experiment prototyping

73
Несколько приёмов прототипирования интернет-сервисов Практики изобретающего эксперимента Николай Яремко рассказано в 2008 году, оформлено для NaNoSliMo 2009

Upload: nikolay-yaremko

Post on 15-Dec-2014

1.287 views

Category:

Design


1 download

DESCRIPTION

Website/service development thru continous experiment and prototyping. In Russian

TRANSCRIPT

Page 1: Experiment Prototyping

Несколько приёмов прототипирования интернет-сервисовПрактики изобретающего эксперимента

Николай Яремкорассказано в 2008 году,

оформлено для NaNoSliMo 2009

Page 2: Experiment Prototyping

Подготовлено в рамках программы

ГЛУБОКОЕ БУРЕНИЕ

[email protected]

Николай Яремко

АлексейКулаков

Page 3: Experiment Prototyping

Эксперимент

этот мем стал очень популярным в интернет-разработкеза последние два года

Page 4: Experiment Prototyping

Все вокруг носятся с A/B-тестированим, сплит-тестами

+15.57% -53.28%

Page 5: Experiment Prototyping

Google запускает свой сервис A/B-тестирования

Page 6: Experiment Prototyping

А что, если весь процесс разработки интернет-сервиса

построить как цикл экспериментов?

Page 7: Experiment Prototyping

Я сам использую экспериментальный подход в ежедневной практике

Page 8: Experiment Prototyping

Например, благодаря экспериментальному подходу я в одиночку выиграл командный Rambler Hackfest 2008

Page 9: Experiment Prototyping

Этой презентацией я хочу поделиться несколькими

приёмами,

которые помогают мне в постановке экспериментов

Page 10: Experiment Prototyping

Итак, я считаю, что

ЭКСПЕРИМЕНТэто основной инструмент

проектировщика

Page 11: Experiment Prototyping

Признаки эксперимента

• всегда оперирует измеримыми величинами

• начинается с гипотезы• имеет критерий подтверждения• можно проводить на модели

Page 12: Experiment Prototyping

На какие вопросы нужно ответить при постановке эксперимента?

Page 13: Experiment Prototyping

Какие вопросы задавать в эксперименте?

Что нового мы узнаем?— какова гипотеза

Page 14: Experiment Prototyping

Какие вопросы задавать в эксперименте?

Что нового мы узнаем?— какова гипотеза

Что изменится в результате?— какова метрика, в чём измеряем

Page 15: Experiment Prototyping

Какие вопросы задавать в эксперименте?

Что нового мы узнаем?— какова гипотеза

Что изменится в результате?— какова метрика, в чём измеряем

Какой ожидаем масштаб изменений?— каков критерий успеха

Page 16: Experiment Prototyping

Какие вопросы задавать в эксперименте?

Что нового мы узнаем?— какова гипотеза

Что изменится в результате?— какова метрика, в чём измеряем

Какой ожидаем масштаб изменений?— каков критерий успеха

Какое минимальное изменение системы нам потребуется?— какой модели достаточно

Page 17: Experiment Prototyping

ЭКСПЕРИМЕНТэто направленное изменение системы

Если мы создаём интернет-сервисс нуля, то мы будем менять воображаемую, пока ещё не существующую систему.

Как?

Page 18: Experiment Prototyping

Обычно всё начинаетсяс идеи

Page 19: Experiment Prototyping

Скорее всего,

ваша идея никуда не годится.

Перестаньте думать о ней, как о собственности, как о “вещи”.

Page 20: Experiment Prototyping

Скорее всего, вы держите в руках хобот, а думаете, что это змея.

Page 21: Experiment Prototyping

используйте идею как трамплин для вашего прыжка

Думайте о вашей идее, как о стартовой гипотезе,

Page 22: Experiment Prototyping

Что значит прыжок?

Новый сервис должен завоевать, увлечь, захватить аудиторию.

Наш желаемый эффект:увлечение пользователя

Page 23: Experiment Prototyping

Какие действия пользователя приносят

удовлетворениеему самому?

Сформулируем гипотезу нашего эксперимента в виде ответана главный его вопрос:

Page 24: Experiment Prototyping

Следующий этап: придумаем название

Название должно отражать главную идею

Page 25: Experiment Prototyping

Что вы будете делать на сайте, который называется

«ЭЛИТНАЯ ОВОЩНАЯ ЛАВКА»?Докапываемся с этим вопросом до окружающих,

получаем первую обратную связь

Page 26: Experiment Prototyping

Радуемся, когда люди угадывают

Накапливаем паразитные смыслы,ищем обходные пути

ЭЛИТНАЯ

Page 27: Experiment Prototyping

Удержитесь от объяснений:«Да разве ты не понимаешь, что на самом деле ЭЛИТНАЯ значит свежие продукты?!»

Нет никакого «на самом деле»!

Page 28: Experiment Prototyping

Придумайте новое, более точное

название и повторите цикл

Page 29: Experiment Prototyping

Выдохлись?Новые итерации работы с названием не приносят эффекта?

Уточняем через логотип, слоганы.

Работаем над словами, которые используем:

— “пользователь” или “музыкант”?

— “потоки”, “каналы”, “RSS” или “подписки”?

Page 30: Experiment Prototyping

Следующий этап: графические макеты

Представьте себе, что ваш сервис состоит только из одной страницы

Page 31: Experiment Prototyping

людей на нашем сайте прёт от того,

что они _______________

(наблюдают/делают что-то)

В самом начале мы с вами решили, что

Page 32: Experiment Prototyping

?Как выглядит та одна страница, на которой они

это делают?

Page 33: Experiment Prototyping

Это и будет та самая страница, которую люди запомнят.

Люди будут возвращаться на ваш сервис ради этой одной страницы.

Какая это страница?Что вы на ней расположите?

Page 34: Experiment Prototyping

Главная страница ≠ заглавная (вернее, не всегда равно)

Если люди ищут и находят — это результаты поиска

Page 35: Experiment Prototyping

Главная страница ≠ заглавная (вернее, не всегда равно)

Если люди общаются — это поток живого общения

Page 36: Experiment Prototyping

Главная страница ≠ заглавная (вернее, не всегда равно)

Если тут людей прёт, что их творчество доступно миллионам — получите

“газетную передовицу”

Page 37: Experiment Prototyping

?Рисуем бумажный макетЛучше, если он будет цветной, хотя бы

двухцветный.Используйте придуманный вами фирменный стиль: название, логотип, терминологию.

Page 38: Experiment Prototyping

Показываем окружающим, задаём вопросы

Page 39: Experiment Prototyping

Показываем окружающим, задаём вопросы

Что вы тут будете/сможете делать?

Page 40: Experiment Prototyping

Показываем окружающим, задаём вопросы

Что вы тут будете/сможете делать?

Для чего пригодится этот сервис?

Page 41: Experiment Prototyping

Показываем окружающим, задаём вопросы

Что вы тут будете/сможете делать?

Для чего пригодится этот сервис?

Что можно убрать, не потеряв суть?

Page 42: Experiment Prototyping

В этот момент вы удивитесь: люди при ответе на последний вопрос так и норовят что-нибудь добавить!

Что можно убрать, не потеряв суть?

Page 43: Experiment Prototyping

Что нам поможет найти такой прототип?

Какую деятельность, какой сервис люди увидели?

От какого места страницы люди строят своё понимание вашего сервиса?Это может быть кнопка, надпись, форма, картинка — что угодно!

Какие места отвлекают людей от главной идеи?

Page 44: Experiment Prototyping

Кстати,

вы можете провести этот эксперимент даже без посторонней помощи!

Page 45: Experiment Prototyping

?Контрольный выстрел

Уберите половину деталей с картинки; но так, чтобы суть не потерялась

Page 46: Experiment Prototyping

?Контрольный выстрел

Уберите половину деталей с картинки; но так, чтобы суть не потерялась

Page 47: Experiment Prototyping

?И ещё раз!

Page 48: Experiment Prototyping

Добавлять или удалять?

Если у вас есть много идей, выберите одну главную. Это ваша гипотеза.

Проверяйте гипотезу удалением, а не добавлением.

Что бы ни говорили люди, не добавляйте новых возможностей

Чистите всё, что отвлекает ваш эксперимент от проверки гипотезы.

Page 49: Experiment Prototyping

То, что получилось — не радует?

Ура, меняем гипотезу!

Page 50: Experiment Prototyping

То, что получилось — не радует?

Ура, меняем гипотезу!Вспомните, что предлагали окружающие.

Придумайте гипотезу, которая бы вписывалась во многие предложения.

Page 51: Experiment Prototyping

То, что получилось — не радует?

Ура, меняем гипотезу!Вспомните, что предлагали окружающие.

Придумайте гипотезу, которая бы вписывалась во многие предложения.

Да, одну гипотезу.

Page 52: Experiment Prototyping

То, что получилось — не радует?

Ура, меняем гипотезу!Вспомните, что предлагали окружающие.

Придумайте гипотезу, которая бы вписывалась во многие предложения.

Да, одну гипотезу.

Теперь придётся докопаться, зачем они хотели все эти новые возможности.

Page 53: Experiment Prototyping

Сделали выводы?

Page 54: Experiment Prototyping

Продолжайте дальше работать с этой же страницей

Page 55: Experiment Prototyping

Переходите к более детальным прототипам

Page 56: Experiment Prototyping

Меняйте вашу гипотезу, если нашли идею получше

Page 57: Experiment Prototyping

Даже цвета имеют значение

Page 58: Experiment Prototyping

Снова меняйте гипотезу

Page 59: Experiment Prototyping

Делайте только то, чем сможете похвастаться

Двигайтесь короткими этапами, на выходе из каждого — всегда

что-то новое

Page 60: Experiment Prototyping

Делайте только то, чем сможете похвастаться

Только так вы проверите, как вашу идею увидят другие люди.

Двигайтесь короткими этапами, на выходе из каждого — всегда

что-то новое

Page 61: Experiment Prototyping

Когда остановиться?

Когда вы увидите, что людей прёт играться с тем, что вы им предложили.

Или когда кончится время на эксперименты.Поставьте себе дедлайн для каждого этапа!

Page 62: Experiment Prototyping

Не забывайте возвращаться к самому началу.

Вдруг во множестве деталей вы потеряли ответ на самый главный вопрос?

Page 63: Experiment Prototyping

Не забывайте возвращаться к самому началу.

Вдруг во множестве деталей вы потеряли ответ на самый главный вопрос?

Чему он такрадуется?

Page 64: Experiment Prototyping

Не забывайте возвращаться к самому началу.

Вдруг во множестве деталей вы потеряли ответ на самый главный вопрос?

Какие действия пользователя приносят

удовлетворениеему самому?

Page 65: Experiment Prototyping

Не забывайте возвращаться к самому началу.

Вдруг во множестве деталей вы потеряли ответ на самый главный вопрос?

Какой деятельностью будут заниматься люди на вашем сайте?

Page 66: Experiment Prototyping

Не забывайте возвращаться к самому началу.

Вдруг во множестве деталей вы потеряли ответ на самый главный вопрос?

людей на нашем сайте прёт от того,

что они... _______________

(наблюдают/делают что-то)

Page 67: Experiment Prototyping

Вопросы на подхвате

Как люди поймут, что тут надо делать?

«Когда смотришь на этот сервис, то сразу думаешь о _____________»

Если эту картинку (название, кусок сервиса) выкинуть, что изменится?

Станет ли невозможно заниматься тем, ради чего люди сюда придут?

Станет ли непонятно, чем здесь занимаются?

Page 68: Experiment Prototyping

Кто даст вам ответы?

Кому вы покажете эти изменения?

Кто из ваших знакомых оценит, что вы уже сделали?

Page 69: Experiment Prototyping

Слушайте, а не говорите!

Ваше собственное понимание ничем не лучше понимания человека, который слышит о вашей идее впервые.

Даже хуже, потому что повторение вашего «видения» ничего нового вам не даст!

Чужое мнение рассказывает вам о других профилях вашей идеи.

Page 70: Experiment Prototyping

Подводя итогиРазработка интернет-сервиса может быть организована в форме продолжающейся серии экспериментов — направленных изменений системы.

Эксперимент оперирует измеримыми величинами, начинается с гипотезы, имеет критерий её подтверждения; его можно проводить на упрощённой модели сервиса.

Модель сервиса получается удалением избыточной функциональности, оставляя только то, чего достаточно для проверки гипотезы.

Формулируйте гипотезу как ответ на вопрос «какой деятельностью люди будут здесь заниматься так, что это их увлечёт и они вновь захотят сюда прийти».

Page 71: Experiment Prototyping

Думайте о вашей идее, как о гипотезе, которая нуждается в проверке.

Сформулируйте ОДИН ответна ГЛАВНЫЙ ВОПРОС.

Придумывайте название.

Сделайте сервис из одной страницы.

Показывайте и слушайте, а не объясняйте сами.

С чего начать?

Page 72: Experiment Prototyping

Вопросы для самопроверки

ГЛАВНЫЙ ВОПРОС:Что тут у вас люди будут делать такого, что их увлечёт?

Как люди поймут, что надо делать именно это?

Если выкинуть вот этот кусок сервиса, что изменится?

Кому вы покажете эти изменения?

Page 73: Experiment Prototyping

Подготовлено в рамках программы

ГЛУБОКОЕ БУРЕНИЕ

[email protected]

Николай Яремко

АлексейКулаков