FACEBOOK PARA

PYMES Y AUTÓNOMOS

• Facebook: uso profesional

• Twitter para empresas pequeñas

• Instagram/Pinterest nuevas oportunidades para

promocionar negocio online

• Herramientas internas y externas para gestionar redes

sociales

• Plan estratégico para gestionar redes sociales

• Herramientas virtuales para crear una imagen

corporativa

TEMARIO:1. Introducción y detalles sobre FB

2. Como se usa FB

3. Uso personal y uso empresarial

4. Razones para abrir una página en vez de un perfil en FB

5. Pasos para crear una página

6. Antes de promocionar una página, popularízala

7. Diferencias entre los “me gusta” y las interacciones – comprar seguidores o no

8. Como interactuar con tus fans – estrategias

9. Estrategia de contenido

10. Mezclar contenido en publicaciones

11. Newsfeed algoritmo – saber cómo piensa fb (30% de publicaciones, popular-relevante-reciente)

12. Crear ganchos para tu audiencia

13. Automatizar

14. Como saber que es buen contenido:

15. Publicar en cascada. Límite del algoritmo y como multiplicar el alcance

16. Exportar estadísticas. Analizar. Aprender. Cambiar.

HISTORIA DE FACEBOOK

• 2004 – Mark Zuckenberg Programa theFacebook.com en una semana

• Plataforma para campus universitario

• 2005 ya tiene 2000+ universidades y 25000+ ESO

• 2006 abre registro para todo público mayor de 13 años

• 2007 – permite por primera vez poner páginas de negocios

• 2011 – plataforma del mundo con más fotos subidas por sus usuarios

• 2009 – Facebook ha comprado FriendFeed

• 2010 – Facebook ha comprado Octazen Solutions

• 2012 - Facebook ha comprado Instagram $1B

• 2014 - Facebook ha comprado WhatsApp $19B

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Usuarios de Facebook

PERFIL

Un perfil representa a una sola persona y

contiene datos privados de esta persona.

Desde los inicios de Facebook, el perfil era

la única forma de tener presencia en esta

red social, las páginas y los grupos

aparecieron más tarde. Para ver los

detalles y actualizaciones que hace un

perfil tienes que agregarle como amigo y

que él te acepte. Un perfil está limitado a

5000 amigos.

PÁGINA

Una página representa a una institución, marca, organización o persona pública. Es manejada por uno o varios administradores de página que tienen sus propios perfiles. Los seguidores de páginas (o fans) son todos aquellos que le dan un “me gusta” y reciben las actualizaciones de la página. Cabe destacar que todas publicaciones de una página son visibles para toda la audiencia de Facebook incluso si no son seguidores de la página y además una página no tiene límite de seguidores. Otras ventajas añadidas de una página son que tiene estadísticas y que puede hacer actualizaciones segmentadas para un público determinado (filtrado por sexo, edad, zona geográfica etc.).

PÁGINA O PERFIL PARA NEGOCIO

La razón principal es la siguiente: cuando añado un negocio o una asociación como amigo, él tiene acceso a toda mi información personal, lista de amigos, las actualizaciones que hago y todo mi historial de actividades en Facebook. Eso es un abuso de privacidad sobre todo si el perfil es de una empresa, entidad financiera o partido político.

A diferencia, cuando le doy “me gusta” a una página, solo los datos que comparto a nivel público son visibles.

Tener una página también es mucho más beneficioso para una empresa que un perfil:

• puedes tener más de 5000 seguidores• muchas personas pueden administrar una página (con diferentes niveles de acceso y funciones)• puedes ver estadísticas de la página a nivel global y por cada actualización

CREACIÓN DE PÁGINA

• Categoría

• URL

• Fotos de perfil i portada

• No tengas dudas – no lo hagas

perfecto. Móntalo y lo corregirás

por el camino

• Perfecciona “Información”. Este es

el campo que FB utiliza para su

buscador

CATEGORÍA

INFORMACIÓN

FOTOS

Canva.com

Timelinecoverbanner.com

picmonkey.com

PROMOCIONAR

• Antes de promocionar una página, popularízala

• Enlaces a web, blog y otras redes sociales

• Publica videos desde youtube y vimeo

• Recomienda a tus amigos en FB

• Compra tus anuncios

INTERACTUAR CON SEGUIDORES

• Haz preguntas

• Abre un canal de comunicación

• Ofrece diferentes opciones

• Monta un concurso/sorteo

• Crea una oferta especial

CUANDO Y CUANTO PUBLICAR

• Consulta estadísticas

• Sé regular

• Cambia los tipos de

actualización

Herramientas

• IFTTT

• Hootsuite

• Postplaner

• Buffer

MEZCLAR CONTENIDO EN PUBLICACIONES

Texto

Visual (videos y fotos)

Enlaces

EL ALGORITMO

CREAR GANCHOS PARA TU

AUDIENCIA

• Actualizaciones relevantes

• Enlaces a tu página web

• Enlaces desde tu página web

AUTOMATIZAR

Organizar y automatizar actualizaciones.

Configura para mezclar contenido

Volver a utilizar actualizaciones que siempre son actuales –

que siempre están de moda

COMO SABER QUE ES BUEN

CONTENIDO

• ¿Popular? Estudia tu competencia

• ¿Relevante? Adáptate a tu audiencia

• ¿Reciente? Publica con más frecuencia- la vida de

un post es de 3-4h (twitter 1h)

• Con esto en mente, publica 2,3, 5 o 10 veces al día.

Tampoco seas pesado. Lo más importante es poner

un número similar de postes cada día

ACTUALIZACIONES EN

CASCADA

EXPORTA ESTADÍSTICAS

Analizar. Aprender. Cambiar.