Revista Aristas: Investigación Básica y Aplicada. Facultad de Ciencias Químicas e Ingeniería. UABC. Recibido: 01/07/2013 Aceptado: 16/12/2013

ANALISIS Y DIAGNOSTICO DEL PROCESO DE FABRICACION DE PALOS DE HOCKEY UTILIZANDO HERRAMIENTAS DE MANUFACTURA FLEXIBLE

Diagnostic analysis and process of making hockey sticks using tools of lean manufacturing

RESUMENEn este proyecto se encuentra información que se ha recopilado directamente de los ingenieros de la empresa sobre incentivos y capacitación del personal así como el estudio de factibilidad para la inversión económica a estas propuestas, y de manera teórica: legislación industrial vigente y considerada para este trabajo. Por otra parte, se presentan propuestas de programas de motivación e incentivos para el capital humano de la empresa, para lograr obtener una producción eficiente y al mismo tiempo ayudar moral y económicamente al colaborador. El objetivo es mejorar la calidad de los productos y al mismo tiempo salvaguardar la integridad de los obreros de la empresa brindándoles una capacitación grupal en la que aprenderán el uso correcto de los equipos de seguridad necesarios en cada etapa del proceso y desarrollarán una mayor eficacia.

PALABRAS CLAVES: Incentivos, Capacitación, Calidad.

ABSTRACTThis project will find information that has been gathered directly from the company engineers on staff training and incentives as well as the feasibility study for economic investment to these proposals, and in theory: current industrial legislation and considered for this job. Moreover, proposals for programs of motivation and incentives for human capital of the company is presented, in order to obtain efficient production while helping the employee economically. The objective is to improve the quality of products while safeguarding the integrity of the workers of the company by providing a group training that will learn the proper use of safety equipment needed at each stage of the process and develop more effective.

KEYWORDS: Incentives, Training, Quality.

JUAN ANDRES LOPEZ BARRERASIngeniero Industrial, Dr.Profesor Investigador de la Universidad Autónoma de Baja Californiajalopez@uabc.edu.mx

CHRISTIAN TORRES LOERAIngeniero IndustrialEstudiante de Licenciatura, UABCpriscila.luque @uabc.edu.mx

YESENIA RUVALCABAIngeniero IndustrialBecario en el proyecto-LicenciaturaAutónoma de Baja Californiayrubalcaba@uabc.edu.mx

1. INTRODUCCIÓN

En este proyecto encontraremos información que se ha recopilado tanto de fuentes bibliográficas así como directamente de los ingenieros de la empresa sobre los temas que aquí se pondrán en práctica: “motivación e incentivos al personal”, “capacitación del personal” así como el estudio de factibilidad para la inversión económica a estas propuestas, y de manera teórica: legislación industrial. Poniendo un especial énfasis en la capacitación del personal tanto en el cumplimiento de su labor (como estipula la hoja de instrucción) como en el uso del equipo de protección necesario para tales.

Por otra parte se encontraran propuestas de programas de motivación e incentivos para el capital humano de la empresa, para lograr obtener una producción eficiente y al mismo tiempo ayudar moral y económicamente al colaborador. Se pretende mejorar la calidad de los

productos y al mismo tiempo salvaguardar la integridad de los obreros de la empresa brindándoles una capacitación grupal en la que aprenderán el uso correcto de los equipos de seguridad necesarios en cada etapa del proceso y desarrollarán una mayor eficacia. Durante nuestra estancia en la empresa, hemos logrado detectar algunas fallas y posibles mejoras en el proceso dentro del área del shaft. Antes de intentar implementarse estas posibles mejoras, se debe hacer una prueba piloto de estas bajo la supervisión de un miembro activo de la empresa. A continuación se enlistan las fallas detectadas y nuestra recomendación.

1. Cámara de vacío. – Se ha detectado que después de que se adhiere el grafito al shaft y se plancha en la mesa de trabajo, debe pasar por una estación de re trabajo para eliminar posibles burbujas dentro de la lámina de grafito. Creemos que podemos eliminar la estación de re

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trabajo al agregar una mayor presión a la mesa de vacío y por un mayor tiempo.

2. Horno de cocimiento. – Se ha detectado que los obreros, al insertar y des insertar los tubos al horno de cocimiento, estos no utilizan equipo de seguridad apropiado, se debe educar a los obreros a utilizar el equipo correcto para salvaguardar su integridad física.

3. Mesa de reposo del shaft. – Hemos detectado que al reposar el shaft en esta mesa (después de haber salido del horno de cocimiento), el tubo despide una alta presión de vapor, provocando un sonido chillante y ensordecedor. Los obreros cercanos a esta mesa no están protegidos adecuadamente contra este tipo de acontecimiento, de debe capacitar y educar al obrero a utilizar el equipo correcto cuando se esté cerca de la mesa para salvaguardar su sentido auditivo.

4. Área de enfriamiento del shaft. – Hemos detectado que no existen señalamientos sobre la toxicidad del agua y además el obrero no utiliza el equipo apropiado para realizar este trabajo. Se deben colocar señalamientos y educar al obrero a utilizar el equipo apropiado para salvaguardar su integridad física.

5. Mesa de retrabajo en área de ensamble. – Hemos detectado que el obrero debe estar altamente capacitado para realizar este trabajo, ya que es común.

6. Cometer errores en las medidas del corte del shaft.

7. Flex Tester. – La persona que hace las pruebas de fuerza en el shaft debe estar consciente de que cada medida de shaft requiere una fuerza diferente. Es común que el obrero no ajuste adecuadamente las medidas necesarias de fuerza para realizar la prueba de calidad. Esto puede repercutir en que la prueba no sea eficaz o incluso se pueda dañar el producto

2. OBSERVACIONES EN EL ÁREA DE SHAFT

2.1 Mesa de retrabajo

Como se puede observar en la imagen, la persona no está utilizando protección en sus manos (guantes); aunque no es una obligación, se debe mantener la seguridad y el bienestar del obrero, incluso en actividades que parezcan de ocurrencia cotidiana, como lo es planchar.

Figura 1. Mesa de re trabajo

Fuente: Elaboración directa

2.2 Estación de trabajo (diferente obrero)

Como se puede observar, este obrero (a diferencia del anterior) si está utilizando equipo de seguridad.

Figura 2. Workstation de trabajo

Fuente: Elaboración directa

2.3 Horno de cocimiento

Como se puede observar, el obrero está utilizando protección en sus manos, pero no está utilizando protección en sus oídos (desgraciadamente, la imagen no permite visualizar esto), lo cual es necesario, ya que esta área presenta un alto nivel de ruido debido a la mesa de reposo del shaft. Tampoco está utilizando lentes protectores ni mandil.

Figura 3. Horno de conocimiento

Fuente: Elaboración directa

2.4 Mesa de reposo del shaft

En esta mesa se muestra al mismo obrero del proceso anterior, con las mismas características anteriormente mencionadas.

Figura 4. Mesa de reposo del shaft

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Fuente: Elaboración directa

2.5 Mesa de retrabajo en área de ensamble

Aunque no se puede visualizar en esta imagen, el obrero no está utilizando lentes protectores, ni mandil, ni cubre boca. Los lentes y el cubre boca son necesarios debido que, al cortar la pieza, se desprende un fino polvo que puede resultar dañino si se inhala.

Figura 5. Mesa de re trabajo en área de ensamble

Fuente: Elaboración directa

2.6 Estación de trabajo del molde de blade

Se puede observar claramente en la imagen que el obrero no está utilizando ni mandil ni guantes protectores.

Figura 6. Estación de trabajo del molde de blade

Fuente: Elaboración directa

2.7 Ensamblado de shaft con blade

En esta imagen podemos observar que el obrero está utilizando mandil y guante en la mano derecha, aunque lo recomendable es que utilice la protección en ambas manos.

Figura 7. Ensamblado de shaft con blade

Fuente: Elaboración directa

2.8 Inspección del producto

Aunque no es obligatorio, el obrero debería de utilizar unos guantes para proteger sus manos y para evitar manchar el palo con huellas dactilares.

Figura 8. Inspección del palo

Fuente: Elaboración directa

Debido a las faltas de seguridad observadas anteriormente por parte de los colaboradores se implementa el siguiente cronograma de capacitación impartido por personal capacitado y encargados de áreas.

3. CRONOGRAMA DE CAPACITACIÓNTabla 1. Cronograma de capacitación

Dc: RHDCCP-01 revisión:fecha: 1.2

Cursos Estación Personal

10.1

10.2

10.3

10.4

10.5

10.6

10.7

10.8

10.9

10.1

0

José A.     P P O P        Ernesto F.           O P P    Claudio L.             P O    Carlos L.     O P            Felipe R.           O P P    Jaime B.       O            Edgar V.             O P    Mario B.     O P            Antonio O.                 P ORaúl G.                 O POmar P.             O P    Héctor D. P O                Karim A. P O P              

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Carlos S. O P                David C. O P P              Diego G.       O            Jesús Ll.       O            Alejandro     O              

O: obligatorio P: opcional

10.1 - Corte Grafico 10.2 - Armado De Kits 10.3 - Cámara De Vacio 10.4 - Retrabajo 10.5 - Rolado

10.6 - Hornos 10.7 - Extracción 10.8 - Enfriamiento 10.9 - Corte A Dimensión 10.10 - Prueba Flex

Tabla 2. Cronograma de capacitación

Dc: RHDCCP-01 revisión:fecha: NOV 2013 1.2

"Lectura de hojas de Instrucción y Ayudas

Visuales"

Por : Cristian Torres Fecha: Noviembre 2013

(Apellido y nombre) FirmaJosé A. N/A

Ernesto F. N/AClaudio L. N/ACarlos L. N/AFelipe R. N/AJaime B. N/AEdgar V. N/AMario B. N/A

Antonio O. N/ARaúl G. N/AOmar P. N/A

Héctor D. N/AKarim A. N/ACarlos S. N/ADavid C. N/ADiego G. N/AJesús Ll. N/A

Alejandro O. N/AObservaciones:Los asistentes comprendieron la importancia de la capacitación y se comprometieron a cumplir con las tareas asignadas por parte de los jefes de línea, y de la revisión periódica de las ayudas visuales y hojas de instrucción para auxiliares.

4. COSTO DE INVERSION EN CURSOS IMPARTIDOSSe realizó un diagnóstico de los gastos generados por los cursos impartidos, así como los gastos que se generan por la mala calidad en los productos.

Tabla 3. Gastos generados

HC Material

Costo Unit. USD

Qty. Pzs. / Mes

Costo Total USD / Mes

2   495,38 2,00 990,77

PC 654,00 0,17 109,00

Impresora 201,00 0,08 16,75

Hojas 7,00 8,00 56,00

Pizarrón 45,00 0,04 1,88

Plumones 2,00 14,00 28,00

Lápiz 0,33 150,00 49,50

Plumas 0,45 150,00 67,50

Tonner 48,00 0,50 24,00

Butacas 42,00 0,83 35,00

Escritorios 156,00 0,06 8,67

1387,06

5. COSTOS DE MALA CALIDADTabla 4. Costos de mala calidad

 Costo

Mensual USDCostos de

sistema Etto.Enero 2013 25000Febrero 2013 24000Marzo 2013 31000Abril 2013 32000Mayo 2013 45000Junio 2013 50000Julio 2013 48000Agosto 2013 65000Septiembre 2013 67000Octubre 2013 71000Noviembre 2013 60000 1387,06Diciembre 2013 50000 1387,06

Tabla 6. Histograma de costos de mala calidad

Se implementa un plan de control para el correcto seguimiento tanto de las capacitaciones como al desempeño de cada uno de los colaboradores. La cual se estará aplicando a todo el personal cada trimestre para saber su crecimiento en su eficiencia operativa, o detectar áreas de oportunidad.

Tabla 7. Evaluación Trimestral para el personal

Nombre: No. Emp.:Supervisor: Depto. Area:

Quarterly to review: 4Q October to December Fiscal Year 2013

A) Evaluación del desempeño: evalué cada uno de los puntos al desempeño en el trimestre.

Considere A=Excelente, B=Bueno,C=Estándar y D= Deficiente.

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Representa 100 pts en la evaluación

   

A Exce-lente

B Bue-no

C Están-dar

D Defi-ciente

1.-CALIDAD DEL TRABAJO. Satisface los requerimientos de sus tareas de una forma eficiente, minuciosa y ordenada, utilizando su equipo y material al máximo.

20 15 10 5

2.-CANTIDAD DE TRABAJO. Contribuye a mantener el nivel el producto requerido. Evita crear el efecto "Cuello e botella"

20 15 10 5

3.- CONOCIMIENTO. Conoce la importancia de su trabajo y los puntos críticos del mismo. Posee las habilidades necesarias para realizar sus funciones.

20 15 10 5

4.- PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA. Asiste diariamente a su trabajo. Cumple con los horarios de entrada,salida y descansos. (Ver record de faltas y retardos) 0

reta

rdos

/ fa

ltas 2

0

1 re

tard

os /

0 fa

ltas 1

5

2 re

tard

os /

falta

s 10

3 o

más

reta

rdos

/ fal

tas 5

5.-ACTITUD Y DISCIPLINA. Se muestra positivo y con espíritu de cooperación. Muestra respeto y trato cordial a sus compañeros y superiores. Cumple las normas de disciplina establecidas por la empresa.

20 15 10 5

Total    

B) Establezca los objetivos a realizar durante el trimestre correspondienteLos objetivos deben de ser específicos, medibles, basados en tiempo real.El cumplimiento de estos objetivos representa 50 puntos de la evaluación.

Tabla 8. Objetivos

Objetivos 1er mes 2do mes 3er

mes Valor Logro

Cero defectos

con siguiente cliente

 

   

15 #¡DIV/0!

Cero paros de linea

por problemas internos      

15 #¡DIV/0!

Cero accidentes      

20 #¡DIV/0!

B) Total#¡DIV/

0!

Cumplimiento total (A+B)

EmpleadoSuperviso

r Gerente Depto.

_______ _______ _______Fecha: Fecha: Fecha:

6. MOTIVACION E INCENTIVOS.

6.1 SITUACIÓN ACTUAL

Actualmente la empresa se encuentra en una etapa de crecimiento y de cambios constantes donde se caracteriza por una rentabilidad positiva que debe reinvertirse, en su totalidad, para financiar el crecimiento y los esfuerzos técnicos. No se cuenta con un sistema de incentivo y/o reconocimiento que estimulen y motiven al personal hacia el logro de sus funciones con altos niveles de calidad. Ya que en la empresa la calidad depende en un 90% en las actividades realizadas por el capital humano.

Por consecuencia se ha observado deficiencia en el desempeño de los colaborares, continua rotación de personal, ausentismo. Aunado a esta situación no se lleva un seguimiento permanente por parte de las gerencia hacia los colaboradores donde se le reconozca por sus actividades que realizan satisfactoriamente. Dando referencia a la constante problemática rotación del personal y su posible bajo desempeño o interés en generar un producto de calidad, ya que solo asisten a realizar un trabajo monótono, o por la necesidad del dinero.

6.2 SITUACIÖN DESEADA

Crear un programa para estimular y/o inducir a los trabajadores a conseguir los objetivos de la empresa: más calidad, más cantidad, menos costos y mayor satisfacción, de este modo, se pueden ofrecer incentivos al incremento de la producción, siempre que no descienda la calidad, ahorro en materias primas. Con esto lograríamos personal más comprometido con su trabajo y la empresa además de reforzar el clima organizacional.

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Un personal altamente motivado que aporte ideas creativas e innovadoras para la empresa que quizás podrán generarle éxito al grupo de trabajo en la organización. Gente más productiva, con mejor ánimo logra la multiplicidad de los resultados.

Compromiso: la gente toma como parte de su vida el empleo, por lo tanto lo defiende con esfuerzos extras, con creatividad, aprende a solucionar problemas y a desarrollar su puesto por muy básico que éste sea. Así mismo basados en la rotación del personal y su posible bajo desempeño se propone generar un programa de capacitación a practicantes de las carreras de ingeniería haciendo una promoción en la diferentes instituciones académicas actuales ofreciéndoles las mismas prestaciones y salario que las de un operador habitual.

Condiciones favorables

Son todas aquellas herramientas y/o situaciones a favor que ayuden en el desarrollo de la situación deseada.

a) Se cuenta con departamento de RHb) Disposición por parte de la empresac) Capital disponible para el pago de incentivosd) Personal gerencial capacitadoe) Empresa en etapa de crecimiento f) Tiempo disponibleg) No se cuenta con practicantes

Condiciones desfavorables

Son todos aquellos obstáculos que te impiden llevar a cabo la situación deseada del proyecto.

a) Constante rotación del personalb) Desacuerdo en los parámetros de mediciónc) Falta de información sobre programas d) Posibles competencias no sanase) Falta de seguimiento

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

ESPINA SELECCIONADA

*MANO DE OBRA

6.3 PROPUESTAS DE MEJORA

1. Crear un programa de motivación de llamado empleado del mes¨. Bono mensual $500.00

Variables a medir para la obtención del bono:

a) Asistenciab) Puntualidadc) Mínimo margen de rechazos(calculados a los objetivos individuales)d) No tener amonestaciones

2. Honorificar cumpleaños. (Reforzamiento de clima org.)3. Aplicación de técnica feedback antes de iniciar la jornada laboral.4. Creación de programas deportivos exclusivo para el personal que labora en la empresa (se realizó una convocatoria de fútbol patrocinada por la empresa)

Legislación Industrial

Derecho laboralLa siguiente recopilación de artículos habla sobre los derechos y las obligaciones de los obreros en su trabajo que constituyen la LEY FEDERAL DEL TRABAJO. Es de suma importancia que el obrero esté al tanto de dichos derechos para así evitar el abuso de autoridad, la cual (desgraciadamente) es un suceso común en nuestro país debido a la falta de conocimiento de los derechos de éstos. Según el artículo tercero de la LFT, el trabajo es un derecho y un deber sociales. No es artículo de comercio, exige respeto para las libertades y dignidad de quien lo presta y debe efectuarse en condiciones que aseguren la vida, la salud y un nivel económico decoroso para el trabajador y su familia. No podrán establecerse distinciones entre los trabajadores por motivo de raza, sexo, edad, credo religioso, doctrina política o condición social. Asimismo, es de interés social promover y vigilar la capacitación y el adiestramiento de los trabajadores.

Según el artículo cuarto de la LFT, no se podrá impedir el trabajo a ninguna persona ni que se dedique a la profesión, industria o comercio que le acomode, siendo lícitos. El ejercicio de estos derechos sólo podrá vedarse

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por resolución de la autoridad competente cuando se ataquen los derechos de tercero o se ofendan los de la sociedad:

I. Se atacan los derechos de tercero en los casos previstos en las leyes y en los siguientes:

a) Cuando se trate de substituir o se substituya definitivamente a un trabajador que haya sido separado sin haberse resuelto el caso por la Junta de Conciliación y Arbitraje.b) Cuando se niegue el derecho de ocupar su mismo puesto a un trabajador que haya estado separado de sus labores por causa de enfermedad o de fuerza mayor, o con permiso, al presentarse nuevamente a sus labores; y

II. Se ofenden los derechos de la sociedad en los casos previstos en las leyes y en los siguientes:

a) Cuando declarada una huelga en los términos que establece esta Ley, se trate de substituir o se substituya a los huelguistas en el trabajo que desempeñan, sin haberse resuelto el conflicto motivo de la huelga, salvo lo que dispone el artículo 468.b) Cuando declarada una huelga en iguales términos de licitud por la mayoría de los trabajadores de una empresa, la minoría pretenda reanudar sus labores o siga trabajando.

Según el artículo quinto de la LFT, las disposiciones de esta Ley son de orden público por lo que no producirá efecto legal, ni impedirá el goce y el ejercicio de los derechos, sea escrita o verbal, la estipulación que establezca:

I. Trabajos para niños menores de catorce años;II. Una jornada mayor que la permitida por esta Ley;III. Una jornada inhumana por lo notoriamente excesiva, dada la índole del trabajo, a juicio de la Junta de Conciliación y Arbitraje;IV. Horas extraordinarias de trabajo para los menores de dieciséis añosV. Un salario inferior al mínimo;VI. Un salario que no sea remunerador, a juicio de la Junta de Conciliación y Arbitraje;VII. Un plazo mayor de una semana para el pago de los salarios a los obreros;VIII. Un lugar de recreo, fonda, cantina, café, taberna o tienda, para efectuar el pago de los salarios, siempre que no se trate de trabajadores de esos establecimientos;IX. La obligación directa o indirecta para obtener artículos de consumo en tienda o lugar determinado;X. La facultad del patrón de retener el salario por concepto de multa;XI. Un salario menor que el que se pague a otro trabajador en la misma empresa o establecimiento por trabajo de igual eficiencia, en la misma clase de trabajo o

igual jornada, por consideración de edad, sexo o nacionalidad;XII. Trabajo nocturno industrial o el trabajo después de las veintidós horas, para menores de dieciséis años; yXIII. Renuncia por parte del trabajador de cualquiera de los derechos o prerrogativas consignados en las normas de trabajo.

En todos estos casos se entenderá que rigen la Ley o las normas supletorias en lugar de las cláusulas.

Denominación de origen

Según el artículo 156 de la LEY DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL, se entiende por denominación de origen, el nombre de una región geográfica del país que sirva para designar un producto originario de la misma, y cuya calidad o característica se deban exclusivamente al medio geográfico, comprendido en éste los factores naturales y los humanos. Según el artículo 169 de dicha Ley, la autorización para usar una denominación de origen deberá ser solicitada ante el Instituto y se otorgará a toda persona física o moral que cumpla los siguientes requisitos:

I. Que directamente se dedique a la extracción, producción o elaboración, de los productos protegidos por la denominación de origen;II. Que realice tal actividad dentro del territorio determinado en la declaración.III. Que cumpla con las normales oficiales establecidas por la Secretaría de Comercio y Fomento Industrial conforme a las leyes aplicables, respecto de los productos de que se trate y;IV. Los demás que señale la declaración.

Propiedad Industrial

Según el Artículo 82 de la LEY DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL, se considera secreto industrial a toda información de aplicación industrial o comercial que guarde una persona física o moral con carácter confidencial, que le signifique obtener una ventaja competitiva o económica frente a terceros en la realización de actividades económicas y respecto de la cual haya adoptado los medios o sistemas suficientes para preservar su confidencialidad y el acceso a la misma. También nos dice que no se considerará secreto industrial aquella información que sea del dominio público, la que resulte evidente para un técnico en la materia, con base en información previamente disponible o la que deba ser divulgada por disposición legal o por orden judicial. No se considerará que entre al dominio público o que sea divulgada por disposición legal aquella información que sea proporcionada a cualquier autoridad por una persona que la posea como secreto industrial, cuando la proporcione para el efecto de obtener licencias, permisos,

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autorizaciones, registros, o cualesquiera otros actos de autoridad. Esta información a que se refiere el artículo anterior, deberá constar en documentos, medios electrónicos o magnéticos, discos ópticos, microfilmes, películas u otros instrumentos similares. La persona que guarde un secreto industrial podrá transmitirlo o autorizar su uso a un tercero. El usuario autorizado tendrá la obligación de no divulgar el secreto industrial por ningún medio. Toda aquella persona que, con motivo de su trabajo, empleo, cargo, puesto, desempeño de su profesión o relación de negocios, tenga acceso a un secreto industrial del cual se le haya prevenido sobre su confidencialidad, deberá abstenerse de revelarlo sin causa justificada y sin consentimiento de la persona que guarde dicho secreto, o de su usuario autorizado.La persona física o moral que contrate a un trabajador que esté laborando o haya laborado a un profesionista, asesor o consultor que preste o haya prestado sus servicios para otra persona, con el fin de obtener secretos industriales de ésta, será responsable del pago de daños perjuicios que le ocasione a dicha persona. Resumido en pocas palabras, las personas que conozcan secretos industriales, sean obreros o profesionistas tienen la obligación de no divulgar dichos secretos; de lo contrario pueden ser demandados y obligados a pagar por los daños causados. Cabe mencionar que es importante que la empresa especifique y documente qué es un secreto industrial, crear convenios e introducir cláusulas de confidencialidad. Dicho todo lo anterior, la empresa está protegida por ley de la divulgación de algún secreto industrial que guarde en su interior, siempre y cuando pueda probar y documente qué es un secreto industrial dentro de la fábrica. Entre los demás delitos de los que está protegida la empresa se pueden mencionar los siguientes, estipulados en los artículos de la LEY DE LA PROPIEDAD INSUTRIAL:

a) Producir, almacenar, transportar, introducir al país, distribuir o vender, en forma dolosa y con fin de especulación comercial, objetos que ostentes falsificaciones de marcas protegidas por este Ley, así como aportar o proveer de cualquier forma, a sabiendas, materias primas o insumos destinados a la producción de objetos que ostenten falsificaciones de marcas protegidas por esta Ley.b) Revelar a un tercer un secreto industrial, que se conozca con motivo de su trabajo, puesto, cargo, desempeño de su profesión, relación de negocios o en virtud del otorgamiento de una licencia para su uso, sin consentimiento de la persona que guarde el secreto industrial, habiendo sido prevenido de su confidencialidad, con el propósito de obtener un beneficio económico para sí o para el tercero o con el fin de causar un prejuicio a la persona que guarde el secreto.

c) Apoderarse de un secreto industrial sin derecho y sin consentimiento de la persona que lo guarde o de su usuario autorizado, para usarlo o revelarlo a un tercero, con el propósito de obtener un beneficio económico para sí o para el tercero o con el fin de causar un perjuicio a la persona que guarde el secreto industrial o a su usuario autorizado. d) Usar la información contenida en un secreto industrial, que conozca por virtud de su trabajo, cargo o puesto, ejercicio de su profesión o relación de negocios, sin consentimiento de quien lo guarde o de su usuario autorizado, o que le haya sido revelado por un tercero, a sabiendas que éste no contaba para ello con el consentimiento de la persona que guarde el secreto industrial o su usuario autorizado, con el propósito de obtener un beneficio económico o con el fin de causar un perjuicio a la persona que guarde el secreto industrial o su usuario autorizado.

Cuando la empresa se entere de que se ha cometido alguno de estos delitos, o cualesquiera delitos; ésta debe de presentar su denuncia con pruebas al Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.

NORMA Oficial Mexicana NOM-017-STPS-2008, Equipo de protección personal-Selección, uso y manejo en los centros de trabajo.

5. Obligaciones del patrón

5.1Mostrar a la autoridad del trabajo, cuando ésta así lo solicite, los documentos que la presente Norma le obligue a elaborar o poseer.

5.2Identificar y analizar los riesgos de trabajo a los que están expuestos los trabajadores por cada puesto de trabajo y área del centro laboral. Esta información debe registrarse y conservarse actualizada mientras no se modifiquen los implementos y procesos de trabajo, con al menos los siguientes datos: tipo de actividad que desarrolla el trabajador, tipo de riesgo de trabajo identificado, región anatómica por proteger, puesto de trabajo y equipo de protección personal requerido.

5.3Determinar el equipo de protección personal, que deben utilizar los trabajadores en función de los riesgos de trabajo a los que puedan estar expuestos por las actividades que desarrollan o por las áreas en donde se encuentran. En caso de que en el análisis de riesgo se establezca la necesidad de utilizar ropa de trabajo con características de protección, ésta será considerada equipo de protección personal.

5.4 El patrón puede hacer uso de las tablas contenidas en la guía de referencia de la presente Norma para determinar el equipo de protección personal para los trabajadores y para los visitantes que ingresen a las áreas

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donde existan señales de uso obligatorio del equipo de protección personal específico.Proporcionar a los trabajadores equipo de protección personal que cumpla con las siguientes condiciones:

a) Que atenúe la exposición del trabajador con los agentes de riesgo;b) Que en su caso, sea de uso personal;c) Que esté acorde a las características físicas de los trabajadores, yd) Que cuente con las indicaciones, las instrucciones o los procedimientos del fabricante para su uso, revisión, reposición, limpieza, limitaciones, mantenimiento, resguardo y disposición final.

5.5 Comunicar a los trabajadores los riesgos de trabajo a los que están expuestos, por puesto de trabajo o área del centro laboral, con base a la identificación y análisis de riesgos a los que se refiere el apartado 5.2.

5.5.1 Comunicar al contratista los riesgos y las reglas de seguridad del área en donde desarrollará sus actividades.

5.5.2 Los contratistas deben dar seguimiento a sus trabajadores para que porten el equipo de protección personal y cumpla con las condiciones de la presente norma.

5.6 Proporcionar a los trabajadores la capacitación y adiestramiento para el uso, revisión, reposición, limpieza, limitaciones, mantenimiento, resguardo y disposición final del equipo de protección personal, con base en las indicaciones, instrucciones o procedimientos que elabore el fabricante de tal equipo de protección personal.

5.7 Supervisar que durante la jornada de trabajo, los trabajadores utilicen el equipo de protección personal proporcionado, con base a la capacitación y adiestramiento proporcionados previamente.5.8 Identificar y señalar las áreas del centro de trabajo en donde se requiera el uso obligatorio de equipo de protección personal. La señalización debe cumplir con lo establecido en la NOM-026-STPS-1998.

Tabla 9. Determinación del equipo de protección personal

Clave y región

anatómicaClave y epp

Tipo de riesgo en función de la actividad del trabajador

1) c

abez

a A) Casco contra impacto B) Caco dieléctrico C) Capuchas

A) Golpeado por algo, que sea una posibilidad de riesgo continua inherente a su actividad B) Riesgo a una descarga eléctrica (Considerar alto o bajo voltaje, los cascos son diferentes. C) Exposición a temperaturas bajas o exposición a partículas. Protección con una capucha que puede ir abajo del casco de protección personal.

2) O

jos y

car

a

A) Anteojos de protección. B) Googles C) Pantalla facial D) Careta para soldador E) Gafas para soldador

A) Riesgo de proyección de partículas o líquidos. En caso de estar expuestos a radiaciones, se utilizan anteojos de protección contra la radiación. B) Riesgo de Exposición a vapores o humos que pudieran irritar los ojos o partículas mayores o a alta velocidad. C) Se utiliza también cuando se expone a la proyección de partículas en proyectos tales como esmerilado o procesos similares; para proteges ojos y cara. D) Especifico para procesos de soldadura eléctrica. E) Especifico para procesos con soldadura autógena.

3) O

ídos

A) Tapones auditivos. B) Conchas acústicas

A) Protección contra riesgo de ruido; de acuerdo al máximo especificado en el producto o por el fabricante. B) Mismo caso del inciso A.

4) A

para

to r

espi

rato

rio

A) Respirar contra partículas B) Respirar contra gases y vapores C) Mascarilla desechable D) Equipo de respiración autónomo

En este tipo de productos es importante verificar las recomendaciones o especificaciones de protección del equipo, hecha por el fabricante del producto. A) Protección contra polvos o partículas en el medio ambiente laboral y que representan un riesgo a la salud del trabajador. B) Protección contra gases y vapores, Considerar que hay diferentes tipos de gases y vapores para los cuales aplican también diferentes tipos de respiradores, incluyendo para gases o vapores tóxicos. C) Mascarilla sencilla de protección contra polvos. D) Se utiliza cuando el trabajador entra a espacios confinados o cuando un respirador no proporciona la protección requerida

5) e

xtre

mid

ades

supe

rior

es

A) Guantes contra sustancias químicas. B) Guantes dieléctricos. C) Guantes contra temperaturas extremas. D) Guantes. E) Mangas.

En este tipo de productos es importante verificar las recomendaciones o especificaciones de los diferentes guantes existentes en el mercado, hechos por el fabricante del producto. Su uso depende de los materiales o actividad a desarrollar. A) Riesgo por exposición o contacto con sustancias químicas corrosivas. B) Protección contra descargas eléctricas. Considerar que son diferentes guantes dependiendo de protección contra alta o baja tensión. C) Riesgo por exposición a temperaturas bajas o altas. D) Hay una gran variedad de guantes: tela, camaza, piel, pvc, látex, entre otros. Dependiendo del tipo de protección que se requiere, actividades

Revista Aristas: Investigación Básica y Aplicada.

expuestas a corte, vidrio, etc. E) Se utiliza cuando es necesario extender la protección de los guantes

6) T

ronc

o

A) Mandil contra altas temperaturas. B) Mandil contra sustancias químicas. C) Overol. D) Bata. E) Ropa contra sustancias peligrosas.

A) Riesgo por exposición a altas temperaturas; cuando se puede tener contacto del cuerpo con algo que esté a alta temperatura, B) Riesgo por exposición a sustancias químicas corrosivas; cuando se puede tener contacto del cuerpo con este tipo de sustancias. C) Extensión de la protección en todo el cuerpo por posible exposición a sustancias o temperaturas. Considerar la facilidad de quitarse la ropa lo más pronto posible, cuando se trata de sustancias corrosivas. D) Protección generalmente usada en laboratorios u hospitales. E) En un equipo de protección personal que protege completamente el cuerpo humano ante la exposición a sustancias altamente tóxicas o corrosivas

7) E

xtre

mid

ades

infe

rior

es

A) Calzado ocupacional. B) Calzado contra impactos. C) Calzado conductivo. D) Calzado dieléctrico. E) Calzado contra sustancias químicas. F) Polainas. E) Botas impermeables.

A) proteger a la persona contra golpes, machucamientos, resbalones, etc. B) Protección mayor que la del inciso anterior contra golpes, que puedes representar un riesgo permanente de función de la actividad desarrollada. C) Protección del trabajador cuando es necesario que se elimine la electricidad estática del trabajador, generalmente usadas en áreas de trabajo con manejo de sustancias explosivas. D) Protección contra descargar eléctricas. E) Protección de los pies cuando hay posibilidad de tener contacto con algunas sustancias químicas. Considerar especificación del fabricante. F) extensión de la protección que pudiera tenerse con los zapatos exclusivamente. G) Generalmente utilizadas cuando se trabaja en áreas húmedas.

8) O

tros

A) Equipo de protección contra caídas de altura. B) Equipo para brigadista contra incendio.

A) Específico para proteger a trabajadores que desarrollen sus actividades en alturas y entrada a espacios confinados. B) Específico para proteger a los brigadistas contra altas temperaturas y fuego. Hay equipo adicional en función de las actividades rescate a realizar.

7. CONCLUSIÓN

Desde que implementamos el desarrollo de este proyecto de vinculación hemos tenido en cuenta el desempeño de nuestras habilidades en el área de ingeniería en donde

implementamos la realización de nuevas mejoras en los proceso pero sin embargo no olvidándonos de la integridad física de los obreros en lo cual aprendimos que se deben de educar correctamente en el momento de utilizar sus herramientas de seguridad ya que en algunos casos ellos prefieren no usarlas por incomodidad o algunos otros motivos. Así mismo se benefició a los colaboradores realizando la implementación de programas que estimulen y motiven a realizar mejor y con mayor calidad sus actividades diarias.

8. REFERENCIAS

1. Bohlander, George, Scott Snell y Arthur Sherman, (2001), Administración de Recursos Humanos, Thompson learning, México.

2. Colom, Antonio,(1994),estrategias de formación en la empresa ,Narcea, México.

3. Arias Galicia, Fernando,(1999),Administración de recursos humanos para el alto desempeño, Trillas, México.

4. McGehee, William, Paul Thayer, (1992), Adiestramiento y formación profesional (capacitación), LIMUSA, México.

5. Gasalla José María (2004) "Aspectos claves de los recursos humanos en las empresas de la Nueva Economía".

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