INSTITUTO FEDERAL SUDESTE DE MINAS GERAIS

CAMPUS BARBACENA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ADAUTO ROCHA

ALEXSANDRO MALTA

GABRIEL COSTA

MARCO AURÉLIO

MOACIR MARTINHO

ESTUDO DE CASO: O GERENCIAMENTO DO MARKETING

EMPRESARIAL

BARBACENA

2013

ADAUTO ROCHA

ALEXSANDRO MALTA

GABRIEL COSTA

MARCO AURÉLIO

MOACIR MARTINHO

ESTUDO DE CASO: O GERENCIAMENTO DO MARKETING

EMPRESARIAL

Estudo e análise do texto “O gerenciamento

do marketing empresarial”, resolução de

questões e preparação de apresentação do

trabalho em sala de aula realizando

inferências com o mundo atual.

Orientação: Prof. Júnior Barbosa

BARBACENA

2013

PRIMEIRO TRABALHO DE MARKETING II

Estudo de Caso: O Gerenciamento do Marketing Empresarial

Grupo 03: Adauto Rocha, Alexsandro Malta, Gabriel Costa, Moacir Martinho, Marco Aurélio.

A) Marketing é a capacidade dos gestores de tornar produtos ou serviços atraentes e necessários a um determinado mercado consumidor, utilizando de uma fonte de recursos geralmente limitada.

B) Inicialmente, o gerente de Marketing trabalha em parceria com as demais áreas da empresa a fim de estabelecer os objetivos da organização como um todo. Nessa fase, serão definidos os negócios a serem trabalhados, controlada a evolução da receita mediante uma programação prévia, a lucratividade, dentre outros fatores essenciais ao controle do desenvolvimento dos objetivos definidos.Posteriormente, irá estabelecer os objetivos de vendas, que impactam diretamente na geração de receita; os objetivos de lucro, que serão mensurados de varias formas a fim de apurar o lucro obtido; e , por fim, os objetivos de mercado, que tem por finalidade satisfazer os clientes potenciais do mercado-alvo a partir de vários pontos, como a comunicação, a cobertura de distribuição, e com preço e projeto de produtos atraentes.

C) 1) Avaliar os recursos da empresa: verificar a disponibilidade de recursos da organização para planejar a estratégia de marketing a ser estabelecida.

2) Estabelecer os objetivos: elaborar objetivos gerais e específicos vinculados aos objetivos corporativos capazes de dar suporte a eles.

3) Estabelecer a estratégia de marketing: tarefa importante e complexa na qual o gerente deverá se empenhar e se ater diretamente a esse processo.

4) Formular o marketing mix: visa disponibilizar uma oferta que objetiva analisar e fornecer aos clientes do possível mercado consumidos os produtos desejados.

5) Controlar e avaliar a função do marketing: consiste em estabelecer indicadores a fim de monitorar o desempenho esperado baseado nos objetivos pré-estabelecidos.

6)Implementar ações corretivas: etapa final das tarefas gerenciais, consiste em identificar os pontos falhos e tomar atitudes para corrigi-los visando atingir

os objetivos estipulados, ou ajustá-los para que esbocem o verdadeiro potencial da empresa.

D) Antes da concepção do produto, os idealizadores precisam aliar à sua estrutura uma estratégia de marketing capaz de atender a necessidade, a ambição, o desejo do consumidor. É essencial que o produto tenha diferencial em relação à concorrência, tornando-o atrativo.

E) Marketing mix é combinar a quantidade certa de comunicação e cobertura de distribuição com um preço e um projeto de produtos atraentes. Ele tem por objetivos proporcionar uma oferta que satisfaça os clientes potenciais do mercado-alvo, propiciando à empresa uma vantagem competitiva em relação às empresas concorrentes.

1) Produto: trata-se da criação das características do produto, tornando-as de boa qualidade e atrativo para o consumidor.

2) Preço: é o valor estabelecido para o produto ou serviço em questão. Deve ser calculado de forma que seja justo e atrativo aos olhos do consumidor, dando oportunidade de crédito e prazo para pagamento.

3) Distribuição: são as ações logísticas estabelecidas com o produto referentes ao seu trajeto desde a linha de produção até o consumidor final.

4) Promoção: são as táticas de comunicação utilizadas na divulgação e valorização do produto perante o mercado.

5) Fornecedores: trata-se da boa relação que a empresa deve ter com seus fornecedores de forma a manter a qualidade do produto final e sua competitividade no mercado.

6) Pessoas: é a interação que a empresa deve possuir com seu público-alvo para que tenha um feedback do resultado final da comercialização do produto.

7) Proteção: trata-se da visão e do conhecimento que a empresa deve ter de suas obrigações legais para que se resguarde de situações ( sociais, ambientais, etc.) que venham a impactar em sua imagem.

8) Pós-venda: é o cuidado que a empresa deve ter com o consumidor a partir do momento que ele adquire o produto, momento em que inicia sua preocupação com o cliente pós-compra.

F) O Marketing Digital é uma ferramenta tecnológica utilizada pelo marketing tradicional, ou seja, utiliza um ferramental tecnológico virtual ganhando em velocidade de divulgação, facilidade de acesso dos consumidores à informação e na interatividade com clientes e colaboradores. Portanto, não há diferenciação entre o marketing tradicional e o digital: este é

uma evolução daquele. O marketing digital deve ser utilizado para estreitar e customizar as relações das organizações com os clientes, pois o marketing de massa não mais atrai novos clientes e muito menos fideliza os atuais.