franchise orientation program

93
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd Franchise Orientation Training Program and Training Diary

Upload: shailesh-singh

Post on 22-Nov-2014

79 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd

Franchise Orientation Training Program and

Training Diary

Page 2: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 1

Table of Contents ��������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �

���������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��

����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��

�������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������� !�

�"#����$����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� %�

�&���������'�&(� ������������������������������������������������������������������������������������������������ )�

*�������+������ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� ,�

*�������+����������(���� ��������������������������������������������������������������������������������������������� -.�

����������/�����'���� ������������������������������������������������������������������������������������������������ --�

����������/�����'��������(����� ���������������������������������������������������������������������������������� -0�

����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� -��

������ ��� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� -��

������-�1����'���'"��+������� �������������������������������������������������������������������������������� -!�

������ �1����'���'"��+������� �������������������������������������������������������������������������������� -�

������0�1�*�����������������'���� ������������������������������������������������������������������������ %�

��������1�*���'�������������'���� ��������������������������������������������������������������������������� 0-�

��������1�+��2��+���$���� ������������������������������������������������������������������������������������������ 0,�

������!�1��������������3��� ���������������������������������������������������������������������������������������� ���

������%�1������������/��������� ����������������������������������������������������������������������������������� �,�

������)�1���������'��+������ ����������������������������������������������������������������������������������� �-�

������,�1���$��+�������������/�'��������� ��������������������������������������������������������������� �0�

������-.�1���(�������������������� �������������������������������������������������������������������������� �!�

+��2��������'����4$������� ����������������������������������������������������������������������������������������� �)�

�����������'�����(���� ��������������������������������������������������������������������������������������������� !0�

/�'��������������(���� ������������������������������������������������������������������������������������������������� !��

/�(�&�����'�����'������������������������������������������������������������������������������������������������� !!�

��������5��� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !%�

�������2�5'��6��+����� ������������������������������������������������������������������������������������������ )!�

Page 3: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 2

Domino’s Pizza Heritage ���������������2�������������&����������������&��������������"�����

�'���'"���"����������2�#���������77������5'��6����77�������&����

$��%...������&����'����'�����'���*2������$������������������

5'��6����77������������-,!.�&��������22�������'���85'�9��(�:��&����#����

�������$���$�����������;�"�����������&����2����������&���<�'�������

�'����������/2����������2�������<�'����������������������77��

��������&������2���'����������������2����'�2������;��

�'������2'����������������&���������������$�����������2����'�&���������

������&������&������������������2������'�'�'"���&������'���5'��6��

��77����������&������������&�������������1����2�����������������������������

��'����

�'���������������&��"�����22�����'����22������������������&����

������"������&�������$��������'��5'��6����������=+�������22����

"�������&��&���#������2�&��>���5'��6��������2�����������������������

���&���������'��������������������������$�������������&�

������2'������������������

�����������

+����������'����6��"������������-,!.��5'��6����77������"�������'�����2�

���$�����������������������������������?���������������������@����������

5'��6������$�����������������<������-,,)�&�����������������"���������

����������"�����������������������������������'���������@�����������'�6��

�@������������

5'��6��&��������������$���"���������������������������77��"@��

&�����(�����'������2'�&��(����������"@��&�������$��������������2'�

����(�����������������������$�����

*��������2�������2����������5'��6����$������������77�����������'����

����������������(���77�������'���$����������������'����2�&���

������������������

�������6��������'������77������$������������(����5'��6����77���5'��6��

��$����������0A5�������������&���������������������"����$������2�����������

������������@���������$������������

5'��6�����������������(����2�&�������'�$���������������������@�����������'�6��

�@���������&�������������&������������������"�������������'�(����������

���� �� ���������� � ���������

�5'��6��2�����������/�����������������+����&���B�����������/�������������� %���5���'"��-,)0��?���(����@����������������>��"�����+�����������������5'��6���������

Page 4: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 3

������������'�������"��(���&����0�'�����2����������2�������"�2������-,,0�������/�������������9�&�C����������������������&������������"�������������'�����2�+��$�6��5��������77���

�+��$�6����������������B�������������-,%)�&�����&�"������+��$����������>�$��?��������"��-,,0������&����������B�����������9�&������������/�������������'������9����������������'��2��������/��������&����$��%.���������

�>��&����-,,������-,,!�����5'��6������+��$�6�������'�������������2�����+��$�6�������&����"��������5'��6����77��+������;����"����'������������$������'���0.������2�������@��������"��&�������'����������&�����������2����������������������������5'��6����77��/��������"�������(����'�(����������&�����������&D�����'�(����������������������'�(�������������������������*��/���� ..-�5������4�'�����#��������������+�����>�(����&�2�/�������6���������2�����������'���������� ��2��������������������������������������������������� 0E�2�5'��6����77��/����������������������������������$�����9�&����������-,,0�����&�����$������������������2���������������'���������������������������+���������)������������'"�����������2�$��F)�'�������������������&���/�������������������2�����������$������'����������������������A�@�����$��5������������'�����"���������'�#�����������*����������������������'��&(���������������"�����2������'�����&������������������&������������#��������

5��������������������$������3�����22���B�������������/����-,)%�����2��2������'������������������������������'�������5������4�'��2��������������2����������"������B�������������-,,!������?���(�����&������"����������-%������$��������@����������&�����������������2�F-%'�������������2��������&�������'����&�������������/���������������������'�����������5��&������*������������������2�����G������-,,!����������������+��$��������/&�����5������&����������5�����2�5'��6����77��/������������9�&�C��������

�/���&�#�����5'��6����77�����-,,�������������������'"��2�����&������5'��6����77������������������2������������/2���"�������$�$��������������5'��6����77��+����"��&����-,,������ ..���/���&������������������������+������5'��6����77����� ..������#�����5'��6����77�����9�����������������������H�����I���� ..���/���&�����&������'"��2�5'��6����77���&�������������������*�����������+��$��������/&������ ..-����

*�� ..���5'��6����77��/��������"���'��������'"�������77�����������/��������2�"������������

����������$��'���������������������������������������'�&����$��&(����2����'��������

�/��������������������'����������������2'�5'��6����77��/������������9�&�C��������&������������������2�����"����5'��6��2����������������&�����;���������'�2������������2�������������2����������&��&���'�����������������&����������@���������2���������&��������������2������'��

Page 5: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 4

Our Mission, Vision, Goal, Guiding Principles & Core Beliefs �

5'��6����77��/������������9�&�C��������������@��������"���������;������&����"����������

��'"��2�����������������������$��'���*�����������'�����2���'��������&������������������2�"�����

������'"�������77���'������������������������

��(�������2��������"��'������������������77���'�����&����$����'�����������'�����$���������

����&��������������$���"����2�$����������������������

�����������

+����'����77�����$��'��2����

������������

9�'"�����������77���9�'"����������������

������ ���

����'���2� �2�J�

������������������������

/������''����2������K�;��5�'����*������������������'��������;����(�����������2��������'����;����(���������77���4$���5����;���������&����+'�������������������$��4������

�����(�2���������������$�����'��������2�����&��������22����������������

��������� ����!���

;��"����$�D��-� ;��'����"�������&�������������� � *2���6���'������'����������+�&������������0� ;��'�����&�����$��������� *������$����&����&��&��������������� ;�����������������������������������$��"������������!� ������'���2'�&������&��������"���%� >�������������"��������������������

Page 6: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 5

Domino’s Future. ;��������������$����(����������������2&����&��������������"�����2�����2�����������2�'�������&�"����� ���'�(�� �����2����� ��� ��� �� ����G��&����"���$�����&������A�A����� �������� ���'�(���������������L�"���������(���������&���������&������2���������(�&�����������@���������������������$���������������&����G����$������"���2���2�"���������2�����������������������������'������������&��������J���&�$����� �������������������������������&����'�(��������22�������G������&������������5'��6����77�������'�����'����'�����������������������J��;�������"��������2��������'������������@���������&�����*��������'������������������� ������'�����������������"������������$���������22�����&����&�������&�������������������������'���������$�������22����$��&���2�����������"������������(��������'���&��������������������"����������'���2'�����"������2��&���'�(������77�������� ������ �� �&� �� "���� '��$���� ��� ������� /�� ��$���'���� ��� (�&������L� ������ ���@�������������$��&��������������(�&������������&��&����"������������&��������������������������������J��

Andrew Megson Don Meij National Franchise Chief Executive Officer Operations Director

Page 7: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 6

Franchise Operations Contact List�

���������"��&������������(�����������2������������2��������'�

"����� � #�� �$���� ��%�����

9��������������������������������

� � �

9����������������3�����'����

� � �

�43����'�������� � � �

G���������������������

� � �

G��+��������� � � �

G����������+��� � � �

� � � �

� � � �

Page 8: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 7

��

Objectives ��$�������!�$�����������������%�� %�������

�� ��$����������(�&������2���������������������������������������������������������������>����2���

�� >���"������'�������������'���'"�����(����-..E�2�����������

�� >������"���2�����������2���������$�����

�� >���"�������"���2���������2���������

�� =���������L���$���'����������������������������&(��

�� >������"���2��������������������'���'"����������

�� M�&��&����$��&���'�����6����2'������

�� >���&���2�������������������������������$����"����������

�� ��$�����������������������2��&������43������'�&(�����������������������������'����

�� ��$������������������2������������+��������'���������"���2�������22����

�� M�&��&���������� +���

�� M�&������?���'�����2����������L ����

�� >�����������������&��������������

Page 9: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 8

How this program works. ��������2���������'��������$�����������������������������&������&������-0�&��(�������������������&��(�&��&������$�����������2��(�����������������"���������������������$�������&��(�������&��������"���������������'���������(�������&�����������"�����������������������������2�������(����������������&����"������'"��2��������������@�'��������������"���'�������$��������2��2�������������G��������&���������������������������������������������A�������������&�������������������������&�&�������������������&���������&��(������*��'���&����"�����������������������'����'��������������������(���������������&��������������'���"��7����������������������������������"�������������#����(�&�������'����$��������'������������������&��&����&(�&���������2������������(���������������'�������������G���������&����"����$������2������������������'���������������$�����������������������������������������&�������������������������������'����&�������&��(������������������������+�����������2���������������������2'���������������L���������������������'���'"���1��(�������������"������2������#"��4���������&������$��$����"���(�&��������������"�����������#"������������2��������������&����������&��������������'"��2��������������������'�����&��������'������������������+�����������'�����������������77����������������������2�'�������������N�����������6��3�2�������������$����������$����������6������(�������=����$������������������������������������������������������;(����������$���������������8���������(���'�:��*���������'���������������"��������'�(�����������������"�����������������������������������2�����*2������������������'�����(��������*��������������"���������������������2������$������'��������������$�������������������&������������������'����'��������$�����2����������������������$�����������;(��������&������������'�����O��������������������������'����������������

Page 10: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 9

Initial Store Tour �����������������������������������$�����������������������5'��6��+����'�&������$��&��������"�����������2���������*�����������������������'�������$����A�����$��������������������$�$��&�������������&(�������������/�'�'"��2����������������'�&�������������������������

"�#��'�(���������������������������&������(����'���'�'�2��&�H I��������'�������

��������

*��'�������&����"���$����������������������������D��

�� +��2�*���������/�������������$�������������������������D��

oo �������+��������1�3�����2�������������oo ������4'���'�����oo ������������

�� *���������������+����������+��������������$������������������������

o 4@���������2����O��������o 5�������������������������'���'����2�5'��6����77����

�� +������1�������>(�-��������0-���� �������������

�� ����������������2�$��+���o ������(�����o ��77����(�����o �$������������o 5�����o 5�$����

�� 3���2�����������������'��

�� �'�������2�����*�������+����������(������

Page 11: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 10

Initial Store Tour - Checklist

������ �)�� #�� � *����+�� ���� �

, �� � ����� �� �

��

,��������� ��#������ �$��-��� ��

+��2�*���������� � �

*����������+���������� � �

+������������� � �

3���2�������������'� � �

�������+����� � �

���##�����

��

*���(�&����������������"$������(���������"�����'�������

������ ��*��� ����� �

�� ��$�������� ��*��� ���� �

Page 12: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 11

Operational Assessment �������������������'�������������������$�������$�$��&�2�������������������2���5'��6��2���������������������������"���"��(�2����������2���2���������������*����������������������������������������"������2��������������������5'��6�������'�2���������

"�#��'�(���������������������������'����&����"�����������$���&���������������

��������*��'�������&����"���$����������������������������D��

�� =��2'��>�2����������������������������94����������������&���������������'��������������"���$�����&������5'��6�����2'������������2�����2��&���D�

oo ����oo +����oo ������oo >����oo 9�'��>�����

�� 94��H9�&�4'���������������I�����+�2��5���$������������������������������&�����������'���������������������������������"�����������

o 9����������������2�������2'��o 9�������'����������������/�(�&�����'�����'�1�>(�-������� 0�o 9�������'����������5'��6��+�2�� .��'�1�>(�-��������)�o 9�������'�������������������94�������1�>(�-�������!-�1�!!�o 9�������'�������������������+�2��5���$��������1�>(�-�������,%�1�-..�

�� �������/���"������5����������&�����������'������������������&����"���$��������������������������"�����������&������������D�

o �����������������o ������������o ���������'�o �''�����������(�����o ����������

*��'����"���������������������$��������2������������"����������"#����$�������������������������O2����������������?�������"����������������������$����������������������"�����2�����#"P��

�� +��������������������

Page 13: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 12

5����������&A����������'������������������&����������������������������&����"��$����������������������������������'�(������������2�������

�� ����������������2�$��+������������������&�����$��&�����2�$��+��������&����������������&����&(���������������(�����2��������������/���������'�������������������������$��������������+�������������������������$������������������&(����$�$��&�2������2�������������&������������������"������������������2�&��������?�����"����'���������������

�� +�����������������

5����������&A����������'������������������&��������������������������&����"��$�������������������������������2�����2�����������������

�� ��$�������� �)�" -����G����������������������������&����������D��

�� /��'������=��2'�2������

�� ;�����������������2�>(�-�&��������������(�����������������

�� >(����������94������������&������2'����2����������������������

�� ������������������2����� �������������������oo ������������+��2��oo �����������+��2���

���

Page 14: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 13

Operational Assessment - Checklist �

������ �)�� #�� � *����+�� ���� �

, �� � ����� �� �

,��������� ��#������ �$��-��� ��

=��2'�*������� � �

>(�-�*�������� � �

/��������94�� � �

/��������+�2��5���$��� � �

����� �����%���� * �! ����� �$��-��� ��

�������/���������� � �

������������ � �

4��������'�� � �

�''���������+(����� � �

/��������� � �

���� ������ ��#������ �$��-��� ��

+���1�������(����� � �

+���1���77����(����� � �

+���1��$������������ � �

+���1�5���� � �

+���1�5�$�� � �

/����������������+��2�� � �

/�������������+��2�� � �

��+��$�$��&�� � �

��##�����

*���(�&����������������"$������(���������"�����'�������

������ ��*��� ����� �

�� ��$�������� ��*��� ���� �

Page 15: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 14

Orientation ����2�������������������'������������������������2������'����������5'��6��2�������������/����������2�����������������'����&����"�����������"���2'�������������������'������������������$������&������$���$����������������������&�����������������3�2������������H�3�I��>�2�������������2�������2�������������������������������2��������������������"�����'�������������2��&������������$��"�����'�����������������������������'����'����&����������������������'�������"�2�����������D��

�� �"�������2�������2'�������������'��"�����H�������������'�(���������2���I����� �����������������"���������������������'������LO�2������������ /�?������������>(�-��������&������������'���� /��������9�&�4'����������������H94�I�������.�������- �A�!!����� �&�������������/�(�&�����'��������5'��6��+�2�� .�2'������94�������������������������������1�������- �A�!!�

�� �'������+�2��5���$���������1�������!%�A�,���� �����+�2������$������������2&����������������������������� �"�������'���������������������������$��&�"�2����@�����2���

�G��������&�����$�������&���������''����'���������2������������������������������������������"��&D��*����+�� ����� � � � � � � � � � � �

*�����$������#%���� � � � � � � � � � �

/�0����"� ������ �� � � � � � � � � � �

��##����#���, ��� � � � � � � � � � �

�*��������������"���������������������������������2����&��(6����������������������������������"��&����

, �� , �� * ��"�#��� ����$�"�#��

���� �� � � �

"��� �� � � �

������ �� � � �

"$��� �� � � �

���� �� � � �

* ��� �� � � �

*��� �� � � �

���2��"�������2����&��(�2�������������������������������������

Page 16: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 15

Class list /��'�����������������������'����������������������"���������������������22����������������������������������$��������'���"���������&��������������2���������'�����&������$�������������$��������@��0�'�������"� #���#%����� ���

�� � , �� "�#�� +�� ���� "� �����

��77��'�(�������������� � � � �

5��������2������� � � � �

5���$������������� � � � �

����'��+�$�������������� � � � �

4@������������4@�������H������I� � � � �

��� � ��#������-$����

� ��-�1������ #���

�� � , �� "�#�� +�� ���� "� �����

�����'�������2�5'��6����77�� � � � �

+��2��3�������� � � � �

�����������3���� � � � �

3���� � � � �

+�2�����+�����������+��������� � � � �

���22 �������������� #���

�� � , �� "�#�� +�� ���� "� �����

�����'�������2�5'��6����77�Q� � � � �

������B������Q� � � � �

/�$������+��������Q� � � � �

�����������3���Q� � � � �

���������������'� � � � �

5�$��������������'� � � � �

����>������2���(������ � � � �

3�����'���������� � � � �

����������2���"������ � � � �

Q��������������������������"�������������"������>(� ����'���

�� G��'��������"�����������$��������������/�������2��������������&�����������������'��������������&�������&�������'���������������������

Page 17: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 16

Module 1 – Team Member Stations �����2���������&��(�������������������������������������(������?���������������'�'�'"������������G��&��������"����&���&�����������'����������&�'�'"�������������2����

Confirm Skill:

�� =��2'�����(� � � � � � � �

Learn Skill: �

Food Safety ���� ����� ���* ���������

�� ���'�����+�2����1�>(�-������� ���� ��������������+���������1�>(�-�������-�

� *��������D�o ;����o �&��o ;���

�� 0��'���'����+��(�+���=��1�>(�-������-%��� *��������D�

o �&��o ;���

�� ��(������������"������2������������������������������������������������ �����������������������������������2�����1�>(�-������-%.�A�-%-��� �������������������������������������2��1�>(�-������-% A-%0�

� *��������D�o ;����o �&��

�� ����������������1�>(�-������-%��A�-,.�� *��������D�

o ;����o �&��

�� ���������;��(���*��'��1�>(�-������-,-�A-,��� *��������D�

o ;�����o �&��

�� �'������������������������(�������������1�2����������������������3���� �"(��"�#��� �����

�� M�&��������'���������?�����2�����2��&�����?���'������ ��(���������"������ � � �

�� ��(�������"������ � � �

Page 18: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 17

�� �(��������� � � � �

�� ���'�� � � � �

�� ���7��� � � � �

�� �������� � � � �

�� ��(����&���'���������������2������?���'���������������������������'��������1������������3���� �"(�

�� M�&��������'�������������7���2�"�������� � � � �

�� �"��$����������������2����'��������&�'�'"��R������&��������������������������������'�������2��'������$��������������

��

Store Operations �* �������*'�3��$������

�� 3�$��&����'����H������2�"����������������77������������'�����I�1�>(�-�������0��� M�&������������������������'��+����2������������������ �������$������'��������������� 4/5+�������4�1�>(�-���������1��!��� /����(������������1�>(�-������-.���� =�����������������'�������������'�1�������--��A�--���� =��������������������� �����@������������$���������2������(����1�>(�-������-.%��� 5�'���������������������?������1�>(�-������-.!��� 5�'����������������?������1�>(�-������--!��� ��������������������������2��������'�����1�������--)�A�--,��� �"��$��������������������?����2�����������1�>(�-�������--.�A�--0��� 3�$��&��&����������������2������������'�H��+I��� 3�$��&����2���(���������&����������'���� =�������������������������������� �"��$�����2����������(����� 3�������������8��''�����:�&������������ ��(�����������2�$������&���������������2��������� 3�$��&��������+��������� 3�$��&����������+������'��������������@��������

��22 �� -����

� �

�� 5�'��������2�����������&�����������������������������1�>(�-��������-��� =��2'�����*'��������(��������������2���������������&����2������������$��&����1�>(�-�������� %�A� ,�

�� =���������������'����������������������������������2���2��1�>(�-��- ,�A�-0.��� =���������������'����������(�������1��*���

Page 19: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 18

�� 3�$��&�����-.����>@�?�����������(������������������O�'�(���������2������43�1�>(�-�������- )����������43�������>(����

�� 3�$��&��������������������������������������1�>(�-�������-0-��� =���������&������������(�������'���'������������&������������������2���'���������"�������'���'�������

�� 3�$��&����'����H������2�"����������������������������2���77����������������'�I������"������"�����������2������2��������

�� =�����������&�����'�(�������&(������'�'���������������������&�������2��������77��1�>(�-�������-00�A�-0��

�� �����@������&����������������������������77������'������1����'���������� �����@������&��������������������������'������1���������������� ����'�'������������2������������������5���������77���� M�&���&�����������'�(�A�����'������������"�'������"����"��(�������� �"��$�����2������'�(������77������ ��(���������77���������������2�"����H5��������������������������������L������I����������������2����������

�� ��(�����������2�$������&���������������2��������2��&������������'��������������������'�(����������?�����

�� �������������������$�������� 4@���������/������������'������������������������������'���1�>(�-�������%���� >�������$�����'�(��+������"�����������$��&�����"���������������� 5������������/������������'�������������������������������'����

,���$�� -�����>�2���������'�(��������������������������5��������2�����������������"������2����"��������2�������������

�� 3�$���������������$������������2�����5'��6��+�2�� .�����(������� 5��������2�������&����������2����������&��������������"������������������������������ =��������������$�����'�(�� �"�������2�������������������������5��������"�������� �����2�����"���������� �'�������"�������������������@������������2��2�������������� >��������������&������5����+�����

�* !��,���4�������

�� 3�$���������������$������������2�����5'��6��+�2�� .�����(������� /����������+�2��5���$����������� 3�����"�����$������2����$����1�>(�-�������!)�A�%0���� �����@����������'���������(��������$����""�����1�>(�-�������%���� 5�'��������&������������������������"��(�1�>(�-�������%���� 4@�������&����������������$����2���$��""���1�>(�-�������%���� 4@�������&�������������$����2�������������1�>(�-�������%!��� =����������������'��������������������1�>(�-�������)!��� �"��$����$�������'"���������1�>(�-�������%,��� 5�'��������&������������'"����������

Page 20: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 19

�� ���������2�������������1�>(�-��������)��� ��������&�����������O�������������������$���������������������� 3�$��&������/�1�2�������$��1�>(�-��������%��� �"��$�����2�����������$�O���������������H2�$������$����I���� 5�'���������������&�������������$���1�>(�-�������)���� 4@�����������%�������������$������77��1�>(�-��������)���� 3����������������A�����&������������ �&�����"������&�����������$���1�>(�-�������, ��� �'����������'���'�'�2��&�8��������:�������������&�����������������'���������������������$�����$��&��&����&�����������������$���

�� >�������$�������$��+������"��������������$��&�����������������

Additional Tasks

�� ;���������$����1�8+�2��������:���� ;���������$����1�8�����������>@:���� ;���������$����1�85������(���:���� 3���������'������������������2�>(�-�1���&����������� �'��������������'��+�$���������1�>(�-�������- 0�1�- !��� ��77����(�������������������1�>(�-�������-�%�A�-�)��� �'����������5���$������������������1�>(�-�������-.-�A-. ��� 3���������43�������>(������� �"�����������2������43��'����������������(��������� �"�����������2����������+�����3������������������?���������� �'������������������4$���������'�������2��&������������

Documentation �"����������������������2�����2��&�������'����������������D��

�� +���1�������(������ +���1���77����(������� +���1��$�������������� +���1�5������� +���1�5�$���� �43��'���� �����������(������� �������+�����3�������� ������� ����� ������

Page 21: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 20

Training Evaluation Form �

��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������

*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.

�$ � ������� ' ���� ��##���

/���������&���������������� 9�����/���� �

/$����"������&�����?������� 9�����/���� �

M�&������� 9�����/���� �

�����2���������� 9�����/���� �

/���������������������� 9�����/���� �

�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������������&����������������&������(���������������D�

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������2����2�����&�������������������''����D�

_____________________________________________________________

____________________________________________________________

Page 22: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 21

Module 2 – Team Member Stations �����&��(����&����2���������������������������'�'�'"���(�����������������&��(���&�$�����&����"����&���&�����������$������������������'"������������������������$����������������$����G��&��������"����&���&�����������������������������������22����$�����������������������

Learn Skills: �

�4���"�������5��22 �������3�(� ����������6��

�� 3�$���������������$������������2�����5'��6��+�2�� .�����(�������� 3�$��&���������������������������������&����������������O���'���� 3�$��&�����+����O�3�'�(���������2���77��?���������� 3�$��&������(���2'��������&������������������� �"��$��������$��������������������������������������������2�������77����� 5�'��������������������������������$����� M�&�����?���(����&�������������$����������������&���'����'��������� ����������'���'�'�2��&�������77������$����2���"��(�������'�(�A"������"���?��������� 3�$��&��������$�����������+������&������������������'��������������������+��������� >����'����������"@�����+��������&���77��������'�'���������0.��������1����������������������������������

� �$���5,�� �$��6�3�'������ �

�� 3�$���������������$������������2�����4?���'����+�2����/�(�&�����'�����'��� 3�$��&��������'���&��������'������������������������������������2���������1�>(�-�������%%�

�� 5�'���������&��������������'"���������1�>(�-������%,��� 4@�������������'���������&��������������������������1�>(�-��������)��� =��������������&���������������������$����2����������������� 5�����������'�������2������������������������/��� =����������&���&����$����(��������������������������������$��������� 3�$��&��������������������'�2����������������1��*����� M�&��������'���������������������"��&�����������$�������������'�6�������� �������������@�'����������2��������� �"��$��������>������O�����2�������������������������������������������������$����� 5���������������������?��������'����� 3�$��&��������>�����O3������+������&����������������'��������������������+������H-..E����I�

�* �� ����.��������#%����������

�� ��2'�����&�'�'"�������&�������'����� �'�����������������������(�����������������������3���� �"(����� ���������2���������������2���������"�2�����$���K�(���������������2'������������'�����6����������$��1�>(� ��������������� ����

Page 23: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 22

Additional Tasks:

�� �����������'���'"���(�����1������������&�������'���2������������'������������ ������������������'�����������������2��������K����������������������������������� 3���������'������>(� �1�������������� 3���������'������>(� �1�+�2��������+��������� 3���������'������>(� �1�����'��+�$������ 3����������(�?���������"����������+�2�������'����������������3����>(��� �'�������������(������'������������&��(��� �'������������������4$���������'�������2��&������������ �'����������+(�����+��2�4$���������'�������2��&������������ ���������������������������(����������������(�����/�����'����M���*��������������2��&����������

����

Page 24: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 23

Training Evaluation Form �

��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������

*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.

�$ � ������� ' ���� ��##���

/���������&���������������� 9�����/���� �

/$����"������&�����?������� 9�����/���� �

M�&������� 9�����/���� �

�����2���������� 9�����/���� �

/���������������������� 9�����/���� �

�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������������&����������������&������(���������������D�

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������2����2�����&�������������������''����D�

_____________________________________________________________

____________________________________________________________

Page 25: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 24

Skills Self Evaluation Form �

�����������������������2������������������&��(��������������������������(�����&������������*�������"���'�����������&��(���"�������

*������2��&������������������2�����������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.

,��������� ' ���� ��##���

�������� 9�����/���� �

+�$����� 9�����/���� �

*'����� 9�����/���� �

+�2��������+������� 9�����/���� �

����������������+��������� 9�����/���� �

+�����>��������� 9�����/���� �

����������'����� 9�����/���� �

����&(�� 9�����/���� �

������������������������������

9�����/���� �

��$���������������������'�>����������

9�����/���� �

/����������''����D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

Page 26: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 25

Assessment Key Indicators

��"���'�������"�������������$����&�&��(��������� ����������������� ����� ����� � /��������������������P��

�� ���������� �������������'��/&���������� +����������� ��'�������������� *'������� +��������

" -� ��� �� �� ��

+������+���'�� � ��������

���77������ � 0.������

������(���� � �'����

5�$��������� � �

=����������� � �

+���A�5�$���� � -..E�

+���A���+�3�� � -..E�

+���A�3����� � -..E�

+���A���(�� � -..E�

+���A��$����������� � -..E�

+���A�5����� � -..E�

94�������� � ,.E�

+�2��5���$�������� � ,.E�

5���$������������������ � ,.E�

����'��+�$��������� � ,.E�

��77����(���������� � ,�E�

5��������2������������ � ,�E�

Page 27: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 26

�� ���#������: �����"� ��������

�� 9�&�4'����������������H9�4��I� � � ���� �

�� +�2��5���$��� � � �

�� 5���$��������������� ����'��+�$����������������� ��77��'�(���������������� 5��������2���������� �����������������

�� � ��#���"� �������

�>(� ����'��

�� 5'��6����77�������'�������� � � ���� �

�� +��2��3�������;(������ �����������3����;(������� 3�������;(������ +�2�����+�����������+���������

�/�������$�������'����������������77������������'������22 �������������� #��� � � �

�� 5'��6����77�������'������Q�� � � ���� �

�� ������B������Q��� /�$������+��������Q��� �����������3���Q���� ���������������'���� 5�$��������������'���� ����>������2���(��������� 3�����'������������� ����������2���"�������

Q���������������������������$��"������������"������>(� ����'���

� *�## �����##�����

Page 28: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 27

Module 3 –Introduction to Management

�����&��(����2����&�������&�������������������������2���������2'���'�����6����������$����

Opening the store: �

Learn Skills: ,������$��, ���

�� ;������������'�������'�����������������������������H����������I��� �����&�������22������������'���������$�����������'��� �����&�������������22�����$�����'�(���������'������������������+�����������������

�� �����&�������������2���������������� =��������������������2�������������2�������2����� =������������������������������������������������� �"��$�������'������'�(���������$��2������� /����������������������$��6�2�����2���������������������������������������?�������������������2������������"��������

�� ���������������'�(���������� �"��$�������'���������������������'����2����3��������H�3�I�����������2�����������������������

�� �������������������'����2��3������������2�������������������������� ��������������������2������������������������2������������� 5�'�����������������2������*��������'���������������������&������������������� ;������������'��������'��������&���������������������O����2���������2������������"������������������������������������1��3��T��������3���������������

�� ����(����������2����?��������22����2������������� 5�������&�������������������������2����'�'�'"����������������������� ����'�(�������������2��������������'�'�'"����������������������� �����������������'�������&�������������������2�����'��������������� =�������������������������"�������������������������������������������"��0��'����

�� /�����������'����������������������������2���������H����������O��?���'���I��� /���������������#������2��3��2������������"����������� /���������������'�������2��3��2������������"���������� �����������������������2����������"�����������������2������������&��������������� ����������?�������$���2�����2������������"�����������������������������������22���������������������2����������6�������

�� ����(����������2���������������������������������22������$����������?������

�� �'����������������������$����������A�����$�����"��'�������� �#�������3���?�����2������������"�������A�����(���"��'�������� �'������������?������'�����2��3���������������(�����������

Page 29: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 28

�� ����������������������������������� �����������2��������������������22������$����2������������"���������� ������������������������������������"�2������0�'����

��,������$�����$��

�� ;(�����������O�2������������������������� �������������A�����������2�������������� �"��$��������'�������'������������������������$���������������� �'�����������$��������������&������������$�����2�����'�������� �'���������������2�$����$���������������������$��������� ��$��������'������2�������2���������$����������'��L���'"��2����'����A����H�����������I��

�� ������������77��'�(������� 3������������'����'�(����������+���'����77��H�����������I���� �$��������������������������� >�������'����������"@�����+������� ���77��������'�'���������0.��������H�����������I��

�� ��-�1���������* !��� ���*�������

�� �"��$��������������������$���������������������2������������� ��������������������$������������������� 3�$��&�������������������������2������+5+�H-��'������I������"(�������������������'���"����������������'�����3��������

�� 5�'���������&����������'�������2������� ����������+�2��������������������/���������������������(�������$����������� M�&���&�2��������$������2����@���������������(�����&����������� 3�$��&�����������������2���������&����������������������������������*������������2'�����������������?���'������

�� ����(������2����������������������������������(������(������ M�&���������������2��&���������$����2��D�

oo /��'"����/��������oo *�A����3""����oo 5�$��3""����

�� �"��$�����'������������������������������ ��������������������������������

� ��-�1������������#���*��4�������

�� ����������������4����� 4/5+������$������'����������� �����@������&�������@�������������'����@������������� ��������������+����2�������������������(�&���&������������ �����$��&�������/�����������������������������"#���������������(�&���&���������������&������������'�������'����������������&(���

Page 30: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 29

Additional TasksD��

�� �����������'���'"���(�����1������������&�������'���2������������'������������ ������������������'�����������������2��������K����������������������������������� 3���������'������>(� �1�+����������� 3���������'������>(� �1�������B��������� 3���������'������>(� �1����������� �'�������������(������'������������&��(��� 3�$��&��������6���������������(������������������������(�������'�������������������� 3�$��&�����������������������2�����������������������?���'����&������������'�������

�� *2�����"���"�����������2�������+������'�������������� �'������������������4$���������'�������2��&����������

Page 31: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 30

Training Evaluation Form �

��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������

*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.

�$ � ������� ' ���� ��##���

/���������&���������������� 9�����/���� �

/$����"������&�����?������� 9�����/���� �

M�&������� 9�����/���� �

�����2���������� 9�����/���� �

/���������������������� 9�����/���� �

�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������������&����������������&������(���������������D�

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������2����2�����&�������������������''����D�

_____________________________________________________________

____________________________________________________________

Page 32: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 31

Module 4 – Intermediate Management

*�����$��������'��������������(��������(������$����������������������������$�����������*������2��&����&��(�����&����"����������������'����2��������1�����������������������������������������&����&�������&��5���������������(�������������������������������'�'�'"���(���������2������"������"��������������������2��������������'���'"���#����������&������$����&�������&�����22��

Introduction to paperwork /�4��������

�� ��������������������2�����$�������(�1�2��������������+�2�������'�oo ���������������(�2'����$�������������oo �$���2������������27���2���������������������������?���(����������"����oo ������������2���&��������������A"���������oo ����(�������������������(�&�������������$�����'�������K������������'��������

o >��&��°��2����������o >��&�.°���2�27���2�K����������������27���������

oo 4����������������(�������������������������������$���oo �������$��������������������������������oo ��(��������������������2'�����������������������3���� �"(���?��$���������������'�

�� ����(�22������(�����$�������������$���������������������������'������� ;�����'�������'�����������(����H���&�������������I��� ;�������������������2����'�������'�����������(������� �'�����������(����������$�����1��������'������������(��������"�2���������������������������������"���2��������&�������������������

�� /�������������'���������������������(���(��������������������2���������������'������� 3�$��&������2���������������������&������������������ 3�$��&����&���������2�����������'�������&�����������$���������������������������"����������2��������$�������

�� �'��������$��������������������������������������'�(�����������''���������������&����'�(�����

���#�������$�� ���$�����

�� ����&������������������2'�������������+������'�o +������o 5���$���+�$�����o ���(����+�$�����o 5���$���5�����o ����'����������o 9�'"��2���77��������o 9�'"��2���77�������������������������2�"�����o 9�'"��2���������������'����������������"������

Page 33: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 32

o ���=����������o �����������3�����o /���������3�����o ��@�������������

�������������+ %������

�� ���(���������������������������6��������'�(������''���������������'�����������&�������22�'���2�������/���������'�(�������������2��������'���2������'�����������������

�� ����������������2������������'���������2���������������'����������������������������(��������������

�� ��������������"������������E�2������������������� 4��������������&����������'��������������'����'������� �����&����������������������'������H+���I�����&��������������2����� �����&������������������������77������&��������������2������� ;��������'������������������

�� $�� � ��#�����

�� ��������������������$�6��2����������������2���������2������ �"��$��������������������������������������������������

o �'�����������'���������������K�(�'���������������o 9�����������������F .������2��������������o �'���������������������������#��������'�������o �����(��������"����2��������������o +�2������������(���������'�����������������������"����������o *2���2��������������������������������������������(����o 5�$����������'�����2����$�������$����

�� 4������������������������������������'������� �"��$�����'������'�(������������6����������2������� ��������'�(��������������6����������2������ �"��$������'��������������"��(��������"������ /���������'������&������������"��(��������"��������������A��'���������������������?�����

�� ����������"��(��������"����������������������"������'��������� �����&��������������4����+�'�������������������2������������������� ���������������������4����+�'����������������������2�������������������� ����������������������������������2����������������1��������������������������������������������������������������������'������"���������"����������������������

������ ��7����!����$�'����� ���� ������-�57������7�,6����

�� 3�����������2������������&������������$�����2�����'�����������'�����������������������

�� �'������������������2�����������&(�&�������������������2�����'��������� �'����������������'����������&(�&�������������������2�����'��������� �'��������������������(���(���

Page 34: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 33

���

7����!����-�'�����57��6�.�$��#����������� �*��� �����$�

�� �"��$�������'�������'��������������2�&��(�����&(���������������2��&���D��o &��(���2���������������������������o &��(������(���(����o ��������''��������o (�����������������o �������������''��������o ������������������

� ��-�1���������* �� ������

�� =����������������������������2��&���������$����2����������*��������o ��������o *�2'�B/��''����������������������������$����2�������'���'��������o ���&������"��������''����������o *2��������(������'�����?�������������2���������������������������2'�B/��

�� M�&�����������������2�����'�������������$����$��'����������$������'���� M�&��������'��������2������?���'���������(�����������������������(��������������������$���������

�� M�&�����������'�����������$�����(�����$������� M�&��������������������������'�����������������������3����>(����� M�&���������������2��&���������$����2D�

o /����������2�����"#�����'�������o /����������2�����������'��������o +��������'��������

�� �"��$����'�����������������'������"��(����� ����������������������'������"��(����

��-�1����������������8� �������

�� =������������������'�(��������������������D o ������'����������� o ��������������� o >����������� o ������"�������"��'��

�� M�&���&�������"�����������''������� M�&���&�����(��������'�������2����(����������� 5�'����������������������������������� 5�'��������3������1��*����� M�&���&���'�@�'����������2�&�����������'����������D�

o ����������2�2�@�������2�22�����2���o ����������2�'$�"�����������

�� M�&��&����������������������'������������'������$�����"��������&����'�������� M�&���&����������������'����� =�����������&���'����������'�������������������"������������������(�������'���'�������

Page 35: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 34

�� M�&������������������2����&��������������� 4�������������'�'�'"���2��&���������������&����������������� M�&����������?�����������(��������

Additional Tasks��

�� �'�������������(�����2��������2'���$����&��(���� 3���������'������>(� �1������������ 3���������'������>(� �1�+�����>������������������������ �'������������������4$���������'�������2��&������������� �'����������+(�����+��2�4$���������'�������2��&��������� �� ���������������������������(����������������(�����/�����'����M���*��������������2��&����������

��

Page 36: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 35

Training Evaluation Form �

��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������

*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.

�$ � ������� ' ���� ��##���

/���������&���������������� 9�����/���� �

/$����"������&�����?������� 9�����/���� �

M�&������� 9�����/���� �

�����2���������� 9�����/���� �

/���������������������� 9�����/���� �

�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������������&����������������&������(���������������D�

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������2����2�����&�������������������''����D�

_____________________________________________________________

____________________________________________________________

Page 37: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 36

Skills Self Evaluation Form �

�����������������������2������������������&��(��������������������������(�����&������������*�������"���'�����������&��(���"�������

*������2��&������������������2�����������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.

,��������� ' ���� ��##���

�������� 9�����/���� �

+�$����� 9�����/���� �

*'����� 9�����/���� �

+�2��������+������� 9�����/���� �

����������������+��������� 9�����/���� �

+�����>��������� 9�����/���� �

����������'����� 9�����/���� �

����&(�� 9�����/���� �

������������������������������

9�����/���� �

��$���������������������'�>����������

9�����/���� �

/����������''����D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

Page 38: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 37

Assessment Key Indicators

��"���'�������"�������������$����&�&��(��������� ����������������� ����� ����� � /��������������������P��

�� ���3��������������� ����&(��� ���������� �"������3������� +���������������������������� +�2��������+��������� 4?���'�������������������

" -� ��� �� �� ��

+������+���'�� � 0�������

���77������ � �������

������(���� � -�U�'����

5�$��������� � �

=����������� � �

5����1�-�"����� � -.�'����

+���A�5�$���� � -..E�

+���A���+�3�� � -..E�

+���A�3����� � -..E�

+���A���(�� � -..E�

+���A��$����������� � -..E�

+���A�5����� � -..E�

Page 39: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 38

�� ���#������: �����"� ��������

�� 9�&�4'����������������H9�4��I� � � ���� �

�� +�2��5���$��� � � �

�� 5���$��������������� ����'��+�$����������������� ��77��'�(���������������� 5��������2���������� �����������������

�� � ��#���"� �������

�>(� ����'��

�� 5'��6����77�������'�������� � � ���� �

�� +��2��3�������;(������ �����������3����;(������� 3�������;(������ +�2�����+�����������+���������

�/�������$�������'����������������77������������'������22 �������������� #��� � � �

�� 5'��6����77�������'������Q�� � � ���� �

�� ������B������Q��� /�$������+��������Q��� �����������3���Q���� ���������������'���� 5�$��������������'���� ����>������2���(��������� 3�����'������������� ����������2���"�������

Q���������������������������$��"������������"������>(� ����'���

� *�## �����##�����

Page 40: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 39

Module 5 – Shift Supervision ��

*�������'���'"����"���������'�'�'"������'�����'�����(���������������$��������$�����������2��&��(�������������'�������������������&��(����&����(������������������&�����������2�������&�����������2���������$��������

��������'����������������(������2�&�������������������������������������$����������������

��(�&�"��2�����������������'��������2��&����������&��������'�������

Store Information Form:

*���� ���

�� �"�����������2�(�����������������������������&(��� �"������������6�����'�����H5����������������"(I��� �����������������2���'"�������H5����������������"(JI��� 3�$��&��������R������2�"�������D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

�� +�����������'����������������2'����D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

�� /�����������������'����������������2'����D�� � � � � � � � � � � � � �

* !��� ���*�������'�4����

�� �������2�2����@����������������(���������������������@������������D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

�� ������2��+5+���������3�$��&��������������������'���������D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

�� ������2�2��������(��������(�2����?�������������D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

Page 41: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 40

�� ��������"��(������������������D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

�� +����2�������"��(����O�'����������(�����������D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

�� /��� �$����� ����� &���� �?���� �������� ��������� H������� �$������ ����$����� �������� ������������ID�

� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

�� 3�$��&�������"������������'���������������������2��������"��D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

� �

�� 3�$��&������������"���������2��������"��D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

�� ��'����������(���� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

*��-�������

�� 5����������'���2����(���������'������������$����D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

�� 3�$��&������������������$���������������2����������(�����$��D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

Page 42: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 41

7(���#��� ��� ��������� ���� �������"�����������������������H*��������������'"�ID����"��������������'����D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS ��3�������������������'����D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS ����������2��'������������D�H�'�����������������������'"��ID�

�$���D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS � � � �

��(�����D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS �

/������������D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS �

��+�+����'D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS �

�����D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS �

���'"���D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS �

4��������D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS �

* !!����'�4����

�� 5��������������'���'"���&������������2'������"���$����"��'�������������������2���������'������������(���H5�����������������2������'���'"����2'�������2'�������������"(I�

�/�����&(���������2��'�(���������2��&���������(����������������>(� ����������������������������������

Practice Skill���

�� 3����������2��������$�����5 ��� ���6�oo �'�������������3��oo +���������������������������������2���������"��0��'�oo ���&���������+�2�������'��������������2���oo 3�$��&���2'�����&����'������oo ;(�������������������������

�� 3��������������2��������$�����5 ��� ���6�oo ;(�������������������������oo 3���������������2'�)�0.A������'����������������&(�������$������3�$��&������2'�����&����������������&(�����������������&����'������

Page 43: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 42

+� ���*-�����'����� �

�� 5���'������&������2�������������������������� �"������������������������������������������� ��������2'�����2��������������������� �����&���'�(���#���������� �����&�����������������$����"���������������� �"��$�������������������������������� ��������85�''�����:�&���������'������������������������'������O��������������22�������

�� ���������������0�������� 5������������������&��������'����������2���������������� =�����������2���������������������� M�&�����������?���'�����2�%������������2���������������+5/�����'������������"���$����"��������������2��������'�'�'"��������������

�� 3����������������������+5/�����'�����'�(����������$����"�����

Observation of the rush �/����������&������������������������������������������+�������9��������'��2���������$��'������������+�������������������&�����'�������������������22������&���$�����������3����������������'���2�&�2�����"��������H���A2"��������������3����'�������I��� ����������������$�������"��&D���� � � � � � �

� � � � � � �

� � � � � � �

� � � � � � �

� � � � � � �

� � � � � � �

��

Additional Tasks��� ;���������$����1������������3������� ;���������$����1�����'��+�$������� ;���������$����1�/�$������+������������ 3���������'������>(� �1���$��+����������� 3���������'������>(� �1�4?���'���������������������� �'������������������4$���������'��

Page 44: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 43

Training Evaluation Form �

��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������

*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.

�$ � ������� ' ���� ��##���

/���������&���������������� 9�����/���� �

/$����"������&�����?������� 9�����/���� �

M�&������� 9�����/���� �

�����2���������� 9�����/���� �

/���������������������� 9�����/���� �

�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������������&����������������&������(���������������D�

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������2����2�����&�������������������''����D�

_____________________________________________________________

____________________________________________________________

Page 45: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 44

Assessment Key Indicators

��"���'�������"�������������$����&�&��(��������� ����������������� ����� ����� � /��������������������P��

�� ���3��������������� ����&(��� ���������� �"������3������� +���������������������������� +�2��������+��������� 4?���'������������������ +��2��+���$�������

" -� ��� �� �� ��

+������+���'�� � )������

���77������ � ������

������(���� � -�'���-�������

5�$��������� � �

=����������� � �

5����1�-�"����� � -.�'����

+���A�5�$���� � -..E�

+���A���+�3�� � -..E�

+���A�3����� � -..E�

+���A���(�� � -..E�

+���A��$����������� � -..E�

+���A�5����� � -..E�

Page 46: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 45

Module 6 – Handling the Rush

��

� �������$��'�$�� �

�� �������������'�'�'"���"�2������������ �''������������@����������2���������'�'�'"��"�2������������� /�������������(��������������2����������2������������ ����(������������3������'�������"������������'������������������������2�������������������������������

�� ����(��������'��������2������?���'����"�2���������������������������������������������������3����������(��������$���������2������������

�� ����(����������"�2������������ =���������&����������������'����2�����$������'����22�������������������� =������/��22����$������� =����������������36��2���������������2�&��� ���(��������������������������� 5�������������22��22����$�����������������'�����������������'�'�'"�������'�����'����&�������������������������'����

�� 3���������8���:����2��&�������������������2�����'����������������� 4$��������2�������������������������������2��������2������ 5����������'������2��'�$�'������� 3����������������2��8���:����2���&���������������������2�����'����������������� 4$��������2�������������������������������2��������2������ 5����������'������2��'�$�'�����

7����!����-�'�����57��6�� �7����!����-�'�����57��6�.�$��#����������� �*��� �����$�

�� �'������&�������������������2�����'��������������2�&��(�����&(���������������2��&���D��

o &��(���2���������������������������o &��(������(���(����o ��������''��������o (�����������������o �������������''��������o ������������������

��

Page 47: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 46

Additional Tasks: �

�� M�&��&����������������$����2D��oo ������+�������oo ���'���'"��+�������oo �������������oo �&����������oo �'�������������

�� M�&���&�����������'�����������(���������'���� ������"��������'���'�����������������2�&��� �"��$�������'�����������2���������������������������������������������2��������2����� �������������������������&��(6�����(�����&��������'�����6���������������� ��������������2������&��������'�����6��������������� /��������������L ������'�����&����������������������'�(����''���������������&�"��'�������2�������"�����������

�� �'������������������4$���������'��� �'����������+(�����+��2�4$���������'�

����

Page 48: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 47

Training Evaluation Form �

��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������

*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.

�$ � ������� ' ���� ��##���

/���������&���������������� 9�����/���� �

/$����"������&�����?������� 9�����/���� �

M�&������� 9�����/���� �

�����2���������� 9�����/���� �

/���������������������� 9�����/���� �

�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������������&����������������&������(���������������D�

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������2����2�����&�������������������''����D�

_____________________________________________________________

____________________________________________________________

Page 49: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 48

Skills Self Evaluation Form �

�����������������������2������������������&��(��������������������������(�����&������������*�������"���'�����������&��(���"�������

*������2��&������������������2�����������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.

,��������� ' ���� ��##���

�������� 9�����/���� �

+�$����� 9�����/���� �

*'����� 9�����/���� �

+�2��������+������� 9�����/���� �

����������������+��������� 9�����/���� �

+�����>��������� 9�����/���� �

����������'����� 9�����/���� �

����&(�� 9�����/���� �

������������������������������

9�����/���� �

��$���������������������'�>����������

9�����/���� �

/����������''����D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

Page 50: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 49

Module 7 – Putting it all together

'��� ���#�����$�!�� �

�� 3������������2��2�������2�����$������������������2�����'����������������� ����������2���������������&�������������������2����� ������������"������������"��&�������������������2����� ���������������&���������������������&�������������������2����� ���$����������+3����'�������������������� 4$��������2�������������������������������2��������2������ 5����������'������2��'�$�'�����

��7����!����-�'�����57��6�.�$��#����������� �*��� �����$�

�� �'������&���������������������2�����'��������������2�&��(�����&(���������������2��&���D��

o &��(���2��������������������������o &��(������(���(���o ��������''�������o (����������������o �������������''�������o ������������������

Additional TasksD��

�� ������"�������2��"������2�������"����������� ���������.�����'������"��(������������&��(��� ����������������'���'��������&������������������� �'�����������2������2�����&��(�����(���"��+������������ �'����������������2�����&��(������(���"������+������������� ���&����������������������'��������"����&������������&��������2��������"�������������"�����������'����������'������

�� �'������������������4$���������'�������2��&���������

Page 51: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 50

Training Evaluation Form �

��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������

*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.

�$ � ������� ' ���� ��##���

/���������&���������������� 9�����/���� �

/$����"������&�����?������� 9�����/���� �

M�&������� 9�����/���� �

�����2���������� 9�����/���� �

/���������������������� 9�����/���� �

�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������������&����������������&������(���������������D�

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������2����2�����&�������������������''����D�

_____________________________________________________________

____________________________________________________________

Page 52: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 51

Module 8 – On the Home Stretch

�����&��(��������������������������������&�����2����&�������+������������� �

�� 3�����2�������������$������������������������'����"��������"���2D�o ������o +�$����o *'����o +�2����L�+�������o ������������L�+���������o +�����>��������H +�I�o ����������'����o ����&(�o ��������������������2��������o ��$��2��A�'�����������'�"��������

�� �'�������������������2�����&��(���� �'�����������������(�������� ����������������-..�����'������"��(�������&��(���� ����������������-.�+���������'�'�'"�������22�����'�2���"��(���� ����������������0�$��������������������� �������������������'���������&����������2����� ��������������22�"�2���$��������

��

Page 53: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 52

Training Evaluation Form �

��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������

*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.

�$ � ������� ' ���� ��##���

/���������&���������������� 9�����/���� �

/$����"������&�����?������� 9�����/���� �

M�&������� 9�����/���� �

�����2���������� 9�����/���� �

/���������������������� 9�����/���� �

�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������������&����������������&������(���������������D�

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������2����2�����&�������������������''����D�

_____________________________________________________________

____________________________________________________________

Page 54: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 53

Module 9 – Five Star People and Administration �*������������$�������'����6��$�����2�9�'"��-������77���9�'"��-������������������������'��������������2����������2��&���D���

*����������"�������������'����������@����������������

�;����$������'"��2�'���������$����"���������������&��������������������&��(�&����(�������(��������'���������&������������$����"��������&���"���������������'���������&��(�&�������������'����'���(�������������'�����������?���'�����2�&�������5'��6����77���������������=����������������(����(���������������2��������(��������������������������������&������������$������������������������������(������?�������'��������������������������������'�����������'�������������������������������������������������������������������'�����������?���'������'�����������������������2��������/������'"��2��������?���'������������������$��'����������������&�����������"���'���������������������&����������������������

*����������

�� 5�������'������������������������1�>@������A"�������&����������������'����&�"����������

�� �"��$������'�������������������'���'������?����2������������������������� ���������������������'���'������?����2������������������������ �"��$�����'��������������������$��&������������������������������ �������������������������$��&������������������������������ �"��$������'��������������2����������(���� �������������������2����������(���� �"��$������'������22���������������������������� ��������22������������������������������ 3����������������$��&����&����'�'�'"����� /�������������$������������22����������������������2�������@��0�'������

��

�"� ��������

�� 5�������&��������'�������������������2��&�&���������$������&����'�'�'"��oo �������������2'�oo ��������������2�>(�-�������$��������������������

Page 55: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 54

oo ��������������������������94���oo ��������������&���������&(�����2��&�������������'�������oo 3��������������&(�&�������'��������2�������2���oo +����������'�'�'"��������������+�

�� �����&��������������&����'�'�'"�����������+������'���� =���������������������'������������2�����������2������������������������������������'����������2�����&����'�'�'"��

oo 94�������oo ������/�(�&�����'�����'��oo 5'��6��+�2�� .�����(������oo 5�$�6�� ��������oo ��������3������������2'������oo ��������*����������2'������2�����������"������5'��6��5�$���*���������oo +�2��5���$��������oo ������+�����

�� 3�$��&�����+�������(������������������� ���������$�������������-..E����������������+������ �������'�(�����������-..E����������������+������ ��������+3����������-..�E����������������+����� 3�$��&������������������'�����������&��������'����������������������D�

oo >(�-��������'���'"�����������oo >(� �����������'����;(�����oo ��77�����������oo +������'��oo *������$�����'��oo ������'������2'�����/����������

�� �3�$��&����&��������������2'��������������������*��&������������'��������� 3�$��&�����������������������������(����������������������������

��

'� ��������

�� 3���������������������'���������$���������� 5��������������"���������@��������������D�

oo *������$���1�*������$�����'��oo 3�������������������oo +��22����������oo ��(���'�����������oo 4@������������4@��������������

�� 3�$��&������������2���$����&������&������������(�����@����������'�������������������

�� 3�$��&��������������2��22����$����������2������'�'�'"�������������'�������&������

��

Page 56: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 55

��#���� ������*��'�������&����"���$�������/�'����������

o 5�����������'��������o ��������&���������������o �L �������o >�������������L�����A2�&�o /���9��O�/�>�9�o >��(���������o 5��(A"��(�����o �+������������o �/G������������o ;(����'���������o +������������o *��������o +��'��5�����

Page 57: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 56

Training Evaluation Form �

��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������

*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.

�$ � ������� ' ���� ��##���

/���������&���������������� 9�����/���� �

/$����"������&�����?������� 9�����/���� �

M�&������� 9�����/���� �

�����2���������� 9�����/���� �

/���������������������� 9�����/���� �

�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������������&����������������&������(���������������D�

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������2����2�����&�������������������''����D�

_____________________________________________________________

____________________________________________________________

Page 58: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 57

Module 10 – Marketing and Purchasing �������#�������

oo �����������������2����$����'�����������������2'�����'�(�����������'�����"������'�����'��������

oo ���������&���&�&��������2��������� +���������"�������������"@����������������'�������

oo /������������$���������(��2��$����'����������������������'����������+�'������������������&��?���'�����?����������������'������

oo =��������������43������������2������������������&���+�'��������oo +���M��������������������(���"�������������$����"������������'������������'�(����������2��������������

oo �������������2����'�(�����������$����"����������������������+�� ��*����� �-������

�� ����������'�(�����������2������������ /�(������������������������"�����������������'���������&������������$��������������'�(�����������

�� 5��������&���2��&����������&���&�������� +�����������$�������������

��%����'�� ������

�� �����"���������������������'����������H�2�'��������������I��� �&����������������$��������3���� �����"��������'����6���������������������������������� �&���������������������������������������������� M�&�����������2���������������2����������������''������"����$��������''������������������

�� +���*�������2�'����2'������

��%��� ���/�� ����

�� /� ������������&��&�������'���������"����������������'�������������2������6������$������������������������������������M����

�� *�2'�������M���2������'��������������&����������$�����'�'�'"��������������2'�����&�"�������

�� ������������������������������$������������+�����������2���&�"�������������(�������6�����������*2�������������������������������������2'�������M�������������������2���������������

�����$ �����

�� 5�������&��������������������������&���������&��������&��?���'�������������������

Please complete the Training Checklist

Page 59: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 58

Training Evaluation Form �

��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������

*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.

�$ � ������� ' ���� ��##���

/���������&���������������� 9�����/���� �

/$����"������&�����?������� 9�����/���� �

M�&������� 9�����/���� �

�����2���������� 9�����/���� �

/���������������������� 9�����/���� �

�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������������&����������������&������(���������������D�

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

�������2����2�����&�������������������''����D�

99999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999

99999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999

Page 60: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 59

Shift Management Evaluation Form �

9�'�D��SSSSSSSSS� SSSSS� � SSSSS� � 5��������O���O� � +���VSSSSSSSS��4$�����H�ID�SSSSSSSSSSS� � � � � � � � � SS� ��

Key Indicators: �+�����/�����D��FSSSSSSSS�� ������������� � +��������D��FSSSSSSSS����������������������������������������������������������

���/�����D� ���������������E����������������������� �������� ����������D�����������E�

�"��/�����D��� ����E� � � ���������� �"�����D� ������������E�

+�$����/�����D���� ����E� � ���������������������+�$�������D� � �E�

Key Indicator Comments: �� � � � � � � � � � � � �

� � � � � � � � � � � � �

� � � � � � � � � � � � �

� � � � � � � � � � � � � �

�*������2��&������"����������������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.

Image ,��������� ' ����� ��##���

�������/��������� � 9�����/����

�������+���/���������� 9�����/����

5�$��6���������/��������� 9�����/����

�������5�$����� 9�����/����

Page 61: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 60

Product Management �

,��������� ' ����� ��##���

+��(��������� 9�����/����

+��(�3������ 9�����/����

5����������'���� 9�����/����

�������/������2���77��� 9�����/����

���3�������� 9�����/����

B���������������������� 9�����/����

���������+�2����+�������� 9�����/����

Safety and Security �

,��������� ' ����� ��##���

����������������������� 9�����/����

��������������� 9�����/����

+�������/&������� 9�����/����

���L�+�/&�������� 9�����/����

5�2����$��5�$����� 9�����/����

5�$�������5���� 9�����/����

�����M����������� 9�����/����

+(�''���������� 9�����/����

����2���2��������� 9�����/����

���'�����+�2����� 9�����/����

�2�����+�2���� 9�����/����

���������2�5����4?���'����� 9�����/����

Page 62: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 61

Sanitation �

,��������� ' ����� ��##���

������M�&������2��������+�2�������'���

9�����/����

����+���������+�������� 9�����/����

����������������'�������� 9�����/����

���������&����������������� 9�����/����

+�����������'���������� 9�����/����

+������������� 9�����/����

+�������������+�������� 9�����/����

+���2���2����������������������� 9�����/����

���&������������������ 9�����/����

���&������������������������(������ 9�����/����

��

Paperwork �

,��������� ' ����� ��##���

5�����+�����+�''��� 9�����/����

5��������*�$������ 9�����/����

3����4$�������� 9�����/����

��'���������������3�?���'������� 9�����/����

>��(������������� 9�����/����

Page 63: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 62

Human Resource Management �

,��������� ' ����� ��##���

3�������� 9�����/����

3�����'������ 9�����/����

��������� 9�����/����

���'�'������� 9�����/����

������� 9�����/����

����'��3��������� 9�����/����

+��2��/����������������"��(�� 9�����/����

��

Problem Solving �5��������"��'�������������������2�������2����&�&��������������&���P�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

Franchise Trainee Comments��SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�

"� �����*��� ����� � � � � � � � ������

, ��� � � � � � � � � �

74 �� ������ �����999999999999999999999999�����

, ��� � � 9999999999� � � � ���������������������������������

Page 64: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 63

Training Program - Checklist

������ �)�� #�� � *����+�� ���� �

, �� � ����� �� �

,��������� ��#������ �$��-��� ��

/����������/��� � �

+��22�3�����'����������&(��

�� /������������'����� ��@�5������������� 5�$������������� =��2'�����5���������'����� =��2'������'���� 4'���'�������������� ��(��������� +����������� �����������������

��������

�� 94������+�2��5���$����� >(���������� +���=��2'����������� ;("(�������

����������������

� �

��������������� � �

���������������� +���

�� 5����"����������� ������2����-!�&��(��2� +���

� �

/�'����������

�� ���������� >��(�3���������������� ���?���>(���� ��������� ;��(����L �

� �

��+�+����'�� � �

������'������������� � �

�'������+;/��/��������

�� 3�$��&� +����� �������'������ ��������

� �

Page 65: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 64

,��������� ��#������ �$��-��� ��

+�������������+��������'�� � �

4���"����������/��������

�� ��������"������ ����������� ������"���5����"������ ����/�������� 4����������/�������� ���������/�������� 4����+��� ;�����3�'$����

oo ����������oo *���������>�����

�� +�������oo ��������������oo /��'����������

�� +���oo ���O�+��'���H������5����"���������I��oo /��������O=5+�

� �

��##�����

*���(�&����������������"$������(���������"�����'�������

������ ��*��� ����� �

�� ��$�������� ��*��� ���� �

Page 66: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 65

Administration - Checklist

������ �)�� #�� � *����+�� ���� �

, �� � ����� �� �

,��������� ��#������ �$��-��� ��

5��������5��'��������$���� � �

/�������'�������&��������/����������� � �

3�$��&���L� ��������� � �

>������������������������&��� � �

/���9��O�/�>�9������"������� � �

>��(�����������������*��������+���O��� � �

5��(�"��(��������"�������� � �

�+������������ � �

�/G������������ � �

;(����'��������� � �

+������������ � �

*�������� � �

+��'��5���� � �

��##�����

*���(�&����������������"$������(���������"�����'�������

������ ��*��� ����� �

�� ��$�������� ��*��� ���� �

Page 67: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 66

Congratulations!!

You have completed the Franchise Orientation Program

Acknowledgement Form *��SSSSSSSSSSSS�� SSSSSS����(�&�����������*���������������������'������������2'������������(�������������������������������'��*�����������*������'�����������������5'��6����77������������������&���������������������������������������������������������'�����������

*����������������(�&������������������������������(�&�����������������������5'��6����77���������������������������������������������������$������������������'��������������������������

+�����D�� � SSSSSSSSSSSSSSSSS� � � � �������������

�����9�'�D� �SSSSSSSSSSSSSSS� � � SSSS�� �

;��������D�� SSSSSS� � � SSSSSS� � SSSS�

Page 68: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd

Training Diary

Page 69: Franchise Orientation Program

68

10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY

Page 70: Franchise Orientation Program

69

10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW

Page 71: Franchise Orientation Program

70

10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY

Page 72: Franchise Orientation Program

71

10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW

Page 73: Franchise Orientation Program

72

10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY

Page 74: Franchise Orientation Program

73

10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW

Page 75: Franchise Orientation Program

74

10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY

Page 76: Franchise Orientation Program

75

10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW

Page 77: Franchise Orientation Program

76

10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY

Page 78: Franchise Orientation Program

77

10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW

Page 79: Franchise Orientation Program

78

10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY

Page 80: Franchise Orientation Program

79

10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW

Page 81: Franchise Orientation Program

80

10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY

Page 82: Franchise Orientation Program

81

10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW

Page 83: Franchise Orientation Program

82

10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY

Page 84: Franchise Orientation Program

83

10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW

Page 85: Franchise Orientation Program

84

10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY

Page 86: Franchise Orientation Program

85

10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00

What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?

What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?

FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW

Page 87: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd

Glossary of Domino’s Speech

/��2���� /�2������������'�(����2�'�������������������L������+��������"����������������2�������������2�����

�/�$����'�������'� �����������'�2����'���'"����*�$�$���������2�

��2'����������'�&���"�����'���'"�����������2�����$��������������"����"��(�������"���������

�/��������� 5�$����2�����������������������������"�&�����$�����������

��$����2�����2'������������������/���������'�����������"�����������������

�/�������� /�����������(������2��������������������6�������

��$���'������>���� ���������'����������������������������������������

����'�(���������'���>������������� �����'�����&��������-,,)�1�-,,,����������>����

*�$���'�����5�*�L�5�**�2'��'������������������������ ;��6������������������ �>@������ /�'�(��������������&���"�����2�����O�2������������(�������

���2�������77��"@���>������� >����2�$���1�����"����������������$���&���������'����

0)%.����>�&��5���� 5�������������"�������&�����������'���N���������������

���������&������������������6������������"��������������"�����@�����������&������������&����

�>��(�&��� ���������2��'�����������A��(���������'��������������'��

������������5�$���'���� ������'���������������'�����������2�2�����'���

�5����$���D������������/���������/��������������� +����/������������������������������������������6�����

���������*�$�$�����$��������������������������������������2'�����������������

�����������$��� 5'��6��=+���������2�(������������+���� /����������"�����������&���������"������������������6��

2��&���&���

Page 88: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd

�+3� ����'��*�$����'����������$�������������82�������:������������������+3�����&�����������������������'���&���������������

������������� 5'��6��/�������6��&��'���7����������3'�O����'� /������'A��7���2��������������(���������;��(A���2��

������������ ;(��2���"���������5'��6����77��/�������������'������"��(� ������������'�����2���������2'����������"�����'��

������������"��'�������������������������2�(���������������&��������'����

�����'�������� ;���������'���������������'�������&����������������/�

�����������������2��������&���������'�$��&����������������

�����>����� ������"�����&�������77��������������"@�����55�� ,'��6��,�$���'����������/����������2���������������2����

�@�������'�����������&����������&���������5��� +�������$�����2�5���$�����5�(��� ��������'�6�������������������������������������������

��77��'�(����������������������������$�����$������������������������������&����������(�������������

�5'������ 3�2�����5'��6��������������=+/��5��*9�*5� /������&��&���������2'��&(������������L��$�������

�������$����77����������������$�������5'��6����'�� ����;�������?����������������������5�����3������� 9�A�'��������������(���������'���5������� /�$��������'�����������������(�"����5�����L�5�����5'��� ����'�(�5'��6��������������5�"���� +��������&������������&���������������$�����$���+�2����

L�?��������������'����&��������� ���5����������'���� ��������������������2����������������$��������������

?���������������

Page 89: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd

5������@�� ��������&�����'�@���&�����������������������'�@���2'�����������

�5����+������ ������������������2���������2������&������2�����������������

�������������������7����5�/9C�� ,'��6����77�������������&������������������������2�

/������������9�&�C���������5�*� ,'��6����77���/����������������5���'"��,��-,!.�"��

�'�����<�'����������;�������?������������/���/"������������

�5�**� ,'��6����77��/���������/��������������5�$������� ����������������������$��������������2���������2��&����

����������������������'�(���������2�����'�����5��>@�� /���(���"@�&�������������'���'�����&�������'�

��'"���&������$������?������������������'����������������������&(��

�5�������3��(��� ���$��5������&�����������������(������3��(���4�5�O�4�9�O�4�;� +���2'��2�7����2�,���O�7����2�������O�7����2����(��

=��������2��������'���������������������4$����4$�������� /������������������"�����/������������+�3�H�*�I� ����������������������������2��������������� 2����"�����������'�$��L��&��/�������������� *���������'�����������'���*����4@������@���������� *�6����������������������2����������'���;���� '������$�������"$������������$�������������� �'����������L � �����+�"����&�(�����������������'�(���� ���2������*��� �����*���������������'�������������������2��� ��������� �� ����+�"��������������'�#�2������2������ "���������

Page 90: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd

��������� 5'��6����77�����H�I�&����"���������$��������� �'�����������������������@�������'�������� ������5'��6����77��'�(����������������������� ;(��2����������������������������������� ������������������������������� /������$������&��&�����5'��6����77��� ���H�I��������� ��������������������������'���������3���� ��������������&������&������(����"���������������������� 9�&������������������������������'�����2��G��������� �����"�����2�����?���(��������5��������� ������ ��������� ��������������&���'�����������@�O������ /�������������������2������������(�����,,�,,E�2��*������������+�������� "��������5����������������������-����������������������3���� ��������'����#�����5'��6��������'������� �@���������������'����@������������� ����$�������2������������2��'�(�������� �����"����2����������������5���� ������������/'��������������77���;��������� ��������22��������������2���/���������'������� *�����"�����������������H/���-,,,I������&�$�� ����=+�$�����2���8����>/�:�����"��&������>��� /�������������������������������'������(���������� ��77����@������������3��(� �����������������$����2��������8������:��� ��77������������������� /��������'���'"��&���������������&��������/� +������2������������"�'���&��������������� �������(����������������&������@�������������� �@����������2���������'���;������������'�������� ����������(��������������&������'�������� ��������������� /��5'��6���������'�����8����2������$����'��:��� �����&�����������������������������2'����� �'��������

Page 91: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd

�*������$�� /�����7������������&����$�������������� ��2'�������*����������� 3�2���������5'��6��'�(�����������2�����=+/��*�����������5�������� 5�**�'������'���7����2�#������������������ �������*��'������O�*��'�������� ����������&�����&���������������������� ��77����<��L�3� :"������������'�$��&��/������'�2��� �''���������"��&����'�����'��������'��� '�'"����������������$����� ��2����O������ /�$��������'��������&������������22������ �����'�� ������'�������(�������������77����������$��������� �����������"������(����� +�� +����*�����(�������������������������"���������� �@�������������������������������$��������(��"&�� >&���������������������������&�����������������(���'��� /��'��������&����0�������H���������I��� �����$����'�(��!������?���������77������������ 2���������'������"��������������9��������� �'��������&����'�#���7�������(������ �����2����������77��'�(������������(������������ /������'�2����(��������2�&�2�������"���� �'��������������������2��������(��������(�A���� /����������������������������77��"�����2����� ��������"���"�2�����'�������=������'�(������ �������(�������������������� ����2�������������2����������������������2������� ������������������ *2������&������'�����2�����������'��6������� &����"����(�����'���������������������� /������2���$��������������������������L��� ��&���������

Page 92: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd

������"���������� /�"����2�$������*�� ����������"���������������������������������� 5�$���'�������'����3�� ������6��'�2�������������������������� 8"�"��:��/����������2���2'����������������� �"���'�����������2���"�����������������+����� /����'�"��&������������������$��������"���� ���������������������'��������A���A5���'��� /���'������������&�������$��������������'�(���+���A��A��'�� ������$����������'������������������'"��2��� '����������������������������&���������������L� � �2�����+��������'���N����2������������������ ����'��������2����������������2���"��������������������O� �2��� /������������'$�������2'�����$��������+������� /�������������2����77������2����������22������� ��������������������� /�=+�'���7����2�5'���������$������&��������� /���77������������������8��77�����:������'�@� ���������'�@�2�2��������������������������� �����������'�(�������������3��������� �������(�����������"������������������2��������3�� �'�������������3����� /��������������������77��'�(����������� �����(�����������77��'�(������������&������ ���������������������������/�8�22�:�H��2��������� ��2�����I���������+����2������ ����'������������'����*2���������'��������������+�� ������ �'�������������2����&���������5'��6���� ��77������2���;�������&��&�������������� �2���������������2���� ����������2����&���������������������� ������������������'��������������������������� �����"����������L�$��'�����

Page 93: Franchise Orientation Program

Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd

�+*� �������*�$�����/'���������������������� �@������������'��6��@�����������+'���'����� �*/���*�������������2������B������'�� ��������'�������'��&���������������'����������&������ ��(���������$����3�������5������ ;(��2�5'��6����77���������������"���2��� ������������2���$��������������'�(�����3�(��>����� ���2�����������77������3�������>�������� ���������77����������"�����������+������� /������������"��������'������������������2����� �(�����77����+����� ��������������'�����������������77�����"�(�������+������ 4?���'�����������2��������������+���A������� M������&�������$���������8����A��:�����$�������+������������� ��������������'�(�����������������������+����� -���$�������'���'"���&��������2�&�2������� "����������� '�@�'����������$������������'���� ��$������ ��/��������������������2�'�(������77��1�$����� �22���������*��� *�������"��$���������(������/���������������� ��������������������22���"���������������+����� +����������������'"������������������������� +������������������"��5'��6����77����+������� +'������������&�������$��2�1�������� �����������"�����#��������+�3�����4$���� *���������'���������������������� �(������77������&������"��'����&��������������� ���������������'������������"�(��2���������� ��77��������� "��������������������'����;��(A��� +������'��