Fazer Marketing - o que é isso?

Publicado a 13/10/2010 no Marketing Portugal (www.mktportugal.com)

Muitas vezes, o Marketing fica reduzido à comunicação. É importante desmistificar e explicar, afinal

de contas, o que é isto do “Marketing”?

Muito se especula sobre o que é mais importante, se o Marketing, a Comunicação, ou as Vendas. Na

minha óptica, independentemente da importância, todos devem trabalhar de forma integrada em

prol de objectivos comuns e com uma estratégia partilhada.

A comunicação (onde se inclui a força de vendas) obviamente que é, uma das variáveis importantes

do Marketing, principalmente porque é a parte mais “visível” de toda a estratégia

Acho que é importante partilhar visões e reflexões sobre esta temática pelo grande desconhecimento

que existe relativamente às potencialidades do Marketing.

O “nosso” Marketing só ganhará expressão e evoluirá quando as empresas (independentemente da

sua dimensão) perceberam a importância do Marketing.

Considero que, cada vez mais, o Marketing assume um papel indispensável para qualquer empresa,

mas, sem dúvida alguma, que nem toda a gente percebe as mais-valias da sua implementação.

É igualmente importante alertar que o Marketing tem sido bastante banalizado pelo excesso de

cursos e pelo excesso de profissionais no mercado. Antes de integrar um departamento de

Marketing na sua empresa/organização (mesmo que em regime outsourcing), procure referências e

informações que possam sustentar a sua “aposta”.

Partilho uma pequena lista, que refere alguns pontos (não todos!) que podem caracterizar o

Marketing.

Confesso que esta lista poderia ter o dobro dos tópicos que tem, mas, foi meu interesse sintetizar ao

máximo esta informação.

"Marketing é tudo e tudo é Marketing"

1. Fazer Marketing é conhecer o mercado e identificar oportunidades e ameaças

2. Fazer Marketing é conhecer a nossa concorrência e estar atento às suas

movimentações

3. Fazer Marketing é conhecer as nossas competências internas (pontos fortes e fracos)

4. Fazer Marketing é conhecer a envolvente macro-ambiental (factores Políticos, Legais,

Económicos, Sociais, Culturais, Ecológicos, tecnológicos..)

5. Fazer Marketing é definir objectivos específicos, mensuráveis, atingíveis, realistas e

ambiciosos.

6. Fazer Marketing é segmentar o mercado (dividir os clientes e potenciais clientes em

grupos com características mais ou menos homogéneas)

7. Fazer Marketing é identificar o segmento de maior valor para uma

empresa/produto/marca/serviço

8. Fazer Marketing é posicionarmo-nos no mercado, tendo em conta as exigências do

cliente

9. Fazer Marketing é criar estratégias de identificação e diferenciação no mercado

10. Fazer Marketing é definir que acções implementar

11. Fazer Marketing é definir estratégias de preço, comunicação, produto,

distribuição..(entre outras)

12. Fazer Marketing é saber em detalhe quais os melhores canais de comunicação

13. Fazer Marketing é focar as atenções nas pessoas e nos processos

14. Fazer Marketing é orçamentar e saber em detalhe o investimento necessário

15. Fazer Marketing é fazer previsões

16. Fazer Marketing é motivar, envolver, formar, informar, credibilizar

17. Fazer Marketing é planear e executar

18. Fazer Marketing é criar metodologias

19. Fazer Marketing é monitorizar, acompanhar, actualizar e controlar

20. Fazer Marketing é criar cenários diversos para tentar estar prevenido num mercado

cada vez mais dinâmico

21. Fazer Marketing é promover a interacção

22. Fazer Marketing é direccionar a empresa para o cliente/potencial cliente

23. Fazer Marketing é tentar, constantemente, garantir o futuro

24. Fazer Marketing é seguir códigos deontológicos e ter ética profissional

25. Fazer Marketing é pesquisar..muito!

• Fazer Marketing é conjugar todos estes 25º tópicos, traduzindo-os em beneficio para

uma empresa/organização, criando valor acrescentado para o cliente, seguindo

todos os padrões éticos.

É importante partilhar e divulgar este tipo de conhecimento para que, de uma vez por todas, o

Marketing seja conhecido e entendido, por todos, por aquilo que ele é e representa no mundo

empresarial. Só assim poderemos fazer Marketing!

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Sobre o Autor

Paulo Morais

Docente na pós graduação de Marketing Digital - IPAM

Consultor de Marketing da JRS Pharmarketing

Marketing & Partners Manager do RCM Pharma

Project Manager Marketing Portugal

Mestrando de Gestão de Marketing no IPAM

Pós Graduado em Direcção de Marketing e Vendas pelo ISCTE

Licenciado em Gestão de Marketing pelo IPAM - Matosinhos

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