fidemarketizacion fiturtech 2011, fidelización, gamification, marketing siglo xxi
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Presentacion realizada para presentar el concepto Fidemarketización. Fidelización clientes, Marketing 2.0, marketing medios sociales con Adprosumers y tecnología, dispositivos Movibles y SC siempre conectados, incorpora también Game mechanics y gamificacion en turismo. GamificationTRANSCRIPT
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La“FidemarkeBzación”enelsectorturísBco
• Hoteles experienciales
• Marketing experiencial
• Viajes experienciales
• Productos turísticos experienciales
Hay un nuevo tipo de cliente que no se decide por un producto o servicio, basándose en precio-producto si no que entran nuevos factores que le hacen tomar la decisión, antes de la compra y durante el consumo.
Adaptación pensamiento Bernd Schmitt http://en.wikipedia.org/wiki/Bernd_Schmitt
Experiencias, experiencias, experiencias, experiencias, experiencias, experiencias, experiencias, experiencias, experiencias, experiencias, experiencias, experiencias…
¡No vendemos camas, vendemos experiencias!
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S T O R Y T E L L I N G
GeneraciónMloschicosquecrecenenClaveTecnológica
InternetendisposiBvosmovibles
76%delosconsumidoresnocreenquelasmarcasdiganlaverdadenlosanuncios.YankelowichMonitor
AD PRO SUMER*
*ConceptodefinidoporTirsoMaldonado2008
ADPROSUMER SC
1.990
10Billones
2.000
20Billones
2.014
84Billones
Fidemarketización La unión de los conceptos: fidelización y el marketing aplicado a través de Adprosumers SC, utilizando técnicas de engagement que utilizan los video juegos online y las aplicaciones con geoposicionamiento de los “smartphones.
Fidemarketizacion se basa en 3 grandes conceptos:
• Fidelizar (siempre ha sido mas barato que vender)
• Marketing con tus mejores prescriptores – Adprosumer
• Videojuegos-aplicaciones tecnología móvil-smartphones- conectividad 24 horas
Empezar a investigar porqué los juegos consiguen fidelizar a sus clientes
Estudiar más en profundidad como utilizar las aplicaciones de smartphones para fidelizar a nuestros clientes, basandonos en GPS, brujula, etc.
Tener claro que cualquiera que cruce la puerta de nuestro hotel, restaurante, agente de viajes o tienda puede ser un Adprosumer SC influyente, será más sencillo si tenemos un buen producto y damos un buen servicio.
