ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN PÚBLICAPÚBLICA

GOBIERNO GOBIERNO ELECTRÓNICOELECTRÓNICO

E-govermentE-goverment

A TRAVÉS DE UNA ASPIRA A INTEGRAR LA A TRAVÉS DE UNA ASPIRA A INTEGRAR LA INFORMACION Y SUS APLICACIONES INFORMACION Y SUS APLICACIONES PLATAFORMA BUSCA LOGRAR PLATAFORMA BUSCA LOGRAR INTEGRACIÓN DE LA INFORMACIÓN INTEGRACIÓN DE LA INFORMACIÓN TECNOLÓGICA COMÚN, ACCESO SIMPLE A TECNOLÓGICA COMÚN, ACCESO SIMPLE A LOS DATOS, FACILIDAD DE OPERACIÓN Y LOS DATOS, FACILIDAD DE OPERACIÓN Y VISTAS ÚNICAS DE LA INFORMACIÓN VISTAS ÚNICAS DE LA INFORMACIÓN INSTITUCIONAL INSTITUCIONAL

HITOSHITOSLLa integración de la información y de la a integración de la información y de la

comunicación Inter.-gubernamental:comunicación Inter.-gubernamental:

La promoción del desarrollo económicoLa promoción del desarrollo económicoLa Democracia electrónicaLa Democracia electrónicaLas comunidades electrónicas.Las comunidades electrónicas.La política ambientalLa política ambientalEl deseo de la próxima generación de El deseo de la próxima generación de

InternetInternet

IMPLEMENTACIÓN DEL IMPLEMENTACIÓN DEL GOBIERNO ELECTRÓNICOGOBIERNO ELECTRÓNICO

--PROCESO ORGANIZACIONAL TECNICO PARA LAS PROCESO ORGANIZACIONAL TECNICO PARA LAS TIC, LA FACE DE DISEÑO TECNOLOGICO TIC, LA FACE DE DISEÑO TECNOLOGICO

SOLAMENTE OCURRE DESPUES QUE HA SIDO SOLAMENTE OCURRE DESPUES QUE HA SIDO IDENTIFICADA UNA APLICACIÓN ESPECIFICA, EN UN IDENTIFICADA UNA APLICACIÓN ESPECIFICA, EN UN

DETERMINADO CONTEXTO SOCIAL DETERMINADO CONTEXTO SOCIAL --DETERMINSMO TECNOLOGICO--DETERMINSMO TECNOLOGICO

-- RELATIVISMO ORGANIZACIONAL -- RELATIVISMO ORGANIZACIONAL

La Dirección de Modernización del Estado La Dirección de Modernización del Estado fue creada por el Gobernador de la fue creada por el Gobernador de la Provincia de Mendoza, mediante el Provincia de Mendoza, mediante el decreto 3770/07decreto 3770/07, en el ámbito de la , en el ámbito de la Secretaría de la Gestión Pública del Secretaría de la Gestión Pública del Ministerio Secretaría General de la Ministerio Secretaría General de la Gobernación de Mendoza.Gobernación de Mendoza.

Está conformada por un grupo Está conformada por un grupo interdisciplinario de profesionales que interdisciplinario de profesionales que lideran los distintos programas en lideran los distintos programas en ejecución.ejecución.

MISION Y OBJETIVOMISION Y OBJETIVO

Proyectar y desarrollar acciones de modernización que Proyectar y desarrollar acciones de modernización que favorezcan la construcción de un Estado al servicio de la favorezcan la construcción de un Estado al servicio de la

ciudadanía, que brinde bienes y servicios públicos de ciudadanía, que brinde bienes y servicios públicos de manera equitativa, efectiva y transparente para resolver los manera equitativa, efectiva y transparente para resolver los

problemas de la Sociedad.problemas de la Sociedad.Para ello, diseñamos y desarrollamos políticas y acciones Para ello, diseñamos y desarrollamos políticas y acciones basadas principalmente en Tecnologías de Información y basadas principalmente en Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), tanto orientadas a la propia gestión Comunicación (TIC), tanto orientadas a la propia gestión

interna de la Administración Pública provincial, como a la interna de la Administración Pública provincial, como a la creación de canales que vinculen al Estado con la creación de canales que vinculen al Estado con la

sociedad, proveyendo información y servicios en línea a sociedad, proveyendo información y servicios en línea a las personas, empresas y demás entidades que interactúan las personas, empresas y demás entidades que interactúan

con elcon el Estado.Estado.

LINEAS DE ACCIONLINEAS DE ACCION

Los sistemas de información suelen reducir el números de niveles de las organizaciones proveyendo a los gerentes información para supervisar un gran numero de empleados.-Independizarse del lugar físico a través de Internet, el Correo Electrónico y Video conferencia -Reorganizar flujos de trabajo reemplazando procesos manuales y reestructurando las empresas.-Incrementar la flexibilidad de las organizaciones y su habilidad para responder a los cambios y tomar ventajas de las oportunidades.-Redefinir las fronteras organizacionales creando nuevas relaciones con proveedores y clientes a partir de las tecnologías para la publicación y distribución de información.--Cambiar el proceso de gerenciamiento proveyendo nuevas capacidades para planear, organizar y controlar.-El impacto organizacional es tan importante (o más) que las consideraciones técnicas según la implementación de TI-

ASPECTOS TECNOLOGICOS : Firma digital

Tiene como principal objetivo difundir y promover el uso de la tecnología de firma digital para facilitar el desarrollo de proyectos reales de teleadministración

y de experiencias que agilicen y despapelicen multitud de tramitaciones internas de la Administración Pública de la Provincia.

Por el alto impacto que la Firma Digital tiene en los procesos de despapelización del Estado, de reducción de gastos y tiempos. Por ser

condición necesaria de transparencia, seguridad y confiabilidad de cualquier iniciativa de Gobierno Digital. Desde el año 2003, se trabaja en el ámbito de los

procesos susceptibles de generar ahorros, mayor efectividad operativa y acercamiento al ciudadano a través de la utilización de tecnologías de firma

digital en las dependencias del PE Provincial. Para este año los objetivos específicos del proyecto son los siguientes:

Fortalecer, mantener y expandir las experiencias y aplicaciones de Firma Digital.

Consolidar el marco normativo de Firma Digital en el contexto provincial.Difundir y sensibilizar sobre el proyecto, la tecnología y las implementaciones

realizadas.Todo esto, sin dejar de lado el trabajo transversal que se viene realizando en

asesoramiento y asistencia técnica para futuras implementaciones a dependencias de la Administración Pública Provincial que así lo requieran

INNOVACION TECNOLOGICAINNOVACION TECNOLOGICA

Las transformaciones en la Administración Pública está Las transformaciones en la Administración Pública está sobrecargando de manera extraordinaria los recursos sobrecargando de manera extraordinaria los recursos asignables , financieros y humanos, y ya no pueden ser asignables , financieros y humanos, y ya no pueden ser administrados con las herramientas tradicionales de la administrados con las herramientas tradicionales de la jerarquía tradicionales.jerarquía tradicionales.

El orden de las capas burocráticas superpuestas resulta El orden de las capas burocráticas superpuestas resulta demasiado engorrosa para ser aplicada a la complejidad del demasiado engorrosa para ser aplicada a la complejidad del mundo moderno-mundo moderno-

Nos dirigimos gradualmente a un nuevo ciclo de alta tecnología y Nos dirigimos gradualmente a un nuevo ciclo de alta tecnología y servicios cuyo motor es la innovación cada vez mayor.servicios cuyo motor es la innovación cada vez mayor.

SISTEMAS DE INFORMACION.SISTEMAS DE INFORMACION.

Conjunto de actividades que regulan la distribución y la forma en que se comparte la información y el almacenamiento de los datos relevantes para la administración de la empresa.

TIPOS DE NIVELESTIPOS DE NIVELES

OPERACIONALOPERACIONAL DEL CONOCIMEN DEL CONOCIMEN

TOTO GERENCIALGERENCIAL ESTRATÉGICOESTRATÉGICO

TIPOSTIPOS

Sistema de procesos de transformaciones (TPS) en Sistema de procesos de transformaciones (TPS) en el nivel operacionalel nivel operacional

Sistema de automatización de oficinas( OAS) en el Sistema de automatización de oficinas( OAS) en el nivel de conocimientonivel de conocimiento

Sistema de trabaja del conocimiento ( KWS) en el Sistema de trabaja del conocimiento ( KWS) en el nivel de conocimientonivel de conocimiento

Sistema de apoyo a las decisiones (DSS) en el nivel Sistema de apoyo a las decisiones (DSS) en el nivel gerencialgerencial

Sistema de información gerencial en el nivel Sistema de información gerencial en el nivel gerencialgerencial

Sistema de apoyo a ejecutivos (ESS) en el nivelSistema de apoyo a ejecutivos (ESS) en el nivel estratégicoestratégico..

LA PRODUCTIVIDAD

Nuevas formar de organización del trabajo

A partir de la incorporación de TI, enfatizan La importancia de los factores humanos

Como determinantes de la productividad

TIPOS DE PRODUCTIVIDAD

-La rotación de tareas o puestos , buscando una cierta polivalencia.-La ampliación de tareas que implica el agrupamiento de varias diversas tareas de igual naturaleza en un mismo puesto de trabajo.-El enriquecimiento de tareas ,donde se incluye en una misma operación diversas tareas que antes estaban a cargo de distintas personas o que correspondían a varios niveles jerárquicos.-Los grupos semi -autónomos de trabajo, que basan en el trabajo de equipos, con autonomía en cuanto a la organización y control de función de objetivos fijados.

EL CAPITAL HUMANO

--DENTRO DEL PROCESO DE PRODUCCION, EL FACTOR MAS IMPORTANTE ES EL SABER.EL CAPITAL FIJO : DETERMINANTE PARA LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL ES EL CAPITAL HUMANO.-LA CAPACITACION.-LA FORMACION DE LA GERENCIA PUBLICA.

La digitalización de oficinas

Servicios de Gobierno Electrónico.

LA INCORPORACION DE TECNOLOGIA REGIONAL DE INFORMACION EN LA ADMINISTRACION PUBLICA EN EL NIVEL

CONCLUSIONES

LA INTEGRACION DE LA INFORMACION Y LAS COMUNICACIONES COMO REQUISITO PARA EL GOBIERNO ELECTRONICO . SE EBE CONSIERAR A LOS SITEMAS E INFORMACION COMO PARTE DE LAS ORGANIZACIONS.LOS SSISTEMAS E INFORMACION: COMO EJE INTEGRADOR DE LA ORGANIZACIÓN.DEBE SER UN PROYECTO DE CAPACITACION AJUSTADO A LOS OBJETIVOS DE LA TRANSFORMACION.

EL ANALISIS E LA CAPACIDAD EL ANALISIS E LA CAPACIDAD INSTITUCIONALINSTITUCIONAL

DEFICIT DETECTADOS.DEFICIT DETECTADOS. El personal de informática no tiene los conocimientos, habilidades necesarias El personal de informática no tiene los conocimientos, habilidades necesarias

para realizar las tareas.para realizar las tareas. No existe suficiente personal administrativo y gerencial capacitada en No existe suficiente personal administrativo y gerencial capacitada en

informática.informática. No existe una adecuada coordinación n i intercambios de información.No existe una adecuada coordinación n i intercambios de información. Insuficientes e inadecuadas coordinación inter-áreas.Insuficientes e inadecuadas coordinación inter-áreas. Los procedimientos no está bien definidos ni documentados.Los procedimientos no está bien definidos ni documentados. Personal informátco existente no es suficiente.Personal informátco existente no es suficiente. -Los recursos financieros son insuficientes.-Los recursos financieros son insuficientes. Los inadecuados niveles salarialesLos inadecuados niveles salariales CONFRONTACIÓN DE HIPOTESISCONFRONTACIÓN DE HIPOTESIS No se contemplan los aspectos organizacionales.No se contemplan los aspectos organizacionales. No se verifican las reformas necesarias en la Administración PúblicaNo se verifican las reformas necesarias en la Administración Pública No prevee impacto en los sistemas de información.No prevee impacto en los sistemas de información. La mejora en la productividad es insuficiente en relación a la inversiónLa mejora en la productividad es insuficiente en relación a la inversión No se le da la importancia requerida al capital humano.No se le da la importancia requerida al capital humano. No se logran mejoras sustanciales sen la automatización de oficinas.No se logran mejoras sustanciales sen la automatización de oficinas.

TRANSFORMACIONES PARA OPTIMIZAR EL IMPACTO DEL

GOBIERNO ELECTRONICO EN LA ORGANIZACION

TRANSFORMACIONES TRANSFORMACIONES

PARA OPTIMIZARPARA OPTIMIZAR

EL IMPACTO DEL EL IMPACTO DEL

EN LA ORGANIZACIONEN LA ORGANIZACION

GOBIERNO ELECTRONICOGOBIERNO ELECTRONICO