expo inteligencia emocional en la comunicacion

8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion

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INTELIGENCIAEMOCIONAL EN LACOMUNICACIN

GRUPO NRO. 1

OM1. SAD. CRISOSTOMOOM1. SAD. CHORRES

OM1. SAD. SOTOOM1. SAD. AQUINO


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INDICE

Introduccin Inteligencia Emocional

Qu es la Inteligencia Emocional? El mundo de las emociones Tipos de Inteligencia

Habilidades de la Inteligencia Emocional La comunicacin

10 Virus del lenguaje El poder de la palabra El saber comunicar

El saber escuchar La Inteligencia Emocional en la comunicacin

Fuentes principales del comportamiento comunicacional La inteligencia emocional ante situaciones problemticas

Reflexin


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INTRODUCCIN


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INTELIGENCIA EMOCIONAL


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HABILIDAD

CONOCER INTERPRETAR ENFRENTAR

SENTIMIENTOS AJENOS Y PROPIOS

SATISFACCIN EFICACIA HBITOS MENTALES

permite

para lograr

QU ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?


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El Mundo de las Emociones

Qu son las emociones?

Daniel Goleman entiende EMOCIN como:Un sentimiento que afecta a los propios

pensamientos, estados psicolgicos,

estados biolgicos y voluntad de accin


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TIPOS DE INTELIGENCIA

INTERPERSONALINTRAPERSONAL

VERBAL LINGISTICA

VISUAL-ESPACIAL

CORPORAL KINESTTICA

AUDITIVA-MUSICAL

LGICA MATEMTICA

*How ard Gardner, pro fesor de p sico loga de la Univ ersidad deHarvard.

NATURALISTA

EMOCIONAL


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HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

1) Conocer nuestras emociones

2) Manejar nuestras emociones

3) Auto-motivarnos

4) Reconocer las emociones en los dems

5) Manejar nuestras relaciones


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LA COMUNICACIN


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LOS 10 VIRUS DEL LENGUAJE

1. No hacer peticiones

2. Vivir con expectativas no comunicadas

3. Hacer peticiones poco claras

4. No observar el tono de la peticin

5. Prometer incluso cuando no se tiene claro lo que

se ha pedido

Segn el Dr. Matthew Budd T eres lo que dices


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LOS 10 VIRUS DEL LENGUAJE

6. No rehusar las peticiones

7. Faltar a las promesas sinpreocuparse: socavando la confianza

8. Tratar las valoraciones como si fueran verdad ocomo afirmaciones (hechos)

9. Hacer afirmaciones sin un fundamento riguroso

10. Hacer afirmaciones y declaraciones fantsticas


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EL PODER DE LA PALABRA

PeticinOferta

Promesa

AsercinEvaluacin

Hay 5 acciones bsicas del lenguajeque se exteriorizan


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SABER COMUNICAR

ORDENAR

NUESTRASIDEAS PARAEXPRESARLAS


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SABER COMUNICAR

IDENTIFICAR

EL EFECTO OEMOCIN QUEESTAMOS

PROVOCANDOEN LA OTRAPERSONA


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SABER COMUNICAR

DAR EL

MENSAJECLARO Y

CONCRETO


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SABER COMUNICAR

OBSERVARLA

RESPUESTA

SER

FLEXIBLEANTE ESARESPUESTA

MARIO ALFREDO


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SABER ESCUCHAR

DAR EL

100% DEATENCIN

TIEMPO

NOINTERRUMPIR

RECONOCER QUEEXISTEN

DIFERENCIAS

INDIVIDUALES

NO EXPRESAR

VALORACIONES SINREFLEXIN DE LASINFERENCIAS

RESPETOCONFIANZA


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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LACOMUNICACIN


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La comunicacin eficaz y en el momento adecuado es una capacidad de laspersonas con inteligencia emocional. Gudykunst (1994) seala que hay tres

fuentes principales en el comportamiento comunicacional:

1/ HBITOS 2/ INTENCIONES

3/ EMOCIONES

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LACOMUNICACIN


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FUENTES PRINCIPALES EN ELCOMPORTAMIENTO COMUNICACIONAL


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* Muchos de nuestros comportamientos se transformanen hbitos. Cuando comunicamos seguimos un guin,es decir, una secuencia coherente de hechosesperados por los individuos, ya sea en posicin departicipante o de observador.

* Las emociones son nuestras respuestas afectivas a lasrelaciones cambiantes entre uno mismo y el ambiente.Si percibimos que estamos siendo amenazados, porejemplo, sentiremos ansiedad.

EMOCIONES

HBITOS

INTENCIONES

* Las intenciones son las instrucciones que nos damos anosotros mismos acerca de cmo comunicar de unamanera inteligente. Es un constructo cognitivo, es unaparte de los procesos de pensamiento.

* Podemos no conseguir nuestras intenciones, porquedependen tambin de las motivaciones, conocimientosy habilidades disponibles.


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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ANTESITUACIONES PROBLEMTICAS


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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ANTESITUACIONES PROBLEMTICAS

PRIMERA

ESTRATEGIA

SEGUNDA

ESTRATEGIA

Dar vueltas al problema demanera repetitiva. Se conoce

con el nombre de rumiacin,no es satisfactoria porque noconsigue que desaparezca lo

que nos preocupa y saturamosnuestra comunicacin con los

otros.

Cambiar el procedimiento por elcual atendemos o interpretamos

nuestras respuestas emocionalesante situaciones negativas.

Implica manejar cognitivamentenuestras reacciones negativas.

Por ejemplo: buscar la causa delproblema


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REFLEXIN


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Isaias 41:10-13 Afrrate a ella constantemente ytmala como tuya todos los das y el seor honrara supalabra sobre ti . Amn.10 No temas, porque yo estoy contigo; no tedesalientes, porque yo soy tu Dios. Te fortalecer,ciertamente te ayudar, s, te sostendr con la diestrade mi justicia. 11 He aqu, todos los que se enojancontra ti sern avergonzados y humillados; los que

contienden contigo sern como nada y perecern. 12Buscars a los que rien contigo, pero no los hallars;sern como nada, como si no existieran, los que tehacen guerra. 13 Porque yo soy el SEOR tu Dios,

que sostiene tu diestra, que te dice: "No temas, yo te"

REFLEXIN


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GRACIAS MUCHAS


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Daniel Goleman

Psiclogoestadounidense, nacidoen Stockton, California, el 7 demarzode 1947. Adquiri famamundial a partir de la publicacin desu libro Emotional Intelligence(enespaol Inteligencia emocional) en1995.

Posteriormente tambinescribi Inteligencia social, lasegunda parte del libro Inteligenciaemocional.

Editado por primera vez en 1995, ellibro Inteligencia emocionalsemantuvo durante un ao y medio enla lista de los libros ms vendidosdel The New York Times.
http://es.wikipedia.org/wiki/Psic%C3%B3logohttp://es.wikipedia.org/wiki/Psic%C3%B3logohttp://es.wikipedia.org/wiki/Estadounidensehttp://es.wikipedia.org/wiki/Stocktonhttp://es.wikipedia.org/wiki/Californiahttp://es.wikipedia.org/wiki/7_de_marzohttp://es.wikipedia.org/wiki/7_de_marzohttp://es.wikipedia.org/wiki/1947http://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_emocionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/The_New_York_Timeshttp://es.wikipedia.org/wiki/The_New_York_Timeshttp://es.wikipedia.org/wiki/The_New_York_Timeshttp://es.wikipedia.org/wiki/The_New_York_Timeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_emocionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/1947http://es.wikipedia.org/wiki/7_de_marzohttp://es.wikipedia.org/wiki/7_de_marzohttp://es.wikipedia.org/wiki/Californiahttp://es.wikipedia.org/wiki/Stocktonhttp://es.wikipedia.org/wiki/Estadounidensehttp://es.wikipedia.org/wiki/Psic%C3%B3logohttp://es.wikipedia.org/wiki/Psic%C3%B3logohttp://es.wikipedia.org/wiki/Psic%C3%B3logohttp://es.wikipedia.org/wiki/Psic%C3%B3logo


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Howard Gardner,Psiclogo, investigadory profesorde la Universidad de Harvard,conocido en el mbitocientfico por sus

investigaciones en el anlisis delas capacidades cognitivas ypor haber formulado la teorade las inteligencias mltiples, laque lo hizo acreedor al Premio

Prncipe de Asturias de CienciasSociales2011.
http://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigadorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Profesorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Profesorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Universidad_de_Harvardhttp://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencias_m%C3%BAltipleshttp://es.wikipedia.org/wiki/Premio_Pr%C3%ADncipe_de_Asturias_de_Ciencias_Socialeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Premio_Pr%C3%ADncipe_de_Asturias_de_Ciencias_Socialeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Premio_Pr%C3%ADncipe_de_Asturias_de_Ciencias_Socialeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Premio_Pr%C3%ADncipe_de_Asturias_de_Ciencias_Socialeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Premio_Pr%C3%ADncipe_de_Asturias_de_Ciencias_Socialeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Premio_Pr%C3%ADncipe_de_Asturias_de_Ciencias_Socialeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencias_m%C3%BAltipleshttp://es.wikipedia.org/wiki/Universidad_de_Harvardhttp://es.wikipedia.org/wiki/Profesorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Profesorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigadorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADa


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William "Bill" Gudykunst , fue un profesor de

Ciencias de la Comunicacin Humanareconocido por sus teoras del contextocultural. Naci en Minnesota, en 1977 yfalleci a los 57 aos de edad el 20 deenero en el 2005.

El Dr. Gudykunst fue reconocido como unode los principales estudiosos del mundo dela comunicacin intercultural. Los Informesde 2000 de Comunicacin de Investigacin

sealaron que l era el cuarto estudiosoactivo de comunicacin ms productivo. .

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