ghid licenta marketing.pdf

7/28/2019 Ghid licenta Marketing.pdf

1/25

UNIVERSITATEA ALEXANDRU IOAN CUZA IAI

FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILOR

Specializarea Marketing

Ghid de elaborare a

LUCRRII DE LICEN

Acest ghid este doar orientati v,pentru a uura munca studenilor i coordonatorilor, i poatefi adaptat n funcie de specificul temeide licen.

LUCRAREA DE LICEN este o lucrare de cercetare scris prin care studenta/studentul itesteaz capacitatea de a trata tiinific o tem aleas, considerat interesant pentru sine i/sausocietate.

o cercetare riguros argumentat, bazat pe:

abilitatea de a alege o problem de cercetarea decupa pertinent un aspect /o componental/a realitii ca subiect pentru propriacercetare;

capacitatea de documentare teoretic, dealctuire i stpnire a bibliografiei legatedirect i /sau tangenial de tem

dovedirea abilitilor de cercetare necesarepentru rezolvarea problemei alese, prinorganizarea, desfurarea i prezentarea

pailor metodologici parcuri i rezultatelorobinute.

o compunere, povestire sau eseu o colecie de citate un simplu inventar bibliografic o sum deopinii personale pe o tem dat

orict de interesante ar fi acestea - ne-fundamentate pe teorii anteriore, fapte irezultate de cercetare

o compilaie din mai multe surse o marf obinut contra cost.

Ce este o lucrare de licen?

LUCRAREA DE LICEN ESTE: LUCRAREA DE LICEN NU ESTE:


2/25

Prin maniera de abordare o cercetarepoate fi plasat pe un continuum, n care la o extrem s-arafla lucrrile explorative, iar la cealalt lucrrile strict experimentale:

Majoritatea lucrrilor de licen mbin dou sau mai multe dintre modurile de abordarea cercetriiprezentate. Aceast tipologie nu este perfect i nici exhaustiv, ea fiind prezentat doar n scop

didactic, orientativ. n materialul de prezentare realizat in Power Point i intitulat Research Designgsii o sistematizare a metodologiei cercetrilor de marketing (orientativ, perfectibil). Pentrustudiile de licensunt mai potrivite cercetrile explorative, descriptive sau constatative, cercetrileinvestigative sau experimentale, cele cu caracter explicativ sau confirmatoriu fiind recomandate

pentru studiile de master.

De ce elaboreaz studenii o lucrare de licen? Pentru a realiza o lucrare de licen, urmtoareleelemente sunt importante:

Scop: acordarea cunotinelor acumulate n timpul formrii de licen la realitatea de ntreprindere/organizaie/instituie/sector de activitate/domeniu etc.Obiective:

- realizarea transferului de cunotine pentru consolidarea i rafinarea deprinderilor aplicativei competenelor definite prin specializarea de baz i raportate la ateptrile angajatorului;

-

probarea i validarea capacitii absolventului de a realiza transferul de cunotine i a trecela achiziia de know-how aplicativ;

Repere generale

explorativo analiz-explorare a unui concept, a unui mecanism sau proces organizaionalsau de pia, aevoluiei unui domeniu etc., pe baza unei sintezebibliografice exhaustive; miza este nuanareasau schimbarea accepiunii curente acordate obiectivuluicercetat sau, cel puin, o sistematizare a

direc iilor i tendin elor abordrii acestuia.

descriptiv - o descriere a unei activiti, unui fenomen sau proces, descriere sprijinit de observaii sistematice,interviuri, studii de caz, analiz cantitativ sau calitativ a activitii etc.

constatativ o identificare (constatare) a relaiilor existente ntr-o anumit realitate organizaional maipuin cercetat, o radiografie a percepiilor, relaiilor de cauzalitate sau consecinelor percepute subiectiv fa deun anumit fenomen intra sau interorganizaional. Poate fi cercetare realizat pe un anumit eantion /lot de persoanefolosind interviuri, chestionare de opinie, scale de atitudini etc.

investigativo verificare a relaiilor existente ntre anumite variabile ale unei realiti organizaionale,

sub aspectul prezenei, intensitii i semnificaiei acestor relaii.Poate fi realizat pe un eantion reprezentativpentru o anumit populaie, folosindu-se ca metode chestionare de opinie sau chestionare standardizate, scale deatitudini, teste psihologice, situaii qvasi-experimentale etc.

experimentalo verificare a prezenei sau absenei unei relaii ntre dou sau mai multe variabile,verificare realizat prin intermediul unor manipulri experimentale "de laborator", avnd control asupra

variabilelor independente.

SCOP, OBIECTIVE,TIMP, RESURSE


3/25

ii

- evaluarea potenialului absolventului de a aplica ceea ce a acumulat/deprins n domeniulsu de specializare.

Timp alocat: dou semestre destinate documentrii, inclusiv n organizaie sau pe teren, iperioadei de redactare a lucrrii.Resurse disponibi le: cunotine achiziionate la disciplinele de profil, prin studii i aplicaii dindomeniu (disciplin) sau integrate (proiecte de an), elaborare de referate i comunicri

studeneti; relaii personale, sprijin familial, experiene n organizaii/domeniu. Pentrudocumentarea practic (stagiul n organizaie, obinerea de informaii interne, obinereaacordului de administrare a unor chestionare etc.), studenta/studentul poate solicita la

departamentul de Administrarea Afaceriloro recomandare pentru accesarea organizaiei.Atenie! A nu se confunda obiectivele generale ale lucrrii de licen cu obiectivele specifice

cercetrii pentru tema aleas!

Pentru a realiza lucrarea de licen n cele mai bune condiii sugerm parcurgerea urmtoareloretape:

1. Documentare teoretic pentru a clarifica titlul temei i a analiza evoluia conceptelor i atemei. Aceasta implic studiul diferitelor materiale (cri, articole din reviste i internet,articole din baze de date on-line (vezi seciunea e-journals pe pagina http://www.bcu-iasi.ro), diverse studii i cercetri; articolele de cercetare sunt eseniale pentru realizareaunei bune documentri teoretice!. Toate sursele sunt reinute pentru a putea realiza

bibliografia final. Intereseaz aspectele de noutatetiinifici legtura cu realitatea, ca i

o analizcritic (identificarea punctelor comune, a unor discordane de opinii, limite etc.).2. Stabilirea obiectivelor lucrrii, planul iniial al cercetrii (research proposal-RP) i crearea

unei structuri orientative (cuprins versiunea 0). Structura lucrrii din aceast etap se vamodifica destul de mult pe parcurs, astfel nct cuprinsul final va fi elaborat abia dupfinalizarea cercetrii i redactrii lucrrii. n Anexa 1 gsii un posibil model de RP.

3. Consultarea nr. 1. Pn la sfritul lunii noiembrie (pentru punctul a), respectiv februarie(pentru punctele b i c) va avea loc discutarea urmtoarelor probleme cu ndrumtorul delicen.

a. Realizarea documentrii bibliografice iniiale i stabilirea unor obiective iniialeale lucrrii, pe baza documentrii realizate. Se rspunde astfel la ntrebri degenulCe vreau s fac/art/cercetez n lucrarea mea? De ce este important ceea cemi propun? Cui ar folosi rezultatele obinute?n aceast etap se realizeazpractic aa numitul Literature review. Mai multe detalii pentru LR gsii nAnexa 2.

b. Definitivarea documentrii bibliografice i a obiectivelor lucrrii, inclusiv a celorde cercetare propriu-zis.

c. Prezentarea unei structuri provizorii a lucrrii, precum i a listei cu materialelebibliografice studiate. Coordonatorul poate oferi i alte surse bibliografice imateriale adiionale, idei,direcii de analiz i cercetare.

Etapele de lucru


4/25

iii

4. Elaborarea cadrului de referin teoretic, metodologic i aplicativ privind tema delicen. Aici pot fi incluse concepte, teorii, accepiuni, metode folosite n alte cercetri,rezultate ale acestora, sensuri, evaluarea literaturii de specialitate, etc.

5. Construirea abordrii aplicative cuprinde: prezentarea mediului (tip de organizaie /organizaii, domeniu, ramur etc.) n care se va face aplicaia, alegerea tehnicilor iinstrumentelor de cercetare, identificarea, culegerea, analiza datelor, interpretarea i sintezalor.

6. Consultarea nr.2 la coordonator pentru validarea etapelor 4 i 5 (cel trziu pn sfritullunii martie).

7. Realizarea cercetrii aplicate, prelucrarea datelor, scrierea rezultatelor .8. Consultarea nr. 3 la coordonator pentru feed-back la etapa 6. (cu minimum o lun naintea

perioadei de depunere la secretariat)

9. Realizarea ultimelor corecii i revizuiri; stabilirea versiunii finale a cuprinsului. Elaborareacapitolului de Concluzii (aici pot fi incluse i o seciune de Limite ale cercetrii, respectiv

una de Direcii viitoare de cercetare).10.Consultarea nr. 4 la coordonator cu lucrarea finalizat n vederea acceptrii depunerii ei la

secretariatul facultii. Lucrarea este considerat acceptat numai n cazul n carecoordonatorul, n urma evalurii coninutului lucrrii, acord minimum nota 6. Lucrrilecare nu trec prin aceast etap nu vor putea fi acceptate pentru susinere.

11. Depunerea lucrrii la secretariatul facultii.Numrul de consultri cu ndrumtorul i coninutul lor pot fi diferite de la caz la caz. Fiecarecoordonator este responsabil pentru disponibilitatea i implicarea n activitatea de finalizare a

studiilor. n acest sens, programul de consultaii este anunat la secretariatul departamentului AA,este afiat pe ua biroului sau poatefi obinut prin e-mail direct de la ndrumtor.

La evaluarea lucrrii de licen, coordonatorul propune comisiei o not avnd n vedereurmtoarele criterii:

a. documentarea din literatura romn, documentarea din literatura strin (min .15-20referine, att cri, ct i articole de cercetare) i documentarea practic (atenie la

actualitatea datelor fa de momentul elaborrii i, mai ales, cel al susinerii lucrrii delicen);

b. concordana coninutului lucrrii cu titlul acesteia;c. programarea i realizarea n timp a cercetrii, conlucrarea cu ndrumtorul;d. coninutul teoretic i metodologic;e. coninutul aplicativ;f. calitatea i actualitatea conceptelor, legtura cu domeniul de specializare i abordarea

interdisciplinar;g. originalitatea abordrii problemelor;h. calitatea redactrii, corectitudinea gramatical, abilitile de exprimare n scris;i. coninutul i valoarea concluziilor (aportului personal).Prin fia de evaluare individual a fiecrei lucrri de licen, coordonatorul i asumrspunderea pentru parcurgerea de ctre student a etapelor de lucru i, n consecin, nu

Cum este evaluat o lucrare de licen?


5/25

iv

vor fi acceptate pentru susinere la examenul de licen:i. lucrrile care nu au fost elaborate n baza unui plan aprobat iniial de ctre

coordonator;

ii. lucrrile care au fost elaborate fr conlucrarea cu coordonatorul;iii. lucrrile care conin pri preluate (plagiate) din alte materiale.

Atenie! Se va verifica din timp dac titlul lucrrii corespunde ntocmai cu titlul aprobatiniial

i afiat pe portal. Orice neconcordan majorn titlul lucrrii duce la neacceptarea nscrierii laexamenul de licen.

De regul o lucrare de licen are 40-50 de pagini i este constituit din patru priprincipale:

are rolul de a descrie succint motivul alegerii temei, scopul i obiectivelecercetrii, ntrebrile la care se caut rspuns prin cercetare i componenta

metodologic general cu privire la designul cercetrii, a principalelor date concluzii alecercetrii (3-4 pag.).

Ea poate fi realizat mai uor cndlucrarea este terminat.Poate fi prezentat n 3-4 pagini, n care: n primul paragraf (5 -7 rnduri), se justific de ce s-a ales

acea tem (importana /provocarea problemei, necesitateaclarificrii unor aspecte, explorarea unui domeniu, dorina de a genera sau, dup caz, de a testaanumite ipoteze etc.

2 - 5 paragrafe (maximum 10 rnduri fiecare) - se prezint cele 2 - 5 concepte principalepornind de la care s-a realizat partea aplicat. Se precizeaz conceptul, perspectiva din care esteanalizat i eventuale aspecte particulare /conotaii /situaii specifice la care el este raportat.

paragraful n care se precizeaz problema de analizat/exploratpus i se descriu principalelentrebrila care se caut rspuns, obiective de cercetare urmrite, ipoteze (dac este cazul);

paragraful n care se rezum designul investigativ; 2 3 paragrafe n care se prezint principalele rezultate obinute i interpretarea acestora,

confirmarea sau infirmarea ipotezelor (maximum 15 fraze);

paragraful de ncheiere cu precizarea unor repere ale investigaiilor viitoarei concluzii finale;

are menirea de a preciza i analiza fundamentul i statutul teoretic iaplicativ al temei cercetate, de a contura poziia subiectului ales n cadrul de

referin. Ea cuprinde o sintez a stadiului cunoaterii i este rezultatul muncii de cercetarerealizate n primele 4 etape. Este o dovad /msur a capacitii studentului de a definiconceptele utilizate, de a analiza aceste concepte i de a opera cu acestea, de a folosi paradigmeinterpretative, de a prezenta critic literatura bibliografic consultat i analiza comparativ astudiilor similare etc. (de preferin maximum 15 - 20 pagini).

Este de preferat s fie organizat sub forma unor capitole distincte, n funcie de principaleleconcepte sau probleme teoretice analizate i s fie ncheiat de o sintez care s pun n eviden

elementele de congruen /conexiune, elementele comune ale problematicii analizate sau care sdecupeze un anumit aspect al acestei problematici, pregtind trecerea la prezentarea proprieicercetri; este extrem de important definirea variabilelor i constructelor cu care se opereaz.

Cum poate fi structurat o lucrare de licen?

I. Introducere

II. Partea teoretic

SEREDACTEAZ DUPREALIZAREA NTREGII LUCRRI !


6/25

v

este seciunea n care studentul prezint analitic propriul demers decercetare, fcnd proba aplicrii pe o realitate concret a abilitilor sale de

cercetare (1520 pagini). n 1-3 pagini va fi prezentat contextul (organizaia, regiunea, ara,problema) de cercetare n limiteleinformaiilor disponibile.

Prezentarea cercetrii propriiimpune prezentarea explicit a: Obiectivului cercetrii (ce urmrete candidatul s identifice/descrie /verifice /testeze) ntrebrilor/Ipotezelor cercetrii; dac cercetarea este una exploratorie, ea i propune s

genereze ipoteze, nu s le testeze Metodologiei utilizate (metode, instrumente utilizate, modaliti de msurare /control

/manipulare a variabilelor) (atenie la ncrederea i validitatea instrumentelor utilizate ncercetare!)

Desfurarea /realizarea efectiv a cercetrii (Pe cine/ce?Unde ?; Cnd ?; Cum?) Rezultatele obinute i interpretarea lor(analiz i prezentare pentrebri/ ipoteze / grupuri de

ipoteze) Interpretarea altor date relevante aprute pe parcursul cercetrii i care nu au fost surprinse n

ipotezele iniiale;

este partea final a lucrrii n care studentul, pornind de la elementelecheie ale prii teoretice i punndu-le n legtur cu rezultatele obinute,subliniaz principalele contribuii ale muncii sale, expune dificultile,argumenteaz posibile soluii, sugereaz posibile ci de continuare a

cercetrii etc. (35 pagini). Atenie! Nu tragei concluzii care nu sunt susinute de rezultatelecercetrilor efectuate i nu generalizai n afara cadrului cercetrii proprii. Pot fi prezentatelimitele cercetrii atenie la diferena dintre limite i erori ale unei cercetri!

Bibliografia Anexele

Lucrarea de licen, structurat pe capitole, include urmtoarele elemente:

a. Copert informaiile care trebuie s apar pe coperta lucrrii de licen suntprezentate n fiierul Template lucrare de licenta.doc;

b. Pagina de titluinformaiile care trebuie s apar n pagina de titlu a lucrrii de licensunt prezentate n fiierul Template lucrare de licenta.doc.

c. Cuprins lucrarea de licen va avea un cuprins care s conin cel puin titluriletuturor capitolelor i subcapitolelor nsoite de numrul paginii la care ncepe fiecarecapitol i subcapitol (exemplul n fiierul Template lucrare de licenta.doc);

d. Lista figurilor i lista tabelelor n cazul n care lucrarea de licen conine figuri(imagini, grafice) i/sau tabele, acestea vor fi prezentate, imediat dup cuprins, sub

forma unor liste (separat pentru figuri i tabele) careconin numele fiecrui element inumrul paginii la care se afl acesta (exemplu n fiierul Template lucrare delicenta.doc);

Cum poate fi redactat lucrareade licen?

III. Partea practic

IV. Concluzii icercetri viitoare


7/25

vi

e. Introducere(vezi descrierea de mai sus); NU se numeroteaz ca i capitol.f. Capitole lucrarea de licen va conine ntre 3 i 4 capitole numerotate cresctor;

titlurile i subtitlurile capitolelor trebuie s fie clar evideniate.

Metodologia cercetrii este subcapitol distinct al lucrrii de licen. Cercetarea esteprezentat cu detalii privind justificarea alegerii metodei de investigare (de ce opiunea

pentru o metod cantitativ sau una calitativ, de ce un anumit tip de eantionare, dupcaz, descrierea chestionarelor sau altor instrumente, testelor, interviurilor etc.).

g. Concluzii i cercetri viitoare n aceast parte a lucrrii de licen se regsesc celemai importante concluzii din capitole, opinia personal privind rezultatele obinute nlucrare, precum i poteniale direcii viitoare de cercetare legate de tema abordat.Concluziile lucrrii nu se numeroteaz ca i capitol;

h. Bibliografieacesta este penultima parte a lucrrii i va conine lista tuturor surselor deinformaie utilizate de ctre absolvent pentru redactarea lucrrii de licen. Bibliografianu se va numerota ca i capitol al lucrrii.

i.

Anexe(dac este cazul)acestea apar ntr-o seciune separat, care nu se numeroteazca i capitol. Fiecare anex se va meniona cel puin o dat n textul lucrrii. Anexele senumeroteaz cresctor (Anexa 1, Anexa 2, etc.).

SUGESTII PRIVIND STILUL DE SCRIERE:

Rezultatele trebuie prezentate ct mai condensat i sugestiv (tabele, grafice, diagrame), servindca baz pentru observaiile /comentariile /interpretarea lor :

Pe baza unor serii de observaii generate de diferitele aspecte ale rezultatelor se pot formulaconcluzii de etap, care vor servi la stabilirea concluziilor finale:Atenie: este parteacea mai delicat acercetrii i demonstreazcapacitatea candidatului

de a analiza i interpreta

informaia obinut, aaplica cunotineleacumulate n realitate, capacitatea unui ochi format capabil s scoat ct mai mult i ct mainuanat din datele obinute.

Este indicat numerotarea clar a capitolelor, subcapitolelor etc. pentru a-i indica cititoruluigradul de generalitate a unui aspect sau altul al lucrrii.

Este de dorit respectarea urmtoarelor principii: Pertinena - nu vizai subiecte vaste i tratri exhaustive; fixai-v pe un aspect precis

delimitat, realizabil cu forele unui student; Focalizarea - nu tatonai n toate direciile (alegnd orice vi se pare c se leag desubiect), ci ghidai-v tot timpul dup obiectivul i ipotezele stabilite;

rezultatele la analiza X, prezentate n tabelul Y, permit urmtoarele observaii:i) este evident , faptul se poate datora dar i ii) o alt serie de date cele prezentate n ., pun n eviden faptul c ; aceste date

sunt n acord ce cele obinute de X n cercetarea din (Icsulescu X, 1997, p 123).

..deci, n percepia eantionului de firme investigatc1) recrutarea prin relaii este o caracteristic .c2) ea este dependent de .c3) tendina este mult mai accentuat pe grupul de firme

dect ..


8/25

vii

Detaarea - nu devenii sclavii bibliografiei; folosii-o i nu v lsai folosii de ea,copleind lucrarea de citate; ndrznii comentarea celor citate, precizarea unor opinii

personale, comentarii;

Fair-play-ul - nu ajustai i nu forai rezultatele; i infirmarea unei ipoteze este totun rezultat tiinific; important este maniera general de lucru, corectitudinea ei; trebuiedoar s verificai ipotezele (dac se verific sau nu) i nu s le demonstrai (s le facei s se

verifice) ! Sobrietatea - redactai ntr-un stil tiinific, profesionist, dar putei o not personal

lucrrii prin modul de prezentare, observaiile i comentariile pe care le facei.

Redactarea lucrrii de licen se va face conform regulilor prezentate n fiierul Template

lucrare de licenta.doc.

Lucrarea de licen se susine public, n faa unei comisii de specialitate a departamentului.Susinerea se realizeaz n dou etape: o prim etap n care studentul expune succint rezultatelecercetrii sale i o a doua etap n care studentul rspunde ntrebrilor adresate de membrii

comisiei.

Studenii trebuie spregteasc din timp un rezumat al expunerii, care s nu depeasc 8-10 minute, n care s se refere la: motivaia alegerii temei, legtura temei cu specializarea urmat icariera dorit (toate acestea foarte succint, fr a mai reveni asupra numelui st udentului, respectivtitlului lucrrii, dac au fost deja precizate de membrii comisiei), structura lucrrii (foarte rapid),cazul practic analizat - metodologie, aport propriu, rezultate - concluziile lucrrii , eventuale limiteale cercetrii. Pe ansamblul prezentrii, accentul cade pe partea aplicativ, de cercetare propriu-zis, nu pe cea teoretic.

Dup prezentarea public membrii comisiei pun ntrebri, iar studentul rspunde,susinndu-i cu argumente ale cercetrii ideile. Dac membrii comisiei sunt edificai, ori dacstudentul se abate de la subiect, comisia poate decide scurtarea timpului de expunere i trecerea lacea de a doua etap, cea a ntrebrilor.

Lucrarea de licen primete o not din partea coordonatorului, nainte de susinereapublic, pe baza criteriilor de evaluare sus-amintite. La susinere, fiecare membru al comisieiacord cte o not, pe baza analizei lucrrii, a prezentrii realizate de student i a rspunsurilor la

Reguli de redactare a lucrrii de licen

Susinerea lucrrii de licen

Evaluarea final a lucrrii de licen


9/25

viii

ntrebri. Nota final obinut de student este o medie aritmetic a notelor ndrumtorului imembrilor comisiei. Exist dou note, una pentru lucrarea propriu-zis, alta pentru verificareacunotinelor de specialitate; nota final este media celor dou note. Licena se consider

promovat dac nota este mai mare sau egal cu 6 (ase). La acest tip de evaluareexpunere oral- nu se poate face contestaie.


10/25

ix

Anexa 1Research Proposal

RESEARCH PROPOSAL

1. Introduceredescrierea contextului decizional.2. Obiectivele i problemele de cercetare (1-4 probleme sau ntrebri de cercetare).3. Documentarea teoretic (bibliografic) sau aa numitul Literature Review (LR trecerea n

revist a bazei teoretice i cadrului conceptual) vezi material ataat.4. Metodologie

4.1. Metode de cercetare posibile (plecnd de la LR) i alese pentru cercetarea prezent(plecnd de la obiectivele proprii i diferite constrngeri timp, abiliti etc.);

4.2. Populaia investigat volum, structur;4.3. Tipul de investigareexhaustiv sau prin sondaj, iar n cel de-al doilea caz tipul de

eantionare, volum i structur ale eantionului;4.4. Instrumente de cercetare (preluate din LR, adaptate sau create n ultimele dou

situaii cu prezentarea modalitilor de testare ntreprinse) chestionar, ghid de focus-grup, ghid de interviu, fi de observaie etc.

5. Rapoarte de cercetareintermediare, finale.6. Plan de aciune (perioade, deadline-uri, persoane i responsabiliti etc.).7. Buget.


11/25

x

Anexa 2Literature Review

LITERATURE REVIEW

Scopul realizrii unei astfel de documentri teoretice:- stabilirea bazei teoretice i derivarea cadrului conceptual al cercetrii (concepte utilizate,

mod de definire a lor, variabile dependente i independente, legturi anterior testate ntrevariabile, constructe create, modele, etc.);

- ngustarea domeniului/problemei de cercetare, o mai bun definire a problemelor decercetare, formularea ipotezelor pentru propria cercetare, etc.;

- identificarea celor mai potrivite metode de cercetare pentru culegerea datelor.Structur posibil:- prezentarea problemei de cercetare pentru care s-a realizat documentarea, eventual cu

grupurile de cuvinte cheie pentru care s-au efectuat cutri n diferitele baze de date;- corpulprezentarea surselor de informare, organizate cronologic, tematic i metodologic;

pentru fiecare tem sau problem de interes, sunt prezentate lucrrile n favoarea uneianumite explicaii, celempotriv, cele oscilante etc.;

- concluzii ce variabile au fost studiate, ce rezultate s-au obinut, ce limite au fostidentificate, ce contradicii au fost sesizate etc.

LR nu este o simpl niruire a unor titluri bibliografice sau definiii, concepte etc., cipresupune o interpretare, o analiz critic a acestora, o selecie a punctelor de vedere pe care noi le

adoptm, argumentat.

Gsii mai jos o list de lucrri de metodologia cercetrii disponibile la biblioteca FEAA.Pentru articole de cercetare putei utiliza (de pe calculatoarele din Biblioteca FEAA sau dinlaboratoarele FEAA) bazele de date online oferite de BCU (http://www.bcu-iasi.ro) (click pe

categoria e-journals, apoi pe baza dorit Proquest, Ebsco, SpringerLink etc.)

BIBLIOGRAFIE CERCETARE

Strin1. M.Saunders, Ph.Lewis, A.Thornbill Research Methods for Business Students, PrenticeHall, 4th edition, 2007.

2. M.Riley, R.Wood, M.Clark, E.Wilkie, E.Szivas Researching and Writing in Business &Management, Thompson Learning, 2000.

3. H.Savall, V.ZardetRecherche en sciences de gestionApproche qualimetrique. Observerlobjet complexe, Economica, Paris, 2004.

4. Gina WiskerThe Postgraduate Research Handbook, Palgrave, 2001.5. S.PotterDoing Postgraduate Research, Sage Publications, 2002.6. N. Walliman Your research project. A step by step guide for the first-time researcher,

Sage, 2001.

7. S. Quinton, T.SmallbonePostgraduate Research in Business: A critical guide, Sage, 2006.


12/25

xi

8. J.Wellington, A.M.Bathmaker, C.Hunt, G.McCulloch, P.Sikes Succeeding with yourdoctorate, Sage, 2005.

9. R.MurrayWriting for Academic Journals, Open University Press, 2005.10.N.Graves, V.Varma Working for a Doctorate A guide for humanities and social

sciences, Routledge, 1997.

11.Ch.HartDoing a literature search, Sage, 2001.12.Ch.HartDoing a literature review, Sage, 200113.G.D.GarsonGuide to writing empirical papers, theses and dissertations, Marcel Dekker,

NY, 2002.

14.R.Brouse Writing your doctoral dissertation invisible rules for success, Routledge,2000.

15.F.Bourguignon, Y.Elkana, B.Pleskovic Capacity building in Economics Education andResearch, The World Bank, 2007.

16.Malcolm Smith, Research methods in Accounting, Sage Publications, London, 200417.Dumontier Pascal, Teller Robert, Faire de la recherche en comptabilit financiere, Vuibert,

Paris, 2001

Strin tradus n limba romn

1. Ronald King Strategia cercetrii Treisprezece cursuri despre elementele tiinelorsociale, Polirom, 2005.

2. Garry King si colectiv,Fundamentele cercetarii sociale, ed. Polirom 20003. J.Rodney Turner, Stephen J. Manual Gower de Management de Proiect, Editura

CODECS, 2004.

4. Anthony Boardman, David Greenberg, Aidan Vining, David Weimer-Analiza cost-beneficiu, editia aIIa, editura Arc Publishing House, Chisinau, 2004

Romneasc

1. Dumitru Zai, Alain Spalanzani Cercetarea n Economie i Management, EdituraEconomica, Bucureti, 2006.2. Septimiu Chelcea, Metodologia cercetrii sociologice, ed. Economica, 20085. Irina Culic, Metode avansate n cercetarea sociologic, ed. Polirom, 20046. Mihaela T. Radulescu, Metodologia cercetrii tiinifice, ed. Didactica, 20077. C.Enchescu, Tratat de teoria cercetrii tiinifice, Polirom, 2007 (mai ales seciunea a III-a

)

8. C.Brtianu, A.Curaj, S.Vasilache, C.Blei Managementul cercetrii tiinificeuniversitare, Economica, Bucureti, 2007.

9. Petre Datculescu, Cercetarea de Marketing, Editura BrandBuilders, 2006


13/25

xii

Coperta lucrrii de licenUNIVERSITATEA ALEXANDRU IOAN CUZA IAIFACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA

AFACERILOR


LUCRARE DE LICEN

Coordonator tiinific Absolvent

[ Ti tlu academic Prenume NUME ] [ Prenume NUME ]


14/25

xiii

IaiAnul


15/25

Prima pagin a lucrrii de licenUNIVERSITATEA ALEXANDRU IOAN CUZA IAIFACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA

AFACERILOR


[Titlul propriu-zis al lucrrii]

Coordonator tiinific Absolvent

[ Ti tlu academic Prenume NUME ] [ Prenume NUME ]

IaiAnul


16/25

ii

Cuprins

Lista tabelelor ............................................................................................................................... iiiLista figurilor ................................................................................................................................ ivIntroducere .................................................................................................................................... 5Capitolul 1. Reguli de redactare a lucrrii de licen ....................................... 6

1.1. Dimensiuni i format ................................................................... 61.2. Alte reguli .................................................................................... 6

Capitolul 2. Denumire capitol ............................................................................ 102.1. Denumire subcapitol ................................................................. 10

Concluzii ....................................................................................................................................... 11Bibliografie ................................................................................................................................... 11Anexe ............................................................................................................................................ 11


17/25

iii

Lista tabelelor

Tabelul 1.1 Situaia angajailor la data de 1.10.2009 _________________________________________________ 7Tabelul 2.1 Situaia omerilor la data de 1.10.2009 _________________________________________________ 10


18/25

iv

Lista figurilor

Figura 1.1 Relaia dintre motivaie i performan ___________________________________________________ 7Figura 2.1 Relaia dintre stres i performan______________________________________________________ 10


19/25

Introducere


20/25

6

Reguli de redactare a lucrrii de licen

Dimensiuni i format

Lucrarea de licen va avea 40 - 50 pagini (fr paginile de cuprins i fr anexe), format A4standard, Times New Roman 12, cu spaiere la 1,3 linii i margini 2,5 cm stnga i 2 cm sus,dreapta i jos (similar acestui template). Anexele se numeroteaz separat.Listarea tuturor paginilor lucrrii se va realiza pe ambele fee ale fiecrei foi, pentru a realiza oeconomie de hrtie i a contribui astfel la protecia mediului. Fiecare capitol ncepe pe o foaienou. Lucrarea se va lega cu coperi de carton n sistem broat. Este de evitat legarea cu coperimbrcate n plastic de tip imitaie de piele. Acestea nu aduc dect un plus de greutate i n acelaitimp nu sunt reciclabile. Lucrrile se pstreaz un timp limitat n arhiva facultii.

Alte reguli

a. Fontul: fontul utilizat pentru redactare va fi Times New Roman, cu dimensiunea de 12 puncte,utiliznd diacriticelespecifice limbii romne (, , , , ).

b. Paragrafele: textul din cadrul paragrafelor normale va fi aliniat ntre marginile din stnga idreapta (justified). Primul rnd al fiecrui paragraf va avea o indentare de 1,5 cm. Excepie fac

titlurile capitolelor, care pot fi aliniate centrat, precum i etichetele tabelelor i figurilor (a se

vedea explicaiile de mai jos); nu se las rnduri albe ntre paragrafe dect dac se dorete n

mod expres evidenierea unei anumite seciuni.Textul va respecta o spaiere ntre rnduri de

1,3 linii.

c. Titlurile capitolelor i subcapitolelor: se recomand s fie formatate folosind stiluri (Styles) detipul Heading 1, Heading 2 etc. i numerotate cu ajutorul opiunii Multilevel List (similar

template-ului). Respectnd aceste reguli vei obine o formatare unitar pe parcursul ntregului

document i vei putea genera mult mai uor cuprinsul lucrrii.

d. Numerotarea paginilor: numerotarea paginilor se face ncepnd cu pagina de introducere, pnla ultima pagin a lucrrii. Folosii comanda Section Break (Next Page)nainte de Introducere

(similar acestui template). Numrul de pagin se insereaz n subsolul paginii, centrat. Pentru

acest tip de lucrare nu se recomand utilizarea antetului.

e. Tabele: tabelele se numeroteaz cu 2 cifre, prima reprezentnd numrul capitolului, iar cea de adoua reprezentnd numrul tabelului din capitolul respectiv. Fiecare tabel are numr i titlu,

care se menioneaz deasupra tabelului, aliniat la marginea din dreapta. n tabele textele vor fi

scrie cu Times New Roman, max. 11 puncte, la 1 rnd.

Recomandare:folosind opiuneaReferences: Insert Caption (similar acestui template)putei obine numerotarea automat a tabelelor i putei genera mult mai uor Lista

tabelelor.Dac este cazul, sursa datelor se precizeaz sub tabel, aliniat ntre marginile din stnga idreapta (justified), indicnd n mod obligatoriu numele autorului(lor), lucrarea (cartea), editura,


21/25

7

anul, pagina sau adresa de Internet complet. Pentru sursele bibliografice menionate sub tabelesau figuri se folosete Times New Roman, 8-10 puncte, la 1 rnd.

Tabelul 0.1 Situaia angajailor la data de 1.10.2009

Coloana 1 Coloana 2 Coloana 3 Coloana 4 Coloana 5

date date date date date

date date date date dateSursa: Prodan, A. (2004),Managementul Resurselor Umane, Editura Universitii Alexandru Ioan Cuza, p. 15

f. Figuri: figurile (aici sunt incluse imagini, grafice, capturi de ecran) se numeroteaz cu 2 cifre,prima reprezentnd numrul capitolului, iar cea de a doua fiind numrul figurii din capitolul

respectiv; fiecare figur are numr i titlu, care se menioneaz sub figur, centrat; dac este

cazul, sursa figurii se indic pe rndul imediat urmtor, justified, indicnd numele

autorului(lor), lucrarea (cartea), editura, anul, pagina sau adresa de Internet complet.

Recomandare:folosind opiuneaReferences: Insert Caption (similar acestui template)

putei obine numerotarea automat a figurilor i putei genera mult mai uor Lista figurilor.

Figura 0.1 Relaia dintre motivaie i performan

g. Trimiteri la sursa bibliograficpot fi intercalate n text, la locul potrivit, fie sub forma [45,pp.23-25], fie sub cea prin care se identific autorul [Charieux M., 2009]. Notele de subsol pot

fi utilizate mai ales n cazul comentariilor ample, explicaii,etc. Lucrrile menionate vor figura

obligatoriu n lista referinelor bibliografice.

h. Note de subsol n situaia n care se citeaz definiii, puncte de vedere, clasificri, etc., semenioneaz cifre (ex. rata inflaiei, poziie n clasamente, PIB, etc.) sau se dorete explicarea

unor termeni (ex. stakeholders, formule folosite), se vor introduce note de subsol (Footnotes)

pentru a se indica sursa(ele). Inserarea notei de subsol n fraz trebuie s aib loc, pe ct posibil,

exact acolo unde este citat documentul. Ca alternativ nota de subsol ar putea fi inserat la

sfritul frazei respective. Notele de subsol se introduc n text dup semnele de punctuaie, ca

de exemplu virgulele sau punctele, i n afara ghilimelelor sau parantezelor. Formatul notelor

de subsol va fi: Times New Roman, 10-11 puncte, la 1 rnd. Toate detaliile bibliografice se vor

preciza la prima citare n cadrul aceluiai capitol; prescurtrile obinuite (op. cit.; art. cit.; idem,

ibidem) nu se vor folosi dect n cadrul aceluiai capitol, altfel reidentificarea sursei risc s

devin dificil. Numerele notelor de subsol nu sunt nici precedate nici urmate de spaii, linii,

paranteze sau alte semne. Acestea se numeroteaz unitar pentru toat lucrarea i vor respecta

urmtoarele reguli de citare:


22/25

8

n cazul citrii din articole, cri etc. cu mai muli autori:Exemplu:

n contextul implicrii lor sociale, companiile sunt parte a aa numitului model alceteniei corporative,1model format din trei componente mari i anume:

n cazul citrii din articole, cri etc. cu un singur autor:Exemplu: fiind definite o serie de valori specifice acestui concept, valori ce sunt pe urmadoptate la nivelul firmei.2

n cazul citrii mai multor lucrri:Exemplu:

Responsabilitatea social a companiilor este considerat un instrument folosit pentruconstruirea identitii companiei (corporate identity) respectiv a imaginii firmei(corporate image).3

n cazul citrii unor documente ale unor organizaii, instituii, etc.Exemplu:

Analiznd documentele oficiale ale Uniunii Europene,4

remarcm cresponsabilitatea social este abordat, de asemenea, n corelaie cu dezvoltareadurabil.

Idem (se folosete pentru a evita repetarea unui nume sau a unei referine)n mod identic; lafel; tot aa; acelai) se utilizeaz, de regul, pentru a indica faptul c estevorba despre acelaiautor i aceeai oper; Ibidem (cu privire la un text deja citat, ca indicaie n note) tot de acolo,din acelai pasaj al crii, n acelai loc - se utilizeaz cnd trimiterea se face la aceeai lucrare.

i. Menionarea autorilor n text (cu nota de subsol aferent)se face prin indicarea prenumeluii a numelui acestora (ex. Ovidiu Nicolescu, Philip Kotler);

j. Bibliografiava cuprinde cri, capitole n cri, articole tiprite, articole i lucrri prezentatela conferine i disponibile on line, list site-uri consultate. Lista bibliografic se va ordonaalfabetic n funcie de numele autorilor i vor fi respectate urmtoarele reguli de redactare:

Carte cu un singur autorExemplu:

Kotler, Ph. (2004),Zece pcate capitale de marketing, Editura CODECS, Bucureti. Carte cu mai muli autori:

Exemplu:

Ctoiu, I., Teodorescu, N. (2004), Comportamentul consumatorului, EdituraUranus, Bucureti.

Capitol din carteExemplu:

Meade, J. (1973), The Balance of Payment.., n The Economics of Integration(ed. M. Krauss), George Allen and Unwin, London, pp. 155-176

Documente ale unor organizaii, la care s-a avut acces on-line:Exemplu:

1Ctoiu, I., Teodorescu, N. (2004), Comportamentul consumatorului, Editura Uranus, Bucureti, p. 43.

2Kotler, Ph. (2004),Zece pcate capitale de marketing, Editura CODECS, Bucureti, pp. 386-398.

3Papasolomou-Doukakis, Krambia-Kapardis, Katsioloudes (2005), pp. 263-279; Arpan (2005), pp. 83-98.

4 EC (2001),Promoting a European Framework for Corporate Social Responsibility-Green Paper, EuropeanCommission, DG for Employment and Social Affairs, Unit

MPL/D.1,[http://europa.eu.int/comm/employment_social/soc-dial/csr/greenpaper_en.pdf], accesat aprilie 2006, p.

24.


23/25

9

EC (2001),Promoting a European Framework for Corporate Social Responsibility-

Green Paper, European Commission, DG for Employment and Social Affairs, Unit

EMPL/D.1, [http://europa.eu.int/comm/employment_social/ soc-

dial/csr/greenpaper_en.pdf], accesat aprilie 2006.

Articol dintr-o revist la care s-a avut acces direct, a fost consultat forma tiprit arevistei

Exemplu:

Kenen, P.B (1975), Floating, glides, and indicators: a comparison of methods forchanging exchange rates,Journal of International Economics, 5, pp. 12-30.

Articol dintr-o revist la care s-a avut acces on-lineExemplu:

Zairi, M. (2000), Social responsibility and impact on society, The TQM Magazine,Volume 12, Number 3, 2000, pp. 172-178, accesat aprilie 2006 la adresa:

[http://www.emeraldinsight.com/Insight/ViewContentServlet?Filename=/

published/emeraldfulltextarticle/pdf/1060120302.pdf]

k. Plagiatul reprezint nsuirea ideilor, metodelor, procedurilor, tehnologiilor, rezultatelor sautextelor unei persoane, indiferent de calea prin care acestea au fost obinute, prezentndu-le

drept creaie personal (LEGE nr. 206 din 27 mai 2004). Cea mai popular surs de informare

pentru licen este internetul i cele mai multe probleme apar n legtur cu plagiatul din aceste

surse. n citarea www se aplic punctulj, indiferent dac este vorba de grafice, design de pagini

etc. Dac se preiau chestionare i studii de caz, jocuri, exerciii trebuie cerut acordul scris al

autorului. Plagiatul se pedepsete conform procedurii de etic a UAIC.

l. Alte aspecte:Denumirile de firme sau instituii pe care se realizeaz aplicaia practic se scriu cu majuscule(de exemplu: Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor; Centrul de PregtireProfesional a Funcionarilor Publici; Biserica Catolic; Institutul de Cercetare i Proiectare,Primria Trgu-Mure). Nu se scriu n italic denumirile de instituii.Conceptele, expresiile, cuvintele care apar n lucrare transcrise conform limbii de origine,nefiind asimilate n limba romn (nu exist n DE sau DEX), se scriu n italic. Exemple: a

priori; a posteriori; de facto; de jure.

Dac sunt utilizate traduceri, pentru un cuvnt care n original apare n alt limb, semenioneaz n subsolul paginii, n nota traductorului n limba francez / englez / german /n original (n.t.).

Alte instrumente utile studenilor n realizarea lucrrilor tiinifice pot fi descoperite la adresele: http://owl.english.purdue.edu/owl/resource/545/01/ http://www.aresearchguide.com/sampleworks.html


24/25

10

Denumire capitol

Denum ire subcapitol

Tabelul 0.1 Situaia omerilor la data de 1.10.2009

Coloana 1 Coloana 2 Coloana 3 Coloana 4 Coloana 5



Figura 0.1 Relaia dintre stres i performan


25/25

Concluzii

Bibliografie

Anexe

ghid licenta marketing.pdf

Documents