54

48

36

57

32

GB

AT

CH

FR

TR

IT

ES

US

DK

NL

Q1-Q4 2018 Q1-Q4 2017

250

750

Andere DE

+02 PP

-02 PP

DEMOGRAFIE

N = 17180720 n = 11359914

1 - 4 Quartal 2018





2

2018 in Zahlen


Inhalt


Marktentwicklung 4











Destinationen 12








Fluggaumlste 16

1 Reisegrund 16

2 Reiserichtung 17



5 Reisedauer 18

6 Zufriedenheit 19



43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen










137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


11




271

143

123

103

100

99

97

96

87

65






Personal Check-In

Lange Wege





Mittelwert 19 (+-0)

n = 17173137 570355

1-4 Quartal 2018

+10 PP

+05 PP

-07 PP

-10 PP -00 PP +02 PP

127

826

42

05


Nein



12


n =


358

249

133

16

06

237






Sonstiges


n = 17047809 2169062

1-4 Quartal 2018

13


347

276

117

83

177

0

5

10

15

20

25

30

35

40

n = 2169062

1-4 Quartal 2018

14

DEMOGRAFIE

546

454


GESCHLECHT ALTER

81

211

254

220

142

78

15

113

210

232

212

114

100

19

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Q1-Q4 2018

Q1-Q4 2017

Durchschnittsalter

-07 PP

+07 PP

433 438 Jahre

N = 17180720 N = 17009542

1-4 Quartal 2018

15


49

71

133

176

119

121

118

213

Unter 1000 euro







Ab 4000 euro

118

77

73

61

60

58

48

45

38

34

122

88

74

48

60

54

48

36

57

32

GB

AT

CH

FR

TR

IT

ES

US

DK

NL

Q1-Q4 2018 Q1-Q4 2017

250

750

Andere DE

+02 PP

-02 PP

DEMOGRAFIE

N = 17180720 n = 11359914

1 - 4 Quartal 2018





2

2018 in Zahlen


Inhalt


Marktentwicklung 4











Destinationen 12








Fluggaumlste 16

1 Reisegrund 16

2 Reiserichtung 17



5 Reisedauer 18

6 Zufriedenheit 19



43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen










137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

127

826

42

05


Nein



12


n =


358

249

133

16

06

237






Sonstiges


n = 17047809 2169062

1-4 Quartal 2018

13


347

276

117

83

177

0

5

10

15

20

25

30

35

40

n = 2169062

1-4 Quartal 2018

14

DEMOGRAFIE

546

454


GESCHLECHT ALTER

81

211

254

220

142

78

15

113

210

232

212

114

100

19

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Q1-Q4 2018

Q1-Q4 2017

Durchschnittsalter

-07 PP

+07 PP

433 438 Jahre

N = 17180720 N = 17009542

1-4 Quartal 2018

15


49

71

133

176

119

121

118

213

Unter 1000 euro







Ab 4000 euro

118

77

73

61

60

58

48

45

38

34

122

88

74

48

60

54

48

36

57

32

GB

AT

CH

FR

TR

IT

ES

US

DK

NL

Q1-Q4 2018 Q1-Q4 2017

250

750

Andere DE

+02 PP

-02 PP

DEMOGRAFIE

N = 17180720 n = 11359914

1 - 4 Quartal 2018





2

2018 in Zahlen


Inhalt


Marktentwicklung 4











Destinationen 12








Fluggaumlste 16

1 Reisegrund 16

2 Reiserichtung 17



5 Reisedauer 18

6 Zufriedenheit 19



43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen










137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

13


347

276

117

83

177

0

5

10

15

20

25

30

35

40

n = 2169062

1-4 Quartal 2018

14

DEMOGRAFIE

546

454


GESCHLECHT ALTER

81

211

254

220

142

78

15

113

210

232

212

114

100

19

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Q1-Q4 2018

Q1-Q4 2017

Durchschnittsalter

-07 PP

+07 PP

433 438 Jahre

N = 17180720 N = 17009542

1-4 Quartal 2018

15


49

71

133

176

119

121

118

213

Unter 1000 euro







Ab 4000 euro

118

77

73

61

60

58

48

45

38

34

122

88

74

48

60

54

48

36

57

32

GB

AT

CH

FR

TR

IT

ES

US

DK

NL

Q1-Q4 2018 Q1-Q4 2017

250

750

Andere DE

+02 PP

-02 PP

DEMOGRAFIE

N = 17180720 n = 11359914

1 - 4 Quartal 2018





2

2018 in Zahlen


Inhalt


Marktentwicklung 4











Destinationen 12








Fluggaumlste 16

1 Reisegrund 16

2 Reiserichtung 17



5 Reisedauer 18

6 Zufriedenheit 19



43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen










137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

14

DEMOGRAFIE

546

454


GESCHLECHT ALTER

81

211

254

220

142

78

15

113

210

232

212

114

100

19

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Q1-Q4 2018

Q1-Q4 2017

Durchschnittsalter

-07 PP

+07 PP

433 438 Jahre

N = 17180720 N = 17009542

1-4 Quartal 2018

15


49

71

133

176

119

121

118

213

Unter 1000 euro







Ab 4000 euro

118

77

73

61

60

58

48

45

38

34

122

88

74

48

60

54

48

36

57

32

GB

AT

CH

FR

TR

IT

ES

US

DK

NL

Q1-Q4 2018 Q1-Q4 2017

250

750

Andere DE

+02 PP

-02 PP

DEMOGRAFIE

N = 17180720 n = 11359914

1 - 4 Quartal 2018





2

2018 in Zahlen


Inhalt


Marktentwicklung 4











Destinationen 12








Fluggaumlste 16

1 Reisegrund 16

2 Reiserichtung 17



5 Reisedauer 18

6 Zufriedenheit 19



43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen










137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

15


49

71

133

176

119

121

118

213

Unter 1000 euro







Ab 4000 euro

118

77

73

61

60

58

48

45

38

34

122

88

74

48

60

54

48

36

57

32

GB

AT

CH

FR

TR

IT

ES

US

DK

NL

Q1-Q4 2018 Q1-Q4 2017

250

750

Andere DE

+02 PP

-02 PP

DEMOGRAFIE

N = 17180720 n = 11359914

1 - 4 Quartal 2018





2

2018 in Zahlen


Inhalt


Marktentwicklung 4











Destinationen 12








Fluggaumlste 16

1 Reisegrund 16

2 Reiserichtung 17



5 Reisedauer 18

6 Zufriedenheit 19



43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen










137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest





2

2018 in Zahlen


Inhalt


Marktentwicklung 4











Destinationen 12








Fluggaumlste 16

1 Reisegrund 16

2 Reiserichtung 17



5 Reisedauer 18

6 Zufriedenheit 19



43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen










137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest


43 Laumlnder

3

2018 in Zahlen










137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

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ert

in U

S-D

olla

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$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

137 138

141

137

129

139

143

145 146

141

120

125

130

135

140

145

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Flu

gbew

egungen

in

Tausend

Hamburg Airport


Jahresbericht


4

2018 in Zahlen





Marktentwicklung

1284 1223

1296 1356 1370 1350

1476 1561

1622

1762 1723

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

-47

60

46

10

-14

93

58

39

86

-22

-85

04

24

-29

-56

76

28

14 05

-34

-10

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr





5

2018 in Zahlen



Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

Hamburg Airport


Jahresbericht


6

2018 in Zahlen












109 109

137 143

156 153

171

160

169 168

128 121

07

-04 -04

-21

-30

-56

-30

-65

-23 -21

07 09

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

00

02

04

06

08

10

12

14

16

18


Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahre

sm

onat

Passagie

re in

Mio


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest


7

2018 in Zahlen


Quelle ADV




142

87 78 78 77 75

67 60

46 46 40 38

31

08 05

-03 -11 -14

-22

-71

-96

-115

-153 -17

-15

-13

-11

-9

-7

-5

-3

-1

1

3

5

7

9

11

13

15

17


Oslash


447

632

1182

1273

1296

1723

2200

2428

4625

6951

0 20 40 60 80

NUE

HAJ

STR

SXF

CGN

HAM

TXL

DUS

MUC

FRA


124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

124

130 134

137 140 141

144 147

155 157

90

94 96 100

105 106 110

112

121 123

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018




8

2018 in Zahlen



722 727

722

733

751 756

760

766

778 782

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

durc

hschnittlic

he A

usla

stu

ng


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest


9

2018 in Zahlen



191

17

105

70

100

29

425

269

153

584

26 31

0

100

2009 2018

Ante

il der

Flu

gze

ugty

pen a

n a

llen L

inie

n- und T

ouristikfluuml

gen



2009 2018

gt 200 B777 A340 A330 B777 A380 A330

le 200 A321 B737-800 B757-200 A321 A320 B737-800

le 170 A319 A320 B737-300 A319 B737-700

le 120 B737-500 FK100 E190


le 50 FK50 E145 CRJ-200 DO328 E145 ATR42



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest



LKW-Frachtumschlag


10

2018 in Zahlen




Ruumlckgang wurde


Strecke nach Dubai


Wachstum auf der


64

72 68

64 65

54 53

66

75 78

-18

11

-5 -6

1

-16

-2

24

15

4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Fra

chtu

mschla

g in

tausend T

onnen

31

27 27 28 28 29 31

35 37

33

-12 -13

1 2

1

3 7

13

4

-9

-15

-10

-5

0

5

10

15

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ve

raumlnderu

ngsra

te gguuml V

orjahr

geflo

gene F

racht

in t

ausend T

onnen

33

44

40

36 36

25 21

30

38

45

-23

34

-9 -12

2

-32

-14

42

27 17

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Verauml

nderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

getr

uckte

Fra

cht

in t

ausend T

onnen


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest


Ohmoor

43959

24149

44 (2017 44)

Langenhorn 10093

32387

28 (2017 32)

Alsterdorf

1851

4457

4 (2017 3)

Niendorf

21333

16247

24 (2017 21)

11

2018 in Zahlen



1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

1746

1439

975

825 750 738

609 549 525 479

0

3

-7

-16

6

7

3

1

-13

5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re in

Tausend



12

2018 in Zahlen



Destinationen


102

69 54 49 44

-72 -78 -81

-87

-158

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150


absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest



13

2018 in Zahlen



Schengen

Non-Schengen


Schengen-Ausland

520 Mio Passagiere

302 (+03 PP)

800 Mio Passagiere

465 (-18 PP)

401 Mio Passagiere

233 (+15 PP)




14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest



14

2018 in Zahlen




Deutschland

216 (-07 PP) Europa

655 (-05 PP)

Nordamerika

30 (+01 PP)

Zentral-amp

Suumldamerika

10 (+-0 PP)

Mittlerer

Osten

22 (+-0 PP)

Afrika

29 (+07 PP)

Suumldostasien

14 (+01 PP)

Suumldasien

07 (+-0 PP)

Nordostasien


01 (+-0 PP)

Australien amp

Ozeanien

02 (+-0 PP)

376

239

163 138

133

76 75 72 67 59

9

18

-1 -4

6

28

-1 -10

19

-26

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

abflie

gende U

mste

igepassagie

re a

b H

AM

in

Tausend


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest


15

2018 in Zahlen





1856

1225

652

474 434 432

346 305

243 224 -5 -9

-6

1

-9

15

-5

-1

5

0

-10

-5

0

5

10

15

20

0

500

1000

1500

2000

Ve

raumlnderu

ngsra

te g

guuml V

orjahr

Anza

hl der

Passagie

re n

ach E

ndzi

ellauml

ndern

in

Tausend

56

41

22 13 12

-40 -41 -41

-99

-117 -140

-90

-40

10

60

absolu

te V

erauml

nderu

ng g

guuml V

orjahr

in T

ausend

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

1 Reisegrund

Jahresbericht


16

2018 in Zahlen









N = 17180720


201

24

85

07

295

260

78

50

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

2 Reiserichtung

Jahresbericht


17

2018 in Zahlen



Outgoing

(HAM als


Incoming


Transfer


Incoming

-38 PP

Outgoing

-05PP

n = 17047007

N = 17180720

279

713

08

212

788

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

559 441

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

267

29

60

288

289

36

13

08

10




TaxiShuttle

S-Bahn

Mietwagen

Bus

Flugzeug

Andere


+07PP

-26PP -04PP

-15PP

18

2018 in Zahlen



5 Reisedauer


BERUFLICHER ANLASS

30 Tage

PRIVATER ANLASS

80 Tage

n = 17177691

n = 16980810

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

546 454

6 Zufriedenheit

19

2018 in Zahlen




Geschlecht Alter

N = 17009542


81

211

254

220

142

78

15

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre


318

533

116

23 06 04

1 - Sehr zufrieden

2

3

4

5


Mittelwert

19

N = 17173137

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

Impressum




Februar 2019



2018 in Zahlen


BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

BESUCHER BEFRAGUNG




2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest


2








Thema Seite

Summary 3

Sozio-Demografie 4



Aufenthaltsdauer 7




Werbung 19




Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

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10

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30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

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46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

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21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

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in U

S-D

olla

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$

Ang

aben

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roze

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Special-Interest

Summary Gesamt 2017

3





impulsgesteuert


konsumiert









Gedaumlchtnis





4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

4

11

19

26

16

12

16

Unter 1000 euro




4000 euro und mehr


kA

Sozio-Demografie


13

8

42

3

3

17

4

1

8





Handwerker

Sonstige Arbeiter


Hausfrau -mann

Arbeitslos



85

2 1

1

11

Deutschland

Tuumlrkei

Spanien

England

Andere




63 maumlnnlich

37 weiblich


53 maumlnnlich

47 weiblich


14

29

21

17

10

6

2

2

18

30

21

15

6

3

0

7

Bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

Uumlber 74 Jahre

Keine Angabe

Gesamt 2017

Gesamt 2016

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

57

33

5

2

1

0

1

48

39

8

3

1

0

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Abholer

Bringer

Einkauf

Sightseeing

Restaurant

Medizinische

Dienstleistungen

Anderes

Gesamt 2017

Gesamt 2016


5

(ANGABEN IN )




6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest


6

60

27

4

3

3

2

0

0

60

24

5

3

4

3

1

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


abgestellt wurde

S-Bahn

Taxi


HVV Buslinie

Mietwagen

Regionale Buslinien

Carsharing

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )




8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest


8

41

17

18

10

0

0

1

11

36

25

17

7

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bis zu 15 Minuten

16-30 min

31-45 min

46-60 min

61-90 min

91-120 min

121-150 min

151 min und mehr

Gesamt 2017

Gesamt 2016

(ANGABEN IN )

7





87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

87

26

30

32

0 20 40 60 80 100

Conversion Rate =

Verhaumlltnis

KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

8

Besucher





8

66

8

62

8

60


Nicht-Konsumenten





49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

49 48

3

Konsumenten

Nicht-Konsumenten


80

67

14

25

6

8

6

8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


9


Passagiere






+7 -2

-5


62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

50

60



11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

68

71

17

11

9

3

2

4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

43

69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

30000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

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7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

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AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

62

25

14

7 6 0

68

24

14 9

3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Mitnehmen)


Buchhandlung




Apotheke Andere


10





57

36

7

0

49 47

3 1

0

10

20

30

40

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11

Besucher


Kauf spontan



80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

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50

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70

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100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

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Knabbereien etc



85

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34

16

0

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Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

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0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

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59

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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

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Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

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4 2 1 1 0

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559

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200

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Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

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100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

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Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

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100

In

Personen


Besucher


22

29

31

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44

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53

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2

3

3

3

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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

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0

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80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

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5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

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20

30

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91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

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30

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70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

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80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

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3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

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12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

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5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

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DE

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TR


110$

87$

iOS Android


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Special-Interest

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36

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49 47

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Besucher


Kauf spontan



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Landside Airside

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Besucher

Top Seller

1


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TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



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Knabbereien etc



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Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


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15

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4

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Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


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0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

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Block House

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Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




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Mittelwert

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(ANGABEN IN )



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(N=1745)






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Woche

Zweimal in der

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oder mehr

3 bis 4 Mal pro

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(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



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4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


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(ANGABEN IN )


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Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



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Beschilderung


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INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

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Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


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Insgesamt nur

(200)

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S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


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Hinflug

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Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



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ANGABEN IN n=2456

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Ausland

Deutschland

31 24

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08 07 06 06 04 04

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REISERICHTUNG

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Outgoing

Incoming

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Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


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KonsumentenBesucher

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Verkaufsflaumlchen

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Landside



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TOP 3 SELLER

1 2 3 81

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19

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etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

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0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

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0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

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0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



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(egal welcher)

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von Reiseanbietern





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1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

CH

AT

TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

80

11 4 0

9 5

84

15 17

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100







Landside Airside

12







Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

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100


Knabbereien etc



85

30

15

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34

16

0

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Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

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5

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4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

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0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

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0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

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11

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3

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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

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Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

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4 2 1 1 0

31

45

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559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

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500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

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100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


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27

0

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Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

33

24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

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10

20

30

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90

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In

Personen


Besucher


22

29

31

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44

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69

66

75

53

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2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

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000

5000

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15000

20000

25000

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0

10

20

30

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60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

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20 19

8 6

0

10

20

30

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60

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10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

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35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

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100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

40

50

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70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

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30

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70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

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18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

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1

DE

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TR


110$

87$

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roze

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Special-Interest


Besucher

Top Seller

1


2 3

TOP 3 ANTWORTEN



13



Gesamt 2017

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



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40

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Knabbereien etc



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Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


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Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

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0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

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Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

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(ANGABEN IN )



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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






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Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


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(ANGABEN IN )




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Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

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(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



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4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


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Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


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(ANGABEN IN )


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In

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Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



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20 18 17 14 12

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Beschilderung


In

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INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

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2

9

1 25

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8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

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P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

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S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

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2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

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Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

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REISERICHTUNG

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ANGABEN IN n=2456

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Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

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gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


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KonsumentenBesucher

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Verkaufsflaumlchen

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Konsumenten

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Landside



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TOP 3 SELLER

1 2 3 81

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19

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etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


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0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

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0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

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0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


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Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



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(egal welcher)

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von Reiseanbietern





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sich zu informieren

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ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

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bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


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DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

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Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

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Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

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ANGABEN IN n=2456


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unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

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110$

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iOS Android


18

57


Dur

chsc

hnitt

sbes

tellw

ert

in U

S-D

olla

r in

$

Ang

aben

in P

roze

nt







Seite 8






Special-Interest

14

Passagiere

Top Seller

TOP 3 ANTWORTEN


1 2 3



86

40

15

79

38

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Knabbereien etc



85

30

15

82

34

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Airside Gesamt 2017

Airside Gesamt 2016


15




15

10

5

5

4

4

3

3

2

2

4

2

9

1

4

0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

4

4

4

4

4

0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

22 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

214

(ANGABEN IN )



18

18

15

59

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71

17

11

9

3

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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






208

194

194

Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


17

(ANGABEN IN )




41

36

14

4 2 1 1 0

31

45

15

5

2 1 1 1

559

491

189

50 32

18 7 5 0

100

200

300

400

500

600


Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


18



(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



19

4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


73

27

0

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20

30

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100

Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


21

69

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24 21

12 12 9 7 3 3 3 3 2

1470

700

509 439

252 249 193 156

72 68 56 54 39

-200

0

200

400

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800

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1200

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1600

0

10

20

30

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90

100

In

Personen


Besucher


22

29

31

22

44

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69

66

75

53

54

2

3

3

3

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



29

20 18 17 14 12

2 2

267

183 167

157

132 109

22 19

-10000

-5000

000

5000

10000

15000

20000

25000

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0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100




Beschilderung


In

Personen

Besucher


23






INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

80

20



P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

7

27

29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

83

Ausland

Deutschland

31 24

16 12

08 07 06 06 04 04

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

72

1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

25

27 24

16

8 1-2

3-5

6-10

11-20

gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


622

378


9





Flughafen 116 min



64

37

20 19

8 6

0

10

20

30

40

50

60

70


10

91

55

61


KonsumentenBesucher

Konsumenten

Besucher von

Verkaufsflaumlchen

98

46

47

66

23

35

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

ANGABEN IN n=2456

euro


GASTRO

n=2456

n=2456



11

55

45

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

75

16 9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Landside



12

174

32 06 04

51 21

694

178 162

25 15 04 03 01 0

10

20

30

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50

60

70

80


13

TOP 3 SELLER

1 2 3 81

51

27

85

36

19

0

20

40

60

80

100


etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


14


60

31

8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

48

40

9

3

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

12

9

7

7

4

4

4

4

4

3

0 10 20


Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


14

86

Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



16



(egal welcher)

14

75

5

1 5







17




70

33 31 26 24

11 11 8 6 5 3 2 2 2

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

80


18



genutzt)

76

67

22

7

5

3

1

4

0 20 40 60 80 100







von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

62

34

6

1

0

0

0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

19

24

25

12

9

2

2

bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


55

45


DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

20

37

6

5

7

9

2 1





Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

12

17

19

46

4


Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

22

ANGABEN IN n=2456


6

10

21

25

18

20

unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

76

3

2

2

1

DE

GB

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TR


110$

87$

iOS Android


18

57


Dur

chsc

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Ang

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roze

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Seite 8






Special-Interest


15




15

10

5

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4

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3

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2

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4

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1

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0 10 20 30 40

Drogeriemarkt

Veganes Restaurant

Bistro

HampM

Rossmann

Burger King

Budnikowsky

Friseur

Balzac Coffee


13

9

5

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0 5 10 15 20

Doumlner

Burger King

Douglas

HampM

KFC

Block House

Aldi

Zara

Gesamt 2016


Insgesamt

nur 333

Interviews

19

11

67

64

12

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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt 2017

Gesamt 2016




16

Mittelwert

195

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(ANGABEN IN )



18

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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




(N=1745)






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Gesamt 2016 226

Gesamt 2016 208

Gesamt 2016 198


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(ANGABEN IN )




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4 2 1 1 0

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200

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Woche

Zweimal in der

Woche

5-mal pro Woche

oder mehr

3 bis 4 Mal pro

Woche

0

10

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(ANGABEN IN )


1 2 3 TOP 5



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4 5



Holding

29 Mc Donalds


Europcar



Holding

23 Europcar

16 9 Mc Donalds


8 Koumlnig der

Loumlwen

5 Eurowings


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Ja Nein

Gesamt 2017

(ANGABEN IN )


20



(ANGABEN IN )


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252 249 193 156

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0

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In

Personen


Besucher


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Flughafen







Hamburg




(ANGABEN IN )



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20 18 17 14 12

2 2

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Beschilderung


In

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Besucher


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INHALT

2

Thema Seite

Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

3

65

23

2

9

1 25

27

8

4

Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

Urlaub Erholung




35 Privat Beruflich

ANGABEN IN n=2456


4

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P


P

Insgesamt nur

(200)

(49)

27

3

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29

3

3



S-Bahn Mietwagen

Andere

249 Interviews

ANGABEN IN n=2456


5

Hinflug

54

29

11

2 0 1 2

Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen


Bremen

Daumlnemark

Andere

ANREISEORT

ANGABEN IN n=1775



6

ANGABEN IN n=2456

17

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Ausland

Deutschland

31 24

16 12

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REISERICHTUNG

7

ANGABEN IN n=2456

27

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1

Outgoing

Incoming

Transfer



REISEHAumlUFIGKEIT

8

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8 1-2

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gt20




Wert) 50


ANGABEN IN n=2456



Privater Anlass


Beruflicher Anlass


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378


9





Flughafen 116 min



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8 6

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KonsumentenBesucher

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Besucher von

Verkaufsflaumlchen

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Konsumenten

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n=2456



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Konsumenten

Nicht-Konsumenten

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Landside



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TOP 3 SELLER

1 2 3 81

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etc


Knabbereien etc

Landside

Airside

n=339


n=1147


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60

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8

1

0 25 50 75 100

Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht

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Hatte die Absicht

Kauf war spontan

Beides trifft zu

Weiszlig nicht


n = 1138 n = 583

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Baumlckerei (31)

Drogeriemarkt (25)



Budnikowsky (15)


Block House (13)

Boutiques (13)

Friseur (12)


15


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Ja


ANGABEN IN n=2456

TOP 10

Antworten

Insgesamt nur

205 Top-Antworten



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(egal welcher)

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genutzt)

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von Reiseanbietern





19



sich zu informieren

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0 20 40 60

Nichts davon






DEMOGRAFIE

20

ANGABEN IN n=2456

GESCHLECHT ALTER

8

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bis 24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-74 Jahre

uumlber 74 Jahre

Keine Angabe


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DEMOGRAFIE

21

ANGABEN IN n=2456

14

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Sonstige Arbeiter


Rentner

Hausfrau-mann

Arbeitslos

0 2

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Hauptschulabschluss

Realschulabschluss

Matura Abitur

Fachschule Lehre




DEMOGRAFIE

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ANGABEN IN n=2456


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unter 1000 euro





mehr als 5000 euro

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Special-Interest

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INHALT

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Thema Seite

Reisegrund 3




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Top 3 Seller 13







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REISEGRUND

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S-Bahn Mietwagen

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Hamburg

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Andere

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Deutschland

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TOP 3 SELLER

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etc


Knabbereien etc

Landside

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Hatte die Absicht

Kauf war spontan

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Antworten

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Reisegrund 3




Reiserichtung 7






Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

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Geschaumlftstermin



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ANREISEORT

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TOP 3 SELLER

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Knabbereien etc

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Rentner

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Matura Abitur

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Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

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Geschaumlftstermin



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ANREISEORT

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bis 24 Jahre

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Sonstige Arbeiter


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Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

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Geschaumlftstermin



Kreuzfahrt

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TOP 3 SELLER

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Knabbereien etc

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Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


REISEGRUND

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Geschaumlftstermin



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Knabbereien etc

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Top 3 Seller 13







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TOP 3 SELLER

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GESCHLECHT ALTER

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Sonstige Arbeiter


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Reisegrund 3




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Top 3 Seller 13







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REISEGRUND

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TOP 3 SELLER

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Reisegrund 3




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Top 3 Seller 13







Demografie 20-22


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Geschaumlftstermin



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TOP 3 SELLER

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Knabbereien etc

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Hatte die Absicht

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S-Bahn Mietwagen

Andere

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Andere

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