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© 2018 Avaya Inc. All right reserved

EVOLUTION AVAYA AURA UND AVAYA EQUINOX

Hans-Jürgen JobstSenior Manager Product Marketing

© 2017 Avaya Inc. All rights reserved.

Juni 2018

© 2018 Avaya Inc. All rights reserved. 2

EVOLUTION AVAYA AURA UND AVAYA EQUINOXAGENDA

Einführung

Avaya Aura

Digital Workplace

Zusammenfassung

2© 2017 Avaya Inc. All rights reserved.


Einführung

The Digital Transformation Era

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC

But the key is bringing

ICT closer to the core of

business activities

New ICT platform

Many new

technologies

Strategic Targets in the Market Are Converging

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Software vendors

and over-the-top

(OTT) players

Collaboration

equipment and

platform vendors

Comms service

providers

Add new service

revenue streams

Customer-

facing

solution

provider

Build added value into

access services

Collect Big Data

on usage

Defend

and develop

installed base

Expand services

revenue

Expand

user base

Use freemium model

to recruit and retain

users

Boost

customer

experience

Create an

ecosystem

Leverage

economies of

scale


TREIBER FÜR INVESTITIONEN IN UCC


IDG-Studie „Arbeitsplatz der Zukunft“

IM TRENDDER ARBEITSPLATZ DER ZUKUNFT

Arbeitsumgebungen unserer Kunden

„Der Arbeitsplatz der Zukunft ist kein Produkt, sondern eine Vision – und jeder sieht ein anderes Bild. Daher kommt es darauf an, dass moderne IT-Lösungen flexibel bereitgestellt werden können. Eine Aufgabe, die die IT-Infrastruktur nur gemeinsam mit den Fachbereichen lösen kann.“


Forrester 12/2017: „Enterprise Collaboration IsEssential To Digital Transformation“

IM TRENDCOLLABORATION UND NEXT GENERATION DATA CENTER

IDC 12/2017: By 2020, the heavy workload demands of next-generation applications and new IT architecturesin critical business facilities will haveforced 55% of enterprises tomodernize their datacenter assets.


ALL-IPDER SIP-TRUNK KOMMT!

Quelle: https://www.telecom-handel.de/business-solutions/deutsche-telekom/telekom-ip-umstellung-verlaeuft-plan-1538923.html

https://www.telecom-handel.de/business-solutions/deutsche-telekom/telekom-ip-umstellung-verlaeuft-plan-1538923.html


Avaya Aura


The content in this presentation is accurate as of June 2018 but is subject to change.

"The information contained herein is provided for information purposes only and is intended only to outline Avaya’s presently anticipated general technology direction. The information in the roadmap is not a commitment or an obligation to deliver any product, product feature or software functionality and Avaya reserves the right to make changes to the content and timing of any product, product feature or software release. Prices for any future product or software included herein will be separately negotiated when and if such product or software becomes available."

NOTICE


UNSERE LÖSUNGS-ROADMAP ADDRESSIERT DIE ANFORDERUNGEN VON MODERNEN UNTERNEHMEN

CONTACT CENTER APPLIKATIONEN

ENDPOINTS & COLLABORATION APPLIKATIONEN

KOMMUNIKATIONS-& KONFERENZ-PLATTFORMEN

DEVELOPER TOOLS & PLATTFORMEN

Thema II:

Offen, modular

und Cloud

Thema III:

Umsetzbare

Innovation

Thema I:

Automatisierung und

Artificial Intelligence


EINE DURCHGÄNGIGE PLATTFORM FÜR KOMMUNIKATION

Contact Center

Collaboration

Data Mining

Unified Communications

Cloud

Snap-Ins

CRM

Die neue AVAYA OFFEN – AGIL –ANWENDUNGSGETRIEBEN

ReichhaltigeTelefonie

Omnichannel

Mobility

Artificial Intelligence

IoT


Security Verbesserungen

Patches für Spectreund Meltdown

Malicius Call Tracing (MCT) über SIP Trunks

JITC geprüfte AttendantConsole

Kundenspezifische Security Härtung

AVAYA AURA 7.1.3 (GA SEIT 7. MAI 2018) ÜBERSICHT

Unterstützung für Automatisierung

WebLM License Install API

Import von Massendaten:

– Endpoints

– Hunt Groups

– Coverage Paths

Neue Features

Switched Video Support

Management

– Reports für virtuelle Maschinen

– Breeze Cluster Level Alarming

Kapazitätsverbesserungen

– CM-SIP-Stationen -> 41.000

– CM-Ansagen > 1.024 in AAMS


AUSBLICK AVAYA AURAÜBERSICHT

Erweiterte Unterstützung für Cloud-Infrastruktur

Hybrid Bereitstellung für spezielle Kundenszenarien

Support für durch Kunden bereitgestelltes Betriebssystem (Redhat)

Vereinfachung der Lösung für niedrigere TCO

Neue Funktionen für Zuverlässigkeit und Security

Bessere Lösung für Mobile Users

Funktionen zur sanften Migration für CS1000-Kunden

– Device Adapter Snap-In

– Multiple Appearance Directory Number (MADN)

– MOBILE-X vergleichbare Nutzung mit CM EC500


Digital Workplace


DIE RICHTIGE LÖSUNG FÜR JEDEN ARBEITSPLATZ#A

VA

YA_D

X

ESSENTIAL

EXPERIENCE

Moderne Desktop Telefone sind

flexibel und lassen sich

personalisieren

CONFERENCING

EXPERIENCEEinfache und perfekte Audio-/Web-/

und Video-Konferenzlösungen

VANTAGE EXPERIENCE

Verbindet den Schreibtisch mit allem,

was die Cloud zu bieten hat

MOBILE EXPERIENCE

Mobilisieren Sie Ihre Mitarbeiter mit speziell

entwickelten Geräten und Anwendungen

APPLIKATIONEN

Entwickelt von Avaya und unseren

Partnern


EXPERIENCE AM DIGITALEN ARBEITSPLATZ

AVAYA DESKTOP EXPERIENCE LEVEL

1 2 3

Aktuelle

Endgeräte

Essential

(J-SERIES)

Vantage

(K-SERIES)

SOLIDE SMARTER Genial!

DESKTOP

EXPERIENC

E

ZIELE DER

MITARBEITER

UND KUNDEN

PRODUKTIVITÄT

ZUFRIEDENHEIT

KUNDENBEZIEHUNG

BUSINESS

ZIELE

CONFERENCING

EXPERIENCE

ROI

NUTZWERT

EFFEKTIVITÄT

Aktuelles

ConferencingScopia® Equinox

EXPERIENCE UNTERSTÜTZER

AV

AYA

DX

CU

STO

MER

CA

NV

AS


Zukunftsweisendes Infotainment, Personalisierbar und wichtiger Baustein zur Digitalisierung

ESSENTIAL EXPERIENCE: NEUES USER INTERFACE

ESSENTIAL

Avaya Aura & Microsoft• Presence

• Kalenderintegration

• Exchange/Outlook und

Systemtelefonbuch

Avaya IP Office• Systemtelefonbuch

Personalisierbar• 13 Klingeltöne

• Srceensaver

• Hintergrundbilder


AVAYA VANTAGEBEISPIEL AUS DEM GESUNDHEITSWESEN

• Kommunikationssystem, mit integrierter intelligenter

Kalenderapplikation

• Gemeinsame Schnittstelle für verschiedene Geräte

• Personalisierte Kommunikationstrigger / -auslöser

• Patientenumgebung braucht

Zimmerservice, Housekeeping, Patientenstatus ...

• Erweiterung der bestehenden Anwendung


BRANDNEU! AVAYA VANTAGETM K155 DEVICE

Android 8 Oreo

Display 5”, 720x1280 kapazitiver Touchscreen

S/W Support Aura, IPO, Open SIP, Avaya Breeze™ Client

SDK

Handset Modular – schnurlos & schnurgebunden

Power PoE Class 3, Vantage, 48v DC-AC PS

kompatibel

Ethernet Dual Port RJ45 Ethernet Anschluss

Bluetooth® Bluetooth® 4.2 LE, Optional Modul

Wi-Fi® 802.11a/b/g/n, 802.11ac, Hotspot

USB Port A Type

Audio 1 Lautsprecher, 1 Mikro, full duplex

Headset Anschluss 3.5 mm, RJ9

GA 18 Juni 2018

Entwickelt für Kunden die eine traditionelle Tastatur bevorzugen


VIDEO PORTFOLIO

23

Von Softclients bis hin zugroßen Raumsystemen

23

Equinox Soft Clients

Scopia XT

Executive

Avaya Vantage

CU-360

Arbeitsplatzlösungen

Lösung für kleine Besprechungsräume

(“Huddle Rooms”)

Scopia XT7100

Scopia XT5000

Scopia XT

Telepresence

Scopia XT4300Lösungen für große

Gruppen


AVAYA EQUINOX

“Mobile-First” Nutzer Erfahrung

Umfangreiche Zusammenarbeit per Web

und für Events

Reichhaltiges HD-Video, hochskalierbares Audio

Software basiert / Ohne Download

In-App UC-Erfahrung

Durchgängiges Messaging


AVAYA EQUINOXEVOLUTION

Offline Call Journal (AADS)

Outlook Plugin Phase 2

Conferencing 9.1

MultistreamVideo

Slider

IP Office Support

Cloud Overlay

Zang Spaces Integration

Verbesserungen

Team Buttons

Features

Verbesserungen

Etc.

VDI-Communicator

Features

Etc.

Avaya Equinox 3.3 Avaya Equinox 3.4 Avaya Equinox 3.5 Avaya Equinox 3.6


HYBRID CLOUD KANN EINE AVAYA LÖSUNG ERGÄNZENCOLLABORATION MITTELS “MEETINGS-AS-A-SERVICE”!

Name: Jane Mathews

ID: [email protected]

Telefon: 1+555+222+8888 Meetings-as-a-Service

– Umfangreiche Zusammenarbeit

via Video, Audio und Web

– Integration von

Videokonferenzsystemen

– Umfangreiches Angebot an

Videokonferenzsystemen

Telephony Your Way!

– Integrierte Telefonie

– Avaya Aura oder IP Office

– Premise, Private, Hybrid,

reine Cloud

Integration

– Eine Identität basiert auf der Corporate-ID

– Services werden für den User gefunden

– Zugang zu Meetings Online aus dem Equinox Client

mailto:[email protected]


AVAYA EQUINOX CONFERENCING 9.1BARRIEREFREIE WEB-UND VIDEOKONFERENZEN


INTERAKTIVE INHALTEReichhaltige Medien für

effizientere Besprechungen

UMFANGREICHE ZUSAMMENARBEIT PER

WEBTeilen von Screen und

Applikation, Whiteboard, “Slider”, Remote Desktop

Steuerung

CLIENT SUITE und WEBRTC

UC, ohne Download

mit Browser, oder Apps

INDIVIDUELLE LAYOUTSPersonalisiertes Videofenster

für das jeweilige Anwendungsszenario

CHATÖffentlich und privat

INTEGRIERTE TEILNEHMERLISTEZeigt die Aktivität der

Teilnehmer

AUFZEICHNUNGSpeicherung in Bibliothek für

späteren Abruf

LEISTUNGFÄHIGE STEUERUNGFür moderierte Besprechungen

LEISTUNGSSTARKE ZUSAMMENARBEIT FÜR JEDEN


EINZIGARTIGER EQUINOX CONTENT “SLIDER”

Ermöglicht die Ansicht bereits gezeigter Folien

Der Vortragende muss nicht unter-brochen werden

Gibt den Teil-nehmern die Möglichkeit sich bestimmte Inhalte individuell noch-mals anzusehen


Desktop und mobile Apps

Volle UC-Funktionen, Virtueller Be-sprechungsraum, Erkennung von Gästen

Mobile First Design

OPUS, SVC, H.264 High Profile

WebRTC / HTML5

Meet-Me Konferenz, einfach für Gäste

Ohne Download, Browser Extension für Teilen

Windows MacOS Android iOSWebRTC

WebRTC Funktionen Windows MacOS

Chrome Firefox Edge IE Chrome Safari Firefox

Volles Audio + Video JA JA NEIN NEIN JA NEIN JA

Audio + Präsentation JA JA NEIN NEIN JA NEIN JA

Nur Präsentationen JA JA JA JA JA JA JA

AVAYA EQUINOX CLIENTSDesktop Client und mobile Apps, WebRTC


Hochskalierbar mit niedrigen Kosten für Desktop Teilnehmer

Unterstützt Avaya Equinox Clients und Avaya Videokonferenzsysteme

Zeigt die letzten aktiven Sprecher im Videobild. Wird zu allen Teilnehmern als individuelle Streams übertragen. Verschiedene Optionen für das Layout.

REICHHALTIGE HD-VIDEOKONFERENZENTranscodiertes Video und Multi-Stream Video

MULTI-STREAM VIDEO TRANSCODIERTES HD-VIDEO

Volle Interoperabilität mit Videokonferenz-systemen (H.323 und SIP)

Transcodiertes HD-Video mit gleichzeitiger Anzeige von bis zu 28 Teilnehmern

Individuelles Videolayout und individueller Videostrom für jeden Teilnehmer


ALL-IPÜBERSICHT SIP-TRUNK MIT AVAYA AURA UND ASBCE


ALL-IPPROJEKTBEISPIEL

MPLS / WAN

Media Gateway G450

LAN

PSTN/SIP

LAN

• Redundantes Netzteil

• Media-Module

Standorte

Rechenzentrum 2 – (Standort 2))

Internet

3/4G

IP 9608/41GS

ASBC-E HA (Mainserver)ASBC-E HA (Backupserver)

ESS Surv. Core

Rechenzentrum 1 – (Standort 1)

AVAYA HardwareserverAVAYA Hardwareserver

AVAYA Hardwareserver

LAN

ISA Zone(DMZ)

AVAYA Zone

AVAYA Pod Fx™

AVAYA Zone

T-SystemsTransfer Zone

T-Systems Transfer Zone

ASBC-E HA (Mainserver)ASBC-E HA (Backupserver)

AVAYA HardwareserverAVAYA Hardwareserver

Utility Server)

AVAYA Pod Fx™

ISA Zone(DMZ)


Zusammenfassung


EVOLUTION AVAYA AURA UND AVAYA EQUINOXZUSAMMENFASSUNG

Wichtige Themen, die unsere mittleren und großen Kunden bewegen sind

– All-IP,

– der Arbeitsplatz der Zukunft und

– die Bereitstellung aus Private Cloud

Avaya Aura, Avaya Equinox und Avaya Equinox Conferencing entwickeln sich kontinuierlich weiter. Sie liefern die Grundlage für Kommunikation und Zusammenarbeit.

Wir freuen uns über gemeinsame Projekte mit Ihnen und Avaya Aura 7.1, Avaya Equinox und Avaya Vantage!



AVAYA CONSULTANT EXPERIENCE DAY (CED)

Praxisnahe Lösungen kennenlernen

http://app.news.avaya.com/e/er?s=1737033466&lid=10023&elqTrackId=c4465af642414e099c6a44cc4dd33833&elq=135e571e26a0439cb05e84152958069c&elqaid=13007&elqat=1


Die neue DSGVO wurde zum 25. Mai 2018 in der EU und somit in Deutschland wirksam.

Umfasst die Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten (auch im B2B-Bereich):

– Name, E-Mail Adresse, Durchwahl

Versand des Consultant Newsletter nur mit rechtssicherer (=schriftlicher) Erlaubnis >>> E-Mail vom 23. Mai 2018

– Timestamp (Datum + Zeit)

– IP-Adresse

Weitere Informationen von Avaya

– Pressemitteilung

– Broschüre

Avaya nimmt Umgang mit personenbezogenen Daten ernst.

DSGVO: DATENSCHUTZGRUNDVERORDNUNG

https://www.avaya.com/de/about-avaya/newsroom/news-releases/2018/pr-13032018/

https://www.avaya.com/de/documents/avaya-und-die-neue-datenschutz-landschaft.pdf


VIELEN DANK FÜR IHRE TEILNAHME!

Unsere Websession finden einmal im Quartal jeweils montags von 15:00 bis 16:00 Uhr

statt.

Eine Einladung zu den jeweiligen Terminen geht Ihnen rechtzeitig zu. Sollten Sie zu

diesen Terminen verhindert sein, finden Sie den vertonten Videomittschnitt immer in

den darauf folgenden Tagen im Consultant Portal

http://www2.avaya.de/portals/consultants/

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