Mejora de Enterprise Fluency™

La comunicación y colaboración de excelencia que

impulsan el alto rendimiento en la economía global...

una empresa por vez.

GlobalEnglish.com

GlobalEnglish Corporation World Headquarters8000 Marina Boulevard, Suite 810 / Brisbane, California 94005 EE. UU.Teléfono: +1-888-670-6070 / +1-650-246-6070 Fax: +1-650-246-6300

El de los empleados internacionales afirman que el inglés es necesario o importante para llevar a cabo su trabajo.

Solo el cree que sus conocimientos de inglés comercial son suficientes para llevar a cabo su trabajo.

Hoy en día, la mayoría de las conversaciones comerciales entre hablantes no nativos se desarrollan en .

Un reciente estudio confirmó que las empresas que adoptan un enfoque estratégico en las habilidades comunicativas de sus empleados ofrecieron a sus accionistas un más de retorno.1

1. Informe 2009/2010 de Towers Watson sobre el impacto que tiene una buena comunicación sobre el retorno de la inversión: cómo sacar el máximo partido de una comunicación eficaz.

Clientes con los que trabajamos:

Las consecuencias inesperadas del crecimiento comercial internacional

Cuando se compite en una economía global con un personal que tiene

dificultades para comunicarse y colaborar entre sí, los problemas de comunicación se convierten rápidamente en problemas empresariales. Los procesos de innovación, la rápida comercialización,

la ejecución, la satisfacción de los clientes, la rentabilidad y otras medidas

claves del éxito de la empresa se ven afectadas por la mala comunicación,

tanto interna como externa. Una base de evidencia en aumento respalda

esta idea y muestra una relación clara entre la comunicación comercial

eficaz y el rendimiento financiero. Lo denominamos como el concepto

de Enterprise Fluency™: la comunicación, la colaboración y el nivel

operativo que las empresas deben tener para impulsar un alto rendimiento

en la economía internacional.

El idioma inglés se ha convertido en el idioma de facto de los negocios

en todo el mundo. Hoy, la especialidad clave que alimenta a Enterprise Fluency es el inglés comercial. El inglés comercial

está presente diariamente en el mundo profesional de las presentaciones, las

reuniones y conferencias telefónicas. Además abarca los temas relacionados

con las funciones comerciales, tales como marketing y finanzas, así como

también temas relacionados con los sectores laborales, como la banca y el

sector farmacéutico.

Los hechos son claros: Enterprise Fluency no es simplemente un detalle;

es un elemento comercial clave para expandir su huella mundial, para

ingresar en nuevos mercados y para la gestión internacional de talentos. Las empresas mundiales necesitan una solución internacional para mejorar su concepto de Enterprise Fluency. La situación

es demasiado apremiante y hay demasiado en juego como para escatimar

en recursos.

Found from our FTP recreated PMS

Una solución galardonada y personalizada que combina 11 niveles de aprendizaje estructurado de inglés comercial, equipada con un soporte inmediato, en el trabajo, para las tareas laborales que requieren el uso del inglés, tales como la elaboración de correos electrónicos o la gestión de las negociaciones. El soporte en 15 idiomas permite que los hablantes no nativos comprendan el material con mayor eficacia.

Una aplicación para dispositivos móviles en inglés comercial ofrecen sobre la marcha nuestras galardonadas herramientas de inglés comercial. Permite a los usuarios buscar definiciones, traducciones y pronunciaciones de palabras de uso cotidiano en inglés, así como de palabras específicas del sector, la empresa o el tema.*

Esta es la primera plataforma de colaboración enfocada en la comunicación internacional y en Enterprise Fluency: un espacio de trabajo en línea seguro que cuenta con robustas herramientas sociales para ayudar a los angloparlantes, nativos y no nativos, a mejorar la velocidad y calidad de su trabajo y a aprovechar la experiencia local e internacional para completar sus tareas profesionales en inglés comercial.

Estas son evaluaciones en línea adaptativas que evalúan con precisión el nivel de dominio del inglés comercial de los empleados e identifica las lagunas de competencias existentes en la empresa.

Las sesiones de formación personalizadas aceleran los resultados con esta opción mixta de aprendizaje de inglés comercial que articula GlobalEnglish Edge™ con profesores angloparlantes nativos para tratar las necesidades específicas de cada empleado.

Soluciones empresariales personalizadas para mejorar el concepto de Enterprise Fluency™

A diferencia de todo lo ofrecido en el mercado, el conjunto de GlobalEnglish cuenta con Enterprise Fluency, que incluye un conjunto integrado de productos para proporcionar soporte en el trabajo, evaluación, aprendizaje formal y colaboración en inglés comercial. Con el conjunto de GlobalEnglish, sus empleados pueden completar sus tareas. El conjunto completo está orientado a la aplicación práctica en el área comercial para que los empleados puedan trabajar con mayor precisión y velocidad en todos los niveles de habilidad. El aumento resultante en la productividad es tangible y significativo. La solución GlobalEnglish incluye una gama completa de herramientas administrativas y de elaboración de informes en línea que abarca todo el conjunto y que facilita la gestión, la medida y el seguimiento del rendimiento en la empresa en cualquier momento. El conjunto de GlobalEnglish contiene los siguientes productos:

Una solución internacional para problemas que representan un riesgo considerable.

* El acceso a LinGo Pro está disponible solo para clientes Estándar, Comerciales y Empresariales como complemento a nuestra aplicación gratuita, LinGo™, que puede usarse para definir, pronunciar y traducir palabras de uso cotidiano en inglés.

Clientes con los que trabajamos:

Productividad• El incremento en la productividad

de más de 1 hora por semana/por persona, representa un ahorro de más de 750 000 USD por año/1000 empleados con un valor de 15 USD/hora.

• El 92% de los alumnos utiliza de inmediato sus nuevas competencias de inglés en el ámbito laboral.

• El 86% de los alumnos puede responder verbalmente a preguntas o peticiones de manera más eficaz.

• El 85% de los alumnos lee y responde mejor los mensajes de

correo electrónico.

Ahorro económico• Una reducción de costos de entre

el 50% y el 80%, si se compara con los enfoques fragmentados de varios proveedores.

• Ahorro económico en la consolidación de proveedores, así como en los procesos estándares

de gestión y contratación.

Compromiso y satisfacción de los empleadosLos clientes constatan una mejora en la satisfacción de sus clientes y un aumento del compromiso de sus empleados.

Amplia especialización local e internacionalGlobalEnglish utiliza un enfoque

consultivo para mejorar el concepto

de Enterprise Fluency en todas

las operaciones internacionales.

Nuestros profesionales

experimentados, ubicados en todo

el mundo, desarrollan planes de

implementación local e internacional

tomando en cuenta los matices

culturales. Además, ofrecen soporte

directo con hablantes nativos

a empresas de todo el mundo,

incluidas las mejores prácticas para

desarrollar, implementar y mantener

un programa con éxito.

Únicamente la solución de GlobalEnglish

ofrece la capacidad de ampliación y

eficiencia que las grandes empresas

necesitan con poca dependencia de

TI, gracias a su plataforma de software

como servicio de fortalecimiento

empresarial, de fácil implementación

y con acceso personalizado a miles o

cientos de miles de empleados. Ninguna

otra solución ofrece una variedad tan

amplia de vehículos de entrega de

varios canales, así, los empleados no

solo podrán personalizar su experiencia,

sino también aprender mediante la

colaboración social, una enseñanza

estructurada en línea y aplicaciones para

dispositivos móviles.

Capacidad de ampliación y fácil acceso

Impacto comercial visible y retorno de la inversiónLas herramientas personalizadas ofrecen notoriedad a los parámetros de informes de toda la organización; además, nuestras revisiones anuales miden el impacto comercial a largo plazo de nuestras soluciones sobre el concepto de Enterprise Fluency de su empresa. Más de 500 empresas internacionales líderes y más de un millón de empleados satisfechos disfrutan cada día de resultados en los negocios y de su valor compuesto.

Asistencia posventa continuaProporcionamos orientación y prácticas recomendadas sobre cómo instalar un programa piloto, garantizar el apoyo continuo de los ejecutivos, incorporar nuestros servicios en planes de gestión de cambios, conseguir aumentar el interés por el servicio hasta los niveles propuestos e informar los parámetros de rendimiento locales e internacionales. Nuestra exclusiva comunidad de clientes en línea ofrece a los usuarios el acceso a recursos profesionales diseñados para que ellos mismos puedan desarrollar campañas de implementación y de marketing internas.

Enterprise Fluency, que funciona con

GlobalEnglish, es un imperativo estratégico.

“El idioma inglés no es como cualquier otra herramienta dentro de la empresa. Para

nosotros es una piedra fundamental para facilitar los negocios”.

EVA D’ONOFRIO, Directora ejecutiva de Sistemi Informativi (una empresa de IBM), Italia

“Al usar GlobalEnglish, hemos logrado, en promedio, un incremento de cerca de dos horas por semana en la eficiencia de nuestros empleados; asimismo, hemos

registrado un ahorro del 70% en la cantidad de programas de formación con los que contamos actualmente en la región de América latina".

DAVID DISTLER, Vicepresidente de Servicios corporativos compartidos de América Latina, Emerson, EE. UU.

“El inglés es esencial para alcanzar nuestros objetivos. Necesitábamos una solución que pudiéramos utilizar en todos los niveles y lugares del mundo, y que

incluyera herramientas de aplicación inmediata en su trabajo. El único servicio capaz de hacer frente a este gran reto era GlobalEnglish… El aspecto financiero es, al fin y al cabo, uno de los factores que más se tienen en cuenta, y nuestro rendimiento de la inversión ha sido excelenteen comparación con el incremento de productividad”.

TONY GLEESON, ex Director internacional de Soluciones y programas de formación, Deloitte, EE. UU.

EL IMPACTO DE ENTERPRISE FLUENCY™

Clientes con los que trabajamos:

El 51% de los empleados puede realizar más trabajo ya que disminuye la duplicación de esfuerzos.Se reduce en un 19% los errores presupuestarios, lo que conduce a un incremento del rendimiento

Se genera un 55 % más de oportunidades de innovación

Las tasas de satisfacción del cliente aumentan un 64 %.

Se eleva 1 hora por semana la productividad por empleado o se ahorran USD 780 000 anualmente en función de: 1 h x USD 15/h x 52 semanas = USD 780 000(ahorros calculados sobre 1000 empleados)

¿QUÉ SIGNIFICA ENTERPRISE FLUENCYTM PARA USTED?

MAYO

R PR

ODUC

TIVID

ADOPORTUNIDADES

DE INNOVACIÓN

MAYOR

SATISFACCIÓN

DEL CLIENTE

MEJORES RELACIONES CON LOS SOCIOS O VENDEDORES

CONTRATACIÓN

O RETENCIÓN

DE EMPLEADOS

MENOR TIEMPO DE

COMERCIALIZACIÓN

COLABORACIÓN

ACTIVADIRECCIÓN

CLARA

RECONOCIMIENTO

ENTRE IGUALES

ÉXITO PERSONAL

TRABAJO EN

EQUIPO INTEGRADO

FLUJO DE

TRABAJO

DINÁMICO

PRODUCCIÓN

OPORTU

NAPR

OCES

OS

PRES

UPUE

STAR

IOS

ÓPTI

MOS

VIDEOCONFERENCIA

CORREO ELECTRÓNICO

...MENSAJERÍA

INSTANTÁNEAMENSAJES

DE VOZ

COLABORACIÓNTECNOLÓGICA

TELECONFERENCIA

CARA A CARA

INGLÉSCOMERCIAL

El impacto de Enterprise Fluency™

Enterprise FluencyTM es la comunicación, colaboración y excelencia profesional con que las empresas deben contar para expandir su huella mundial.Se trata de ganar productividad y ventaja sobre la competencia; mejorar las relaciones con los clientes, la gestión internacional de talentos y el crecimiento de las ventas en nuevos mercados. Además, en la base de Enterprise FluencyTM se encuentra el inglés comercial e�caz; el idioma del éxito en los negocios internacionales.

GlobalEnglish contribuye al éxito internacional de su empresa con las estrategias, software, herramientas y servicios necesarios para entregar y calcular el retorno de la inversión inmediato y el impacto a largo plazo de Enterprise FluencyTM.www.GlobalEnglish.com

RENTABILIDAD

INNOVACIÓN

LEALTAD

VENTAJA ANTE LA COMPETENCIA

SATISFACCIÓN DEL CLIENTEVE

NTAS

EXPANSIÓN INTERNACIONAL

Mejora de Enterprise Fluency™

La comunicación y colaboración de excelencia que

impulsan el alto rendimiento en la economía global...

una empresa por vez.

GlobalEnglish.com

GlobalEnglish Corporation World Headquarters8000 Marina Boulevard, Suite 810 / Brisbane, California 94005 EE. UU.Teléfono: +1-888-670-6070 / +1-650-246-6070 Fax: +1-650-246-6300