*SECUENCIA: 3AM56*MATERIA Gestión Tecnología e innovación

*PROFESORA: Molina Victoria Rosa Ma.

* ALUMNO RIVAS, Guillermo

GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL“UNA FORMA DE MIGRAR HACIA EMPRESAS INNOVADORAS,

PRODUCTIVAS Y COMPETITIVAS”

“Supongamos ahora que en la mente de cada hombre hay una pajarera con toda suerte de pájaros. Algunos en bandadas aparte de los demás, otros en pequeños grupos, otros a solas, volando de aquí para allá por todas partes... Podemos suponer que los pájaros son tipos de conocimientos y que cuando éramos niños este receptáculo estaba vacío; cada vez que un hombre obtiene y encierra en la jaula una clase de conocimiento, se puede decir que ha aprendido o descubierto la cosa que es el tema del conocimiento; y en esto consiste saber”.

-- Platón --

“ Una corporación es como un árbol. Hay una parte que es visible (las frutas) y una parte que es oculta (las raíces). Si solamente te preocupas por las frutas, el árbol puede morir. Para que el árbol crezca y continúe dando frutos, será necesario que las raíces estén sanas y nutridas. Esto es válido para las empresas: Si sólo nos concentramos en los frutos - los resultados financieros - e ignoramos los valores escondidos-el capital intelectual-, la compañía no subsistirá en el largo plazo”.

Leif Edvinsson

*¿QUÉ ES LA GCI?

‘Es la combinación de los activos intangibles de una organización, que apoya a la misma en su esfuerzo de lograr su misión, comprendiendo como activos intangibles aquellas habilidades, información, experiencia y actitudes de la gente, que les permite llevar a cabo su trabajo, agregando valor para ellos y para la organización'.

-- Mosoulas (1997)--

Para Steward (1997) el Capital Intelectual esta conformado por la siguiente estructura:

Se concentra básicamente en crear, conseguir y gestionar eficazmente todos aquellos activos intelectuales necesarios para conseguir los objetivos de la empresa y llevar a término con éxito sus estrategias.

GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL

Recoge las formas de relacionarse de la organización y los agentes de su entorno, como clientes, proveedores, competidores, etc.

CAPITAL RELACIONAL

Engloba el conocimiento sistematizado e internalizado de la organización. Lo que permite una transmisión rápida de conocimientos, generando una espiral ascendente de conocimiento y mejora continua.

CAPITAL ESTRUCTURAL

Conocimiento, habilidades y actitudes que en ese momento se hallan en cada organización, como la capacidad de aprendizaje y creatividad de las personas y equipos de trabajo.

CAPITAL HUMANO

Capital Intelectual

Valoración de los activos intangibles de varias compañías

Fuente:

Las siguientes razones, según Ulrich (2001), hacen que el Capital Intelectual se este convirtiendo en un tema critico:

• Es el único bien revalorizable de una empresa, mientras que los otros bienes (edificios, equipos, maquinarias, etc.) comienzan a perder valor desde que son adquiridos.

• El trabajo ligado al conocimiento esta aumentando conforme crece el sector servicios, incrementándose así la importancia del capital intelectual.

*IMPORTANCIA

• Los empleados se han convertido prácticamente en voluntarios, ya que tiene oportunidades de trabajo en varias empresas y han decidido permanecer en una empresa en particular por el compromiso emocional que tienen.

• Los directivos no siempre aprecian suficientemente el capital intelectual, por lo que la vida profesional de los empleados con mayor capital intelectual no siempre ha mejorado.

• Los empleados con mayor capital intelectual son a menudo los menos apreciados.

• En algunas grandes empresas, la impresión que el cliente tiene de está proviene de los empleados que atienden al publico, que a menudo son temporales y sin la dedicación o competencia suficiente, empeorando la imagen general de la organización.

*EN LA ACTUALIDAD

Conforme ha aumentado la diferencia entre el valor bursátil y el valor contable de la empresa, otros sectores (aparte del empresarial) se han interesado por el estudio de los activos intangibles:

• El sector contable, para reflejar de una forma más fidedigna la situación de la empresa.

• El sector financiero, para conocer que garantías tiene realmente una empresa y sus posibles ganancias, independientemente de sus activos tangibles.

• Las administraciones publicas, para hacer a su país más competitivo en la Sociedad del Conocimiento. En este sentido, Suecia es uno de los países más adelantados, gracias a los estudios de Leif Edvinsson (1996) y Edvinsson y Malone (1997) a través del Navegador de Skandia.

*PROBLEMÁTICAS

Además, según Sveiby (1997), existen ciertos motivos por los que la valoración de los activos intangibles no esta más difundida:

• No existe un modelo teórico riguroso para estas evaluaciones, lo que dificulta y encarece el desarrollo de indicadores clave.

• Muchos gestores creen que estos datos carecen totalmente de interés, mientras que algunos analistas financieros ni siquiera saben interpretar esta información.

• En otros casos, hay temor a que estas valoraciones puedan hacer demasiado sobre la empresa: opinión de los clientes acerca de la empresa, cuales son los competidores, imagen interna y externa, ventajas competitivas, etc.

*MODELOS DEL CAPITAL INTELECTUAL

Existen diversos modelos para hacer visible el Capital Intelectual. Estos modelos tienen las siguientes características:

• Algunos sólo se orientan a establecer un modelo de gestión, basado en indicadores, que enfoque las actuaciones de acuerdo con la estrategia. Estos normalmente se centran en “visualizar” el valor agregado por la empresa para cada uno de los “grupos de interés” en la misma.

• Son adaptados a las condiciones particulares de las empresas que los proponen.

• Algunos, además, se orientan a medir de manera directa el valor del Capital Intelectual bien de manera global o discriminada.

Todos los modelos buscan, en última instancia, cultivar la confianza de los grupos de interés para lograr con ello el posicionamiento adecuado en las mentes de las personas que conforman tales grupos y de esa manera posibilitar la generación de valor en el futuro.

*EJEMPLO DE MODELOS CI

Entre los modelos que se enfocan a medir el valor global de Capital Intelectual de una organización están:• El valor de las acciones en bolsa.• El modelo NCI de Illinois.• El modelo de Skandia.• Metodología KVA (en los procesos)

*CONCLUSIÓN

En los últimos años se han realizado numerosos esfuerzos en la búsqueda de metodologías y modelos que contribuyan a mejorar la capacidad de gestión del Capital Intelectual. Esta búsqueda no ha sido todo lo fructífera que se esperaba, debido a la propia naturaleza intangible de estos activos y a que cada negocio tiene su particular combinación de conocimientos clave, en función de los objetivos a conseguir y de la situación del mercado.

Gracias por su atención