8/20/2019 Hábito cinco.pptx

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CARÁCTER Y COMUNICACIÓN

•COMUNICACIÓN: LEER, ESCRIBIR, HABLAR, ESCUCHAR

•CARÁCTER: IRRADIAR, COMUNICAR, CONFIAR, APERTUEMPATÍA, CUENTA BANCARIA EMOCIONAL.

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ESCUCHA EMPÁTICA 

• IGNORAR• FINGIR• ESCUCHA SELECTIVA 

• ESCUCHA ATENTA • ESCUCHA EMPÁTICA 

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ESCUCHA EMPÁTICA 

• LA EMPATÍA NO ES SIMPATÍA • COMPRENDER EMOCIONAL Y MENTALMENTE• OÍDOS, OJO Y CORAZÓN

•  AIRE PSICOLÓGICO

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DIAGNOSTICAR ANTES DE PRESCRIBIR

• SI SE EMPIEZA POR JUZGAR NUNCA SE PODRÁ COMPRENDER.

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CUATRO RESPUESTAS AUTOBIOGRÁFICAS

• EVALUACIÓN• SONDEO• CONSEJO

• INTERPRETACIÓN

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HABILIDADES PARA LA ESCUCHA EMPÁTICA 

• IMITAR EL CONTENIDO• PARAFRASEAR EL CONTENIDO• REFLEJAR SENTIMIENTOS• PARAFRASEAR EL CONTENIDO Y REFLEJAR EL SENTIMIENTO.

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COMPRENSIÓN Y PERCEPCIÓN

•  APRENDER A ESCUCHAR DIFERENCIAS EN LA PERCEPCIÓN.• PRIMER PASO PROCESO GANAR/GANAR • COMPRENDER CONSIDERACIÓN

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DESPUS PROCURE SER COMPRENDIDO

• SER COMPRENDIDO CORAJE• ETHOS, PATHOS Y LOGOS

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PERSONA A PERSONA 

• CENTRO DEL CÍRCULO DE INFLUENCIA • TOCAR EL ALMA • PASAR TIEMPO CON LAS PERSONAS IMPORTANTES

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 ÁREA GANAR/GANAR

 Área ganar-ganar = L x h

h = “comprender” L = “ser comprendido”

I t d d i

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DependenciaDependencia

Victoria privada

InterdependenciaInterdependencia

IndependenciaIndependencia

Comprender/

Comprendido

5

Sinergizar

6

Pensar enganar/ganar

4

3

Primero lo

 primero

1

Ser

Proactivo

2

Empezar c/ un fin

en mente

Victoria pública

7

A  f   i  l  a  r   l  a   s  i  e r