evolution des métiers de l'info-doc

L’évolution des métiers de l’information-documentation

Clotilde Vaissaire-Agard

www.cf2id.fr [email protected]

http://www.cf2id.fr/

mailto:[email protected]

Une variété de métiers

Les grandes tendances

Permanences et évolutions

CF2ID - ADBS Auvergne 29/03/2013 2

Où sont donc les documentalistes ?

CF2ID - ADBS Auvergne 29/03/2013

Public

Privé

Parapublic

3

Une palette élargie de compétences

ADBS


Document

Controller

Community

Manager

Webmaster

Editorial

4

http://www.adbs.fr/le-referentiel-des-metiers-et-fonctions-61928.htm?RH=MET_REFMETIER&RF=1204563910542

Une autre cartographie

Veille / IE Documentation

KM (Gestion des

connaissances) GED / RM

Information externe In

form

atio

n info

rmelle

Info

rmatio

n fo

rmelle

Information interne 5

Un métier en pleine évolution

L’enquête « métiers salaires » menée par l’ADBS

Pour lire une première synthèse (pdf de 627 ko)


http://www.adbs.fr/une-premiere-synthese-des-resultats-de-l-enquete-2010-metiers-salaires-98014.htm?RH=1238408607579

http://www.adbs.fr/une-premiere-synthese-des-resultats-de-l-enquete-2010-metiers-salaires-98014.htm?RH=1238408607579

Source : Première synthèse des résultats de l’enquête Métiers Salaires 2010 de l’ADBS

Quelle perception de l’évolution ?


S'améliore

Se dégrade

Identique

La situation professionnelle des documentalistes

7

Quelle identité professionnelle ?


Le professionnel de l’info-doc. est-il, peut-il, doit-il être ?


Spécialiste

Document

Utilisateur

Médiation

Diffusion

9

Facteurs d’influence

Techniques

Internet / numérique

Pratiques et usages


Du papier à l’électronique


Évolution des typologies, formats, redocumentarisation

12

Une gestion complexe


Faire cohabiter les différents supports

Physiquement, virtuellement

Gérer les droits de propriété intellectuelle

Droit d’auteur, de l’image, d’internet, etc.

Gérer la collecte, les coûts et les accès

Avec différents modèles économiques

Garantir pérennité des supports et des

informations

13

Quels usages pour quels utilisateurs ?


De la collection à l’accès : suivre les

pratiques des utilisateurs

o Le catalogue

o La pertinence

o La sélection

o L’indexation

o L’exhaustivité

o La fiabilité

o La collection

o La centralisation

o La gestion des droits

o La pérennité

o Le moteur

o Le bruit

o Le zapping

o Le tagging

o L'instantanné

o L’utilité

o Le butinage

o Le nomadisme

o L’accès instantané en ligne

o Le court terme


Évolution des logiciels de gestion de l’info

Gestion documentaire

Gestion Electronique

de Documents

Gestion de contenus

Web2 et réseaux sociaux

Travail collaboratif

Veille et gestion de flux


Évolution des technologies d’indexation et de recherche liés à Internet

Web

Du web statique au web dynamique

Du texte au multimédia

Indexation

Des mots clés aux tags

Des mots clés aux données

Outils de recherche

Des annuaires aux moteurs

Des moteurs au web de données


Web 3.0 Linked data Cloud computing Web squared (web ²) Mobilité


Bilan…

1. L’offre informationnelle se complexifie

2. Les outils se perfectionnent

3. L’information électronique se structure

4. Les pratiques et usages évoluent rapidement

5. Des problématiques récurrentes :

Modèles économiques ?

Propriété Intellectuelle ?

Accès, garantie, sécurité des informations ?

Archivage électronique et record management ?


Donc pour résumer….

Il faut passer du stock au flux

Des collections à l’accès

Du catalogue à l’abondance

Avec les mêmes contraintes : Organiser les documents, gérer les différents supports, diffuser l’information, respecter la législation

Tout en s’adaptant aux évolutions techniques, culturelles, sociales, réglementaires, etc.

Et en innovant dans notre valorisation de l’information


Valeur ajoutée


Sélection

Validation

Organisation

Hiérarchisation

Communication

Complémentarité

avec les pratiques

des utilisateurs

21


Permanences Il n’y a pas de rupture

Les compétences « classiques » existeront toujours en se transformant un peu: De la collecte … à la recherche et acquisitions

Du traitement … à la sélection et à l’organisation

De la diffusion…à la valorisation

Mais il faut adapter nos pratiques


S’adapter

De la politique d’acquisition à la politique d’accès et

stratégie fournisseurs

Du catalogage aux métadonnées

Du prêt/photocopies à la diffusion électronique, au courtage

d’information, dans un cadre législatif complexe

De l’étagère à l’entrepôt de données

Du site au portail

Du portail à la dissémination

Sur les réseaux sociaux

En mobilité


Une nécessité : Prendre du recul

Quelles sont nos missions ?

Formation tout au long de la vie

Avoir une vision transversale / collaborative de nos fonctions

Mener une veille professionnelle

Expérimenter


Une évidence

Se rapprocher des utilisateurs

Leurs pratiques

Leurs besoins

Leur langage

Leurs usages


Une force

Travailler en réseau

Échanger entre professionnels

Être des interlocuteurs métiers

Être une force d’impulsion

Benchmarker nos pratiques

Devenir des animateurs de communautés


Un discours récurrent à positiver

« Se percevoir comme isolés et différents des autres » (qui eux-mêmes se perçoivent comme différents par rapport à d’autres, etc. …)

Le monde de l’info-doc est constitué d’une kyrielle de différences, qui forme sa richesse à condition :

• de prendre du recul et de voir ce qui se passe ailleurs

• d’envisager des regroupements de type transversal ou réseau


Le « centre de documentation » demain ?

Un fournisseur d’info à valeur ajoutée …parmi d’autres

Un « lieu » d'accès Accès multiple : recherche fédérée

Accès unique : à des ressources payantes et sous droit

Accès au « patrimoine »

Accès de proximité

Accès d’abondance : info. Interne / externe / rapatriée

Un « lieu » de travail, un espace social d’apprentissage, espace pédagogique.

Un « lieu » disséminé

Un « non-lieu » mais un service !


Merci de votre attention


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