franchise orientation program
TRANSCRIPT
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd
Franchise Orientation Training Program and
Training Diary
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 1
Table of Contents ��������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �
���������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
�������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������� !�
�"#����$����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� %�
�&���������'�&(� ������������������������������������������������������������������������������������������������ )�
*�������+������ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� ,�
*�������+����������(���� ��������������������������������������������������������������������������������������������� -.�
����������/�����'���� ������������������������������������������������������������������������������������������������ --�
����������/�����'��������(����� ���������������������������������������������������������������������������������� -0�
����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� -��
������ ��� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� -��
������-�1����'���'"��+������� �������������������������������������������������������������������������������� -!�
������ �1����'���'"��+������� �������������������������������������������������������������������������������� -�
������0�1�*�����������������'���� ������������������������������������������������������������������������ %�
��������1�*���'�������������'���� ��������������������������������������������������������������������������� 0-�
��������1�+��2��+���$���� ������������������������������������������������������������������������������������������ 0,�
������!�1��������������3��� ���������������������������������������������������������������������������������������� ���
������%�1������������/��������� ����������������������������������������������������������������������������������� �,�
������)�1���������'��+������ ����������������������������������������������������������������������������������� �-�
������,�1���$��+�������������/�'��������� ��������������������������������������������������������������� �0�
������-.�1���(�������������������� �������������������������������������������������������������������������� �!�
+��2��������'����4$������� ����������������������������������������������������������������������������������������� �)�
�����������'�����(���� ��������������������������������������������������������������������������������������������� !0�
/�'��������������(���� ������������������������������������������������������������������������������������������������� !��
/�(�&�����'�����'������������������������������������������������������������������������������������������������� !!�
��������5��� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !%�
�������2�5'��6��+����� ������������������������������������������������������������������������������������������ )!�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 2
Domino’s Pizza Heritage ���������������2�������������&����������������&��������������"�����
�'���'"���"����������2�#���������77������5'��6����77�������&����
$��%...������&����'����'�����'���*2������$������������������
5'��6����77������������-,!.�&��������22�������'���85'�9��(�:��&����#����
�������$���$�����������;�"�����������&����2����������&���<�'�������
�'����������/2����������2�������<�'����������������������77��
��������&������2���'����������������2����'�2������;��
�
�'������2'����������������&���������������$�����������2����'�&���������
������&������&������������������2������'�'�'"���&������'���5'��6��
��77����������&������������&�������������1����2�����������������������������
��'����
�
�'���������������&��"�����22�����'����22������������������&����
������"������&�������$��������'��5'��6����������=+�������22����
"�������&��&���#������2�&��>���5'��6��������2�����������������������
���&���������'��������������������������$�������������&�
������2'������������������
�
�����������
�
+����������'����6��"������������-,!.��5'��6����77������"�������'�����2�
���$�����������������������������������?���������������������@����������
5'��6������$�����������������<������-,,)�&�����������������"���������
����������"�����������������������������������'���������@�����������'�6��
�@������������
�
5'��6��&��������������$���"���������������������������77��"@��
&�����(�����'������2'�&��(����������"@��&�������$��������������2'�
����(�����������������������$�����
�
*��������2�������2����������5'��6����$������������77�����������'����
����������������(���77�������'���$����������������'����2�&���
������������������
�
�������6��������'������77������$������������(����5'��6����77���5'��6��
��$����������0A5�������������&���������������������"����$������2�����������
������������@���������$������������
�
5'��6�����������������(����2�&�������'�$���������������������@�����������'�6��
�@���������&�������������&������������������"�������������'�(����������
���� �� ���������� � ���������
�5'��6��2�����������/�����������������+����&���B�����������/�������������� %���5���'"��-,)0��?���(����@����������������>��"�����+�����������������5'��6���������
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 3
������������'�������"��(���&����0�'�����2����������2�������"�2������-,,0�������/�������������9�&�C����������������������&������������"�������������'�����2�+��$�6��5��������77���
�+��$�6����������������B�������������-,%)�&�����&�"������+��$����������>�$��?��������"��-,,0������&����������B�����������9�&������������/�������������'������9����������������'��2��������/��������&����$��%.���������
�>��&����-,,������-,,!�����5'��6������+��$�6�������'�������������2�����+��$�6�������&����"��������5'��6����77��+������;����"����'������������$������'���0.������2�������@��������"��&�������'����������&�����������2����������������������������5'��6����77��/��������"�������(����'�(����������&�����������&D�����'�(����������������������'�(�������������������������*��/���� ..-�5������4�'�����#��������������+�����>�(����&�2�/�������6���������2�����������'���������� ��2��������������������������������������������������� 0E�2�5'��6����77��/����������������������������������$�����9�&����������-,,0�����&�����$������������������2���������������'���������������������������+���������)������������'"�����������2�$��F)�'�������������������&���/�������������������2�����������$������'����������������������A�@�����$��5������������'�����"���������'�#�����������*����������������������'��&(���������������"�����2������'�����&������������������&������������#��������
5��������������������$������3�����22���B�������������/����-,)%�����2��2������'������������������������������'�������5������4�'��2��������������2����������"������B�������������-,,!������?���(�����&������"����������-%������$��������@����������&�����������������2�F-%'�������������2��������&�������'����&�������������/���������������������'�����������5��&������*������������������2�����G������-,,!����������������+��$��������/&�����5������&����������5�����2�5'��6����77��/������������9�&�C��������
�/���&�#�����5'��6����77�����-,,�������������������'"��2�����&������5'��6����77������������������2������������/2���"�������$�$��������������5'��6����77��+����"��&����-,,������ ..���/���&������������������������+������5'��6����77����� ..������#�����5'��6����77�����9�����������������������H�����I���� ..���/���&�����&������'"��2�5'��6����77���&�������������������*�����������+��$��������/&������ ..-����
*�� ..���5'��6����77��/��������"���'��������'"�������77�����������/��������2�"������������
����������$��'���������������������������������������'�&����$��&(����2����'��������
�/��������������������'����������������2'�5'��6����77��/������������9�&�C��������&������������������2�����"����5'��6��2����������������&�����;���������'�2������������2�������������2����������&��&���'�����������������&����������@���������2���������&��������������2������'��
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 4
Our Mission, Vision, Goal, Guiding Principles & Core Beliefs �
5'��6����77��/������������9�&�C��������������@��������"���������;������&����"����������
��'"��2�����������������������$��'���*�����������'�����2���'��������&������������������2�"�����
������'"�������77���'������������������������
�
��(�������2��������"��'������������������77���'�����&����$����'�����������'�����$���������
����&��������������$���"����2�$����������������������
�
�����������
�
+����'����77�����$��'��2����
������������
9�'"�����������77���9�'"����������������
������ ���
����'���2� �2�J�
������������������������
/������''����2������K�;��5�'����*������������������'��������;����(�����������2��������'����;����(���������77���4$���5����;���������&����+'�������������������$��4������
�����(�2���������������$�����'��������2�����&��������22����������������
��������� ����!���
;��"����$�D��-� ;��'����"�������&�������������� � *2���6���'������'����������+�&������������0� ;��'�����&�����$��������� *������$����&����&��&��������������� ;�����������������������������������$��"������������!� ������'���2'�&������&��������"���%� >�������������"��������������������
�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 5
Domino’s Future. ;��������������$����(����������������2&����&��������������"�����2�����2�����������2�'�������&�"����� ���'�(�� �����2����� ��� ��� �� ����G��&����"���$�����&������A�A����� �������� ���'�(���������������L�"���������(���������&���������&������2���������(�&�����������@���������������������$���������������&����G����$������"���2���2�"���������2�����������������������������'������������&��������J���&�$����� �������������������������������&����'�(��������22�������G������&������������5'��6����77�������'�����'����'�����������������������J��;�������"��������2��������'������������@���������&�����*��������'������������������� ������'�����������������"������������$���������22�����&����&�������&�������������������������'���������$�������22����$��&���2�����������"������������(��������'���&��������������������"����������'���2'�����"������2��&���'�(������77�������� ������ �� �&� �� "���� '��$���� ��� ������� /�� ��$���'���� ��� (�&������L� ������ ���@�������������$��&��������������(�&������������&��&����"������������&��������������������������������J��
Andrew Megson Don Meij National Franchise Chief Executive Officer Operations Director
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 6
Franchise Operations Contact List�
���������"��&������������(�����������2������������2��������'�
"����� � #�� �$���� ��%�����
9��������������������������������
� � �
9����������������3�����'����
� � �
�43����'�������� � � �
G���������������������
� � �
G��+��������� � � �
G����������+��� � � �
� � � �
� � � �
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 7
��
Objectives ��$�������!�$�����������������%�� %�������
�� ��$����������(�&������2���������������������������������������������������������������>����2���
�� >���"������'�������������'���'"�����(����-..E�2�����������
�� >������"���2�����������2���������$�����
�� >���"�������"���2���������2���������
�� =���������L���$���'����������������������������&(��
�� >������"���2��������������������'���'"����������
�� M�&��&����$��&���'�����6����2'������
�� >���&���2�������������������������������$����"����������
�� ��$�����������������������2��&������43������'�&(�����������������������������'����
�� ��$������������������2������������+��������'���������"���2�������22����
�� M�&��&���������� +���
�� M�&������?���'�����2����������L ����
�� >�����������������&��������������
�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 8
How this program works. ��������2���������'��������$�����������������������������&������&������-0�&��(�������������������&��(�&��&������$�����������2��(�����������������"���������������������$�������&��(�������&��������"���������������'���������(�������&�����������"�����������������������������2�������(����������������&����"������'"��2��������������@�'��������������"���'�������$��������2��2�������������G��������&���������������������������������������������A�������������&�������������������������&�&�������������������&���������&��(������*��'���&����"�����������������������'����'��������������������(���������������&��������������'���"��7����������������������������������"�������������#����(�&�������'����$��������'������������������&��&����&(�&���������2������������(���������������'�������������G���������&����"����$������2������������������'���������������$�����������������������������������������&�������������������������������'����&�������&��(������������������������+�����������2���������������������2'���������������L���������������������'���'"���1��(�������������"������2������#"��4���������&������$��$����"���(�&��������������"�����������#"������������2��������������&����������&��������������'"��2��������������������'�����&��������'������������������+�����������'�����������������77����������������������2�'�������������N�����������6��3�2�������������$����������$����������6������(�������=����$������������������������������������������������������;(����������$���������������8���������(���'�:��*���������'���������������"��������'�(�����������������"�����������������������������������2�����*2������������������'�����(��������*��������������"���������������������2������$������'��������������$�������������������&������������������'����'��������$�����2����������������������$�����������;(��������&������������'�����O��������������������������'����������������
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 9
Initial Store Tour �����������������������������������$�����������������������5'��6��+����'�&������$��&��������"�����������2���������*�����������������������'�������$����A�����$��������������������$�$��&�������������&(�������������/�'�'"��2����������������'�&�������������������������
"�#��'�(���������������������������&������(����'���'�'�2��&�H I��������'�������
��������
*��'�������&����"���$����������������������������D��
�� +��2�*���������/�������������$�������������������������D��
oo �������+��������1�3�����2�������������oo ������4'���'�����oo ������������
�� *���������������+����������+��������������$������������������������
o 4@���������2����O��������o 5�������������������������'���'����2�5'��6����77����
�� +������1�������>(�-��������0-���� �������������
�� ����������������2�$��+���o ������(�����o ��77����(�����o �$������������o 5�����o 5�$����
�� 3���2�����������������'��
�� �'�������2�����*�������+����������(������
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 10
Initial Store Tour - Checklist
������ �)�� #�� � *����+�� ���� �
, �� � ����� �� �
��
,��������� ��#������ �$��-��� ��
+��2�*���������� � �
*����������+���������� � �
+������������� � �
3���2�������������'� � �
�������+����� � �
�
���##�����
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
��
*���(�&����������������"$������(���������"�����'�������
������ ��*��� ����� �
�� ��$�������� ��*��� ���� �
�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 11
Operational Assessment �������������������'�������������������$�������$�$��&�2�������������������2���5'��6��2���������������������������"���"��(�2����������2���2���������������*����������������������������������������"������2��������������������5'��6�������'�2���������
"�#��'�(���������������������������'����&����"�����������$���&���������������
��������*��'�������&����"���$����������������������������D��
�� =��2'��>�2����������������������������94����������������&���������������'��������������"���$�����&������5'��6�����2'������������2�����2��&���D�
oo ����oo +����oo ������oo >����oo 9�'��>�����
�
�� 94��H9�&�4'���������������I�����+�2��5���$������������������������������&�����������'���������������������������������"�����������
o 9����������������2�������2'��o 9�������'����������������/�(�&�����'�����'�1�>(�-������� 0�o 9�������'����������5'��6��+�2�� .��'�1�>(�-��������)�o 9�������'�������������������94�������1�>(�-�������!-�1�!!�o 9�������'�������������������+�2��5���$��������1�>(�-�������,%�1�-..�
�
�� �������/���"������5����������&�����������'������������������&����"���$��������������������������"�����������&������������D�
o �����������������o ������������o ���������'�o �''�����������(�����o ����������
*��'����"���������������������$��������2������������"����������"#����$�������������������������O2����������������?�������"����������������������$����������������������"�����2�����#"P��
�� +��������������������
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 12
5����������&A����������'������������������&����������������������������&����"��$����������������������������������'�(������������2�������
�� ����������������2�$��+������������������&�����$��&�����2�$��+��������&����������������&����&(���������������(�����2��������������/���������'�������������������������$��������������+�������������������������$������������������&(����$�$��&�2������2�������������&������������������"������������������2�&��������?�����"����'���������������
�� +�����������������
5����������&A����������'������������������&��������������������������&����"��$�������������������������������2�����2�����������������
�
�� ��$�������� �)�" -����G����������������������������&����������D��
�� /��'������=��2'�2������
�� ;�����������������2�>(�-�&��������������(�����������������
�� >(����������94������������&������2'����2����������������������
�� ������������������2����� �������������������oo ������������+��2��oo �����������+��2���
���
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 13
Operational Assessment - Checklist �
������ �)�� #�� � *����+�� ���� �
, �� � ����� �� �
�
,��������� ��#������ �$��-��� ��
=��2'�*������� � �
>(�-�*�������� � �
/��������94�� � �
/��������+�2��5���$��� � �
����� �����%���� * �! ����� �$��-��� ��
�������/���������� � �
������������ � �
4��������'�� � �
�''���������+(����� � �
/��������� � �
���� ������ ��#������ �$��-��� ��
+���1�������(����� � �
+���1���77����(����� � �
+���1��$������������ � �
+���1�5���� � �
+���1�5�$�� � �
/����������������+��2�� � �
/�������������+��2�� � �
��+��$�$��&�� � �
�
��##�����
�
�
�
�
�
*���(�&����������������"$������(���������"�����'�������
������ ��*��� ����� �
�� ��$�������� ��*��� ���� �
�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 14
Orientation ����2�������������������'������������������������2������'����������5'��6��2�������������/����������2�����������������'����&����"�����������"���2'�������������������'������������������$������&������$���$����������������������&�����������������3�2������������H�3�I��>�2�������������2�������2�������������������������������2��������������������"�����'�������������2��&������������$��"�����'�����������������������������'����'����&����������������������'�������"�2�����������D��
�� �"�������2�������2'�������������'��"�����H�������������'�(���������2���I����� �����������������"���������������������'������LO�2������������ /�?������������>(�-��������&������������'���� /��������9�&�4'����������������H94�I�������.�������- �A�!!����� �&�������������/�(�&�����'��������5'��6��+�2�� .�2'������94�������������������������������1�������- �A�!!�
�� �'������+�2��5���$���������1�������!%�A�,���� �����+�2������$������������2&����������������������������� �"�������'���������������������������$��&�"�2����@�����2���
�G��������&�����$�������&���������''����'���������2������������������������������������������"��&D��*����+�� ����� � � � � � � � � � � �
*�����$������#%���� � � � � � � � � � �
/�0����"� ������ �� � � � � � � � � � �
��##����#���, ��� � � � � � � � � � �
�*��������������"���������������������������������2����&��(6����������������������������������"��&����
, �� , �� * ��"�#��� ����$�"�#��
���� �� � � �
"��� �� � � �
������ �� � � �
"$��� �� � � �
���� �� � � �
* ��� �� � � �
*��� �� � � �
���2��"�������2����&��(�2�������������������������������������
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 15
Class list /��'�����������������������'����������������������"���������������������22����������������������������������$��������'���"���������&��������������2���������'�����&������$�������������$��������@��0�'�������"� #���#%����� ���
�� � , �� "�#�� +�� ���� "� �����
��77��'�(�������������� � � � �
5��������2������� � � � �
5���$������������� � � � �
����'��+�$�������������� � � � �
4@������������4@�������H������I� � � � �
��� � ��#������-$����
� ��-�1������ #���
�� � , �� "�#�� +�� ���� "� �����
�����'�������2�5'��6����77�� � � � �
+��2��3�������� � � � �
�����������3���� � � � �
3���� � � � �
+�2�����+�����������+��������� � � � �
���22 �������������� #���
�� � , �� "�#�� +�� ���� "� �����
�����'�������2�5'��6����77�Q� � � � �
������B������Q� � � � �
/�$������+��������Q� � � � �
�����������3���Q� � � � �
���������������'� � � � �
5�$��������������'� � � � �
����>������2���(������ � � � �
3�����'���������� � � � �
����������2���"������ � � � �
Q��������������������������"�������������"������>(� ����'���
�� G��'��������"�����������$��������������/�������2��������������&�����������������'��������������&�������&�������'���������������������
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 16
Module 1 – Team Member Stations �����2���������&��(�������������������������������������(������?���������������'�'�'"������������G��&��������"����&���&�����������'����������&�'�'"�������������2����
�
Confirm Skill:
�� =��2'�����(� � � � � � � �
Learn Skill: �
Food Safety ���� ����� ���* ���������
�� ���'�����+�2����1�>(�-������� ���� ��������������+���������1�>(�-�������-�
� *��������D�o ;����o �&��o ;���
�� 0��'���'����+��(�+���=��1�>(�-������-%��� *��������D�
o �&��o ;���
�� ��(������������"������2������������������������������������������������ �����������������������������������2�����1�>(�-������-%.�A�-%-��� �������������������������������������2��1�>(�-������-% A-%0�
� *��������D�o ;����o �&��
�� ����������������1�>(�-������-%��A�-,.�� *��������D�
o ;����o �&��
�� ���������;��(���*��'��1�>(�-������-,-�A-,��� *��������D�
o ;�����o �&��
�� �'������������������������(�������������1�2����������������������3���� �"(��"�#��� �����
�
�� M�&��������'���������?�����2�����2��&�����?���'������ ��(���������"������ � � �
�� ��(�������"������ � � �
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 17
�� �(��������� � � � �
�� ���'�� � � � �
�� ���7��� � � � �
�� �������� � � � �
�
�� ��(����&���'���������������2������?���'���������������������������'��������1������������3���� �"(�
�� M�&��������'�������������7���2�"�������� � � � �
�� �"��$����������������2����'��������&�'�'"��R������&��������������������������������'�������2��'������$��������������
��
Store Operations �* �������*'�3��$������
�� 3�$��&����'����H������2�"����������������77������������'�����I�1�>(�-�������0��� M�&������������������������'��+����2������������������ �������$������'��������������� 4/5+�������4�1�>(�-���������1��!��� /����(������������1�>(�-������-.���� =�����������������'�������������'�1�������--��A�--���� =��������������������� �����@������������$���������2������(����1�>(�-������-.%��� 5�'���������������������?������1�>(�-������-.!��� 5�'����������������?������1�>(�-������--!��� ��������������������������2��������'�����1�������--)�A�--,��� �"��$��������������������?����2�����������1�>(�-�������--.�A�--0��� 3�$��&��&����������������2������������'�H��+I��� 3�$��&����2���(���������&����������'���� =�������������������������������� �"��$�����2����������(����� 3�������������8��''�����:�&������������ ��(�����������2�$������&���������������2��������� 3�$��&��������+��������� 3�$��&����������+������'��������������@��������
�
��22 �� -����
� �
�� 5�'��������2�����������&�����������������������������1�>(�-��������-��� =��2'�����*'��������(��������������2���������������&����2������������$��&����1�>(�-�������� %�A� ,�
�� =���������������'����������������������������������2���2��1�>(�-��- ,�A�-0.��� =���������������'����������(�������1��*���
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 18
�� 3�$��&�����-.����>@�?�����������(������������������O�'�(���������2������43�1�>(�-�������- )����������43�������>(����
�� 3�$��&��������������������������������������1�>(�-�������-0-��� =���������&������������(�������'���'������������&������������������2���'���������"�������'���'�������
�� 3�$��&����'����H������2�"����������������������������2���77����������������'�I������"������"�����������2������2��������
�� =�����������&�����'�(�������&(������'�'���������������������&�������2��������77��1�>(�-�������-00�A�-0��
�� �����@������&����������������������������77������'������1����'���������� �����@������&��������������������������'������1���������������� ����'�'������������2������������������5���������77���� M�&���&�����������'�(�A�����'������������"�'������"����"��(�������� �"��$�����2������'�(������77������ ��(���������77���������������2�"����H5��������������������������������L������I����������������2����������
�� ��(�����������2�$������&���������������2��������2��&������������'��������������������'�(����������?�����
�� �������������������$�������� 4@���������/������������'������������������������������'���1�>(�-�������%���� >�������$�����'�(��+������"�����������$��&�����"���������������� 5������������/������������'�������������������������������'����
,���$�� -�����>�2���������'�(��������������������������5��������2�����������������"������2����"��������2�������������
�� 3�$���������������$������������2�����5'��6��+�2�� .�����(������� 5��������2�������&����������2����������&��������������"������������������������������ =��������������$�����'�(�� �"�������2�������������������������5��������"�������� �����2�����"���������� �'�������"�������������������@������������2��2�������������� >��������������&������5����+�����
�* !��,���4�������
�� 3�$���������������$������������2�����5'��6��+�2�� .�����(������� /����������+�2��5���$����������� 3�����"�����$������2����$����1�>(�-�������!)�A�%0���� �����@����������'���������(��������$����""�����1�>(�-�������%���� 5�'��������&������������������������"��(�1�>(�-�������%���� 4@�������&����������������$����2���$��""���1�>(�-�������%���� 4@�������&�������������$����2�������������1�>(�-�������%!��� =����������������'��������������������1�>(�-�������)!��� �"��$����$�������'"���������1�>(�-�������%,��� 5�'��������&������������'"����������
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 19
�� ���������2�������������1�>(�-��������)��� ��������&�����������O�������������������$���������������������� 3�$��&������/�1�2�������$��1�>(�-��������%��� �"��$�����2�����������$�O���������������H2�$������$����I���� 5�'���������������&�������������$���1�>(�-�������)���� 4@�����������%�������������$������77��1�>(�-��������)���� 3����������������A�����&������������ �&�����"������&�����������$���1�>(�-�������, ��� �'����������'���'�'�2��&�8��������:�������������&�����������������'���������������������$�����$��&��&����&�����������������$���
�� >�������$�������$��+������"��������������$��&�����������������
Additional Tasks
�� ;���������$����1�8+�2��������:���� ;���������$����1�8�����������>@:���� ;���������$����1�85������(���:���� 3���������'������������������2�>(�-�1���&����������� �'��������������'��+�$���������1�>(�-�������- 0�1�- !��� ��77����(�������������������1�>(�-�������-�%�A�-�)��� �'����������5���$������������������1�>(�-�������-.-�A-. ��� 3���������43�������>(������� �"�����������2������43��'����������������(��������� �"�����������2����������+�����3������������������?���������� �'������������������4$���������'�������2��&������������
Documentation �"����������������������2�����2��&�������'����������������D��
�� +���1�������(������ +���1���77����(������� +���1��$�������������� +���1�5������� +���1�5�$���� �43��'���� �����������(������� �������+�����3�������� ������� ����� ������
�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 20
Training Evaluation Form �
��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������
*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.
�$ � ������� ' ���� ��##���
/���������&���������������� 9�����/���� �
/$����"������&�����?������� 9�����/���� �
M�&������� 9�����/���� �
�����2���������� 9�����/���� �
/���������������������� 9�����/���� �
�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������������&����������������&������(���������������D�
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������2����2�����&�������������������''����D�
_____________________________________________________________
____________________________________________________________
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 21
Module 2 – Team Member Stations �����&��(����&����2���������������������������'�'�'"���(�����������������&��(���&�$�����&����"����&���&�����������$������������������'"������������������������$����������������$����G��&��������"����&���&�����������������������������������22����$�����������������������
Learn Skills: �
�4���"�������5��22 �������3�(� ����������6��
�� 3�$���������������$������������2�����5'��6��+�2�� .�����(�������� 3�$��&���������������������������������&����������������O���'���� 3�$��&�����+����O�3�'�(���������2���77��?���������� 3�$��&������(���2'��������&������������������� �"��$��������$��������������������������������������������2�������77����� 5�'��������������������������������$����� M�&�����?���(����&�������������$����������������&���'����'��������� ����������'���'�'�2��&�������77������$����2���"��(�������'�(�A"������"���?��������� 3�$��&��������$�����������+������&������������������'��������������������+��������� >����'����������"@�����+��������&���77��������'�'���������0.��������1����������������������������������
� �$���5,�� �$��6�3�'������ �
�� 3�$���������������$������������2�����4?���'����+�2����/�(�&�����'�����'��� 3�$��&��������'���&��������'������������������������������������2���������1�>(�-�������%%�
�� 5�'���������&��������������'"���������1�>(�-������%,��� 4@�������������'���������&��������������������������1�>(�-��������)��� =��������������&���������������������$����2����������������� 5�����������'�������2������������������������/��� =����������&���&����$����(��������������������������������$��������� 3�$��&��������������������'�2����������������1��*����� M�&��������'���������������������"��&�����������$�������������'�6�������� �������������@�'����������2��������� �"��$��������>������O�����2�������������������������������������������������$����� 5���������������������?��������'����� 3�$��&��������>�����O3������+������&����������������'��������������������+������H-..E����I�
�* �� ����.��������#%����������
�� ��2'�����&�'�'"�������&�������'����� �'�����������������������(�����������������������3���� �"(����� ���������2���������������2���������"�2�����$���K�(���������������2'������������'�����6����������$��1�>(� ��������������� ����
�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 22
Additional Tasks:
�� �����������'���'"���(�����1������������&�������'���2������������'������������ ������������������'�����������������2��������K����������������������������������� 3���������'������>(� �1�������������� 3���������'������>(� �1�+�2��������+��������� 3���������'������>(� �1�����'��+�$������ 3����������(�?���������"����������+�2�������'����������������3����>(��� �'�������������(������'������������&��(��� �'������������������4$���������'�������2��&������������ �'����������+(�����+��2�4$���������'�������2��&������������ ���������������������������(����������������(�����/�����'����M���*��������������2��&����������
����
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 23
Training Evaluation Form �
��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������
*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.
�$ � ������� ' ���� ��##���
/���������&���������������� 9�����/���� �
/$����"������&�����?������� 9�����/���� �
M�&������� 9�����/���� �
�����2���������� 9�����/���� �
/���������������������� 9�����/���� �
�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������������&����������������&������(���������������D�
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������2����2�����&�������������������''����D�
_____________________________________________________________
____________________________________________________________
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 24
Skills Self Evaluation Form �
�����������������������2������������������&��(��������������������������(�����&������������*�������"���'�����������&��(���"�������
*������2��&������������������2�����������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.
,��������� ' ���� ��##���
�������� 9�����/���� �
+�$����� 9�����/���� �
*'����� 9�����/���� �
+�2��������+������� 9�����/���� �
����������������+��������� 9�����/���� �
+�����>��������� 9�����/���� �
����������'����� 9�����/���� �
����&(�� 9�����/���� �
������������������������������
9�����/���� �
��$���������������������'�>����������
9�����/���� �
/����������''����D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 25
Assessment Key Indicators
��"���'�������"�������������$����&�&��(��������� ����������������� ����� ����� � /��������������������P��
�� ���������� �������������'��/&���������� +����������� ��'�������������� *'������� +��������
" -� ��� �� �� ��
+������+���'�� � ��������
���77������ � 0.������
������(���� � �'����
5�$��������� � �
=����������� � �
+���A�5�$���� � -..E�
+���A���+�3�� � -..E�
+���A�3����� � -..E�
+���A���(�� � -..E�
+���A��$����������� � -..E�
+���A�5����� � -..E�
94�������� � ,.E�
+�2��5���$�������� � ,.E�
5���$������������������ � ,.E�
����'��+�$��������� � ,.E�
��77����(���������� � ,�E�
5��������2������������ � ,�E�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 26
�� ���#������: �����"� ��������
�� 9�&�4'����������������H9�4��I� � � ���� �
�� +�2��5���$��� � � �
�� 5���$��������������� ����'��+�$����������������� ��77��'�(���������������� 5��������2���������� �����������������
�� � ��#���"� �������
�>(� ����'��
�
�� 5'��6����77�������'�������� � � ���� �
�� +��2��3�������;(������ �����������3����;(������� 3�������;(������ +�2�����+�����������+���������
�/�������$�������'����������������77������������'������22 �������������� #��� � � �
�� 5'��6����77�������'������Q�� � � ���� �
�� ������B������Q��� /�$������+��������Q��� �����������3���Q���� ���������������'���� 5�$��������������'���� ����>������2���(��������� 3�����'������������� ����������2���"�������
Q���������������������������$��"������������"������>(� ����'���
� *�## �����##�����
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 27
Module 3 –Introduction to Management
�����&��(����2����&�������&�������������������������2���������2'���'�����6����������$����
Opening the store: �
Learn Skills: ,������$��, ���
�
�� ;������������'�������'�����������������������������H����������I��� �����&�������22������������'���������$�����������'��� �����&�������������22�����$�����'�(���������'������������������+�����������������
�� �����&�������������2���������������� =��������������������2�������������2�������2����� =������������������������������������������������� �"��$�������'������'�(���������$��2������� /����������������������$��6�2�����2���������������������������������������?�������������������2������������"��������
�� ���������������'�(���������� �"��$�������'���������������������'����2����3��������H�3�I�����������2�����������������������
�� �������������������'����2��3������������2�������������������������� ��������������������2������������������������2������������� 5�'�����������������2������*��������'���������������������&������������������� ;������������'��������'��������&���������������������O����2���������2������������"������������������������������������1��3��T��������3���������������
�� ����(����������2����?��������22����2������������� 5�������&�������������������������2����'�'�'"����������������������� ����'�(�������������2��������������'�'�'"����������������������� �����������������'�������&�������������������2�����'��������������� =�������������������������"�������������������������������������������"��0��'����
�� /�����������'����������������������������2���������H����������O��?���'���I��� /���������������#������2��3��2������������"����������� /���������������'�������2��3��2������������"���������� �����������������������2����������"�����������������2������������&��������������� ����������?�������$���2�����2������������"�����������������������������������22���������������������2����������6�������
�� ����(����������2���������������������������������22������$����������?������
�� �'����������������������$����������A�����$�����"��'�������� �#�������3���?�����2������������"�������A�����(���"��'�������� �'������������?������'�����2��3���������������(�����������
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 28
�� ����������������������������������� �����������2��������������������22������$����2������������"���������� ������������������������������������"�2������0�'����
��,������$�����$��
�
�� ;(�����������O�2������������������������� �������������A�����������2�������������� �"��$��������'�������'������������������������$���������������� �'�����������$��������������&������������$�����2�����'�������� �'���������������2�$����$���������������������$��������� ��$��������'������2�������2���������$����������'��L���'"��2����'����A����H�����������I��
�� ������������77��'�(������� 3������������'����'�(����������+���'����77��H�����������I���� �$��������������������������� >�������'����������"@�����+������� ���77��������'�'���������0.��������H�����������I��
�� ��-�1���������* !��� ���*�������
�
�� �"��$��������������������$���������������������2������������� ��������������������$������������������� 3�$��&�������������������������2������+5+�H-��'������I������"(�������������������'���"����������������'�����3��������
�� 5�'���������&����������'�������2������� ����������+�2��������������������/���������������������(�������$����������� M�&���&�2��������$������2����@���������������(�����&����������� 3�$��&�����������������2���������&����������������������������������*������������2'�����������������?���'������
�� ����(������2����������������������������������(������(������ M�&���������������2��&���������$����2��D�
oo /��'"����/��������oo *�A����3""����oo 5�$��3""����
�� �"��$�����'������������������������������ ��������������������������������
� ��-�1������������#���*��4�������
�� ����������������4����� 4/5+������$������'����������� �����@������&�������@�������������'����@������������� ��������������+����2�������������������(�&���&������������ �����$��&�������/�����������������������������"#���������������(�&���&���������������&������������'�������'����������������&(���
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 29
Additional TasksD��
�� �����������'���'"���(�����1������������&�������'���2������������'������������ ������������������'�����������������2��������K����������������������������������� 3���������'������>(� �1�+����������� 3���������'������>(� �1�������B��������� 3���������'������>(� �1����������� �'�������������(������'������������&��(��� 3�$��&��������6���������������(������������������������(�������'�������������������� 3�$��&�����������������������2�����������������������?���'����&������������'�������
�� *2�����"���"�����������2�������+������'�������������� �'������������������4$���������'�������2��&����������
�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 30
Training Evaluation Form �
��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������
*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.
�$ � ������� ' ���� ��##���
/���������&���������������� 9�����/���� �
/$����"������&�����?������� 9�����/���� �
M�&������� 9�����/���� �
�����2���������� 9�����/���� �
/���������������������� 9�����/���� �
�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������������&����������������&������(���������������D�
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������2����2�����&�������������������''����D�
_____________________________________________________________
____________________________________________________________
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 31
Module 4 – Intermediate Management
*�����$��������'��������������(��������(������$����������������������������$�����������*������2��&����&��(�����&����"����������������'����2��������1�����������������������������������������&����&�������&��5���������������(�������������������������������'�'�'"���(���������2������"������"��������������������2��������������'���'"���#����������&������$����&�������&�����22��
Introduction to paperwork /�4��������
�� ��������������������2�����$�������(�1�2��������������+�2�������'�oo ���������������(�2'����$�������������oo �$���2������������27���2���������������������������?���(����������"����oo ������������2���&��������������A"���������oo ����(�������������������(�&�������������$�����'�������K������������'��������
o >��&��°��2����������o >��&�.°���2�27���2�K����������������27���������
oo 4����������������(�������������������������������$���oo �������$��������������������������������oo ��(��������������������2'�����������������������3���� �"(���?��$���������������'�
�� ����(�22������(�����$�������������$���������������������������'������� ;�����'�������'�����������(����H���&�������������I��� ;�������������������2����'�������'�����������(������� �'�����������(����������$�����1��������'������������(��������"�2���������������������������������"���2��������&�������������������
�� /�������������'���������������������(���(��������������������2���������������'������� 3�$��&������2���������������������&������������������ 3�$��&����&���������2�����������'�������&�����������$���������������������������"����������2��������$�������
�� �'��������$��������������������������������������'�(�����������''���������������&����'�(�����
���#�������$�� ���$�����
�� ����&������������������2'�������������+������'�o +������o 5���$���+�$�����o ���(����+�$�����o 5���$���5�����o ����'����������o 9�'"��2���77��������o 9�'"��2���77�������������������������2�"�����o 9�'"��2���������������'����������������"������
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 32
o ���=����������o �����������3�����o /���������3�����o ��@�������������
�������������+ %������
�� ���(���������������������������6��������'�(������''���������������'�����������&�������22�'���2�������/���������'�(�������������2��������'���2������'�����������������
�� ����������������2������������'���������2���������������'����������������������������(��������������
�� ��������������"������������E�2������������������� 4��������������&����������'��������������'����'������� �����&����������������������'������H+���I�����&��������������2����� �����&������������������������77������&��������������2������� ;��������'������������������
�� $�� � ��#�����
�� ��������������������$�6��2����������������2���������2������ �"��$��������������������������������������������������
o �'�����������'���������������K�(�'���������������o 9�����������������F .������2��������������o �'���������������������������#��������'�������o �����(��������"����2��������������o +�2������������(���������'�����������������������"����������o *2���2��������������������������������������������(����o 5�$����������'�����2����$�������$����
�� 4������������������������������������'������� �"��$�����'������'�(������������6����������2������� ��������'�(��������������6����������2������ �"��$������'��������������"��(��������"������ /���������'������&������������"��(��������"��������������A��'���������������������?�����
�� ����������"��(��������"����������������������"������'��������� �����&��������������4����+�'�������������������2������������������� ���������������������4����+�'����������������������2�������������������� ����������������������������������2����������������1��������������������������������������������������������������������'������"���������"����������������������
������ ��7����!����$�'����� ���� ������-�57������7�,6����
�� 3�����������2������������&������������$�����2�����'�����������'�����������������������
�� �'������������������2�����������&(�&�������������������2�����'��������� �'����������������'����������&(�&�������������������2�����'��������� �'��������������������(���(���
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 33
���
7����!����-�'�����57��6�.�$��#����������� �*��� �����$�
�
�� �"��$�������'�������'��������������2�&��(�����&(���������������2��&���D��o &��(���2���������������������������o &��(������(���(����o ��������''��������o (�����������������o �������������''��������o ������������������
� ��-�1���������* �� ������
�� =����������������������������2��&���������$����2����������*��������o ��������o *�2'�B/��''����������������������������$����2�������'���'��������o ���&������"��������''����������o *2��������(������'�����?�������������2���������������������������2'�B/��
�� M�&�����������������2�����'�������������$����$��'����������$������'���� M�&��������'��������2������?���'���������(�����������������������(��������������������$���������
�� M�&�����������'�����������$�����(�����$������� M�&��������������������������'�����������������������3����>(����� M�&���������������2��&���������$����2D�
o /����������2�����"#�����'�������o /����������2�����������'��������o +��������'��������
�� �"��$����'�����������������'������"��(����� ����������������������'������"��(����
��-�1����������������8� �������
�� =������������������'�(��������������������D o ������'����������� o ��������������� o >����������� o ������"�������"��'��
�� M�&���&�������"�����������''������� M�&���&�����(��������'�������2����(����������� 5�'����������������������������������� 5�'��������3������1��*����� M�&���&���'�@�'����������2�&�����������'����������D�
o ����������2�2�@�������2�22�����2���o ����������2�'$�"�����������
�� M�&��&����������������������'������������'������$�����"��������&����'�������� M�&���&����������������'����� =�����������&���'����������'�������������������"������������������(�������'���'�������
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 34
�� M�&������������������2����&��������������� 4�������������'�'�'"���2��&���������������&����������������� M�&����������?�����������(��������
�
Additional Tasks��
�� �'�������������(�����2��������2'���$����&��(���� 3���������'������>(� �1������������ 3���������'������>(� �1�+�����>������������������������ �'������������������4$���������'�������2��&������������� �'����������+(�����+��2�4$���������'�������2��&��������� �� ���������������������������(����������������(�����/�����'����M���*��������������2��&����������
��
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 35
Training Evaluation Form �
��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������
*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.
�$ � ������� ' ���� ��##���
/���������&���������������� 9�����/���� �
/$����"������&�����?������� 9�����/���� �
M�&������� 9�����/���� �
�����2���������� 9�����/���� �
/���������������������� 9�����/���� �
�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������������&����������������&������(���������������D�
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������2����2�����&�������������������''����D�
_____________________________________________________________
____________________________________________________________
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 36
Skills Self Evaluation Form �
�����������������������2������������������&��(��������������������������(�����&������������*�������"���'�����������&��(���"�������
*������2��&������������������2�����������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.
,��������� ' ���� ��##���
�������� 9�����/���� �
+�$����� 9�����/���� �
*'����� 9�����/���� �
+�2��������+������� 9�����/���� �
����������������+��������� 9�����/���� �
+�����>��������� 9�����/���� �
����������'����� 9�����/���� �
����&(�� 9�����/���� �
������������������������������
9�����/���� �
��$���������������������'�>����������
9�����/���� �
/����������''����D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 37
Assessment Key Indicators
��"���'�������"�������������$����&�&��(��������� ����������������� ����� ����� � /��������������������P��
�� ���3��������������� ����&(��� ���������� �"������3������� +���������������������������� +�2��������+��������� 4?���'�������������������
" -� ��� �� �� ��
+������+���'�� � 0�������
���77������ � �������
������(���� � -�U�'����
5�$��������� � �
=����������� � �
5����1�-�"����� � -.�'����
+���A�5�$���� � -..E�
+���A���+�3�� � -..E�
+���A�3����� � -..E�
+���A���(�� � -..E�
+���A��$����������� � -..E�
+���A�5����� � -..E�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 38
�� ���#������: �����"� ��������
�� 9�&�4'����������������H9�4��I� � � ���� �
�� +�2��5���$��� � � �
�� 5���$��������������� ����'��+�$����������������� ��77��'�(���������������� 5��������2���������� �����������������
�� � ��#���"� �������
�>(� ����'��
�
�� 5'��6����77�������'�������� � � ���� �
�� +��2��3�������;(������ �����������3����;(������� 3�������;(������ +�2�����+�����������+���������
�/�������$�������'����������������77������������'������22 �������������� #��� � � �
�� 5'��6����77�������'������Q�� � � ���� �
�� ������B������Q��� /�$������+��������Q��� �����������3���Q���� ���������������'���� 5�$��������������'���� ����>������2���(��������� 3�����'������������� ����������2���"�������
Q���������������������������$��"������������"������>(� ����'���
� *�## �����##�����
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 39
Module 5 – Shift Supervision ��
*�������'���'"����"���������'�'�'"������'�����'�����(���������������$��������$�����������2��&��(�������������'�������������������&��(����&����(������������������&�����������2�������&�����������2���������$��������
��������'����������������(������2�&�������������������������������������$����������������
��(�&�"��2�����������������'��������2��&����������&��������'�������
�
Store Information Form:
*���� ���
�� �"�����������2�(�����������������������������&(��� �"������������6�����'�����H5����������������"(I��� �����������������2���'"�������H5����������������"(JI��� 3�$��&��������R������2�"�������D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
�
�� +�����������'����������������2'����D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
�� /�����������������'����������������2'����D�� � � � � � � � � � � � � �
�
* !��� ���*�������'�4����
�� �������2�2����@����������������(���������������������@������������D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
�� ������2��+5+���������3�$��&��������������������'���������D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
�� ������2�2��������(��������(�2����?�������������D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 40
�� ��������"��(������������������D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
�
�� +����2�������"��(����O�'����������(�����������D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
�
�� /��� �$����� ����� &���� �?���� �������� ��������� H������� �$������ ����$����� �������� ������������ID�
� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
�
�� 3�$��&�������"������������'���������������������2��������"��D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
� �
�� 3�$��&������������"���������2��������"��D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
�
�� ��'����������(���� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
�
*��-�������
�
�� 5����������'���2����(���������'������������$����D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
�
�� 3�$��&������������������$���������������2����������(�����$��D�� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
� SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 41
7(���#��� ��� ��������� ���� �������"�����������������������H*��������������'"�ID����"��������������'����D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS ��3�������������������'����D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS ����������2��'������������D�H�'�����������������������'"��ID�
�$���D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS � � � �
��(�����D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS �
/������������D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS �
��+�+����'D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS �
�����D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS �
���'"���D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS �
4��������D SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS �
�
* !!����'�4����
�
�� 5��������������'���'"���&������������2'������"���$����"��'�������������������2���������'������������(���H5�����������������2������'���'"����2'�������2'�������������"(I�
�/�����&(���������2��'�(���������2��&���������(����������������>(� ����������������������������������
Practice Skill���
�� 3����������2��������$�����5 ��� ���6�oo �'�������������3��oo +���������������������������������2���������"��0��'�oo ���&���������+�2�������'��������������2���oo 3�$��&���2'�����&����'������oo ;(�������������������������
�
�� 3��������������2��������$�����5 ��� ���6�oo ;(�������������������������oo 3���������������2'�)�0.A������'����������������&(�������$������3�$��&������2'�����&����������������&(�����������������&����'������
�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 42
+� ���*-�����'����� �
�� 5���'������&������2�������������������������� �"������������������������������������������� ��������2'�����2��������������������� �����&���'�(���#���������� �����&�����������������$����"���������������� �"��$�������������������������������� ��������85�''�����:�&���������'������������������������'������O��������������22�������
�� ���������������0�������� 5������������������&��������'����������2���������������� =�����������2���������������������� M�&�����������?���'�����2�%������������2���������������+5/�����'������������"���$����"��������������2��������'�'�'"��������������
�� 3����������������������+5/�����'�����'�(����������$����"�����
Observation of the rush �/����������&������������������������������������������+�������9��������'��2���������$��'������������+�������������������&�����'�������������������22������&���$�����������3����������������'���2�&�2�����"��������H���A2"��������������3����'�������I��� ����������������$�������"��&D���� � � � � � �
� � � � � � �
� � � � � � �
� � � � � � �
� � � � � � �
� � � � � � �
��
Additional Tasks��� ;���������$����1������������3������� ;���������$����1�����'��+�$������� ;���������$����1�/�$������+������������ 3���������'������>(� �1���$��+����������� 3���������'������>(� �1�4?���'���������������������� �'������������������4$���������'��
�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 43
Training Evaluation Form �
��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������
*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.
�$ � ������� ' ���� ��##���
/���������&���������������� 9�����/���� �
/$����"������&�����?������� 9�����/���� �
M�&������� 9�����/���� �
�����2���������� 9�����/���� �
/���������������������� 9�����/���� �
�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������������&����������������&������(���������������D�
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������2����2�����&�������������������''����D�
_____________________________________________________________
____________________________________________________________
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 44
Assessment Key Indicators
��"���'�������"�������������$����&�&��(��������� ����������������� ����� ����� � /��������������������P��
�� ���3��������������� ����&(��� ���������� �"������3������� +���������������������������� +�2��������+��������� 4?���'������������������ +��2��+���$�������
" -� ��� �� �� ��
+������+���'�� � )������
���77������ � ������
������(���� � -�'���-�������
5�$��������� � �
=����������� � �
5����1�-�"����� � -.�'����
+���A�5�$���� � -..E�
+���A���+�3�� � -..E�
+���A�3����� � -..E�
+���A���(�� � -..E�
+���A��$����������� � -..E�
+���A�5����� � -..E�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 45
Module 6 – Handling the Rush
��
� �������$��'�$�� �
�� �������������'�'�'"���"�2������������ �''������������@����������2���������'�'�'"��"�2������������� /�������������(��������������2����������2������������ ����(������������3������'�������"������������'������������������������2�������������������������������
�� ����(��������'��������2������?���'����"�2���������������������������������������������������3����������(��������$���������2������������
�� ����(����������"�2������������ =���������&����������������'����2�����$������'����22�������������������� =������/��22����$������� =����������������36��2���������������2�&��� ���(��������������������������� 5�������������22��22����$�����������������'�����������������'�'�'"�������'�����'����&�������������������������'����
�� 3���������8���:����2��&�������������������2�����'����������������� 4$��������2�������������������������������2��������2������ 5����������'������2��'�$�'������� 3����������������2��8���:����2���&���������������������2�����'����������������� 4$��������2�������������������������������2��������2������ 5����������'������2��'�$�'�����
�
7����!����-�'�����57��6�� �7����!����-�'�����57��6�.�$��#����������� �*��� �����$�
�
�� �'������&�������������������2�����'��������������2�&��(�����&(���������������2��&���D��
o &��(���2���������������������������o &��(������(���(����o ��������''��������o (�����������������o �������������''��������o ������������������
��
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 46
Additional Tasks: �
�� M�&��&����������������$����2D��oo ������+�������oo ���'���'"��+�������oo �������������oo �&����������oo �'�������������
�� M�&���&�����������'�����������(���������'���� ������"��������'���'�����������������2�&��� �"��$�������'�����������2���������������������������������������������2��������2����� �������������������������&��(6�����(�����&��������'�����6���������������� ��������������2������&��������'�����6��������������� /��������������L ������'�����&����������������������'�(����''���������������&�"��'�������2�������"�����������
�� �'������������������4$���������'��� �'����������+(�����+��2�4$���������'�
����
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 47
Training Evaluation Form �
��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������
*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.
�$ � ������� ' ���� ��##���
/���������&���������������� 9�����/���� �
/$����"������&�����?������� 9�����/���� �
M�&������� 9�����/���� �
�����2���������� 9�����/���� �
/���������������������� 9�����/���� �
�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������������&����������������&������(���������������D�
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������2����2�����&�������������������''����D�
_____________________________________________________________
____________________________________________________________
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 48
Skills Self Evaluation Form �
�����������������������2������������������&��(��������������������������(�����&������������*�������"���'�����������&��(���"�������
*������2��&������������������2�����������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.
,��������� ' ���� ��##���
�������� 9�����/���� �
+�$����� 9�����/���� �
*'����� 9�����/���� �
+�2��������+������� 9�����/���� �
����������������+��������� 9�����/���� �
+�����>��������� 9�����/���� �
����������'����� 9�����/���� �
����&(�� 9�����/���� �
������������������������������
9�����/���� �
��$���������������������'�>����������
9�����/���� �
/����������''����D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 49
Module 7 – Putting it all together
'��� ���#�����$�!�� �
�� 3������������2��2�������2�����$������������������2�����'����������������� ����������2���������������&�������������������2����� ������������"������������"��&�������������������2����� ���������������&���������������������&�������������������2����� ���$����������+3����'�������������������� 4$��������2�������������������������������2��������2������ 5����������'������2��'�$�'�����
��7����!����-�'�����57��6�.�$��#����������� �*��� �����$�
�
�� �'������&���������������������2�����'��������������2�&��(�����&(���������������2��&���D��
o &��(���2��������������������������o &��(������(���(���o ��������''�������o (����������������o �������������''�������o ������������������
�
�
Additional TasksD��
�� ������"�������2��"������2�������"����������� ���������.�����'������"��(������������&��(��� ����������������'���'��������&������������������� �'�����������2������2�����&��(�����(���"��+������������ �'����������������2�����&��(������(���"������+������������� ���&����������������������'��������"����&������������&��������2��������"�������������"�����������'����������'������
�� �'������������������4$���������'�������2��&���������
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 50
Training Evaluation Form �
��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������
*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.
�$ � ������� ' ���� ��##���
/���������&���������������� 9�����/���� �
/$����"������&�����?������� 9�����/���� �
M�&������� 9�����/���� �
�����2���������� 9�����/���� �
/���������������������� 9�����/���� �
�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������������&����������������&������(���������������D�
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������2����2�����&�������������������''����D�
_____________________________________________________________
____________________________________________________________
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 51
Module 8 – On the Home Stretch
�����&��(��������������������������������&�����2����&�������+������������� �
�� 3�����2�������������$������������������������'����"��������"���2D�o ������o +�$����o *'����o +�2����L�+�������o ������������L�+���������o +�����>��������H +�I�o ����������'����o ����&(�o ��������������������2��������o ��$��2��A�'�����������'�"��������
�
�� �'�������������������2�����&��(���� �'�����������������(�������� ����������������-..�����'������"��(�������&��(���� ����������������-.�+���������'�'�'"�������22�����'�2���"��(���� ����������������0�$��������������������� �������������������'���������&����������2����� ��������������22�"�2���$��������
��
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 52
Training Evaluation Form �
��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������
*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.
�$ � ������� ' ���� ��##���
/���������&���������������� 9�����/���� �
/$����"������&�����?������� 9�����/���� �
M�&������� 9�����/���� �
�����2���������� 9�����/���� �
/���������������������� 9�����/���� �
�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������������&����������������&������(���������������D�
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������2����2�����&�������������������''����D�
_____________________________________________________________
____________________________________________________________
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 53
Module 9 – Five Star People and Administration �*������������$�������'����6��$�����2�9�'"��-������77���9�'"��-������������������������'��������������2����������2��&���D���
*����������"�������������'����������@����������������
�;����$������'"��2�'���������$����"���������������&��������������������&��(�&����(�������(��������'���������&������������$����"��������&���"���������������'���������&��(�&�������������'����'���(�������������'�����������?���'�����2�&�������5'��6����77���������������=����������������(����(���������������2��������(��������������������������������&������������$������������������������������(������?�������'��������������������������������'�����������'�������������������������������������������������������������������'�����������?���'������'�����������������������2��������/������'"��2��������?���'������������������$��'����������������&�����������"���'���������������������&����������������������
*����������
�� 5�������'������������������������1�>@������A"�������&����������������'����&�"����������
�� �"��$������'�������������������'���'������?����2������������������������� ���������������������'���'������?����2������������������������ �"��$�����'��������������������$��&������������������������������ �������������������������$��&������������������������������ �"��$������'��������������2����������(���� �������������������2����������(���� �"��$������'������22���������������������������� ��������22������������������������������ 3����������������$��&����&����'�'�'"����� /�������������$������������22����������������������2�������@��0�'������
��
�"� ��������
�� 5�������&��������'�������������������2��&�&���������$������&����'�'�'"��oo �������������2'�oo ��������������2�>(�-�������$��������������������
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 54
oo ��������������������������94���oo ��������������&���������&(�����2��&�������������'�������oo 3��������������&(�&�������'��������2�������2���oo +����������'�'�'"��������������+�
�� �����&��������������&����'�'�'"�����������+������'���� =���������������������'������������2�����������2������������������������������������'����������2�����&����'�'�'"��
oo 94�������oo ������/�(�&�����'�����'��oo 5'��6��+�2�� .�����(������oo 5�$�6�� ��������oo ��������3������������2'������oo ��������*����������2'������2�����������"������5'��6��5�$���*���������oo +�2��5���$��������oo ������+�����
�� 3�$��&�����+�������(������������������� ���������$�������������-..E����������������+������ �������'�(�����������-..E����������������+������ ��������+3����������-..�E����������������+����� 3�$��&������������������'�����������&��������'����������������������D�
oo >(�-��������'���'"�����������oo >(� �����������'����;(�����oo ��77�����������oo +������'��oo *������$�����'��oo ������'������2'�����/����������
�� �3�$��&����&��������������2'��������������������*��&������������'��������� 3�$��&�����������������������������(����������������������������
��
'� ��������
�� 3���������������������'���������$���������� 5��������������"���������@��������������D�
oo *������$���1�*������$�����'��oo 3�������������������oo +��22����������oo ��(���'�����������oo 4@������������4@��������������
�� 3�$��&������������2���$����&������&������������(�����@����������'�������������������
�� 3�$��&��������������2��22����$����������2������'�'�'"�������������'�������&������
��
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 55
��#���� ������*��'�������&����"���$�������/�'����������
o 5�����������'��������o ��������&���������������o �L �������o >�������������L�����A2�&�o /���9��O�/�>�9�o >��(���������o 5��(A"��(�����o �+������������o �/G������������o ;(����'���������o +������������o *��������o +��'��5�����
�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 56
Training Evaluation Form �
��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������
*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.
�$ � ������� ' ���� ��##���
/���������&���������������� 9�����/���� �
/$����"������&�����?������� 9�����/���� �
M�&������� 9�����/���� �
�����2���������� 9�����/���� �
/���������������������� 9�����/���� �
�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������������&����������������&������(���������������D�
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������2����2�����&�������������������''����D�
_____________________________________________________________
____________________________________________________________
�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 57
Module 10 – Marketing and Purchasing �������#�������
oo �����������������2����$����'�����������������2'�����'�(�����������'�����"������'�����'��������
oo ���������&���&�&��������2��������� +���������"�������������"@����������������'�������
oo /������������$���������(��2��$����'����������������������'����������+�'������������������&��?���'�����?����������������'������
oo =��������������43������������2������������������&���+�'��������oo +���M��������������������(���"�������������$����"������������'������������'�(����������2��������������
oo �������������2����'�(�����������$����"����������������������+�� ��*����� �-������
�� ����������'�(�����������2������������ /�(������������������������"�����������������'���������&������������$��������������'�(�����������
�� 5��������&���2��&����������&���&�������� +�����������$�������������
��%����'�� ������
�� �����"���������������������'����������H�2�'��������������I��� �&����������������$��������3���� �����"��������'����6���������������������������������� �&���������������������������������������������� M�&�����������2���������������2����������������''������"����$��������''������������������
�� +���*�������2�'����2'������
��%��� ���/�� ����
�� /� ������������&��&�������'���������"����������������'�������������2������6������$������������������������������������M����
�� *�2'�������M���2������'��������������&����������$�����'�'�'"��������������2'�����&�"�������
�� ������������������������������$������������+�����������2���&�"�������������(�������6�����������*2�������������������������������������2'�������M�������������������2���������������
�����$ �����
�� 5�������&��������������������������&���������&��������&��?���'�������������������
Please complete the Training Checklist
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 58
Training Evaluation Form �
��������������������'�$������?�������2����������$��������������2�����������������*�������"���'�������"�������������������������������&��(���"�������
*������2��&���������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.
�$ � ������� ' ���� ��##���
/���������&���������������� 9�����/���� �
/$����"������&�����?������� 9�����/���� �
M�&������� 9�����/���� �
�����2���������� 9�����/���� �
/���������������������� 9�����/���� �
�������������������������������������&����'�������&��������&������(��������'��2�����"����������D�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������������&����������������&������(���������������D�
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
�������2����2�����&�������������������''����D�
99999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999
99999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 59
Shift Management Evaluation Form �
�
9�'�D��SSSSSSSSS� SSSSS� � SSSSS� � 5��������O���O� � +���VSSSSSSSS��4$�����H�ID�SSSSSSSSSSS� � � � � � � � � SS� ��
Key Indicators: �+�����/�����D��FSSSSSSSS�� ������������� � +��������D��FSSSSSSSS����������������������������������������������������������
���/�����D� ���������������E����������������������� �������� ����������D�����������E�
�"��/�����D��� ����E� � � ���������� �"�����D� ������������E�
+�$����/�����D���� ����E� � ���������������������+�$�������D� � �E�
�
Key Indicator Comments: �� � � � � � � � � � � � �
� � � � � � � � � � � � �
� � � � � � � � � � � � �
� � � � � � � � � � � � � �
�*������2��&������"����������������������������������������2��&��������������� 9�����*'�$�'����� � � �� /"$��4@������������� ������4@����������� � � �� ����������������������$���������������''�����&������������.
Image ,��������� ' ����� ��##���
�������/��������� � 9�����/����
�������+���/���������� 9�����/����
5�$��6���������/��������� 9�����/����
�������5�$����� 9�����/����
�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 60
�
Product Management �
,��������� ' ����� ��##���
+��(��������� 9�����/����
+��(�3������ 9�����/����
5����������'���� 9�����/����
�������/������2���77��� 9�����/����
���3�������� 9�����/����
B���������������������� 9�����/����
���������+�2����+�������� 9�����/����
�
Safety and Security �
,��������� ' ����� ��##���
����������������������� 9�����/����
��������������� 9�����/����
+�������/&������� 9�����/����
���L�+�/&�������� 9�����/����
5�2����$��5�$����� 9�����/����
5�$�������5���� 9�����/����
�����M����������� 9�����/����
+(�''���������� 9�����/����
����2���2��������� 9�����/����
���'�����+�2����� 9�����/����
�2�����+�2���� 9�����/����
���������2�5����4?���'����� 9�����/����
�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 61
Sanitation �
,��������� ' ����� ��##���
������M�&������2��������+�2�������'���
9�����/����
����+���������+�������� 9�����/����
����������������'�������� 9�����/����
���������&����������������� 9�����/����
+�����������'���������� 9�����/����
+������������� 9�����/����
+�������������+�������� 9�����/����
+���2���2����������������������� 9�����/����
���&������������������ 9�����/����
���&������������������������(������ 9�����/����
��
Paperwork �
,��������� ' ����� ��##���
5�����+�����+�''��� 9�����/����
5��������*�$������ 9�����/����
3����4$�������� 9�����/����
��'���������������3�?���'������� 9�����/����
>��(������������� 9�����/����
�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 62
Human Resource Management �
,��������� ' ����� ��##���
3�������� 9�����/����
3�����'������ 9�����/����
��������� 9�����/����
���'�'������� 9�����/����
������� 9�����/����
����'��3��������� 9�����/����
+��2��/����������������"��(�� 9�����/����
��
Problem Solving �5��������"��'�������������������2�������2����&�&��������������&���P�SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
�
Franchise Trainee Comments��SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS�
�
"� �����*��� ����� � � � � � � � ������
, ��� � � � � � � � � �
74 �� ������ �����999999999999999999999999�����
, ��� � � 9999999999� � � � ���������������������������������
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 63
Training Program - Checklist
������ �)�� #�� � *����+�� ���� �
, �� � ����� �� �
,��������� ��#������ �$��-��� ��
/����������/��� � �
+��22�3�����'����������&(��
�� /������������'����� ��@�5������������� 5�$������������� =��2'�����5���������'����� =��2'������'���� 4'���'�������������� ��(��������� +����������� �����������������
��������
�� 94������+�2��5���$����� >(���������� +���=��2'����������� ;("(�������
����������������
�
� �
��������������� � �
���������������� +���
�� 5����"����������� ������2����-!�&��(��2� +���
� �
/�'����������
�� ���������� >��(�3���������������� ���?���>(���� ��������� ;��(����L �
� �
��+�+����'�� � �
������'������������� � �
�'������+;/��/��������
�� 3�$��&� +����� �������'������ ��������
� �
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 64
,��������� ��#������ �$��-��� ��
+�������������+��������'�� � �
4���"����������/��������
�� ��������"������ ����������� ������"���5����"������ ����/�������� 4����������/�������� ���������/�������� 4����+��� ;�����3�'$����
oo ����������oo *���������>�����
�� +�������oo ��������������oo /��'����������
�� +���oo ���O�+��'���H������5����"���������I��oo /��������O=5+�
�
� �
�
��##�����
�
�
�
�
�
�
�
�
�
*���(�&����������������"$������(���������"�����'�������
������ ��*��� ����� �
�� ��$�������� ��*��� ���� �
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 65
Administration - Checklist
������ �)�� #�� � *����+�� ���� �
, �� � ����� �� �
,��������� ��#������ �$��-��� ��
5��������5��'��������$���� � �
/�������'�������&��������/����������� � �
3�$��&���L� ��������� � �
>������������������������&��� � �
/���9��O�/�>�9������"������� � �
>��(�����������������*��������+���O��� � �
5��(�"��(��������"�������� � �
�+������������ � �
�/G������������ � �
;(����'��������� � �
+������������ � �
*�������� � �
+��'��5���� � �
��##�����
�
�
�
�
�
�
�
�
�
*���(�&����������������"$������(���������"�����'�������
������ ��*��� ����� �
�� ��$�������� ��*��� ���� �
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd 66
Congratulations!!
You have completed the Franchise Orientation Program
�
Acknowledgement Form *��SSSSSSSSSSSS�� SSSSSS����(�&�����������*���������������������'������������2'������������(�������������������������������'��*�����������*������'�����������������5'��6����77������������������&���������������������������������������������������������'�����������
*����������������(�&������������������������������(�&�����������������������5'��6����77���������������������������������������������������$������������������'��������������������������
+�����D�� � SSSSSSSSSSSSSSSSS� � � � �������������
�����9�'�D� �SSSSSSSSSSSSSSS� � � SSSS�� �
;��������D�� SSSSSS� � � SSSSSS� � SSSS�
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd
Training Diary
�
68
10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY
69
10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW
70
10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY
71
10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW
72
10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY
73
10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW
74
10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY
75
10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW
76
10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY
77
10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW
78
10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY
79
10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW
80
10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY
81
10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW
82
10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY
83
10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW
84
10.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.30 12.301.00 1.00 1.00 1.001.30 1.30 1.30 1.302.00 2.00 2.00 2.002.30 2.30 2.30 2.303.00 3.00 3.00 3.003.30 3.30 3.30 3.304.00 4.00 4.00 4.004.30 4.30 4.30 4.305.00 5.00 5.00 5.005.30 5.30 5.30 5.306.00 6.00 6.00 6.006.30 6.30 6.30 6.307.00 7.00 7.00 7.007.30 7.30 7.30 7.308.00 8.00 8.00 8.008.30 8.30 8.30 8.309.00 9.00 9.00 9.009.30 9.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY
85
10.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.0012.30 12.30 12.301.00 1.00 1.001.30 1.30 1.302.00 2.00 2.002.30 2.30 2.303.00 3.00 3.003.30 3.30 3.304.00 4.00 4.004.30 4.30 4.305.00 5.00 5.005.30 5.30 5.306.00 6.00 6.006.30 6.30 6.307.00 7.00 7.007.30 7.30 7.308.00 8.00 8.008.30 8.30 8.309.00 9.00 9.009.30 9.30 9.3010.00 10.00 10.0010.30 10.30 10.3011.00 11.00 11.0011.30 11.30 11.3012.00 12.00 12.00
What did you achieve today? What did you achieve today? What did you achieve today?
What do you need to develop more? What do you need to develop more? What do you need to develop more?
FRIDAY SATURDAY SUNDAY WEEKLY REVIEW
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd
Glossary of Domino’s Speech
/��2���� /�2������������'�(����2�'�������������������L������+��������"����������������2�������������2�����
�/�$����'�������'� �����������'�2����'���'"����*�$�$���������2�
��2'����������'�&���"�����'���'"�����������2�����$��������������"����"��(�������"���������
�/��������� 5�$����2�����������������������������"�&�����$�����������
��$����2�����2'������������������/���������'�����������"�����������������
�/�������� /�����������(������2��������������������6�������
��$���'������>���� ���������'����������������������������������������
����'�(���������'���>������������� �����'�����&��������-,,)�1�-,,,����������>����
*�$���'�����5�*�L�5�**�2'��'������������������������ ;��6������������������ �>@������ /�'�(��������������&���"�����2�����O�2������������(�������
���2�������77��"@���>������� >����2�$���1�����"����������������$���&���������'����
0)%.����>�&��5���� 5�������������"�������&�����������'���N���������������
���������&������������������6������������"��������������"�����@�����������&������������&����
�>��(�&��� ���������2��'�����������A��(���������'��������������'��
������������5�$���'���� ������'���������������'�����������2�2�����'���
�5����$���D������������/���������/��������������� +����/������������������������������������������6�����
���������*�$�$�����$��������������������������������������2'�����������������
�����������$��� 5'��6��=+���������2�(������������+���� /����������"�����������&���������"������������������6��
2��&���&���
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd
�+3� ����'��*�$����'����������$�������������82�������:������������������+3�����&�����������������������'���&���������������
������������� 5'��6��/�������6��&��'���7����������3'�O����'� /������'A��7���2��������������(���������;��(A���2��
������������ ;(��2���"���������5'��6����77��/�������������'������"��(� ������������'�����2���������2'����������"�����'��
������������"��'�������������������������2�(���������������&��������'����
�����'�������� ;���������'���������������'�������&����������������/�
�����������������2��������&���������'�$��&����������������
�����>����� ������"�����&�������77��������������"@�����55�� ,'��6��,�$���'����������/����������2���������������2����
�@�������'�����������&����������&���������5��� +�������$�����2�5���$�����5�(��� ��������'�6�������������������������������������������
��77��'�(����������������������������$�����$������������������������������&����������(�������������
�5'������ 3�2�����5'��6��������������=+/��5��*9�*5� /������&��&���������2'��&(������������L��$�������
�������$����77����������������$�������5'��6����'�� ����;�������?����������������������5�����3������� 9�A�'��������������(���������'���5������� /�$��������'�����������������(�"����5�����L�5�����5'��� ����'�(�5'��6��������������5�"���� +��������&������������&���������������$�����$���+�2����
L�?��������������'����&��������� ���5����������'���� ��������������������2����������������$��������������
?���������������
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd
5������@�� ��������&�����'�@���&�����������������������'�@���2'�����������
�5����+������ ������������������2���������2������&������2�����������������
�������������������7����5�/9C�� ,'��6����77�������������&������������������������2�
/������������9�&�C���������5�*� ,'��6����77���/����������������5���'"��,��-,!.�"��
�'�����<�'����������;�������?������������/���/"������������
�5�**� ,'��6����77��/���������/��������������5�$������� ����������������������$��������������2���������2��&����
����������������������'�(���������2�����'�����5��>@�� /���(���"@�&�������������'���'�����&�������'�
��'"���&������$������?������������������'����������������������&(��
�5�������3��(��� ���$��5������&�����������������(������3��(���4�5�O�4�9�O�4�;� +���2'��2�7����2�,���O�7����2�������O�7����2����(��
=��������2��������'���������������������4$����4$�������� /������������������"�����/������������+�3�H�*�I� ����������������������������2��������������� 2����"�����������'�$��L��&��/�������������� *���������'�����������'���*����4@������@���������� *�6����������������������2����������'���;���� '������$�������"$������������$�������������� �'����������L � �����+�"����&�(�����������������'�(���� ���2������*��� �����*���������������'�������������������2��� ��������� �� ����+�"��������������'�#�2������2������ "���������
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd
��������� 5'��6����77�����H�I�&����"���������$��������� �'�����������������������@�������'�������� ������5'��6����77��'�(����������������������� ;(��2����������������������������������� ������������������������������� /������$������&��&�����5'��6����77��� ���H�I��������� ��������������������������'���������3���� ��������������&������&������(����"���������������������� 9�&������������������������������'�����2��G��������� �����"�����2�����?���(��������5��������� ������ ��������� ��������������&���'�����������@�O������ /�������������������2������������(�����,,�,,E�2��*������������+�������� "��������5����������������������-����������������������3���� ��������'����#�����5'��6��������'������� �@���������������'����@������������� ����$�������2������������2��'�(�������� �����"����2����������������5���� ������������/'��������������77���;��������� ��������22��������������2���/���������'������� *�����"�����������������H/���-,,,I������&�$�� ����=+�$�����2���8����>/�:�����"��&������>��� /�������������������������������'������(���������� ��77����@������������3��(� �����������������$����2��������8������:��� ��77������������������� /��������'���'"��&���������������&��������/� +������2������������"�'���&��������������� �������(����������������&������@�������������� �@����������2���������'���;������������'�������� ����������(��������������&������'�������� ��������������� /��5'��6���������'�����8����2������$����'��:��� �����&�����������������������������2'����� �'��������
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd
�*������$�� /�����7������������&����$�������������� ��2'�������*����������� 3�2���������5'��6��'�(�����������2�����=+/��*�����������5�������� 5�**�'������'���7����2�#������������������ �������*��'������O�*��'�������� ����������&�����&���������������������� ��77����<��L�3� :"������������'�$��&��/������'�2��� �''���������"��&����'�����'��������'��� '�'"����������������$����� ��2����O������ /�$��������'��������&������������22������ �����'�� ������'�������(�������������77����������$��������� �����������"������(����� +�� +����*�����(�������������������������"���������� �@�������������������������������$��������(��"&�� >&���������������������������&�����������������(���'��� /��'��������&����0�������H���������I��� �����$����'�(��!������?���������77������������ 2���������'������"��������������9��������� �'��������&����'�#���7�������(������ �����2����������77��'�(������������(������������ /������'�2����(��������2�&�2�������"���� �'��������������������2��������(��������(�A���� /����������������������������77��"�����2����� ��������"���"�2�����'�������=������'�(������ �������(�������������������� ����2�������������2����������������������2������� ������������������ *2������&������'�����2�����������'��6������� &����"����(�����'���������������������� /������2���$��������������������������L��� ��&���������
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd
������"���������� /�"����2�$������*�� ����������"���������������������������������� 5�$���'�������'����3�� ������6��'�2�������������������������� 8"�"��:��/����������2���2'����������������� �"���'�����������2���"�����������������+����� /����'�"��&������������������$��������"���� ���������������������'��������A���A5���'��� /���'������������&�������$��������������'�(���+���A��A��'�� ������$����������'������������������'"��2��� '����������������������������&���������������L� � �2�����+��������'���N����2������������������ ����'��������2����������������2���"��������������������O� �2��� /������������'$�������2'�����$��������+������� /�������������2����77������2����������22������� ��������������������� /�=+�'���7����2�5'���������$������&��������� /���77������������������8��77�����:������'�@� ���������'�@�2�2��������������������������� �����������'�(�������������3��������� �������(�����������"������������������2��������3�� �'�������������3����� /��������������������77��'�(����������� �����(�����������77��'�(������������&������ ���������������������������/�8�22�:�H��2��������� ��2�����I���������+����2������ ����'������������'����*2���������'��������������+�� ������ �'�������������2����&���������5'��6���� ��77������2���;�������&��&�������������� �2���������������2���� ����������2����&���������������������� ������������������'��������������������������� �����"����������L�$��'�����
Domino’s Pizza Australia New Zealand Ltd
�+*� �������*�$�����/'���������������������� �@������������'��6��@�����������+'���'����� �*/���*�������������2������B������'�� ��������'�������'��&���������������'����������&������ ��(���������$����3�������5������ ;(��2�5'��6����77���������������"���2��� ������������2���$��������������'�(�����3�(��>����� ���2�����������77������3�������>�������� ���������77����������"�����������+������� /������������"��������'������������������2����� �(�����77����+����� ��������������'�����������������77�����"�(�������+������ 4?���'�����������2��������������+���A������� M������&�������$���������8����A��:�����$�������+������������� ��������������'�(�����������������������+����� -���$�������'���'"���&��������2�&�2������� "����������� '�@�'����������$������������'���� ��$������ ��/��������������������2�'�(������77��1�$����� �22���������*��� *�������"��$���������(������/���������������� ��������������������22���"���������������+����� +����������������'"������������������������� +������������������"��5'��6����77����+������� +'������������&�������$��2�1�������� �����������"�����#��������+�3�����4$���� *���������'���������������������� �(������77������&������"��'����&��������������� ���������������'������������"�(��2���������� ��77��������� "��������������������'����;��(A��� +������'��