gestaltung von emotionen für die mobile user experience...für die mobile user experience veselina...
TRANSCRIPT
![Page 1: Gestaltung von Emotionen für die mobile User Experience...für die mobile User Experience Veselina Milanova Studenten-Workshop für informationswissenschaftliche Forschung Düsseldorf,](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043010/5f9faa3274deea0a0833cb01/html5/thumbnails/1.jpg)
Gestaltung von Emotionenfür die mobile
User Experience
Veselina MilanovaStudenten-Workshop für
informationswissenschaftliche ForschungDüsseldorf, 03.01.2011
![Page 2: Gestaltung von Emotionen für die mobile User Experience...für die mobile User Experience Veselina Milanova Studenten-Workshop für informationswissenschaftliche Forschung Düsseldorf,](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043010/5f9faa3274deea0a0833cb01/html5/thumbnails/2.jpg)
Designing Emotions for Mobile Applications(how) can a ride sharing service make you happy
Emotionen sollten in die Gestaltung von mobilen Anwendungen integriert werden, da sie von besonders großer Bedeutung für die User Experience sind.
2
1. evaluieren 2. gestalten
3. vergleichen
![Page 3: Gestaltung von Emotionen für die mobile User Experience...für die mobile User Experience Veselina Milanova Studenten-Workshop für informationswissenschaftliche Forschung Düsseldorf,](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043010/5f9faa3274deea0a0833cb01/html5/thumbnails/3.jpg)
Ein bekanntes Beispiel…
begeistert
erweckt Wünsche
macht stolz
regt zumAusprobieren an
3Quelle: http://inetblogger.de/wp-content/uploads/2010/05/iPhone-3G.jpg
![Page 4: Gestaltung von Emotionen für die mobile User Experience...für die mobile User Experience Veselina Milanova Studenten-Workshop für informationswissenschaftliche Forschung Düsseldorf,](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043010/5f9faa3274deea0a0833cb01/html5/thumbnails/4.jpg)
Warum Emotionen?
Konsumentenforschung: Emotionen haben großen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit
Produktdifferenzierung durch Qualität oder technologischen Fortschritt immerschwieriger
Um die mobile User Experience tatsächlicherlebbar zu gestalten.
4
![Page 5: Gestaltung von Emotionen für die mobile User Experience...für die mobile User Experience Veselina Milanova Studenten-Workshop für informationswissenschaftliche Forschung Düsseldorf,](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043010/5f9faa3274deea0a0833cb01/html5/thumbnails/5.jpg)
nonverbale subjektiveEinschätzung
5
verbale subjektiveEinschätzung
emotionalerAusdruck
physiologischeMerkmale
Emotionenmessen
![Page 6: Gestaltung von Emotionen für die mobile User Experience...für die mobile User Experience Veselina Milanova Studenten-Workshop für informationswissenschaftliche Forschung Düsseldorf,](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043010/5f9faa3274deea0a0833cb01/html5/thumbnails/6.jpg)
Mobile Mitfahrgelegenheiten
6
m.mitfahrgelegenheit.de Caribo
![Page 7: Gestaltung von Emotionen für die mobile User Experience...für die mobile User Experience Veselina Milanova Studenten-Workshop für informationswissenschaftliche Forschung Düsseldorf,](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043010/5f9faa3274deea0a0833cb01/html5/thumbnails/7.jpg)
Product Emotion Measurement instrument [PrEmo]
Mit freundlicher Genehmigung der © SusaGroup – PrEmo (www.premo-online.com) 7
![Page 8: Gestaltung von Emotionen für die mobile User Experience...für die mobile User Experience Veselina Milanova Studenten-Workshop für informationswissenschaftliche Forschung Düsseldorf,](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043010/5f9faa3274deea0a0833cb01/html5/thumbnails/8.jpg)
Auszug aus den PrEmo Ergebnissen
8
![Page 9: Gestaltung von Emotionen für die mobile User Experience...für die mobile User Experience Veselina Milanova Studenten-Workshop für informationswissenschaftliche Forschung Düsseldorf,](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043010/5f9faa3274deea0a0833cb01/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Komplexes Thema
Synergieeffekte
QuantitativeErgebnisse
Fokusgruppe
Nutzerbelange herausfinden, die den Emotionen desire, satisfaction und fascination zugrunde liegen.
![Page 10: Gestaltung von Emotionen für die mobile User Experience...für die mobile User Experience Veselina Milanova Studenten-Workshop für informationswissenschaftliche Forschung Düsseldorf,](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043010/5f9faa3274deea0a0833cb01/html5/thumbnails/10.jpg)
10
![Page 11: Gestaltung von Emotionen für die mobile User Experience...für die mobile User Experience Veselina Milanova Studenten-Workshop für informationswissenschaftliche Forschung Düsseldorf,](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043010/5f9faa3274deea0a0833cb01/html5/thumbnails/11.jpg)
complexity vs. simplicity
11
![Page 12: Gestaltung von Emotionen für die mobile User Experience...für die mobile User Experience Veselina Milanova Studenten-Workshop für informationswissenschaftliche Forschung Düsseldorf,](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022043010/5f9faa3274deea0a0833cb01/html5/thumbnails/12.jpg)
Der Weg zur mobilen User EXPERIENCE
Emotionsmessung mit PrEmo
Fokusgruppe
Grundlegende Belange extrahieren
Belange-> Produktkonzept
12
Vielen Dank!