grand union "reset!" panorama digitale e aspettative di brand e imprese

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1 Grand Union Italia – FullSIX International Group – The Trend Watch #16 IL PANORAMA DIGITALE E LE ASPETTATIVE DEI BRAND / IMPRESE Adriana Ripandelli, Pesaro 9 maggio 2013 @adririps #futuricreativi

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Presentazione di Adriana Ripandelli, CEO Grand Union Italia, sulle opportunità e le sfide del digitale per i brand e le aziende. La presentazione è stata tenuta in occasione del convegno "FuturiCreativi", Pesaro 9 e 10 Maggio 2013, organizzato dal Dipartimento di Scienze della Comunicazione e Culture Umanistiche dell'Università degli Studi di Urbino Carlo Bo. Il documento comprende raccomandazioni ed esempi di best practice. www.thegrandunion.it

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1 Grand Union Italia – FullSIX International Group – The Trend Watch #16

IL PANORAMA DIGITALE E LE ASPETTATIVE DEI BRAND / IMPRESE

Adriana Ripandelli, Pesaro 9 maggio 2013 @adririps

#futuricreativi

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2 Grand Union Italia – FullSIX International Group – The Trend Watch #16

15 anni

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3 Grand Union Italia – FullSIX International Group – The Trend Watch #16

15 anni

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4 Grand Union Italia – FullSIX International Group – The Trend Watch #16

15 anni

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5 Grand Union Italia – FullSIX International Group – The Trend Watch #16

L’accelerazione

… accelera! STAMPA

ENERGIA ELETTRICA

TV

INTERNET

SOCIAL MEDIA

MOBILE INTERNET

REALTA’ AUMENTATA

UMANITA’ AUMENTATA

SINGOLARITA’?

2040 1455 1990 1900

RADIO

1930 1950 2000 2010 2020 2030

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7 Grand Union Italia – FullSIX International Group – The Trend Watch #16

I L M O D E L L O D I B U S I N E S S

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COSA FA LA MIA

AZIENDA?

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NIKE PRODUCE TECNOLOGIA

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REDBULL E’ UN MEDIA

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PIAZZA ITALIA E’ UN PORTAVOCE

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12 Grand Union Italia – FullSIX International Group – The Trend Watch #16

L A D I S T R I B U Z I O N E

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13 Grand Union Italia – FullSIX International Group – The Trend Watch #16

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E IN ITALIA?

Ricerca ROPO2 Grand Union Italia – Marzo-Aprile 2013

Sur 100 visitatori di un retailer negli ultimi 3 mesi

19,8% “DIGITALI” Visitano esclusivamente il sito e-commerce

48,9% “MULTI-CANALE” Visitano SIA il sito di ecommerce, SIA il negozio

31,3% “TRADIZIONALISTI” Visitano esclusivamente il negozio

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16 Grand Union Italia – FullSIX International Group – The Trend Watch #16

IL PERCORSO D’ACQUISTO CAMBIA DA COSI’…

BISOGNO RICERCA FIDELIZZAZIONE

COMUNICAZIONE ACQUISTO

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BISOGNO RICERCA FIDELIZZAZIONE

COMUNICAZIONE

A COSI’.

ACQUISTA !

ACQUISTA ! ACQUISTA ! ACQUISTA !

ACQUISTA !

ACQUISTO

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Amazon Kindle Store

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Zappos

http//pinpointing.apps.zappos.com

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Evian

http//www.evianchezvous.com

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HUGGIES TweetPee http://www.youtube.com/watch?v=btOFcIgDG14

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Tesco

Vetrine interattive App Mobile Shopping

App Etichette Vini

Scaffale virtuale

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GILT

http//www.gilt.com

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I P R O D O T T I / S E R V I Z I

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Heinz Growing Movement

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RayBan Bright Light App

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http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=OAy_tcqFdsE

Band-Aid Magic Vision App

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http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=9FdnssHlcRk

Budweiser The Buddy Cup

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L ’ O R G A N I Z Z A Z I O N E

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American Express

Mobile App Pagamenti Social Serve

Concerti Unstaged

Offerte Foursquare

Twitter Sync

Tribeca Film Festival

Small Business Saturday

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LuisaVia Roma

Prova a casa

Vendita abiti sfilate

Eventi e mostre

E-commerce & negozio bricks & mortar

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L A C O M U N I C A Z I O N E

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Spot double screen

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Branded content interattivo TV + Skype

http://suitespot.tv/portfolio/jet-blue-get-away-with-it-live-interactive-game-show-production/

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Promozioni crowdsourced

http://www.youtube.com/watch?v=bVcAoE-ysbQ

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http://www.redbullsignatureseries.com/

Palinsesto triple screen

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Le chiavi?

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INSIGHT

CORAGGIO

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BIG DATA

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DATI TRANSATTIVI DATI DICHIARATIVI DATI COMPORTAMENTALI

OBIETTIVI DI BRAND & DI

BUSINESS

ACQUISIZIONE

ARRICCHIMENTO

OWNED MEDIA PAID MEDIA

VALORE DEL TARGET (BID ADEXCHANGE) + CONTENUTI

ARCHITETTURA + CONTENUTI

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AGILITA’ CREATIVA

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DICK COSTOLO CEO TWITTER

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http://www.google.com/think/playbooks/agile-creativity.html

PHYSICALLY OR VIRTUALLY CO-LOCATE

ADD TECHNOLOGISTS TO THE CREATIVE TEAM

DEVELOP T-SHAPED TALENTS

GET REAL-TIME INSIGHTS

PLAN AN OFFSITE IDEA-THON

ITERATE AND TEST CAMPAIGNS

PARTNER WITH CLIENTS ON PILOT PROJECTS

1

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3

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6

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>14.500 retweet; reach 13,3 M; follower +14%

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BRAND BIG IDEA

FOCUS…

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HAPPINESS

THINK DIFFERENT

GIVES YOU WINGS

FOR REAL BEAUTY

UNCONVENTIONAL CHIC

EDGY FASHION FOR ALL

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BRAND BIG

IDEA

… E NUOVI TERRITORI

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N

GIVE YOU WINGS

BRAND= PRODUCT MANUFACTURER

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BRAND= SPONSOR N+2

Snowboard

VTT

Skate

GIVE YOU WINGS

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BRAND= EVENT MAKER N+5

Snowboard

VTT

Skate

Wind suit

Red Bull Stratos

Cliff Diving

GIVE YOU WINGS

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BRAND= CONTENT PRODUCER

Snowboard

VTT

Skate

Wind suit

Red Bull Stratos

Cliff Diving

GIVE YOU WINGS

N+10

Triple screen programming

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TV

EVENT

5

4

3

2

1

BRAND

PR

TOUCHPOINT PASSIVI

SEM

DIS PLAY

TOUCHPOINT PARTECIPATIVI

CRM

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http://www.youtube.com/watch?v=XpaOjMXyJGk

DOVE R E A L B E A U T Y S K E T C H E S

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H&M CONSCIOUS

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MOCHE RANDOM GENERATION

http://www.youtube.com/watch?v=qeqAFy_u4-w

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MOCHE RANDOM GENERATION

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58 Grand Union Italia – FullSIX International Group – The Trend Watch #16

IL PANORAMA DIGITALE E LE ASPETTATIVE DEI BRAND / IMPRESE

[email protected] @adririps

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