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H I B I C I O
N
E S T R A
T E G I A S
, T I P O
S,
T É C N I C A
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D O C E N T E : A N A M I L E N A A R A U J O N A R V A E Z
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EXHIBICIONLa exhibición de los !od"c#os consis#e en la selección,
colocación $ !esen#ación de los !od"c#os en los l"%a!esde &en#a de 'odo ("e es#os a#!ai%an la a#ención de los
clien#es ac#"ales $ o#enciales $ 'o#i&en la co'!a)
Los ob*e#i&os de la exhibición de 'e!canc+as son
A#!ae! la a#ención del clien#e sob!e el !od"c#o)
-o'en#a! la .delidad de los clien#es hacia el ne%ocio)
O/!ece! el !od"c#o) P!o&oca! el ac#o de co'!a)
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REC0RSOS 1E APO2OPa!a ("e "n !o$ec#o o e'!esa c"'la s" 'isión, lo%!e s"s
ob*e#i&os $ en#!e%"e !es"l#ados /a&o!ables a s"s !oie#a!ios
es necesa!io ("e c"en#es con ele'en#os, e ins"'os necesa!ios
("e co'binados a!'ónica'en#e, con#!ib"$an a "na %es#ión
adec"ada ("e e!'i#a inc!e'en#a! s" /"nción $ !od"c#i&idad)
A3REC0RSOS H04ANOS
B3 REC0RSOS -ISICOS
C3 REC0RSOS TECNOLOGICOS
13 REC0RSOS -INANCIEROS
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ESTRATEGIAS 1E EXHIBICI5N0na es#!a#e%ia es "n con*"n#o de acciones lani.cadas
sis#e'6#ica'en#e en el #ie'o ("e se lle&an a cabo a!alo%!a! "n de#e!'inado .n)
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TIPOS 1E EXHIBICI5N
EXHIBICION HORIZONTAL
La exhibición ho!i7on#al esele%an#e $ #iene /acilidad deins#ala!la)
Se colocan los !od"c#os en "na'is'a l+nea a!alela) Es#oosibili#a "na 'e*o! &isión)
Es#e #io es "#ili7ado en la'a$o!+a de !o'ociones ("e!eali7an los cen#!os co'e!ciales)
Se 'ane*a c!ea#i&idad en es#aexhibición)
4a$o! #ie'o de exhibición)
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EXHIBICION 8ERTICAL Se colocan los !od"c#os
oc"ando "n sec#o! de la%óndola, desde el !i'e!o has#ael 9l#i'o es#an#e)
1ise:ada a!a #oda clase de
!od"c#os ali'en#a!ios,bebidas, acceso!ios, en#!e o#!osse "eden encon#!a! con 'a$o!/acilidad)
Pe!'i#e la &is"ali7ación e
i'"lsa a ("e el clien#e co'!eel !od"c#o sin !oble'as de("e es#;n en es#an#es donde elcons"'ido! no od!6 ad("i!i!loscon /acilidad)
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EXHIBICI5N 4IXTA
Es#e #io es la "nión deexhibición &e!#ical $ho!i7on#al )
Se 'ane*an *"n#os a!aob#ene! 'a$o!es!es"l#ados de lle%a! alclien#e)
1eben ob#ene! "n b"en
o!den en lo ("e se es#6exhibiendo a!a a#!ae!a las e!sonas)
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EXHIBICI5N EN BLO
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EXHIBICI5N = G5N1OLASLa %óndola es el esacio b6sico en el ("e "s#ed
exhibe $ !o#a el in&en#a!io de s" ne%ocio) Las/"nciones de las %óndolas son
>A#!ae! la a#ención de los clien#es $ co'!ado!es)
>-acili#a! la selección de las 'e!canc+as)
>8ende! los !od"c#os)
>P!o&oca! la acción de co'!a)
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NIVELES Y ZONAS DELLINEAL
Nivel superior o Nivel !e los o"os#
Es el '6s al#o de los #!es ni&eles $ es#6si#"ado a la al#"!a de los o*os del clien#e?al#"!a en#!e @ $ @ c')3) Ta'bi;n sele deno'ina Dni&el de e!ceción) S"ob*e#i&o !incial es a#!ae! la a#ención del
clien#e sob!e la %óndola)
Nivel $e!io o %ivel !e l&s $&%os#Si#"ado en 'edio de la es#an#e!+a ?al#"!aen#!e $ @@ c')3, o/!ece el!od"c#o de "na /o!'a có'oda)
Nivel i%'erior o Nivel !e suelo#?Al#"!a has#a los c') del s"elo3)
Se conside!a co'o de e!ceción n"la)
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JONAS ZONA (R)A
Son na#"!al'en#e esacios de ocaci!c"lación $ concen#!ación) Es#6n ale*adas de la en#!ada $ de las
ca*as) Jonas 'enos il"'inadas) Pa!#es os#e!io!es a las col"'nas)
ZONA CALIENTE Son esacios de al#a ci!c"lación $ de
concen#!ación de e!sonas) Jona cen#!al del es#ableci'ien#o)
Jonas ce!canas a los l"%a!es deese!a)
Jonas 'as il"'inadas) El 6!ea !óxi'a a las ca*as de salida) Las 6!eas !óxi'as a la balan7a) Esacios des#inados a !o'ociones)
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I4PLANTACI5NConsis#e en la !esen#ación de los a!#+c"los ("e /o!'an
"na de#e!'inada ca#e%o!+a de !od"c#os, a%!"adosbien &e!#ical " ho!i7on#al'en#e o! #odas las /a'ilias("e co'onen dicha ca#e%o!+a, con el .n de lo%!a! "na!esen#ación ("e s"on%a a!a los cons"'ido!es "ncon*"n#o de a!#+c"los in#e!!elacionados en la sa#is/acción
de "na necesidad)
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I4PLANTACI5N 8ERTICALEs#e #io de i'lan#ación
consis#e, b6sica'en#e, en!esen#a! las di/e!en#es/a'ilias ("e co'onen "naca#e%o!+a conc!e#a de
!od"c#os de /o!'a ("e ladi!ección de lai'lan#ación de los!od"c#os, ("e con#ienedicha /a'ilia, si%a "nasec"encia &e!#ical en #odoslos ni&eles o 7onas del'"eble donde se !esen#anlos !od"c#os)
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I4PLANTACI5N HORIJONTALEs#e #io de i'lan#ación
consis#e b6sica'en#e en!esen#a! las di/e!en#es/a'ilias ("e co'onen els"!#ido de "na ca#e%o!+a
conc!e#a de !od"c#os, de/o!'a ("e la di!ección dela i'lan#ación de los!od"c#os, ("e con#ienedicha /a'ilia, si%a "nasec"encia ho!i7on#al en el'is'o ni&el o 7ona del'"eble exosi#o!)
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I4PLANTACI5N 4IXTALa i'lan#ación
'ix#a, es ende.ni#i&a "na
co'binación de lasdos an#e!io!es, ("e
a%!"a los!od"c#os en /"nciónde "nos c!i#e!iosco'"nes, con el
ob*e#i&o de lo%!a!"na i'lan#ación
cohe!en#e $a!'ónica sob!e ellineal desa!!ollado)
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I4PLANTACION EN -OR4A 4ALLALa i'lan#ación en /o!'a 'alla consis#e en coloca!
es#!a#;%ica'en#e las /a'ilias ("e /o!'an "naca#e%o!+a conc!e#a de !od"c#os, en /"nción de la!o#ación $o no#o!iedad de los a!#+c"los ("e la/o!'an, con el .n de Dcond"ci! el sen#ido de
ci!c"lación de los clien#es hacia los ex#!e'os o7onas '6s /!+as de la i'lan#ación)
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I4PLANTACION CR0JA1A 2 8RAC EN (ORMA CRUZADA
La !esen#ación en /o!'a c!"7ada consis#e en"na i'lan#ación con*"n#a de !od"c#os dedis#in#as secciones o ca#e%o!+as de !od"c#os,("e se co'le'en#an en#!e s+ en la /o!'a en
("e el cons"'ido! las "sa o cons"'e) EN (ORMA VRAC)
La i'lan#ación en /o!'a 8RAC consis#e en la!esen#ación de a!#+c"los de "na 'is'aca#e%o!+a o bien de dis#in#as con !od"c#osco'le'en#a!ios, de /o!'a deso!denada $'asi.cada, es deci!, al 'on#ón en %!andescan#idades, de 'ane!a conscien#e o !e&ia'en#e
lani.cada o! el de#allis#a)
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STOCK 1E IN8ENTARIOS
Los in&en#a!ios o s#ocs ("e"eden se! de.nidos, co'o "na!o&isión de 'a#e!iales, con elob*e#o de /acili#a! la con#in"idaddel !oceso !od"c#i&o $ la
sa#is/acción de los edidos decons"'ido!es $ clien#es) En elcaso de "na e'!esa co'e!cial,el a!o&isiona'ien#o consis#i!6
en la co'!a a los !o&eedo!esde los !od"c#os #e!'inados ("ela e'!esa &a a &ende! a s"sclien#es sin 'a$o!
#!ans/o!'ación)
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4ATERIAL POPEl 'a#e!ial POP ?Poin# o/ P"!chase3 es "na
ca#e%o!+a del 4a!e#in% ("e !ec"!!e a la"blicidad "es#a en los "n#os de &en#a)Al%"nos e*e'los de 'a#e!ial POP son lossi%"ien#es
Lla&e!os, !elo*es, calenda!ios, encendedo!es,bol+%!a/os, 'o"se=ad, 'e'o!ias "sb,
calco'an+as, ca'ise#as, al/o'b!as, isaaeles de esc!i#o!ios, ca!e#as, blocs deno#as, bolsas de 'e!cado o #iendas, a%endase!sonales o de esc!i#o!io, %o!!as, /!anelas,ca'ise#as, #a7as, &asos, e#c) El 'a#e!ial POP"ede se! '"$ &a!iado, $ deende de la
edad de la e'!esa, el !es""es#o, el e!.ldel clien#e a ("e &a di!i%ido, el #io de!od"c#o, el ciclo de &ida de la 'a!ca, e#c)Incl"$e #a'bi;n los le#!e!os ("e se colocanen los es#an#es, an"ncios en las &en#anas,'ód"los de de'os#!ación, e#c)
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REGLAS 1E ORO PARA EL ÉXITO 1E LAEXHIBICION
La 'e!canc+a debe es#a! &isible, accesible, $ lis#a a!a
("e el clien#e la co'!e ?con !ecio, sin a&e!+as, e#c)3 Las %óndolas deben 'an#ene!se llenas) ?s#oc
e!'anen#e3
Si no ha$ 'e!cade!+a s".cien#e, al 'enos debena!ece! llenas, es deci!, la a!#e ex#e!na del es#an#edeben es#a! /!en#eada) Es#o si%ni.ca ("e los!od"c#os exis#en#es es#a!6n "bicados en la a!#eex#e!io! de la bande*a, $ #odos o!ien#ados de la 'is'a'ane!a hacia el clien#e)
Los exhibido!es deben es#a! li'ios)
La "bicación ("e se le dio a cada !od"c#o debe
!esonde! a "n c!i#e!io /6cil de co'!ende! a!a losClien#es ?o! "so e#c)3
1ebe ase%"!a!se "na adec"ada se:ali7ación)
Los !ecios deben es#a! &isibles) Con es#o se e&i#a ("elos clien#es ie!dan #ie'o, ade'6s "n !od"c#o sin
!ecio osible'en#e no !o#e)
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ACTI8I1A1 N04ERO @
Realice "na &isi#a el sec#o! co'e!cial del
'"niciio de Ja!7al) Teniendo en c"en#a los#ios de /o!'a#os &is#os en clase, seleccioneco'o '+ni'o M /o!'a#os co'e!ciales $ !ea!e"na exosición EN ESPAOL E INGLES, de
/o!'a %!"al ? e!sonas3 sob!e la dis#!ib"ción$ exhibición ?Secciones, #ios de %óndolas,'6("inas !e%is#!ado!as, il"'inación, lano3,e'leando las TICS)
Mu*+&s
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