google analytics & google webmaster tools
TRANSCRIPT
Google Analytics & Google webmaster tools
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Présenté par Nidhal Trabelssi & Farhani Riadh
Google Analytics, c’est quoi ?
Un code à mettre sur chaque page du site
Un système de mesure des interactions
Une interface qui rapporte ce qui se passe
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Google Analytics, sur le principe
Chaque navigateur est marqué par un cookie
Les interactions sont regroupées en session
Tout est comptabilisé et consultable
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Google Analytics & Google Webmaster Tools
A quoi servent les rapports d’audience ?
Apprenez en plus sur vos visiteurs : Lieu, type d’appareil, démographie,…
Identifiez les segments les plus performants.
Identifiez les segments les moins performants
Quelques enjeux des rapports d’audience
Identifiez votre meilleure audience et ajustez vos messages
Appliquez votre connaissance à d’autres canaux marketing
Découvrez s’il votre site bug sur certains navigateurs / appareils
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Les rapports d’acquisition
Découvrez vos sources de trafic
Comprenez la répartition de la provenance de vos visiteurs
Comparez les différentes sources de trafic
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Quelques enjeux des rapports d’acquisition
N’êtes vous pas trop dépendant d’un canal?
0 0.5 1 1.5 2 2.5 30
0.51
1.52
2.53
3.54
Quelle répartition entre trafic « gratuit » / payant?
Quel canal draine le trafic est le plus engagé?
Quel canal draine le trafic qui convertit le mieux? Les tendances sur un an
sont elles bonnes ? Y a-t-il des référents
imprévus ?
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Les rapports de comportement
Que font vos visiteurs sur votre site ?
Que recherchent ils ?
Certaines pages ont-elles des rebonds ou sorties anormales ?
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Quelques enjeux des rapports comportement
Quelle performance pour les pages les plus vues ?
Que recherchent les visiteurs sur votre site ?
Y a-t-il des maillons faibles dans les entonnoirs ?
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Les rapports de conversion
Vue d’ensemble de tous les objectifs de conversion de votre site
Vue d’ensemble des chemins et entonnoirs de conversion
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Quelques enjeux des rapports conversions
Quel taux de conversion pour chaque objectif ?
Quels parcours type pour chaque conversion ?
Quelle performance pour chaque entonnoir ?
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Les rapports E-commerce
Taux de conversion E-commerce
Performance des produits et des listes de produits
Comportement de shopping et d’achat des visiteurs
Performance des actions marketing et promotionnelles
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Quelques enjeux des rapports E-commerce
Quels produits sont le plus cliqués dans X liste ?
Quels produits déclenchent le plus de mise au panier ?
Quel type de coupon a le plus d’impact sur les ventes ?
0
20
40
60
80
100
120100
909075
100 100
7055
85 85
5065 70 75
20
4535
65
Quels produits sont le plus abandonner dans le panier ?
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Les rapports multicanaux &
attribution Comment coexistent vos
différents canaux d’acquisition ?
Quel rôle ont-ils vis-à-vis des conversions ?
Comment définir la valeur de chaque canal ?
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Quelques enjeux des rapports multicanaux
Quel canal est le champion de la conversion ?
Quel canal fait connaitre votre site ?
Comment les canaux travaillent ensemble ?
Quel impact ont-ils les uns sur les autres ?
90%
90%
90%
70%
90%
90%
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Aller plus loin avec la segmentation
Rassemblez ceux qui partagent des particularités
Les données agrégées vous mentent
Vos visiteurs ont des dizaines de particularités
Détectez les particularités qui fonctionnent le mieux
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Les segments par défaut
Avec conversion vs sans
22 segments systèmes
Nouveaux visiteurs vs connus
Type d’appareil
Source d’acquisition
Origine géographique
Etc …
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Créez des segments avancés
Définissez des séquences
Cumulez plusieurs particularités
Ciblez des utilisateurs
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Les problèmes les plus fréquents
L’intitulé des rapports est parfois trompeur
Mauvaise implantation et fiabilité des données.
Trop de données. Du coup on ne se focalise pas
On suit des sessions, pas des visiteurs
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Configuration / implantation
Relier Analytics aux autres outils Google par exemple (GWT)
Installer le code sur chaque page de votre site
Paramétrage du compte, de la propriété et de la vue
Rajouter des tags en fonction du plan de mesure
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Les rapport sont parfois mal interprétés
Problème de scope
Problème de duplication
Problème d’attribution
Problème de dernière page vue
Google Analytics & Google Webmaster Tools
On suit des cookies, pas des personnes
Il existe toutefois une solution, le User-id
Un utilisateur interagit sur plusieurs appareils
Google Analytics compte un visiteur par appareil
Google Analytics & Google Webmaster Tools
Le mot de la fin pour GA
Utilisez les pour détecter les anomalies
GA n’est pas un outil parfait
Bien configuré, il permet d’avoir des données actionnables
Améliorez votre site en continu tant que c’est possible
Google Analytics & Google Webmaster Tools
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Introduction à l’analyse de site web avec Google AnalyticsGoogle Analytics & Google Webmaster Tools
25
Qu’est-ce que c’est ?
Comment ça marche ?
Les outils proposés
Google Analytics & Google Webmaster Tools
26Google Analytics & Google Webmaster Tools
Qu’est-ce que c’est ?
Outil dédié aux éditeurs de sites web qui donne accès à des informations utiles pour optimiser le référencement des pages web de son site
C’est un service gratuit
On va pouvoir analyser certains problèmes sur un site et obtenir/gérer les informations utilisés par les robots Google pour indexer et référencer le site
27Google Analytics & Google Webmaster Tools
Comment ça marche ?Se rendre à l’adresse : https://www.google.com/webmasters/tools/Ou tapez simplement sur Google « Google webmaster tools »
28Google Analytics & Google Webmaster Tools
Paramétrages
• Il faut avoir un compte Gmail
• Copiez et collez le code de suivi dans le code de chaque page dont vous souhaitez effectuer le suivi.
30Google Analytics & Google Webmaster Tools
Comment ça marche ?
31Google Analytics & Google Webmaster Tools
Comment ça marche ?
32Google Analytics & Google Webmaster Tools
Comment ça marche ?
33Google Analytics & Google Webmaster Tools
Comment ça marche ?
34Google Analytics & Google Webmaster Tools
Comment ça marche ?
35Google Analytics & Google Webmaster Tools
Comment ça marche ?
36Google Analytics & Google Webmaster Tools
Les outils proposés
Le tableau de bord
Il offre une vue synthétique des principaux indicateurs de santé de votre site web du point de vue de l'indexation et du référencement des pages
Erreurs d’exploration
Requêtes de recherche
Sitemap
37Google Analytics & Google Webmaster Tools
Les outils proposés
Liens de site
Ces liens sont présentés automatiquement dans les résultats de recherche où votre site web apparaît.
38Google Analytics & Google Webmaster Tools
Les outils proposés
État de santé
Cette partie permet d'accéder à différentes informations concernant l'état d'exploration des pages web du site
Erreurs d’exploration
Statistiques sur l’exploration
État d’indexation
Logiciels malveillants
39Google Analytics & Google Webmaster Tools
Les outils proposés
TraficDans cette partie, plusieurs informations importantes en vue de l'optimisation de votre référencement : analyse des mots-clés, du positionnement de vos pages sur ceux-ci, et des liens retours
Requêtes de rechercheLiens vers votre site
Liste des liens internes
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Les outils proposés
Optimisation
Sitemaps
URL à supprimer Améliorations
HTML
Mots-clés de contenu
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Google Analytics & Google Webmaster Tools 41
C’est des données, outils et diagnostics pour un site performant et visible dans les résultats de recherche Google.
En conclusion, pour GWT
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Définition de Google Analytics et Google Webmaster Tools
• Google Analytics: C’est un outil d’analyse d’audience de site Web gratuit proposé par Google et plus…
• Google Webmaster Tools: C’ est un outil gratuit de Google qui permet aux webmestres de vérifier si le site est indexé par Google et d’optimiser votre référencement et davantage
Google Analytics & Google Webmaster Tools
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La différence réelle entre Google Analytics et
Google Webmaster Tool
– Google Analytic recueille des données chaque fois que quelqu’un visite votre site , c’est le processus de “push” activé et donc GA reçoit les données de la visite.
– “Google Webmaster Tools” présente l’image de votre site que les serveurs de Google savent à ce sujet sans avoir rien à voir avec les visites… Même si personne ne visite pas votre web site, vous serez toujours en mesure de trouver des données dans le GWT à propos de votre site internet.
Google Analytics & Google Webmaster Tools
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Merci Pour Votre attention
“Etre trouvé et être lu” Olivier Andrieu
Google Analytics & Google Webmaster Tools